智慧政务销售流程课件.ppt

1、售前充分准备 | 售中关键步骤 | 售后服务保障智慧政务产品销售流程2智慧政务行业应用产品 为县级政府信息化建设量身打造，该产品已成功在黑龙江省望奎县全面落地，并已在黑龙江省20个县已成功推广天地人党的十八大报告指出，坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路。当前，中国正处于高速城市化的关键期，城市信息化发展空前活跃中国内地现有2636个县，区域发展不均等，信息化水平参差不齐，政府管理手段滞后，办事效率低。随着党员群众路线教育工作的深化，政府转变形象，服务民众，树立亲民形象的需求十分迫切各县级一把手快速转变观念，提升为民服务意识，加快两化融合，提升政府工作效率，亟待快速转变落实

2、，与具有品牌优势、系统资源整合能力超强的中国联通开展合作的意愿高 项目意义 收入测算 团队配置 项目说明1 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程2 关键要素 产品展示 成功关键要素3 项目意义 收入测算 团队配置 项目说明1政令畅通,缩短本级通知传达时间70%以上提高政府工作效率，事件响应率提升80%以上降低管理成本，仅无纸化办公一项，即降低成本支出60%以上政务通产品通过信息化手段实现政府工作效率与服务能力的提升当地政府亲民形象，6个月即提高群众满意度30%以上结合四风 群众路线政府效率的整体提高真正实现了“兴政惠民”！移动互联化办公为政府节约大量开支 项目意义 收入测算 团队配置

3、项目说明1政务通平台投入100万元（后期免费）专线投入1.3万元/条政务查询机1万元/台佣金及终端成本260万元（两年）成本合计约380万元（两年）平台功能费1.5万元/月（可免费）固网收入10万元/月移网收入230万元（两年）收入合计约470万元（两年） 例：项目规模为：带动使用3G业务及平台功能人数1000人，专线10条，政务查询机4台投资回收期约为1年半至两年项目投资回报率高，业绩拉动明显 项目意义 收入测算 团队配置 项目说明1县分总经理省集客市集客 项目意义 收入测算 团队配置 项目说明1 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程2 关键要素 产品展示 成功关键要素3 售前六步法

4、 售中原则及步骤 售后服务营销过程2 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程21:确定最优商务模式n 用户使用政务通免一次性投入（功能费可免）n 新用户灵活选择3G合约套餐n 通过使用固网专线实现平台运转n 省公司投资建设全省政务通平台n 地市、县公司推广应用n 按照省公司统一规划开发政务通平台n 配合地市、县公司实施应用n 平台维护和功能升级n 契合用户实际需求，进行功能模块化勾选与开发政府用户联通公司第三方：政务通厂家 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程22:制定产品政策平台功能费15元/户（可优惠）固网收入专线使用费移网收入存费送机合约计划用户一次性投入无联通方一次性投入

5、佣金 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程23:寻求政府部门支持政府办发文启动项目是整体项目得以顺利实施的最关键环节。分公司应积极与政府主管部门沟通争取政府通过文件下达、内部考核方式对项目进行推进。县分总经理关键人：县委书记/县长 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程24:客户售前介绍要点政府办项目概况管理功能会议组织机关各单位科级以上公务员普通公务员管理功能移动办公会议组织与参与接收通知参加会议移动办公移动办公接收通知移动办公快速执行 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程25:行业应用卖点梳理信息安全、及时可达提升办公效率大幅降低管理成本“政府版微信”实时互动，支持语

6、音信息、视频、图片、文字可自定义群组，实现群组及时沟通，提高部门间协作办公效率，减少30%以上文件周转时间拥有最完整的政务通讯录，大幅降低通信成本，同时通过无纸化办公，使行政办公费用降低20%以上 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程26：灵活使用重点客户资源政府办重要渠道通路三方合作伙伴政府下文内部考核规范使用业务延展支持重点及步骤 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程2资费策略资源整合沟通平台n3G业务：存费送机及信用卡担保模式n固网业务：专线提速优惠n通过政府办沟通会明确客户需求，进行政务通功能菜单勾选；n明确政府执行策略，包括政府下发文件内容及相关考核n线上：通过政府网

7、页论坛、即时通讯工具进行在线辅导与交流n线下：邀请项目专家进行现场沟通利益驱动n关键人话费补贴n客户经理正向激励售中原则与要点 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程2产品体验强化宣传集中受理过程管控优势宣传营销策划销售组织 培训宣贯 任务分解 激励政策 客户资源摸底 营销活动策划 营销资源组织 阶段性营销 宣传手册/DM单/X展架 体验式营销 培训 展示 现场受理 厅店联动 V网 每周定期上门走访沟通，做好问题汇总，解决后及时反馈售中关键步骤 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程2售后团队以支撑经理为核心组建省市县联动支撑团队技术支持三方平台7x24小时技术及服务支撑终端保障通

8、过内外体系对终端进行保障客情维系定期维系 业务关键人 项目意义及收入测算 团队建立 售前六步法项目说明1 售前六步法 售中原则及步骤 售后服务营销过程2 关键要素 产品展示 成功关键要素3 关键要素 产品展示 成功关键要素3 关键要素 产品展示 成功关键要素3成功关键点确定关键人，加强客情关系 (具体关键人：当地政府一把手、 政府办主任、各局委办领导）细致沟通，明确客户需求，进行产品菜单功能的精准勾选政府关键文件下发及政府内部考核全方位服务，充分调动体系内外资源，关注维系，提升满意度 关键要素 产品展示 成功关键要素3产品优势安全可靠专属政府政府特色政务通讯录权限控制定制化VPN加密传输通道独

9、立系统部署，可管可控的组织移动即时通讯平台政府公告 + 发文通知 + 会议通知按照政府组织架构设计，完整的可集中管理的政务通讯录权限控制，保障系统的使用安全按照政府需求，定制开发功能 关键要素 产品展示 成功关键要素3政务通 关键要素 产品展示 成功关键要素3政务通 关键要素 产品展示 成功关键要素3政务通后台管理组织机构新增、修改、删除工作人员信息新增、修改、删除通知、公告内容发布，浏览权限可管可控个人资料信息和头像修改 关键要素 产品展示 成功关键要素3配套产品-会议通 关键要素 产品展示 成功关键要素3配套产品多媒体查询机为民手册公开政府办事人员的电话，以及政府各部门的办公室位置，供到政府办事的老百姓使用刊登办事流程与办事公务人员与主管领导电话1、低成本获取2、提高办公效率3、降低管理成本4、实现政令畅通，树立亲民形象。1、便于与上级 部门沟通2、提升竞争力3、便于相互沟通智慧政务行业应用产品商业模式画布谢 谢！