某企业IT战略规划方案.ppt.ppt课件.ppt

1、股份有限公司企业信息化项目规划文件2005年年月月目目 录录一一信息化规划方法介绍信息化规划方法介绍二二集团项目安排及运作方式建议集团项目安排及运作方式建议三三为为集团项目提供的专家与顾问介绍集团项目提供的专家与顾问介绍信息化业务总体逻辑思路管理诊断IT现状能力评估IT业务蓝图规划IT软硬平台/网络架构规划IT信息集成点规划运营模式优化123管理诊断/IT现状能力评估阶段信息化管理基础提升阶段IT规划阶段4系统选型方案系统选型阶段信息编码/名词规范企业战略/IT战略明晰业务流程优化组织结构调整运营管理IT管理信息系统P实施指导方案通常将根据项目的具体情况，细分为多个阶段与步骤的工作系统选型规划

2、系统选型规划ITIT规划规划管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT技术/网络架构规划步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤3CIT信息集成点规划步骤1E 企业战略/IT战略明晰信息化管理信息化管理基础提升基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整第一阶段：管理诊断及战略明晰召开项目启动会完成项目准备工作项目组织的确立项目工作环境准备制定项目工作计划项目总体工作计划滚动工作计划管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步

3、骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E 企业战略/IT战略明晰第一阶段：管理诊断及战略明晰1、资料收集、资料收集2、内外部访谈、内外部访谈3、调查问卷、调查问卷从内部重点收集客户的年度报告、战略规划、财务报告、各项规章制度，以及客户的统一要求及与本项目相关的材料等；从外部我们将收集二手材料和专业报告对客户的中高层管理人员采取分别访谈，对一般员工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题。针对客户战略、组织、管理、流程、人力资源、生产、等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析，形成分析结果。管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1

4、A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E 企业战略/IT战略明晰第一阶段：管理诊断及战略明晰管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E 企业战略/IT战略明晰公司的管理诊断主要包括两个个主要内容。一是客户技术和客户系统公司的管理诊断主要包括两个个主要内容。一是客户技术和客户系统的职能设置和运营协调状况的职能设置和运营协调状况客户系统客户系统客户技术客户技术客户客户责、权、利责、权、利职能职能考核考核流程流程责、权、利责、权、利职能职能考核考核流程流程第一阶段：管理诊断及战略明

5、晰二是根据公司的战略、业务分析对流程提出的要求，诊断公司的流程状况，二是根据公司的战略、业务分析对流程提出的要求，诊断公司的流程状况，提出改进方向，设计提出改进方向，设计TO-BE流程流程管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E 企业战略/IT战略明晰匹配性匹配性（与战略是否匹配）竞争性竞争性（在成本、速度、质量灵活性和服务等方面的竞争性）一致性一致性（流程实施效果与管理目标是否一致）依赖性依赖性（流程所依赖的关系）控制性控制性（控制是定量还是定性）振荡性振荡性（流程始终点之间的振荡情况）流程流程1.1. 流程

6、与战略的匹配性：流程与战略的匹配性：流程的设计是否与公司的发展战略相匹配。2.2. 关系依赖性：关系依赖性：一个流程结果的实现要依靠多少任务的完成？（是否经济？）3.3. 流程的振荡性：流程的振荡性：流程中每一个环节或子流程的重复都可以视为一次振荡。振荡次数越多，流程就越复杂，效率也就越低。4.4. 流程的控制性：流程的控制性：( (推动力量）推动力量）谁最终对整个流程进行负责和控制？控制什么？5.5. 效果与目标的一致性：效果与目标的一致性：流程的实施效果与管理目标是否一致？6.6. 竞争性：竞争性：流程的实施成本（增值成本和非增值成本）、速度（时间的延滞性）、质量（流程节点是否落实？信息处

7、理是否准确快速？产出是否符合要求等）是否具有竞争力？要要素素释释义义流流程程设设计计符符合合六六大大要要素素第一阶段：管理诊断及战略明晰管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E 企业战略/IT战略明晰以国家信息化水平评估规范为参考标准，从五个方面对企业以国家信息化水平评估规范为参考标准，从五个方面对企业IT现状进行评估现状进行评估序号 一级指标二级指标 指标解释 指标数据构成 1 IT组织信息化重视度 反映对信息化的重视程度和信息化战略落实情况 信息化工作最高领导者的地位；信息主管职位的级别设置；信息化规划和预

8、算的制定情况 基础建设信息化投入总额占固定资产投资比重1、反映对信息化的投入力度 软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入 2每百人计算机拥有量2、反映信息化基础设施状况 大、中、小型机；服务器；工作站；PC机 网络性能水平 3、反映信息化基础设施状况 网络的出口带宽 计算机联网率4、反映信息化协同应用条件 接入内部网的计算机的比例 示意示意IT管理基础第一阶段：管理诊断及战略明晰同时依据同时依据的管理能力评估模型，对企业与信息化配套的管理基础进行评的管理能力评估模型，对企业与信息化配套的管理基础进行评估，从而为以后管理基础提升指明方向与重点估，从而为以后管理基础提升指明方向与重点示意

9、示意管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E 企业战略/IT战略明晰序号 一级指标二级指标 指标解释 指标数据构成 3 人力资源人力资源指数信息化技能普及率大专学历以上的员工占员工总数的比例掌握专业IT应用技术的员工比例；非专业IT人员的信息化培训覆盖率 4应用系统各层次信息化应用水平（详细内容此处略）（详细内容此处略）（详细内容此处略）5反映信息化安全水平信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况理念体系 对信息化理念的水平 不同层次领导的信息化认识水平 管理体系管理组织、流程、

10、制度、激励等 管理制度是否配套人力资源条件信息化应用能力安全用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例6第一阶段：管理诊断及战略明晰愿景使命内容为什么存在及成功标准？核心竞争因素促使愿景实现的主要驱动因素“成为本行业的.”员工满意度提升；项目得到有效控制；现金流的显著改善明确客户战略发展目标，理解公司战略对明确客户战略发展目标，理解公司战略对ITIT规划的要求，以及规划的规划的要求，以及规划的前提条件前提条件管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤1E 企业战略/IT战略明晰第一阶段：管理诊断及战略明晰信息资信息资源

11、规划源规划（企业企业战略发战略发展要求）展要求）对业务管理的支持（职能战略要求）对业务管理的支持（职能战略要求）人力资源人力资源研发研发生产生产。决策决策管理管理作业作业IT战略明晰战略明晰从以下两个方面，来进行从以下两个方面，来进行IT战略明晰，不同职能在信息管理的不同层次，战略明晰，不同职能在信息管理的不同层次，如决策、管理层，有不同的战略需要，如决策、管理层，有不同的战略需要，IT战略要依据客户的管理、战略要依据客户的管理、IT基础基础来制定自己的战略目标来制定自己的战略目标管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评

12、估步骤1E 企业战略/IT战略明晰第二阶段：信息化管理基础提升信息化管理提升方案设计原则信息化管理提升方案设计原则信息化管理基础提升方案，在考虑了企业的特点、行业的特点的信息化管理基础提升方案，在考虑了企业的特点、行业的特点的基础上，从专业管理的角度提出问题解决的方案基础上，从专业管理的角度提出问题解决的方案提升方案不但从专业角度进行管理优化，并且还兼顾了方案在信提升方案不但从专业角度进行管理优化，并且还兼顾了方案在信息系统的实施；解决方案在信息系统建设中不能实施的部分，或息系统的实施；解决方案在信息系统建设中不能实施的部分，或者和后续信息系统实施有交叉的，从应用出发进行方案的调整者和后续信息

13、系统实施有交叉的，从应用出发进行方案的调整第二阶段：信息化管理基础提升信息化管理信息化管理基础提升基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整在项目的第二阶段，将在管理诊断和公司战略的基础上，提升在项目的第二阶段，将在管理诊断和公司战略的基础上，提升公司的管理基础体系公司的管理基础体系信息系统要求信息系统要求管理现状管理现状战略要求战略要求运营管理优化运营管理优化IT基础基础/能力构建能力构建构建体系流程优化组织调整信息名词规范信息编码规范第二阶段：信息化管理基础提升根据公司战略、管理诊断结果与行业特点，参照行业内的最佳实践，并结根据公司战略、

14、管理诊断结果与行业特点，参照行业内的最佳实践，并结合信息系统的特点，对客户的业务运营模式提出调整建议合信息系统的特点，对客户的业务运营模式提出调整建议 市场策划市场策划客户管理客户管理市场管理市场管理服务管理服务管理销售管理销售管理决策管理决策管理信息化管理信息化管理基础提升基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整第二阶段：信息化管理基础提升信息化管理信息化管理基础提升基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整在明确了公司的运营系统模式后，将用流程的形式将其固化下来在明确了公司的运营系统模

15、式后，将用流程的形式将其固化下来 管理模式内容差异职能式管理模式职能式管理模式基于流程的管理基于流程的管理部门设置部门设置 根据垂直职能划分部门 以顾客为导向，强调全过程的协调和目标化管理关注重点关注重点 重视职能管理和控制，部门之间缺少完整有机的联系 关注公司目标和客户需求，对部门之间的协作要求高 时间标准时间标准 一般缺少时间标准，标准一般由部门领导来定 流程管理重视时间效率，效率是流程最重要标准管理变革管理变革 部门的重新划分，职能重新调整，人员的简单增减 基于效率的流程整合和优化工作衔接工作衔接 职能相对独立，部门之间的工作衔接一般通过上一级来协调安排 工作衔接一般根据流程标准进行，不

16、需要上一级控制和协调 组织体系组织体系 金字塔型的层级命令控制体系 以流程目标为导向的扁平化的网络状组织机构体系 由于流程化管理模式更强调市场反应速度、部门之间的协作和效率，更多公司致力于由职能式的管理模式转变为流程化的管理模式第二阶段：信息化管理基础提升相应的对公司组织设置与部门职能提出调整建议相应的对公司组织设置与部门职能提出调整建议设计程序设计程序设计工作内容设计工作内容1.设计原则的确定1.设计原则的确定根据企业的目标和特点，确定组织设计的方法、原则和主要参数2.功能设计2.功能设计确定企业功能及其结构，层层分解到各项业务和工作中，进行业务的总体设计3.组织纵向设计3.组织纵向设计设计

17、各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力，具体表现为确定企业的组织系统图4.组织横向设计4.组织横向设计进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计5.人员配备和训练5.人员配备和训练根据结构设计，定质、定量地配备各级各类管理人员6.反馈和修正6.反馈和修正将运行过程中的信息反馈回去，定期或不定期地对上述各项设计进行必要的修正信息化管理信息化管理基础提升基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整第二阶段：信息化管理基础提升信息化管理信息化管理基础提升基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调

18、整信息分类标准信息编码规范信息名词规范信息权限规范数据管理流程。决策类、基础数据类、业务过程类信息等管理对象编码、组织编码、业务编码体系管理对象名词、组织名词、业务名词等不同分类信息的产生、使用、变更权限规范数据产生、变更的控制流程规范管理基础提升的同时，针对客户目前信息资源管理的现状，管理基础提升的同时，针对客户目前信息资源管理的现状，结合客户的业结合客户的业务特点及信息系统建立基于整个公司的编码体系务特点及信息系统建立基于整个公司的编码体系，配合信息系统的实施、，配合信息系统的实施、完成完成IT基础管理的提升基础管理的提升员工编码客户编码供应商编码物料编码会计科目编码。第二阶段达成目标信息

19、化管理基础提升-运行模式优化-业务流程优化-组织结构调整信息编码/名词规范框架系统选型规划系统选型规划ITIT规划规划信息化管理信息化管理基础提升基础提升管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估第三阶段：IT规划通过通过IT规划、与产品选型，实施以上的管理提升方案，实现企业人、财、物、规划、与产品选型，实施以上的管理提升方案，实现企业人、财、物、信息等资源的整合，有效支撑企业业务目标的达成信息等资源的整合，有效支撑企业业务目标的达成ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划内部供应链外部供应链供供应应商商客客户户Inter faceInte

20、r face采购生产销售销售终端公司甲总部公司乙信息系统信息系统库存管理库存管理应付管理应付管理采购管理采购管理销售自动化SFA销售自动化SFA客户服务客户服务维修管理维修管理销售管理销售管理资金管理资金管理总帐总帐采购计划采购计划应收管理应收管理供应商管理供应商管理存货核算存货核算质量管理质量管理客户管理客户管理固定资产固定资产工资工资成本管理成本管理客户数据/业务数据/财务数据 综合查询/统计分析物流资金流权限设置供应商档案商品档案流程单据定义参数设置CRM系统平台和基础档案组织档案第三阶段：IT规划根据客户的根据客户的IT应用目标与需求，结合当前信息系统发展趋势，对客户应用目标与需求，结

21、合当前信息系统发展趋势，对客户的信息系统应用架构进行初步设计，形成的信息系统应用架构进行初步设计，形成信息化全景图信息化全景图-IT应用业务应用业务蓝图蓝图示意示意ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划第三阶段：IT规划在客户的业务蓝图规划基础上、在客户的业务蓝图规划基础上、依据客户的管理问题的迫切性，目前依据客户的管理问题的迫切性，目前管理基础与管理基础与ITIT能力基础上的建设复杂程度，来确定软件系统需求优先级状能力基础上的建设复杂程度，来确定软件系统需求优先级状态态需求迫切程度 构建复杂程度 低低高高企业资源计划ERP分销管理SD

22、企业客户管理CRM办公自动化系统OA客户信息化的高层次应用客户信息化重点及难点客户管理问题解决的重点应用财务管理系统FMIS决策支持系统人力资源管理系统HR客户信息化的高层次应用ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划第三阶段：IT规划依据客户业务应用蓝图与依据客户业务应用蓝图与系统需求优先级、初步制定的系统需求优先级、初步制定的ITIT行动计划、行动计划、ITIT规划实施的步骤规划实施的步骤ERP人力资源系统决策支持系统SCM持续改进实施整合PDM基础设施完善ITIT基础设施基础设施系统实施系统实施组织变革组织变革知识管理系统EIP完善

23、OA系统近近 期期中中 期期远远 期期ERP财务/采购CRM系统CRM系统优化ERP系统优化示意示意ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划第三阶段：IT规划示例：规划实施行动步骤示例：规划实施行动步骤 阶段建设目标详细目标实施范围系统集成要求实施周期实施方案分析方案风险分析方案实施步骤方案实施计划阶段投资估算成本分析收益分析示意示意ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划第三阶段：IT规划ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规

24、划在在IT规划实施步骤基础上，进行软硬件平台、网络平台配套规划规划实施步骤基础上，进行软硬件平台、网络平台配套规划示意示意第三阶段：IT规划ITIT规划规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT软硬平台/网络规划步骤3BIT信息集成点规划在以上规划的基础上，依据客户的信息编码、名词规范进行应用系统在以上规划的基础上，依据客户的信息编码、名词规范进行应用系统的信息集成点的分析，同时检验信息编码、名词规范的完整性，有效的信息集成点的分析，同时检验信息编码、名词规范的完整性，有效避免信息孤岛与信息不唯一的出现避免信息孤岛与信息不唯一的出现定单传递资金使用产品信息产品价格定单执行情况库存信息供应商信息采

25、购计划销售数据新产品信息供应链管理（供应链管理（SCMSCM）销售预测采购计划物流仓储管理企业资源计划企业资源计划（ERP)ERP)采购管理库存管理资金管理总帐应收应付利润及成本中心产品数据管理产品数据管理（PDM)PDM)项目管理产品数据管理产品生命周期管理文档管理客户关系管理客户关系管理（CRM)CRM)客户服务销售管理市场管理销售定单历史销售数据市场销售预测信息现有产品信息示意示意第三阶段达成目标IT规划设计-业务应用蓝图 -软硬平台/网络平台规划 -信息集成点规划系统选型规划系统选型规划ITIT规划规划信息化管理信息化管理基础提升基础提升管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估第四阶段

26、：系统选型规划依据以上规划内容、形成选型的目标、范围、应用重点与标准、在此依据以上规划内容、形成选型的目标、范围、应用重点与标准、在此基础上制定选型方法与组织基础上制定选型方法与组织选型标准制定选型方法制定目标产品比较与评介选型组织选型活动程序公正客观的第三方身份，从供应商资质、软件功能与技术特性、应用适用性、服务能力以及成本投入等五个方面，对适用产品进行分析评估系统选型规划系统选型规划步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案第四阶段：系统选型规划系统选型规划系统选型规划步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案选型领导小组选型领导小组由企业高层领导担任，负责监控项目进展和指导项

27、目方向。领导小组负责选型重大决策；选型推进小组选型推进小组由信息化分管领导、项目经理和各相关部门领导组成管理评估小组管理评估小组主要由企业管理和业务部门相关负责人与骨干组成ITIT技术评估组技术评估组主要由企业信息部及相关IT人员组成主要业务部门：业务人员与IT人员需要保持有效的沟通参与、协调、推动选型进程；技术部门依据前述工作成果，双方研讨确定客户软件系统选型的组织依据前述工作成果，双方研讨确定客户软件系统选型的组织示意示意第四阶段：系统选型规划系统选型规划系统选型规划步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案1、投标方递交投标标书，选型小组统一开标；2、选型小组对投标标书进行“与招标

28、书一致性”审查，与招标书严重不一致的，向选型领导小组进行汇报，决定是否取消该投标人的参与资格；3、选型领导小组、选型小组成员详细审阅投标标书，进行初选，并向领导小组汇报，确定初选结果；4、组织领导小组成员及选型小组成员，听取初选后进行讲标的两家投标方讲标；5、根据 “评标方法”进行打分；6、选型小组对打分结果进行统计，并进行讨论，分析打分偏离误差，回顾选型过程，编写选型评估报告；7、选型小组向选型领导小组进行评标汇报；8、选型领导小组进行决策，并决定中标人；9、进行商务谈判；10、签定协议。依据前述工作成果，双方研讨确定客户软件系统选型的程序依据前述工作成果，双方研讨确定客户软件系统选型的程序

29、示意示意第四阶段：系统选型规划系统选型规划系统选型规划步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案科学系统打分体系统计与差异分析编制汇报选型报告选型领导决策全局与局部认识层次对象，不同打分权重不同专业领域（管理/技术），不同打分权重不同职能领域（财务/生产），不同打分权重以上不同权重打分，再按重要性分所占权重打分对象的认识差异性，产生的分数误差，以集体讨论修正方案，合并不同打分对象分数报告包括：报告包括：总体评估说明打分汇总说明误差修正说明修正后打分汇总说明每一家的优劣势分析说明后期商务谈判关注要点分析说明 小组汇报，领导决策依据前述工作成果，依据前述工作成果，项目组将结合项目组将结合实用

30、的选型方法制定客户实用的选型方法制定客户的软件系统选型方法，并与客户项目组讨论确认的软件系统选型方法，并与客户项目组讨论确认第四阶段：系统选型规划系统选型规划系统选型规划步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导方案在系统选型阶段完成后，在系统选型阶段完成后，将提出基于产品的实施指导方案。来具将提出基于产品的实施指导方案。来具体指导管理提升与规划内容，组织、流程、规范成果在信息系统实施体指导管理提升与规划内容，组织、流程、规范成果在信息系统实施过程中的应用。给出系统实施全面的指导方案过程中的应用。给出系统实施全面的指导方案前期准备前期准备 业务蓝图业务蓝图 系统实现系统实现系统上线系统上线运

31、行支持运行支持 运行模式、流程优化组织调整业务蓝图软硬平台规划流程优化, 变革管理, 项目管理, 风险管理, 知识转移实施指导第四阶段达成目标系统选型信息系统实施指导系统选型规划系统选型规划ITIT规划规划信息化管理信息化管理基础提升基础提升管理诊断管理诊断ITIT能力评估能力评估目目 录录一一信息化规划方法介绍信息化规划方法介绍二二集团项目安排及运作方式建议集团项目安排及运作方式建议三三为为集团项目提供的专家与顾问介绍集团项目提供的专家与顾问介绍认为项目的成功依赖于以下六个关键因素：认为项目的成功依赖于以下六个关键因素：问题分析的深入性问题分析的深入性项目内容的具体性项目内容的具体性双方沟通

32、的及时性双方沟通的及时性项目成果的可行性项目成果的可行性成果执行的持续性成果执行的持续性员工访谈的充分性员工访谈的充分性根据项目内容，确定实施路径业务战略业务战略目标与范围目标与范围功能级功能级活动级活动级实现实现战略审视业务战略定义方案范围与目标定义业务功能定义组织影响评估应用蓝图设计关键活动定义程序定义职能与岗位调整人员影响评估培训方案应用架构设计技术架构设计基础架构设计培训实施项目管理方案确认方案确认优化后的流程体系调整后的组织整体方案阶段规划系统选型IT项目管理方案流程流程组织与人员组织与人员技术技术培训培训根据实施路径，分解任务确认计划，项目计划分为总体计划与周滚动计划注：项目正式启

33、动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容进行顺序调整周 0 1 2 3 4 5 6 7 8项目启动管控模式设计与信息化能力评估流程优化分析中期汇报终期汇报信息化战略明晰3 3人人8 8周周业务需求分析与信息化规划信息数据规范规划前期汇报组织调整与管理方案改善建议20 21 22 23 24 25 2610/4九月九月10月月27阶段一阶段一l项目启动l拟定访谈计划l收集内部相关资料及其他信息l访谈中高层管理人员以及业务公司人员l内部管理问卷调研l对内部管理诊断所发现的问题初步达成共识l对外部环境信息以及行业信息调研l访谈行业专家l收集最佳业务经验l提出战略构想与业务规划的初步方案l战略报告的进

34、一步完善第一阶段成果汇报第一阶段成果汇报10/11项目工作详细计划项目工作详细计划11/110/11十一月十一月十月十月10/25阶段二阶段二l 业务流程建模l业务流程现状调研l形成初步结论l目标流程清单确认l与各部门讨论l完成流程优化第一稿l与各部门讨论确认l完成流程优化第二稿l高层领导确认l确认职位体系l制作岗位说明书l岗位评估l内部讨论l高层领导确认lKPIl内部讨论l绩效管理手册制作l高层领导确认第二阶段成果汇报第二阶段成果汇报10/1810/410/25十月十月10/18阶段三阶段三lIT现状问卷调研l业务需求明确lIT战略明确l形成初步结论lIT应用蓝图构建lIT技术框架构建lIT

35、应用框架构建lIT基础框架构建lIT组织设计lIT实施方案设计lIT软件选型l内部讨论lIT实施第一阶段详细设计l内部讨论l高层确认第三阶段成果汇报第三阶段成果汇报11/111/811/1511/21十一月十一月通过组织结构OBS与工作分解结构WBS形成责任矩阵，保证项目最终的成功实施 任务分解任务分解 进度表进度表 项目培训项目培训 质量控制质量控制目标明确目标明确战略明晰管理提升IT目标明确管理分析管理分析管理分析最佳实践应用评估系统规划系统规划需求分析应用规划集成设计选型规划选型规划选型实施指导持续改进持续改进改进机制改进方法改进活动启启动动结结束束项目指导委员会质量管理项目联合工作组行

36、业顾问技术顾问业务人员专家组本次项目联合工作组人员构成本次项目联合工作组人员构成成员成员主要职责主要职责项目项目董事董事*（合伙（合伙人）人）（董事长）（董事长）总体负责，为项目顺总体负责，为项目顺利推进清除各种障碍利推进清除各种障碍项目项目总监总监*（总经（总经理）理）（总经理）（总经理）负责项目具体运作和负责项目具体运作和实施，确保项目成果实施，确保项目成果质量质量项目项目经理经理*提出计划、协调资源、提出计划、协调资源、设计方案、组织沟通设计方案、组织沟通和讨论和讨论项目项目成员成员*各市分公司各市分公司派一位派一位专人专人收集资料、访谈与沟收集资料、访谈与沟通、参与方案设计和通、参与方

37、案设计和讨论、提出建议讨论、提出建议*注：为配合项目顺利推进，还配备相应的支持人员，支持人员属项目组编外人员，按需要为项目组提供数据收集和分析支持，工作地点在目目 录录一一信息化规划方法介绍信息化规划方法介绍二二集团项目安排及运作方式建议集团项目安排及运作方式建议三三为为集团项目提供的专家与顾问介绍集团项目提供的专家与顾问介绍项目总监运作/信息化咨询中心总经理简历 高级咨询顾问高级咨询顾问业务专长业务专长咨询经咨询经历历行业专长行业专长公司战略、集团管理模式、人力资源管理、管理提升等IT行业、汽车行业、房地产、制造业等工作背景工作背景学历背景学历背景：i北京 咨询顾问咨询顾问业务专长业务专长咨

38、询经历咨询经历行业专长行业专长信息化规划；APS/ERP/WMS实施等IT业、通信业/零售业等工作背景工作背景学历背景学历背景：i中南大学 会计学学士 历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用自读教材自读教材填要点填要点 一、铁路，更多的铁路一、铁路，更多的铁路 1地位地位 铁路是铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。发展的动脉。 2出现出现 1881年，中国自建的第一条铁路年，中国自建的第一条铁路唐山唐山 至胥各庄铁至胥各庄铁路建成通车。路建成通车。 1888年，年，宫廷宫廷专用铁路落成。专用铁路落成。交通运输交通运输开

39、平开平 3发展发展 (1)原因：原因： 甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 。 修路成为中国人修路成为中国人 的强烈愿望。的强烈愿望。 (2)成果：成果：1909年年 建成通车；民国以后，各条商路修筑建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。权收归国有。 4制约因素制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。正轨。修筑权修筑权救亡图存救亡图存京张铁路京张铁路 二、水运与航空二、水运与航空 1水运水运 (1)1872年年, 正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。正式成立，标志着中国新式航运

40、业的诞生。 (2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。在列强排挤中艰难求生。 2航空航空 (1)起步：起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制研制 。 (2)发展：发展：1918年，北洋政府在交通部下设年，北洋政府在交通部下设“ ”；此后十年间，航空事业获得较快发展。；此后十年间，航空事业获得较快发展。轮船招商局轮船招商局水上飞机水上飞机筹办航空事宜筹办航空事宜处处 三、从驿传到邮政三、从驿传到邮政 1邮政邮政 (1)初办邮政：初办邮政

41、： 1896年成立年成立“大清邮政局大清邮政局”，此后又设，此后又设 ，邮传正式脱离海关。邮传正式脱离海关。 (2)进一步发展：进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加年，中国首次参加 。邮传部邮传部万国邮联大会万国邮联大会 2电讯电讯 (1)开端：开端：1877年，福建巡抚在年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。办电报的开端。 (2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪世纪30年代情况才发生变年代情况才发生变化。化。 3交通通讯变化的影响交通通讯变化

42、的影响 (1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和 ， 转变了人们的思想观念。转变了人们的思想观念。 (2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。捷。 (3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活 。台湾台湾出行出行方式方式多姿多彩多姿多彩合作探究合作探究提认知提认知 电视剧电视剧闯关东闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山从清末到九

43、一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。 依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。 提示：提示：特点：新旧交通工具并存特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，或：传统的帆船、独轮车， 近代的小火轮、火车同时使用近代的小火轮、火车同时使用)。 原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；展；西方工业文明的冲击与

44、示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。政府及各阶层人士的提倡与推动。串点成面串点成面握全局握全局 一、近代交通业发展的原因、特点及影响一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因原因 (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。进中国社会发展。 (2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。 (3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供工业革命的成果传入中国，为近

45、代交通业的发展提供了物质条件。了物质条件。 2特点特点 (1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。航空都获得了一定程度的发展。 (2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。 (3)地域之间的发展不平衡。地域之间的发展不平衡。 3影响影响 (1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活

46、。联系，丰富了人们的生活。 (2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。1李鸿章李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，年在上海创办轮船招商局，“前前10年盈和，成年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势之势”。这说明该企业的创办。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家使李鸿章转变为民族资本家解析：解析：

47、李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。三项表述都有错误。答案：答案：A 二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响响 (1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地

48、经济文化交交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。 (2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。会生活。2清朝黄遵宪曾作诗曰：清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。有万钧柁

49、，动如绕指柔。”这是在描写这是在描写 ()A电话电话 B汽车汽车C电报电报 D火车火车解析：解析：从从“万钧柁万钧柁”“动如绕指柔动如绕指柔”可推断为火车。可推断为火车。答案：答案：D典题例析典题例析 例例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 () A江南制造总局的汽车江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰福州船政局

50、的军舰 解析解析由材料信息由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。可判断最有可能是轮船招商局的轮船。 答案答案C题组冲关题组冲关1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是 ()A公路运输公路运输 B铁路运输铁路运输C轮船运输轮船运输 D航空运输航空运输解析：解析：根据所学根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有