酒店旅馆连锁客房清洁用品标准课件.ppt

1、客房清洁用具使用标准客房清洁用具使用标准 营运管理部一、客房清洁消毒用品二、客房清洁卫生用具三、公共区域清洁用具一、客房清洁消毒用品： 消毒药水、云霸擦亮剂、食品添加剂柠檬酸、康洁漂渍液、去污粉、洁而亮特效去污液、绿伞强力漂白剂、84消毒液、香蕉水、杀虫剂、空气清新剂、白醋、酒精、棉签、纱布、洗衣粉、洗洁精、毛巾抹布、不锈钢光亮剂。 上海杰顿产品，用于客房清洁消毒，主要用于清洗马桶、面盆、卫生间墙壁、玻璃等，兑水稀释1:10配比。（分店可在当地采购相同功能的物品，品牌价格未做强制性规定，但必须配备）市场指导价：12.8元/斤。消毒药水消毒药水 去除不锈钢锈渍。使用前先将产品摇匀，倒于毛巾或百洁

2、布上于金属表面磨擦，再用毛巾将残留在金属表面的擦亮剂擦干，即能形成一层保养光泽，令金属闪闪生辉。市场指导价：24元/瓶。云霸擦亮剂云霸擦亮剂 根据水垢的严重性和面积倒入少许食品添加剂柠檬酸到热水壶，兑水1:20配制，配制比例可以根据水垢的严重性进行适当加浓或减淡。配制好的水必须淹盖水垢部分。接上电源加热煮沸，倒出污水再用清水清洗。市场指导价：20元/袋，1000g。食品添加剂柠檬酸食品添加剂柠檬酸清洗浴帘，按使用说明操作。市场指导价：11元/瓶。康洁漂渍液康洁漂渍液 用于清洗擦拭各类瓷器、玻璃。将被清洗物表面润涅，均匀洒上本品，用百洁布擦洗；或用水润湿百洁布，醮上去污粉擦洗，然后用湿布擦干净。

3、市场指导价：6.8元/袋。去污粉去污粉 用于清洗陶瓷、不锈钢及玻璃等表面。将洁而亮直接挤在待清洁物体表面，用湿布或湿海绵抹擦，将污迹和污垢清除，再用清水冲洗干净。市场指导价：7元/瓶。洁而亮特效去污液洁而亮特效去污液 用于清洗浴帘、窗帘及床护垫上血渍。每半盆水(约2升)加入绿伞漂水2瓶盖，待清洗物件直接泡洗。市场指导价：15元/瓶。绿伞强力漂白剂绿伞强力漂白剂用于客房消毒漂白，兑水稀释比例1:200。市场指导价：3元/瓶。8484消毒液消毒液 用于开业前期开荒清除玻璃上油漆。用百洁布蘸取香蕉水抹擦清除部位，再用清水冲洗干净。注意用此物品前须先佩戴手套。市场指导价：6.5元/瓶。香蕉水香蕉水 用

4、于客房灭除四害，每次清洁完房间向地漏处喷洒。市场指导价：11.5元/瓶。杀虫剂杀虫剂 用于去除客房异味，增加走廊公共区域和房间内部空气清新馨香，每次清洁完房间向卫生间、门口喷洒。市场指导价：6元/瓶。空气清新剂空气清新剂用于客房清洁消毒。市场指导价：2元/瓶。白醋白醋 用于电话机、遥控器清洁消毒。市场指导价：5元/瓶，2元/袋/盒，15元/卷。酒精、棉签、纱布酒精、棉签、纱布 用于客房清洁。市场指导价：1.5元/袋，3元/瓶，4元/条。洗衣粉、洗洁精、毛巾抹布洗衣粉、洗洁精、毛巾抹布抹布分四块：擦卫生间墙面、地面、淋浴区一块（颜色为黄色，湿布）；马桶一块（颜色为红色，湿布）；卫生间台面、家具、

5、窗台一块（颜色为蓝色，湿布）；擦镜面、不锈钢五金件、家用电器一块（颜色为白色，干布）。客房卫生检查程序：房间卫生由部门经理日常例行检查,采取环形线路，其检查内容一般包括几个方面：清洁卫生质量、物品的摆放、设备状况和整体效果。客房检查的主要方法是：“闻、看、摸、试”。到达房间按进门规范敲门三声，进房后以顺时针方向自上而下、先房间后卫生间为原则的巡查方式依次检查， 要求：眼看到处无污渍，手摸到处无积尘，耳听到处无异声，鼻闻到处无异味。客房操作规范客房操作规范用于不锈钢五金件抛光，令五金件光亮如新。市场指导价：55元/瓶。不锈钢光亮剂不锈钢光亮剂二、客房清洁卫生用具： 扫把、畚斗、棉拖、拉毛器、鸡毛

6、掸、四格斗/清洁篮、百洁布、海绵、安利喷雾瓶、马桶刷、弯刷、地面刷/板刷、马桶吸、毛刷、砂皮纸。用于清扫地面垃圾。市场指导价：11元/套。扫把、畚斗扫把、畚斗 用于拖拭地面。先用棉拖拖净地面，再用拉毛器清除残留的毛发、线绒、细微垃圾等。市场指导价：前者8元/个，38元/个。棉拖、拉毛器棉拖、拉毛器用于清除高位墙面、阴阳角的积灰、蜘蛛网。市场指导价：3元/个。鸡毛掸鸡毛掸用于装载清洁用具，放于工作车小布件袋下方。市场指导价：18元/个。四格斗四格斗/ /清洁篮清洁篮用于客房清洁。市场指导价：前者1元/个，2元/个。百洁布、海绵百洁布、海绵用于装消毒药水，客房清洁时喷洒。市场指导价：9元/个。安利

7、喷雾瓶安利喷雾瓶用于清洁马桶。市场指导价：前者6元/个，3元/个。马桶刷、弯刷马桶刷、弯刷用于刷洗地面、卫生间墙壁瓷砖。市场指导价：2元/个。地面刷地面刷/ /板刷板刷用于疏通马桶。市场指导价：5.3元/个。马桶吸马桶吸用于客房粉刷墙壁、边角除尘。市场指导价：4元/个。毛刷用于客房墙壁除渍，轻轻打磨快速去除污渍。市场指导价：0.5元/张。砂皮纸砂皮纸三、公共区域清洁用具： 吸尘器、梯子、玻璃清洗剂、玻璃刮、洗石水、地板清洗剂、地推、地毯胶。干湿两用，用于客房吸尘。市场指导价：340元/台。吸尘器吸尘器用于高空卫生或维修。市场指导价：120元/个。梯子梯子 用于清洗大堂外墙玻璃。按使用说明操作。市场指导价：25元/瓶，35元/套。玻璃清洗剂、玻璃刮用于清洗打磨大理石、瓷砖地板。市场指导价：25元/瓶，25元/瓶。洗石水、地板清洗剂洗石水、地板清洗剂干湿2条，用于清洁大堂地板。市场指导价：40元/个。地推地推 用于粘贴地毯，按使用说明操作。发现有污迹的地毯可以小块的撬起用洗洁精或洗衣粉清洗，清洗干净晾晒干燥之后再用专用胶水粘贴回原位，注意地毯一定要完全干燥之后再粘贴回原处。市场指导价：15元/瓶。地毯胶地毯胶