班组长角色认知培训课件.ppt

1、班组长角色认知班组长管理能力提升的重要性班组长管理能力提升的重要性内部内部因素因素50% - 80%产品成本在制造现场发生90%的问题源于现场管理100%部门必须与现场沟通协调外界外界因素因素进入WTO以来市场的竞争激烈加剧直接导致了人才的匮乏人才的匮乏产品本身及提高生产力的需要，制造技术、技能的高度化、自动化、管理精确化管理精确化企业成本的提高企业成本的提高, ,需要大幅度降低成需要大幅度降低成本需要本需要目前目前班组长的困扰班组长的困扰? ?态度不良态度不良责任差责任差 管理不善上级管理不善上级骂骂 员工冲突员工冲突现场忙现场忙 质量产质量产量量让心乱让心乱客户要求客户要求标准高标准高 成

2、本成本意识经常忘意识经常忘部门部门沟通沟通问题多问题多 上下左右让人忧上下左右让人忧日常日常安排安排不太当不太当 轻重缓急轻重缓急常失算常失算安全问题安全问题让人气让人气 根本原因根本原因难根治难根治员工员工士气士气很低落很低落 团队团队意识太薄弱意识太薄弱你的困扰你的困扰在哪里在哪里? ?紧张繁忙开始；精疲力竭结束忙忙盲盲茫茫困困 扰扰 原原 因因v从基层(操作员)提升上来,对管理不了解v没有经过培训,只会做事,不会管理v观念落后,不能跟上企业文化(抗压能力差)v人际关系不能掌握,造成思想情绪波动大v有理论,无实践经验v缺少学习缺少学习以下是你希望的吗以下是你希望的吗五天工作制更多的福利更高

3、的工资更好的环境培培 训训 目目 的的 为为企业企业全面全面提升提升基层管理基层管理人员人员领导和管理技领导和管理技能，提高现场管理能，提高现场管理绩效，降低生产成绩效，降低生产成本本为为个人个人认识管理认识管理. .提升自提升自我我. .建立自信建立自信. .不断不断发展发展. .从而追求更从而追求更好的生活质量好的生活质量!-!-丰富头脑与口丰富头脑与口袋袋学习的心态学习的心态如果你不满意你现在如果你不满意你现在的生活的生活. .就不要满意三就不要满意三五年前你的决定五年前你的决定. .如果如果你三五年后不想过一样你三五年后不想过一样的生活的生活. .就要从现在学就要从现在学习改变习改变一

4、一. .班组长的地位与使命班组长的地位与使命地位地位根根. .主干主干. .茎茎. .枝干枝干? ? 决策者决策者管理者管理者督导者督导者 操作执行者操作执行者组织的层次组织的层次 厂部、车间两级厂部、车间两级领导的代表领导的代表任务的任务的执行者执行者 班组的班组的领导者领导者和和组织者组织者 生产的生产的参与者参与者和和监督者监督者工作的工作的指导者指导者 班组长是企业中的班组长是企业中的用领导的声音讲话用领导的声音讲话用部下的声音说话用部下的声音说话部下和上级辅助人员的立场上说话部下和上级辅助人员的立场上说话职位不高，决策不少，职位不高，决策不少，“麻雀麻雀”虽小，责任不小。虽小，责任不

5、小。班组长的使命班组长的使命? ?提高提高产品质量产品质量提高提高生产效率生产效率防止防止工伤和重大事故工伤和重大事故降低降低成本成本班班组长组长工作使命工作使命v1.主任之代理人。v2.品质，效率，成本的达成v3.保证ISO的正常运行。v4.负责对本单位所有事务的监督与审核。v5.教育训练之执行者。v6.年度计划之执行者。v7.对本部门人员作业的规范与指导。v8.人员的需求，管理与调配。v9.本单位人员考核复核。v10.处理内部一切事务，及同级单位之协调与沟通。v11.生产线之稽核。v12.6S的维持与监督。使命使命如何达成如何达成? ?管管 理理管理的基本定义管理的基本定义目目标标协调运用

6、协调运用人力人力物力物力财力财力达成达成资源通过管管 理理 定定 义义 之二之二竹官法理情鞭策权力肯不肯付出,肯不肯学习,肯不肯接受鞭策?主管授权?个人魅力?人性化标准个人态度Manage管管 理理 定定 义义 之之 三三Manage人机料法人机料法环环事在人为事在人为不一样的人不一样的人管理模式也不一样管理模式也不一样无人则止.事在人为企企把责任往别人身上推时!等于把力量拱手让人二、班组长管理的类型分析二、班组长管理的类型分析生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型生产技术型生产技术型 往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作方法通

7、常都比较简单，常常用对待及其的方力，工作方法通常都比较简单，常常用对待及其的方法来对待人。法来对待人。盲目执行型盲目执行型 带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新的能力，常常表现为态度和作风生硬，给缺乏创新的能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉人一种官僚主义的感觉大撒把型大撒把型 有些班组长不是很乐意担任这一职务，所以在工有些班组长不是很乐意担任这一职务，所以在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心，实作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心，实际上完全徒有虚名。际上完全徒有虚名。劳动模范型劳动模范型 在工作中，一般能

8、踏踏实实，勤勤恳恳，但却在工作中，一般能踏踏实实，勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人必须进行不适合担任领导工作，因此对这部分人必须进行管理方面的培训，不然很难胜任领导的工作。管理方面的培训，不然很难胜任领导的工作。哥们义气型哥们义气型 对待班组成员常常称兄道弟，象哥们一样，随意在工作中也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。v案例一案例一 任劳任怨的刘力任劳任怨的刘力 青工刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。 刘力好钻研，电工方面

9、的技术问题很少能难得倒全。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。 他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。 刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？ 刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险

10、、有困难应该冲在最前面。 但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。v案例二案例二 老赵任机修班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。 对年轻机修，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在机修班里，不管是工作分派还是工具维护管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。 机修们私下也嘀咕，这机修班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事都好办；把

11、老赵得罪了，领导也得说好话。l老赵是典型的哥们义气型班老赵是典型的哥们义气型班长。他在工作中处理问题的长。他在工作中处理问题的原则往往只来自于谁瞧得起原则往往只来自于谁瞧得起我，谁看重我。工作中仅凭我，谁看重我。工作中仅凭义气和感情，缺乏原则性与义气和感情，缺乏原则性与稳定性，长期下去会对工作稳定性，长期下去会对工作造成不良影响。造成不良影响。 案例三案例三 严格管理的张军严格管理的张军 经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为球磨班班长。 为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 上任伊始，他

12、就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就见鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。 张军想不明白，我到底哪儿错了？ 张军严格管理本意没错，张军严格管理本意没错，但工作方法过于简单和生但工作方法过于简单和生硬，又带有明显硬，又带有明显“官官”的的作风。作风。 人是有思想、有感情的，人是有思想、有感情的，不能用对待机器的方法来不能用对待机器的方法来对待人。所以，一定要注对待人。所以

13、，一定要注意管理的方式、方法，让意管理的方式、方法，让员工感觉你是在帮他，为员工感觉你是在帮他，为他好，从而自觉服从管理。他好，从而自觉服从管理。v案例四案例四 老好人周姐老好人周姐 质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、同事朋友相处，她从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金拿在后头。论

14、人品，没二话，班长周姐是个好人。奖金拿在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。 周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家周姐对领导言听计从，领导安排什么，她马上向大家布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马布置什么，自己从没什么想法。一旦大家提出异议，她马上便说：上便说：“领导说了，就照这们执行。你照吩咐做了，出领导说了，就照这们执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得了差错领导不会怪你，你如果不照这样做，出了问题你得自己担着。自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，就不再问她

15、，而是直接请示主管主果有了不明白的地方，就不再问她，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。任，因为大家知道跟她说了也没用，她还得去请示领导。 令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶顶牛牛”，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接，不再服从她的指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的找主任。她的“无能无能”渐渐被传播开来，以至于她原本渐渐被传播开来，以至于她原本“听话听话”的下属也开始不拿她当回事了。的下属也开始不拿她当回事了。 你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片你认为周姐的问题在哪？难道大家辜

16、负了周姐的一片好心吗？好心吗？l周姐是个好人，但不是个好班长。周姐是个好人，但不是个好班长。大家对她的不满和大家对她的不满和“背叛背叛”是早晚是早晚的事。作为一班之长，对班组工作的事。作为一班之长，对班组工作一定要有自己的想法和思路，而不一定要有自己的想法和思路，而不能只做上级的传声筒。唯有如此，能只做上级的传声筒。唯有如此，才能赢得大家的信服。才能赢得大家的信服。v盲目执行型盲目执行型v生产技术型生产技术型v劳动模范型劳动模范型v大撒把型大撒把型v哥们义气型哥们义气型如何防止角色错位如何防止角色错位 领导者：领导部署，通过他人完成工作目标。 监督者：对部署的工作，行为进行适当的监督、考核。

17、传播者：上情下达，下情上达，传达必需的工作资讯。 协调者：协调同事之间、部署之间的工作、任务。 训练者：给予部署必要的训练和指导。 执行者：应具有强烈的行动力，将本职工作完成好。 调配者：对企业资源以合理的调配利用。 支持者：给予部署精神上、实质上最强有力的支持。 好部署：善待上级，履行应尽的责任。班组长的九重角色班组长的九重角色请思考请思考1)人员管理 人事调配、排班、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、团队建设等。2)生产管理 生产管理包括现场作业、产品质量、成本核算、材料管理、机器保养等。3)辅助上级 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参

18、谋助手。班组长的岗位职责班组长的岗位职责三三. .班组长的职责和素质班组长的职责和素质权权利利类类型型职位权利职位权利非职位权利非职位权利法定权惩罚权奖励权专家权个人魅力(典范权)40班组长的权利班组长的权利指挥和管理本班组的生产经营活动指挥和管理本班组的生产经营活动 劳动组织调配权劳动组织调配权 完善制度权完善制度权拒绝违章指挥和停止违章作业权拒绝违章指挥和停止违章作业权 员工奖惩建议权员工奖惩建议权 举荐权举荐权 维护员工合法权益权维护员工合法权益权 奖惩的综合运用要领: 不把奖惩作为目的; 以奖惩为主; 以工正客观的考核为依据; 奖罚有度; 奖惩及时; 注意安抚有挫折感的员工.1.职业道

19、德素质职业道德素质要有强烈的事业心要有强烈的事业心 要有原则性和民主意识要有原则性和民主意识 要有高尚的情操要有高尚的情操2.专业技术素质专业技术素质3.组织管理素质组织管理素质班组长的素质要求班组长的素质要求4.文化知识素质文化知识素质v耐心的培养部属能力耐心的培养部属能力v良好的激励减压能力良好的激励减压能力v自觉的自我约束能力自觉的自我约束能力博士生钓鱼的故事博士生钓鱼的故事学历代表过去，只有学习力才能代表将来学历代表过去，只有学习力才能代表将来有一个博士分到一家研究所上班，成为学历最高的一有一个博士分到一家研究所上班，成为学历最高的一个人。有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副个

20、人。有一天，他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，心想：跟这两个大学毕业生，有啥好聊的呢？不一会儿，心想：跟这两个大学毕业生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所，回程同样也是吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所，回程同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士又不好去问，蹭

21、蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士又不好去问，心想自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走了几心想自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走了几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。博士生钓鱼的故事博士生钓鱼的故事学历代表过去，只有学习力才能代表将来学历代表过去，只有学习力才能代表将来这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？想着手集中的地方？想着, , 想着想着, , 博士生也内急了。这个池塘两博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路

22、，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大学毕业生能过的水面，天后，也起身往水中跨：我就不信大学毕业生能过的水面，我博士生不能过。只听到我博士生不能过。只听到 “ “噗咚噗咚” ” 的一声，博士生栽到的一声，博士生栽到了水里面去啦。了水里面去啦。两位所长赶忙将他拉了出来，问他为什么要下水两位所长赶忙将他拉了出来，问他为什么要下水?!?!博博士反问：为什么你们可以走过去呢？两所长相视一笑：士反问：为什么你们可以走过去呢？两所长相视一笑：这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水这池塘里有两

23、排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？你怎么不问一声呢？“铁匠铁匠”的身板的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。班组长要具备班组长要具备“五匠五匠”素质素质“木匠木匠”的尺度的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。 “瓦匠瓦匠”的慧眼的慧眼 班组长除了自己带头工作，还

24、要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才“篾匠篾匠”的巧手的巧手 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。“缝纫匠缝纫匠”的精神的精神 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。 由技术型人才到管理型人才由技术型人才到管理型人才技术型人才的关注点技术型人才的关注点管理型人才的关注点管理型人才的关注点.重视管“物”.重视管“人”.知识技能的“深度”.知识技能的“广度”.

25、重视“过程”.重视“结果”.“专才”.“通才”.自然科学.人文科学；.个人干.集体干.自己干.团队干班组长角色的转型班组长角色的转型v从容镇定会鼓动从容镇定会鼓动v实事求是不盲从实事求是不盲从v言行一致重承诺言行一致重承诺v用人不疑敢授权用人不疑敢授权v当面背后赞下属当面背后赞下属v关心下属问寒暄关心下属问寒暄v科学组合劳动力科学组合劳动力v制造机会为下属制造机会为下属v荣誉面前退幕后荣誉面前退幕后班组长带兵的九个妙招班组长带兵的九个妙招小贴士小贴士谢谢大家！谢谢大家！本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由

26、碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象： （1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 （2）夏天钢轨间的缝隙变小。

27、 【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一

28、定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。

29、当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造

30、成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数

31、应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，

32、可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ， 保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混

33、合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、

34、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Frida

35、y night. When you get outside, your ears are ringing. You have to shout to be heard. 36 So no harm doneright? Not quite. Temporary buzzing may be easy to ignore, but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious- and irreversible(无法治愈的)- hearing loss. A new study conducted by researc

36、hers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss, and one in 20 have mild hearing loss. 37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to th

37、e music you love: Ask around.Ask around. Put your earbuds in or your headphones on, and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to. 38 Turn it down. Buy noise-canceling headphones. Buy noise-canceling headphones. A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.