口腔牙齿健康医疗医学工作总结PPT课件（带内容）.pptx

1、口腔科工作总结20XX年8月8日汇报人：xxx医疗健康教育宣传PPT口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训目录C O N T E N T全科室三大主体工作壹学科建设工作及瓶颈贰护理工作完成及成效叁全科室未来工作计划肆全科室三大主体工作CONCEPT OF PRESSURE ULCERS口腔卫生的重点在于控制菌斑,消除污垢和食物残渣,增强生理刺激,使口腔和牙颌系统有一个清洁健康的良好环境,从而发挥其生理功能,维护口腔健康。01壹工作一：医疗不良事件40%25%5%10%20%集体讨论分析数量分析分析上报上报0102整改整改03归纳归纳04预案预案05术后并发症术后不良反应治疗错误护理

2、不良事件其他口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训工作一：医疗不良事件壹口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训序号序号类型类型数量数量百分比百分比1术后并发症840%2术后不良反应525.00%3治疗错误15.00%4护理不良事件210.00%5其他420%序号术后不良反应数量1术后双足背疼痛12洁牙时面色苍白出冷汗13拔牙术后短暂头晕抽搐14术后视物不清15出院患者有抑郁倾向1工作一：医疗不良事件序号手术并发症数 量1术后皮瓣坏死32术后喉头水肿13颏下区脓肿切开引流术后窒息14术后出院创口渗血15术后复苏时出现术创血肿16术后创口渗血1序号其他不良事件数量1 1病理

3、标本袋患者姓名不符12 2患方投诉医师私下收费13 3未及时会诊14 4知情同意书未完成1壹口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训工作二：医患沟通壹口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训学习院长沟通视频01科室主任示教，考核02整改03制做科室沟通流程04沟通能力有提升，但掌握不够熟练05医患沟通工作三：学科文化建设壹口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训团结团结包容包容高效高效奉献奉献p 出谋献策p 集体凝聚力p 团队力量-学习班业务完成总体情况壹口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训项 目201X年201X年202X年对比增幅1不良事件例数0

4、1418 2投诉、纠纷132 3 门诊人次18955201092354217.1%门诊业务量32593664250541588627738.48%门诊结余量20859942813858404236343.38%门诊结余率64% 66.2%68.6%2.4%4住院人次707731706-3.4%手术人次455464427 病房业务总量3584994508013354495697.2%病房结余量1129521167136317140512.6%病房结余率31%32.9%31.4%0.26%项 目201X年201X年202X年对比增幅6门诊基药27.77%32.09%18.71-13.38%门诊抗菌

5、29.77%33.09%21.33-11.76%住院基药33.94%36.07%28.6-7.4%住院药比19.16%21.92%25.833.91%住院抗菌68.94%78.33%67.88-10.45%7新技术、新业务6项6项2项8科 研鉴定1项获奖1项立项1项获奖1项 广西适宜推广奖 三等奖1项9论 文5篇2篇2篇业务完成总体情况壹口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训5科室总收入684436093306741133584621.49%总结余量32155154485221575641428.3%口腔门诊壹口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训建立无痛门诊:儿童咬合

6、诱导01实现牙科数字影像板扫描仪和全景机全科联网共享02显微镜下根管治疗，开展根管显微镜技术，全面开展根管荡洗热牙胶充填；034、2*4固定矫治技术、热牙胶充填、种植体支抗技术；乳牙早失间隙保持治疗04口腔门诊牙周治疗壹口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训龈上洁治80例冠延长术8例上皮下结缔组织瓣1例龈下刮治、根面平整120例牙周翻瓣术8例种植牙骨增量、软组织增量技术壹口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训牙种植例数达 31例；包括：Ankylos DIO两系统01病例中应用技术包括：即可拔除即刻种植1例02生物膜+膜钉人工骨粉骨增量5例03经牙槽嵴顶上颌窦骨增量5例

7、04角化牙龈移植5例05结缔组织瓣移植软组织增量1例06学科建设工作及瓶颈DISCIPLINE CONSTRUCTION AND BOTTLENECK口腔卫生的重点在于控制菌斑,消除污垢和食物残渣,增强生理刺激,使口腔和牙颌系统有一个清洁健康的良好环境,从而发挥其生理功能,维护口腔健康。02贰人才培养口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训p 某某新加坡国立大学医院学习（1月份）p 某某上海交通大学附属第九人民医院口腔头颈肿瘤（3-9月）p 某某进修牙周（中山大学光华口腔医院，201X年11月-200X年2月）p 某某护理进修（中山大学光华口腔医院）p 参加区内外会议10人次人才培养

8、贰护理人才培养工作开展情况及成效口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训人才培养情况人才培养情况继续教育情况继续教育情况护理科研护理科研发表论发表论文篇数文篇数晋升人数进修人次入人才库人数获奖人次举办学术会议外出学术讲课立项结题获奖高级中级201X年10102001003202X年001010000014对比（%）-50%-360%内容年份贰瓶颈问题口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训瓶颈问题牙椅不足01学科影响力不够02主动学习不够03科研、论文少04开展新技术的积极性不高，新技术的普及推进相对缓慢05教学工作完成质量不高06护理工作完成及成效NURSING WORK

9、 COMPLETION AND EFFECTIVENESS口腔卫生的重点在于控制菌斑,消除污垢和食物残渣,增强生理刺激,使口腔和牙颌系统有一个清洁健康的良好环境,从而发挥其生理功能,维护口腔健康。03叁护理不良事件管理工作口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训p 培训不良事件的上报流程，鼓励护理不良事件的上报，避免不良事件的漏报。p 对科内发生的不良事件及时组织讨论、分析原因，提出整改措施，并督查整改情况。p 对重复出现的不良事件运用质量工具分析整改。年度年度一般一般差错差错护理护理缺点缺点意外意外事件事件总例数总例数201X年3227202X年2338202X202X年年一般一般

10、差错差错护理护理缺点缺点意外意外事件事件总例数总例数上半年1326下半年1012叁护理沟通管理工作开展情况及成效口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训p 组织护士观看“谭院长沟通”视频及护理部制作的“护患沟通视频”。p 组织学习护理部制定的“患者入院接诊沟通流程、患者出院指导沟通流程、患者特殊操作或检查沟通流程、术前沟通流程、患者健康宣教流程”p 考核：包括科室、大科、护理部，护理人员接受考核的覆盖率100%，并对考核中存在问题及时整改。叁学科护理文化建设开展情况及成效口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训p 深化职业道德建设，某某等参加了护理部在护士节当天组织的以“团

11、结、包容、奉献、高效”为主题的户外拓展活动p 协助口腔科学组举办了贵港市学术班1期p 秉着“愉快工作、快乐生活，营造团结、和谐科室氛围”举办了员工与家属户外拓展活动p 小儿外科联合开展 “倡导健康生活，关注学龄前儿童口腔、生殖健康” 主题义诊活动2次。p 开展 “爱牙日”义诊，活动以横幅、板报、发放健康宣教单、设立咨询台、义诊等形式进行了宣传。全科室未来工作计划FUTURE WORK PLAN OF THE WHOLE DEPARTMENT口腔卫生的重点在于控制菌斑,消除污垢和食物残渣,增强生理刺激,使口腔和牙颌系统有一个清洁健康的良好环境,从而发挥其生理功能,维护口腔健康。0403不良事件0

12、2医患沟通肆改善三大医疗安全问题口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训新门诊及新病房启用01肆优化科室管理制度问题口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训科室运营，门诊为主，病房为辅管理理念年经医师的培养列为重点（值班医师及三年规范化培训）。种植及儿童牙病进修，粘膜、显微根管学习，学习成效，示范人才培养举办新技术学习班，讲学，口腔健康大讲堂，利用微信平台提高影响肆重点改革门诊管理事项口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训p 无痛门诊的建立：儿童牙病及口腔外科以无痛门诊为主，微创拔牙形成特色。p CBCT使用，全科联网和信息科沟通实现牙科数字影像板扫描仪和全景机

13、、p 引进设备：牙椅、空压、负压系统，卡瓦热牙充填机，P5洁牙机，牙周专业电刀p 科研及教学、继续教育：邀请区内专家及院内医师交流科研申报，主治以上均提出要完成论文，科室科研立项一项。在新门诊启用后，继续举办口腔新技术学习班，以操作班为主（内容待定）。肆未来护理工作设想口腔健康 | 牙齿健康 | 牙医工作 | 知识培训某某到上海交通大学附属第九人民医院口腔颌面外科进修0102030405外院进修护士培养逐渐培养门诊专科护士（正畸)品牌打造继续拓展护理服务品牌工作，开展 “爱牙日”义诊活动；与小儿外科联合到幼儿园开展第四届“倡导健康生活，关注学龄前儿童口腔健康及生殖系统 ”主题义诊活动”次义诊活动。做好病人随访工作，在病人预约复诊前一天短信或电话温馨提醒患者按时复诊，提高复诊率。加强随访争取科研结题1项。科研创新演示完毕 感谢聆听THANKS FOR YOUR WATCHING北京某某区某某中心医院