社区卫生服务概述课件.ppt

1、社区卫生服务概述社区卫生服务概述社区卫生服务概述一、社区的定义一、社区的定义来源：拉丁语来源：拉丁语Community 含义：团体，共同，公社，家庭含义：团体，共同，公社，家庭德国社会学家定义：以家庭为基础的、传统的、富有人情味德国社会学家定义：以家庭为基础的、传统的、富有人情味的、有着共同价值观念、关系亲密的社会生活共同体。的、有着共同价值观念、关系亲密的社会生活共同体。世界卫生组织定义：以某种形式的社会组织或团体结合在一世界卫生组织定义：以某种形式的社会组织或团体结合在一起的人群。起的人群。我国社会学家费孝通的定义：社区是若干社会群体或社会组我国社会学家费孝通的定义：社区是若干社会群体或社

2、会组织聚集在某一地域内所形成的一个生活生相互关联的大集织聚集在某一地域内所形成的一个生活生相互关联的大集体。体。二、构成社区的基本要素二、构成社区的基本要素 任何一个具有一定数量人群的社会团体。机构要任何一个具有一定数量人群的社会团体。机构要符合下列基本的要素就能够成一个社区。符合下列基本的要素就能够成一个社区。 1、人口数量、人口数量 2、生活空间、生活空间 3、生产关系、生产关系 4、生活设施、生活设施 5、地域文化、地域文化 6、管理机构、管理机构1、人口数量、人口数量 人是社会生活的主题，具有一定素质、数量人是社会生活的主题，具有一定素质、数量、密度的人口是社会生活的必要前提。所以人口

3、、密度的人口是社会生活的必要前提。所以人口数量是构成社区的第一要素。数量是构成社区的第一要素。 社区的人口之间不是孤立而是紧密联系的社区的人口之间不是孤立而是紧密联系的 社区人口密度对社区的影响。社区人口密度对社区的影响。2、生活空间、生活空间 具有一定范围的生活空间是社区存在的基本的具有一定范围的生活空间是社区存在的基本的自然环境条件。自然环境条件。 生活空间环境包括人们生活的地势、气候、资生活空间环境包括人们生活的地势、气候、资源、动植物等生态体系。源、动植物等生态体系。 社区的生态体系，往往决定了社区的性质和发社区的生态体系，往往决定了社区的性质和发展前途。展前途。3、生产关系、生产关系

4、 社区内具有一定的生产关系活动和基本社区内具有一定的生产关系活动和基本生活。生活。 人们生活在不同的生产关系中，正是某人们生活在不同的生产关系中，正是某种共同类型生产活动、生活方式及社会活种共同类型生产活动、生活方式及社会活动在一定地狱中相对独立存在着，才构成动在一定地狱中相对独立存在着，才构成了一个个地区性的活生生的生活共同体，了一个个地区性的活生生的生活共同体，这就是社区。这就是社区。4、生活设施、生活设施 设施是社区成员的生产关系与生活所必设施是社区成员的生产关系与生活所必需的物质条件，也是人们长期从事社区建需的物质条件，也是人们长期从事社区建设所取得的物质和精神成果。设所取得的物质和精

5、神成果。 社区设施及其运行制度的完善程度已是社区设施及其运行制度的完善程度已是当今人们选择入住社区的重要标准。当今人们选择入住社区的重要标准。5、地域文化、地域文化 地域文化涉及到的社区生活的各个方地域文化涉及到的社区生活的各个方面，不仅体现在人们的物质生活中，而面，不仅体现在人们的物质生活中，而且更深入的反映在人们的精神生活中，且更深入的反映在人们的精神生活中，也是社区的以生存和发展的内在要素。也是社区的以生存和发展的内在要素。 不同的社区设有各自的行为规范，需不同的社区设有各自的行为规范，需要社区成员共同遵守的规则，这些均构要社区成员共同遵守的规则，这些均构成了社区的文化特点。成了社区的文

6、化特点。6、管理机构、管理机构 社区内设有相关的管理机构，如村委会社区内设有相关的管理机构，如村委会、居委会、乡政府、街道办事处等。、居委会、乡政府、街道办事处等。 管理机构的正常运行机制是社区工作正管理机构的正常运行机制是社区工作正常展开的保证。常展开的保证。三、社区的功能三、社区的功能 社区分为：社区分为： 1、城市社区、城市社区 2、农村社区、农村社区 3、集镇社区、集镇社区社区的主要功能社区的主要功能1、生产与发展功能、生产与发展功能 社区作为人们生活、工作或学习的环境，首先为人们提社区作为人们生活、工作或学习的环境，首先为人们提供了生存和发展的空间。生产与发展的功能包括人口的声供了生

7、存和发展的空间。生产与发展的功能包括人口的声誉和社会物质财富的生产两个方面，这是社区发展的两个誉和社会物质财富的生产两个方面，这是社区发展的两个基本因素。基本因素。2、贯彻政策功能、贯彻政策功能 社区是国家最基层的政权单位，社区要贯彻政府的各社区是国家最基层的政权单位，社区要贯彻政府的各项方针政策，同事又与群众建立守望相助的密切关系，反项方针政策，同事又与群众建立守望相助的密切关系，反映群众的需求和医院，动员并组织社区的成员参与各项活映群众的需求和医院，动员并组织社区的成员参与各项活动。动。3、人际互动功能、人际互动功能 社区不仅为人们提供了生存的空间，而且将生活在空社区不仅为人们提供了生存的

8、空间，而且将生活在空间中不同种族、不同年龄、不同文化背景、不同身份的人间中不同种族、不同年龄、不同文化背景、不同身份的人聚集在一起，并以各种方式将个人、家庭、商业、企业和聚集在一起，并以各种方式将个人、家庭、商业、企业和事业机构联系在一起，形成了相关的小社会。事业机构联系在一起，形成了相关的小社会。 人们在这里通过互助互爱和一系列的相互作用，是自己人们在这里通过互助互爱和一系列的相互作用，是自己的许多日常需要得到满足，从中可以获得归属感和认同意的许多日常需要得到满足，从中可以获得归属感和认同意识。识。4、控制功能、控制功能 社区通过各种管理体制、行为规范约束、控制、管理社区通过各种管理体制、行

9、为规范约束、控制、管理社区居民的行为，从而有效的位置车去止血、保障社区居社区居民的行为，从而有效的位置车去止血、保障社区居民的安全，维护社区的稳定。民的安全，维护社区的稳定。5、社会化功能、社会化功能 社区居民通过沟通、交流、不断学习，社区居民通过沟通、交流、不断学习，相互影响，形成了特有的风土人情、人生相互影响，形成了特有的风土人情、人生观、世界观和价值观，并造就了社区的特观、世界观和价值观，并造就了社区的特色。色。6、援助功能、援助功能 社区对妇女、儿童、老年人等特殊群体及处于社区对妇女、儿童、老年人等特殊群体及处于疾病或经济困难状况的弱势群体，提供力所能及疾病或经济困难状况的弱势群体，提

10、供力所能及的帮助。的帮助。四、社区卫生服务四、社区卫生服务 社区卫生服务的定义社区卫生服务的定义 社区内的卫生机构及相关部门根据社区内存在的主要社区内的卫生机构及相关部门根据社区内存在的主要卫生问题，合理使用社区的资源和适宜的技术，主动为社卫生问题，合理使用社区的资源和适宜的技术，主动为社区居民提供的基本卫生服务。区居民提供的基本卫生服务。 社区卫生服务是以人的健康为中心，家庭为单位社区社区卫生服务是以人的健康为中心，家庭为单位社区为范围、需求为导向，一妇女、儿童、老人残障人、慢性为范围、需求为导向，一妇女、儿童、老人残障人、慢性病人等为重点，以解决社区主要的卫生问题、满足基本卫病人等为重点，

11、以解决社区主要的卫生问题、满足基本卫生需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、生需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合计划生育技术服务等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续性的基层卫生服务。、连续性的基层卫生服务。 社区卫生服务同医院卫生服务相比具有不社区卫生服务同医院卫生服务相比具有不同点，社区卫生服务强调：同点，社区卫生服务强调：1、服务对象以群体为中心、服务对象以群体为中心2、以促进健康和预防疾病为主要任务、以促进健康和预防疾病为主要任务3、需要良好的组织管理体系、需要良好的组织管理体系社区卫生服务的特点社区卫生服务的

12、特点 可及性可及性 社区卫生服务必须从各个方面满足服务对象的各社区卫生服务必须从各个方面满足服务对象的各种需要，包括能为居民提供及时、方便、经济周到的服务种需要，包括能为居民提供及时、方便、经济周到的服务。 持续性持续性 社区居民相对固定，社区卫生保健人员对其所管社区居民相对固定，社区卫生保健人员对其所管写社区居民的健康负有相对固定的长期责任。社区保健服写社区居民的健康负有相对固定的长期责任。社区保健服务是医院治疗服务后的补充和延续。务是医院治疗服务后的补充和延续。 综合性综合性 社区人去包括有健康的、亚健康的以及处于疾病社区人去包括有健康的、亚健康的以及处于疾病不同时期的人群，服务内容不仅涉

13、及疾病的治疗、康复，不同时期的人群，服务内容不仅涉及疾病的治疗、康复，还会涉及预防和促进健康的相关内容。还会涉及预防和促进健康的相关内容。 协调性协调性 社区卫生保健人员涉及多学科知识和处社区卫生保健人员涉及多学科知识和处理健康问理健康问 题的能力，需要社区内外资源的整合题的能力，需要社区内外资源的整合、协调和利用。同样，在社区卫生保健人员中涉、协调和利用。同样，在社区卫生保健人员中涉及到多学科的医师、护士、营养师、社区工作者及到多学科的医师、护士、营养师、社区工作者以及上级医疗机构的工作人员，为促进社区人群以及上级医疗机构的工作人员，为促进社区人群健康，就需要很好的协调部门间的联络与关系。健

14、康，就需要很好的协调部门间的联络与关系。 基础性基础性 社区卫生服务为社区居民提供的是第一社区卫生服务为社区居民提供的是第一线、最基本的、有时最广泛的预防及医疗保健服线、最基本的、有时最广泛的预防及医疗保健服务。社区卫生服务中心是城市医疗服务网中的一务。社区卫生服务中心是城市医疗服务网中的一级医疗机构，有时农村医疗服务网中的二级转诊级医疗机构，有时农村医疗服务网中的二级转诊机构。机构。五、社区卫生服务的工作范围五、社区卫生服务的工作范围 社区卫生服务机构担负着社区人群的预防、医疗社区卫生服务机构担负着社区人群的预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导、保健、康复、健康教育和计划生育技

15、术指导”六位一体六位一体“的基本卫生服务任务。有以下六个方的基本卫生服务任务。有以下六个方面：面： 1、社区预防、社区预防 2、社区医疗、社区医疗 3、社区保健、社区保健 4、社区康复、社区康复 5、健康教育、健康教育 6、计划生育、计划生育1、社区预防、社区预防是从个人、家庭和社区三个层次，并根据是从个人、家庭和社区三个层次，并根据个体、家庭和群体的不同需要，提供全方个体、家庭和群体的不同需要，提供全方位、有针对性的三级预防服务。其内容包位、有针对性的三级预防服务。其内容包括：括：u 传染病和多发病的预防传染病和多发病的预防u 卫生监督和管理卫生监督和管理u 慢性病控制慢性病控制2、社区医疗

16、、社区医疗 目前社区卫生服务中工作量最大的部分，但不是目前社区卫生服务中工作量最大的部分，但不是社区卫生服务的工作重点内容。社区卫生服务的工作重点内容。 社区卫生服务人员以门诊和出诊为主要形式，为社区卫生服务人员以门诊和出诊为主要形式，为社区居民提供高质量便捷的服务，到达社区医疗社区居民提供高质量便捷的服务，到达社区医疗服务的要求。服务的要求。 服务内容包括：诊治常见病、多发病、慢性病；服务内容包括：诊治常见病、多发病、慢性病；提供出诊、巡诊、转诊及家庭病床服务；建立居提供出诊、巡诊、转诊及家庭病床服务；建立居民健康档案，站我社区居民和家庭的健康背景资民健康档案，站我社区居民和家庭的健康背景资

17、料；临终关怀等。料；临终关怀等。3、社区保健、社区保健 是以优生优育、提高人口素质和生活是以优生优育、提高人口素质和生活质量为目标，对社区内重点保健人群提供质量为目标，对社区内重点保健人群提供综合性、连续性的保健服务。综合性、连续性的保健服务。 主要是对婴幼儿、妇女、老年人进行主要是对婴幼儿、妇女、老年人进行保健服务，包括提供社区妇女保健、围生保健服务，包括提供社区妇女保健、围生期保健、社区儿童保健、社区精神卫生等期保健、社区儿童保健、社区精神卫生等保健指导服务。保健指导服务。4、社区康复、社区康复社区康复是指病人或残疾者经过临床治疗后，为促进其身心进一步康复社区康复是指病人或残疾者经过临床治

18、疗后，为促进其身心进一步康复，由社区继续为其提供医疗保健服务。，由社区继续为其提供医疗保健服务。社区康复的宗旨：充分利用社区资源，使病人或残疾者在社区或家庭通社区康复的宗旨：充分利用社区资源，使病人或残疾者在社区或家庭通过采用医学等综合措施，使病人病情得到好转或痊愈，生理功能得到恢过采用医学等综合措施，使病人病情得到好转或痊愈，生理功能得到恢复，心理障碍得到解除；使残疾者更好的获得生活和劳动能力，重新为复，心理障碍得到解除；使残疾者更好的获得生活和劳动能力，重新为社会做贡献，平等的享受社会的权利和义务。社会做贡献，平等的享受社会的权利和义务。社区康复的目标：通过训练和提供辅助用品是残疾人生活自

19、理、恢复正社区康复的目标：通过训练和提供辅助用品是残疾人生活自理、恢复正常人际交往，平等的享受生活和就业机会；使他们融于社会，真正成常人际交往，平等的享受生活和就业机会；使他们融于社会，真正成为社会平等一员。为社会平等一员。社区康复内容：以社区闻声服务为中心，结合初级卫生保健进行预防工社区康复内容：以社区闻声服务为中心，结合初级卫生保健进行预防工作。在社区进行残疾人普查、康复训练，有康复人员或医务人员在家中作。在社区进行残疾人普查、康复训练，有康复人员或医务人员在家中或康复中心进行指导生活自理、步行、家务、语言、心理训练等；还可或康复中心进行指导生活自理、步行、家务、语言、心理训练等；还可以进

20、行健康教育、职业康复等。以进行健康教育、职业康复等。5、健康教育、健康教育 社区健康教育是社区卫生服务的核心，是社区健康教育是社区卫生服务的核心，是初级卫生保健的重要任务之一。初级卫生保健的重要任务之一。 健康教育是通过有组织、有计划、有系统健康教育是通过有组织、有计划、有系统的社会和教育活动，促进人们自觉采纳有的社会和教育活动，促进人们自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除和减轻益于健康的行为和生活方式，消除和减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。康，提高生活质量。6、计划生育、计划生育 计划生育是我国的基本国策，社区是开展计划生计划

21、生育是我国的基本国策，社区是开展计划生育的前哨阵地育的前哨阵地 落实计划生育措施包括为晚婚晚育、优生优育、落实计划生育措施包括为晚婚晚育、优生优育、计划生育者提供方便、有效的技术指导和宣传教计划生育者提供方便、有效的技术指导和宣传教育。育。 计划生育的内容：社区卫生保健人员对育龄妇女计划生育的内容：社区卫生保健人员对育龄妇女进行系统管理，提供服用避孕药、上环及节育手进行系统管理，提供服用避孕药、上环及节育手术的咨询指导服务等术的咨询指导服务等六、发展社区卫生服务的基本原则六、发展社区卫生服务的基本原则1、坚持社区卫生服务的公益性质，注重卫生服务的公平、坚持社区卫生服务的公益性质，注重卫生服务的

22、公平、效率和可及性。效率和可及性。2、坚持政府主导，鼓励社会参与，多渠道发展社区卫生服、坚持政府主导，鼓励社会参与，多渠道发展社区卫生服务。务。3、坚持实行区域卫生规划，立足于调整现有卫生资源、辅、坚持实行区域卫生规划，立足于调整现有卫生资源、辅以改扩建和新建，健全社区卫生服务网络。以改扩建和新建，健全社区卫生服务网络。4、坚持公共卫生和基本医疗并重，中西医并重，防治结合、坚持公共卫生和基本医疗并重，中西医并重，防治结合。5、坚持以地方为主，因地制宜，探索创新，积极推进。、坚持以地方为主，因地制宜，探索创新，积极推进。七、社区卫生服务组织机构及其主要功能七、社区卫生服务组织机构及其主要功能 社

23、区卫生服务组织机构的设置要有利于方便群众就医；人员社区卫生服务组织机构的设置要有利于方便群众就医；人员编制的核定要符合精干、高效的要求，保证社区卫生服务组编制的核定要符合精干、高效的要求，保证社区卫生服务组织机构最基本的工作需要。织机构最基本的工作需要。 社区卫生服务组织机构由社区卫生服务中心和社区卫生服务社区卫生服务组织机构由社区卫生服务中心和社区卫生服务站组成。站组成。 按照街道办事处范围或按照街道办事处范围或3万万10万居民规划设置社区卫生服务万居民规划设置社区卫生服务中心。根据需要可设置若干社区卫生服务站。新建社区，可中心。根据需要可设置若干社区卫生服务站。新建社区，可由所在街道办事处

24、范围的社区卫生服务中心就近增设社区卫由所在街道办事处范围的社区卫生服务中心就近增设社区卫生服务站。生服务站。 社区卫生服务组织机构以社区、家庭和居民为服务对象，主社区卫生服务组织机构以社区、家庭和居民为服务对象，主要承担疾病预防等公共卫生服务和一般常见病、多发病的基要承担疾病预防等公共卫生服务和一般常见病、多发病的基本医疗服务。对危及重病、疑难病症治疗等，应交由综合性本医疗服务。对危及重病、疑难病症治疗等，应交由综合性医院或专科医院承担。医院或专科医院承担。1、社区卫生服务中心、社区卫生服务中心 主要通过对现有一级、部分二级医院和国有企事主要通过对现有一级、部分二级医院和国有企事业单位所属医疗

25、机构等进行转型或改造设立，也业单位所属医疗机构等进行转型或改造设立，也可由综合性医院举办。可由综合性医院举办。 街道办事处范围内的一级医院和街道卫生院，可街道办事处范围内的一级医院和街道卫生院，可按照按照城市社区卫生服务机构设置和编制标准指城市社区卫生服务机构设置和编制标准指导意见导意见的标准，直接改造为社区卫生服务中心的标准，直接改造为社区卫生服务中心。 社会力量举办的卫生医疗机构，符合资质条件和社会力量举办的卫生医疗机构，符合资质条件和区域卫生规划的，也可以认定为社区卫生服务中区域卫生规划的，也可以认定为社区卫生服务中心。心。 街道办事处范围内没有上述医疗单位的，在做好街道办事处范围内没有

26、上述医疗单位的，在做好规划的基础上，政府应当建设社区卫生服务中心规划的基础上，政府应当建设社区卫生服务中心，或引进卫生资源举办社区卫生服务中心，或引进卫生资源举办社区卫生服务中心 社区卫生服务中心业务用房的建筑面积不社区卫生服务中心业务用房的建筑面积不应少于应少于1000，具备开展社区预防、医疗，具备开展社区预防、医疗、保健、健康教育、康复和计划生育技术、保健、健康教育、康复和计划生育技术指导的基本设备。指导的基本设备。 社区卫生服务中心原则上不设住院病床，社区卫生服务中心原则上不设住院病床，根据需要可设立一定数量已护理康复为主根据需要可设立一定数量已护理康复为主要功能的病床，但不超过要功能的

27、病床，但不超过50张。张。 该中心至少有该中心至少有6名全科医师，名全科医师，9名注册护士名注册护士。设有病床的中心，每。设有病床的中心，每5张床至少配备一名张床至少配备一名执业医师和一名注册护士。执业医师和一名注册护士。2、社区卫生服务站、社区卫生服务站 可由社区卫生服务中心举办，或有综合性可由社区卫生服务中心举办，或有综合性医院、专科医院举办，也可按照平等、竞医院、专科医院举办，也可按照平等、竞争、择优的原则，根据国家有关标准，通争、择优的原则，根据国家有关标准，通过招标选择社会力量举办。过招标选择社会力量举办。 社区卫生服务站适宜社区居民需求为导向社区卫生服务站适宜社区居民需求为导向，作

28、为对社区卫生服务中心因各种原因无，作为对社区卫生服务中心因各种原因无法覆盖区域的补充法覆盖区域的补充 社区卫生服务站业务用房的建筑面积不应社区卫生服务站业务用房的建筑面积不应少于少于150，具备开闸内生服务的相应设备，具备开闸内生服务的相应设备及条件。及条件。 社区卫生服务站应按国家有关的规定提供社区卫生服务站应按国家有关的规定提供基本卫生服务和社区基本医疗服务。基本卫生服务和社区基本医疗服务。 社区卫生服务站不设立病床，但至少设日社区卫生服务站不设立病床，但至少设日间观察床一张。间观察床一张。 至少配备至少配备2名全科医师，每名执业医师至少名全科医师，每名执业医师至少配备一名注册护士。配备一

29、名注册护士。八、我国社区卫生服务的发展现状八、我国社区卫生服务的发展现状 1996年年关于发展城市社区卫生服务的若干意见关于发展城市社区卫生服务的若干意见中提中提出的我国卫生服务阶段发展目标：出的我国卫生服务阶段发展目标：1、到、到2000年，基本完成社区卫生服务的试点和扩大试点工年，基本完成社区卫生服务的试点和扩大试点工作，部分城市基本建成社区卫生服务体系的框架。作，部分城市基本建成社区卫生服务体系的框架。2、到、到2005年，各地基本建成社区卫生服务的框架，部分城年，各地基本建成社区卫生服务的框架，部分城市建成较为完善的社区卫生服务体系。市建成较为完善的社区卫生服务体系。3、到、到2010

30、年，在全国范围内，建成较为完善的社区卫生服年，在全国范围内，建成较为完善的社区卫生服务提，使其成为卫生服务体系的重要组成部分，即以街道务提，使其成为卫生服务体系的重要组成部分，即以街道为单位，社区卫生服务中心覆盖面应达为单位，社区卫生服务中心覆盖面应达95%以上；以上；90%以以上居民步行上居民步行1015分钟可到达社区卫生服务中心或社区卫分钟可到达社区卫生服务中心或社区卫生服务站。生服务站。 据统计，据统计，1999年底，全国有年底，全国有152个城市开个城市开展了社区卫生服务试点工作，占全国展了社区卫生服务试点工作，占全国668个个城市的城市的22%； 到到2005年，全国年，全国95%的

31、地级以上城市、的地级以上城市、88%的市辖区和一些县级市开展了城市社的市辖区和一些县级市开展了城市社区卫生服务。区卫生服务。 目前全国已设置社区卫生服务中心目前全国已设置社区卫生服务中心3400多多个，社区卫生服务站个，社区卫生服务站12000个，初步形成了个，初步形成了一支从事社区卫生服务的医疗卫生队伍。一支从事社区卫生服务的医疗卫生队伍。 全国各地的社区卫生服务的发展形势极不全国各地的社区卫生服务的发展形势极不平衡，总的来说，东部地区要好一些，中平衡，总的来说，东部地区要好一些，中西部地区发展相对滞后。西部地区发展相对滞后。 目前我国社区卫生服务发展存在的主要问题：目前我国社区卫生服务发展

32、存在的主要问题： 1、社区卫生服务中仍然存在一定的、社区卫生服务中仍然存在一定的“重医轻防重医轻防”的倾向，的倾向，服务工作中服务工作中“防病功能防病功能”落实不够。落实不够。2、还没有实现、还没有实现“小病小病”医疗在社区的目标，大量一般常见医疗在社区的目标，大量一般常见病、多发病患者还主要选择去大的综合性医院就医，造成病、多发病患者还主要选择去大的综合性医院就医，造成大医院过分拥挤，居民医疗支出增加。大医院过分拥挤，居民医疗支出增加。3、一些社区卫生服务机构运行上存在的问题，对社区卫生、一些社区卫生服务机构运行上存在的问题，对社区卫生服务模式及特点认识不足，重视不够；投入不足，运行机服务模

33、式及特点认识不足，重视不够；投入不足，运行机制错位；缺乏高素质人才，难以取得社区居民的信任等。制错位；缺乏高素质人才，难以取得社区居民的信任等。 这些问题导致社区卫生资源短缺、发展滞后，群众在社区这些问题导致社区卫生资源短缺、发展滞后，群众在社区不能得到有效的防病保健服务，患常见病、多发病者仍要不能得到有效的防病保健服务，患常见病、多发病者仍要到达医院进行专科医疗，从而加剧了看病难和看病贵的问到达医院进行专科医疗，从而加剧了看病难和看病贵的问题。题。 推进目前社区卫生服务工作发展的措施：推进目前社区卫生服务工作发展的措施：1 1、完善社区卫生服务机构管理规则、完善社区卫生服务机构管理规则2 2

34、、完善社区卫生服务财政补助政策、完善社区卫生服务财政补助政策3 3、加强社区卫生服务人才队伍建设、加强社区卫生服务人才队伍建设4 4、促进医疗保险参保人员充分利用社区卫生、促进医疗保险参保人员充分利用社区卫生服务资源服务资源5 5、加强对社区卫生服务机构的医疗服务和药、加强对社区卫生服务机构的医疗服务和药品价格管理品价格管理九、全科医学的基本概念九、全科医学的基本概念 全科医学是一门整合临床医学、预防医学、康复全科医学是一门整合临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会科学于一体的综合性医学学科医学以及人文社会科学于一体的综合性医学学科。 全科医学强调以人为中心，以维护和促进健康为全科医学强调以

35、人为中心，以维护和促进健康为目标，向个人、家庭与社区提供连续、综合、便目标，向个人、家庭与社区提供连续、综合、便捷的基本卫生服务。捷的基本卫生服务。 全科医学主要研究对象包括个人呢、社区和家庭全科医学主要研究对象包括个人呢、社区和家庭，病人、亚健康人和健康人，就医者和未就医者，病人、亚健康人和健康人，就医者和未就医者。 全科医学主要研究社区中常见的健康问题，并形全科医学主要研究社区中常见的健康问题，并形成一定的知识、技能和态度，通过全科医师的实成一定的知识、技能和态度，通过全科医师的实践活动为社区中的个人和家庭提供连续性、综合践活动为社区中的个人和家庭提供连续性、综合性、协调性、个性化和人性化

36、的医疗保健服务。性、协调性、个性化和人性化的医疗保健服务。全科医学的特点全科医学的特点1 1、人性化服务、人性化服务 全科医学强调人是有个性有感情的，而不是全科医学强调人是有个性有感情的，而不是疾病的载体，重视人胜于重视病。病人具有主观疾病的载体，重视人胜于重视病。病人具有主观能动性，他们不仅被动接受治疗，还会以为配合能动性，他们不仅被动接受治疗，还会以为配合的程度而直接影响治疗的效果。的程度而直接影响治疗的效果。 对全科医师而言，每一个病人的问题都是不对全科医师而言，每一个病人的问题都是不同的，因为每一个病人及其所处的环境都不同，同的，因为每一个病人及其所处的环境都不同，同一种疾病在不同病人

37、身上就会有不同的反应和同一种疾病在不同病人身上就会有不同的反应和意义。同一种治疗方法对不同的病人也会产生截意义。同一种治疗方法对不同的病人也会产生截然不同的效果。然不同的效果。 综合性服务综合性服务 就服务对象而言，不分性别、年龄、就服务对象而言，不分性别、年龄、疾病类型和性质。疾病类型和性质。 就服务内容而言，包括预防、医疗、就服务内容而言，包括预防、医疗、康复保健、健康教育和健康促进等方面。康复保健、健康教育和健康促进等方面。 就服务范围而言，包括了个人、家庭就服务范围而言，包括了个人、家庭和社区、病人和健康人。和社区、病人和健康人。 就服务层面而言，涉及生理、心理和就服务层面而言，涉及生

38、理、心理和社会等方面。社会等方面。 所以，综合性服务体现了全科医学的所以，综合性服务体现了全科医学的“全方位全方位”特点。特点。 连续性服务连续性服务 全科医疗是对服务对象提供全科医疗是对服务对象提供“从从生到死生到死”的全程服务。的全程服务。 全科医师对服务对象的一声各个全科医师对服务对象的一声各个阶段进行从健康危险因素的监测，到阶段进行从健康危险因素的监测，到集体出现功能失调、疾病发生、发展集体出现功能失调、疾病发生、发展、演变、康复等负有不间断的责任，、演变、康复等负有不间断的责任，几乎人的一生都处于在全科医师的照几乎人的一生都处于在全科医师的照顾下。顾下。 协调性服务协调性服务 全科医

39、师掌握着各级各类医疗机构和专全科医师掌握着各级各类医疗机构和专家的信息，以及家庭和社区支持服务系统家的信息，以及家庭和社区支持服务系统的信息，一旦服务对象有需要，他将调动的信息，一旦服务对象有需要，他将调动医疗保健体系和社会力量，为居民提供医医疗保健体系和社会力量，为居民提供医疗、护理、精神卫生等多方面的援助。疗、护理、精神卫生等多方面的援助。 全科医师的协调作用表现为，通过会诊全科医师的协调作用表现为，通过会诊、转诊和会务等协调措施，与外科、精神、转诊和会务等协调措施，与外科、精神科、康复科等专科医生和病人家庭等方面科、康复科等专科医生和病人家庭等方面合作，共同解决病人的问题，以确保其所合作

40、，共同解决病人的问题，以确保其所提供的医疗服务的正确、有效和高质量。提供的医疗服务的正确、有效和高质量。 可及性服务可及性服务 全科医师作为社区的一员生活在自己的全科医师作为社区的一员生活在自己的服务社区中，非常了解并熟悉社区的情况服务社区中，非常了解并熟悉社区的情况。居民也同样对自己的医师十分熟悉和亲。居民也同样对自己的医师十分熟悉和亲切。切。 全科医师永远向居民敞开大门，并对居全科医师永远向居民敞开大门，并对居民的任何医疗需求都能做出恰当的应答。民的任何医疗需求都能做出恰当的应答。同样，居民在任何需要医疗照顾之时都能同样，居民在任何需要医疗照顾之时都能及时得到全科医师的服务，使居民能感受及

41、时得到全科医师的服务，使居民能感受到实实在在的好处。到实实在在的好处。全科医疗的特点全科医疗的特点 全科医疗使全科医师根据全科医学的基本原则在社区开展全科医疗使全科医师根据全科医学的基本原则在社区开展的医疗实践活动。其特点有以下几个方面：的医疗实践活动。其特点有以下几个方面：1 1、以社区居民为对象的初级医疗保健服务、以社区居民为对象的初级医疗保健服务2 2、以门诊服务为主题的初级卫生保健服务、以门诊服务为主题的初级卫生保健服务3 3、体现以人为中心，以健康为目标的全科医疗服务、体现以人为中心，以健康为目标的全科医疗服务4 4、以家庭为单位、以家庭为单位5 5、以社区为服务范围、以社区为服务范围6 6、以生物、以生物- -心理心理- -社会医学模式为基础社会医学模式为基础7 7、采用以预防为导向的服务模式、采用以预防为导向的服务模式8 8、采取团队合作的方式、采取团队合作的方式9 9、强调医患关系的重要性、强调医患关系的重要性1010、做服务对象利益的代言人和维护者、做服务对象利益的代言人和维护者