自我营销学培训课件.ppt

1、自我营销学自我营销学目录目录 Contents Contents每个人都是销售每个人都是销售1实现自我营销实现自我营销2营销基础与技巧营销基础与技巧3 互动训练互动训练- -职场上的自我营销职场上的自我营销4每个人都是销售每个人都是销售1 对方判定你不是他们需要的人才。问题一问题一 企业为什么不聘用你？1.1 为什么要自我营销？ 老板认为你没有带来他想要的价值。问题二问题二 老板为什么不认可你？ 他们觉得和你之间没有什么交集。问题三问题三 同事为什么不太喜欢你？核心问题在哪里？核心问题在哪里？你们之间的沟通“不对称不对称”！1.1 为什么要自我营销？答案“六个人”沟通：真实的你真实的你，你以为

2、的你，你以为的他；他以为的你，他以为的他，真实的他真实的他；1.1 为什么要自我营销？自我营销自我营销是为通过自身的积极主动，消除沟通的不对称，不对称，获得认可，实现双赢。1.1 为什么要自我营销？无时无刻无时无刻1.上班路上见到熟人说“早”；2.一起坐地铁/公交，互相聊天；3.新来的同事做自我介绍；4.定期到客户公司进行商务拜访；5.经常要和供应商一起吃顿饭；6.第一见面的客人，互相交换名片；7.去商店购物，告诉导购员，自己想要什么；8.1.2 每个人都在做销售1. 知道对方要什么；2. 知道对方有什么；3. 知道自己要什么；4. 知道自己有什么；5. 双方达成共识，形成有效交换；6. 维持

3、互相之间的认可，保持共赢；1.3 成功的自我营销如何进行自我营销？如何进行自我营销？1.4 学会自我营销实现自我营销实现自我营销2对你来说对你来说什么是成功？什么是成功？2.1 只属于你的成功想象一下想象一下5 5年后，你在哪里？年后，你在哪里？2.2 从目标开始很多情况下为什么无法很多情况下为什么无法找到自己的找到自己的方向（目标）方向（目标）？2.2 从目标开始原因一原因一信息（数据）不充分，甚至是错误信息信息（数据）不充分，甚至是错误信息无法进行分析和判断。无法进行分析和判断。2.2 从目标开始原因二原因二自身经验阅历不足，自身经验阅历不足，即便获得了信息亦无法进行判断。即便获得了信息亦

4、无法进行判断。2.2 从目标开始原因三原因三思维定式，无法独立思考；思维定式，无法独立思考；逻辑混乱，理解的偏差造成定位偏差。逻辑混乱，理解的偏差造成定位偏差。2.2 从目标开始回想童年回想童年1. 1. 父母要求你去学英语（钢琴）；父母要求你去学英语（钢琴）；2. 2. 父母要求你好好读书，考个好大学；父母要求你好好读书，考个好大学；3. 3. 老师告诉你，这样是错的；老师告诉你，这样是错的；4. 4. 父母说这个专业好，因为将来工作好找；父母说这个专业好，因为将来工作好找；5.5. 父母说要找个收入高，事情少的工作；父母说要找个收入高，事情少的工作；6. 6. 父母父母“安排安排”你的恋爱

5、（结婚）对象；你的恋爱（结婚）对象；2.2 从目标开始 迄今为止，我们绝大多数都在被动接受盖棺定论的“答案”。父母和老师告诉你，这是过来人的经验，不按照这条路走，你会吃亏2.2 从目标开始生长的环境生长的环境，让我们失去选择的让我们失去选择的权力权力和和能力能力！2.2 从目标开始认清自己的认清自己的目标目标，选择自己的选择自己的道路道路。2.2 从目标开始如何选择适合自己的道路？如何选择适合自己的道路？2.3 认识自己首先首先发现你的发现你的优势优势！2.3 认识自己传统认知下的传统认知下的误区误区情景一情景一考试得了95分，父母的反应是情景二情景二父母经常会说，别人家的孩子情景三情景三每个

6、人可以学会做任何事误区误区1. 只有发现和改正缺点，才是进步！2. 夸耀自身的优点是不谦虚的表现（是缺点，要改）！ 由于很少得到鼓励，我们不太注重自己的优势；逐渐不知道自己有什么优势，自然也谈不上发挥。情景一情景一 考试得了95分，很多情况下父母不会表扬你，反而会问5分哪里去了？为什么没有得100分？2.3 认识自己误区误区1. 家长认为这样可以激发孩子（激将法）！2. 用别人的标准来要求自己的孩子，觉得那样就是成功！ 人的痛苦来自于比较，之所以成功是因为扬长避短，将自己的优势发挥到了极致，而非将自身的缺点全部补足。如果你只看到别人的优势，就看不到自己的。情景二情景二 别人家的孩子考上北大。别

7、人家的孩子进了国企。别人家的孩子收入很高。别人家的孩子3年买了房子。别人家的2.3 认识自己误区误区1. 只要学习就是好事！2. 学的东西越多竞争力就越强！3. 只要用心，啥都可以学会！ 一个杯子只能装一种饮料；吃下去过多，会消化不良，产生不适甚至呕吐。你让牧师去当输出，战士给你打个绷带？这是团灭的节奏啊情景三情景三 你去考个口译证书吧，因为别人都有。你双休不应该在你去考个口译证书吧，因为别人都有。你双休不应该在家里玩，而应该去学钢琴。你去学画画吧，这样高考可以加家里玩，而应该去学钢琴。你去学画画吧，这样高考可以加分。去考个分。去考个GREGRE或者或者TOFELTOFEL，找工作时候有帮助，

8、找工作时候有帮助2.3 认识自己2.3 认识自己做两件事情做两件事情1.发挥你的优势，无论什么优势；2.控制你的弱点，当它限制你优势发挥的时候；2.4 优势的三个维度天生并的思维、感觉天生并的思维、感觉（直觉）或者行为模（直觉）或者行为模式。式。技能知识做一件事情的步骤后天所学的事实、逻辑、方法等2.4 优势的三个维度才干才干，让你做某件事情的时候，内在产生一种渴望和积极。知识知识，是驱动优势发挥的原料和动力。技巧技巧，是将知识和才干通过某种形态发挥出来的载体。* *经验经验，让这三者结合更加迅速，并随着客观环境产生相应的变化。2.5 实现自我营销自我营销的核心，就是突出突出自身的优势！让别人

9、看到看到并接受接受你的优势！所以，你必须再做两件事1.让对方正确理解你的优势；2.让对方觉得你的优势是他需要的；如何发现对方的需求？如何让对方接受？因而你必须知道：对方的需求需求是什么？2.5 实现自我营销营销基础与技巧营销基础与技巧33.1 营销要解决的两个核心问题为什么要购买？（本产品/服务）为什么要来我这里购买？（本产品/服务）3.1 营销要解决的两个核心问题=why不满不满+客观负客观负面后果面后果who=信任信任+客观价客观价值体现值体现3.1 营销要解决的两个核心问题不满是营销的信号！信任是营销的基础！建立信任寻找不满将不满从一种感觉变成客观数字将客观的数字变成一种正面的情绪，增加

10、信任将产品/服务能的价值与负面/不满匹配3.2 3.2 现代营销模式现代营销模式负面证明负面证明 价值体现价值体现 带走担忧带走担忧/ /不满不满3.2 3.2 新营销流程新营销流程罗列暗示问题（Implication Question) ，这些问题的解决方案就是客户的需求。 使用难点问题（Problem question）试探客户，寻找不满。 通过背景问题（Situation question）来收集对营销有用的数据。 客户的信任是营销进行下去的前提。在客户没有放下警惕之前，不要做任何的尝试。3.3 3.3 分析需求步骤分析需求步骤建立信任建立信任收集数据收集数据寻找不满寻找不满分析需求分析

11、需求3.4 3.4 如何激发需求如何激发需求 让客户更加坚定。帮助完成购买决策。 除了眼前的负面，提前告知未来可能产生的糟糕情况，让客户更加急迫。 将客户的隐性需求（存在但没意识到）显性化（让客户意识到） 和客户再进行一次面谈，将不满/担忧转变成客观的数字。负面证明负面证明需求呈现需求呈现扩张延伸扩张延伸需求形成需求形成3.6 3.6 价值体现价值体现在完成需求激发之后，价值体现就是一道计算题。1.将产品/服务的价值通过客观方式描述出来（数字化）。2.将暗示问题和这些数值匹配，来证明需求贴合。3.调整价值，让客户看到效益大于成本。3.7 3.7 利益利益- -情感转化情感转化1. 将效益（客观

12、数字）转变成客户满意（因为你拿走了他的担忧/不满）。2. 将这种满意进一步转变成更深层次的信任（转介绍）。3. 精心维护，保持互动，因为二次营销带来的价值会更高。互动训练互动训练职场上的自我营销职场上的自我营销4 4.1 4.1 训练流程训练流程 4.2 4.2 环节分解环节分解一、目标定位1. 明确自己的职业目标和发展方向；2. 分解到无法分解为止（互动）。 4.2 4.2 环节分解环节分解二、目标群体收集足够的信息1. 发展历史2. 主营业务与行业地位3. 目前的市场战略4. 招聘岗位的具体要求，以及真实的工作内容5. 企业制度和内部文化（人）6. 面试的流程环节（对应的负责人情况） 4.

13、2 4.2 环节分解环节分解三、面试环节1. 招聘职位的要点2. 设法获得面试的机会3. 你的知识结构匹配吗？4. 你的工作经历匹配吗？5. 掌握面试主动权（SPIN-技巧），展现优势（价值）6. 现场收集更有用的信息7. 如果成功准备二面；如果失败，寻找同类型企业，之前收集的信息可以作为参考。 4.2 4.2 环节分解环节分解四、主动跟进1. 询问面试的结果2. 询问拒绝的结果3. 制定下一个策略4. 进行相应的调整和改进5. 简历的拓展和优化6. 保持信息的收集 4.3 SPIN 4.3 SPIN技巧与使用方法技巧与使用方法四类问题四类问题1.1.S Situation Question(

14、背景问题)2.2.P Problem Question（难点问题）3.3.I Implication Question（暗示问题）4.4.N Need Payoff Question（需求与回报问题） 4.3 SPIN 4.3 SPIN技巧与使用方法技巧与使用方法S Situation Question掌握基本信息掌握基本信息哪些是重要的基本信息？哪些是重要的基本信息？ 4.3 SPIN 4.3 SPIN技巧与使用方法技巧与使用方法P Problem Question寻找客户的不满！寻找客户的不满！越痛，越有机会！越痛，越有机会！ 4.3 SPIN 4.3 SPIN技巧与使用方法技巧与使用方法

15、I Implication Question引发客户思考引发客户思考深思，才有营销！深思，才有营销！ 4.3 SPIN 4.3 SPIN技巧与使用方法技巧与使用方法N Need Payoff Question你的价值在哪里？你的价值在哪里？需求与回报需求与回报Thank you !本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成

16、原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象： （1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 （2）夏天钢轨间的缝隙变小。 【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分

17、子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原

18、子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例

19、子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸

20、和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不

21、再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2

22、和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ， 保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃

23、性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”

24、或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night. When you get outside, your ears are ringing. You have to shout to be heard. 36 So no ha

25、rm doneright? Not quite. Temporary buzzing may be easy to ignore, but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious- and irreversible(无法治愈的)- hearing loss. A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of

26、12 and 19 are experiencing slight hearing loss, and one in 20 have mild hearing loss. 37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love: Ask around. Put your earbuds in or your headphones on, and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to. 38 Turn it down. Buy noise-canceling headphones. A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.