2021公司市场部门绩效考核培训PPT课件.pptx

1、公司部门绩效考核 B U S I N E S S LOGO 0101 绩效概述绩效概述 The user can demonstrate on a projector 0202 绩效管理绩效管理 The user can demonstrate on a projector 0303 实施过程实施过程 The user can demonstrate on a projector 0404 KPIKPI与与BSCBSC The user can demonstrate on a projector 目录/CONTENTS 绩 效 概 述绩 效 概 述 The user can demonstr

2、ate on a projector or computer or print the presentation and make it into a film 第一部分第一部分 LOGO 只要有需求、有目标、 有喜好，就存在绩效。 国外有位做了一项很 有意思的社会调查， 分析人的第一需求结 果是“要使自己进步” 绩效概述绩效概述 绩效广泛存在于工作、 学习、日常生活和人 际交往等各项具体事 物中 有助于提高我们生命 的品质。绩效贯穿于 每个人的一生，无论 是企业还是个人都会 面对绩效问题。 绩效提升是一个持续改进、 波浪式推进和螺旋式上升的 过程 谈绩效的目的就在于使我们 充分了解过去，同时

3、认识现 在，并在此基础上更好地规 划未来 绩效问题成为众多企业特别 关注的热点。飞速变化的市 场 当然，我们谈绩效也会谈 到关于薪酬、晋升激励的 问题，但绩效的核心还是 在于改进 绩效概述绩效概述 绩效概述绩效概述 10% 所表现出的工作行为 和所取得的工作结果 30% 即工作过程绩效是指员 工在一定环境与条件下 完成某一任务 15% 也反映了员工能力与 其职位要求的匹配程 度 26% 也反映了员工能力与 其职位要求的匹配程 度 20% “绩”是指业绩，即 工作结果 “效”是指 效率 服从、纪律等硬软方面 都需要综合考虑逐一评 估（BSC） 0202 指绩效体现在多个方面 结果和行为都是考核范

4、 畴。 0303 指绩效受多种因素的共 同影响，并不是哪一个 单一的因素就可以决定 0101 绩效除了产量指标完 成情况外，质量、原 材料消耗率能耗、出 勤甚至团结、 0404 绩效概述绩效概述 绩 效 管 理绩 效 管 理 The user can demonstrate on a projector or computer or print the presentation and make it into a film 第二部分第二部分 LOGO 绩效考核是人力资源管理 上不可缺少的工具，它包 括直属上级对员工工作的 观察和评价 现代人力资源管理要求运用 正式的评价系统，准确、公 正、积

5、极地对管理人员和员 工的工作成绩作出考核评定 考核的目的并不仅是为了 奖惩，员工的调任、升迁、 加薪等重大决定都必须依 据精确的考核结果 人力资源管理的一项重 要任务就是设计和研制 这种考核与评定系统。 绩效管理绩效管理 绩效评估无疑是以绩效为导向，但是绩效导 向并不意味着只关注结果它也关注取得这些 结果的过程，即员工在取得未来优异绩效进 程中行为和素质。 绩效考核又称绩效考评、绩效评价、 绩效评估等，是指将战略转化成一整 套可执行的绩效衡量标准与体系并对 照绩效标准，采用科学的考核方法， 评定员工的工作目标完成情况、员工 的工作职责履行程度员工的发展情况 等等。 绩效管理绩效管理 法国农业工

6、程师林格 曼在拉绳实验中观察 发现，一个人单独拉 绳时的拉力为63公斤 拉绳实验”中出现 1+12的情况，说明 人人都有与生俱来的 惰性，单枪匹马地独 立操作 3个人拉绳时每人的平 均拉力为53公斤，8个 人一起拉时每个人的平 均拉力为31公斤 能竭尽全力到了一个集 体则把责任悄然分解、 扩散到其他人身上 绩效管理绩效管理 其实，这跟人们常说的 “一个和尚挑水喝两个和 尚抬水喝 三个和尚没水喝”的道理 差不多，老百姓把这种现 象叫作“猫多不抓鼠” 随着组织规模的增大个体 在完成组织任务时的努力 将减小。这即是社会懒惰 现象。 社会懒惰现象也可以用贡献 模糊理论来解释随着组织规 模的扩大，个体对

7、组织的贡 献越难分清 S S O O T TW W 绩效管理绩效管理 实 施 过 程实 施 过 程 The user can demonstrate on a projector or computer or print the presentation and make it into a film 第三部分第三部分 LOGO 一般情况下，人都有 一种连自己也难以相 信的巨大潜力 跳过一条水沟时很吃 力如果遇见几条龇牙 咧嘴的狼狗在他身后 穷追不舍 没有刺激，这种潜能 就不会淋漓尽致地发 挥到极限 在责任田里，中国 农民很快就把穷日 子“耕耘”成了好 日子 实施过程实施过程 组织的绩效的贡献

8、组织的绩效的贡献 为了让“南郭先生”无法滥竽充数混日子, 明确每个人的贡献个体对组织的绩效的贡 献都要能清楚的识别将个体对组织的贡献 与薪酬或奖惩挂钩 利用激励手段正负强化而综合以上两点， 也就是实施绩效考核人们期望在演讲中感 受到你的激情而不是枯燥无味的背诵 实施过程实施过程 风险投资家 这是Guy Kawasaki（湾区著名的风险投资家，同时也是位充满激情 演讲家 睿智和幽默的演讲家）提出的一个幻灯片制作和演讲原则 颠覆世界 不管你的想法是否能够颠覆世界你必须要在有限的时间里 演讲中感受你的 激情 我不是指做演讲时要像猴子一样又蹦又跳，但是同文章或杂志相比， 人们期望在演讲中感受到你的激情

9、 实施过程实施过程 K P IK P I 与与 B S CB S C The user can demonstrate on a projector or computer or print the presentation and make it into a film 第四部分第四部分 LOGO 绩效评估 绩效导向绩效评估无疑是以绩效为导向，但是绩效导向并不意味着只关注结果 考核方法绩效评估无疑是以绩效为导向，但是绩效导向并不意味着只关注结果 绩效评价、绩效评估等，是指将战略转化成一整套可执行的绩效衡量标 准与体系 KPIKPI与与BSCBSC 0101 明确每个人的贡 献个体对组织的 绩效的贡献都要 能清楚的识别 绩效贡献 0202 将个体对组织的 贡献与薪酬或奖 惩挂钩利用激励 手段 组织贡献 0303 正负强化而综合 以上两点，也就 是实施绩效考核 实施考核 KPIKPI与与BSCBSC 0101 绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具 0202 考核的目的并不仅是为了奖惩，员工的调任、升迁 0303 公正、积极地对管理人员和员工的工作成绩作出考核评定 0404 人力资源管理的一项重要任务就是设计和研制这种考核与评定系统。 0505 现代人力资源管理要求运用正式的评价系统，准确 KPIKPI与与BSCBSC 谢谢同事们的聆听 B U S I N E S S