大连理工大学管理学基础课件04-计划讲述.ppt
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- 大连理工大学 管理学 基础 课件 04 计划 讲述
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1、54312计划项目管理目标管理战略管理预测四 计划职能课程目录4.1 计划 引言l 有关计划的正面描述 夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜少算,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。 孙子兵法始计篇 凡事豫则立,不豫则废。言前定则不跲(jia,理屈词穷),事前定则不困,行前定则不疚(忧苦,内心痛苦),道前定则不穷(走投无路)。 礼记中庸l 有关计划的负面描述 谋事在人,成事在天,不可强也。 三国演义4.1 计划 案例:温州炒房团真的覆没?l炒房是一个新兴名词,是指由于政策影响,房市攀升,一些人借机囤积房源,转手获利;l2009年初,在防通胀气氛中,温州房价先于全国开始
2、飙涨,且一直持续到2010年底。其间,温州炒房者几乎陷入疯狂状态,期房、加价几百万元司空见惯;l但是随着房价下跌三四成,以及高比例融资,过度房产炒作,八成炒房者资不抵债,温州炒房团覆没。l问题:温州炒房团在炒房的时候,会想到这样的结果吗?4.1 计划4.1.1 计划的定义及特征什么是计划?4.1.1 计划的概述 计划的定义l从动词方面看,计划是指对各种组织目标的分析、制定和调整以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等一系列相关联的行为、行动或活动;l从名词方面看,计划是指计划活动的结果,包括组织使命和目标的说明以及战略、政策、预算等计划方案。4.1 计划 计划的特征l目的性:计划工作旨在促
3、使组织目标的实现。任何组织或个人制定计划都是为了有效地达到某种目标;l首位性:4.1.1 计划的概述4.1 计划计划目标和如何实现目标需要什么样的组织结构需要什么样的员工哪些部门需要如何最有效地领导和指导员工提供控制标准进一步解决这使我们知道员工的特点影响我们采用何种领导方式为了确保计划取得成功l普遍性计划工作涉及组织管理区域的每个层次,高层管理者往往侧重于负责制定战略计划,而具体的计划由下级完成;较低层次的管理者偏重于作业计划; 组织中的管理工作纷繁复杂,即使最聪明、最能干的领导者也不可能包揽全部的计划工作;授权下级制定某些计划,有助于调动下级参与组织管理的积极性,进一步挖掘下级的潜力。4.
4、1 计划4.1.1 计划的概述 计划的特征 计划的特征l效率性:计划工作不仅要有效地确保实现目标,还要从众多的方案中选择最优的资源配置方案,以求得合理利用资源和提高效率,也就是说计划工作要讲究效率;l创造性:计划工作需要管理者针对组织所面临的新环境来发现和解决新问题。面对出现的新变化和新机会,管理人员要及时提出适应本企业特点的一些新思路、新观点和新方法,使计划更加符合客观实际。4.1 计划4.1.1 计划的概述 计划的特征l创造性环境:电子数据交换技术产生对象:任正非,中国邮政结果: 2013财年,华为实现销售收入2390亿元人民币(约395亿美元),同比增长8.5%。华为销售收入首次超过爱立
5、信,成为全球最大设备商; 中国邮政快递不如顺丰,物流不如德邦。4.1 计划4.1.1 计划的概述 计划的特征l创造性环境:4G技术产生结果:李彦宏,雷军制造业要插上互联网的翅膀;4G,造就一批新的产业,如,电子商务,网络借贷等,也导致一批产业萎缩或消失,如有线电视等;在4G的风口浪尖,即使是一头猪,也会飞起来。4.1 计划4.1.1 计划的概述4.1.2 计划的类型4.1 计划 按性质分类,计划可分为战略计划、战术计划和作业计划l战略计划是确定组织主要目标、采取行动并合理配置实现目标所需资源的一种总体规划。它是一种方向性决策;战略计划一般由组织的高层管理者来制定;l战术计划是实现计划目标的实施
6、规则与措施;l作业计划是根据战略计划和战术计划而制定的执行性计划,目的是指导管理者逐步而又系统地实施战略及战术计划规定的任务。它一般由下级管理者制定,时间跨度短且非常具体,涉及到每一天工作活动的安排。例:战略计划、战术计划和作业计划l战略计划 论持久战l战术计划 游击战,地雷战,麻雀战,地道战,l作业计划 李云龙亮剑 土工作业法;扰乱军心:“日军山崎大队长听着,八路军独立团团长李云龙得知阁下武士世家出身,精通剑道。李团长认为,贵国之剑道,不过是得中国剑术之皮毛而已,师徒之名分,早在唐朝便已有定论”;手榴弹空中爆炸。4.1 计划4.1.2 计划的类型4.1.2 计划的类型4.1 计划 按时间的长
7、短分类,计划可分为:l长期计划是规划组织在较长时期内的目标以及实际目标的战略性安排;l中期计划介于长期计划与短期计划之间,起到了承上启下的作用;l短期计划根据中长期计划规定的目标和当前的具体情况,对计划期内的各项活动进行的总体布置与安排;l上述三种计划反映组织活动的发展在内容上相互衔接,在时间上前后连续。长期、中期、短期计划在时间上的要求是相对的。4.1.2 计划的类型4.1 计划 长期计划l例:邓小平的改革开放三步走:1981-1990年,解决温饱问题;1991-2000年,小康水平;2001-21世纪中叶,中等发达国家水平,基本实现现代化;l结果:第一、第二步已经提前完成,第三步在进行中。
8、4.1.2 计划的类型4.1 计划 长期计划与战略计划的关系l战略计划是一种长期计划,但长期计划并不一定是战略计划;l战略计划是确定组织主要目标、采取行动并合理配置实现目标所需资源的一种总体规划,是一种大纲性的决策,是受企业内外部环境制约的,因此,战略计划是一种长期计划;l长期计划的制定不一定都是战略性计划,所以长期计划不一定是战略计划。4.1.2 计划的类型4.1 计划 按所涉及的管理层次分类,计划可以分上层计划、中层计划和基层计划。 按内容分类,计划可分为综合计划和专项计划整体与局部的关系。 按职能分类,计划可以分生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划等。4.1.3
9、 计划的要素4.1 计划4.1 计划 宗旨(Mission):宗旨描述组织的价值观、组织的抱负和组织存在的原因。宗旨就是着重表明社会对该组织的基本要求、组织的基本作用和根本任务的计划。 要确定一个企业的宗旨,首先必须回答一个问题:我们在管理上试图要为谁来干什么?l伦理(道德和价值观准则,善恶,好坏),“使民以刑,民免而无耻;使民以仁,有耻且格” 论语;l管理者的伦理(有道德的人,合乎伦理的领导);l社会责任:组织的利益相关者(应该是内部和外部都受益)。4.1.3 计划的要素4.1 计划 宗旨(Mission):l卢武铉 VS 陈水扁卢武铉儿子被怀疑贪污;卢武铉自杀;卢武铉死后,有人问陈水扁;陈
10、水扁说:“我不会自杀的,我要看着那些想要我死的人先死。”4.1.3 计划的要素4.1 计划 宗旨(Mission):l医院的宗旨是救死扶伤l“无钱不看病”现象南通市胡颂文患尿毒症;因无钱治病,厨具、容器和简单的仪器在家自制了一台“血透机;至今存活13年。4.1.3 计划的要素4.1 计划 目标(Objective): 目标是提出整个组织所要达到的具体结果。确定目标本身也是计划工作; 战略(Strategy): 战略是一个组织为全面实现目标而对主攻方向以及资源进行布置的总纲。总目标、总战略要通过分目标、分战略来逐步加以实现; 政策(Policy): 政策是指组织在决策或处理问题时指导以及沟通思想
11、活动的方针和一般规定。政策允许有例外,如:中国的计划生育政策。4.1.3 计划的要素程序(Procedure): 程序规定了处理问题的例行方法、步骤;规则 (Rule): 规则是根据具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的行动,通常情况下,一系列规则的总和构成程序,规则是不允许例外的;方案(或规划)(Program):规划是为实现既定方针所必需的目标、政策、程序、规划、任务、分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复合体;预算(Budget): 预算也被称为数字化的计划。预算是控制 组织经营活动不可缺少的内容,是使组织的各级计划协调统一的重要手段。4.1 计划4.1.3 计划的要素 规则 (Rul
12、e): 规则是不允许例外的。l中国人管理方法“方圆”;l方规矩,政策,规则;l园变通例外。4.1 计划4.1.3 计划的要素4.1.4 计划的过程4.1 计划估量机会l认识到自身的优势、劣势,分析面临的机会和威胁;l计划工作的真正起点;l在估量机会的基础上,确定可行性目标。确定目标:计划工作的目标是指组织在一定时期内所要达到的效果;说明基本方针和达到的目标是什么?拟定前提条件:l计划工作的前提条件就是计划工作的假设条件,也就是执行计划时的预期环境。l方法:预测4.1.4 计划的过程4.1 计划 拟定前提条件:l前提条件的类型:外部的前提条件和内部的前提条件:企业的外部条件可以分为三大类,即:一
13、般环境类,包括经济、政治、技术、社会和伦理等条件;产品市场类,包括影响产品和服务需求的各种条件;要素市场类,包括土地、劳动力、材料、零部件和资本等要素。这三类前提是相互作用、彼此影响的;企业的内部条件前提包括:投在固定资产方面的资金,企业的战略和政策,现有的主要计划,对市场的预测和组织结构等。4.1.4 计划的过程4.1 计划 拟定前提条件:l前提条件的类型:定量的前提条件和定性的前提条件:定量的前提条件指用数字来表示的那些前提条件,包括用货币、工时、面积、产品数量等所表示的;定性的前提条件指那些不能用数字来表示的前提条件,如产品的声誉、员工的士气、政治的安定与否等。4.1.4 计划的过程4.
14、1 计划 拟定前提条件:l前提条件的类型:全部可控、部分可控和不可控的前提条件:全部可控的前提条件是指那些企业自身可以加以控制的因素,如企业的研究开发计划、进入新市场的时机等;部分可控的前提条件是指企业可以在一定程度上加以控制的因素,如企业的价格政策、职工的流动率、本企业的市场份额等;不可控的前提条件则是指企业自身无法控制的那些因素,如人口增长、政治环境、未来的物价水平、经济周期、政府的税率和税收政策等。4.1.4 计划的过程4.1 计划 拟定前提条件:l在上述各种影响和制约未来计划实施的因素中,有些因素是企业已经能够把握的已知条件,如企业现行的政策和规则等,而相当多的则是未知的或未被把握的因
15、素。这就要求管理人员必须设法去进行预测。4.1.4 计划的过程4.1 计划 确定备选方案l异途原理,条条大路通罗马;l方案不是越多越好。 评价备选方案l评价各选方案就是要根据计划目标和前提来权衡各种因素,比较各个方案的优点和缺点,对各个方案进行评价;l根据组织的目标并结合管理者的经验和直观判断能力对方案做出评价;l定性分析和定量分析相结合,可借助数学模型和计算机手段。4.1.4 计划的过程4.1 计划 选择可行方案:从方案可行性、满意度和可能效益等角度,选出最优或满意的方案和后备方案。 拟订派生计划:派生计划就是总计划下的分计划,其作用是支持总计划的贯彻落实。 编制预算l使计划数字化,用数字更
16、加具体地表现出来;l通过编制预算,对组织各类计划进行汇总和综合平衡,控制计划的完成进度,才能保证计划目标的实现。4.1 计划4.1.5 计划的原则 限定因素原则:妨碍因素,短板原则; 灵活性原则:计划不如变化快风雨无阻; 承诺原则:承诺越多,计划期限越长,实现承诺的可能性越小,这就是承诺原理,该原理要求合理地确定计划期限,不能随意缩短计划期限,计划承诺也不能过多,致使计划期限过长; 改变航道原则:计划显然不能一成不变,在保证计划总目标不变的情况下,随时改变实现目标的进程(航道原理)。 滚动计划法l滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法;l原理:根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来的计划,并
17、逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来;l具体做法:用“近细远粗”的办法制定计划;l该方法主要应用于长期计划的制定和调整。4.1 计划4.1.5 计划方法 滚动计划法20002004年的五年计划具体 较 细 较 粗20002001200220032004 本年实际完成 计划与实际差异计划修正因素差异分析客观条件变化经营方针调整20012005年的五年计划具体 较 细 较 粗200120022003200420054.1 计划4.1.5 计划方法 滚动计划法:编制滚动计划的关键在于科学地确定计划修正因素,因为只有如此,才能使新编制的计划符合实际情况,适应变化了的内外部环境。 计划修正因
18、素有:l差异分析l环境变化l经营方针调整还需要考虑,滚动周期,计算机管理系统。4.1 计划4.1.5 计划方法 滚动计划法l优点:解决了各阶段计划的衔接和符合实际的问题;解决了计划的相对稳定性和实际情况的多变性这一矛盾,使计划更好地发挥其指导生产实际的作用;使企业的生产活动能够灵活地适应市场需求,把供产销密切结合起来,从而有利于实现企业预期的目标。l缺点降低了计划的严肃性。4.1 计划4.1.5 计划方法 甘特图法l甘特图又叫横道图,它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间;l它是在第一次世界大战时期发明的,以亨利L甘特(Henry LGantt)的名
19、字命名,他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。4.1 计划4.1.5 计划方法4.1.5 计划的方法 甘特图的绘制步骤l先列出需要实施的任务;l将这些任务进行排序;l按照时间顺序,对它们进行规划;l在甘特图表上标出起止时间的跨度;l依据整体时间检查可行性。4.1 计划 甘特图法例:活动数据如下表所示,画出该项目的甘特图。序号工作名称活动工期(min)1穿衣52烧开水103洗脸44取牛奶55热牛奶56吃饭54.1 计划4.1.5 计划方法 甘特图法4.1 计划4.1.5 计划方法 甘特图法l优点:图形化概要,通用技术,易于理解;有专业软件支持,无须担心复杂计算和分析。l缺点无法表示先后关系
20、是必须遵守的顺序。4.1 计划4.1.5 计划方法 网络计划技术l原理:把一个项目分成各种活动,然后根据活动(作业、活动)进行排列,通过网络图对整个项目进行统筹规划和控制,以便用最小的人力、物力、财力资源,用最高的速度完成项目;l网络计划技术中应用最广的是关键路径法(CPM)。通过网络分析研究工程费用与工期的相互关系,找出在编制计划及计划执行过程中的关键路线。这种方法称为关键路线法(CPM)。4.1 计划4.1.5 计划方法 网络计划技术4.1 计划4.1.5 计划方法洗脸412穿衣5456热奶5吃饭53取奶5烧开水10洗脸412穿衣456热奶吃饭5烧开水取奶洗脸412穿衣456热奶吃饭5烧开
21、水3取奶洗脸412穿衣456吃饭5烧开水 网络图要素l活动“”:它是一项工作的过程,有人、机器设备等资源的加入,经过一段时间才能完成。图中箭线下的数字便是完成该项活动所需的时间。l节点“”:它是两个活动间的连接点。节点既不消耗资源,也不占用时间,只表示前一个活动结束、后一个活动开始的瞬间。一个网络图中只有一个始点节点,一个终点节点。4.1 计划4.1.5 计划方法 网络图要素l路线:路线是网络图中由始点节点出发,沿箭线方向前进, 连续不断地到达终点节点为止的一条通道,一个网络图中往往存在多条路线;l虚活动:指不耗用资源,也不需要时间的一种虚拟作业。它只表示前后活动之间的逻辑关系,在图中用虚箭线
22、表示。4.1 计划4.1.5 计划方法 网络图绘制原则l有向性:各项活动都用箭线表示,且箭头方向要从左向右;l无回路:不能出现循环回路;l两点一线:两个节点之间,只允许画一条箭线,当出现平行活动或交叉活动时,应引入虚活动来表示前后逻辑关系;l源汇各一:网络图中只有一个始点,一个终点;l节点编号应从小到大,从左向后,顺序编制,不能重复。4.1 计划4.1.5 计划方法 网络计划技术例:根据要求画网络计划图。4.1 计划4.1.5 计划方法5洗脸41 12 2穿衣54 45 56 6热奶5吃饭53取奶烧开水100515202590515202510 网络计划技术4.1 计划4.1.5 计划方法 关
23、键路线算法l第一步,把活动号和工时填入表的第一列、第二列。4.1 计划4.1.5 计划方法活动号工时最早最迟机动关键活动开工完工开工完工总单i-ji-jT T(i,j)ESESEFEFLSLSLFLFTFTFFFFFCPCP125 5234241010345455565 关键路线算法l第二步,计算活动的最早开工时间(ES)和最早完工时间(EF)。表中第3列、第4列。上至下逐行计算,与网络始点相连的活动最早开工时间是0;活动的最早完工时间就是最早开工时间再加上该活动工时;当一个活动有多个紧前活动时,选其中的最大者。4.1 计划4.1.5 计划方法 关键路线算法4.1 计划4.1.5 计划方法活动
24、号工时最早最迟机动关键活动开工完工开工完工总单i-ji-jT T(i,ji,j)ESESEFEFLSLSLFLFTFTFFFFFCPCP12125 50 05 52345 59 92410105 515153459 914144551515202056520202525 关键路线算法l第三步,计算活动最迟开工时间(LS)和最迟完工时间(LF)。表中第5列、第6列。下至上逐行计算;某活动的最迟开工时间等于其最迟完工时间减去该活动工时。然后按以下规则计算,某活动的最迟完工时间等于它紧后活动的最迟开工时间;当一个活动有多个紧后活动时,选其中的最小者。4.1 计划4.1.5 计划方法 关键路线算法4.
25、1 计划4.1.5 计划方法活动号工时最早最迟机动关键活动开工完工开工完工总单i-ji-jT T(i,ji,j)ESESEFEFLSLSLFLFTFTFFFFFCPCP12125 50 05 50 05 52345 59 96 610102410105 515155 515153459 914141010151545515152020151520205652020252520202525 关键路线算法l第四步,计算活动的总时差(TF)和单时差(FF),表中第7列、第8列。 活动的总时差是指该活动的完工期可推迟多长时间,还不影响整个工期的总工期。活动的单时差是指在不影响下一道活动最早开工时间的前
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