卓越绩效管理课件.ppt
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- 卓越 绩效 管理 课件
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1、A1实现目标实现目标的卓 越 绩 效 管 理A2中华企管培训网特聘讲师,拥有16年的咨询顾问和职业讲师经验,曾任职于世界顶级咨询机构,是清华大学特聘教授、北京大学客座教授、中山大学兼职教授、英国威尔士大学特邀培训导师,中国十大培训师之一,全球华人人力资源讲师十强,中国KPI第一人!曾为100多家中外企业提供绩效管理咨询服务,涉及电信、电力、机械、家私、电子、化工、房产、银行、食品、航空、医药、IT、美容化妆品等20多个行业,服务的客户有曼秀雷敦、联想电脑、日立、富士康、中国移动、盼盼食品等知名企业;帮助全友家私、松川企业、真功夫、金轮股份等多家企业在5年内资产增长数十倍,成为行业第一名;高度的
2、专业和专注创造了100%客户满意度的神话,使得咨询客户合同续签率高达60%,是中国最有成就的顶级咨询顾问之一!作者简介作者简介A3目录目录什么是卓越绩效管理模式什么是卓越绩效管理模式1目标管理目标管理2绩效考核绩效考核3卓越绩效的管理工具卓越绩效的管理工具4卓越绩效管理模式的实施卓越绩效管理模式的实施65全面绩效考核全面绩效考核A4什么是卓越绩效管理模式什么是卓越绩效管理模式指企业设定合理且有挑战性的经营管理目标,按照组织层次来有效地分解,使之合理地分配到每个员工身上,形成“千斤重担大家挑,人人头上有指标”责任承担体系,再通过有效的过程管理、包括策略的分析、计划的制定、能力的辅导、士气的鼓舞、
3、过程节点的控制等,运用绩效考核的方式实现见人见数考核,最终促成目标的完全实现。A5是先有工作还是先有工作还是先有目标?是先有目标?A6756189671087435831099127684531075683219145786751237649189绩效游戏绩效游戏A7目录目录什么是卓越绩效管理模式什么是卓越绩效管理模式1目标管理目标管理2绩效考核绩效考核3卓越绩效的管理工具卓越绩效的管理工具4卓越绩效管理模式的实施卓越绩效管理模式的实施65全面绩效考核全面绩效考核A8目标管理的概念是管理大师德鲁克最先提出,德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,目标管理的概念是管理大师德鲁克最先提出,德鲁克认为,
4、并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作而是相反,有了目标才能确定每个人的工作目标管理包括目标设定、目标实现过程与策略、目标分解、目标检查、绩效考核等。从目标管理包括目标设定、目标实现过程与策略、目标分解、目标检查、绩效考核等。从目标制定到目标实现是一个完整的管理闭环。目标制定到目标实现是一个完整的管理闭环。管理者应该通过目标对下级进行管理,根据目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖管理者应该通过目标对下级进行管理,根据目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩惩 目标管理目标管理先画靶子再射箭!先画靶子再射箭!A9目标管理的步骤目标管理的步骤A10你有没有玩过这样一个游戏
5、?在游戏的画面里,突然从某个洞中钻出一只小老鼠,你就拿着锤子赶紧打它。老鼠不断地从未知的洞中冒出来,有时候一只,有时候两只。以目标为导向以目标为导向以问题为导向,处处都是问题;以问题为导向,处处都是问题;以目标为导向,终将实现目标。以目标为导向,终将实现目标。目标导向跟问题导向的最大区别在哪里?目标导向跟问题导向的最大区别在哪里?A11目标管理注意点目标管理注意点每一个重要领域都需要设定目标目标管理过程中需要不断修正目标不能只关注单一目标目标需要分解给每一个人目标完成的情况需要考核、评价和奖惩A12目录目录什么是卓越绩效管理模式什么是卓越绩效管理模式1目标管理目标管理2绩效考核绩效考核3卓越绩
6、效的管理工具卓越绩效的管理工具4卓越绩效管理模式的实施卓越绩效管理模式的实施65全面绩效考核全面绩效考核A13绩效考核绝对不是人比人,因为人与人的比较只有在各种客观条件绩效考核绝对不是人比人,因为人与人的比较只有在各种客观条件可用可用的资源、任务量、完成期限、领导的态度等的资源、任务量、完成期限、领导的态度等都相通的情况下,才能做到都相通的情况下,才能做到相对公平。相对公平。绩效考核源自西方,考核的时候,领导之所以觉得为难,很大原因源自于东绩效考核源自西方,考核的时候,领导之所以觉得为难,很大原因源自于东方文化的方文化的“人情世故人情世故”,要把东西方文化结合去做绩效考核。,要把东西方文化结合
7、去做绩效考核。绩效考核是结果与目标的对比,目标是一件事情,结果也是一件事情,事与绩效考核是结果与目标的对比,目标是一件事情,结果也是一件事情,事与事相比相对而言简单许多,。事相比相对而言简单许多,。绩效考核绩效考核A14绩效考核三大关键原则绩效考核三大关键原则A15绩效考核注意点绩效考核注意点总裁不要轻易调整既定目标中层领导在绩效中做双面人避免绩效考核中的人为因素绩效考核用数据说话A16世界流行的绩效考核表世界流行的绩效考核表指标名称指标值权重评分标准实际绩效得分必保值基本值挑战值计划完成率85%90%100%30%必保值得0分,达到基本目标得80分,在比保值和基本值之间按080分进行线性评分
8、95%27存货3次/月3.5次/月4次/月20%机械效率10%制造不良率20%超耗率10%加/扣分项绩效分数不是打出来的,而是算出来的绩效分数不是打出来的,而是算出来的量化就是见人见数量化就是见人见数A17最好的绩效考核结果最好的绩效考核结果“三笑”的绩效考核:老板笑、干部笑、员工笑绩效考核的结果是“要他做”“他要做”影响影响影响影响决定决定产生产生绩效考核循环绩效考核循环A18案例:管理驾驶员案例:管理驾驶员原来状况:原来状况:驾驶员难管理,不愿出车考核指标:考核指标:不迟到、不早退、不违章考核导致的结果:考核导致的结果:驾驶员不愿出车企业拿1200元/月的工资换来的是驾驶员不迟到、不早退、
9、不违章。企业的企业的KPI出现了问题出现了问题驾驶员的产出(KPI):1.公里数2.准点率3.每百公里油耗4.货物损失率5.交通事故(或罚单)损失金额数6.汽车保洁保养情况1200元/月1.上班准时2.下班不早退3.没有交通事故4.没有交通罚单A19目录目录什么是卓越绩效管理模式什么是卓越绩效管理模式1目标管理目标管理2绩效考核绩效考核3卓越绩效的管理工具卓越绩效的管理工具4卓越绩效管理模式的实施卓越绩效管理模式的实施65全面绩效考核全面绩效考核A205个维度的目标分解个维度的目标分解时间维度将目标切成更小段,控制每段的完成时间,做到前紧后松策略维度找到实现目标的策略计划维度建立具体的行动计划
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