采购管理与供应商管理课件.ppt

1、采购管理与供应商管理LOGO目录目录 采购模式采购模式第二章第二章 采购管理概述采购管理概述第一章第一章 采购基础采购基础第三章第三章 供应商供应商管理管理第四章第四章 采购成本分析采购成本分析第五章第五章LOGO目录目录 企业采购内部管理企业采购内部管理第六章第六章第七章第七章 供应链采购管理供应链采购管理第八章第八章 采购谈判采购谈判第九章第九章 电子商务采购电子商务采购LOGO案例： 个人采购个人采购 家庭采购家庭采购 企业采购企业采购 政府采购政府采购 其他采购其他采购 问题：请举出你的一次采购经历请举出你的一次采购经历LOGO第一章第一章 采购管理概述采购管理概述v一、采购概念一、采

2、购概念v二、采购管理二、采购管理v三、采购管理与库存控制三、采购管理与库存控制LOGO一、采购概念一、采购概念v（一）采购的含义（一）采购的含义狭义：是指买东西，也就是企业根据需求狭义：是指买东西，也就是企业根据需求提出采购计划，审核计划，选择供应商，提出采购计划，审核计划，选择供应商，经过商务谈判确定价格、交货及相关条经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。过程。LOGO一、采购概念一、采购概念v广义的采购广义的采购 是指除了以购买的方式占有物品之外，还可是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以采用各种途径来取得物品的使用权

3、，以达到满以采用各种途径来取得物品的使用权，以达到满足需求的目的。广义的采购主要通过租赁、借贷足需求的目的。广义的采购主要通过租赁、借贷和交换等途径来完成。和交换等途径来完成。LOGO一、采购概念一、采购概念（一）采购含义的理解（一）采购含义的理解v从资源市场获取资源的过程从资源市场获取资源的过程v既是一个商流过程，也是一个物流过程既是一个商流过程，也是一个物流过程v一种经济活动一种经济活动LOGO其他概念其他概念v订购、购置、购买订购、购置、购买v供应供应v开发原料来源开发原料来源v有形采购：原料、辅料、半成品、零部件、成品有形采购：原料、辅料、半成品、零部件、成品、固定设备和、固定设备和M

4、ROv无形采购：咨询服务、技术支持及其他附带服务无形采购：咨询服务、技术支持及其他附带服务LOGO采购的地位采购的地位v已经不是以最少的钱买到最好、最多的商品的概已经不是以最少的钱买到最好、最多的商品的概念，采购的地位在于：念，采购的地位在于：v1。价值地位：。价值地位：60%以上以上v2。供应地位。供应地位v3。质量地位。质量地位LOGO采购的作用采购的作用v对企业经营成功的作用对企业经营成功的作用 1。直接作用：直接提高利润，更高的资本周。直接作用：直接提高利润，更高的资本周转率，供应商贡献、提供信息源转率，供应商贡献、提供信息源 2。间接作用：产品标准化、减少库存、增强。间接作用：产品标

5、准化、减少库存、增强柔性、对产品设计和革新做出贡献、鼓励采购协柔性、对产品设计和革新做出贡献、鼓励采购协作作v在业务改善中的潜在作用在业务改善中的潜在作用LOGO采购的过程采购的过程第一步提出描述采购需求第一步提出描述采购需求( (接受采购任务接受采购任务) )制定采购单制定采购单 第二步制定采购计划第二步制定采购计划第三步根据既定的计划联系供应商、评价供应商第三步根据既定的计划联系供应商、评价供应商第四步与供应商洽谈、成交、最后签订订货合同第四步与供应商洽谈、成交、最后签订订货合同 第五步订单跟踪与催货，运输进货及进货控制第五步订单跟踪与催货，运输进货及进货控制 第六步到货验收、入库第六步到

6、货验收、入库第七步不符与退货处理第七步不符与退货处理第八步支付货款第八步支付货款 第九步善后处理（记录与档案维护）第九步善后处理（记录与档案维护）LOGO采购的原则采购的原则v商业原则、全面的跨职能原则、成本底线原则商业原则、全面的跨职能原则、成本底线原则v其他可能的原则：其他可能的原则：v服务于企业战略服务于企业战略v服务于生产流程服务于生产流程v与供应商共同发展与供应商共同发展v保障供应保障供应LOGO二、采购管理二、采购管理v采购管理概念采购管理概念v 所谓采购管理，就是指为保障企业物资供应而对企业所谓采购管理，就是指为保障企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动。采购进货活动进行

7、的管理活动。v采购管理与采购的区别采购管理与采购的区别v 采购管理是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、采购管理是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。协调和控制活动，是管理活动。v 采购只是指具体的采购业务活动，是作业活动。采购只是指具体的采购业务活动，是作业活动。 （一）采购管理的概念（一）采购管理的概念LOGO传统的采购管理传统的采购管理v传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程v验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制难度大，质量控制难度大v供需关系是临时的或短时期的

8、合作关系，而且竞供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作争多于合作v响应用户需求能力迟钝响应用户需求能力迟钝现代采购管理则与之相对应现代采购管理则与之相对应LOGO二、二、 采购管理采购管理（二）（二） 采购管理的目标采购管理的目标v保障供应保障供应v费用最省费用最省v供应链管理好供应链管理好v信息管理好信息管理好LOGO二、二、 采购管理采购管理（三）（三） 采购管理的职能采购管理的职能资源市场信息管理资源市场信息管理信息收集信息收集信息处理信息处理提供决策支持提供决策支持保障供应保障供应保证数量保证数量保证质量保证质量供应链管理供应链管理建立供应链建立供应链协调供应链协调供应链

9、LOGO二、采购管理二、采购管理（四）采购管理的内容（四）采购管理的内容v采购管理组织采购管理组织 v需求分析需求分析 v资源市场分析资源市场分析 v制定采购订货计划制定采购订货计划 v采购计划实施采购计划实施 v采购评估与分析采购评估与分析 v采购监控采购监控 v采购基础工作采购基础工作 LOGO二、采购管理二、采购管理1货物采购货物采购为企业保为企业保障供应，障供应，维持正常维持正常生产，降生产，降低缺货风低缺货风险创造条险创造条件件 2货物采购货物采购供应的物供应的物资的质量资的质量好坏直接好坏直接决定着本决定着本企业产品企业产品质量的好质量的好坏坏 3货物采购货物采购的成本构的成本构成

10、了物资成了物资生产成本生产成本的主体部的主体部分分 5货物采购货物采购是企业与是企业与市场的信市场的信息接口息接口 4货物采购货物采购是企业和是企业和资源市场资源市场的关系接的关系接口，是企口，是企业外部供业外部供应链的操应链的操作点作点 6货物采购货物采购是企业科是企业科学管理的学管理的开端开端 （五）采购管理的重要性（五）采购管理的重要性LOGO采购管理的发展趋势采购管理的发展趋势v协同采购需求协同采购需求v物流中采购的整合物流中采购的整合v工程和生产计划中采购的整合工程和生产计划中采购的整合v采购管理中心化采购管理中心化v采购管理职能化采购管理职能化v采购管理专业化采购管理专业化v制造或

11、购买制造或购买v全面质量管理和准时生产全面质量管理和准时生产v环境问题环境问题v电子采购电子采购LOGO思考题思考题:v调查一个企业的采购业务流程和调查一个企业的采购业务流程和采购管理内容采购管理内容LOGO第二章第二章 采购模式采购模式v集中采购与分散采购集中采购与分散采购v招标采购招标采购v电子采购电子采购v即时制采购即时制采购LOGO一、集中采购与分散采购一、集中采购与分散采购v集中采购集中采购是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购业务。组织企业所需物品的采购业务。以组建内部采购部门的方式，来统一归口其分布于以组建内

12、部采购部门的方式，来统一归口其分布于世界各地分支机构的采购业务，减少采购渠道，世界各地分支机构的采购业务，减少采购渠道，通过批量采购获得价格优惠。通过批量采购获得价格优惠。LOGO优势优势v有利于获得采购规模效益有利于获得采购规模效益v易于稳定本企业与供应商之间的关系易于稳定本企业与供应商之间的关系v可以有效地制止腐败可以有效地制止腐败v有利于采购决策中专业化分工和专业技能的发展有利于采购决策中专业化分工和专业技能的发展v所购物料就比较容易达到标准化。所购物料就比较容易达到标准化。 v减少了管理上的重复设置减少了管理上的重复设置v可以节省运费和获得供应商折扣可以节省运费和获得供应商折扣v在物资

13、短缺的时候，不会引起价格的上涨在物资短缺的时候，不会引起价格的上涨v对于供应商而言，也可以推动其有效管理对于供应商而言，也可以推动其有效管理LOGO所适用的采购主体所适用的采购主体v集团范围实施的采购活动集团范围实施的采购活动v跨国公司的采购跨国公司的采购v连锁经营、连锁经营、OEM、特许经营企业的采购、特许经营企业的采购LOGO所适用的客体所适用的客体v大宗或批量物品，价值高或总价多的物品大宗或批量物品，价值高或总价多的物品v关键零部件、原材料或其他战略资源，保密程度关键零部件、原材料或其他战略资源，保密程度高、产权约束多的物品高、产权约束多的物品v容易出问题或已出问题的物品容易出问题或已出

14、问题的物品v最好是定期采购的物品，以免影响决策者的正常最好是定期采购的物品，以免影响决策者的正常工作工作LOGO分散采购分散采购v分散采购的含义与集中采购相对应，分散采购是分散采购的含义与集中采购相对应，分散采购是由企业下属各单位由企业下属各单位(如子公司、分厂、车间或分店如子公司、分厂、车间或分店)实施的满足自身生产经营需要的采购。实施的满足自身生产经营需要的采购。v分散采购是集中采购的完善和补充，有利于采购分散采购是集中采购的完善和补充，有利于采购环节与存货、供料等环节的协调配合，有利于增环节与存货、供料等环节的协调配合，有利于增强基层工作责任心，使基层工作富有弹性和成效强基层工作责任心，

15、使基层工作富有弹性和成效。LOGO分散采购适用主体分散采购适用主体v二级法人单位、子公司、分厂、车间二级法人单位、子公司、分厂、车间v离主厂区或集团供应基地较远，其供应成本低于离主厂区或集团供应基地较远，其供应成本低于集中采购时的成本集中采购时的成本v异国、异地供应的情况异国、异地供应的情况LOGO分散采购适用客体分散采购适用客体v小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用小批量、单件、价值低、总支出在产品经营费用中所占比重小的物品中所占比重小的物品(各厂情况不同，自己确定各厂情况不同，自己确定)v分散采购优于集中采购的物品，包括费用、时间分散采购优于集中采购的物品，包括费用、时间、效率、质量

16、等因素均有利，而不影响正常的生、效率、质量等因素均有利，而不影响正常的生产与经营的情况产与经营的情况v市场资源有保证，易于送达，较少的物流费用市场资源有保证，易于送达，较少的物流费用v分散后，各基层有这方面的采购与检测能力分散后，各基层有这方面的采购与检测能力v产品开发研制、试验所需要的物品产品开发研制、试验所需要的物品LOGO集中与分散采购方式的选择标准集中与分散采购方式的选择标准v采购需求的通用性采购需求的通用性v地理位置地理位置v供应市场结构供应市场结构v潜在的节约潜在的节约v所需的专门技术所需的专门技术v客户需求客户需求v价格波动价格波动LOGO联合采购联合采购v联合采购是指多个企业之

17、间的联盟采购行为联合采购是指多个企业之间的联盟采购行为v实施联合采购的必要性实施联合采购的必要性v各企业都设有采购及相关业务的执行和管理部门各企业都设有采购及相关业务的执行和管理部门v多头对外，分散采购多头对外，分散采购v各企业自备库存各企业自备库存v采购应变能力差采购应变能力差v采购环节的质量控制和技术管理工作重复进行采购环节的质量控制和技术管理工作重复进行v管理费用居高不下管理费用居高不下LOGO联合采购的优点联合采购的优点LOGO联合采购的方式联合采购的方式LOGO招标采购招标采购v招标采购是通过在一定范围内公开购买信息，说招标采购是通过在一定范围内公开购买信息，说明拟采购物品或项目的交

18、易条件，邀请供应商或明拟采购物品或项目的交易条件，邀请供应商或承包商在规定的期限内提出报价，经过比较分析承包商在规定的期限内提出报价，经过比较分析后，按既定标准确定最优惠条件的投标人并与其后，按既定标准确定最优惠条件的投标人并与其签订采购合同的一种高度组织化采购方式。签订采购合同的一种高度组织化采购方式。v招标采购方式通常用于比较重大的建设工程项目招标采购方式通常用于比较重大的建设工程项目、新企业寻找长期物资供应商、政府采购或采购、新企业寻找长期物资供应商、政府采购或采购批量比较大等场合。批量比较大等场合。LOGO招标采购方式招标采购方式v公开招标公开招标v邀请招标邀请招标v议标议标LOGO招

19、标采购的一般程序招标采购的一般程序开标评标定标LOGO招标采购的准备招标采购的准备v资格预审通告的发布资格预审通告的发布:资格预审内容、程序资格预审内容、程序v招标文件的准备招标文件的准备:招标通告投标须知合同条款技术规格投标书的编制要求供货一览表、报价表LOGO评标的步骤评标的步骤LOGO评标方法评标方法v以最低评标价为基础的评标方法以最低评标价为基础的评标方法v综合评标法综合评标法v以寿命周期成本为基础的评标方法以寿命周期成本为基础的评标方法v打分法打分法LOGO电子采购电子采购v所谓电子采购就是用计算机桌面系统代替传统的所谓电子采购就是用计算机桌面系统代替传统的纸介系统纸介系统,通过网络

20、支持完成采购工作的一种业务通过网络支持完成采购工作的一种业务处理方式处理方式,也称为网上采购。它的基本特点是在网也称为网上采购。它的基本特点是在网上寻找供应商、寻找品种、网上洽谈贸易、网上上寻找供应商、寻找品种、网上洽谈贸易、网上订货甚至在网上支付货款，但是在网下送货、进订货甚至在网上支付货款，但是在网下送货、进货。货。LOGO传统采购的弱点传统采购的弱点v低效的商品选择过程低效的商品选择过程v耗时的手工订货操作耗时的手工订货操作v不规则采购，易产生腐败现象不规则采购，易产生腐败现象v昂贵的存货成本和采购成本昂贵的存货成本和采购成本v冗长的采购周期冗长的采购周期v复杂的采购管理复杂的采购管理v

21、难以实现采购的战略性管理难以实现采购的战略性管理LOGO电子采购的优势电子采购的优势v货比三家，选择最佳的货物来源，降低采购成本货比三家，选择最佳的货物来源，降低采购成本和采购价格和采购价格v迅速有效地组织评估并确保评估的公正性迅速有效地组织评估并确保评估的公正性v随时了解市场行情和库存情况，科学制定采购计随时了解市场行情和库存情况，科学制定采购计划划v提高了市场透明度提高了市场透明度LOGO电子采购模式电子采购模式v卖方一对多卖方一对多 对买方企业而言，这种模型的优点在于容易对买方企业而言，这种模型的优点在于容易访问，并且不需要做任何投资；缺点是难以跟踪访问，并且不需要做任何投资；缺点是难以

22、跟踪和控制采购开支，商店的普通门户网站的特性使和控制采购开支，商店的普通门户网站的特性使得买方的后勤财务系统不能与卖方企业实现完美得买方的后勤财务系统不能与卖方企业实现完美的统一。的统一。LOGO电子采购模式电子采购模式v买方一对多买方一对多 买方一对多模型中采购方承担了建立、维护买方一对多模型中采购方承担了建立、维护和更新产品目录的工作。虽然这样花费较多，但和更新产品目录的工作。虽然这样花费较多，但采购方可以更紧密地控制整个采购流程采购方可以更紧密地控制整个采购流程 买方一对多模型适合大企业的直接物料采购买方一对多模型适合大企业的直接物料采购 LOGO电子采购模式电子采购模式v第三方系统门户

23、第三方系统门户 独立门户网站是通过一个单一的整合点，多独立门户网站是通过一个单一的整合点，多个买方和卖方能够在网上相遇，并进行各种商业个买方和卖方能够在网上相遇，并进行各种商业交易的网站站点交易的网站站点.它允许任何人参与或登录并进行它允许任何人参与或登录并进行商业交易，但是要交一定的费用商业交易，但是要交一定的费用 按交易税按交易税金或交易费的百分比来计算。门户网站上的主要金或交易费的百分比来计算。门户网站上的主要内容有查看目录、下订单内容有查看目录、下订单(在线拍卖的情况下称为在线拍卖的情况下称为竞标竞标)、循序交货、支付等、循序交货、支付等LOGO垂直门户垂直门户v是经营专门产品的市场，

24、如钢材、化工、能源等是经营专门产品的市场，如钢材、化工、能源等，它通常由一个或多个本领域内的领导型企业发，它通常由一个或多个本领域内的领导型企业发起或支持。许多垂直电子交易社区现在通常由大起或支持。许多垂直电子交易社区现在通常由大型强势行业领导者联合发起支持型强势行业领导者联合发起支持v举例举例:LOGO水平门户水平门户v集中了种类繁多的产品供不同工业的买主采购，集中了种类繁多的产品供不同工业的买主采购，其主要经营领域包括维修和生产用的零配件、办其主要经营领域包括维修和生产用的零配件、办公用品、家具、旅行服务、物业帮助等公用品、家具、旅行服务、物业帮助等v举例：举例：LOGO电子采购的技术支持

25、电子采购的技术支持v数据库技术数据库技术vEDI技术技术v金融电子化技术金融电子化技术v网络安全技术网络安全技术v计算机及网络技术计算机及网络技术LOGO即时制采购（即时制采购（JIT采购）采购）v即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量想是在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量采购恰当的物品。它是从即时生产、恰当的质量采购恰当的物品。它是从即时生产发展而来的，是为了消除库存和不必要的浪费而发展而来的，是为了消除库存和不必要的浪费而进行的持续性改进进行的持续性改进v其核心要素包括减小批量、频繁而可

26、靠的交货、其核心要素包括减小批量、频繁而可靠的交货、提前期压缩并且高度可靠、保持一贯的采购物资提前期压缩并且高度可靠、保持一贯的采购物资的高质量的高质量LOGO即时制采购与传统采购的不同即时制采购与传统采购的不同v对供应商数量的选择不同对供应商数量的选择不同v对交货即时性的要求不同对交货即时性的要求不同v对供应商进行选择的标准不同对供应商进行选择的标准不同v制定采购批量的策略不同制定采购批量的策略不同v对送货和包装的不同要求对送货和包装的不同要求v对信息交流的不同需求对信息交流的不同需求LOGO即时制采购的优点即时制采购的优点v大幅度减少原材料和外购件的库大幅度减少原材料和外购件的库存存v提高

27、采购物资的质量提高采购物资的质量v降低原材料和外购件的采购价格降低原材料和外购件的采购价格LOGO即时制采购带来的问题及其解决办法即时制采购带来的问题及其解决办法v小批量风险：小批量风险：一是使供应商在地理位置上靠近制造商；二是供应商在制造商附近建立临时仓库；三是由一个专门的承包运输商或第三方物流企业负责送货；四是让一个供应商负责供应多种原材料和外购件LOGO即时制采购带来的问题及其解决办法即时制采购带来的问题及其解决办法v单源供应的风险单源供应的风险 必须与供应商建立长期互利合作的新型伙伴关系 一些企业常采用同一原材料或外购件由两个供应商供货的方法，其中一个供应商为主，另一个供应商为辅LOG

28、O即时制采够的实施条件即时制采够的实施条件v距离越近越好距离越近越好v制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系v注重基础设施的建设注重基础设施的建设v强调供应商的参与强调供应商的参与v建立实施即时制采购策略的组织建立实施即时制采购策略的组织v制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和制造商向供应商提供综合的、稳定的生产计划和作业数据作业数据v注重教育与培训注重教育与培训v加强信息技术的应用加强信息技术的应用LOGO第三章第三章 采购基础采购基础v供应市场分析供应市场分析v商品细分商品细分v商品规格描述商品规格描述v采购计划采购计划v预算编制预算编制LOG

29、O供应市场和市场结构供应市场和市场结构v市场市场:是供应和需求的综合。有时它指的是实际市是供应和需求的综合。有时它指的是实际市场，但是也会涉及抽象的市场。场，但是也会涉及抽象的市场。v市场结构市场结构:通常可以分为卖方完全垄断市场、垄断通常可以分为卖方完全垄断市场、垄断性竞争市场、寡头垄断的竞争市场、完全竞争市性竞争市场、寡头垄断的竞争市场、完全竞争市场、买方寡头垄断市场和买方完全垄断市场场、买方寡头垄断市场和买方完全垄断市场(独家独家采购垄断市场采购垄断市场)LOGO进行主动的供应市场研究的主要原因进行主动的供应市场研究的主要原因v技术的不断创新技术的不断创新v供应市场的不断变化供应市场的不

30、断变化v社会环境的变化社会环境的变化v汇率的变动汇率的变动v产品的生命周期及其产业转移产品的生命周期及其产业转移LOGO采购商品的分类采购商品的分类集中采购品集中采购品(集中竞价集中竞价)战略采购品战略采购品(伙伴关系伙伴关系)正常采购品正常采购品(系统化采购系统化采购)瓶颈采购品瓶颈采购品(确保供应确保供应)供应风险供应风险小小大大低低高高价值价值LOGO战略采购品的采购策略战略采购品的采购策略v对于战略采购品，首要的策略是要找到可靠的供对于战略采购品，首要的策略是要找到可靠的供应商并发展同他们的伙伴关系，通过双方的共同应商并发展同他们的伙伴关系，通过双方的共同努力去改进产品质量、提高交货可

31、靠性、降低成努力去改进产品质量、提高交货可靠性、降低成本并组织供应商早期参与本公司的产品开发。本并组织供应商早期参与本公司的产品开发。LOGO集中采购品的采购策略集中采购品的采购策略v对于集中采购品，由于供应充足，产品的通用性对于集中采购品，由于供应充足，产品的通用性强，其主要着眼点是想方设法降低采购成本，追强，其主要着眼点是想方设法降低采购成本，追求最低价格。通常可采取两种做法：一是将不同求最低价格。通常可采取两种做法：一是将不同时期或不同单位的同类产品集中起来统一同供应时期或不同单位的同类产品集中起来统一同供应商谈判，二是采用招标的方式找不同的供应商参商谈判，二是采用招标的方式找不同的供应

32、商参与竞价。需要注意的是，在追求价格的同时要保与竞价。需要注意的是，在追求价格的同时要保证质量和供应的可靠性。一般情况下，这类物品证质量和供应的可靠性。一般情况下，这类物品不宜签订长期合同，且采购时要密切关注供应市不宜签订长期合同，且采购时要密切关注供应市场的价格走向与趋势。场的价格走向与趋势。LOGO瓶颈采购品的采购策略瓶颈采购品的采购策略v瓶颈采购品的策略主要是要让供应商能确保产品瓶颈采购品的策略主要是要让供应商能确保产品供应，必要时甚至可提高一些价格或增加一些成供应，必要时甚至可提高一些价格或增加一些成本，采取的行动是通过风险分析制定应急计划，本，采取的行动是通过风险分析制定应急计划，同

33、时与相应的供应商改善关系（最好是建立伙伴同时与相应的供应商改善关系（最好是建立伙伴关系），以确保供应。关系），以确保供应。LOGO正常采购品的采购策略正常采购品的采购策略v正常采购品只占价值的正常采购品只占价值的20%，在采购管理不善，在采购管理不善的情况下采购人员却往往花费大量的时间和精力的情况下采购人员却往往花费大量的时间和精力去对付这些无足轻重的东西。这些物品的采购策去对付这些无足轻重的东西。这些物品的采购策略是要提高行政效率，采用程序化、规格化、系略是要提高行政效率，采用程序化、规格化、系统化的工作作业方式等；主要措施有提高物品的统化的工作作业方式等；主要措施有提高物品的标准化、通用化

34、程度以减少物品种类，减少供应标准化、通用化程度以减少物品种类，减少供应商数量，采用计算机系统、程序化作业以减少开商数量，采用计算机系统、程序化作业以减少开单、发单、跟单、跟票等行政工作时间，提高工单、发单、跟单、跟票等行政工作时间，提高工作的准确性及效率。作的准确性及效率。LOGO采购商品的细分采购商品的细分v有形商品和无形商品有形商品和无形商品有形商品:原料、辅助材料、半成品、零部件、成品、投资品或固定设备，以及维护和修理运营用品(MRO物品)无形商品:技术、服务和工程发包LOGO直接物料和间接物料直接物料和间接物料v直接物料是与最终产品生产直接相关的物料，它直接物料是与最终产品生产直接相关

35、的物料，它通常是大宗采购。直接采购由于它的可预见性和通常是大宗采购。直接采购由于它的可预见性和大宗交易的特点，在采购交易量中的所占比重比大宗交易的特点，在采购交易量中的所占比重比较少（生产公司中占较少（生产公司中占20%40%），但是却占生），但是却占生产企业总采购支出的产企业总采购支出的60%。v间接物料是公司购买的与最终产品不直接相关的间接物料是公司购买的与最终产品不直接相关的商品或服务，间接物料又可以分为商品或服务，间接物料又可以分为ORM和和MRO。值得注意的是，。值得注意的是，ORM的采购要比的采购要比MRO的采购的采购容易得多，也就是说在采购过程中容易得多，也就是说在采购过程中MR

36、O要比要比ORM重要。重要。LOGO不同商品的采购策略不同商品的采购策略v原材料采购原材料采购:现货采购、远期合约采购和现货采购、远期合约采购和期货采购等期货采购等v投资品采购投资品采购:项目小组采购项目小组采购v元件采购元件采购:质量体系认证及质量协议质量体系认证及质量协议vMRO用品采购用品采购:标准化、网络技术、滚标准化、网络技术、滚动订单及奖励协议动订单及奖励协议v劳务采购：外包及有关法律限定劳务采购：外包及有关法律限定LOGO采购商品的规格说明采购商品的规格说明v商品规格是用户将需求传递给可能的供应商的主商品规格是用户将需求传递给可能的供应商的主要方式。商品规格是对原材料、产品或服务

37、的技要方式。商品规格是对原材料、产品或服务的技术要求的描述。规格可以描述供应商必须满足的术要求的描述。规格可以描述供应商必须满足的性能参数，或者给出产品或服务如何去做的完整性能参数，或者给出产品或服务如何去做的完整的设计方案。的设计方案。v规格说明是采购订单和采购合约的核心规格说明是采购订单和采购合约的核心v在采购方准备报价或者进入谈判之前，供应商需在采购方准备报价或者进入谈判之前，供应商需要以规格说明作为基础要以规格说明作为基础v在产品的设计方面，原料的选择对成本的确定起在产品的设计方面，原料的选择对成本的确定起着非常重要的作用着非常重要的作用LOGO商品规格的类型商品规格的类型v设计图和样

38、图设计图和样图v品牌和商标品牌和商标v化学和物理规格化学和物理规格v商业规格商业规格v设计规格设计规格v市场等级市场等级v原材料和制造方式的规格原材料和制造方式的规格v功能规格功能规格v样品样品LOGO服务工作说明服务工作说明v当采购服务的时候，通常以工作说明当采购服务的时候，通常以工作说明SOW(State of Work)的形式定义规格。当的形式定义规格。当SOW描述适用于某个特定的产品或服务的具体描述适用于某个特定的产品或服务的具体要求时，这个要求时，这个SOW就是惟一的。就是惟一的。SOW为供应商为供应商清晰地描述了将要完成的包括检查、检验和接收清晰地描述了将要完成的包括检查、检验和接

39、收等工作，质量、服务支持、文档化、维护，以及等工作，质量、服务支持、文档化、维护，以及将要取得的成果和其他要求。在服务完成后，采将要取得的成果和其他要求。在服务完成后，采购方和供应方之间的许多纠纷都是在关于服务上购方和供应方之间的许多纠纷都是在关于服务上的理解产生的差异造成的。的理解产生的差异造成的。LOGO工作说明的类型工作说明的类型v工作的绩效说明工作的绩效说明v工作的功能说明工作的功能说明v工作的设计说明工作的设计说明v复合的工作说明复合的工作说明v工作的努力水平说明工作的努力水平说明LOGO工作说明的编制工作说明的编制v项目目标项目目标v背景信息背景信息v项目项目/工作范围的要求工作范

40、围的要求v工作进度工作进度v可交付性可交付性v进度报告的最终期限进度报告的最终期限v绩效评估要素绩效评估要素LOGO采购计划采购计划v目的：目的：预估材料需用数量与时间，防止供应中断，影响产销活动；避免材料储存过多，积压资金及占用堆积的空间；配合公司生产计划与资金调度；使采购部门事先准备，选择有利时机购入材料；确立材料耗用标准，以便管制材料购用数量及成本LOGO决定采购计划的资料基础决定采购计划的资料基础v生产计划生产计划 (Production Schedule)v用料清单用料清单 (Bill of Material)v存量管制卡存量管制卡 (Rin Card)LOGO采购计划的编制程序采购

41、计划的编制程序v准备认证计划准备认证计划v评估认证需求评估认证需求v计算认证容量计算认证容量v制定认证计划制定认证计划v准备订单计划准备订单计划v评估订单需求评估订单需求v计算订单容量计算订单容量v制定订单计划制定订单计划LOGO采购预算采购预算v所谓预算就是一种用数量来表示的计划，是将企所谓预算就是一种用数量来表示的计划，是将企业未来一定时期间经营决策的目标通过有关数据业未来一定时期间经营决策的目标通过有关数据系统地反映出来，是经营决策的具体化、数量化系统地反映出来，是经营决策的具体化、数量化v预算的时间范围要与企业的计划期保持一致预算的时间范围要与企业的计划期保持一致v企业的管理者必须通过

42、有效地分配有限的资源来企业的管理者必须通过有效地分配有限的资源来提高效率以获得最大的收益。提高效率以获得最大的收益。LOGO预算的作用预算的作用v保障战略计划和作业计划的执行保障战略计划和作业计划的执行v协调组织经营协调组织经营v在部门之间合理安排有限资源在部门之间合理安排有限资源v控制支出控制支出v监视支出监视支出LOGO预算的种类预算的种类v根据时间的长短，可以将预算分为长期预算和短根据时间的长短，可以将预算分为长期预算和短期预算期预算v根据预算所涉及的范围，可以将预算分为全面预根据预算所涉及的范围，可以将预算分为全面预算和分类预算算和分类预算v根据其内容的不同分为财务预算、决策预算和业根

43、据其内容的不同分为财务预算、决策预算和业务预算务预算v采购中涉及的预算：原料，维护、修理和运作（采购中涉及的预算：原料，维护、修理和运作（MRO）供应，资产预算及采购运作预算）供应，资产预算及采购运作预算LOGO采购预算需要考虑的因素采购预算需要考虑的因素v目前的原料目前的原料/零部件库存；零部件库存；v生产原料的未执行订单；生产原料的未执行订单；v商定的库存水平和目前的交货周期；商定的库存水平和目前的交货周期；v相关期间的生产进度表；相关期间的生产进度表； v主要原料和零部件的长期价格趋势；主要原料和零部件的长期价格趋势；v短期单位价格短期单位价格LOGO编制预算的注意事项编制预算的注意事项

44、v管理者应当与部门主管就目标积极开展沟通，调管理者应当与部门主管就目标积极开展沟通，调查要求和期望，考虑假设条件和参数的变动，制查要求和期望，考虑假设条件和参数的变动，制定劳动力和资金需求计划，并要求部门提供反馈定劳动力和资金需求计划，并要求部门提供反馈v改革业绩评估方式改革业绩评估方式v采取合理的预算形式采取合理的预算形式v建立趋势模型建立趋势模型v用滚动预算的方法用滚动预算的方法LOGO第四章第四章 供应商管理供应商管理 v供应商选择供应商选择v供应商审核供应商审核v供应商评估供应商评估v供应商关系管理供应商关系管理LOGO供应商选择供应商选择v商品质量合适商品质量合适v成本低成本低v交货

45、及时交货及时v整体服务水平好整体服务水平好v履行合同的承诺与能力履行合同的承诺与能力LOGO长期标准长期标准v供应商的财务状况是否稳定供应商的财务状况是否稳定v供应商内部组织与管理是否良好供应商内部组织与管理是否良好v供应商员工的状况是否稳定供应商员工的状况是否稳定v选择方法：直观判断、考核选择、招标选择和协选择方法：直观判断、考核选择、招标选择和协商选择商选择LOGO供应商审核与认证供应商审核与认证v在供应商认可前开展供应商审核在供应商认可前开展供应商审核(Supplier Assessment)，是对现有供应商进行表现考评，是对现有供应商进行表现考评及年度质量体系审核是供应商管理过程中的重

46、要及年度质量体系审核是供应商管理过程中的重要内容，它是在完成供应市场调研分析、对潜在的内容，它是在完成供应市场调研分析、对潜在的供应商已做初步筛选的基础上对可能发展的供应供应商已做初步筛选的基础上对可能发展的供应商进行的。商进行的。LOGO供应商审核的层次供应商审核的层次v产品层次产品层次v工艺过程层次工艺过程层次v质量保证体系层次质量保证体系层次v公司层次公司层次LOGO供应商审核的方法供应商审核的方法v主观判断法主观判断法v客观判断法客观判断法调查法现场打分评比法供应商绩效考评供应商综合审核总体成本法LOGO供应商审核的内容供应商审核的内容v供应商的经营状况供应商的经营状况v供应商的生产能

47、力供应商的生产能力v技术能力技术能力v管理制度管理制度v质量管理质量管理LOGO供应商认证流程供应商认证流程v供应商自我评价供应商自我评价v成立供应商认证小组成立供应商认证小组v针对认证的内容，确定相应的指标评分体系针对认证的内容，确定相应的指标评分体系v会同质量、工程、生产等部门进行现场调查会同质量、工程、生产等部门进行现场调查v各部门汇总评分各部门汇总评分v将认证情况反馈给供应商将认证情况反馈给供应商v供应商认证跟踪供应商认证跟踪LOGO供应商认证的主要内容供应商认证的主要内容v基本情况：经营环境、财务状况、信誉及地位、员基本情况：经营环境、财务状况、信誉及地位、员工、合作关系、地理位置、

48、销售情况工、合作关系、地理位置、销售情况v企业管理情况：经营战略及目标、组织框架企业管理情况：经营战略及目标、组织框架v质量体系及保证情况：质量体系及保证情况、质量质量体系及保证情况：质量体系及保证情况、质量管理机构的设置情况及功能、供应商的质量体系、管理机构的设置情况及功能、供应商的质量体系、质量改进情况、企业产品的质量水平质量改进情况、企业产品的质量水平v供应商的设计、工程与工艺情况：机构的设立与职供应商的设计、工程与工艺情况：机构的设立与职责、工程技术人员、开发与设计情况责、工程技术人员、开发与设计情况v供应商的生产情况：生产人员、工艺过程、机构的供应商的生产情况：生产人员、工艺过程、机

49、构的设置设置LOGO供应商认证的主要内容供应商认证的主要内容v供应商的企划与物流管理情况：机构的设立、物供应商的企划与物流管理情况：机构的设立、物流管理系统、发货交单、供应商管理情况流管理系统、发货交单、供应商管理情况v供应商的环境管理情况：机构的设置、环境控制供应商的环境管理情况：机构的设置、环境控制的情况、环境管理体系的情况、环境管理体系v供应商对市场及顾客服务支持的情况：机构的设供应商对市场及顾客服务支持的情况：机构的设置、顾客投诉与服务情况、价格与沟通情况、交置、顾客投诉与服务情况、价格与沟通情况、交货周期及条件货周期及条件LOGO质量体系审核的主要内容质量体系审核的主要内容v管理职责

50、：总则、顾客需求、法规要求、质量方管理职责：总则、顾客需求、法规要求、质量方针、质量目标与计划、质量管理体系、管理评审针、质量目标与计划、质量管理体系、管理评审。v资源管理：总则、人力资源，其他资源资源管理：总则、人力资源，其他资源(信息、基信息、基础设施、工作环境础设施、工作环境)。v过程管理：总则与顾客相关的过程、设计与开发过程管理：总则与顾客相关的过程、设计与开发、采购、生产与服务运作、不合格品（项）的控、采购、生产与服务运作、不合格品（项）的控制、售后服务。制、售后服务。v监测、分析与改进：总则、监测、数据分析、改监测、分析与改进：总则、监测、数据分析、改进。进。LOGO供应商绩效考核