某五星级酒店CIS提案(PPT114张)课件.ppt

1、1海上嘉年华五星级酒店海上嘉年华五星级酒店CIS提案提案青岛高扬广告有限公司青岛高扬广告有限公司2目录目录一一 国际五星级酒店分析国际五星级酒店分析二二 国内五星级酒店分析国内五星级酒店分析三三 青岛经济及旅游发展情况分析青岛经济及旅游发展情况分析四四 青岛星级酒店分析青岛星级酒店分析五五 嘉年华酒店目标嘉年华酒店目标六六 嘉年华酒店分析嘉年华酒店分析七七 导入导入CIS系统完成酒店品牌基础建设系统完成酒店品牌基础建设（1）嘉年华酒店）嘉年华酒店VI设计设计（2）嘉年华酒店）嘉年华酒店MI（3）嘉年华酒店）嘉年华酒店BI3国际五星级酒店分析国际五星级酒店分析4国际知名五星级酒店国际知名五星级酒

2、店 拉斯维加斯米高梅大酒店、56市场现状；市场现状；市场需求；市场需求；市场竞争情况；市场竞争情况；国内著名五星级酒店分析；国内著名五星级酒店分析；结论结论国内五星级酒店分析国内五星级酒店分析7市场现状市场现状 （1）中国是目前世界上在建五星级酒店最多的国家。）中国是目前世界上在建五星级酒店最多的国家。 近年来，中国五星级酒店整体规模实现了快速的增长，行业发展水平也取得了长足的进步。随着社会经济发展水平、消费者需求和投资者实力的不断提升，国家评价五星级酒店标准持续提高，各地五星级酒店在设施设备、产品功能方面的发展进步明显。 （2）中国大城市酒店客房价格不断上扬，其中五星级酒店房价紧逼亚洲最高的

3、香港五）中国大城市酒店客房价格不断上扬，其中五星级酒店房价紧逼亚洲最高的香港五星级酒店房价水平。星级酒店房价水平。 仲量联行酒店业发表亚洲酒店分析报告指出，2009年上半年北京和上海的高档酒店（四、五星级）日平均房价比去年同期都有所上升。8市场需求市场需求 （1）来中国旅游人数持续增加，需求持续增加。）来中国旅游人数持续增加，需求持续增加。 国家旅游局的预测，国家旅游局的预测是2010年全年旅游发展的目标，国内旅游人数21.5亿人次，增长13%，国内旅游收入1.15万亿，增长13%，过夜旅游者是5450万，增长7%，旅游外汇收入430亿美元增长8%，总收入1.44万亿，增长12%。 （2）境内

4、旅游人数增加，酒店需求持续增加。）境内旅游人数增加，酒店需求持续增加。 中国出境旅游人数5千多万，转为国内的酒店市场有一定的潜力。世界旅游组织的预测，全世界国际过夜旅游者2010年增长率在3%4%，亚太地区5%7%，中国7%左右。中国目前是世界最重要的旅馆国家之一。9市场竞争市场竞争 国内高端酒店业竞争激烈，同质化竞争成为主要竞争特征。一方面近年来国内高档饭店建设步伐加快，另一方面，洲际、里兹卡尔顿、圣瑞吉斯、丽晶、柏悦、四季等国际饭店集团顶级品牌全面进入，对中国饭店原有高端客源市场的分配产生重要影响，加剧高档饭店的竞争。10国内知名五星级酒店国内知名五星级酒店重庆希尔顿酒店重庆希尔顿酒店 重

5、庆希尔顿酒店地处长江和嘉陵江交汇处，是商务旅行、休闲娱乐的理想场所。品牌定位：奢华品质品牌定位：奢华品质11北京五洲皇冠假日酒店北京五洲皇冠假日酒店 北京五洲皇冠假日酒店座落于北京北部的亚运村地区，毗邻北京国际会议中心。 品牌定位：为繁忙的旅客打造豪华的下榻地品牌定位：为繁忙的旅客打造豪华的下榻地12香港九龙香格里拉酒店香港九龙香格里拉酒店 香港九龙香格里拉位于尖东海傍的九龙香格里拉大酒店，邻近地铁站以及天星小轮码头，云集各大名店以及娱乐场所，是该区着名的标志建铸物，更夺取了不少奖项。品牌定位：富有浓厚亚洲文化气息品牌定位：富有浓厚亚洲文化气息13深圳圣廷苑酒店深圳圣廷苑酒店 圣廷苑酒店位于深

6、圳市福田区的商业、金融及购物中心，是一家全新的五星级商务酒店。酒店以“绿色环保”为主题，在繁华闹市中另辟一处绿洲，是您商务、度假的理想之地。 品牌定位：绿色环保品牌定位：绿色环保14深圳威尼斯皇冠假日酒店深圳威尼斯皇冠假日酒店 深圳威尼斯皇冠假日酒店是中国首座威尼斯文化主题商务度假型酒店，酒店由华侨城集团投资兴建，位于深圳湾畔风光秀丽的华侨城 。 品牌定位：威尼斯文化主题品牌定位：威尼斯文化主题15上海兴国宾馆上海兴国宾馆 上海兴国宾馆位于江苏路，兴国路和华山路的交汇处。酒店拥有190间客房，包括40套套房。 品牌定位：豪华现代品牌定位：豪华现代16结论结论 据上述分析，中国目前对五星级酒店的

7、需求量大，但是国内著名五星级酒店基本为国际知名酒店集团在国内建造的连锁酒店。真正的本土化五星级酒店受到国际知名酒店的冲击，发展缓慢，知名度不高。 国际品牌的酒店集团之所以能在中国市场迅速拓展蔓延，不仅在于其雄厚的经济实力和人才优势作后盾，更在于他们一是连锁经营，带来巨大的规模效益；二是多元化的强大的酒店品牌。而其中品牌又具有决定性的意义。 因此，我们必须加强酒店的品牌化发展！因此，我们必须加强酒店的品牌化发展！17青岛经济及旅游发展情况青岛经济及旅游发展情况青岛经济发展；青岛经济发展；青岛个人收入及消费情况；青岛个人收入及消费情况；青岛旅游市场分析青岛旅游市场分析18青岛酒店经济发展环境青岛酒

8、店经济发展环境 青岛是山东最富裕的城市，与相邻的其他山东半岛的城市一起，都属于渤海经济发展区。青岛的经济在过去十年开始蓬勃发展，这主要受益于本地丰富的自然和海洋资源，以及地理上靠近韩国和日本。 2009年全市实现生产总值(GDP)4890.33亿元，按可比价格计算，比上年增长12.2%。 19青岛个人收入与消费青岛个人收入与消费 城市个人收入水平和消费模式通常可以作为好的参考指标，反映城市居民的购买力和消费行为。 2009年青岛市经济运行情况新闻发布会公布，青岛2009年实现生产总值4890.33亿元，按可比价格计算，比上年增长12.2%；全年城市居民人均可支配收入22368元，比上年增长9.

9、3% ；农民人均纯收入9249元，增长8.7% 20青岛旅游市场概述青岛旅游市场概述 根据国内旅游抽样调查结果，2009年青岛市接待国内游客3903.42万人次，实现国内旅游收入451.41亿元，分别较上年增长15.16%和17.09%。其中，过夜旅游者为2898.05万人次，同比增长12.66%，实现过夜游旅游收入416.96亿元，同比增长16.29%；一日游游客首次突破千万人次，达到1005.37万人次，同比增长23.04%，实现一日游旅游收入34.45亿元，同比增长27.81%。212009年国内来青旅游人数年国内来青旅游人数222009年国内旅游收入年国内旅游收入232009年国内旅游

10、增幅年国内旅游增幅分季度来看，二三季度仍是国内旅游市场的黄金季节，尤其是第三季度，国内旅游人数和收入都超过全年的35%。从季度增幅来看，由于2008年受金融危机和奥运会加强安保工作的影响，国内旅游市场旺季不旺、淡季不淡，受其“翘尾”效应影响，2009年旺季人数、收入增幅较大，淡季增幅相对较小。 24入境旅游情况入境旅游情况 2008年，全年接待入境旅游人数80.05万人次，比2007年的108.15万人次下降26.42%。经过一年多的调整，入境旅游市场复苏趋势明显，累计接待入境人员(含港澳台游客)100.07万人次，同比增长24.9%，实现入境旅游收入5.52亿美元，同比增长10.3%。25游

11、客客源分布游客客源分布从游客分布来看，省内游客仍高居首位，占总数的46.48%，略高于2008年(45.47%)。在省外游客中，北京(5.26%)、江苏(4.86%)、天津(4.42%)、广东(3.46%)、辽宁(2.99%)是我市五大客源地，其余省份游客比重较大的也大多分布在东部沿海经济发达地区，西南地区游客则相对较少。26出行目的分类出行目的分类2008年我市接待的国内(含本地一日游)游客中，有37.18%的游客是以“观光/游览”为目的，有25.39%的游客是以“休闲/度假”为目的，两项合计超过国内游客总数的六成，显示出“红瓦绿树，碧海蓝天”的美丽自然景观，仍是青岛独具魅力的旅游资源。另有

12、13.55%的游客以“商务旅行”为目的，10.43%的游客是为了“探亲访友”。以“会议”、“文化/体育/科技交流”及“购物”为目的国内游客，分别占到3.46%，1.60%和1.20%。27出行方式分类出行方式分类调查结果同时显示，有55.17%的国内游客选择与“家庭或亲朋结伴”的出行方式，另有23.74%的国内游客选择“个人”独自出行，选择“单位组织”，“旅行者组织”的游客分别占10.51%和4.76%。另外5.83%的游客选择“其他”方式。28最感兴趣的旅游资源最感兴趣的旅游资源在我市各种丰富多彩的旅游资源和特色旅游项目中，“文物古迹”最受国内游客欢迎，有39.06%的游客对这方面的旅游活动

13、最感兴趣；另有20.58%的游客最感兴趣的旅游项目是“山水风光”，其余的旅游项目感兴趣的游客人数都在10%以下。29旅游设施及服务满意度旅游设施及服务满意度国内游客对我市各项旅游设施的评价情况，综合考察各旅游要素服务质量，在调查问卷中采取了打分的方式，请受访者对我市各种旅游设施及服务质量进行评价，满分为5分，最低为1分。汇总结果显示，我市2008年旅游接待设施的综合得分为3.97分，得分最高的旅游设施为宾馆/饭店-4.12分，最低的是景区厕所-3.66分。 30青岛酒店发展现状及发展趋势；青岛酒店发展现状及发展趋势；青岛酒店市场细分；青岛酒店市场细分；青岛酒店住宿需求分析；青岛酒店住宿需求分析

14、； 青岛四星级和五星级酒店供应分析；青岛四星级和五星级酒店供应分析；青岛五星级酒店入住率及房价分析；青岛五星级酒店入住率及房价分析；竞争市场概述竞争市场概述青岛星级酒店分析青岛星级酒店分析31青岛酒店发展现状青岛酒店发展现状 青岛市旅游局相关资料显示，目前青岛星级酒店接近150家，规模位居山东省首位。近几年，我市加快引进和建设了一批高星级酒店。2003年-2009年，相继建成了香格里拉大酒店二期、海景大酒店二期、海情大酒店二期、海尔洲际大酒店、景园假日酒店、万达艾美酒店等四星级以上酒店20家。这些酒店的建成将基本满足青岛市高端展会、商务活动的需求。 322010年在建酒店情况年在建酒店情况 2

15、010年，我市在建的高星级酒店30多家。5月30日，由今典集团投资60亿元开发建设的青岛红树林度假酒店在胶南破土动工；4月26日，山东省商业集团有限公司在石老人沙滩联袂打造“青岛银座凯悦酒店”；明年5月1日，位于即墨市鳌山卫镇海滨的港中旅青岛海泉湾度假城也将正式开门纳客。除了这三家五星级酒店外，还包括喜来登酒店管理集团旗下、总建筑面积80000平方米、客房500多套的远洋喜来登大酒店；位于城阳的宝龙福朋喜来登大酒店；胶南的那鲁湾喜来登大酒店；投资15亿元、位于黄岛区的青岛凯宾斯基酒店；落户于奥帆中心的四季酒店；落户于开发区凤凰岛的涵碧楼度假酒店等。 预计2010年底前，我市将有银沙滩度假酒店、

16、多元锦江大饭店、洲际城市假日酒店、宝龙福朋喜来登酒店等完工开业；金沙滩度假酒店、港中旅海泉湾酒店、银座凯悦酒店等10多家酒店将于2011年完工；此外还有一批高星级酒店将在2013年2014年完工，并投入使用。 33青岛酒店业未来发展趋势青岛酒店业未来发展趋势 根据中国旅游饭店业协会和仲量联行酒店集团联合制作的2009年度中国饭店市场城市景气分析报告分析预测，未来三年，青岛的饭店业将供大于求。 这项报告显示，在2009年的区域生产总值统计中，青岛以4890亿的总量排在全国主要城市的第10位；在2005年至2009年的区域生产总值复合增长率统计中，青岛以16.1% 仍排在第10。在2005年至20

17、09年的第三产业增长排序中，青岛列第5；而在2005年至2009年所统计的25个城市的酒店供给增长排序中，青岛都未入前5。 综合统计分析，青岛“很有可能在短期内经历供大于求的局面，从而导致酒店经营压力增大。未来三年内，进入青岛市场的新增供给将很可能需要一定时间才能被市场吸纳，因此在在短期甚至中期都会对市场造成影响。” 34宾客对于饭店的意见宾客对于饭店的意见 通过网络预定客人在携程、艺龙网上的意见反馈可以了解，宾客对香格里拉、海景花园大酒店、海天大酒店等五星级酒店所提的意见主要表现在硬件设施不达标、服务质量待提高两方面。 经调查分析，宾客意见主要集中在对设施设备陈旧、老化等这些硬件方面，占宾客

18、意见总数的51.72%；软件服务占34.48；其他类问题占13.79。 然而酒店业硬件同质化程度增强、差异逐渐消失、附加价值较小的情况下，酒店业惟有通过增强服务要素寻求更大差异化，塑造酒店品牌意识，追求规范、个性、超值的服务，以满足多层次、多方面、多变化的服务要求。 35酒店市场细分酒店市场细分据实地调查、分析，青岛星级酒店短期住宿需求主要来自于以下三个细分市场： （1）商务 （2）休闲度假（3）会议 36 商务市场的主要驱动因素来自于周边的公司企业，通常这些公司在附近酒店都有相应的企业账户。酒店针对商务市场的销售通常是通过自己直接的宣传营销，包括酒店管理公司的品牌树立和各种营销渠道，或通过在

19、相应客源市场的中介进行。 商务市场表现出较强的季节性变化，通常周一至周四商务需求最为旺盛，周五和周六出现显著下降，周日则略有回升。每年的需求旺季在四五月间、九月和十一月；黄金周所在月份和五月至八月间需求下降。同时在七月至九月间商务需求也有所下滑，其主要原因是商务客人在该时间选择休息度假。 37休闲市场休闲市场 休闲市场的需求主要来源于通过旅行社出游的个人及团队和周末促销价吸引的客人。也包括在淡季通过旅行社预订优惠房价的游客和通过因特网预定的散客。 青岛在夏季是国内休闲和海滨度假的胜地，吸引了来自于全国各地的游客。特别是对于北京上海的游客，青岛只有只有一个小时的飞行距离，而且每日有航班很多。 3

20、8会议及其他市场会议及其他市场 这部分需求通常包括本地、地区性或国际性公司在酒店举办的培训、会务，产品发布会和小型会议。同时也包括了在酒店举行的奖励性会议或社交团队及协会所产生的住宿需求。 举办地点不在酒店的会议或其它活动的客人不计算在这部分需求，而是算在商务需求中。虽然酒店给大团体的客房价格打折很多，酒店还是获益于举办会议和跟随会议的宴会，鸡尾酒招待会。 会议市场的旺季通常在春季和秋季；夏季进入淡季，冬季需求据情况而变。会议客人的平均停留时间在两至四晚。大多数商务团队的需求在周一至周四，但社交团队或协会的需求常常在周末。 会议市场的潜在需求与商务市场的增长趋势是紧密相关的。因为大多数会议都有

21、直接或间接的商务目的，所以和商务市场一样会受到整体经济环境的影响。39酒店住宿需求分析酒店住宿需求分析 根据青岛旅游局相关资料中了解，来青岛的游客平均住宿时间在两至三天。另外，我们还注意到，酒店通常会为国际商务客人提供一个月至六个月的长期住宿。但是该部分客人占总住宿需求的极少部分。 据酒店调查资料中了解到青岛的住宿需求旺季在7 月和8 月。4 月至6 月和9 月至10 月是平稳季节，11 月至第二年3 月是淡季。 40青岛五星级酒店入住率青岛五星级酒店入住率41青岛五星级酒店平均房价青岛五星级酒店平均房价42竞争情况分析竞争情况分析 基于我们对市场和现有酒店的入住率、定价结构、市场定位、酒店连

22、锁跨靠、位置、设施、装潢、声誉、服务质量以及酒店管理人员参考意见的分析，我们认为目前市场上有五家家酒店（青岛香格里拉酒店、青岛皇冠假日酒店、青岛麒麟皇冠酒店、海尔洲际酒店和海景花园酒店）竞争情况激烈。43青岛香格里拉酒店青岛香格里拉酒店 青岛香格里拉酒店位于香港路和山东路交汇处，靠近青岛市贸中心。该酒店开业月 1995 年是青岛第一家国际性酒店，也是该市领先的五星级酒店。青岛主要五星级竞争酒店青岛主要五星级竞争酒店44青岛皇冠假日酒店青岛皇冠假日酒店 青岛皇冠假日酒店坐落于香港路中心商务区，周围有不少写字楼。该酒店开业于 2000 年，拥有 388 间客房，开业初期为假日酒店，2002 年酒店

23、品牌升级为皇冠假日酒店。该物业最初设计为写字楼用途，这也是该酒店的套房率在 50%以上的原因。由于最初的建筑设计所限制，酒店没有大型会议宴会设施。45青岛麒麟大酒店青岛麒麟大酒店 青岛麒麟皇冠酒店位于崂山区香港东路和李山路交汇处，于 2000 年开业。该酒店由业主经营并挂靠 Best Western 国际酒店品牌。该酒店拥有361 间客房和三个餐饮设施。其会议设施颇受当地政府部门和企业的欢迎。 46海景花园酒店海景花园酒店 海景花园酒店位于和东海路平行的一条小街道旁，在市南区的东边。该酒店是本地管理的五星级酒店，于 1996年开业，一共拥有客房数 211 间。位于新翼的客房有不错的海景和现代设

24、施风格。47海尔洲际酒店坐落于2008年奥运帆船比赛中心，所有酒店客房及套房均拥有醉人的海景或跃动的城市风景，共有438间豪华客房。 海尔洲际酒店海尔洲际酒店48 综上分析，可得出以下结论：综上分析，可得出以下结论： （1）青岛的旅游业的可持续性的发展和当地市民收入不断增加，导致对高端酒店的需求不断加大。 （2）青岛星级酒店增长迅速，竞争激烈。 （3）青岛五星级酒店市场定位差异化不大，形成市场同质化、产品同质化、推广同质化的局面。 因此，嘉年华酒店必须发展自己特色，加强品牌建设！因此，嘉年华酒店必须发展自己特色，加强品牌建设！ 结结 论论49嘉年华酒店的目标是什么？嘉年华酒店的目标是什么？ 5

25、0 建设成符合国际五星级酒店标准、具有国际品建设成符合国际五星级酒店标准、具有国际品牌、被中国广泛认可、青岛最著名的五星级酒店！牌、被中国广泛认可、青岛最著名的五星级酒店！51嘉年华酒店分析嘉年华酒店分析52嘉年华酒店的优势有哪些嘉年华酒店的优势有哪些?53嘉年华酒店优势嘉年华酒店优势（1）青岛是著名旅游胜地，每年来青岛旅游人数青岛是著名旅游胜地，每年来青岛旅游人数众多，且持续增加。众多，且持续增加。54（2）地理位置优势）地理位置优势 建于经济开发区的黄金西海岸。 “海上嘉年华”位于青岛市经济技术开发区凤凰岛旅游度假区，唐岛湾北侧，属于唐岛湾CBD中心中的重中之重。 唐岛湾是原生态海洋，为酒

26、店提供优美的海洋风景。 交通便利。 跨海大桥和海底隧道建立之后，开发区将与青岛市区连为一体，交通的便捷成为本项目可以与其他游乐项目相抗衡的基础力量。55（3）海上嘉年华的游乐项目为其吸引大量消费人群。）海上嘉年华的游乐项目为其吸引大量消费人群。 海上嘉年华项目是世界首个超大型室内水上游乐、商业综合项目，它是以度假为核心的多元化旅游产品的巅峰之作，将吸引大量游客旅游、度假、休闲，这就为嘉年华酒店带来大量消费人群。56酒店市场定位酒店市场定位 我们认为最适合酒店的市场定位是：我们认为最适合酒店的市场定位是： 高端国际超五星级海洋商务、度假酒店！高端国际超五星级海洋商务、度假酒店！鉴于以上分析，整个

27、酒店市场定位方向为：鉴于以上分析，整个酒店市场定位方向为：（1）采用豪华标准，定位于高端的本地和国际客户群； （2）整个开发项目的风景美化和公共区域将具有很高的质量和吸引度；将人们对汹涌澎湃海洋的向往欲和追求作为基础； （3）将酒店配套部分将集为一体，提供很好的便利性。（游乐演艺商业，SPA、游泳等等综合休闲度假）57酒店客户群定位酒店客户群定位 （1 1）旅游度假人群：）旅游度假人群：约占30%，主要以外地来青旅游人群，将是未来我们面对旅游市场单独开发的一个群体。国内国际游客 （2 2）度假人群：）度假人群：约占30%，开发区目前有大量的房屋销售是面向外地度假人群使用，这些度假人群将在未来成

28、为我们的主力客户群之一。 （3 3）青岛七区五市人群：）青岛七区五市人群：以青岛市高收入为主的社会高端阶层。58我们应该怎么做？我们应该怎么做？59 导入导入CIS系统完成酒店品牌基础建设！系统完成酒店品牌基础建设！60什么是品牌？什么是品牌？ 品牌是指消费者对产品及产品系品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度，品牌是给拥有者带来溢列的认知程度，品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产价、产生增值的一种无形的资产 。61酒店品牌建设目的酒店品牌建设目的 品牌是酒店集团整体竞争力的综合体现，是酒店企业发展到较高阶段的竞争手段和附加值。创建品牌、提升品牌是实现顾客忠诚度的先决条件和核心所

29、在。 酒店建设品牌达成以下目的：酒店建设品牌达成以下目的：（1）快速提高酒店知名度和认知度（2）对消费者形成高品质和品味的心理价值（3）培养消费的忠诚性（4）使酒店有特定的联想与个性存在（5）使酒店有充分的竞争力和延展性62我们对我们对CIS系统的认识系统的认识 CIS是企业形象系统（Corporate Identity System）指社会公众和企业职员对企业的整体印象和评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映。 CIS包括企业理念识别包括企业理念识别MI，企，企业行为识别业行为识别BI，企业视觉识别，企业视觉识别VI三三部分。部分。63 CIS系统在品牌建设中的作用：系统在品牌建设中的作

30、用：VI视觉设计建设品牌形象；视觉设计建设品牌形象；MI理念识别建设品牌内涵；理念识别建设品牌内涵；BI行为识别加强品牌推广。行为识别加强品牌推广。64酒店命名建议酒店命名建议我们认为海上嘉年华五星级酒店命名应该具有特点：我们认为海上嘉年华五星级酒店命名应该具有特点：（1）大气）大气 一个五星级酒店的名字首先要大气，这样才能与星级别相匹配。（2）奢华）奢华 五星级酒店最重要的就是高贵与奢华，因此在名字上也要有一定体现。（3）跟海洋相关）跟海洋相关嘉年华酒店建设在海上嘉年华项目当中，又与海洋息息相关，因此名字应该体现海洋的气息及与海洋的亲密关系。（4）可持续性发展的包容性）可持续性发展的包容性嘉

31、年华酒店将致力发展成为青岛最著名的五星级酒店，其名字必须具有可持续发展性，在未来几十年甚至几百年仍被人们传诵。同时应该与其他同类企业形成差异化，便于区别与记忆。65嘉年华酒店特点嘉年华酒店特点显贵族向往欲归属感66酒店命名建议酒店命名建议 基于这几点，我们提供的名字为： 金海湾国际大酒店金海湾国际大酒店67案名注释案名注释“金海湾”体现着酒店建于唐岛湾，而唐岛湾是原生态海洋，为酒店提供优美的海洋风景。又寓意酒店的未来发展蒸蒸日上，故叫“金海湾”。“国际”意思是跨国界的、超出一个国家的，近似于“洲际”、“全球”，体现了酒店的时代感与国际化，具有可持续发展性。“金海湾国际大酒店金海湾国际大酒店”体

32、现了酒店的奢华与高贵，时代感与国际性。体现了酒店的奢华与高贵，时代感与国际性。68副推案名副推案名寰海国际大酒店寰海国际大酒店澜海国际大酒店澜海国际大酒店金海国际大酒店金海国际大酒店馨海国际大酒店馨海国际大酒店海裕大酒店海裕大酒店黄海明珠大酒店黄海明珠大酒店金海澜湾大酒店金海澜湾大酒店69“寰”是海内、全国的意思。“海”是将酒店跟“海洋”结合起来，在青岛这块土地上，无论是土著还是旅游者，最能引起人们兴趣与热情的就是“海洋”。“寰海国际大酒店”突出海的热情、包容、汹涌、宏大、又体现国际化与时代感，具有延展性，且读起来朗朗上口，便于记忆与传诵。“寰海国际大酒店寰海国际大酒店”案名注释案名注释70酒

33、店品牌定位酒店品牌定位 海上嘉年华是以原创式中国神话为主题的游乐园，是古老文化的的提炼、传承和传播。 嘉年华酒店建在海上嘉年华项目当中，定位应该体现海洋的气息和中国文化的深厚底蕴。同时酒店为国际五星级酒店，应该体现酒店的高贵、大气、奢华。 因此，酒店品牌定位为： 具有具有中国中国传统特色传统特色高贵奢华高贵奢华的的海洋海洋五星级酒店！五星级酒店！71酒店酒店VI设计设计 品牌形象品牌形象72我们的标志需要做到这样一些功能我们的标志需要做到这样一些功能1 1、体现我们的理念、体现我们的理念 2 2、便于辅助应用，可以出现在酒店的任何地方、便于辅助应用，可以出现在酒店的任何地方 3 3、让人有亲切

34、感，容易接近和融入、让人有亲切感，容易接近和融入73由此，我们的由此，我们的VIVI该怎么做？该怎么做？品牌的VI是品牌的基础部分，是品牌形象的主要呈现形式，我们必须在VI上创造达成与消费者共同的理念，从而唤起消费者情感上的共鸣！创造与消费者共同的理念！创造与消费者共同的理念！74主推案名主推案名logo设计说明设计说明 设计以太阳为主要构图元素。 左面蓝色代表海洋，右面金色代表沙滩，有海湾的感觉。 阳光照在金色的沙滩上，折射灿烂的光芒，与“金海湾”遥相呼应，而且寓意酒店前程似锦，蒸蒸日上。 中间的蓝色表示蓝色的钻石，象征酒店的奢华与高贵，又与海洋的蓝色相应。757677787980副推案名副

35、推案名VI81副推案名副推案名VI设计说明设计说明8283848586VI设计内容目录规划87VI设计内容目录规划88VI设计内容目录规划89VI设计内容目录规划90VI设计内容目录规划91VI设计内容目录规划92VI设计内容目录规划93VI设计内容目录规划94VI设计内容目录规划95酒店酒店MI（理念识别）（理念识别） 品牌理念品牌理念96 追求卓越：卓越不是一个标准，而是一种境界。它不是优秀，而是优秀中的最优。卓越是一种追求，它注重内在的自我完善，将自身的优势、能力，以及所能使用的资源，发挥到极致的一种状态。这种追求是“美好”而“优雅”的。 臻于至善：“臻于至善”源自大学：“大学之道，在明

36、明德，在亲民，在止于至善”，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。 “止”是“到达”的意思。“臻”也是“到达”的意思，同时“臻”还有“不断趋向、不断接近”的意思，这里用“臻”取代“止”表达了一种不断进取，不断超越，永不停息的精神。“至善”，即最完善、完美的“理想境界”。 “臻于至善”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态，是一种对完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神。 97酒店使命：弘扬中国文化，传承民族经典！酒店使命：弘扬中国文化，传承民族经典！ 海上嘉年华即是为人们提供娱乐的同时传播及传承了中国古老的文化，酒店使命与之相呼应，弘扬中国文化，传承民族经典！98嘉年华酒店文化个性：嘉年

37、华酒店文化个性： 海洋气息、中国特色、古典风情、高贵优雅海洋气息、中国特色、古典风情、高贵优雅99 酒店核心价值观：酒店核心价值观： 彰显中国特色，弘扬中国文化，将中国古彰显中国特色，弘扬中国文化，将中国古典神话、传说、民俗演绎成为一种经典！典神话、传说、民俗演绎成为一种经典！100我们宣传推广面对的主力客户群：我们宣传推广面对的主力客户群：来青商务、度假人群，青岛来青商务、度假人群，青岛市高端收入人群。市高端收入人群。他们共同的特点：他们共同的特点：（1）处于社会的中高端阶层，收入较高，有消费能力（2）崇尚休闲，自由，娱乐（3）热爱中国文化（4）热爱青岛、热爱大海广告推广目标人群广告推广目标

38、人群101广告语广告语 我们认为一个品牌的广告语在其不同的成长期是不同的。而不同期的广告语一般围绕企业形象、品牌形象或产品形象为诉求点。 我们考虑嘉年华酒店处于项目建设初步阶段及处于海上嘉年华整个项目之中，其首要宣传点应该是提高整个酒店品牌知名度，因此广告以塑造品牌形象以塑造品牌形象为目标，阐述关于品牌形象的信息。为目标，阐述关于品牌形象的信息。 102 主题广告语主题广告语 品味古典文化，尽享中国奢华！品味古典文化，尽享中国奢华！ 103品味古典文化：海上嘉年华是以中国古代神话为主题的大型游乐项目，嘉年华酒店融合中国深厚的文化底蕴，与其他星级酒店形成品牌差异化。“品味古典文化” 在宣传中，让

39、人一下子就记住了酒店的品牌定位与品牌特色。尽享中国奢华：“奢华”是五星级酒店高端定位的象征，而酒店特色又与海上嘉年华中国神话主题相呼应，所以用“中国”两个字体现酒店的特征，很好的表达了酒店的品牌形象；另外“中国”两个字将酒店提高到国际地位。“品味古典文化，尽享中国奢华”整体而言，传达了酒店的品牌定位、传达了酒店的品牌定位、品牌形象与品牌特色，在提高酒店品牌知名度上，将起到不可品牌形象与品牌特色，在提高酒店品牌知名度上，将起到不可估量的作用。估量的作用。104 夏天度假，来金海湾国际大酒店吹中国风！夏天度假，来金海湾国际大酒店吹中国风！ 相约金海湾国际大酒店，演绎一段中国经典传奇！相约金海湾国际

40、大酒店，演绎一段中国经典传奇！推广广告语推广广告语105BI行为识别行为识别 品牌推广品牌推广106酒店酒店BI目录目录107（一）环境系统（一）环境系统1 硬件环境：硬件环境：（1）办公环境（2）企业文化环境（3）营销装饰环境2 软件环境（人文环境）：软件环境（人文环境）：（1）理念文化环境（2）领导文化环境（3）员工文化环境（二）企业培训：（二）企业培训：（1）工作技能培训（2）创新能力培训（3）团队精神培训（4）时间创富与个人效率培训（5）形象与心理培训（三）员工行为规范（三）员工行为规范1 职业道德2 仪容仪表规范3 接电话规范4 见面礼仪5 迎宾礼仪6 谈话礼仪7 宴请礼仪8 舞会礼

41、仪（四）组织架构（四）组织架构（五）人事管理（五）人事管理1 招聘规范2 员工管理制度3 考勤制度4 人事考核制度5 人事档案管理制度对内行为识别目录对内行为识别目录108对外行为识别目录对外行为识别目录（一）产品规划（一）产品规划1 产品名称2 外观（包装）3 成本4 价格5 性能6 定位7 销售手段8 竞争行为（二）服务活动（二）服务活动1 售前服务2 售中服务3 售后服务（三）广告活动（三）广告活动（四）公关活动（四）公关活动1 专题活动2 公益性活动3 文化活动4 展示活动5 新闻发布会6 社区服务109项目组主创人员介绍项目组主创人员介绍110项目总监项目总监马韶华马韶华曾在北京蜥蜴

42、团队担任策划；出任车尚主编；智拓广告担任策划；曾致力策划服务英斯顿、能卫康、宏坤、元恒本草、海明威大酒店、麒麟大酒店、北京方恒假日酒店、南京绿地洲际酒店、江苏常州富都商贸饭店、碧桂园凤凰酒店等公司，并完成策划青岛市市北区网络特色街、台球协会、天幕城推广、车友运动会等多个大型项目。111参与策划服务酒店参与策划服务酒店112设计总监设计总监卢泽坤卢泽坤曾任爱喜服饰平面策划；担任酷讯科技UI体验及品牌设计；曾服务并设计阳光百货圣诞广告推广、奥帆基地青少年俱乐部网站设计、宏坤、海明威大酒店 、广州天河希尔顿大酒店、深圳曼湾禾田居度假酒店、深圳凯宾斯基酒店、碧桂园凤凰酒店、蓬莱华天至尊及温州名购地产项

43、目，并参与设计青岛市市北区网络特色街等113参与设计服务酒店参与设计服务酒店114提案结束，谢谢观看！提案结束，谢谢观看！请尊重著作权的保密 勿外传其他公司参阅1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就

44、仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓

45、掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他

46、一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。

47、45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替

48、你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是

49、拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎

50、么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是