医院工作总结PPT课件.ppt
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1、logo23n 中国唯一专业从事医疗服务、品牌传播管理顾问机构n 在中国的20多个城市医院顾问过程中取得显著的业绩n 借鉴MY三大体系,定制医院自身体系,坚持差异化的特色之路n 注重迅速提升医院的经济效益,管理体系、病患满意度n 协同建立核心竞争力,打造可持续发展医疗品牌MAYO简介4 梅奥国际已成功为中国 140多家医院建立了良好品牌基础医院大事记2012年各月纪实5荣获22所省属、设区市三级综合医院医师竞赛x等奖4导入医院品牌体系;被评为(第十一届)xx省文明单位6xx省红十字人道荣誉奖、全省卫生系统党建论文优秀组织奖;7导入满意度体系;护理部被评为继续护理教育先进单位;8xxx荣记xx省
2、政府集体二等功、西藏自治区政府个人三等功;9xx获全省卫生系统党建论文二等奖,xx获优秀奖;12xx获优秀奖;11人被评为省卫职院工会工作先进个人、积极分子;2-3XXXX医院分院征地建设项目;2012年我院取得的各项荣誉首次被评为(第十一届)xx省文明单位荣获22所省属、设区市三级综合医院医师、护士岗位技能竞赛x等奖xx省红十字人道荣誉奖内科一区工会小组评为xx卫生职业技术学院先进职工小家。实际占用床日82840医院全员开放病房床位与病房护士比例10.47(253/119)病房医护之比12.5(47/119)床位使用率(253张)Beds index 床位指数入院总数5008人次出院总数50
3、19人次增长0.76%增长0.8%Beds index 出入院统计80848084万元万元同比增长0.73%药品收入医院总收入1862318623万元万元同比增长2.35%诊断收入30843084万元万元治疗收入90849084万元万元增长3.35%增长0.93%其他收入30843084万元万元同比增长3.73%2012医院经济收入10医院职工人力资源状况13%人员流动率论文数病院护理人数达标率职称升级人次83%168Title upgradeTitle upgradeThe paperThe paperPersonnel flowPersonnel flowNursing numberNur
4、sing number11职业规划达成率3达成率低于50% 不合格达成率一年三年五年21时间达成率低于60% 不合格达成率低于80% 不合格院外专家会诊199例次手术室手术893台次门诊小手术3742台次2012年医院手术情况Operation situation 2012年医院绩效十年对比Hospital performance ten years contrast 2012导入能本管理体系2003至2006年医院导入能本管理体系,医院绩效开始稳步增长。导入病患满意度体系2007年至2009年导入满意度体系,为医院的发展打下了良好的基础。导入品牌体系2010年至2012年导入品牌体系,医院绩
5、效得到明显的增长。基础基础2012年各月指标及达成率时间(月)完成情况指标完成情况2012年各科效益及利润达成率效益/科室28%34%16%22%效益利润达成率农合医保报销比例医保平均支付比例医保最高支付限额各级财政补助标准78%10万元 人均不低于200元绩效考核取得的成绩绩效考核取得的成绩员工上班积极性有很大提高各科室之间协同合作能力大大提升各项指标完成情况基本达标12318员工满意度满意度/月份员工满意度环比增长25%同比增长34.5%医疗投诉和纠纷 与去年同比下降与去年同比下降本年度医疗纠纷数本年度医疗纠纷数本年度医疗投诉数本年度医疗投诉数4612813%20本年度医疗创新本年度新增科
6、室妇保科、产科,新增业绩 268万新增科室引进PET-MR、TTVS技术引进新技术开展VIP重症监护(ICU)、肝胆胰外科等学术交流会,在活动上交流经验、学术推广。学术活动及交流会社区公益活动专家坐诊安排内、外科两名年轻医师定期到华大社区服务中心坐诊,协助提高诊疗水平巡回医疗7月份,xx被选为专家成员,赴新疆昌吉州参加省卫生厅组织的巡回医疗活动义诊活动今年3月前往莆田SOS儿童村进行慰问、捐赠及义诊活动今年1-10月开展“甲状腺周”、“肿瘤治疗日”免费进修今年共接收2名华大社区医师来我院免费进修,安排临床医师协助开展社区健康讲座2场次Generate profitH20 + 02外科SURGE
7、RYx(2) + y2内科MEDICAL123456产科MATERNITY医院的各科室前三创利慎重、准确、合理地使用当今最有效的临床依据医学引用柳叶刀文献改进治疗 32 次淘汰药物治疗手段 8 种药品国家级获奖论文 3 篇心理师辅助肿瘤等绝症治疗EBM成果(循证医学)尊重、关爱、责任、感恩正见、正念、正道、正精进、正能量坚持做对的事情,以情做人、以诚做事、以信经营,把工作当成永恒的事业来经营经营管理理念经营管理理念家文化家文化正文化正文化企业文化建设Enterprise cultureHospital management医院管理1深化人事改革,实施岗位设置医院成立了院岗位设置管理领导小组,着
8、手进行了岗位设置工作的摸底、测算,岗位设置分为医、护、药、技四大类,目前已完成了评审申报工作。2加强医德教育,筑牢思想防线落实党委建立健全惩治和预防腐败体系20082012年工作规划,制定了2011年党风廉政建设和反腐败纠风工作主要分工意见,建立健全反腐倡廉领导工作机制。3开展创先争优,形成浓厚氛围开展创先争优党员承诺活动,充分发挥了党组织的政治核心作用和党员干部的模范带头作用。4争当模范先锋,开展纪念活动组织影片“第一书记、医者仁心”观后感评比活动,党员通过观看影视剧,结合自身工作感触和生活体验踊跃投稿,共收到稿件36篇,最终评选出一、二、三等奖共计10名。5组织党务培训,推进组织建设明确了
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