数字化时代的变革课件(PPT-31张).ppt

1、蓝色光标数字营销 熊剑中国社会化媒体版图中国社会化媒体发展历程l 发展成熟，但是增长乏力l 互动性强，但信息庞杂，可信度一般l 细分程度高，精准影响用户BBSl 博客使用人群增长放缓l 积累起一批各行业的意见领袖，可信度高，影响力强l 内容更有深度，但及时性不强Blogl 用户基数大，但数量增长趋于平缓，用户使用率稳定l 基于实名制的社交关系网络，可信度高，牵动性强l 应用丰富，但第三方应用平台开放程度不够，使得活跃度降低l 用户倾向于个人展示，更新速度较快SNSl 用户井喷式增长，呈现不断壮大的趋势，用户使用频率高l 信息碎片化，更新速度快，传播速度快l 主流传统媒体和记者大批开博，正在发展

2、成为重要的新闻源l 用户倾向于即使信息的关注或发布，但深度不够，信息保鲜期短微博、微信l LBS是Location Based Service的简称，指基于地理位置的应用服务。营销领域中人们热议的LBS服务，确切来讲，应该被称为基于位置的社交服务，是广义LBS在“社交娱乐”领域的应用分支。l 社会化的电子商务网站l 社会化的企业官方网站和应用移动互联、电子商务中国数字化平台发展未来注：注：2010年年6月，用户创造的内容首次超过了网络媒体创造的内容月，用户创造的内容首次超过了网络媒体创造的内容注：注：2012年年6月，手机上网用户首次超过了月，手机上网用户首次超过了PC上网用户上网用户中国数字

3、化平台发展未来观点一：具备鲜明个性和用户价值的内容是互动的基础，这不是简单的传统营销内容在社会化媒体平台上的复制。 观点二：用户、技术、应用是数字营销的前提，如何构建整合、开放、可扩展的营销中心平台，缩短消费者影响链路，是高效整合营销的重要课题。观点三：人，他们是谁？在哪？有什么特点？和我们是什么关系？深度、全面的用户数据挖掘是精准营销的前提，这些都可以通过他们在互联网上的行为路径和特点找到，并且进行定向的培育。这带来了我们很重要的一项工作：开发基于网络用户行为研究和用户培育的产品。观点一：观点一：具备宣明个性和用具备宣明个性和用户价值的内容是互动的基础户价值的内容是互动的基础，这不是简单的传

4、统营销内容这不是简单的传统营销内容在社会化媒体平台上的复制。在社会化媒体平台上的复制。 BC事件策划媒体策划新闻策划口碑路径传统模式下的信息传递口碑路径BC线下口碑线上口碑价值信息价值信息CCBB信息管理口碑建设触发议程数字化媒体传播的工作模块 6月26日， 网友天涯爆料，会理县政府网的领导视察工作新闻图片系PS.大量网友疯狂转载、恶搞6月27日，会理县政府在微博再次澄清，工作人员也发布致歉信，并贴出原图，双方在微博中持续和网友互动，顺势推荐会理旅游初现危机6月16日，一篇题为会理县高标准建设通乡公路的图片新闻，出现在凉山州会理县人民政府公众信息网上。十天后，原本平平无奇的图片却迅速引发了“一

5、张ps照片的事件”微博扭转积极回应 6月27日，会理县政府在接受媒体采访时做出正面回应，并在官网上主动承认工作人员失误转危为机6月29日，会理县政府官方微博5条信息引粉丝2000余人，当事人微博关注激增。微博中大量人转载会理旅游信息，旅行社开始推出会理旅游套票观点二：用户、技术、应用观点二：用户、技术、应用是数字营销的前提，如何是数字营销的前提，如何构构建整合、开放、可扩展的营建整合、开放、可扩展的营销中心平台销中心平台，缩短消费者影，缩短消费者影响链路，是高效整合营销的响链路，是高效整合营销的重要课题。重要课题。 移动互联网案例喜力啤酒传统营销路径如何有效的reach目标客户并且降低成本？如

6、何成功实现从品牌知名度到品牌偏好的转化？如何将品牌偏好者转化成有购买意向者？如何加强用户忠诚度？如何延伸用户的生命周期？如何有效提升&扩大口碑？现在，自媒体剥夺了品牌昔日的垄断！人们，开始寻求彰显自我的营销格局！营销的挑战EventPRPromotionAD认知决策购买传统营销漏斗面对以下挑战l资源分散：营销资源分散在各平台，碎片化加剧了这一过程l数据库分散：用户数据库DB分散，缺失，缺乏补全和验证的手段l转化率低：营销链路长，跳转流失高，转化率低l自媒体不自主：自媒体的把控性不强，危机四伏l整合困难：对潜在用户、意见领袖、企业内部部门和员工以及协力者价值未能整合最近流行的概念l 大数据、云计

7、算、客户端：广众营销 VS 精准营销？l 碎片化营销、去中心化营销 VS 中心化、扁平化营销换个视角看营销俯瞰扁平化的传统营销漏斗实现l协同各利益相关方，实现各方价值l整合资源与一个中心平台l统一各相关方数据库，实现精准分析l一步转化，实现高转化、低流失l企业自主建立并运营该平台EventPRPromotion品牌互动社区+Big DatabaseAD全方位关系的整合l 关系：整合企业、客户、协力者三者之间的关系l 价值：使三者的价值都最大化，并且达到动态的平衡整合的基础企业实现价值的均衡分配客户客户合作伙伴合作伙伴营销平台的整合推出差异化的市场潜在产品或服务企业应设计营运模式，以管理特定的价

8、值流销售渠道增多、信息更多、成本更低，可以互动新产品上市时间、企业对客户的反应速度和营运体系的形态。营运体系企业架构产品服务营销活动中心化平台l 平台化：营销不再局限于传统营销通路或者销售渠道，而要立体地构建竞争平台l 中心化：碎片化、去中心化的Socialmedia趋势，使企业的营销手段和通路更加凌乱，所以企业需要创建一个中心来作为营销的中枢平台整合的方式整合平台的特征l 自主性：整合平台的中心必须是完全自主的企业自有平台，可以是一个Ownmedia，也可以是一个Big Datebasel 扁平化：借助Digital技术和Socialmedia，将整合平台与官方、客户、协力者固有平台直接联通

9、，高效互动快速高效的互动，要求这个整合平台必须OwnmediaSocializedDigital知识产权及内容权、运营权完全100%自主建立平等的沟通机会和对话借助数字新媒体技术打通已有所有社交媒体渠道能整合所有用户、目标用户、协力者数据的超级数据库整合平台的价值l 高效：传统营销行为可以更高效、成本更低，更容易整合l 创新：为企业拓展新的营销模式或商业模式企业可以得到收益广告影响活动参与危机干预公关说服CSR口碑分析口碑预警KOL培养WIKILoyalty Score CRM关怀市场调研R&D用户反馈促销Trial试用FMCG销售案例用户说服RTB售后平台二手交易老用户优惠大客户方案买赠回馈

10、e-commerce顾客忠诚度营销活动内容口碑数据清洗数据挖掘客户终生价值一个中心：BSC+Big DB，BSC（Brand Social Community）是外在的整合平台，Big DB是后台的整合平台三类触点：Paidmedia+Ownmedia+Earnmedia企业根据需求构建外围的营销链路有长有短，有大有小，有多有少官方商城第三方社区活动网站广告渠道官网官方博微官方APP官方杂志呼叫中心协力者社交平台产品兴趣社区公众媒体个人媒体Holistic Marketing数字化的营销方法相关角色人怎么来外：媒体导入内：数据库打通价值链聚合人怎么用创新实践圈什么人人怎么留SunFlower执

11、行架构用户谢 谢！1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都

12、有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而

13、信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走

14、走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我

15、们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你

16、看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉

17、悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水

18、无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。