护理管理-案例分析课件.ppt(21页)
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《护理管理-案例分析课件.ppt(21页)》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 护理 管理 案例 分析 课件
- 资源描述:
-
1、1案例分析案例分析290702班2第三组 组长:曹伟丽 组员:牟方俊 张小莉 苏瑜婷 罗丽花 郑庭湖 代莹莹 王琦 尹朝阳 孙刘艳 田苗龄 丰艳3结合案例联系理论: 目标管理(management by objectives MBO)是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定,在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法4目标管理的特点 强调管理者和被管理者共同参与 强调自我管理 强调自我评价 强调整体性管理 强调目标特定性5一制定目标体系 制定目标体系,是实施目标管理的第一步,也是最重要的一步。6结合案例分析 1高层领导制定整体目标高层领导制定整体目标:案例中,护理部在各科室护士
2、长提交的工作计划上,根据医院整体工作目标制定护理工作的总目标,整体现了这一点。 2审议组织结构和职责分工审议组织结构和职责分工:护理部组织护士长进行目标管理教育,并对目标进行了充分讨论,以统一认识达成共识,明确职责分工。7 3制定下级目标和个人目标:案例中,护士长带领护理人员对总目表进行学习,并完善了科室的工作目标,使护理工作目标转化为每个护理人员的个人目标。 4形成目标责任: 上级和下级就实现各目标所需要的条件及实现目标后的奖罚事宜达成协议,并授予下级以相应的支配人财物及对外联络等权利。双方意见一致后,由下级写成书面协议。达成目标责任步骤包含多次协议,以及正式或非正式的沟通。8(二)组织实施
3、 管理者应对目标实施过程进行定期指导检查,这主要体现了管理者与被管理者达成协议后领导不放手的原则。定期进行指导检查的目的主要是协助支持提供良好的工作环境和信息情报。案例中,护理部的主要作用是严格控制进行监督,了解进展情况,给予指导支持协助创造良好的工作环境。由于制定了整体目标体系,所以在管理过程中要强调执行者自主自治自觉和自行解决实现目标的能力。9 检查方法是自下而上,由下级主动提出问题和报告,就充分体现了执行者的自觉性,并且完成目标时,需要各科护士长带领护理人员运用自我管理的方法自主完成目标,充分发挥每一位护理人员的积极性与创造性,使护理人员感到,达到目标有自己的一分责任, 从而达到改善服务
4、态度,提高服务质量的目的。这样就可以减轻管理者的工作负担,同时也让执行者有一种自我价值实现的感觉。上下级在这种目标管理体系的协议下,共同促进,共同提高。10(三)检验结果(检查评价) 1.考评成果考评成果:在达到预定的期限之后,要及时进行检查和评价,以各自目标及目标价值为依据,对目标实施的结果进行考核,评价管理绩效。例如,案例中护士长在日常管理工作中有计划地自检,自查。每月护理质量控制人员在此基础上,按照护理质量控制标准对各科室进行检查和评价,制定月考评表,召开护士长会进行反馈。11 2.实施奖惩实施奖惩:目标实施者自检后,管理者与自检者进行沟通,讨论预先制定的评价和奖惩协议并实施奖惩,如工资
展开阅读全文