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类型日常交往礼仪课件(PPT69页).ppt

  • 上传人(卖家):三亚风情
  • 文档编号:2213444
  • 上传时间:2022-03-21
  • 格式:PPT
  • 页数:70
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    关 键  词:
    日常 交往 礼仪 课件 PPT69
    资源描述:

    1、第三章第三章 相见礼仪相见礼仪 l称呼l介绍l行握手礼l互换名片l交谈 l一、称呼一、称呼l(一)打招呼(一)打招呼l1 1、打招呼、打招呼l 见面打招呼是常见的礼仪。打招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼,你装作没看见,都是不礼貌的行为。l2 2、各个国家打招呼用语、各个国家打招呼用语l 与外国人见面时,简单而又合适的打招呼是说:与外国人见面时,简单而又合适的打招呼是说:“早早上好上好”,“下午好下午好”,“晚上好晚上好”、“您好您好”或或“早安、晚早安、晚安安”。l 同日本人打招呼,比较普遍的是说同日本人打招呼,比较普遍的是说“拜托了

    2、拜托了”,“请请多多关照多多关照”。l 泰国人会把双手合起来放在胸前、口前或额前中间的位泰国人会把双手合起来放在胸前、口前或额前中间的位置,微微点头说置,微微点头说“SawadikaSawadika”中文中文“您好您好”的意思。的意思。l 美国夏威夷人喜欢举起右手,握成拳,同时伸出大拇指美国夏威夷人喜欢举起右手,握成拳,同时伸出大拇指和小拇指(同中国人的和小拇指(同中国人的“六六”手势),微笑着对你说手势),微笑着对你说“AlohaAloha”。l 信奉伊斯兰教的国家人士之间打招呼,第一句话夷是信奉伊斯兰教的国家人士之间打招呼,第一句话夷是“愿真主保佑愿真主保佑”以表示祝福。以表示祝福。l 缅

    3、甸、斯里兰卡及印度等信奉佛教的国家人士之间打招缅甸、斯里兰卡及印度等信奉佛教的国家人士之间打招呼时,则普遍说呼时,则普遍说“愿菩萨保佑愿菩萨保佑”。l中国人打招呼常用语有:l1 1)“你吃了吗?你吃了吗?”l2 2“你干什么去?你干什么去? l3 3“你在哪儿发财?你在哪儿发财?”l4 4“你这段时间忙吗?你这段时间忙吗?”l5 5“你好你好” l(二)称呼(二)称呼l 称呼是人们在社会交往中彼此之间的称谓语,是谈话的敲门砖,在人际往来会面交谈时,一个得体的称呼,能确立谈话双方的关系,有助于谈话的顺利进行。 l(一)常用称呼(一)常用称呼 l l 1 1、称呼行政职务、称呼行政职务l 2 2、

    4、称呼技术职务、称呼技术职务l 3 3、专业技术职称、专业技术职称l 4 4、行业称呼、行业称呼l 5 5、泛尊称、泛尊称l(二)对待外宾称呼(二)对待外宾称呼ll 在国际交往中,基本的称谓原则是:对男子称“先生”,对女子称“夫人”、“女士”、“小姐”(对已婚女子称“夫人”,对不了解婚姻状况的女子称“女士”。不过有的职业女性不论结婚与否,也喜欢被称为“女士”),称呼前也可以冠以姓名、职称、衔称等(如“州长先生”、“少校先生”、“约翰夫人”、“护士小姐”等)。ll对于国家领导人、部长、大使、将军等官员,一般称“阁下”。但在美国、墨西哥、德国等国家,即使对总统也只称“总统先生”,不称“总统阁下”。l

    5、君主制国家习惯称国王、王后为“陛下”,称王子、公主、亲王等为“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人,既可称爵位,也可称“阁下”,一般也称“先生”。l对教会中的神职人员,一般可称其在教会中的职称,或姓名加职称,或职称加“先生”(如“牧师先生”、“传教士先生”、“史密斯神父”等)。有时,主教以上的神职人员也可称“阁下”。l许多有学位、军衔或技术职称的人,喜欢别人称其学位、军衔或技术职称,比如“医生”、“法官”、“博士”、“律师”、“教授”等。ll在日本,对妇女一般称“女士”、“小姐”,对身份高的也称“先生”,但注意不能滥用。l凡是与我国以同志相称的国家(比如越南、古巴、朝鲜、刚果等),对各种人

    6、员均可称“同志”,有职称的还可加职称(如“主席同志”、“议长同志”、“大使同志”、“上校同志”等),或是姓名加“同志”。l(三)不同国家人们的姓名(三)不同国家人们的姓名l 1 1、前姓后名、前姓后名l 亚洲多数国家姓名的结构和排列顺序与我国基本相同,姓在前,名在后。日本的姓名,常见多为四字组成,如“福田纠夫”、“小泽一郎”,前面两个字为姓,后面两个字为名。为避免差错,与日本人交往,一定要了解姓名中哪部分姓,哪部分是名。l l 正式场合,把姓与名分开书写,如“二阶 堂进”、“桥本 龙太郎”等。日本妇女,婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本人名字则一直不变。在日本,日常交往时,往往只称其姓,比如福田,

    7、只有在正式场合,才使用全称。l l2 2、前名后姓、前名后姓l(1 1)英美人)英美人l 一般而言,外国人的姓名只有两部分,名在前,姓在后,英美人就是如此。口头称呼一般只称姓,在正式场合一般要使用全称。书写时,名、教名等都可以缩写为一个字头,惟独姓绝对不能用缩写。女性的姓,婚前随父,婚后随夫。l 英美人通常还有教名。比如“Edward Adam Davis”译为“爱德华亚当.戴维斯”,“爱德华”是教名,“亚当”是本人名,“戴维斯”是姓。l 还有人沿袭父亲或父辈的名字,在名后缀以“小”(Junior)或罗马数字以示区别。比如“John Wilson,Junior”译为“小约翰.威廉”,“Geor

    8、ge Smith,”译为“乔治史密斯第三”。l 以英文为本国文字的国家,其姓名的构成与称呼大体上与英美人一样。l(2 2)俄罗斯人)俄罗斯人l 俄罗斯人的全名一般由三个部分组成,依次分别为名、父名、姓。父名是在父亲的本名之后加上不同的后缀来表现的。根据俄语语法的变化,后缀有男女之分。姓按照词尾的不同,也有男女之别。俄罗斯的女子在出嫁以后,可以改用丈夫的姓,也可以沿用原来的姓。l 在正式的文件中,也可以把俄罗斯人的姓放在最前面。比如,前俄罗斯总统的全名为弗拉基米尔弗拉基米洛维奇普京,其中“弗拉基米尔”是名,他的父名亦为“弗拉基米尔”,“弗拉基米洛维奇”是“弗拉基米尔之子”的意思,“普京”则是姓。

    9、l 现代俄罗斯人常把父名省略,或在书写时父名只写字头。一般口头称姓,或只称名。ll 在社交场合,对于不太熟悉的俄罗斯人,称其姓,并冠以适当的尊称即可。ll 对于那些比较熟悉的俄罗斯人,为表示客气与尊敬,可以称其名与父名。ll 为了对长者表示特别的尊敬,也有只称父名的。比如,人们常称列宁为伊里奇,其实列宁的全名为符拉基米尔伊里奇列宁。l(3)阿拉伯人l 传统阿拉伯人的姓名很长,比如沙特阿拉伯前国王的全名,翻译过来足有23个汉字:“费萨尔伊尔阿布杜勒阿齐兹伊本阿布杜勒拉赫曼沙特”。其中,最前面的“费萨尔”为本人名,最后面的“沙特”为姓,中间的分别为父名(“阿布杜勒阿齐兹”)、祖父名(“阿布杜勒拉赫

    10、曼”)。l 一般而言,阿拉伯人的姓名由三至四节组成:l 第一节为本人的名字,l 第二节为父名,l 第三节为祖父名,l 第四节为姓。l 即便复杂,在正式的场合也应该使用全名,不过有时也可省略祖父名,甚至还可以省略父名,简称时只称本人的名字。不过,事实上很多阿拉伯人,尤其是那些有社会地位的上层人士,都简称其姓。比如,“阿拉法特”就是“穆罕默德阿贝德阿鲁夫阿拉法特”的简称。l(4 4)泰国人)泰国人l 泰国人一般名在前姓在后,未婚女性用父姓,已婚女性用丈夫的姓。口头尊称无论男女,一般只叫名字不叫姓,并在名字前加一个冠称“坤”(意为“您”)。l3 3、有名无姓、有名无姓l 姓名结构只有名而无姓的人以缅

    11、甸、印度尼西亚等国为多。常见缅甸人名字前的“吴”不是姓,而是一种尊称,是“先生”的意思。缅甸人常在名字前加一些字和词,如“杜”、“码”、“郭”、“貌”等。l 比如,一位男子名叫“海生”,在他小时候,大人和小孩都会叫他“貌海生貌海生”;等他长大了,跟他年龄相仿以及比他年轻的人,一般称他“郭郭海生海生”,长辈既可以叫他“郭海生”,也可以仍旧叫他“貌海生”;等这个人上了年纪或有了一定的社会地位之后,人们一般都称他为“吴海吴海生生”,与他年岁相仿的人也可以称他“郭海生”,他本人依然自谦地称“貌海生”或“郭海生”。l 而女性常用的名字“前缀”有“杜”、“玛”等。如果有位女人名叫“丽”,在她年轻的时候,人

    12、们一般叫她“玛丽玛丽”,等她年纪大了或是有了社会地位之后,则被称为“杜丽杜丽”。l 此外还有其他的尊称,比如“波”(意为军官)、“塞耶”(意为老师)、“道达”(英语“博士”的译音)等等。l 外国人的姓名和称谓有很多讲究。就拿上面的例子来说,如果你要和缅甸人谈生意,遇上一个年近花甲的老先生自谦地介绍自己名叫“貌海生”,你若也跟着“貌海生”、“貌海生”地叫,对方心里一定不痛快,嘴上又不好说破,也不知道你是真的不懂缅甸人的称谓习惯,还是傲慢自负,这么一来二去,还能指望做成生意吗?l(四)使用称呼的注意事项(四)使用称呼的注意事项l l 1 1)如果在众人交谈的场合,则要注意称呼时)如果在众人交谈的场

    13、合,则要注意称呼时的顺序。一般要求先长后幼,先上后下,先女后的顺序。一般要求先长后幼,先上后下,先女后男,先疏后亲。男,先疏后亲。l 2 2)要注意称谓的对象。)要注意称谓的对象。 l 3 3)不忽略东西方文化差异。)不忽略东西方文化差异。 l 4 4)不要使用低级庸俗的称呼。)不要使用低级庸俗的称呼。 l 5 5)不要使用外号,尤其是某些带有侮辱性意)不要使用外号,尤其是某些带有侮辱性意味的外号,去称呼别人。味的外号,去称呼别人。 l 6 6)不要随随便便地称呼他人的姓名。)不要随随便便地称呼他人的姓名。l二、介绍二、介绍l l 介绍是相见礼仪的第二个要素。我介绍是相见礼仪的第二个要素。我们

    14、强调在人际交往中,相见礼仪的五个们强调在人际交往中,相见礼仪的五个基本要素,按流程程序来讲是称呼、介基本要素,按流程程序来讲是称呼、介绍、握手、名片使用、交谈。介绍是一绍、握手、名片使用、交谈。介绍是一切交际活动的开始,也是交往成功能否切交际活动的开始,也是交往成功能否成功的关键。正如人们说的:成功的关键。正如人们说的:“第一印第一印象是黄金象是黄金”。介绍处在一个非常重要的。介绍处在一个非常重要的环节环节。l l 从礼仪的角度来说,什么是介绍呢?l 介绍就是向外人说明情况,使交往对象之间彼此了解,把自己的情况向别人说明,把不相识的人情况彼此说明。l 简而言之,介绍是人际沟通之桥。l 人和人打

    15、交道,没有介绍就会影响到彼此之间的信任及进一步的交往。介绍可以分为下面几类:l 第一类,自我介绍,也就是说明个人的情况,说明本人的情况。l 第二类,为他人做介绍,就是在你家你遇到了其他的客人,客人之间不认识,你跟他们认识,你是第三者,第三方,第三方出面为不相识的双方做介绍,说明情况,这叫为他人做介绍。l 第三种情况,在大型活动社交场合,还需要把某一个单位某一个集体的情况向其他人说明,所以这个叫集体介绍,第三种介绍。l 第四种介绍,业务介绍。 l(一)自我介绍(一)自我介绍l 就是把自己的情况向别人说明。 l 自我介绍,是指自己是主角,自己把自己介绍给别人.l1 1、自我介绍时机、自我介绍时机l

    16、(1) 与不相识者处一室时。l(2) 不相识者对自己很有兴趣。l(3) 他人请求自己作自我介绍。l(4) 在聚会上与身边的陌生人共处。l(5) 打算介入陌生人组成的交际圈。l(6) 求助的对象对自己不甚了解,或一无所知。l(7) 前往陌生单位,进行业务联系时。l(8) 在旅途中与他人不期而遇而又有必要与之接触。l(9) 初次登门拜访不相识的人。l(10) 遇到秘书挡驾,或是请不相识者转告。l(11) 初次利用大众传媒,如报纸、杂志、广播、电视、电影、标语、传单,向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。l(12) 利用社交媒介,如信函、电话、电报、传真、电子信函,与其他不相识者进行联络时。l2 2、

    17、自我介绍形式、自我介绍形式l(1 1)应酬式)应酬式l(2 2)公务式或商务式)公务式或商务式l(3 3)社交式)社交式3 3、自我介绍分寸、自我介绍分寸 (1 1)如果有可能要先递名片)如果有可能要先递名片 (2 2)自我介绍时要注意真实准确)自我介绍时要注意真实准确 (3 3)态度)态度 (4 4)适可而止)适可而止l二、介绍他人二、介绍他人l1 1、为他人做介绍应注意的问题、为他人做介绍应注意的问题l(1 1)私人交往谁来充当介绍人?)私人交往谁来充当介绍人?l(2 2)公务交往中谁是介绍人呢?)公务交往中谁是介绍人呢?l 第一,专业人士第一,专业人士l 第二,专业对口人士第二,专业对口

    18、人士l 第三,本单位职务最高者第三,本单位职务最高者l 2 2、介绍顺序介绍顺序l 规则是规则是“尊者优先了解情况尊者优先了解情况”,也就是说,也就是说为他人介绍前,先要确定双方地位的尊卑,然为他人介绍前,先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者,使位尊者先后先介绍位卑者,后介绍位尊者,使位尊者先了解地位低的人。根据这个原则,介绍的标准了解地位低的人。根据这个原则,介绍的标准化顺序是位低者先行,就是地位低的人先做介化顺序是位低者先行,就是地位低的人先做介绍绍。 l l(1 1) 把客人介绍给主人把客人介绍给主人l(2 2)把男士介绍给女士)把男士介绍给女士l(3 3)把职位低的人

    19、介绍给职位高的人)把职位低的人介绍给职位高的人l(4 4)把晚辈介绍给长辈)把晚辈介绍给长辈l(5 5)把未婚者介绍给已婚者)把未婚者介绍给已婚者l 三、握手及相关礼仪三、握手及相关礼仪l握手握手l握手时机握手时机l 第一,握手时机。第一,握手时机。l 第二,伸手的先后顺序。第二,伸手的先后顺序。l 第三,握手时要注意基本方式、方法。第三,握手时要注意基本方式、方法。 第四,握手的一些重要禁忌。第四,握手的一些重要禁忌。l(一)握手礼(一)握手礼l1 1、握手时机、握手时机l 第一,见面或告别。第一,见面或告别。l 第二,祝贺或慰问。第二,祝贺或慰问。l2 2、握手的顺序、握手的顺序 l 女士

    20、优先女士优先 l l 尊者居前尊者居前l 主人先伸手主人先伸手l 特殊性特殊性l 政治意义政治意义 l3 3、一人和多人握手、一人和多人握手l第一个顺序就是由尊而卑第一个顺序就是由尊而卑 l第二个办法由近而远,谁离得近,先和谁握 l第三个顺序,顺时针握 l4 4、握手姿势、握手姿势l 手位手位 l 时间时间 l5 5、握手方式:、握手方式:l 一要说话一要说话l 二表情要配合二表情要配合l6 6、握手禁忌、握手禁忌l(1 1)忌伸手不注意前后顺序)忌伸手不注意前后顺序l(2 2)不可手套式握手。)不可手套式握手。 l(3 3)应站着握手)应站着握手l(4 4)三不戴)三不戴l(5 5)和外国人

    21、握手使用左手)和外国人握手使用左手l(6 6)握手时可上下抖动,不可左右摆动)握手时可上下抖动,不可左右摆动 l(二)拱手礼(二)拱手礼l l l 是我国的一种传统的会面礼,是人们表示祝愿、祝贺、祝福的一种施礼方式。其姿势是起身站立,上身挺直、两臂前伸,双手在胸前高举抱拳,通常为左手握空拳,右手抱左手,拱手的位置齐眉,上下略摆动几下。 l(三)合十礼(三)合十礼l 合十礼又称“合掌礼”,属佛教礼节,通行于泰国、斯里兰卡、印度和东南亚信奉佛教的国家与地区。我国的傣族聚居区也用合十礼。 l使用合十礼的要求是:l(1)仪态端正、不能贼目鼠眼,不能表情失于庄重、歪嘴、曲笑、猴相等。l(2)端立。要身体

    22、站立、端正、起立、立正、坐着不行。l(3)手位规范。双手合十,指尖朝上,手举的高度不同,意味着交往对象尊重程度不同,它表现的是一种规范,不能朝左,也不能朝右。 l(四)鞠躬礼(四)鞠躬礼l 鞠躬礼是人们在人际交往中对别人表示恭敬的一种礼节。这既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式,也适合于一般的社交场合。在东方许多国家里,都比较流行这种礼节。比如日本、韩国、朝鲜、还有我国。 l行鞠躬礼的要求:l(1)行鞠躬礼时需脱帽,端立,不站立没法弯腰,非常认真地站在对方较近的位置。目视对方,面带微笑。l(2)双手要垂放,男子两只手自然下垂,贴放在身体两侧的裤缝线外;女子双手下垂并相叠搭放在腹前。并说“您好、欢迎

    23、光临、请多多关照”。(3) 行鞠躬礼时,弯腰的度数不同,表示的尊重程度不同。一是稍微欠身,大概在15度左右。二是对地位高的非常值得尊重和感谢的人鞠躬,这个要求是30度左右,也就是手到大腿中部位置。三是大恩大德、近90度,但实际上是45度。l(4)当你受到他人向自己行鞠l躬礼时,应立即还以鞠躬礼。l(五)亲吻礼(五)亲吻礼l l 是在西方国家普遍流行的一种礼仪。多见于西方、东欧、阿拉伯国家。 l具体要求是:l1、长辈晚辈之间、上、下级之间。长辈吻晚辈,一般亲额头,表示关爱、亲切。l2、平辈之间。l平辈之间男女不同也不一样,同性之间是贴面颊,脸蛋碰一碰就行了,而异性之间是吻面颊。但异性之间吻面颊也

    24、是象征性操作。 l(六)吻手礼、屈膝礼(六)吻手礼、屈膝礼 l1、是谁吻谁要搞清l严格来讲是男士吻女士l2、吻的对象不仅是女士,l而且是已婚妇女。l 英国查尔斯王子向法国总统萨克齐夫人布吕尼行吻手礼 l具体做法:l(1)在社交场合,同上流社会贵族妇女见面时,如果女方先伸手作下垂式,男方可将指尖轻轻提起吻之,但女方若不伸手,则不吻。l(2)如果女方身份地位较高,男方要支屈一膝作半跪式后,再提手吻之,此礼节在英法国最受欢迎。l四、名片礼仪四、名片礼仪l 在现代社会中,名片是现代人常备的基本社交工具。l 名片:现代人人人皆应具备的社交的通行证和交往的联络卡,是一种自我介绍信的形式。 (一)名片的功能

    25、(一)名片的功能:l 1 1、自我介绍、自我介绍 l 2 2、联系业务、联系业务l 3 3、保持联络、保持联络l 4 4、替代介绍信、替代介绍信l 5 5、充当礼单、充当礼单l 6 6、留言、留言l(二)名片格式(二)名片格式l1 1、 规格规格l2 2、 质材质材l3 3、 色彩色彩l4 4、 图案图案l5 5、 文字文字l(三)名片内容(三)名片内容l第一种:本名式名片第一种:本名式名片l第二种:公务式名片第二种:公务式名片名片礼仪名片礼仪1 1、名片的使用和交换、名片的使用和交换 第一,残缺折皱各片不使用第一,残缺折皱各片不使用 第二,名片不宜涂改第二,名片不宜涂改 第三,一般不能够提供

    26、两个以上头衔 第四,一般不提供私宅电话 2 2、名片递送、名片递送 和介绍一样,位低者先行,尊者居后。和介绍一样,位低者先行,尊者居后。“先低后高,先客后主先低后高,先客后主”即地位低的人把即地位低的人把名片递给地位高的人,晚辈或客人先向长名片递给地位高的人,晚辈或客人先向长辈或主人递上名片。然后再由后者回赠。辈或主人递上名片。然后再由后者回赠。若上级、长辈先向自己递送名片,也不必若上级、长辈先向自己递送名片,也不必谦让,可以礼貌、大方地用双手去接,说谦让,可以礼貌、大方地用双手去接,说声声“谢谢谢谢”。再予以回赠。再予以回赠。 l3 3、名片接受、名片接受l专心致志专心致志l迎向对方,双手捧

    27、接迎向对方,双手捧接l有来有往、回敬对方有来有往、回敬对方 l接过名片一定要看4 4、名片忌讳、名片忌讳第一,不要把名片随处散发。第一,不要把名片随处散发。第二,不要用他人名片剔牙第二,不要用他人名片剔牙第三,不要在名片上作简单的记录、提示第三,不要在名片上作简单的记录、提示 l 五、交五、交谈的礼仪谈的礼仪l 人际交往最重要的一个方式人际交往最重要的一个方式-交谈。交谈。l 交谈是社会交往中必不可少的内容,也是交谈是社会交往中必不可少的内容,也是一门艺术。交谈体现着人的礼仪修养,它不仅一门艺术。交谈体现着人的礼仪修养,它不仅是语言的流露,也是礼节的显现。俗话说,良是语言的流露,也是礼节的显现

    28、。俗话说,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。一言之辩,言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。一言之辩,重于九鼎之宝,三寸之舌,强于百万之师。重于九鼎之宝,三寸之舌,强于百万之师。 l交谈仪表交谈仪表l 交谈时要注意仪表,与人谈话表情自然、仪态端正,姿态端正。坐着交谈时不跷二郎腿、不晃腿。站着交谈不晃来晃去,东倒西歪。说话时适当做手势,不要过多,幅度不要过大。切忌不要手指点对方,不拍拍打打、拉拉扯扯,拽着人家不放,谈话时嘴里不嚼东西,不眉飞色舞唾沫星子四溅。 l(一)交谈形式(一)交谈形式l1 1、交谈要懂得与人合作、交谈要懂得与人合作l交谈的态度交谈的态度 l交谈五忌:交谈五忌:l(二)交谈内容(二)交

    29、谈内容l1 1、交谈不宜谈论的内容、交谈不宜谈论的内容l (2 2)不能涉及别人的隐私)不能涉及别人的隐私l l 不谈收入不谈收入 l 不谈年纪不谈年纪 l 不谈婚姻家庭不谈婚姻家庭 l 不谈健康不谈健康 l 不问个人经历不问个人经历l除了上述五不谈之外,和外国人交往还要注意不谈:除了上述五不谈之外,和外国人交往还要注意不谈:l不谈政治和宗教信仰不谈政治和宗教信仰l什么党、派、信什么教、哪个教派,这都属于个人行什么党、派、信什么教、哪个教派,这都属于个人行为,不要谈。为,不要谈。l不谈现在忙什么?不谈现在忙什么? l (3 3)不能涉及国家机密和行业秘密)不能涉及国家机密和行业秘密l (4 4

    30、)不能随便非议交往对象)不能随便非议交往对象l (5 5)不在背后非议自己的领导、同行、同事)不在背后非议自己的领导、同行、同事l (6 6)不谈庸俗、低级、品位不高的话题)不谈庸俗、低级、品位不高的话题l2 2、交谈宜谈论的内容、交谈宜谈论的内容l(1 1)双方拟定的话题)双方拟定的话题l(2 2)选择格调高雅问题)选择格调高雅问题 l(3 3)可以选择轻松愉快的问题)可以选择轻松愉快的问题 l (三)交谈艺术(三)交谈艺术l委婉含蓄,表达巧妙委婉含蓄,表达巧妙l学会倾听学会倾听l表达赞美表达赞美l诙谐幽默诙谐幽默l l l激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言l220、每一个成功者都

    31、有一个开始。勇于开始,才能找到成功的路。l221、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努香港著名推销商) l222、绊脚石乃是进身之阶。l223、销售世界上第一号的产品不是汽车,而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前,你必须百分之百的把自己推销给自己。l224、即使爬到最高的山上,一次也只能脚踏实地地迈一步。l225、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。l226、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。l227、别想一下造出大海,必须先由小河川开始。l228、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。 l229、以诚感人者

    32、,人亦诚而应。 l230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。l231、出门走好路,出口说好话,出手做好事。l232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 l233、怠惰是贫穷的制造厂。l234、莫找借口失败,只找理由成功。(不为失败找理由,要为成功找方法)l235、如果我们想要更多的玫瑰花,就必须种植更多的玫瑰树。l236、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。l237、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。l238、回避现实的人,未来将更不理想。l239、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习

    33、会使你永远立于不败之地。l240、伟人所达到并保持着的高处,并不是一飞就到的,而是他们在同伴们都睡着的时候,一步步艰辛地向上爬l241、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。l242、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。 l243、人之所以能,是相信能。l244、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。l245、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。 l246、环境不会改变,解决之道在于改变自己。l247、两粒种子,一片森林。l248、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。l249、如果你希望成功,以恒心为良友,以经验为参谋,以小心为兄弟,以希望为哨兵。l250、大多数人想要改造这个世界,但却罕有人想改造自己。

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