电商平台解决方案.pptx课件.pptx
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1、电商平台解决方案精品文档回程物流平台(农产品管理)基于需求的电商运营平台整体建设规划订单下拉平台(经销商销售管理)电商平台(渠道管理/销售管理)经销商零售商大户/农户/专业户/电商运营平台电脑端(网上商城)手机端(微信/APP/手机商城)平板端(微信/APP/手机商城)电视端客户层渠道层系统层内部系统SAPERP电商运营平台的三大电子商务模式整合电商运营平台的电子商务模式将包括B2C、B2B以及B2B2C三种模式的结合。三种模式的结合为提供对各级经销商、各类型零售商的电子商务化商品销售和服务能力。PMC经销商零售商B2b(电商平台)B2c(团购)电商运营平台(电商平台)大户/农户/专业户b2C
2、(下拉订单平台)电脑端(网上商城)手机端(微信/APP/手机商城)平板端(微信/APP/手机商城)电视端商城平台化(下拉订单平台)电商运营平台系统管理的统一建设规划电商平台订单下拉平台回程物流平台基于电商运营平台的未来发展与功能需求,后端系统功能建设以统一建设、资源共享为原则,通过权限控制,实现对三大平台的无缝运营管理。订单管理客户管理库存管理商品管理基础管理营销政策财务管理物流管理经销商采购、团购商品管理经销商商品管理农产品信息管理面向经销商、团购的营销政策面向零售商的政策管理经销商库存信息面向经销商的库存管理经销商、团购订单管理零销商订单管理回程物流订单管理经销商、团购的财务结算零售商财务
3、管理回程物流财务管理经销商与团购会员管理经销商与零售商客户关系管理平台会员客户管理物流配送管理物流配送跟踪回程物流信息系统基础管理、接口管理、系统基础管理、接口管理、系统基础管理、接口管理、后端管理建设原则:统一建设、资源共享、权限控制平台会员库存管理电商运营平台与SAP的数据交互电商运营平台S A P库存管理日常运维零售商向经销商下单(订单下拉平台)经销商向下单财务结算订单管理基础信息、库存初始化同步定期核对,有异常时,以SAP库存为准在线支付成功后信息同步经销商结算信息同步订单信息同步在线支付成功后信息同步告知货物出库更新订单状态订单信息同步在线支付成功后信息同步告知货物出库更新订单状态团
4、购客户向下单未来大数据中心系统建设:系统架构SAPERP电商运营平台接入及访问平台信息中心数据加工处理、存储管理企业业务分析模型分析中心管控中心数据质量管理元数据管理主数据管理数据安全管理BI应用管理数据生命周期管理数据模型管理数据标准管理管控内容管控对象管控措施组织、规范、流程保障技术手段支撑管控目标管控体系数据采集平台公司领导管理人员运营人员分析工具企业数据中心存储大 数 据 中 心未来大数据中心系统建设:提供全方位的数据运营依据客户分析 客户渠道分析 客户喜好分析 客户足迹分析 客户属性分析 客户消费分析 潜在客户分析 服务分析 咨询热点分析 投诉热点分析 服务效率分析 投诉处理效率分析
5、 售后服务分析 渠道分析 渠道销量分析 渠道成本分析 渠道覆盖范围分析 合作商分析 代理商销量分析 任务完成度分析 产品分析 产品销量排比 产品关联分析 产品关注度分析 支付分析 支付总量统计 支付分类统计 支付成功率统计 仓储分析 库存成本分析 库存调拨分析 进出库分析 物流分析 物流公司分析 物流成本分析 物流效率分析 物流破损度分析 采购分析 供应商分析 采购方式分析 采购成本分析 财务分析 资产负债分析 现金流量分析 损益表分析 结算分析 重点功能建设规划:商品管理经销商零售商商品管理商品上线SAP同步商品数据商品筛选经销商商品上线商品二次管理商品定价监管功能规划基础数据管理商品价格管
6、理价格折扣商品发布上线商品内容编辑商品服务商品分类商品规格基本信息详细信息基本信息详细信息商品价格销售价格商品审核商品发布商品评价商品投诉业务流程业务流程重点功能建设规划:营销管理(政策经营)经销商零售商营销管理政策管理经销商政策管理经销商营销政策监管经销商政策发布功能规划商品折扣积分抵扣价格折扣政策管理充值优惠统计分析折扣规则商品关联折扣规则流程关系优惠规则优惠券积分规则积分生成政策公告政策发布效益分析销售统计政策管理政策管理政策发布业务流程重点功能建设规划:订单管理与订单经营经销商零售商下单订单管理订单经营超过库存阀值,提醒经销商补货库存少于订单量,推荐新品代替经销商订单活跃率分析,通过政
7、策促成新订单对失败订单分析,提高订单满足率订单信息分析运营可视化功能规划订单归集销售订单销售预下单订单审核人工审核系统审核订单调拨订单管理订单退换货退换货信息退换货管理订单管理异常订单订单查询订单较对订单经营规则管理阀值管理预警触发订单分析进出货分析库存分析订单报表订单分发调拨规则整单校验分组校验订单分布时间分布业务流程重点功能建设规划:库存管理库存经销商库存经销商零售商SAP库存入库库存管理非平台出库库存出库平台出库库存同步功能规划库存管理监控分析异常管理报表管理盘点管理基础配置库存阀值库存月结进销存明细表库存预警库存预测商品阀值盘点出入库库存盘点商品调拔商品退货商品出入库商品库存账务管理经
8、销商零售商银行账户结算账户收付款单日记账内部账户结算单分户账预存款账户重点功能建设规划:财务结算业务流程分账账户关联生成对账建立对应线上支付系统账户开户线下POS机结合重点功能建设规划:支付管理功能结构支付机构支付方式账户管理零售商账户账户经销商账户在线支付农行网银支付管理线下支付线下交易凭证录入支持录入和审核支付机构,例如农行和网银。支付方式包括在线支付和线下支付,支持支付方式和数据录入和审核。虚拟账户包括、经销商、零售商和团购客户虚拟账户,支持账户数据和线下交易凭证数据录入和审核。POS刷卡重点功能建设规划:财务管理功能结构财务管理呆坏账管理结算注销预存货款核算核对结算总账核算/报表应收结
9、算/报表实收结算/报表预存货款结算财务对账对账财务结算与经销商结算支持录入和审核支付机构,例如农行和网银。指根据订单、政策与经销商进行财务结算;同时支持账务录入,即录入和审核线下现金交易数据。赊销款数据处理。支持数据录入和根据订单政策核算经销商的预存货款。总账核算:根据对账、分账、呆坏账核销结果、预存货款核算结果进行总账结算。结算报表:根据总账核算结果生成各类报表。重点功能建设规划:客户管理经销商零售商零售商经销商零售商客户管理为公司与客户之间建立起关系,为减低企业运营成本、提高客户服务效率打下坚实基础。客户管理客户信息管理经销商资料管理零售商资料管理客户层级关系客户账户管理客户积分管理客户订
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