市场营销期末考试试题和答案.doc

1、市场营销期末测试试题及答案【篇一：市场营销期末测试题附答案】t时间:2016-05-21市场营销期末测试题附答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1促销工作的核心是 。a出售商品 b沟通信息c建立良好关系 d寻找顾客2促销的目的是引发刺激消费者产生a购买行为 b购买兴趣c购买决定 d购买倾向3下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是a推销员 b推销品c推销条件 d推销对象4对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用 策略。a广告 b公共关系c推式 d拉式5公共关系是一项 的促销方式。a一次性 b偶然c短期 d长期6营业推广是一种 的促销方式。a常规性 b辅助性

2、c经常性 d连续性7人员推销的缺点主要表现为 。a成本低，顾客量大 b成本高，顾客量大c成本低，顾客有限 d成本高，顾客有限。 。8企业广告又称 。a商品广告 b商誉广告c广告主广告 d媒介广告9在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 促销方式。a广告 b人员推销c价格折扣 d营业推广10收集推销人员的资料是考评推销人员的a核心工作 b中心工作c最重要工作 d基础性工作11人员推销活动的主体是 。a推销市场 b推销品c推销人员 d推销条件12公关活动的主体是 。a一定的组织 b顾客c政府官员 d推销员13公共关系的目标是使企业 。a出售商

3、品 b盈利c广结良缘 d占领市场14一般日常生活用品，适合于选择 媒介做广告。a人员 b专业杂志c电视 d公共关系15公共关系 。a是一种短期促销战略 b直接推销产品c树立企业形象 d需要大量的费用16开展公共关系工作的基础和起点是a公共关系调查 b公共关系计划c公共关系实施 d公共关系策略选择17在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种 。a事前测定法 b事中测定法 。c事后测定法 d事外测定法（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1促销的具体方式包括 。a市场细分 b人员推销c广告 d公共关系e营业推广2促销策略从总的指导思想上可分为 。a组合策略

4、b单一策略c推式策略 d拉式策略e综合策略3促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有 。a消费者状况 b促销目标c产品因素 d市场条件e促销预算4在人员推销活动中的三个基本要素为 。a需求 b购买力c推销人员 d推销对象e推销品5推销人员一般应具备如下素质 。a态度热忱，勇于进取 b求知欲强，知识广博c文明礼貌，善于表达 d富于应变，技巧娴熟e了解企业、市场和产品知识6推销员应具备的知识有以下几个方面 。a企业知识 b产品知识c市场知识 d心理学知识e生活知识7人员推销的基本形式包括 。a上门推销 b柜台推销c会议推销 d洽谈推销e约见推销8广告最常用的媒体包括 。a报纸 b

5、杂志c广播 d电影e电视9公共关系的活动方式可分为 。a宣传性公关 b征询性公关c交际性公关 d服务性公关e社会性公关10常用的推销人员绩效考核指标有 。a销售量和毛利 b访问率和访问成功率c销售费用及费用率 d订单数目e新客户数目11广播媒体的优越性是 。a传播迅速、及时 b制作简单、费用较低c较高的灵活性 d听众广泛e针对性强，有的放矢12广告的设计原则包括 。a真实性 b社会性c针对性 d艺术性e广泛性人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。（ ）2企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以使用。 （ ）3促销组合是促销

6、策略的前提，在促销组合的基础上，才能制定相应的促销策略。因此促销策略也称促销组合策略。 （ ）4人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。 （ ）5由于人员推销是一个推进商品交换的、过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。 （ ）6公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它和企业的商业目标无关。（ ）7促销的目的是和顾客建立良好的关系。 （ ）8拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。 （ ）9对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。 （ ）10因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组

7、合和促销策略也应该是相同的。 （ ）11人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。 （ ）12推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。（ ）13“刺激反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。 （ ）14广告的生命在于真实。 （ ）【参考答案】（四）填空题（请在各小题的划线处填人适当的词句。）1促销使用的方式有人员促销和 两种。2促销的核心是 。3引发、刺激消费者产生购买行为是促销的 。【篇二：2016 市场营销期末试卷】txt一、单项选择题1、消费者的购买单位是个人或（b）。a 集体b 家庭c 社会d 单

8、位2、市场营销的核心是（c）。a 生产b 分配c 交换d 促销3、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（b）。a 成本b 盈利c 无形资产d 以上答案都不对4、（c）是指企业利用多种信息载体和目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广和公共关系等等。a 产品c 促销d 分销5、服务是一方向另一方提供的基本上是（b）并且不导致任何所有权的产生。 a 有形产品b 无形的任何活动或利益c 物质产品d 实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为（d）。a 履行国家职能的非营利组织b 促进群体交流的非营利组织c 提供社会服务的非营利组织d ab 和 c7、在产品生命周期的投入期消费品的促销

9、目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（a）促销方式。a 广告b 人员推销c 价格折扣d 营业推广8、（c）差异的存在是市场细分的客观依据。a 产品c 需求偏好d 细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（ d）。a 近竞争者b“坏”竞争者c 弱竞争者d 强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是（d）。a 理想业务b 冒险业务c 成熟业务d 困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（b）。a 功能折扣b 数量折扣c 季节折扣d 现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（a）。b 批发

10、c 代理d 直销二、多项选择题1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_。abde a20 世纪三、四十年代的首次引入b19781983 年的再次引入c1984 年以来的发展创新d19841994 年的广为传播e1995 年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是_。abcea 客观性b 差异性c 多变性d 稳定性e 相关性3、市场营销信息系统由_所构成。acdea 内部报告系统b 外部报告系统c 营销情报系统d 营销调研系统e 营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_。cde a 高档消费品b 低档消费品c 耐用品d 非耐用品e 劳务5、只要具备了_这一

11、条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。abdea 市场对价格反映迟钝b 生产和分销的单位成本会随生产经验的积累而下降c 市场对价格高度敏感d 低价能吓退现有的和潜在的竞争者e 产品质量优良6、广告最常用的媒体包括_。abcea 报纸b 杂志c 广播d 电影【篇三：市场营销基础知识期末测试卷和答案】杂谈一、 单项选择题（每小题 1 分，共 20 分）1.环境保护意义和市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（）。a.大市场营销 b.直接市场营销 c.关系市场营销 d.绿色市场营销 2.下列（ ）因素是企业的微观环境因素？ a.人口 b.购买力 c.公众 d.自然环境3.消费者的购买决

12、策很大程度上受（ ）的影响。a.社会文化因素 b.心理因素 c. 个人因素 d. 以上三个因素都是 4.麦当劳和肯德基、可口可乐和百事可乐持续不断的竞争，实行的是（ ）。 a. 避强定位 b. 迎头定位 c. 重新定位 d. 产品差异化5.企业为那些当场付清货物的顾客进行的一种减价行为，称为（ ）折扣。 a.数量折扣 b.季节折扣 c.现金折扣 d.交易折扣6.生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是（ ）。 a.长渠道 b.短渠道 c.宽渠道 d.窄渠道7.消费者的购买行为过程的起点和终点是（ ）。 a.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束 b.从顾客向售货员询问到交易

13、完双方道别 c.从走进商店到交易完走出商店 d.从需求产生到对所买商品的最终评价8.一辆摩托车，有人觉得骑上它神气十足，而有人觉得骑上它危险较多，这说明消费者（ ）。a性格特征不同 b价值观念不同 c消费习俗不同 d社会阶层不同 9.下列（ ）的需求弹性最小。 a.手表 b.食盐 c.化妆品 d.时装10.中国电信规定每日 21:00-24:00 拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（ ）。a.成本加成策略 b.差别定价策略 c.心理定价策略 d.组合定价策略 11.市场包括三个基本因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（ ）。a.购买渠道 b.供应产品的厂商 c.购买行为

14、d.购买场所12.目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（ ）。a.推销 b.促销 c.竞争 d.市场定位14.需求层次理论是 20 世纪 50 年代由美国心理学家（ ）提出的。 a.波登 b.赫杰特齐 c.马斯洛 d.温得尔.斯密 15.市场营销学最早产生于（ ）。 a美国 b英国 c中国 d日本16.自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（ ）。a.推销观念 b.产品观念 c.生产观念 d.市场营销观念17.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）。a.推销观念

15、b.生产观念 c.市场营销观念 d.社会市场营销观念 18.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于（ ）。 a.全新产品 b.换代产品 c. 改进产品 d. 仿制产品 19 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（ ）分销策略。a广泛 b.密集 c.强力 d.选择性 20.公共关系是一项（ ）促销方式。a.一次性 b.长期 c.短期 d.偶然性二、 判断题（每小题 1 分，共 20 分）（ ）1.市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。（ ）2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是自我实现。（ ）3.家庭对每一个成员的消费行为影响至关重要。 （ ）4

16、.对同质市场，可选用差异目标市场营销策略。 （ ）5.市场营销就是推销加广告。（ ）6.传统的市场营销观念注重顾客需求，通过运用整体营销方法去获取利润。（ ）7.早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（ ）8.市场细分是根据买方的差异对市场进行的划分。 （ ）9.整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。 （ ）10.产品一进入衰退阶段就立即放弃。（ ）11.商标专用权受严格的国别限制，一经申请即可永久使用。（ ）12.营业推广是一种经常、持续使用的企业促销方式。 （ ）13.市场细分是产品定位的前提。（ ）14.可任意支配的收入

17、的高低决定消费者消费水平的高低。 （ ）15.决定消费者是否重复购买的最重要阶段的购后感受阶段。 （ ）16.随着收入的提高，人们用于购买食品方面的支出会下降。 （ ）17.尾数定价通常适用于高级、豪华的商品。 （ ）18.产品进入成熟期时市场竞争最激烈。（ ）19.某服装店经营的女上衣 40 个项目，男上衣 30 个项目，童装 20 个项目，那么该服装店的产品组合深度为 40。（）20.仿制竞争者的产品策略是指能迅速赶上竞争对手的一种有效的产品开发策略。它具有产品开发费用低，开发成功率高，但是永远落后别人一步的特点。三、 案例分析题（每小题 15 分，共 60 分） 案例一相信中国人没有不知

18、道浙江温州的，就是这个小小的南方小城却拥有中国最多的富人，他们精明能干，似乎天生就懂得经商之道，创造了中国的“温州奇迹”。而尤为令人惊叹的是他们的发达，最初却是由于经营微不足道的小商品扣子发财的。温州人开始做扣子时，每枚扣子的价格不足一分钱。一分钱!天晓得现在一分钱可以买什么，商品真的不可谓不小。你真的很难把它和百万富翁的产业联系起来，可实际确实是这样。温州人看的不是一粒一粒的扣子。而是全中国满大街的人的衣服上的扣子，是人都得穿衣服。全国 13 亿多人口，这是多么大的一个市场啊。 案例思考:温州人“扣子致富”的启示何在？ 案例二“三鹿奶粉”-滴滴浓情提起“三鹿奶粉”，你可能会忆起“滴滴浓情、伴

19、随一生、三鹿奶粉”的温馨话语。90 年代初，针对断奶期婴儿成长需要研制出较大婴儿奶粉；为周岁以上的儿童研制成助长奶粉；为学龄前儿童健康成长研制出小博士奶粉；根据中小学生生长发育快、挑食、缺钙的情况，研制了专为中小学生茁壮成长和日常学习，含有强化锌、铁、钙的三鹿奶粉，深受家长的好评。以后又陆续推出了中老年奶粉、津力生降糖奶粉、妈咪奶粉等，三鹿系列奶粉较好地满足了人们一生不同年龄阶段及特殊人群对营养保健的需要，取得生产经营成功。1. 什么是目标市场？可供企业选择的目标市场策略有哪几种？ 2. 三鹿奶粉采取的是何种目标市场策略？它的特点是什么？ 3.三鹿奶粉成功经营的经验对你有什么启发？ 案例三比利

20、时一个地毯商把脑筋动到了穆斯林身上。有一个叫范德维格的商人，聪明的将扁平的指南针嵌入地毯上。这种特殊的“指南针”，不是指南方向或者北方向，而是直指圣城麦加方向。这样，伊斯兰教徒不管走到哪里，只要地毯一铺，很快就能准确地找到圣城麦加的方向。这种地毯在穆斯林一经推出，立即成了抢手货。几个月内，范德维格在中东和非洲一下子就卖掉了25 000 多条，范德维格赚了大钱，成了著名的“地毯”大王。 案例思考：1这个比利时商人主要考虑了哪些因素获得成功？2.“指南针地毯”的启示是什么？ 案例四一、美国钟表公司通过市场营销研究发现，可把市场上的购买者分为三类： 第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，

21、他们追求的是低价位的实用品,这类消费者占 23。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表，他们既重实用，又重美观，这类消费者占 46。第三类消费者想买名贵的手表，主要是把它作为礼物，他们占整个市场的 31。 于是,根据第一、二类消费者的需要，避开日本精工和西铁城名表，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。单项选择：（每小题 2 分,共 6 分）1天美时公司采用什么样的市场细分标准将市场分为三种类型？（ ） a地理环境细分 b心理细分 c购买行为细分 d人口因素细分2天美时公司选择了哪种目标市场策略？（）a差异性营销策略 b集中性营销策略 c无差异营销策略 3天美时公司采用的是哪一种市场定位策略？（ ） a避强定位 b迎头定位 c重新定位20 世纪初期福特公司创建汽车生产流水线，以高效率、低成本以及其独特