《管理学》课件11.ppt

1、Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-1 Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen

2、P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-2 描述当代的组织设计 讨论公司如何进行组织以获得协作 解释组织采用的灵活工作安排 讨论与灵活就业的员工队伍相关的各种组织事项 描述当今的组织设计面临的挑战Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 P

3、earson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-3 当代的组织设计当代的组织设计 团队结构团队结构：整个组织由工作小组或工作团队构成并完成工作任务的一种组织结构。Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11

4、-4 团队结构的两种方式：团队结构的两种方式： 一种是小型组织，以团队作为整个组织形式一种是小型组织，以团队作为整个组织形式 二是大型组织，以团队结构作为正规化结构二是大型组织，以团队结构作为正规化结构的补充，以弥补正规化结构的僵化和刻板。的补充，以弥补正规化结构的僵化和刻板。Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc.

5、publishing as Prentice Hall11-5 当代的组织设计（续）当代的组织设计（续） 项目结构项目结构：一种组织结构，指的是员工持续不断地从事各种项目，并没有所属的正式部门。（无职能部门无职能部门） 矩阵结构矩阵结构：一种组织结构，指的是把来自不同职能领域的专业人员分派去从事各种工作项目。（有职能部门有职能部门）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2

6、012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-6 是把按职能划分职能划分的部门和按产品划分产品划分的部门结合起来结合起来组成一个矩阵，是同一名员工既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加产品或项目小组的工作的一种结构。Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education

7、, Inc. publishing as Prentice Hall11-7 矩阵矩阵- -项目结构项目结构 定义：矩阵结构是指从不同的职能部门抽调专业人员去从事项目工作，员工完成项目后又回到原来的工作部门。项目结构是指员工不断地做项目，一个项目完成后，又接着做下一个项目。 优点：流动灵活的设计能迅速对环境变化作出反应。 缺点：分派人员做项目工作很复杂，任务与个性会有冲突。Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Ro

8、bbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-8 矩阵 & 项目结构某航空公司的矩阵式结构范例某航空公司的矩阵式结构范例Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

9、Hall11-9 当代的组织设计（续）当代的组织设计（续） 无边界组织无边界组织：不被各种预先设定的横向、纵向或外部边界所定义或限制的一种组织Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-10 当代的组织设计（续）当代的组织设计（续） 虚拟组织虚拟组织：由作为核心

10、的少量全职员工以及工作项目需要时被临时雇用的外部专业人员构成的组织 网络组织网络组织：利用自己的员工来从事某些工作活动并且利用外部供应商网络来提供其他必需的产品部件或工作流程的组织Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-11 1991年，美国艾科卡年，美国艾

11、科卡(Iacocca)研究所研究所为国会提交了一份题为为国会提交了一份题为21世纪制造世纪制造企业战略企业战略的研究报告，在报告中富的研究报告，在报告中富有创造性地提出了虚拟企业的构想有创造性地提出了虚拟企业的构想Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-12

12、 现代的组织设计（小结）现代的组织设计（小结）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-13 现代的组织设计（续）现代的组织设计（续）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice H

13、all Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-14 图表图表11-211-2矩阵结构矩阵结构 （285285页）页）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012

14、Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-15 某消费品公司的矩阵型组织某消费品公司的矩阵型组织Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-16 当代的组织设计（续）当代的组织设计（续） 学习型组

15、织学习型组织：已经培养出持续学习、适应和改变的能力的组织Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-17 学习型组织（续）学习型组织（续） 学习型组织的特点学习型组织的特点：p 以开放团队为基础的组织设计，授权给员工 广泛和开放的信息共享 领导者提供了该组织未来

16、的共同愿景，支持和鼓励员工 共同的价值观，信任，开放的文化，强烈的社会使命感Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-18 图图 学习型组织的特点学习型组织的特点Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing

17、 as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-19 内部协作内部协作 跨职能团队跨职能团队：由来自不同职能领域的专业人员组成的工作团队 特别行动组特别行动组（或者是特别委员会）：为解决某个具体的、影响许多部门的短期问题而组建的临时委员会或工作团队Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prent

18、ice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-20 内部协作（续）内部协作（续） 实践社区实践社区：共同关注某个事项或一系列问题，或者对某个主题怀有激情，而且通过持续不断的互动和交流来深化自己该领域的知识和专业技能的一群人员。Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management

19、, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-21 外部协作外部协作 开放式创新开放式创新：把研究工作向组织之外的其他人员和组织开放，以获得各种新的创意，并且允许创新可以轻而易举地朝其他方向转移。 战略合作伙伴关系战略合作伙伴关系：两个或多个组织之间的协作关系，通过把彼此的资源和能力结合起来以实现某个商业目的。Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as

20、Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-22 图表图表11-3 11-3 协作的优点和缺点（协作的优点和缺点（289289页）页）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins

21、 & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-23 当今组织设计的挑战当今组织设计的挑战 维持员工间的联系 广泛分布 流动性更强 全球结构问题的管理 设计要素的文化内涵sCopyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. pub

22、lishing as Prentice Hall11-24 怎怎样使员工保持联系样使员工保持联系许多组织设计概念是20C形成的，当时工作任务相当稳定，全职且长久保持；如今，虚拟组织、网络组织的出现，导致广泛分散和流动的员工所幸的是，我们的科技提供了联系的途径：电子邮件；视频会议；职能手机实现与公司wifi的无缝连接Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pears

23、on Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-25 全球差异如何影响组织结构全世界的组织具有相似的结构和战略，但组织内部的行为仍然有其文化上的独特性（组织文化组织文化）Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11

24、-26 1、弹性工作安排、弹性工作安排2、远程办公、远程办公3、压缩工作周（减少天数，增加每日、压缩工作周（减少天数，增加每日工作时间）工作时间）4、弹性工作制（灵活安排上下班时间）、弹性工作制（灵活安排上下班时间）5、职务分担：避免裁员、职务分担：避免裁员6、非固定工：忠诚度和积极、非固定工：忠诚度和积极性性s管理者如何制定高效且有效管理者如何制定高效且有效的工的工作安排作安排Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P.

25、 Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-27 灵活的工作安排灵活的工作安排 远程办公远程办公：一种允许员工在家办公在家办公并通过电脑与公司办公场所相连的工作安排Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, In

26、c. publishing as Prentice Hall11-28 灵活的工作安排（续）灵活的工作安排（续） 压缩工作周压缩工作周：员工在一个工作周中每天工作更长时间但只工作较少的天数Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-29 灵活的工作安排（续）灵活

27、的工作安排（续） 弹性工作时间弹性工作时间：一种要求员工每周必须完成每周必须完成固定数量固定数量的工时但可以在特定的限制范围内自由改变具体工作时间自由改变具体工作时间的工作排班体系 工作分享工作分享：由两个或者更多人分担一份全职工作Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice

28、Hall11-30 灵活就业的员工队伍灵活就业的员工队伍 灵活就业工人灵活就业工人：其工作岗位取决于雇主需要的临时工、自由职业者或合同工Copyright 2012 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall Management, Eleventh Edition by Stephen P. Robbins & Mary Coulter2012 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hall11-31 需要掌握的术语需要掌握的术语 团队结构 矩阵结构 项目结构 无边界组织 虚拟组织 网络组织 学习型组织 跨职能团队 特别行动组 实践社区 开放式创新 战略合作伙伴关系 远程办公 压缩工作周 弹性工作时间 工作分享 灵活就业工人