西点军校的经典法则培训课件.ppt.ppt

1、目目 录录n序言n1.责任n2.荣誉n3.意志n4.勇气n5.热忱n6.服从n7.信念n8.团队n9.尊重n10.忠诚n11.自发n12.正值n13.竞争n西点军规 序序 言言n“责任、荣誉、国家责任、荣誉、国家”，看到这样一组词，就会想到西点军校，它不仅仅是西，看到这样一组词，就会想到西点军校，它不仅仅是西点军校的校训，更是映照出西点军人的灵魂。西点军校是美国军队培养陆军点军校的校训，更是映照出西点军人的灵魂。西点军校是美国军队培养陆军初级军官的学校。该地点被当地人称初级军官的学校。该地点被当地人称“西点西点”，故称，故称“西点军校西点军校”。n西点军校被认为是培养领袖的地方。在其西点军校被

2、认为是培养领袖的地方。在其200年的里程中，培养了众多的美年的里程中，培养了众多的美国军事人才，其中有国军事人才，其中有3700人成为将军。著名的有：美国南北战争中的北方联人成为将军。著名的有：美国南北战争中的北方联邦军总司令格兰特；南部联盟军总司令李将军；第一次世界大战中美国远征邦军总司令格兰特；南部联盟军总司令李将军；第一次世界大战中美国远征军总司令潘兴，海湾战争中央总部司令施瓦茨格普夫等。军总司令潘兴，海湾战争中央总部司令施瓦茨格普夫等。n西点军校也为美国培养和造就了众多政治家、企业家、教育家和科学家。著西点军校也为美国培养和造就了众多政治家、企业家、教育家和科学家。著名的有：美国第名的

3、有：美国第18任总统格兰特；美国前国务卿黑格、鲍威尔；国际银行主任总统格兰特；美国前国务卿黑格、鲍威尔；国际银行主席奥姆斯特朗；席奥姆斯特朗；Commerce One主席兼主席兼CEO马克马克.霍夫曼等。霍夫曼等。n成功之树需要我们用完善的品德去浇灌才能收获果实。有时不是我们缺乏成成功之树需要我们用完善的品德去浇灌才能收获果实。有时不是我们缺乏成功的机会，而是我们没有强迫自己去修炼自身的品格，来把握这些机会。希功的机会，而是我们没有强迫自己去修炼自身的品格，来把握这些机会。希望以西点的品格来塑造全新的你，迎接未来。望以西点的品格来塑造全新的你，迎接未来。NO.1责任责任n决不推卸责任决不推卸责

4、任没有责任就没有尊重，没有责任更不可能成功，逃避责任的人注定失没有责任就没有尊重，没有责任更不可能成功，逃避责任的人注定失败，勇敢承担责任的人才是真正的赢家。败，勇敢承担责任的人才是真正的赢家。在企业中，每一个成员都有自己的职责，做好本职工作是每个员工都在企业中，每一个成员都有自己的职责，做好本职工作是每个员工都必须做到的，否则便是不尽责的员工。必须做到的，否则便是不尽责的员工。 案例：案例：获得金球奖和埃米金像奖的美国著名演员詹姆斯获得金球奖和埃米金像奖的美国著名演员詹姆斯.伍兹，始终认为自己伍兹，始终认为自己如今的成功，首先要感谢他的父亲，是父亲坚持为已经抵押的房子买了保如今的成功，首先要

5、感谢他的父亲，是父亲坚持为已经抵押的房子买了保险，并缴纳保费。所以在父亲去世后，全家人才保留住房子，得到生活的险，并缴纳保费。所以在父亲去世后，全家人才保留住房子，得到生活的保障。保障。 因此，他坚信一条人生准则：人，要赢得尊重，就必须承担起自己的因此，他坚信一条人生准则：人，要赢得尊重，就必须承担起自己的责任。责任。n敬业为魂敬业为魂敬业的人热爱自己的工作，尊重自己的工作，会全力以赴地寻求在自敬业的人热爱自己的工作，尊重自己的工作，会全力以赴地寻求在自己的岗位上做到最好。己的岗位上做到最好。无论在什么情况下都重视你的工作，热爱你的工作，牢记自己的职责无论在什么情况下都重视你的工作，热爱你的工

6、作，牢记自己的职责和原则，往往它会为你带来意想不到的收获！和原则，往往它会为你带来意想不到的收获！NO.1责任责任（续）（续）n敬业为魂敬业为魂 案例：案例：衣衫褴褛的老夫人为避雨而进百货商场闲逛，显然是不打算买东西。衣衫褴褛的老夫人为避雨而进百货商场闲逛，显然是不打算买东西。大多数售货员都不理睬，而一位男店员很礼貌的问候她是否需要提供服务。大多数售货员都不理睬，而一位男店员很礼貌的问候她是否需要提供服务。老夫人非常欣赏，虽然没有买东西，但离开时要了男店员的名片。老夫人非常欣赏，虽然没有买东西，但离开时要了男店员的名片。 过了几天，这位年轻人突然接到商场老板通知，派去接一项优厚的业过了几天，这

7、位年轻人突然接到商场老板通知，派去接一项优厚的业务，这项任务就是那天他接待的老夫人要求的，而那个老夫人就是美国钢务，这项任务就是那天他接待的老夫人要求的，而那个老夫人就是美国钢铁大王卡耐基的母亲。铁大王卡耐基的母亲。 这个年轻的男店员是敬业的，从而得到了一次绝佳的成功机会。这个年轻的男店员是敬业的，从而得到了一次绝佳的成功机会。n从小事做起从小事做起伟大的成就来自细节的积累，一切的成功者都是从小事做起。伟大的成就来自细节的积累，一切的成功者都是从小事做起。n细节决定成败细节决定成败细节是一种创造，一种修养、一种艺术，更是一种企业实力和领导力细节是一种创造，一种修养、一种艺术，更是一种企业实力和

8、领导力的体现。的体现。细节里隐藏着机会，细节中凝结着效率，细节上体现了利益，细节决细节里隐藏着机会，细节中凝结着效率，细节上体现了利益，细节决定企业的成败。定企业的成败。NO.2荣誉荣誉n荣誉准则荣誉准则不撒谎、不欺骗、不盗窃。不撒谎、不欺骗、不盗窃。重视个人荣誉，关注集体荣誉，时刻捍卫个人与集体的荣誉。重视个人荣誉，关注集体荣誉，时刻捍卫个人与集体的荣誉。n荣誉即吾命荣誉即吾命工作的目的不是薪酬，而是个人能力的提升，是个人价值的体现，是工作的目的不是薪酬，而是个人能力的提升，是个人价值的体现，是个人荣誉的获得。个人荣誉的获得。案例：案例：西点西点1972年毕业生，年毕业生，Korn公司总裁杰

9、夫，在退役后曾为一家机器公司公司总裁杰夫，在退役后曾为一家机器公司销售经理，在他发现他所卖的机器比别家同样的机器贵了一些时，他为了销售经理，在他发现他所卖的机器比别家同样的机器贵了一些时，他为了维护自己信誉，立即逐家拜访说明情况，请客户重新选择。而客户不但没维护自己信誉，立即逐家拜访说明情况，请客户重新选择。而客户不但没有解除合约，反而又给他带来更多的客户。有解除合约，反而又给他带来更多的客户。 为了荣誉，我们必须牺牲一部分个人利益，但荣誉无价，荣誉即吾命。为了荣誉，我们必须牺牲一部分个人利益，但荣誉无价，荣誉即吾命。n为自己奋斗为自己奋斗生命不息，奋斗不止，世界将在你的奋斗过程中慢慢向你展现

10、。生命不息，奋斗不止，世界将在你的奋斗过程中慢慢向你展现。案例：案例：下定决心要在文学领域创出一番成就的巴尔扎克，经历了下定决心要在文学领域创出一番成就的巴尔扎克，经历了10年的努力，年的努力，终于取得了成功。终于取得了成功。NO.3意志意志n决不惧怕失败决不惧怕失败一次的失败并不代表终身的失败，哪怕你从未获得过胜利，你依然不一次的失败并不代表终身的失败，哪怕你从未获得过胜利，你依然不应惧怕失败。应惧怕失败。只要努力不畏惧失败，世界上就没有永远的失败者。只要努力不畏惧失败，世界上就没有永远的失败者。案例：案例：1832年的美国，有一个人和许多人一样失业了。他很伤心，但他下决心年的美国，有一个人

11、和许多人一样失业了。他很伤心，但他下决心改行从政。他参加州议员竞选，结果失败了。他开办自己的企业，可不到改行从政。他参加州议员竞选，结果失败了。他开办自己的企业，可不到一年，企业倒闭了。几年后，他再次参加竞选州议员，这次他当选了，内一年，企业倒闭了。几年后，他再次参加竞选州议员，这次他当选了，内心升起一丝希望，但随后未婚妻的去世使他心灰意冷，数月卧床不起。心升起一丝希望，但随后未婚妻的去世使他心灰意冷，数月卧床不起。 第二年，他决定竞选美国国会议员，但仍然是屡次落选，而且为了竞第二年，他决定竞选美国国会议员，但仍然是屡次落选，而且为了竞选，花费了一大钱。选，花费了一大钱。 接二连三的失败并未使

12、他气馁。接二连三的失败并未使他气馁。 1860年，他终于当选为美国总统。年，他终于当选为美国总统。 在他一生经历的十一次重大事件中，只成功了两次，其他都以失败告在他一生经历的十一次重大事件中，只成功了两次，其他都以失败告终，可他始终没有停止追求。他就是至今仍让美国人深深怀念的亚伯拉罕终，可他始终没有停止追求。他就是至今仍让美国人深深怀念的亚伯拉罕.林肯。林肯。 成功需要意志坚定、不怕失败。成功需要意志坚定、不怕失败。NO.3意志意志（续）（续）n永不放弃永不放弃无论什么时候，都不要放弃，只有一心一意的向着既定目标前进的人无论什么时候，都不要放弃，只有一心一意的向着既定目标前进的人才是最后能拥有

13、成功的人！才是最后能拥有成功的人！n坚韧的品质坚韧的品质坚韧的品质是获得最终胜利的基石，只要拥有坚韧的品格，坚持不懈坚韧的品质是获得最终胜利的基石，只要拥有坚韧的品格，坚持不懈地努力，就能征服所有的目标。地努力，就能征服所有的目标。案例：案例：科尔刚到一家报社做业务员时，他给自己定下目标，本月内要让名单科尔刚到一家报社做业务员时，他给自己定下目标，本月内要让名单上的上的20个客户都购买他的广告版面。月底时，个客户都购买他的广告版面。月底时，20个客户中只剩一个没有购个客户中只剩一个没有购买。买。 第二个月，科尔没有拜访新客户，而是每天清晨，那个拒绝他的客户第二个月，科尔没有拜访新客户，而是每天

14、清晨，那个拒绝他的客户一开门，他就进去销售他的广告版面，对方始终回答一开门，他就进去销售他的广告版面，对方始终回答“不不”。然而科尔坚。然而科尔坚持继续前去拜访。到月末最后一天，那个商人终于被他坚忍不拔的精神所持继续前去拜访。到月末最后一天，那个商人终于被他坚忍不拔的精神所打动，购买了他的广告版面。打动，购买了他的广告版面。n没有什么不可能没有什么不可能不要被困难吓倒，用平常心来对待，没有什么是不可能的，问题都能不要被困难吓倒，用平常心来对待，没有什么是不可能的，问题都能解决得更好。解决得更好。NO.4勇气勇气n勇敢者的游戏勇敢者的游戏“勇敢勇敢”是一个想获得成功的人必不可少的品质。是一个想获

15、得成功的人必不可少的品质。“理性的勇敢理性的勇敢”更多地表现为临危不惧、冷静分析、坚持到底的原则。更多地表现为临危不惧、冷静分析、坚持到底的原则。案例：案例：麦克阿瑟冒着日军飞机空袭，毫不畏惧的站在露天，观察飞机的空中麦克阿瑟冒着日军飞机空袭，毫不畏惧的站在露天，观察飞机的空中编队、数着飞机的数量。编队、数着飞机的数量。 他具有非凡的勇气，即使在面临敌人的炮火时也毫不退缩。他具有非凡的勇气，即使在面临敌人的炮火时也毫不退缩。n战胜逆境战胜逆境逆境是通向成功所必须经过的考验和磨炼，要摆脱逆境，唯有奋斗，逆境是通向成功所必须经过的考验和磨炼，要摆脱逆境，唯有奋斗，只有经历并克服了逆境，才能开创出一

16、片新天地。只有经历并克服了逆境，才能开创出一片新天地。案例：案例：伦敦伦敦泰晤士报泰晤士报在创办之初仅是一家无足轻重的报纸，但在小约翰在创办之初仅是一家无足轻重的报纸，但在小约翰沃尔特全面掌管后，大胆的公然批评谬误、腐败，同时开创新栏目，勇敢沃尔特全面掌管后，大胆的公然批评谬误、腐败，同时开创新栏目，勇敢的穿越一切障碍和困境，最终使的穿越一切障碍和困境，最终使泰晤士报泰晤士报成为一份在世界上有分量的成为一份在世界上有分量的报纸。报纸。n克服恐惧克服恐惧面对危险时恐惧并不可耻，但重要的是克服内心的恐惧，做一个直面面对危险时恐惧并不可耻，但重要的是克服内心的恐惧，做一个直面恐惧、敢于冒险的人。恐惧

17、、敢于冒险的人。只有敢于想、敢于做，才会有机会成功。只有敢于想、敢于做，才会有机会成功。NO.5热忱热忱n总在最前面总在最前面“总在最前面总在最前面”是一种积极的态度，是一种敢为天下先的勇气。是一种积极的态度，是一种敢为天下先的勇气。走在最前面意味着捕捉到先机，同等的条件下，走在最前面的总是最走在最前面意味着捕捉到先机，同等的条件下，走在最前面的总是最容易获得成功和客观的利益。容易获得成功和客观的利益。n热情热情热情是高效率工作的动力，是始终如一高质量完成任务的重要因素，热情是高效率工作的动力，是始终如一高质量完成任务的重要因素，是创造辉煌业绩不可缺少的品质。是创造辉煌业绩不可缺少的品质。火一

18、般的热情引导我们走向成功的明天！火一般的热情引导我们走向成功的明天！ 案例：案例：休斯休斯查姆斯担任查姆斯担任“国家收银机公司国家收银机公司”销售经理期间，公司遇到一些财销售经理期间，公司遇到一些财政困难，销售人员因此失去工作的热忱，销售量下跌。在开会分析下跌原政困难，销售人员因此失去工作的热忱，销售量下跌。在开会分析下跌原因时，大家都强调客观环境、资金等理由。因时，大家都强调客观环境、资金等理由。 而休会时，黑人小工友仍就以一流的擦鞋技巧为查姆斯擦鞋的事情教而休会时，黑人小工友仍就以一流的擦鞋技巧为查姆斯擦鞋的事情教育了大家，是外界因素影响着大家对工作的热情，只要保持一如既往的热育了大家，是

19、外界因素影响着大家对工作的热情，只要保持一如既往的热情，努力去做，任何困难都会消失。接下来的销售业绩也证明了这一点。情，努力去做，任何困难都会消失。接下来的销售业绩也证明了这一点。n专注专注能够专注于一件事是成功者最可贵的品质之一。能够专注于一件事是成功者最可贵的品质之一。拿破仑的一个显著特征就是持久的注意力，他能全身心的投入工作之拿破仑的一个显著特征就是持久的注意力，他能全身心的投入工作之中。中。NO.6服从服从n铁一般的纪律铁一般的纪律纪律作为纪律作为一种约束的手段是必需的，在企业中，规章制度作为约束和一种约束的手段是必需的，在企业中，规章制度作为约束和评判标准也是必需的，优秀的员工能遵守

20、企业的评判标准也是必需的，优秀的员工能遵守企业的“纪律纪律”，并把它潜，并把它潜移默化为自己的自觉行为。移默化为自己的自觉行为。案例：案例：一群小孩在公园里玩打仗的游戏。一个小孩被派为哨兵站岗，扮演军一群小孩在公园里玩打仗的游戏。一个小孩被派为哨兵站岗，扮演军长的小孩命令他不准擅自离开，可当其他孩子全都回家后，就是因为长的小孩命令他不准擅自离开，可当其他孩子全都回家后，就是因为“军军长长”还没下命令让他离开，所以他始终站到天黑，直到公园管理员扮成司还没下命令让他离开，所以他始终站到天黑，直到公园管理员扮成司令员命令他回家，他才高兴地回家去。令员命令他回家，他才高兴地回家去。n将服从训练成习惯将

21、服从训练成习惯服从是行动的第一步。服从是行动的第一步。优秀员工要完全融入到组织的价值观念中，无条件地执行；优秀员工要完全融入到组织的价值观念中，无条件地执行；优秀的领导者也必须学会服从，以最佳的方式和方法处理好个人权威优秀的领导者也必须学会服从，以最佳的方式和方法处理好个人权威与集体权威、个人利益与集体利益的关系。与集体权威、个人利益与集体利益的关系。n一切从零开始一切从零开始进入到一个企业，就不仅是独立的个体，更是企业的一员，企业需要进入到一个企业，就不仅是独立的个体，更是企业的一员，企业需要贯彻并执行上级要求的员工。大家都是平等的，尽情的在未来这张白贯彻并执行上级要求的员工。大家都是平等的

22、，尽情的在未来这张白纸上挥洒吧。纸上挥洒吧。NO.6服从服从（续）（续）n千万别找借口千万别找借口借口的实质是推卸责任。借口的实质是推卸责任。要想成功，不是靠借口，而必须是积极主动地去想办法、解决问题。要想成功，不是靠借口，而必须是积极主动地去想办法、解决问题。案例：案例：安德鲁安德鲁罗文，罗文，18811881年毕业于西点军校，他完成了一项重要的军事任年毕业于西点军校，他完成了一项重要的军事任务把信送给加西亚，被授予杰出军人勋章，同时也成为绝对服从的表务把信送给加西亚，被授予杰出军人勋章，同时也成为绝对服从的表率。率。 当美西战争爆发后，美国必须立即与西班牙的反抗军首领加西亚取得当美西战争爆

23、发后，美国必须立即与西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，而加西亚却在无人知道确切地址的古巴丛林中。美国总统必须尽快联系，而加西亚却在无人知道确切地址的古巴丛林中。美国总统必须尽快获得他的合作，因此需要有人送信给他。获得他的合作，因此需要有人送信给他。 罗文接到这个任务，没有问罗文接到这个任务，没有问“他在什么地方他在什么地方”，也没有任何报怨，而，也没有任何报怨，而是接受了命令就尽一切努力去完成。他穿越丛林、海洋，徒步走过危机四是接受了命令就尽一切努力去完成。他穿越丛林、海洋，徒步走过危机四伏的国家，终于把信交给了加西亚。伏的国家，终于把信交给了加西亚。n只管说只管说“我不知道我不知道”回答回答

24、“我不知道我不知道”要比不负责任地寻找借口好许多。勇于承认自己不要比不负责任地寻找借口好许多。勇于承认自己不知道的人是充满自信的。知道的人是充满自信的。NO.7信念信念n信念信念只要拥有坚定的信念，就不会因为挫折和困难而放弃既定的目标，不只要拥有坚定的信念，就不会因为挫折和困难而放弃既定的目标，不会觉得成功的希望渺茫，因为信念就是希望。会觉得成功的希望渺茫，因为信念就是希望。所有的成功者都必定有着坚定的信念。所有的成功者都必定有着坚定的信念。n理想理想做一个有理想并且正在为之不断努力的人。做一个有理想并且正在为之不断努力的人。只有找准了自己的方向，才能开创真正成功的人生。只有找准了自己的方向，

25、才能开创真正成功的人生。 案例：案例：爱迪生爱迪生10岁时迷上了化学，岁时迷上了化学，12岁开始做小买卖挣钱买化学试剂和实验岁开始做小买卖挣钱买化学试剂和实验用品，辛苦的生活没有动摇他对化学实验的理想，凭着他坚定的信念，实用品，辛苦的生活没有动摇他对化学实验的理想，凭着他坚定的信念，实验成功了验成功了“二重发报机二重发报机”，但他并不满足，在发明了投票机、电报印刷机、，但他并不满足，在发明了投票机、电报印刷机、极化继电器后，终于研究成功极化继电器后，终于研究成功“普用印刷机普用印刷机”并卖给了一家大公司，从而并卖给了一家大公司，从而获得很高的收益，并为以后从事更伟大的发明创造了条件。获得很高的

26、收益，并为以后从事更伟大的发明创造了条件。n实现目标实现目标要想达到目标，就要寻找到达目标的关键和真正需要解决的问题，必要想达到目标，就要寻找到达目标的关键和真正需要解决的问题，必须运用合理的方法，这样才能比别人走得更快、更远、更好须运用合理的方法，这样才能比别人走得更快、更远、更好 。NO.8团队团队n团队精神团队精神训练团队意识。你训练团队意识。你代表的不是个人，而是一个团队。代表的不是个人，而是一个团队。团结就是力量，即使团结就是力量，即使很多微小的力量凝聚在一起时也会产生很大的能量。很多微小的力量凝聚在一起时也会产生很大的能量。案例：案例：秋天，南飞的大雁借着秋天，南飞的大雁借着“V”

27、字队形，整个雁群比每只雁单飞时至少增加字队形，整个雁群比每只雁单飞时至少增加了了71%的飞行能力。如果脱队，立刻会感到独自飞行时的吃力、迟缓。当的飞行能力。如果脱队，立刻会感到独自飞行时的吃力、迟缓。当领队的大雁疲倦了，其他的雁就会轮流接替繁重的领队位置，同时飞在后领队的大雁疲倦了，其他的雁就会轮流接替繁重的领队位置，同时飞在后面的雁还会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。当一只雁因生病面的雁还会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。当一只雁因生病或受伤而掉队时，另外两只雁会脱离队伍来帮助和保护它，直到它能够重或受伤而掉队时，另外两只雁会脱离队伍来帮助和保护它，直到它能够重上蓝天或死去，

28、另两只雁才会离去。上蓝天或死去，另两只雁才会离去。 雁群就是一个非常优秀的团队，它们互相扶持，合理分配，分享共同雁群就是一个非常优秀的团队，它们互相扶持，合理分配，分享共同目标与集体感，凭借着彼此的冲劲和助力，更快、更轻易地到达目的地。目标与集体感，凭借着彼此的冲劲和助力，更快、更轻易地到达目的地。n善于合作善于合作唯有通过合作扬长避短，才能发挥出团队的最大力量。唯有通过合作扬长避短，才能发挥出团队的最大力量。管理学中的木桶原理就充分说明了合作、提升整体能力的重要性。管理学中的木桶原理就充分说明了合作、提升整体能力的重要性。NO.9尊重尊重n注重仪表和礼貌注重仪表和礼貌谨慎自己的言行，让整洁的

29、仪表和礼貌的举止帮助自己建立良好的人际关谨慎自己的言行，让整洁的仪表和礼貌的举止帮助自己建立良好的人际关系，叩开成功的大门。系，叩开成功的大门。案例：案例：格罗夫格罗夫克利夫兰夫人优雅的仪态和礼貌，与她个人的魅力，使她成为白宫克利夫兰夫人优雅的仪态和礼貌，与她个人的魅力，使她成为白宫最受欢迎的女主人。在一次见面会上，大家都往前涌希望能与总统夫人握手，最受欢迎的女主人。在一次见面会上，大家都往前涌希望能与总统夫人握手，人群中一位老妇人的手帕掉在地上，但她被后面的人群一直向前涌，根本无法人群中一位老妇人的手帕掉在地上，但她被后面的人群一直向前涌，根本无法捡起来。克利夫兰夫人走上前，将已经被踩的手帕

30、捡起收到衣袋里，然后拿出捡起来。克利夫兰夫人走上前，将已经被踩的手帕捡起收到衣袋里，然后拿出自己全新的、非常精美的手帕，微笑着递给老妇人，并亲切地请她接收。自己全新的、非常精美的手帕，微笑着递给老妇人，并亲切地请她接收。 对所有人都以礼相待，尊重每一个人，才能受欢迎，人们才愿意与之交往。对所有人都以礼相待，尊重每一个人，才能受欢迎，人们才愿意与之交往。n以上司为榜样以上司为榜样对于员工，以上司为榜样，尊重上司、学习上司、执行上司交给的任务，对于员工，以上司为榜样，尊重上司、学习上司、执行上司交给的任务，这样才能获得上司的赏识，脚踏实地的前进；这样才能获得上司的赏识，脚踏实地的前进；对于领导者，

31、对于领导者，“以上司为榜样以上司为榜样”会时刻提醒自己要以身作则，时刻保持高会时刻提醒自己要以身作则，时刻保持高度的责任感。度的责任感。n领导的艺术领导的艺术领导能力是一种艺术，不是生硬的命令，而是一种尊重与激励的艺术。懂领导能力是一种艺术，不是生硬的命令，而是一种尊重与激励的艺术。懂得如何合理地运用领导技巧，尊重同时又不失威严，利用赞美使下属发挥得如何合理地运用领导技巧，尊重同时又不失威严，利用赞美使下属发挥更大的潜力，才是真正的优秀领导。更大的潜力，才是真正的优秀领导。NO.10忠诚忠诚n忠诚胜于能力忠诚胜于能力忠诚在企业中是无与伦比的品质，从普通员工到管理者，都应以忠诚忠诚在企业中是无与

32、伦比的品质，从普通员工到管理者，都应以忠诚来回馈企业，应当清楚地意识到自己的责任，以企业利益为先，恪守来回馈企业，应当清楚地意识到自己的责任，以企业利益为先，恪守企业的准则，积极实现企业的目标。企业的准则，积极实现企业的目标。忠诚带来荣誉，忠诚胜于能力。忠诚带来荣誉，忠诚胜于能力。案例：案例：美国南北战争爆发后，北方军队的一位陆军上校承诺会保护好军用棉美国南北战争爆发后，北方军队的一位陆军上校承诺会保护好军用棉花。棉花非常紧缺，许多人高价来买，他都严肃的拒绝，即使是在为儿子花。棉花非常紧缺，许多人高价来买，他都严肃的拒绝，即使是在为儿子治病急需用钱时，也不例外。治病急需用钱时，也不例外。 随后

33、，上校为了信守诺言，避免被金钱诱惑，向其上司提出辞职。他随后，上校为了信守诺言，避免被金钱诱惑，向其上司提出辞职。他忠诚的品行得到上司的赞赏。忠诚的品行得到上司的赞赏。n全力以赴全力以赴全力以赴首先要有必胜的信念，其次还要有全力以赴首先要有必胜的信念，其次还要有“比别人多做一点比别人多做一点”的用的用心。心。成功的一切结果都是建立在全力以赴、尽职尽责做好日常工作的基础成功的一切结果都是建立在全力以赴、尽职尽责做好日常工作的基础上。上。案例：案例：美国前国务卿鲍威尔就是始终坚信一条真理：美国前国务卿鲍威尔就是始终坚信一条真理：“凡事全力以赴，总会凡事全力以赴，总会有人注意到自己有人注意到自己”，

34、最终获得成功。，最终获得成功。NO.11自发自发n积极主动地面对每一件事积极主动地面对每一件事积极主动才能适应变化多端的现实社会。积极主动才能适应变化多端的现实社会。每个人都需要一颗坚强乐观的心，世界会因你的积极乐观而变得更加每个人都需要一颗坚强乐观的心，世界会因你的积极乐观而变得更加美好。美好。n勤勉勤勉主动地去寻找困难，解决困难，比别人多想一步，多做一步，往往这主动地去寻找困难，解决困难，比别人多想一步，多做一步，往往这一步就能迈向成功。一步就能迈向成功。人，只有通过勤劳，才能获得他想拥有的东西。人，只有通过勤劳，才能获得他想拥有的东西。 案例：案例：一天，一个非常聪明的小男孩有幸和上帝对

35、话。一天，一个非常聪明的小男孩有幸和上帝对话。 小男孩问上帝：小男孩问上帝：“一万年对你来说有多长？一万年对你来说有多长？” 上帝回答说：上帝回答说：“像一分钟。像一分钟。” 小男孩问上帝：小男孩问上帝：“一百万元对你来说有多少？一百万元对你来说有多少？” 上帝回答说：上帝回答说：“相当一元。相当一元。” 小男孩对上帝说：小男孩对上帝说：“你能给我一元钱吗？你能给我一元钱吗？” 上帝回答说：上帝回答说：“当然可以。请你稍候一分钟。当然可以。请你稍候一分钟。” 凡事皆不能唾手可得，任何投机行为都不会获得长久的成功，只有辛凡事皆不能唾手可得，任何投机行为都不会获得长久的成功，只有辛勤的劳动才能得到

36、回报。勤的劳动才能得到回报。NO.11自发自发（续）（续）n绝不拖延绝不拖延决不拖延意味着高效率的工作，是在相应的时间处理相应的事。决不拖延意味着高效率的工作，是在相应的时间处理相应的事。合理安排时间，决不拖延，立即去做，任何时间都不晚。合理安排时间，决不拖延，立即去做，任何时间都不晚。n行动起来，去做好正在经手的一件事行动起来，去做好正在经手的一件事行动胜于高谈阔论，成功是经过思索的行动的结果。行动胜于高谈阔论，成功是经过思索的行动的结果。现在就开始行动，朝着目标大步迈进现在就开始行动，朝着目标大步迈进!案例：案例：从前，有两个年轻人做木匠学徒，白天的任务十分繁重。到晚上，其从前，有两个年轻

37、人做木匠学徒，白天的任务十分繁重。到晚上，其中一个人出去玩乐，另一个继续学习钻研，在他看来，晚上可用来学习的中一个人出去玩乐，另一个继续学习钻研，在他看来，晚上可用来学习的时间本来就很短，他一定要用来学习。就是通过积攒这些零碎时间进行学时间本来就很短，他一定要用来学习。就是通过积攒这些零碎时间进行学习，他很快被认为是本行业的专家。习，他很快被认为是本行业的专家。 一天，他见到报上刊登为建造州立大厦征求设计方案的启事，他就决一天，他见到报上刊登为建造州立大厦征求设计方案的启事，他就决定要提出自己的方案，于是他默默地工作，终于提交了方案并且中了奖。定要提出自己的方案，于是他默默地工作，终于提交了方

38、案并且中了奖。而那个在他学习钻研时虚度光阴的学徒，仍然只是靠体力劳动艰难的维持而那个在他学习钻研时虚度光阴的学徒，仍然只是靠体力劳动艰难的维持生活。生活。NO.12正直正直n追求真理追求真理坚持自己认为正确的，追求真理，坚持原则，这是西点人的执著，也是坚持自己认为正确的，追求真理，坚持原则，这是西点人的执著，也是所有成功者的执著。所有成功者的执著。对真理的执著更需要丰富的知识，知识使一个人更充实、更崇高、影响对真理的执著更需要丰富的知识，知识使一个人更充实、更崇高、影响一个人的内在，知识帮助开发潜能，成为一个真正的胜利者。一个人的内在，知识帮助开发潜能，成为一个真正的胜利者。n正直使你受欢迎正

39、直使你受欢迎正直是一个人内心最高贵的品格之一，有了它，才能得到他人的认同与正直是一个人内心最高贵的品格之一，有了它，才能得到他人的认同与尊重，才有可能实现对幸福和成功的愿望。尊重，才有可能实现对幸福和成功的愿望。人不只要生存，而且要正直地生存。人不只要生存，而且要正直地生存。案例：案例：手术室里，一位年轻的护士第一次跟一位著名的外科医生合作，并且担手术室里，一位年轻的护士第一次跟一位著名的外科医生合作，并且担任责任护士。任责任护士。 在即将缝合时，女护士严肃地提醒医生，手术一共用了在即将缝合时，女护士严肃地提醒医生，手术一共用了15块纱布，而现块纱布，而现在只见到取出在只见到取出14块。但医生

40、认为都已经取出了，不要再耽误时间时，立即缝块。但医生认为都已经取出了，不要再耽误时间时，立即缝合时，她仍然坚持确实还有一块没取出，必须要为病人负责。这时医生露出合时，她仍然坚持确实还有一块没取出，必须要为病人负责。这时医生露出一丝笑容，现出了一直捏在手心里的第一丝笑容，现出了一直捏在手心里的第15块纱布，并宣布块纱布，并宣布“从今以后，你就从今以后，你就是我的正式助手。是我的正式助手。” 年轻的女护士正直的人品，得到了著名医生的赞扬和信任。年轻的女护士正直的人品，得到了著名医生的赞扬和信任。NO.13竞争竞争n终生拼搏终生拼搏人需要不断更新自身的知识来提升自己，而这个过程永远没有尽头，无人需要

41、不断更新自身的知识来提升自己，而这个过程永远没有尽头，无论什么时期、什么境地。论什么时期、什么境地。终生学习，终生拼搏！才能让你的成功之路走得更快更远。终生学习，终生拼搏！才能让你的成功之路走得更快更远。案例：案例：现任微软全球副总裁、华裔美国科学家、微软中国研究院院长李开复，现任微软全球副总裁、华裔美国科学家、微软中国研究院院长李开复，曾经这样说：曾经这样说：“要知道，山外有山，天外有天。在要知道，山外有山，天外有天。在21世纪，竞争没有疆界，世纪，竞争没有疆界，你应该开放思维，站在一个更高的起点，给自己设定一个更具挑战的标准，你应该开放思维，站在一个更高的起点，给自己设定一个更具挑战的标准

42、，才会有准确的努力方向和广阔的前景，切不可做井底之蛙，满足于目前的才会有准确的努力方向和广阔的前景，切不可做井底之蛙，满足于目前的成就。成就。”n只有第一只有第一只有第一、争取第一，是一种积极向上的心态，它为所有人创造一个奋只有第一、争取第一，是一种积极向上的心态，它为所有人创造一个奋斗的目标，一种前进的动力。斗的目标，一种前进的动力。n没有最好没有最好没有最好，只有更好。没有最好，只有更好。对于员工，这意味着不断超越自己，以获得成功、再创辉煌；对于员工，这意味着不断超越自己，以获得成功、再创辉煌；对于企业，它标志着持续的发展。对于企业，它标志着持续的发展。西点军规西点军规 以此共勉以此共勉n

43、无条件执行无条件执行n工作无借口工作无借口n细节决定成败细节决定成败n以上司为榜样以上司为榜样n荣誉原则荣誉原则n受人欢迎受人欢迎n善于合作善于合作n团队精神团队精神n只有第一只有第一n敢于冒险敢于冒险n火一般的精神火一般的精神n不断提升自己不断提升自己n勇敢者的游戏勇敢者的游戏n全力以赴全力以赴n尽职尽责尽职尽责n没有不可能没有不可能n永不放弃永不放弃n敬业为魂敬业为魂n为自己奋斗为自己奋斗n理念至上理念至上n立即行动立即行动n自动自发自动自发（3） 提供较稳定的水源，缓解夏秋季农业用水的不足；（2 分）改善了河流通航条件，利 于农产品运输；（2分）或（库区适宜发展水产业；（2分）调节径流，

44、防御旱涝灾害。（2分）37.（20分）（1）自然植被：岛东为热带雨林；岛西为热带草原。（4分）原因：岛东处东南信风迎风地带，受纵贯南北的山地抬升，加之沿岸暖流流经，增温增湿，因而终年降水多，形成热带雨林气候，发育热带雨林；（4分）岛西处于背风地带，降水少，为热带草原气候，发育热带草原。（2分）（2）该岛长期与大陆隔离，地域相对孤立，形成独立的生物进化环境；岛屿面积大，多山地，自然条件空间差异较大（每点2分，共4分）。（3）建立自然保护区；控制人口增长；保护性开发，促进经济发展；提高居民保护意识；制定并执行好相关法律法规；开展国际合作，加大保护投入。（每点2分，满分6分。）42（旅游地理） 甲省

45、旅游资源数量丰富，类型多样，质量高，集群和组合状况好。（任答2条，各2分） 乙省地处经济发达地区；交通便捷，重点景区距中心城市较近。（任答2条，各2分）。 受汶川大地震的影响（1分） 滑坡（泥石流）等地质灾害（1分） 本本PPT为可编辑版本，以下内容请删除后使用，谢为可编辑版本，以下内容请删除后使用，谢谢您的理解。谢您的理解。1B【解析】区域经度差、纬度差相同。区域纬度数值相同，南北相反，故面积相等；区域纬度低于区域，因此面积较区域大。2B【解析】地球是赤道略鼓、两极稍扁的不规则球体，故纬度更高的区域平均海平面距地心距离比稍短；相对方向要用劣弧定向法，经度相隔不能超过180，故区域位于区域的西

46、北方向；东、西半球的分界线是20W和160E组成的经线圈，故区域位于西半球；区域向区域飞行的最近航线应是先向东北，再向东南。3.C 4.A 5.A 6.D 7.B 8.C 9.D 10.B 11.C36. （共26分） （1） 特点：由（西）北向（东）南倾斜。(2 分) 与 N 市以下河段相比，以上河段：支流较多，流域面积较大；（2分） 降水较多；（2分） 纬度较高，气温较低，蒸发较弱。（2 分） (或:冬季积雪量大)（2） 与新疆比 ，甲河流域：降水较多；（2 分） 水源丰富；（2 分） 黑土广布，土壤肥沃；（2分） 风沙危害少；工农业基础好；（2分） 近海，有河流和港口，水运方便，利于农产

47、 品运输。（2 分）【答案答案】（1）价值观作为一种社会意识，对社会存在有反作用。倡导现代文明理念和生活方式能提升乡村社会文明程度。（3分）价值观影响人们改造世界的活动，影响人们的行为选择。开展移风易俗，培育文明乡风，引领人们作出正确的价值选择，推动良好社会风气的形成。（3分）作出正确的价值判断必须尊重客观规律。树立正确的生态价值观，正确处理人与自然的关系，推动乡村生态环境的好转，绿色发展助推乡村振兴。（3分）作出正确的价值判断必须自觉站在最广大人民的立场上。倡导文明乡风，振兴乡村，能真正留住乡情、记住乡愁。（3分）（考生如有其他答案，之有理均可酌情给分）（2）继承中华民族优秀传统文化，发挥优

48、秀传统文化在维系中华民族文化基因中的纽带作用。（2分）对传统文化要“取其精华、去其糟粕”，摒弃铺张浪费等陈规陋习，做到批判继承，古为今用。（3分）继承传统，推陈出新倡导现代文明理念和生活方式，使传统文化顺应时代的变迁。（2分）坚持文化创新，推动传统文化创新性转化、创新性发展。（3分）【答案】（1）在市场调节的基础上，加强科学的宏观调控按照政府指导、政策引导、企业主体、市场主导的原则部署脱贫工作。国家财政具有促进资源合理配置的作用。广西壮族自治区采取财政、税收等优惠扶持政策，发展特色优势产业，促进农村集体经济发展。国家财政是促进社会公平、改善人民生活的物质保障，广西壮族自治区着重补齐民生短板，落

49、实基本医疗、义务教育和住房安全的基本保障。完善收入分配制度，健全按要素分配的机制，使贫困村、贫困户从中获取更多资产性收益。（2）中国共产党充分发挥领导核心作用，坚持人民主体地位，坚持立党为公、执政为民。 政府坚持对人民负责的原则，切实履行社会主义经济建设职能、加强社会建设职能。坚持民族区域自治制度，坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣的原则。 39.（26分）【答案】（1）背景：地理大发现；殖民扩张；英国与荷兰、法国的海上竞争；英国资产阶级革命；英国资本主义经济发展。特点：在政府或国王的支持下建立；整合或垄断了英国一切东亚贸易；从事商品收购和贩卖为主（或以商业资本为主）；建立起了现代化的经营

50、管理方式；长期高利润率；贸易范围遍及欧亚沿海地区。（2）不同：受政府的压迫（或缺乏政府支持，或与政府对抗）；缺乏现代化的管理方式和信用体系；仅限于东亚地域性规模，过分依赖大陆市场；未能持续生存（或很快灭亡）。 原因：封建专制制度；自然经济为主体；重农抑商观念；天朝上国思想；政府海禁政策。41.（17分）【答案】论题明确，有概括性和辩证色彩，并能在辩证思考的基础上把握主要方向。例1主题：历史评价应看到事物影响有长期和短期之分，我们更应关注的是历史事物的长期影响。（或：对事物的评价应着眼于历史发展大趋势。）阐述：机器刚问世时，短期内造成了工人失业、社会骚动，但从长期来看却推动了社会生产力整体进步，