教师的情感教育与沟通能力课件.ppt

1、教师的 情感教育 与沟通能力与钦州教育同仁分享情感教育心理学 导 语只有信任才会有交流只有交流才会有沟通只有沟通才会有影响只有影响才会有教育 提 纲一、情感教育的时代呼唤二、沟通手段的有效应用三、以文化之的内核要领 一、情感教育的时代呼唤（一）情感与情感教育1.什么是情感？ 心理学大辞典：情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。 包括：道德感和价值感两个方面，具体表现为幸福或痛苦、喜爱或仇恨、美感或厌恶等等。 根据价值的正负变化方向的不同，情感可分为正向情感与负向情感。 正向情感正向情感：人对正向价值的增加或负向价值的减少所产生的情感，如愉快、信任、感激、庆幸等； 负向情感负向情

2、感：人对正向价值的减少或负向价值的增加所产生的情感，如痛苦、鄙视、仇恨、嫉妒等。 根据事物基本价值类型的不同，情感可分为真感、善感和美感三种： 真感：人对思维性事物（如知识、思维方式等）所产生的情感； 善感：人对行为性事物（如行为、行为规范等）所产生的情感； 美感：人对生理性事物（如生活资料、生产资料等）所产生的情感。2.什么是情感教育？ 情感教育：关注教育过程中学生的态度、情绪、情感以及信念，以促进学生的个体发展和整个社会的健康发展。 情感教育是使学生身心感到愉快的教育，即通过教育引导，使真、善、美正向价值增加，让学生的心理逐步成熟。（二） 情感教育的缺失 1. 不 真 2. 不 善 案例：

3、“穷嗖、抠嗖的、死德性，要你们这帮废物，关键时候*都不当”、“你们咋那么没人性呢？” 2014年9月10日，黑龙江哈尔滨依兰县 的一位女教师，因教师节 当天未收到礼物，训了自 己班学生整整一节课。老 师骂完后，学生们现场集 资，凑了四百元左右，外 加班费两百多元，一共六、 百多元给班主任买了礼物。 这段话后被学生录音放到网上：“是不明白事啊？投票选班长看谁不明白事？老师要明白的选一个，能给我守纪律的。干啥那么不明白事，死乞白咧的。那人家别的班就是班长张罗的，咱班就啥也不张罗。咋的把我不当回事啊？我倒是次要的，你说你们不看一看我咋交代，人家别的班老师都买了，咱班没买你说我丢不丢人。十块二十块你们

4、穷不起了，你们赶紧给我选班长，看谁配？谁能组织好谁上，不掉链子。咋那么死性呢” 经查，教育部严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定文件下发后，依兰县高级中学没有传达和贯彻。9月10日，依兰县高级中学高二年级十七班班主任冯群超，上课时公然向学生索要教师节礼物，对学生进行辱骂。随后，学生班长组织同学集资，花费296元购买了6箱牛奶，分别送给了冯群超等6名授课老师。9月17日，依兰县教育局依据相关规定，给予冯群超撤销教师资格处分，清除教师队伍。校长、党总支书记宿金来党内严重警告、行政记大过处分、免去校长、党总支书记职务，负责师德工作的党总支副书记王洁党内严重警告处分。同时，县教育局局长、党委

5、书记张振宇，党委副书记陈凯文，纪委书记张市委，分别给予党内警告处分。分管教育工作的副县长田芳行政警告处分。对县纪委书记丁长林进行诫勉谈话，责令依兰县委、县政府主要领导作出深刻检查。 3. 不 美请看看那些雷人的教师 把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基 把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基 把每一个学生都培养成为一个幸福的

6、人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基 把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基 把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基 把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是

7、充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基 把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基 把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基 把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基

8、把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基 把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基（三）时代呼唤情感教育 把每一个学生都培养成为一个幸福的人，并让每一个人都能幸福地度过自己的一生，现在的教育是目中有人的教育，是充满人性、人情和人道的教育，是为了一切人全面发展的教育。 苏霍姆林斯基 2014年9月9日，我国第30个教师节来临之际，习

9、近平总书记寄语全国广大教师：努力做“四有”好教师。习总书记说，一个人遇到好老师是人生的幸运，一个学校拥有好老师是学校的光荣，一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望！ “四有”：优秀教师的标准 一、有理想信念。一个优秀的老师，心中要有国家和民族，要明确意识到肩负的国家使命和社会责任。 二、有道德情操。老师对学生的影响，更离不开老师为人处世、于国于民、于公于私所持的价值观。 三、有扎实学识。扎实的知识功底、过硬的教学能力、勤勉的教学态度、科学的教学方法是老师的基本素质，其中知识是根本基础。 四、有仁爱之心。好老师是仁师，要平等对待每一个学生，尊重学生的个性，理解学生的情感，包容学生的

10、缺点和不足，善于发现每一个学生的长处和闪光点，让所有学生都成长为有用之才。 “仁爱”就是教师用心去关怀学生，用善良的、美好的、温暖的、正面的、积极的方式引导学生，而不是用消极的、嘲讽的、羞辱的、负面的方式伤害学生。要在心灵、道德层面给与学生指导与帮助，为学生营造一个健全、正确、正面、积极的道德情感思维方式，使学生拥有善良、温暖、体贴、不自私、不骄傲、有礼貌、有修养、积极向上的人。二、沟通手段的有效应用 假如你的沟通能力强，可以使人假如你的沟通能力强，可以使人喜欢你，可以结交好的朋友，可以喜欢你，可以结交好的朋友，可以开辟前程，使你获得满意的结果。开辟前程，使你获得满意的结果。有许多人因为善于辞

11、令，晋升了职位，收获了荣誉，有许多人因为善于辞令，晋升了职位，收获了荣誉，得到了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有得到了厚利。你不要以为这是小节，你的一生，有一大半的影响，是由于说话艺术。一大半的影响，是由于说话艺术。 美国著名教育专家 卡耐基卡耐基学生：老师沟通的质量影响我们的流量和电量 中国语言真有意思说说以下两句话的区别在哪里？ 1. 冬天：能穿多少穿多少；夏天：能穿多少穿多少。 2. 剩女产生的原因有两个，一是谁都看不上，二是谁都看不上。 3. 地铁里听到一个女孩大概是给男朋友打电话，“我已经到西门了，你快出来往地铁站走。如果你到了，我还没到，你就等着吧。如果我到了，你还没到，你就

12、等着吧。” 4.单身人的来由：原来是喜欢一个人，现在是喜欢一个人。 小笑话：两个字把老外搞疯 吃饭时,一人说去方便一下,老外不解,旁人告诉他方便就是上厕所； 敬酒时,另一人对老外说,希望下次出国时能给予方便,老外纳闷不敢问； 酒席上,电视台美女主持人提出,在她方便的时候会安排老外做专访。老外愕然:怎么能在你方便的时候? 美女主持人说那在你方便时,我请你吃饭。老外晕倒！ 醒来后,美女主持人又对他说,要不你我都方便时一起坐坐？老外又一次晕倒,再没有醒来。 小笑话：两个字把老外搞疯 吃饭时,一人说去方便一下,老外不解,旁人告诉他方便就是上厕所； 敬酒时,另一人对老外说,希望下次出国时能给予方便,老外

13、纳闷不敢问； 酒席上,电视台美女主持人提出,在她方便的时候会安排老外做专访。老外愕然:怎么能在你方便的时候? 美女主持人说那在你方便时,我请你吃饭。老外晕倒！ 醒来后,美女主持人又对他说,要不你我都方便时一起坐坐？老外又一次晕倒,再没有醒来。 小笑话：两个字把老外搞疯 吃饭时,一人说去方便一下,老外不解,旁人告诉他方便就是上厕所； 敬酒时,另一人对老外说,希望下次出国时能给予方便,老外纳闷不敢问； 酒席上,电视台美女主持人提出,在她方便的时候会安排老外做专访。老外愕然:怎么能在你方便的时候? 美女主持人说那在你方便时,我请你吃饭。老外晕倒！ 醒来后,美女主持人又对他说,要不你我都方便时一起坐坐

14、？老外又一次晕倒,再没有醒来。（一）与学生的有效沟通 案例案例1 1：一名小学男生：一名小学男生9 9岁，自幼脾气暴躁，从幼儿岁，自幼脾气暴躁，从幼儿园起多次和老师发生冲突。一天，他在教室里往桌子上园起多次和老师发生冲突。一天，他在教室里往桌子上钉钉子挂书包，老师批评他破坏公共财物，他说：钉钉子挂书包，老师批评他破坏公共财物，他说：“我我没错！谁叫你没地方给我挂书包！没错！谁叫你没地方给我挂书包！”老师也非常生气，老师也非常生气，说你给我滚出去！他说走就走。现在家已经一个星期了，说你给我滚出去！他说走就走。现在家已经一个星期了，家长问他为什么不上学，他说我被学校撵回来了！家长问他为什么不上学，

15、他说我被学校撵回来了！背景：父亲是医生，受过高等教育。母亲小学文化，背景：父亲是医生，受过高等教育。母亲小学文化，家庭主妇。家人多脾气暴躁。该生智力正常但学习较差，家庭主妇。家人多脾气暴躁。该生智力正常但学习较差，爱好上网，缺少朋友，人际关系不佳，师生关系紧张。爱好上网，缺少朋友，人际关系不佳，师生关系紧张。 症状：难以交流，容易激惹。症状：难以交流，容易激惹。 沟通方法：沟通方法： 案例案例2 2：小学五年级一女生，家境贫困，学习：小学五年级一女生，家境贫困，学习成绩一般，但虚荣心很强。有一次，考试成绩不成绩一般，但虚荣心很强。有一次，考试成绩不好，害怕别人看不起，瞒着老师涂改成绩。还有好，

16、害怕别人看不起，瞒着老师涂改成绩。还有一次，为了引起别人的注意，骗家里说学校要交一次，为了引起别人的注意，骗家里说学校要交资料费，把家长给的钱拿去买了一部苹果手机。资料费，把家长给的钱拿去买了一部苹果手机。 沟通方法沟通方法：与学生有效沟通的要诀 先听再说不着急 有一说一不岔题 遇到分歧不大声 有理就认不强争 少说“不”字多说“对” 老账不翻显智慧 气话不说有涵养 “人”“事”分开不可忘与学生有效沟通的要诀 先听再说不着急 有一说一不岔题 遇到分歧不大声 有理就认不强争 少说“不”字多说“对” 老账不翻显智慧 气话不说有涵养 “人”“事”分开不可忘与学生有效沟通的要诀 先听再说不着急 有一说一

17、不岔题 遇到分歧不大声 有理就认不强争 少说“不”字多说“对” 老账不翻显智慧 气话不说有涵养 “人”“事”分开不可忘与学生有效沟通的要诀 先听再说不着急 有一说一不岔题 遇到分歧不大声 有理就认不强争 少说“不”字多说“对” 老账不翻显智慧 气话不说有涵养 “人”“事”分开不可忘1.多问（开放式问） 2.巧谈（平等交谈） 3.善观（公平客观） 4.常夸（找闪光点） 5.共情（感同身受）1.多问（开放式问） 2.巧谈（平等交谈） 3.善观（公平客观） 4.常夸（找闪光点） 5.共情（感同身受）1.多问（开放式问） 2.巧谈（平等交谈） 3.善观（公平客观） 4.常夸（找闪光点） 5.共情（感同

18、身受）1.多问（开放式问） 2.巧谈（平等交谈） 3.善观（公平客观） 4.常夸（找闪光点） 5.共情（感同身受）1.多问（开放式问） 2.巧谈（平等交谈） 3.善观（公平客观） 4.常夸（找闪光点） 5.共情（感同身受）1.多问（开放式问） 2.巧谈（平等交谈） 3.善观（公平客观） 4.常夸（找闪光点） 5.共情（感同身受） 了解您与学生的沟通状况（小测试）1.每学期您是否主动与每一位学生沟通一次以上？2.您是否以耐心的态度与学生谈话？3.您是否了解每位学生在家的情况？4.您是否接纳学生的一些想法和感受？5.您是否理解学生的捣蛋或顶撞？6.您是否对学生一些不合常理的做法表示支持？7.您是否

19、很少打断学生的话？8.您是否专注地听学生的叙述？9.您是否相信每一位孩子都是可造之才？10.您是否在谈话结束前感谢学生的信任？以上十题您只需回答“是”与“否”。“是”在七个以上，相信您与学生的沟通挺好；“是”在四到六个之间，说明沟通有点问题；“是”在三个以下，那您得反思为什么您与学生沟通不畅？（二）与家长的有效沟通 案例1：一个家长来找您，一会儿说：“这个孩子愁死人，贪玩得要命，就是不肯学习。”一会儿又说：“这孩子爱忘事，老师布置的作业、交待的事情，回家就忘得一干二净。”您还没反应过来， 家长又开始抱怨孩子在小饭 桌吃不好。您很难跟上这位 家长的思路，您打算怎么跟 这类家长沟通？ 案例1：一个

20、家长来找您，一会儿说：“这个孩子愁死人，贪玩得要命，就是不肯学习。”一会儿又说：“这孩子爱忘事，老师布置的作业、交待的事情，回家就忘得一干二净。”您还没反应过来， 家长又开始抱怨孩子在小饭 桌吃不好。您很难跟上这位 家长的思路，您打算怎么跟 这类家长沟通？ 案例1：一个家长来找您，一会儿说：“这个孩子愁死人，贪玩得要命，就是不肯学习。”一会儿又说：“这孩子爱忘事，老师布置的作业、交待的事情，回家就忘得一干二净。”您还没反应过来， 家长又开始抱怨孩子在小饭 桌吃不好。您很难跟上这位 家长的思路，您打算怎么跟 这类啰嗦型的家长沟通？ 案例2：家长会结束后， 一个女学生的妈妈专程留了下 来，想了解一

21、下孩子的情况。 我说：“她成绩还可以，只是 比较贪玩，上课时注意力不集中，和同桌互扔橡皮玩。”女孩的妈妈一听脸就涨红了，辩解说：“这不可能！我孩子从小就懂事儿”您如何与这类护犊型的家长沟通？ 案例2：家长会结束后， 一个女学生的妈妈专程留了下 来，想了解一下孩子的情况。 我说：“她成绩还可以，只是 比较贪玩，上课时注意力不集中，和同桌互扔橡皮玩。”女孩的妈妈一听脸就涨红了，辩解说：“这不可能！我孩子从小就懂事儿”您如何与这类护犊型的家长沟通？ 案例2：家长会结束后， 一个女学生的妈妈专程留了下 来，想了解一下孩子的情况。 我说：“她成绩还可以，只是 比较贪玩，上课时注意力不集中，和同桌互扔橡皮

22、玩。”女孩的妈妈一听脸就涨红了，辩解说：“这不可能！我孩子从小就懂事儿”您如何与这类护犊型的家长沟通？ 案例2：家长会结束后， 一个女学生的妈妈专程留了下 来，想了解一下孩子的情况。 我说：“她成绩还可以，只是 比较贪玩，上课时注意力不集中，和同桌互扔橡皮玩。”女孩的妈妈一听脸就涨红了，辩解说：“这不可能！我孩子从小就懂事儿”您如何与这类护犊型的家长沟通？ 案例2：家长会结束后， 一个女学生的妈妈专程留了下 来，想了解一下孩子的情况。 我说：“她成绩还可以，只是 比较贪玩，上课时注意力不集中，有时候抄同学的作业。”女孩的妈妈一听脸就涨红了，辩解说：“这不可能！我孩子从小就懂事儿”您如何与这类护

23、犊型的家长沟通？ 案例3：一天，您正在上课，王同学的妈妈气冲冲地走进教室，挥手打了李同学一巴掌，原因是李同学曾几次欺负她的儿子，当时全班学生惊呆了事后，李同学的家长来学校讨说法，要打回王同学才肯作罢，作为老师，您如何与这两位暴力型的家长沟通并妥善处理此事？ 案例3：一天，您正在上课，王同学的妈妈气冲冲地走进教室，挥手打了李同学一巴掌，原因是李同学曾几次欺负她的儿子，当时全班学生惊呆了事后，李同学的家长来学校讨说法，要打回王同学才肯作罢，作为老师，您如何与这两位暴力型的家长沟通并妥善处理此事？ 案例3：一天，您正在上课，王同学的妈妈气冲冲地走进教室，挥手打了李同学一巴掌，原因是李同学曾几次欺负她

24、的儿子，当时全班学生惊呆了事后，李同学的家长来学校讨说法，要打回王同学才肯作罢，作为老师，您如何与这两位暴力型的家长沟通并妥善处理此事？ 案例3：一天，您正在上课，王同学的妈妈气冲冲地走进教室，挥手打了李同学一巴掌，原因是李同学曾几次欺负她的儿子，当时全班学生惊呆了事后，李同学的家长来学校讨说法，要打回王同学才肯作罢，作为老师，您如何与这两位暴力型的家长沟通并妥善处理此事？ 案例3：一天，您正在上课，王同学的妈妈气冲冲地走进教室，挥手打了李同学一巴掌，原因是李同学曾几次欺负她的儿子，当时全班学生惊呆了事后，李同学的家长来学校讨说法，要打回王同学才肯作罢，作为老师，您如何与这两位暴力型的家长沟通

25、并妥善处理此事？ 三个原则1.尊重家长；2.理性交流；3.多提建议1.尊重家长（1）自己联系家长以示诚意。 （2）不当孩子面训斥家长，先单独与家长谈，然后三方一起谈。 （3）先了解情况，再征求并尊重家长意见，最后谈自己的看法。2. 理性交流 （1）避免随意性和情绪化。想好主题和目的，事先收集学生的信息，考虑好谈话思路。 （2）先表扬。不管学生的表现如何，先讲三条优点，任何家长都喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。（3）注意倾听。有时候多说不如少说，听而后导向自己设计好的谈话目标。 3. 多提建议 “望子成龙”之心人皆有之，自己的孩子不如意，家长心理一定很郁闷，从教育学的角度

26、多建议，但要想办法发挥家长的主力作用，更有利于解决问题。 向您推荐20句用语 1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大。 2.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。 3.您有什么事情需要老师做吗？ 4.您有特别需要我们帮助的事情吗？ 5.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧？ 6.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。 7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。 8.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。 9.谢谢您的理解，这是我们应该做的。10.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，

27、以后我会更关注他。11.我想这件事应该有老师负责的，您看需要我帮了解一下吗？ 12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会认真考虑的。13.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？ 14.您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他。 15.请相信孩子的能力，他会做好的。 16.学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。 17.您有这样的心情我很理解，我们先冷静下来再慢慢谈好吗？ 18.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩！19.学校网站内容丰富多彩，欢迎您经常浏览，及时沟通。

28、20.我向您推荐几本不错的书，您看了一定会有帮助的，孩子也会因此会受益，您看呢？（三）与同事的有效沟通1.真诚地赞美2.友善地互助3.尊重隐私权4.互相树威信5.共同去承担三、以文化之的内核要领 以“文”“化”之是教师情感教育的魅力所在，是教师沟通艺术的内核要领。 中国是文明古国，中国文化博大精深、源远流长，即使一言一行，都深含意蕴。请看先祖们教我们的从小妈妈告诉我： 不是自己的东西不能要！ 请您为廉石投上宝贵的一票！ 投票方法：搜索“第三届全国高校廉政文化作品大赛”，点击“网络新媒体”，再点击“新媒体视频类”，搜索“作品名称：廉石”，点击进入“已入围”作品廉石，注册登录后投票即可。如果在中国

29、大学生在线没有注册成功的，在主页“登录”那里直接选择QQ登录也可以投票。非常感谢！ 总 结一、情感教育的时代呼唤二、沟通手段的有效应用三、以文化之的内核要领这世界曾有很多很多的冰川, 人与人之间一度感到冷淡。当真情带着花信向你微笑, 生活欣然被春风温暖!这世界仍有很多很多的门栓, 人与人之间也许还有防线。当真情带着歌声向你倾诉, 天地顷刻被阳光灿烂!别说我们之间有一片海, 其实走进并不难! 只要我们用信任织成帆, 心与心便不再遥远!别说我们之间有一座山, 其实牵手也不难! 只要我们用宽容筑成路, 心与心将从此相连!心与心不再遥远谢谢各位敬请指正谢谢各位敬请指正谢谢各位敬请指正PPT制作技巧制作

30、技巧开始之前开始之前何谓PowerPoint？PowerPoint通俗讲就是Microsoft Office旗下的一款制作和播放幻灯片的软件；用途：创建和放映演示文稿。用途：创建和放映演示文稿。何为优秀的幻灯片？1母版2文字3素材4动画 一、幻灯片中的母版幻灯片母版通俗讲就是一种套用格式，通过插入占位符来设置格式。占位符母板的优点12如何制作幻灯片母版新建一个空白文件Step 1Step 2视图- 母版-幻灯片模版Step 3选择适当图片作为背景Step 4设置字体格式保存成为母版分隔线 标志 单位制作幻灯片母版实例 日期幻灯片设计二、幻灯片中的文字文字和背景的颜色搭配要合理文字要少公式要少字

31、体要大案例：小小标签，一波三折客户投诉：客户投诉：11071648单出错单出错案例流程图：小刘小张小刘小张查核投诉查核投诉确认发货确认发货出错出错联系北京联系北京外场外场紧急处理紧急处理联系北京联系北京办事处办事处找到发错找到发错货物货物联系发货联系发货客户客户外场发运外场发运再次出错再次出错紧急联系北京顺紧急联系北京顺义事业部，务必义事业部，务必赶上中班发货赶上中班发货客户提货，要客户提货，要求赔偿损失求赔偿损失赔偿损失，总赔偿损失，总结经验教训结经验教训案例1：提炼关键词我向大家介绍一下，为什么我们的产品比其它国外同类产品我向大家介绍一下，为什么我们的产品比其它国外同类产品 更具收益率以及

32、投资价值。如果你投资我们的产品，可保障更具收益率以及投资价值。如果你投资我们的产品，可保障 高达高达20%20%的年利润，这是同行业最高水平。如果未能获利，的年利润，这是同行业最高水平。如果未能获利， 我们将退还所有投资额，所以比其它产品更安全我们将退还所有投资额，所以比其它产品更安全 而且只要您购买，我们将负责一切，促销、签订销售合同、而且只要您购买，我们将负责一切，促销、签订销售合同、 收取分期付款相关的业务。如此一来，不仅可以省去管理收取分期付款相关的业务。如此一来，不仅可以省去管理 上的投入，又可以保障销售额上的投入，又可以保障销售额 因此可以断言，我们具备优于国内任何投资对象的最佳投

33、资因此可以断言，我们具备优于国内任何投资对象的最佳投资 价值价值新产品发布会新产品发布会案例2：提炼关键词国内最佳投资对象国内最佳投资对象 - -首先，如果投资本产品，可保障高达首先，如果投资本产品，可保障高达20%20%的年利润的年利润 这是同行业最高的收益率这是同行业最高的收益率 - -其次，如果未能获得，则由本公司退还所有的投资金额，因其次，如果未能获得，则由本公司退还所有的投资金额，因 此比其它产品更加安全此比其它产品更加安全 - -第三，我司将负责所有的促销、销售合同、收取分期付款等第三，我司将负责所有的促销、销售合同、收取分期付款等 业务，因此管理方便，而且又具销售方面的竞争力业务

34、，因此管理方便，而且又具销售方面的竞争力 从上述三点可以看得出，我们具备优于国内其它公司的从上述三点可以看得出，我们具备优于国内其它公司的 最佳投资价值最佳投资价值新产品发布会新产品发布会案例3：提炼关键词为什么说是国内最佳的投资对象？为什么说是国内最佳的投资对象？ 1 1、最佳的收益、最佳的收益 - -年利润年利润20%20%，同行业最高水平，同行业最高水平 2 2、安全的投资、安全的投资 - -如果未能获利，退还所有投资额如果未能获利，退还所有投资额 3 3、便捷的管理、便捷的管理 - -促销、销售合同、以及收取分期付促销、销售合同、以及收取分期付 款等业务的管理款等业务的管理新产品发布会

35、新产品发布会1、文本格式PPT文本演示文本文本演示文本内容：内容：14-20P题目和强调：题目和强调：24-36P字体大小字体大小2、估算幻灯片的容量3、估算幻灯片的容量估算容量估算容量谋篇布局谋篇布局4、颜色的象征意义5、24色色相环 弱对比效果弱对比效果中对比效果中对比效果中强对比效果中强对比效果最强对比效果最强对比效果赖祖亮小木虫三、幻灯片中的素材活用模版大大提高制作效率叠放次序虚拟图层叠放次序的明显差异组合效果简单到神奇组合图形单一图形可用此方法得到更复杂的渐变色效果你也可以选择预设的渐变色渐变填充基础示范绘制自选图形“圆角矩形”在文本框中输入“示范”两字设置填充色参见右图设置文字格式

36、黑体，阴影双击圆角矩形弹出此对话框选择双色模式和所需要的颜色选择填充样式后确定线条选择无颜色阴影样式选17号组合圆角矩形和文字得到最后效果简易立体按钮制作攻略四、幻灯片中的动画动画时间轴的概念动画吸引眼球的关键一颗心一支笔一只钟动画解析胶片式放映图片框总结：锦上添花如何将它们融合？自己平时多练习多参考高手的PPT说给他听；说给他听；做给他看；做给他看； 让他做做看让他做做看； 做得好，夸奖他；做得好，夸奖他； 做不好，再改善；做不好，再改善； 反复做，成习惯。反复做，成习惯。 实践 反复做，成习惯PPT常见问题解决方案1PPT常见问题解决方案2PPT常见问题解决方案3PPT常见问题解决方案4PPT常见问题解决方案5