宜家(IKEA)营销分析PPT课件.ppt

1、生活，从家开始宜宜 家家 IKEAIKEA1宜家组图2宜家组图3宜家组图4宜家组图5宜家简介 宜家之于家居业，正如麦当劳、肯德基之于宜家之于家居业，正如麦当劳、肯德基之于餐饮业，沃尔玛、家乐福之于百货业餐饮业，沃尔玛、家乐福之于百货业 宜家家居于宜家家居于19431943年创建于年创建于瑞典瑞典 秉承秉承“为尽可能多的顾客提供他们为尽可能多的顾客提供他们能够负担能够负担的，设计精良、功能齐全、价格低廉的，设计精良、功能齐全、价格低廉的家居的家居用品用品”的经营宗旨的经营宗旨 创造创造以客户和社会利益为中心以客户和社会利益为中心的经营方式的经营方式, ,致力于环保及社会责任问题致力于环保及社会责

2、任问题 6宜家简介 销售主要包括销售主要包括座椅座椅/ /沙发系列，办公用品，卧室系沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列房屋储藏系列，儿童产品系列等约等约1010，000000个产品。个产品。 宜家家居在全球宜家家居在全球3434个国家和地区拥有个国家和地区拥有240240个商场个商场, ,其中有其中有7 7家在中国家在中国, ,分别在分别在北京、上海、广州、成北京、上海、广州、成都、深圳、南京、沈阳都、深圳、南京、沈阳和和大连大连 全球化的采购模式全球化的采购模式, ,它在全球设立了它在全球设

3、立了1616个采购贸易个采购贸易区域区域, ,其中有其中有3 3个在中国个在中国, ,分别为分别为: :华南区、华中区华南区、华中区和华北区和华北区 7宜家创始人 宜家的创始人英格瓦坎普拉德(Ingvar Kamprad)1926年出生在瑞典南部的斯马兰。 1943年，英格瓦17岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮助他创建自己的公司。宜家宜家(IKEA)(IKEA)这一名字就是创始人这一名字就是创始人名字的首写字母名字的首写字母(IK)(IK)和他所在的农场和他所在的农场(Elmtaryd)(Elmtaryd)以及村以及村庄庄(Agunnaryd)(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。的第

4、一个字母组合而成的。8宜家创始人0606年路透社报道年路透社报道一辆沃尔沃开了一辆沃尔沃开了1515年年 据路透社3月26日报道，虽然坎普拉德身为世界上第四号富人，但他的节俭却是出了名的。在接受瑞士广播公司的采访时，他证实自己那辆沃尔沃轿车已经开了15年，但他觉得这不算什么，那车“几乎还是新的呢”。而且，他花每一分钱都要仔细计算，平常买菜也要选在最便宜的下午去。坎普拉德不仅自己厉行节约，而且还把这种理念贯彻到了公司经营中。主持人开玩笑地说，宜家的职员总是听到诸如“纸要两面用”这样的叮嘱，在乘飞机出行时，包括他在内的宜家人都只能坐经济舱。9分体包装Flat packages19561956年，年

5、， 为了将一张桌子装入汽车，一位设计者卸下了桌腿由此开始了宜家产品包装、分销的变革和新纪元，分体包装方式问世。10优先考虑环境问题 2000-2003根据环境需要改变产品及原料森林森林关注供应商是否采取了利于环境的经营方式产品运输征求消费者意见11原始森林覆盖率目前森林覆盖率未开发的天然林面积12宜家的理想和商业理念a.a.更美好的日常生活更美好的日常生活 宜家商业理念是提供宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品的家居用品 在大多数的情况下，设计精美的家居用品通常是为能够买得起它们的少数人提供的。从一开始，宜家走的就是另一条道路。我们决定站

6、在大众的一边。这意味着响应全世界人民对家居用品的需要：有着各种不同的需要、品位、梦想、渴望和收入的人们的需要；希望改善他们的家庭和他们的日常生活的人们的需要13宜家的理想和商业理念b.b.我们的产品系列我们的产品系列以高价格制造优质产品，或者，以低价格制造劣质产品，任何人都可以以高价格制造优质产品，或者，以低价格制造劣质产品，任何人都可以做到这一点。但是，做到这一点。但是，以低价格制造好产品，你必须找到既节约成本又以低价格制造好产品，你必须找到既节约成本又富有创新的方法富有创新的方法。因此，在宜家，我们做事的方式有些与众不同。因此，在宜家，我们做事的方式有些与众不同LAMPAN 拉姆本 是从将

7、极低的价格是从将极低的价格与漂亮的设计和高品质相结合是可行与漂亮的设计和高品质相结合是可行的这个基本的思想设计而来的。本着的这个基本的思想设计而来的。本着低价格的原则，我们的设计师以审查低价格的原则，我们的设计师以审查整个生产过程开始，包括使用的材料、整个生产过程开始，包括使用的材料、物流和劳动与运输成本。成功的新式物流和劳动与运输成本。成功的新式包装方法由此诞生，在这种包装中，包装方法由此诞生，在这种包装中，灯罩被用来将灯座放置其中灯罩被用来将灯座放置其中14宜家的理想和商业理念平板式包装节约运输成本我们的平板式包装使我们能够减少劳动、运我们的平板式包装使我们能够减少劳动、运输和仓储成本。宜

8、家设计的家具使之能够在输和仓储成本。宜家设计的家具使之能够在尚未组装的情况下进行包装。这最终意味着尚未组装的情况下进行包装。这最终意味着我们能够以低价格为我们的顾客提供产品我们能够以低价格为我们的顾客提供产品安全、健康的产品和材料宜家致力于确保产品和材料能够最大限度地减宜家致力于确保产品和材料能够最大限度地减少对环境的不利影响，确保从健康的角度来看少对环境的不利影响，确保从健康的角度来看对顾客是安全的。作为我们的商业理念的一部对顾客是安全的。作为我们的商业理念的一部分，在设计我们的产品时，我们在保持低成本分，在设计我们的产品时，我们在保持低成本上坚定不移，始终力求巧妙地使用资源。我们上坚定不移

9、，始终力求巧妙地使用资源。我们力求在我们的产品中使用可再生和可循环使用力求在我们的产品中使用可再生和可循环使用的材料的材料15宜家的理想和商业理念c.c.我们的低价格我们的低价格以大众负担得起的价格提供优质家居用品以大众负担得起的价格提供优质家居用品我们不断力求将每一件事情做得更好一些、更简单一些、我们不断力求将每一件事情做得更好一些、更简单一些、更有效率一些和始终具有成本效益。在实现我们的低更有效率一些和始终具有成本效益。在实现我们的低价格和接下来我们能够为我们的顾客提供低价格方面，价格和接下来我们能够为我们的顾客提供低价格方面，所有的宜家机构均扮演着一个重要的角色所有的宜家机构均扮演着一个

10、重要的角色16宜家的理想和商业理念d.d.我们的瑞典渊源我们的瑞典渊源蓝色和黄色的宜家标识并非偶然，蓝色和黄色是瑞典国旗蓝色和黄色的宜家标识并非偶然，蓝色和黄色是瑞典国旗的颜色的颜色在瑞典，自然和家庭在人们的生活中均扮演着一个重要的在瑞典，自然和家庭在人们的生活中均扮演着一个重要的角色。事实上，描述瑞典家居用品风格最好的方式之角色。事实上，描述瑞典家居用品风格最好的方式之一就是描述自然一就是描述自然充满阳光和新鲜的空气，却又不充满阳光和新鲜的空气，却又不失内敛与本真失内敛与本真17宜家的理想和商业理念瑞典生活方式很多人会将瑞典与清新、健康的生活方式联系在很多人会将瑞典与清新、健康的生活方式联系

11、在一起。这个瑞典生活方式被反映在了宜家产品系一起。这个瑞典生活方式被反映在了宜家产品系列中。户外的清新被反映在了所使用的颜色和材列中。户外的清新被反映在了所使用的颜色和材料及其营造的空间感中：金色的森林、自然的纺料及其营造的空间感中：金色的森林、自然的纺织品和表面未经处理的产品。在一个一年的多数织品和表面未经处理的产品。在一个一年的多数时间又冷又黑的国家，这些淡雅、明亮的居住空时间又冷又黑的国家，这些淡雅、明亮的居住空间会在全年为室内营造一种夏日阳光灿烂的感觉间会在全年为室内营造一种夏日阳光灿烂的感觉历史的影响力在在1919世纪末，艺术家世纪末，艺术家CarlCarl和和Karin Larss

12、onKarin Larsson将经典的影响力将经典的影响力与偏暖的瑞典民间风格相结合。他们创造出一个至今仍然与偏暖的瑞典民间风格相结合。他们创造出一个至今仍然享誉世界的瑞典家居用品设计典范。享誉世界的瑞典家居用品设计典范。2020世纪世纪5050年代，当瑞年代，当瑞典正在建立一个以社会平等为基础的社会时，现代主义和典正在建立一个以社会平等为基础的社会时，现代主义和实用主义的风格与之齐头并进。宜家产品系列实用主义的风格与之齐头并进。宜家产品系列现代，现代，但不时髦，实用，但不失美观，是以人为本和儿童友好型但不时髦，实用，但不失美观，是以人为本和儿童友好型产品产品继承了这些瑞典家居用品的传统。继承

13、了这些瑞典家居用品的传统。18宜家的战略管理思想一、产品策略（一、产品策略（ProductProduct）二、低价格策略（二、低价格策略（PricePrice） 三、独特风格的三、独特风格的“卖场展示卖场展示”渠道策略（渠道策略（PlacePlace）四、促销策略（四、促销策略（PromotionPromotion） 19 宜家台湾地区广告 video20一、产品策略（ ProductProduct ）1 1、准确的产品市场定位、准确的产品市场定位欧美等发达国家的市场定位为欧美等发达国家的市场定位为：面向大众的家：面向大众的家具用具用 品提供商品提供商 因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，因

14、为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎受到广大中低收入家庭的欢迎 中国的市场定位为中国的市场定位为：想买高档货，而又付不起：想买高档货，而又付不起高价的白领高价的白领 中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和；有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和；市场上的国外高价家具也很少有人问津；于市场上的国外高价家具也很少有人问津；于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层的阶层 21一、产品策略（ ProductProduct ）2 2、产品风格独特，有利销售、产品风

15、格独特，有利销售 宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品风格中的风格中的“简约、清新、自然简约、清新、自然”亦秉承北亦秉承北欧风格欧风格 IKEAIKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，每年有拥有其专利，每年有100100多名设计师在夜以多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全全部的产品、全部的专利部的专利” ” 22一、产品策略（ ProductProduct ）3 3、产品设计精美而经久耐用、产品设计精美而经久耐用宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用宜家一贯强调产品设计精美、实用、

16、耐用 如：沙发接受压力挤压的次数可以达到如：沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次，橱柜的门不停地接受开关的几十万次，橱柜的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等次数可以达到几十年等 三被合一的三被合一的“四季被四季被” ” MTPMTP书柜书柜 23一、产品策略（ ProductProduct ）4 4、产品系列广泛、产品系列广泛首先，首先，品种功能广泛品种功能广泛 在在IKEAIKEA可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉；从办公家具到绿色植物的所有物品，一句话叉；从办公家具到绿色植物的所有物品，一句话在宜家可以找到所有实用的家居用品在宜家可以找到所

17、有实用的家居用品其次，其次，风格范围广泛风格范围广泛 不同品位的人在这里都能找到自己的所爱但宜家的不同品位的人在这里都能找到自己的所爱但宜家的产品也不是无所不包，宜家没有过于极端或过于夸产品也不是无所不包，宜家没有过于极端或过于夸张的产品。张的产品。IKEAIKEA提供的是为创造舒适的家居环境所提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品需要的产品 另外，通过适当协调，可同时实现广泛的功能和风格另外，通过适当协调，可同时实现广泛的功能和风格 24二、低价格策略（Price） 1 1、低价格思想贯穿于产品设计始终、低价格思想贯穿于产品设计始终 1 1）宜家的低成本设计理念及模块式设）宜家的低成本设计

18、理念及模块式设计方法计方法 2 2）先确定成本再设计产品）先确定成本再设计产品 3 3）产品设计过程中重视团队合作）产品设计过程中重视团队合作 4 4）能够为了节省成本而考虑得面面俱到）能够为了节省成本而考虑得面面俱到 25二、低价格策略（Price）2 2、宜家不断创新以降低成本、宜家不断创新以降低成本3 3、为了降低成本与、为了降低成本与OEMOEM厂商密切合作厂商密切合作4 4、宜家与顾客合作打造低价格、宜家与顾客合作打造低价格 5 5、宜家的全球生产管理及物流体系有利、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本于降低成本 6 6、平板包装策略降低成本、平板包装策略降低成本 26 三、 “卖场展示”渠道策略（Place） 1 1、自设卖场控制渠道、自设卖场控制渠道 2 2、成功地使、成功地使IKEAIKEA卖场成了一种生活方式的象征卖场成了一种生活方式的象征 27四、促销策略（Promotion） 目录展示是宜家促销策略的重要组成部分，目录展示是宜家促销策略的重要组成部分，大大促进了宜家的产品销售。在大大促进了宜家的产品销售。在19511951年，年，宜家发行了第一本商品目录。此后，每年宜家发行了第一本商品目录。此后，每年9 9月初，在其新的财政年度开始时，宜家都月初，在其新的财政年度开始时，宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录要向广大消费者免费派送制作精美的目录28