物业服务企业盈利模式及实操初稿课件.ppt

1、物业服务企业盈利模式及实操初物业服务企业盈利模式及实操初稿稿1.物业资源及价值点三、资源经营价值点的识别横向资源整合主要分为两大核心价值资源：物业资源和业主资源。包括未销售完成或战略考虑持有的建筑区划内部分商业物业、住宅物业和整体持有商业物业，其中商业物业包括大型商业卖场、社区生活广场、住宅配套会所；住宅物业包括未售商品房、地下停车场等。 包括公共设施：会所、停车场、游泳池、移动通讯机站、文体设施等；公共部位门厅、电梯轿箱等；公共场地、广场、配套商业网点等。u经营实现途径：全程商业经营获取拥金和溢价分成，实现物业价值。基于价值链的盈利模式u经营实现途径：根据物权法、物业管理条例要求，通过业主授

2、权对公共部位（广告位）、场地（商业中庭广场）、设施（住宅会所）进行整合，实施统一经营，获得收益分成，通过商业价值的提升，实现业主和物业管理企业双盈。基于资源能力的盈利模式2.业主资源及价值点包括业主生活类、文化类、商务类、社交类、旅游类的需求，这些需求可以通过经营活动，在向业主提供服务的同时，为物业服务企业带来可观的收益。u经营实现途径：搭建经营平台，对接终端消费与供给，实现价值。基于收入模式和价值网络的盈利模式包括开发商持有商业物业和业主因居住或投资购置的住宅物业。 u经营实现途径：通过商业运营，以及实施房地产经纪等，实现其价值。基于价值链和产品或服务的盈利模式三、资源经营价值点的识别资源经

3、营步骤：识别、评估、规划和经营识别、评估、规划和经营资源资源识别识别资源资源规划规划可行性可行性评估评估经营实施深度梳理可利深度梳理可利用资源，明确用资源，明确资源归属权。资源归属权。充分市调，了解充分市调，了解市场行情，对可市场行情，对可利用资源的经营利用资源的经营作可行性分析和作可行性分析和评估。评估。因地制宜，对经因地制宜，对经营内容、方式、营内容、方式、以及相应价格体以及相应价格体系等进行一一规系等进行一一规划。划。根据规划方案根据规划方案进行商源整合、进行商源整合、商家引入、合商家引入、合同签订以及经同签订以及经营的实施。营的实施。资源经营管理的制度体系资源经营管理的制度体系项目资源

4、经营规划项目资源经营规划四、资源经营的步骤典型资源经营实操1：物业资源经营2：业主资源经营会所经营会所经营广告位经营广告位经营公共场地经营公共场地经营净菜超市配送经营净菜超市配送经营房屋经纪房屋经纪家居家电团购家居家电团购个性化旅游产品经营个性化旅游产品经营精保洁业务精保洁业务生活杂志经营生活杂志经营BTOC电子商务经营电子商务经营五、典型资源经营实操典型资源经营实操-会所经营会所作为社区的配套物业，对于提升项目品质、增加项目竞争力、促进业主资产保值增值、赢取客户满意度至关重要。但会所经营造活是行业难题，经营风险和压力较大。 一：会所经营权的取得社会配套会所按其权属分为开发商所有权会所和业主共

5、有产权会所，物业服务企业要取得会所经营权。开发商所有权会所要获得开发商的委托，业主共有的会所前期物业阶段要取得开发商的委托，正常服务期要取得业主大会的委托。 二：会所经营方式选择会所的经营方式有自营、委托经营和联合经营。物业服务企业的战略方向、资源构建能力、商业运营能力和会所专业经营管理能力决定所选择的经营方式，我司在会所经营上主要选择委托方式进行经营。四：会所业态规划、大众型会所业态定位：以满足大众化生活文化共性需求为主，建筑设计在具有一定品质感官和基础配置的基础上，强调简洁化，以降低投资成本，提升后期运营适众性。业态数量规模品牌导向基本配置便利店1150300红旗、互惠、东风茶房12003

6、00洗衣150100可选配置特色餐饮2200400美容美发150200银行150100健身1200400小计89001800典型资源经营实操-会所经营四：会所业态规划 、精英型会所业态定位： 以满足品质人群较高生活文化需求和一定特性需求为主，建筑设计注重特色品质与环境感官的协调统一，强调品质化、风格化，结合项目实际情况，可考虑增设主题性独立商业，强化商业系统品质。业态数量规模品牌导向基本配置便利店12100150WOWO茶房1200300洗衣150100保适洁可选配置美容美发1100200椰岛发艺、世纪精剪休闲餐饮23200500良木缘、碎碟、必胜客烘培150100安德鲁森、特色店银行1250

7、200汽车服务1100200置信、申蓉健身1300500谛美斯、韦德伍斯小计1311502250典型资源经营实操-会所经营四：会所业态规划 、私贵型会所业态定位： 以满足高端人群高品质生活文化需求，强化以特色式、深度服务为核心的商业功能组合；建筑设计注重私密性和尊贵感，强调建筑、环境、文化、服务的完美结合。业态数量规模品牌导向基本配置便利店12100150WOWO、全家便利、咖啡茶房12200400良木缘、碎碟、 洗衣150100保适洁可选配置美容美发1100200椰岛发艺、世纪精剪特色餐饮125001000汽车服务1100200申蓉SPA1200300玛花、莲花银行1250200招商、农行健

8、身1400500谛美斯、韦德伍斯、宝力豪、主题吧12300500红酒吧、雪茄吧、小计1520002500典型资源经营实操-会所经营 会所招商主要是会所经营方的选择，物业服务企业应建立合作伙伴集群，通过多个商家进行综合评估选择最适宜的商家进行经营，其评估要点为：会所运营能力（是否有运营经验）、经营实力（财力是否雄厚）、服务意识（是否有较强的服务意识）、经营业态（是否符合小区业主需求）、装饰装修方案（装饰是否舒适）、管理费（价格是否合理，是否为市场价）、经营期限（期限是否合理，不宜过长，一般不超过5年）五、会所招商 会所经营过程中应对商家的经营行为进行把控，坚决禁止经营商家侵害业主行为，给予业主适

9、当优惠权益，同时，根据经营情况实施有效的业态调整，以满足业主的需求和保持会所的持续经营。六、会所日常管理会所商业模式规划会所商业模式规划会所商业规划会所商业规划会所业态规划会所业态规划典型资源经营实操-会所经营广告位资源是项目资源经理中收益较高的资源，必须在有效的评估价值并进行价值区分的基础上实施经营；广告位的设置、广告品质、广告类型、合作客户选择，将会影响广告类资源的价值。 一：广告位资源识别 二：广告位资源评估国家对广告经营管理有着严格的管理，物业服务企业多以出租广告位资源进行经营。物业项目可以进行广告经营的资源有：电梯广告、屋顶及外墙广告、厅堂广告、停车场广告、宣传栏广告、业主宣传资料（

10、业主装修手册、业主生活指南）六大类。典型资源经营实操-广告位经营 三：广告位资源规划广告位的设置应区别不同楼盘定位和楼盘内不同区域，以不影响小区居住环境品质为原则，不同楼盘定位的广告位设置数量和品质要有区别，要充分体现价值区分原则。（例如蓝光嘉宝物业依据四种服务模式下进行广告资源规划） 四：广告位资源经营选择广告经营单位，应将所有广告资源进行打包，同时采取招投标的方式选择广告经营单位，并在合同中就广告位的位置、大小、样式和发布内容进行明确的约定，并实施有效的监督，广告内容切忌出现不雅内容。典型资源经营实操-广告位经营 一：公共场地识别二：公共场地资源评估物业公共场地资源，包括草坪绿地、广场、物

11、业周边部分等。 二：公共场地资源规划公共场地经营与广告位经营相同应区别不同楼盘定位和楼盘内不同区域，不以影响小区居住环境品质为原则。 三：公共场地资源经营公共场地经营主要临时引入促销等临时摆摊设点，引入时应对商家的促销内容进行约定，过程要进行监管。典型资源经营实操-公共场地经营（一）物业服务企业实施房屋经纪业务的优势： 1、市场优势：国内外房地产市场相对成熟的地区，受土地供给量的影响，新建住房减少，存量房交易逐渐占市场主导地位。目前香港二手房交易量占房地产总量的70%以上；欧洲达到90%，北美达到85%90%，中国一线城市上海、北京、广州、深圳突破50%。二手房市场前景被广泛看好，具有广阔的市

12、场前景。 2、资源优势：物业服务企业对物业资源和客户资源的把控能力，为其业务的开展奠定了基础。物业服务企业以物业资源为保障介入经纪行业，物业服务和易居业务的深度结合，形成独特的服务模式和经营模式，实现差异化运作，其发展机遇大于挑战。（二）物业服务企业实施房屋经纪业务的方式：物业租售中心+门店+网店。 （三）物业服务企业实施房屋经纪业务的要素：渠道建立、租售中心设立、管理体系搭建渠道建立、租售中心设立、管理体系搭建。典型资源经营实操-房屋经纪构筑营销渠道构筑营销渠道广告宣传整合资源，与报刊媒体、省市电视媒体、网络媒体建立的信息传递渠道。网店发布建立房源信息网络发布平台，实现房源信息在多个网站同步

13、发布、每天更新。典型资源经营实操-房屋经纪软硬件配备软硬件配备购买经纪业务管理软件，配置电脑及办公家具。项目租售中心形象墙、灯箱、街面立牌、桌牌、接待台、接待椅、房源展架、流程图、营业执照、经纪业务资格证等完善。人员培训人员培训易居业务核心竞争能力是经纪人的撮合能力。成熟业务应将人员分成3-4个层级，按照客户接待、看房、勘房、合同谈判、交易设计、产权过户等分专业进行反复培训。开展业务开展业务房源信息收集及受托，信息发布，客源整合，合同谈判、交权过户，全面开展业务，过程调校策略。设立租售中心：设立租售中心：租售中心依托项目物业中心设立，是物业增值服务的延伸，是经纪业务开展的基础。典型资源经营实操

14、-房屋经纪对市场中介公司薪酬模式、提成比例的比较分析，建立易居业务薪酬体系与绩效管理办法。对市场中介公司佣金收费情况进行调研，明确买卖佣金收取标准。建立经纪业务合同范本，包括：房屋买卖合同（双方、三方）、房屋租赁合同、居间合同（出租方、卖方）、买卖斡旋金合同；合同管理制度正在拟定过程中。房屋租赁、房屋买卖、代办产权过户、贷款服务、代收租金等管理体系业务管理合同管理收费管理薪酬与绩效管理管理体系管理体系典型资源经营实操-房屋经纪制度体系构建：制度体系构建：房屋经纪业务涉及经纪服务项目、收费价格、合同管理、经纪房屋经纪业务涉及经纪服务项目、收费价格、合同管理、经纪薪酬与绩效考核、培训管理、品牌管理

15、、营销推广、风险控制、权限管理等管理薪酬与绩效考核、培训管理、品牌管理、营销推广、风险控制、权限管理等管理体系的构建。体系的构建。案案 （一）实施背景：十万业主的刚性需求，为给业主提供方便和谋取更多的实惠，最终实现客户满意是我们的第一目标。（二）实施模式：通过与实力强大的家电、家居行业知名企业强强战略合作，实施业主专场折扣销售。（三）操作方式：由物业方组织报名业主到厂家展厅进行现场选购，由厂家直接对业主，减少中间环节，让业主享受“ 冰点价格”。（四）实施效果：最终实现三方满意：业主满意、厂家满意、物业获得业主满意度的提升。同时，物业服务企业获得佣金收入。典型资源经营实操-家居家电团购（一）运作

16、模式：整合旅游公司+精品线路个性设计=经营价值（二）操作方式：物业搭台，产品定制和优惠，旅行社营销，提高业主参与度，实现经营价值。（三）操作要素：1、旅游产品个性化设置2、避免旅游行业“潜规则”3、服务重于经营（四）经营效果：业主满意度提升、经营价值实现典型资源经营实操-个性化旅游产品经营精保洁的重要意义：整合客户资源，实现资源价值高端客户对专项保洁需求大，同时基于对物业管理公司信任，大多业主愿意由物业公司提供此项服务。弥补市场空缺，细分市场需求保洁市场高端品牌空缺，为精保洁品牌提供良好契机。同时进行市场需求细分，力求多种行业品牌优势集合，实现品牌借力。精保洁业务判断精保洁业务判断业务性质：附

17、加值高、风险小。 精保洁业务操作模式精保洁业务操作模式由内生需求（客户需求）向市场化、产业化发展从小规模试点，向规模化发展。典型资源经营实操-精保洁业务服务项目石材翻新石材晶面处理木地板打蜡水晶吊灯清洗家具、沙发专业护理高级地毯清洗不锈钢、铜面等金属材质专业护理精保洁服务内容精保洁服务内容精保洁业务发展方向精保洁业务发展方向精保洁拓展方向高端物业业主内部业务专业市场销售楼盘在管高端物业项目之业主1.4S店：如保时捷、法拉利、奔驰、宝马等。2.写字楼3.宾馆：专注于三、四星级宾馆。4.高端场所（餐饮）典型资源经营实操-精保洁业务（一）物业服务企业生活杂志经营定位： 1、物业服务企业的品牌传播和信

18、息沟通平台； 2、物业广告资源的经营平台。 （二）物业服务企业生活杂志的实施方式 ：与传媒公司强强联合，物业服务负责广告招商、项目发布，传媒公司负责设计制作和对外发布。（二）物业服务企业生活杂志的内容：物业服务企业动态、环保起居、健康饮食、生态旅游等。典型资源经营实操-生活杂志经营电子商务定位于:BTOC、CTOC经营模式 社区电子商务电子商务平台商 家客 户以物业项目客户为目标群体，整合需求。BTOCCTOC充分整合社会资源典型资源经营实操-电子商务经营五、商业物业的全程运营实操：商业物业的硬件前期介入商业物业的硬件前期介入商业定位商业定位商业招商商业招商商业规划商业规划商业物业的前期执行商

19、业物业的正常经营商业稳商商业稳商商业环境营造商业环境营造经营公共资源规划经营公共资源规划业态调整及补位招商业态调整及补位招商风险控制风险控制商业物业的概念、类型、特征及价值公共关系管理公共关系管理硬件前期介入是地产+商业实现融合的关键阶段，是商业物业（物业）项目成功关键。1）在市场调研过程中关注项目所在城市主要经济指标、商圈状况、同类个案及本项目分析。2）主要业态结构和规模、空间布局。3）交通组织、人车动线、出入口（包括各业态客用、货用及车场等）。停车场（规模、车位数等）。4）项目内部交通组织的建议。不同业态房产技术条件、商铺面积、商铺开门、商铺层高、商铺业态调整。5）扶梯、垂直梯、地下电梯厅

20、、观光梯、中庭、公共卫生间、顾客通道、夜间通道的设置要求及位置。6）关于主要工程系统及配套设施，如垃圾房、空调系统、用电系统、消防系统、设备房的设置与安排。7）广告位的设置、制作及广告位的安排。8）商业管理组织的设立，前期人员的到岗，相关资质证书的办理。（一）、商业物业硬件前期介入商业物业硬件配置标准目标市场定位业态定位功能定位企业开业定位营销策略定位招商策略定位经营定位商业定位过程（二）、商业定位成功的商业定位是商业运营成败的基础之一 业态组合： 是根据对项目城市现有业态状况和未来商业发展趋势的把握，充分利用自身有可能整合的品种、招商资源，为便于该楼盘作为房地产项目实现销售和该项目作为商业地

21、产日后成功经营而对项目各功能分区和各楼层的业态所进行的规划。业态组合定位必须在项目开发前期完成。 业态配比： 零售、餐饮、娱乐按52：18：30这个比例来布局。不同类型商业项目配比应有特殊性。在项目定位的前提下，进行卖场布局，人流、物流、车流动线分析，业态组合规划、业态配比，租金及盈利模式确立，建筑商业物业配套设施设备及建筑空间规划。xxx商业定位及产品规划建议案例xxx生活中心业态规划案例项目区域调查报告（三）、商业规划1、招商品：根据商场的业态定位和布局需要招商品。2、招品牌：将商品建立在品牌基础之上，让品牌带动商品，保证品质，稳定客源，建立顾客忠诚度。3、招品牌经营客户：对同一品牌不同经

22、销商或代理商经营会有不同结果，选择商业信誉好、经营实力强和经营经验丰富的品牌商家，保证“进得来、卖得出、稳得下、做得好”。以品种到品牌再到品牌高的一个综合考察的全面评估的过程，即要考虑到当前招商需要，更要考虑今后经营、销售和发展需要，在实操中引入“商家准入制度”，甄选优质品牌商家，确保卖场美誉度及持续经营能力。商家是商业运营和项目的“灵魂”-招商策略(四）、商业招商-招商过程1、零售服务、娱乐体验科学价值组合2、品牌价值原则3、2/8价值原则4、开发商、商家双赢原则5、总体租金收益中期最大化原则6、招商租金价格体系制定项目商业规划与招商执行方案-招商原则(四）、商业招商7)、空气调节8)、卖场

23、灯光9)、休闲座椅10)、绿色植物布置11)、气味12)、项目CIS1）、导视系统2）、POP宣传3）、厨窗展示4)、特色促销5)、广告位的集中管理6)、背景音乐播放1、制定积极稳商政策2、商业环境营造1）、节日型及定期型开展促销活动；2）、扩大项目影响力，造活商圈；3）、培育中层商户，积极扶持弱势商业体；xxx项目全场稳商策略案例导示规划建议案例商业氛围营造案例（五）、商业物业的正常经营 公共资源的收益分配在物业服务合同或商业经营合同约定后，合法取得其经营权，并进行科学规划业态，招商运营。一方面实现其本身价值最大化，另一方面也是最主要要实现的目的，使整个项目人气提升，业态互补，提升商业价值所

24、发挥的重要作用。例如：一些卖场的中庭规划以生活广场酒吧业态为主，中庭适应引入特色餐饮对于整个业态互补是有好处的。利用通道联廊设立花车区有利于人流跨区域贯通。3、经营公共资源规划公共资源规划案例（五）、商业物业的正常经营4、 业态调整及补位招商业态调整及补位招商案例由于市场周围的竞争环境变化，交通、竞争项目业态变化，政府规划变化等原因。由于在前期商业规划中业态定位，档次定位，业种定位发生重大偏差。商家经营不善导致撤场大量发生。上述情况的发生都会使商业物业收益受到损失，乃至全场停业。在发生上述情况前，对市场动态调查结论分析应作出重新的项目商业定位及业态、档次定位调整。符合市场原则；主题打造；引入“

25、灵魂”主力商家。（五）、商业物业的正常经营5、风险监控1）、消防、安保日常管理；2）、政府职能部门例行检查风险；3）、商家引入经营风险把控(经营能力及抗风险能力)；4）、经营运营中商家撤场风险；5）、促销管理（促销手段及反馈信息的有效管理）；6）、财务风险管控；7）、商业信息风险(经营性调整、商业政策保密风险)；8）、市场商业动态掌握能力。（企业发展方向及战略目标、消费者心理分析、金融风险分析等）（五）、商业物业的正常经营1）、与政府职能部门（工商、税务、消防、城管、派出所等）的公共关系管理中主要遵循以下几项原则：与政府部门进行主动沟通：商业物业项目多主动与政府部门接触和联系，了解政府相关政策

26、法规的变化，自觉接受政府管理，遵守政府政策法规，能够及时对政府政策的变化作出相应的调整。通过内刊、新闻报道、座谈会、公关活动等多种形式向政府传达商业物业项目的良性信息，保持与政府的信息沟通。与政府建立互信基础：商业物业项目积极响应政府的号召或者以主动的姿态为政府分担在社会责任上的重任，并为此做出一系列书面或口头承诺，并以自己的行为履行诺言，赢得政府部门的信任。与政府进行利益互惠：随着政府职能的不断转变，政府对于商业物业项目而言，既是监管者、管理者，某些时候也是利益共享的伙伴把商业物业项目开展大型活动的动力转化为政府的动力。商业物业项目是政府的税收工程、就业工程和形象工程。从政府的角度，扶持好区

27、域内的购物中心的发展，是一件利民工程。2）、协调新闻媒介关系新闻媒介是社会舆论监督的代言人。对于商业物业项目来说，它是最重要的目标公众，它传递信息迅速，受众数量巨大，影响涉及面广。协调新闻媒介关系的方法有：（1）尊重新闻价值，了解新闻界人士的职业特点。（2）提供报道的消息和资料，必须真实、准确、讲究时效。（3）主动邀请新闻界人士出席本单位的公共关系活动，热情接待前来采访的所有新闻界人士。（4）精心筹备，开好记者招待会。（五）、商业物业的正常经营6、公共关系管理历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用自读教材自读教材填要点填要点 一、铁路，更多的铁路一、铁路，更多的铁路 1地位地位

28、 铁路是铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。发展的动脉。 2出现出现 1881年，中国自建的第一条铁路年，中国自建的第一条铁路唐山唐山 至胥各庄铁至胥各庄铁路建成通车。路建成通车。 1888年，年，宫廷宫廷专用铁路落成。专用铁路落成。交通运输交通运输开平开平 3发展发展 (1)原因：原因： 甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 。 修路成为中国人修路成为中国人 的强烈愿望。的强烈愿望。 (2)成果：成果：1909年年 建成通车；民国以后，各条商路修筑建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。权收归国有

29、。 4制约因素制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。正轨。修筑权修筑权救亡图存救亡图存京张铁路京张铁路 二、水运与航空二、水运与航空 1水运水运 (1)1872年年, 正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。 (2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。在列强排挤中艰难求生。 2航空航空 (1)起步：起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机

30、工程处开始研制研制 。 (2)发展：发展：1918年，北洋政府在交通部下设年，北洋政府在交通部下设“ ”；此后十年间，航空事业获得较快发展。；此后十年间，航空事业获得较快发展。轮船招商局轮船招商局水上飞机水上飞机筹办航空事宜筹办航空事宜处处 三、从驿传到邮政三、从驿传到邮政 1邮政邮政 (1)初办邮政：初办邮政： 1896年成立年成立“大清邮政局大清邮政局”，此后又设，此后又设 ，邮传正式脱离海关。邮传正式脱离海关。 (2)进一步发展：进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加年，中国首次参加 。邮传部邮传部万国邮联大会万国邮联大会

31、 2电讯电讯 (1)开端：开端：1877年，福建巡抚在年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。办电报的开端。 (2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪世纪30年代情况才发生变年代情况才发生变化。化。 3交通通讯变化的影响交通通讯变化的影响 (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和 ， 转变了人们的思想观念。转变了人们的思想观念。 (2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。捷。 (3)

32、促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活 。台湾台湾出行出行方式方式多姿多彩多姿多彩合作探究合作探究提认知提认知 电视剧电视剧闯关东闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。 依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。 提示：提示：特点：新旧交通工具并存特点

33、：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，或：传统的帆船、独轮车， 近代的小火轮、火车同时使用近代的小火轮、火车同时使用)。 原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。政府及各阶层人士的提倡与推动。串点成面串点成面握全局握全局 一、近代交通业发展的原因、特点及影响一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因原因 (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促先进的中国人为救国救民，积极

34、兴办近代交通业，促进中国社会发展。进中国社会发展。 (2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。 (3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。了物质条件。 2特点特点 (1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。航空都获得了一定程度的发展。 (2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。近代中国交通业受到西方列强

35、的控制和操纵。 (3)地域之间的发展不平衡。地域之间的发展不平衡。 3影响影响 (1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。联系，丰富了人们的生活。 (2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。1李鸿章李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，年在上海创办轮船招商局，“前前10年盈和，成年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立为长江上重要

36、商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势之势”。这说明该企业的创办。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家使李鸿章转变为民族资本家解析：解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在

37、一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。三项表述都有错误。答案：答案：A 二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响响 (1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展

38、，使信息的传递变得通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。会生活。2清朝黄遵宪曾作诗曰：清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写这是在描写 ()A电话电话 B汽车汽车C电报电报 D火车火车解析：解析：从从“万钧柁万钧柁”“动如绕指柔动如绕指柔”可推断为火车。可推断为火车。答案：答案：D典题例析典题例析 例例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种

39、交通工具前往参观。然而在交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 () A江南制造总局的汽车江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰福州船政局的军舰 解析解析由材料信息由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。可判断最有可能是轮船招商局的轮船。 答案答案C题组冲关题组冲关1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是中国近代史上首次打破列强垄断局面的

40、交通行业是 ()A公路运输公路运输 B铁路运输铁路运输C轮船运输轮船运输 D航空运输航空运输解析：解析：根据所学根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。项。答案：答案：C2. 右图是右图是1909年年民呼日报民呼日报上登载的上登载的一幅漫画，其要表达的主题是一幅

41、漫画，其要表达的主题是( )A帝国主义掠夺中国铁路权益帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化西方国家学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国西方八国组成联军侵略中国解析：解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。权益。B项说法错误，项说法错误，C项不能反映漫画的主题，项不能反映漫画的主题，D项时项时间上不一致。间上不一致。答案：答案：A典题例析典题例析 例例2(2010福建高考福建高考)上海

42、是近代中国茶叶的一个外销上海是近代中国茶叶的一个外销中心。中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是 () A电报业电报业 B大众报业大众报业 C铁路交通业铁路交通业 D轮船航运业轮船航运业 解析解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。 答案答案A题组冲关题组冲关3假如某爱国实业家在假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是息，可采用的最快

43、捷的方式是 ()A乘坐飞机赴各地了解乘坐飞机赴各地了解 B通过无线电报输送讯息通过无线电报输送讯息C通过互联网通过互联网 D乘坐火车赴各地了解乘坐火车赴各地了解解析：解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息息“20世纪初世纪初”“最快捷的方式最快捷的方式”，因此应选，因此应选B，火车速度，火车速度远不及电报快。远不及电报快。20世纪世纪30年代民航飞机才在中国出现，年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在互联网出现在20世纪世纪90年代。年代。答案：答案：B4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的

44、是()A信息传递快捷简便信息传递快捷简便B改变着人们的思想观念改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流阻碍了人们的感情交流D影响着人们的社会生活影响着人们的社会生活解析：解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：答案：C关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应 时代潮流时代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)近代交通由传统的人力工具逐渐演变为近代交通由传统的人力工具逐渐演变为 机械动力牵引的新式交通工具，火车、机械动力牵引的新式交通工具，火车、 汽车、电车、

45、轮船、飞机先后出现。汽车、电车、轮船、飞机先后出现。(2)通讯工具由传统的邮政通信发展为先进通讯工具由传统的邮政通信发展为先进 的电讯工具，有线电报、电话、无线电的电讯工具，有线电报、电话、无线电 报先后发明。报先后发明。(3)近代以来，交通、通讯工具的进步，推近代以来，交通、通讯工具的进步，推 动了经济与社会的发展。动了经济与社会的发展。关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时时 代潮流代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)1911年，革命党人发动武昌起义，辛亥年，革命党人发动武昌起义，辛亥革命革命 爆发，随后建立了中华

46、民国，颁布了爆发，随后建立了中华民国，颁布了中中华华 民国临时约法民国临时约法；辛亥革命是中国近代化；辛亥革命是中国近代化进进 程的里程碑。程的里程碑。(2)1924年国民党年国民党“一大一大”召开，标志着第召开，标志着第 一一次次 国共国共 合作正式实现，国民大革命兴起。合作正式实现，国民大革命兴起。(3)1926年国民革命军出师北伐，连克武昌、年国民革命军出师北伐，连克武昌、九九 江，直捣南京、上海，取得巨大成功。江，直捣南京、上海，取得巨大成功。关键词关键词交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大革命顺应时时 代潮流代潮流图说历史图说历史主旨句归纳主旨句归纳(1)20世纪初，孙中山提出世纪初，孙中山提出“民族、民权、民族、民权、 民生民生”三民主义，成为以后辛亥革命三民主义，成为以后辛亥革命的的 指导思想。指导思想。(2)三民主义没有明确提出反帝要求，也三民主义没有明确提出反帝要求，也没没 有提出废除封建土地制度，是一个不有提出废除封建土地制度，是一个不彻彻 底的资产阶级革命纲领。底的资产阶级革命纲领。(3)1924年，孙中山将三民主义发展为新年，孙中山将三民主义发展为新三三 民主义，明确提出了反帝要求，它成民主义，明确提出了反帝要求，它成为为 第一次国共合作的政治基础和国民大第一次国共合作的政治基础和国民大革革 命的旗帜。命的旗帜。