华为案例课件.ppt
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1、 第十二小组:杨瑞、万秋艳、苗晓侠、高莹莹 周梦园、华家欢、缪仁雪、查艾璐华为运营模式分析华为运营模式分析* 发展历程 主营业务 创始人物 企业文化* 1987年,创立于深圳,成为一家生产用户交换 机(PBX)的香港公司的销售代理。 1990年,开始自主研发面向酒店与小企业的PBX技术并进行商用。 1993年,推出自行研制的2000门网用大型交换机设备C&C08,两款设备成为中国农用通信设备的主力。 1995年,中央提出“村村通”计划,华为抓住时机,成为农村市场最大供应商,销售额达15亿人民币。 1996年,与和记黄埔签约,首次进入海外市场。 1998年起,华为开始了为期近十年的组织变革。*1
2、999年,华为在班加罗尔成立首个海外研发中心。2001年,IT泡沫破裂,电信业遭到重创。2002年,国内电信业基础投资大幅下滑,华为发力国外市场,海外销售额达5.52亿美元。2005年,与英国电信签约供货,首次进入世界级运营商采购名单。2007年,成为欧洲所有顶级运营商合作伙伴。2008年,被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司,且在08年专利申请公司排行榜上排名第一。*2009年,被美国Fast Company杂志评为最具创新力公司前五强。2010年,获英国经济学人杂志2010年度公司创新大奖。2011年,被LTE全球峰会授予“LTE最佳商用表现”和“LET最佳网络设备”两大奖项。2012年
3、,华为在北京正式发布Emotion UI系统,实现了华为可分享自主独特的应用的目的。2013年,华为主要有三大板块业务,包括通信网络设备(运营商)、企业网和消费电子。2014年,发布全球百大品牌排行榜,中国民营企业华为排名第94位,这是首次有中国企业登上这一榜单。*无线电无线电无线电是指在所有自由空间传播的电磁波,是其中的一个有限频带微电子微电子微电子技术是随着集成电路,尤其是超大型规模集成电路而发展起来的一门新的技术是微电子学中的各项工艺技术的总和。 通讯通讯通讯是指利用电讯设备传送消息或音讯,有时指来回地传送路由路由 路由是指分组从源到目的地时,决定端到端路径的网络范围的进程*专利成就*任
4、正非,1944年10月25日出生于贵州省镇宁县,祖籍浙江省浦江县,华为技术有限公司主要创始人、总裁。1963年,任正非就读于重庆建筑工程学,院,因赶上文化大革命辍学回家开始了自学之路。大学毕业后任正非当兵了,后因工作不顺,而集资21000元人民币创立华为公司。创立初期,华为靠代理香港某公司的程控交换机获得了第一桶金。*1993年年末,C&C08交换机研发成功。其价格比国外同类产品低三分之二,为华为占领了市场。1996年3月,为了和南斯拉夫洽谈合资项目,任正非率领一个十多人的团队入住贝尔格莱德的香格里拉。他们订了一间总统套房,每天房费约2000美元。不过,房间并非任正非独享,而是大家一起打地铺休
5、息。2011年12月,任正非在华为内部论坛发布了一江春水向东流这篇文章,透露了华为的人人股份制人人股份制。他透露,设计这个制度受了父母不自私、节俭不自私、节俭、忍耐忍耐与慈爱慈爱的影响。任正非还创立了华为的CEO轮值制度轮值制度,每人轮值半年。此举为避免公司成败系于一人,亦避免一朝天子一朝臣。*2003年年1月月23日,思科正式起诉华为及华日,思科正式起诉华为及华为美国分公司,理由是后者对公司的产为美国分公司,理由是后者对公司的产品进行了仿制,侵犯其知识产权。面对品进行了仿制,侵犯其知识产权。面对思科的打压,任正非一边在美国聘请律思科的打压,任正非一边在美国聘请律师应诉,一边着手结盟思科在美国
6、的死师应诉,一边着手结盟思科在美国的死对头对头3COM公司。公司。2003年年3月,华为和当时已进入衰退期的月,华为和当时已进入衰退期的3COM公司宣布成立合资公司公司宣布成立合资公司“华为三华为三康康”,3COM公司的公司的CEO专程作证华为没专程作证华为没有侵犯思科的知识产权。最终,双方达有侵犯思科的知识产权。最终,双方达成和解成和解*军事文化中提现出的八大企业文化* 狼性文化作为一家优秀的中国企业,华为曾经以一部企业“基本法”赢得了创业期的辉煌。以“基本法”为代表的华为文化反映了任正非雷厉风行的性格和军事化的作风。他认为做企业就需要狼的精神。因为狼有让自己活下去的三大特性敏锐的嗅觉、不屈
7、不挠奋不顾身的进攻精神、群体奋斗。*华为狼文化依靠狼性,敏锐的捕捉市场,但有其不可避免的缺点IBM西式管理文化注重流程化、过程化使华为终于拥有了与世界级通信设备制造商所具备的管理文化*华为商业管理模式剖析华为技术有限公司*20年前的华为,只有6名员工,2万注册资金;20年后的今天,华为一举成为行业老大。* 宏观商业模式客户化导向,产品的发展路标是客户需求导向,把为客户提供完善和及时的服务作为公司存在的唯一价值和理由 微观商业模式流程化的组织建设,完成企业诸元素从端到端、高质、快捷、有效的管理*1.华为创办初期,作为民营企业融资困难,同时为了吸引人才,任正非大量稀释自己的股份,华为全体员工持股,
8、既是员工,又是股东,华为内部万众一心,蓬勃向上,企业执行力强。2.坚持“先僵化,后优化,再固化”,主张不断的进步和完善,业界曾戏称华为是不懂营销的技术宅,但华为却坚持自己的管理方式,不断创新,逐渐做大做强,华为兴,而小米衰。3.招聘原则:胸有大志,一贫如洗,勇于拼搏的人,员工大部分来自农村和小城镇。管理模式*4.优秀的企业文化:华为奉扬狼性精神任正非说:“企业要想前进,就是要发扬一批狼,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋身不顾的进攻精神;三是群体奋斗。“艰苦奋斗、自我批判、低调务实、时时刻刻的危机意识是华为文化的四大灵魂。5.华为充分利用中国的研发低成本,大量招聘研发人员。先利用业
9、务的研发和营销平台去培育新产品。当新产品新型号做成后,将其出售,不仅可以融资,而且可以将其投入核心产品的研发和市场,通过低价使核心产品迅速扩大市场份额,提高竞争力。*6.企业责任: 企业对员工的责任为大家提供更多的成长机会。 员工对企业的责任最大限度的奉献 员工之间的责任积极合作,主动承担责任。只有良好的个人修养,才会关怀企业的前途。7.“让客户震撼,把合同还我”,“价格进攻击杀对手”和“狭路相逢勇者胜”等市场战略,体现了公司的生存假说。强调”我是谁、我要成为什么、我要怎么去求生存、我要怎样干掉竞争对手”。*8.危机管理任正非指出”繁荣的背后是萧条,我们在春天与夏天要念着冬天的问题,居安思危,
10、不是危言耸听。“华为总会有冬天,准备好棉衣,比不去准备好。从华为的冬天到华为的红旗还能打多久?无不流露华为的危机忧患意识,而对未来的担忧就要求团队团结,不能丢失狼性。华为的冬天曾被许多企业作为危机管理的范本,任正非把华为打造成了国际知名品牌。*华为再转型1987年华为成立,起步的生意电信设备贸易,发展高端智能手机却是近5年的事情。从设备贸易商到通信设备生产商,再到手机生产商,被业内视为华为的数次转型。日前,调研机构CounterpointResearch公布2016年5月份国内智能手机销量数据显示,5月份ipone在中国市场占有率为10.8%,同比下降1.2%,位居第五,三星则已被挤出前五名。
11、目前,中国前4大智能手机制造商是本土品牌华为、vivo、oppo及小米,总份额为53%。而其中华为市场占有率最大,已增至17.3%。尽管起步不早,但业绩不菲。*华为的研发实力和专利库在产品研发和工业设计方面,华为进步明显,开始从塑料机身演进到金属机身,2015年下半年,作为其研发和设计实力的最直接证明,华为和谷歌合作,研发了本年度两款诺希斯(Nexus)品牌高端智能手机中屏幕更大、价格更贵的一款。此外,华为之前一直是一家世界级的电信设备制造商,这使得华为在移动通信领域的技术积累和专业数量,远远超过小米在内的中国其他对手。*华为仅2015年就申请了3898项专利技术,蝉联专利条约第一,甚至能够起
12、诉三星,每年向苹果公司收取数亿美元的专利许可使用费。目前,华为累计中国专利申请52550件,华为消费BG去年共申请专利9000件。*小米衰、华为兴小米在中国市场扮演着“黑马”的角色,从一家名不见经传的新来者,赢得全球媒体关注,成功获得显著市场份额的主导型厂商。2014年,小米公司销售手机6112万部,较2013年的1870万部增长227%;同期,华为手机销售7500万部,两者差距1388万部。2015年,小米手机营收出现下滑,同年,2015年,华为手机超过销量1.06亿部,小米700万部,两者差距扩大到3600万部。仅仅一年时间,小米华为手机营收差距从5%扩大到100%,销量差距从27%扩大到
13、超过51.4%。而且2016年第一季度,华为智能手机在中国国内市场上的实际销量为1657.7万部,高居第一名。华为是一匹来自深圳的狼,扑进了这个正在高歌猛进的行业。*小米公司正式成立于2010年4月,是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。软件产品小米手机 M1小米读书小米分享小米便签小米司机迷人浏览器米聊米吧米聊PC版小米手机助手PC版MIUI(米柚)小米商城小米游戏中心小米小说多看阅读小米桌面小米锁屏从德信无线出走的无线业务团队,他
14、们希望做一款独立的手机硬件,得到了雷军的支持。随后这个团队被更名为“小米工作室”,也就是小米公司最早的前身,而他们的计划目标就是制作一个完全的手机体系“小米手机”,小米手机将尝试在全球复制电商模式。扩大团队于是,雷军费尽心思让小米成为一家无限完美的公司,他将小米工作室改名为“小米科技”。* 雷军雷军 (小米科技创始人、天使投资人)小米科技创始人、天使投资人) 编编辑辑 雷军,雷军,19691969年年1212月出生于湖北仙桃,月出生于湖北仙桃,现任小米现任小米科技董事长兼科技董事长兼CEOCEO,同时兼任金山、同时兼任金山、YYYY、猎豹移、猎豹移动公司等三家上市公司董事长,是中国大陆著动公司
15、等三家上市公司董事长,是中国大陆著名天使投资人。名天使投资人。 雷军曾任两届海淀区政协委员,雷军曾任两届海淀区政协委员,20122012年当选北年当选北京市人大代表,京市人大代表,20132013年年2 2月当选全国人民代表大月当选全国人民代表大会代表。会代表。 雷军作为雷军作为中国互联网代表人物及全球年度电子中国互联网代表人物及全球年度电子商务创新领袖人物商务创新领袖人物1 1 ,曾获中国经济年度人,曾获中国经济年度人物及十大财智领袖人物、中国互联网年度人物物及十大财智领袖人物、中国互联网年度人物2 2 等多项国内外荣誉,并当选福布斯亚等多项国内外荣誉,并当选福布斯亚洲版洲版20142014
16、年度商业人物。年度商业人物。* 10月20日,在金山软件公司北京总部,小米科技创始人兼董事长雷军作为武汉大学校友,向自己的母校捐款9999.9999万元用于建设科技楼。对于捐赠证书上的金额是99999999元,离1亿元差1元,雷军解释,是比陈东升师兄少一点,并希望更多的校友参与,而不是为了攀比。回馈母校最重要的不是钱,而是态度,是真诚。”雷军在致辞中说道,“我们是相亲相爱的一家人,我是在陈东升学长的感召之下做出这个捐赠决定的。我想告诉大家,个人能力有大小,但校友报答母校要从一点一滴做起,用各种各样的形式真诚地回馈母校,帮助学弟学妹们,这是我今天捐赠想表达的心意。”我愿意和雷军合捐一个亿*小米和
17、华为谁第一谁第二呢?其实从2015年开始到现在一直被各路媒体拿过来反复制造话题,但至今两家仍在吵。中国两大手机厂商华为和小米正在激烈争夺国内市场份额第一宝座,就在市场研究公司Canalys发布数据声称华为已超越小米不久,小米援引国际调研公司IHS Technology数据称,小米市场份额依然超过华为稳居国内第一,甚至搬出了友盟、腾讯的数据2014年国产厂商中国区排名:1.小米2.华为3.联想2015年中国区华为第一* 华为手机信号很好:华为是做通信技术的公司,手机信号肯定是领先的手机质量有保证:华为大部分是商务型手机,所以对手机做工质量把控很严,质量好创新技术:当华为发布新机时,总会为它配一点
18、新技术,使得华为手机变得与众不同更能吸引消费者*小米的营销手段*产品策略:产品生产线广,重视产品研发,重视知识产权,实现产品的本土化价格策略:撇油定价策略(高价位),满意定价策略(中等价位),面对大学生的定价策略。分销策略:从直销方式转向渠道销售,决不让直销进入渠道,在建立渠道的同时,华为以提高整体产品的质量来吸引顾客接受华为的产品,提高顾客对华为品牌的认可,来争取分销商,逐渐打开分销渠道格局。促销策略:华为的广告促销策略,华为的公共关系策略(外交策略,善于处理与非洲国家的关系),华为商城的促销手段华为的营销手段*加强售后服务体系的搭建:在小米手机一路发展的同时,售后电话难以打通,网点少,维修
19、费高,返修成本高等问题也暴露出来,3月1日,小米公布将投入俩亿元以加强网购售后体系的搭建。提速建设仓储物流体系:对于消费者提出的发货周期以及返货时间长等问题,小米的仓储物流体系在提速,目前发货周期从付款后两周缩短为一周。流通渠道多元化:坚持电子渠道作为其唯一的销售渠道,在未来将接受对自己产品的推广和销售有帮助的合作伙伴。不断创新:了解用户所需,不断创新,不断完善,创造品牌的特有属性,这是小米重要的发展战略措施之一。扩展到多个智能终端应用市场:从一个手机单点,扩展到通往电视屏幕等多个智能终端以及手机为核心的周边应用和市场,增加小米产品多样化,给予消费者更多的选择,将能获得更多米粉。 *华为此次正
20、式对外发布了“全面云化”战略,希望用2至3年的时间,实现产品和解决方案全面云化。“全面云化”战略的核心是从设备、网络、业务、运营四个方面全面升级基础网络,带来硬件资源池化、软件架构全分布化、全自动化的系统优势。 因此,华为未来重点会投资云数据中心基础设施,包括计算、存储、数据中心交换的硬件设施等。通过统一开放的架构,满足客户公有云、私有云、行业云、混合云等不同场景的业务转型需求。华为未来战略华为未来战略*中兴通讯*中兴通讯公司概况中兴通讯公司概况1.宏观环境分析宏观环境分析2.行业环境分析行业环境分析3.公司分析公司分析4.* 1985年公司成立,中兴通讯是中国最大的通信设备制造业上市公司、中
21、国政府重点扶持的520户重点企业之一。 中兴通讯的产品涵盖:运营商网络,终端产品,电信软件系统、服务及其他产品。*宏观环境分析p海外经济复苏,刺激通信设备出口增加p政策利好中兴通讯成为国家十二五规划的全面受益者p下游企业资本开支增加,拉动对通信设备的需求p居民收入提高,消费需求增加*华为与中兴通讯的战略管理比较分析战略目标比较1.华为的战略目标华为公司给自己的企业战略定位是“全球领先的电信解决方案供应商”。华为以丰富人们的沟通和生活为愿景,运用信息与通信领域专业经验,消除数字鸿沟,让人人享有宽带。为应对全球气候变化挑战,华为通过领先的绿色解决方案,创造最佳的社会、经济和环境效益。华为围绕客户需
22、求和技术领先持续创新,与业界伙伴开放合作,聚焦构筑面向未来的信息管道,持续为客户和全社会创造价值。华为致力于丰富人们的沟通和生活,提升工作效率。与此同时,华为力争成为电信运营商和企业客户的第一选择和最佳合作伙伴成为深受消费者喜爱的品牌。2.中兴的战略目标中兴通讯,为全球客户提供满意的个性化通讯产品及服务,借助雄厚技术积累,发力智慧城市、行业信息化和新能源等多个领域,明确提出“再造一个中兴通讯”的发展目标。中兴通讯在自研操作系统、内存数据库、底层芯片、网络设备、软件应用开发、手机终端和能源管理等技术领域都有深厚积累,在国家自主可控大的发展方向下,公司开始借助自己的多种资源,已经在IDC协同运营、
23、虚拟运营商、智能电视游戏、海外电商平台和新能源管理等多个领域拓展发力。3、二者比较两者战略的差异导致了两家公司在增长方式、执行力和市场攻击力方面的差异:中兴更加稳健,而且不太容易错失重大机会,未来更具有可预测性。现代企业在市场竞争中的角力,原本就是一场永无止境的耐力赛。企业的内涵,也没有谁能说清楚。尽管中兴和华为这两家“总部设在中国深圳的全球经营的跨国企业”,在很多方面都存在着较大的差异,有时甚至根本就是完全矛盾,但在它们仍然得以在曲折中前行。这正印证了一个道理:战略无所谓好坏,只要适合企业的发展实际,做到极致,一样可以获得一个好的结果。* 1.华为的产品战略 广泛吸收世界电子信息领域的最新研
24、究成果,在独立自主的基础上,开放合作地发展领先的核心技术体系,用卓越的产品,自立于世界通信列强之林。目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的服务,满足顾客日益增长的需要。 (1)无处不在的宽带 华为致力于帮助运营商提升网络容量、优化网络管理,实现互联网化运营;向客户提供技术领先、平滑演进的产品和解决方案,帮助客户建设高效的基础网络,使人们更加自由地享受到无处不在的宽带。 (2)敏捷创新 华为提供基于云计算的数据中心基础设施解决方案,帮助客户提升存储、计算资源的使用效率,实现业务系统的快速部署、精简运维和高效管理;提供移动办公等解决方案,帮助客户提升工作效率;提供基于大数据的
25、智能数据分析系统,帮助客户洞察商机、实现敏捷的商业创新。未来30年是企业逐渐拆除自有数据中心、向公有云迁移的30年。华为将协助运营商建设公共云,抓住企业云服务的巨大机会。 (3)极致体验 华为的目标是提供业界领先的终端产品,通过关键技术创新、工业设计创新和云服务创新,全方位提升用户体验。* 2.中兴的产品战略 中兴通讯的产品涵盖无线、核心网、接入、承载、业务、终端、云计算、服务等领域。中兴通讯通信选择了不同的道路,即相关多元化。按不同产品线划分,中兴通讯内部大致可分为“运营商网络、终端产品及电信软件系统、服务及其他产品”三大块。其中,传统运营商网络业务是中兴通讯核心业务,终端手机业务的重要性在
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