如何做好生动化ppt课件.ppt
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1、.如何做好生动化如何做好生动化.人活一张脸,树活一层皮人活一张脸,树活一层皮有才有才,更要有好包装,好平台更要有好包装,好平台.同理同理,我们的商品也是需要包装的我们的商品也是需要包装的.课程目标课程目标了解生动化的基本内容了解生动化的基本内容掌握生动化的基本原则掌握生动化的基本原则学会如何做好生动化陈列学会如何做好生动化陈列.目目 录录u一、生动化的定义一、生动化的定义u二、为何要执行生动化二、为何要执行生动化- 生动化的好处生动化的好处u三、生动化入门三、生动化入门u四、如何做好生动化四、如何做好生动化- 生动化工作所需要的资源生动化工作所需要的资源 如何做好生动化陈列如何做好生动化陈列u
2、五、图例分析五、图例分析.一、生动化的定义.u与生活结合与生活结合 -我们都是一名普通的消费者:我们都是一名普通的消费者:我们每天都要吃、喝我们每天都要吃、喝那么我们通常会去哪里买我们每天所需的这些东西那么我们通常会去哪里买我们每天所需的这些东西呢?呢?什么样的东西放在什么地方才会招惹我们去注意他、什么样的东西放在什么地方才会招惹我们去注意他、把他买回家呢?把他买回家呢? .u我们所需的物品中除了固定居家所用我们所需的物品中除了固定居家所用 以外,以外,60%60%以上的物品基本可归纳为以上的物品基本可归纳为 每日所需的消费品每日所需的消费品 u-可以想象消费品的空间将是无穷可以想象消费品的空
3、间将是无穷 之大,那么与我们的工作联系起来:之大,那么与我们的工作联系起来: 市场的竞争市场的竞争那么我们 要怎样做呢?.简单的说就是:简单的说就是: 突出,与众不同突出,与众不同u就象每当我们去面试找工作时,出门前在镜子就象每当我们去面试找工作时,出门前在镜子 前打扮自己,穿衣服也会注意许多前打扮自己,穿衣服也会注意许多u为的就是与众不同,为的就是把自己成功地为的就是与众不同,为的就是把自己成功地 推销出去推销出去.生动化的定义生动化的定义 依照公司研究出来的一套标准在商店里依照公司研究出来的一套标准在商店里透过绝佳的陈列地点、位置及醒目活泼的制透过绝佳的陈列地点、位置及醒目活泼的制作物摆放
4、,陈列我们的产品、设备及广告物,作物摆放,陈列我们的产品、设备及广告物,目的在于吸引消费者的注意,并刺激消费者目的在于吸引消费者的注意,并刺激消费者的购买欲望,从而销售出更多的产品。的购买欲望,从而销售出更多的产品。 简而言之,就是让产品能简而言之,就是让产品能“自我销售自我销售”。. -换句话说也就是在店头里,将公司生换句话说也就是在店头里,将公司生产的产的“产品产品”变成有魅力的变成有魅力的“商品商品”,让消费,让消费者者容易看到、容易挑选、容易取拿,容易看到、容易挑选、容易取拿,并在吸引并在吸引消费者的注意力之后,促使他购买消费,达到消费者的注意力之后,促使他购买消费,达到产品销售的最终
5、的目的。产品销售的最终的目的。 “看得到、买得到、乐得买看得到、买得到、乐得买”.二、为何要执行生动化?生动化的好处?.为何执行生动化?-1u快速消费品的销售来源: 70%源自冲动性购买增加堆箱、增加堆箱、端架、货架、端架、货架、冰箱等的冰箱等的占有率占有率提高冲动性提高冲动性购买的机会购买的机会提高消费者提高消费者的印象的印象.为何执行生动化?-2u购物的决定会受到商店陈列的影响购物的决定会受到商店陈列的影响u所有的购物者都会被自己进入商店第一眼看到的所有的购物者都会被自己进入商店第一眼看到的 商品产生记忆商品产生记忆引起注意引起注意u“黄金视线黄金视线”代表了冲动型购物的绝佳商机代表了冲动
6、型购物的绝佳商机u每家商店的每家商店的“黄金视线黄金视线”都不相同都不相同, ,我们的工作就是我们的工作就是将它找出来并加之利用将它找出来并加之利用提高消费者提高消费者的印象的印象增加堆箱、增加堆箱、端架、货架、端架、货架、冰箱等的冰箱等的占有率占有率提高冲动性提高冲动性购买的机会购买的机会.生动化的好处u作用:作用:刺激消费者的冲动性购买刺激消费者的冲动性购买 即时购买或消费即时购买或消费拉动消费者选择性购买拉动消费者选择性购买 比同类产品多了一次销售机会比同类产品多了一次销售机会u目的:目的:增加销量增加销量展示产品及品牌展示产品及品牌形象与气势形象与气势, ,影响扩大化影响扩大化.三、生
7、动化入门 -服务七步骤的落实执行.第一步:检查店外广告第一步:检查店外广告1 1、检查店招、阳篷、橱窗是否损坏、老旧,若是则告知企划及时更换;、检查店招、阳篷、橱窗是否损坏、老旧,若是则告知企划及时更换;2 2、地点好,配合度好、又有好位置可利用的客户则报备企划,以利店头、地点好,配合度好、又有好位置可利用的客户则报备企划,以利店头 选点布建;选点布建;3 3、检查遮阳伞、海报、围挡、专用陈列架版面等是否有被贴、褪色、脏乱、检查遮阳伞、海报、围挡、专用陈列架版面等是否有被贴、褪色、脏乱 或过期,并作及时更换。或过期,并作及时更换。.第二步第二步、向客户打招呼、向客户打招呼1 1、保持银鹭服务人
8、员良好形象、保持银鹭服务人员良好形象,仪容、着装端庄适当仪容、着装端庄适当;2 2、自信、礼貌、谦虚,多一份笑容,多一份问候;、自信、礼貌、谦虚,多一份笑容,多一份问候;3 3、有礼貌地叫出客户的姓名、有礼貌地叫出客户的姓名。.第三步第三步、检查户内广告、检查户内广告1 1、检查户内海报、围挡、价格牌、活化物、专用陈列架版面等是否有被贴、检查户内海报、围挡、价格牌、活化物、专用陈列架版面等是否有被贴、 褪色、脏乱或过期,并作及时更换;褪色、脏乱或过期,并作及时更换;2 2、沟通、说服客户主动维护我们的广宣品、沟通、说服客户主动维护我们的广宣品。价格牌的使用.第四步、第四步、检查与整理冰箱、堆箱
9、、货架、库存陈列检查与整理冰箱、堆箱、货架、库存陈列1 1、抢占最好的位置、最大的排面;、抢占最好的位置、最大的排面;2 2、全品项陈列,突出重点,力求品牌集中;、全品项陈列,突出重点,力求品牌集中;3 3、存货循环管理原则、存货循环管理原则: :先进先出;先进先出;4 4、注意检查存货品质、注意检查存货品质: :包装品质、新鲜度包装品质、新鲜度, ,有问题的作有问题的作 特殊处理;特殊处理;5 5、干湿抹布的运用:维护产品的整洁度、干湿抹布的运用:维护产品的整洁度( (形象形象) ) ;6 6、冰箱、冰箱, ,端架端架, ,专用陈列架专用陈列架, ,货架等的补货与标准陈列;货架等的补货与标准
10、陈列;7 7、堆头、堆头/ /堆箱区产品的补货与标准陈列;堆箱区产品的补货与标准陈列;8 8、整理仓库剩余存货:品牌集中,位置专属。、整理仓库剩余存货:品牌集中,位置专属。.第四步、第四步、检查与整理冰箱、堆箱、货架、库存陈列检查与整理冰箱、堆箱、货架、库存陈列.第四步、第四步、检查与整理冰箱、堆箱、货架、库存陈列检查与整理冰箱、堆箱、货架、库存陈列.第五步、检查库存第五步、检查库存1 1、清点冰箱、清点冰箱+ +货架货架+ +堆头堆头/ /堆箱堆箱+ +仓库存货;仓库存货;2 2、将存货各品项及数量记录于、将存货各品项及数量记录于CRCCRC卡;卡;3 3、了解银鹭产品与竞争品牌库存对比。、
11、了解银鹭产品与竞争品牌库存对比。清点库存清点库存记录库存记录库存.第六步、建议服务订单第六步、建议服务订单1 1、铺货、铺货: :介绍新品项或议入尚未进店的品项介绍新品项或议入尚未进店的品项/ /口味;口味;2 2、与客户一起了解现有库存及本期回转状况,计算应备的、与客户一起了解现有库存及本期回转状况,计算应备的 安全存货:安全存货: 上期库存上期库存+ +上期交货上期交货- -本期库存本期库存= =本期回转量,本期回转量, 本期回转量本期回转量* *1.5=1.5=安全库存安全库存( (系数随季节变系数随季节变) ), 安全库存安全库存- -本期库存本期库存= =建议服务订单;建议服务订单;
12、3 3、介绍公司的广告支持和促销活动;、介绍公司的广告支持和促销活动;4 4、给客户一个专业的建议服务订单;、给客户一个专业的建议服务订单;5 5、填写服务单及其它备注事项;、填写服务单及其它备注事项;6 6、客户签字确认;、客户签字确认;7 7、记录、记录CRCCRC卡。卡。.向客户议入新品、沟通库存和产品回转、促销活动介绍、建议服务订单填写服务订单,记录其它备注事项客户签字确认第六步、建议服务订单第六步、建议服务订单.第七步、道谢并告知下次服务时间第七步、道谢并告知下次服务时间1 1、简短而明确的道别及告知下次服务时间,增强客户信心、简短而明确的道别及告知下次服务时间,增强客户信心;2 2
13、、好客情,老板愿意卖;好形象,客人愿意买。、好客情,老板愿意卖;好形象,客人愿意买。.互动行销的基本法则互动行销的基本法则四法则:四法则: 第一,有产品就会有市场第一,有产品就会有市场 第二,有广告就会有市场第二,有广告就会有市场 第三,有品牌就会有市场第三,有品牌就会有市场 第四,有服务就会有市场第四,有服务就会有市场今天的银鹭几星级?今天的银鹭几星级?.( (一一).).生动化工作所需的资源生动化工作所需的资源 ( (二二).).如何做好生动化陈列如何做好生动化陈列四、如何做好生动化.( (一一).).生动化工作所需的资源配备生动化工作所需的资源配备A A、工具、工具/ /器具、广宣品器具
14、、广宣品1 1、工具、工具/ /器具:业务包、笔记本、客户卡、服务单、干器具:业务包、笔记本、客户卡、服务单、干/ /湿抹布、湿抹布、 胶带、剪刀、小刀、油笔等;胶带、剪刀、小刀、油笔等;2 2、广宣品:海报、围挡、价格牌、价标贴、跳跳卡、专用陈列架等、广宣品:海报、围挡、价格牌、价标贴、跳跳卡、专用陈列架等; ;.有备而来有备而来.交通工具:助动车或自行车。交通工具:助动车或自行车。( (一一).).生动化工作所需的资源配备生动化工作所需的资源配备B B、交通工具、交通工具.(二二)、如何做好生动化陈列、如何做好生动化陈列.陈列位置陈列位置陈列方式陈列方式价格标识价格标识产品周转产品周转缺断
15、货缺断货外观整洁外观整洁品牌品牌/品项品项/包装包装陈列比例陈列比例(二二)、如何做好生动化陈列、如何做好生动化陈列1 1产品陈列原则产品陈列原则.1、产品陈列原则、产品陈列原则A、品牌、品牌/品项品项/包装包装B、陈列比例、陈列比例卖得越多,陈列排面越大:a.产品品项多少、陈列排面大小,原则上以销售比例来衡量b.新品、促销品、畅销品的陈列排面应加大c.与其他同品类竞品比较本品的陈列占比?. 同品牌纵向陈列:确保品牌集中,位置专属同品项横向陈列:产品正面朝前,品项间冷暖色调搭配, 力求排面最大不同包装别货架分布:上轻下重。.1、产品陈列原则、产品陈列原则观察店面,发掘机会点,找出”黄金动线”,
16、力求多点陈列找出“黄金视线”-选择适合本品陈列的最佳位置对一般消费者而言,货架基本以1.0M-2M之间的高度为视线的黄金高度货架上具体陈列位置的选择原则:摆在竞品之前,让我们的产品第一个 被消费者注意到e. 本品所有产品中,应优先保证新品、促销品、畅销品有好的陈列位置C、陈列位置、陈列位置D、陈列方式、陈列方式结合店头情况及特点,考虑产品特色和可利用的生动化资源,选择 一种最适合突出产品优势的方式:堆箱?端架?货架?专用陈列架?冰箱?.1、产品陈列原则、产品陈列原则u 所有陈列产品均应有清楚、正确的标价所有陈列产品均应有清楚、正确的标价: :a.吸引消费者注意力 b.吸引消费者“尝试”购买c.
17、吸引消费者“转换”品牌 d.消除消费者疑虑 尤其是:促销商品、促销信息、新品上市等告知作用更大 货架(价格)插卡的效益评估: 特价:较正常增加销售173% 新品:较正常增加销售43% 品牌:较正常增加销售30%E、价格标识、价格标识.1、产品陈列原则、产品陈列原则F、产品周转、产品周转正常库存生产日期在前的先上架/入冰箱(先进先出)冰柜/冰箱:前冷后暖(冷藏过的放置于冰箱的前方/冰柜的上方, 未冷藏过的放置于冰箱的后方/冰柜的下方)促销包装要先上架F、缺货、缺货/断货断货及时补货优先送货设立与维护安全库存.1、产品陈列原则、产品陈列原则G.G.外观整洁外观整洁干湿抹布的运用:湿的擦去灰尘污渍,
18、干的将水痕擦掉 维护产品及公司设备、资产及促销品的清洁卖相不好(如变形,外观老旧等),品质问题(如破包/涨包/污浊 /异物等)的产品下架作特殊处理。.2、产品标价原则、产品标价原则a.三角牌 b.手牌 c.吊牌 d.货架插卡 e.爆炸贴 f.价格小标签等.A、价格标、价格标(牌牌)的种类的种类B、价格标、价格标(牌牌)的展示的展示价格牌以黑、红字体清楚、正确标示与产品一一对应-每种产品对应一个价格标(牌)促销信息与促销主体贴近.3、陈列位置选择、陈列位置选择人流量越大的地方,效果越好!A、牢记、牢记“黄金黄金动动线线”原则原则-货架位置的选择货架位置的选择.产品陈列位置应在客流量主流方向,客人
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