认识情绪管理情绪ppt课件（共44张PPT).ppt

1、 生物生物-心理心理-社会社会-环境模式环境模式 知 情 意 人 格 躯体 社会环境 自然环境 人的精神心理世界人的精神心理世界 知知 情情 意意 人人 格格 1 为什么需要管理情绪 2 情绪与情绪管理概述 3 如何进行情绪管理 为什么需要管理情绪 1 1 不管理情绪会怎样？ 情绪的失控容易导致行为的冲动 相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的 故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难 耐时发现一处有少量水渗出的山谷，便耐着 性子用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水 准备喝的那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地， 而且如此反复两次。 成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了爱鹰。 之后当他寻往高处的水源地时才发现，原来

2、 爱鹰不让他喝水并不是出于逗弄，而是由于 水源里有一条死去的毒蛇尸体。成吉思汗在 盛怒那一刻已经被情绪“绑架”了，阻断了 自己合理的思考过程，最终酿成大错。 【点评】情绪的失控容易导致失去理智，而失去理智， 则冲动难免发生。 【思考】你曾受强烈情绪（比如愤怒）的驱使而产生 冲动的行为吗？ 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲就给 了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就 钉一根钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩就钉 下了37根钉子！慢慢地每天钉下钉子的数量减少了。 他渐渐学会了控制自己的脾气。终于有一天，这个男 孩不再乱发脾气了。 父亲又告诉他，现

3、在开始每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天地 过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于又把所有钉子都拔出来了。父亲牵着他的手来到 后院说：你做得很好，我的孩子。但是你看看围栏上的那些洞，这些围栏将永远不能回复 成从前。你生气的时候说的话、做的事就像这些钉子一样留下疤痕，不管你说了多少次对 不起，那个伤口将永远存在。 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 人际关系取决于一个人情绪表达是否恰 当。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人 的身上时，那种和谐关系无形中就被破坏掉 了，就好像是被打破的杯子一般，就算接合 后也会有裂缝。 倘若我们常在他人面前任由负面情绪决 堤，乱发脾气，丝毫不加控制，

4、久而久之， 别人就会视我们为难以相处之人，甚至不再 与我们往来。 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应 在心理学上，有一个这样的 “效应”：一位父亲在公司受到了 老板的批评，回到家就把沙发上跳 来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心 里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。 猫逃到街上正好一辆卡车开过来， 司机赶紧避让，却把路边的孩子撞 伤了。这就是心理学上著名的“踢 猫效应”，描绘的是一种典型的坏 情绪的传染。 恶劣的情绪具有污染性，一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。 情绪与情绪管理概述 2 2 认识情绪及情绪的影响，了解什么是情绪管理 情绪 在我们每个人的身上，都存在这样一种神奇的力量， 它可以使

5、你精神焕发，也可以使你萎靡不振；它可以使 你冷静理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从 容的生活，也可以使你惶惶不可终日。 总之，它可以加强你，也可以削弱 你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐， 也可以使你的生活抑郁、沉闷、暗淡无 光。这种能使我们的感受产生变化的神 奇力量，就是情绪。 情绪认识情绪 命运的不可琢磨使得人们在日常的生活中， 必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情境， 因而有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤 独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有 时舒适愉快等。情绪的多样性说明它是一个 极其复杂的心理现象。学术界至今仍对“情 绪”二字没有一致的定义。简单地说，我们 可以认为情绪是内心

6、的感受经由身体表现出 来的状态。 情绪情绪的分类 人的情绪复杂多样，很难有准确 的分类。礼记中把人的情绪称 为“七情”：喜、怒、哀、惧、爱、 恶、欲。近代西方学者认为人的基 本情绪分四类：喜、怒、哀、惧。 情绪活动是无时不在，无处不在的， 人人皆有情绪。在现实生活中，我们的行 为经常是伴随着情绪反应，所以我们有时 会因愤怒而不能自已，以致冲动、急躁、 焦虑和抑郁等等。 爱恶欲 喜怒哀惧 今人所分四类 古人七情 情绪情绪的分类 情绪无好坏之分，由情 绪引发的行为或行为的后 果有好坏之分，因此，一 般我们根据情绪所引发的 行为或行为的结果，将情 绪划分为积极情绪、消极 情绪两大类。 情绪情绪的分类

7、 有些人将不良情绪等同于负性情绪，这是不准确的。 所谓负性情绪，通常是指那些不愉快甚至是引发人痛苦、 愤怒的情绪体验，例如压抑、生气、委屈、难过、苦恼、 沮丧等。一般来讲，负性情绪并非一定都是消极的。负 性情绪在一定的情境之中，也同样具有重要的作用。 例如，恐惧的情绪使人脱离险境，羞耻情绪会使人 避免做违背社会规范的行为；即使是痛苦、悲伤等情绪 反应，也同样具有能使人感受到自己的心理伤害，促使 人们及时调整自己的积极的功能。所以说，负性情绪并 不等于消极情绪。 情绪情绪的影响 在日常生活中，人们常有这样的体验：高兴时，神清气爽；悲伤时， 会食欲不振；忧虑时，会辗转难眠；惊慌时，会心脏乱跳；愤怒

8、时，会热 血冲头，这些都说明了情绪会对身体的内部功产生影响。 A、积极的情绪可以提高 人的免疫能力 “笑一笑，十年少；愁一愁，白 了头。”积极的情绪可以提高人的免 疫能力，消极的情绪则直接影响人的 身体健康。 情绪情绪的影响 A、积极的情绪可以提高人的免疫能力 美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病， 医生预言，他存活的可能性只有1/500。可是， 卡森经常阅读幽默小说，看滑稽电影。每大 笑一次，他就觉得病痛减轻很多，浑身舒服 一阵，他坚持这种“笑疗”，病情逐渐好转， 几年后竟然恢复了健康。 林黛玉，聪明貌美，多愁善感。但由于寄林黛玉，聪明貌美，多愁善感。但由于寄 人篱下，终日愁云笼罩，体弱多病

9、，更因为人篱下，终日愁云笼罩，体弱多病，更因为 无法实现与宝玉的爱情，忧心如焚，竟至郁无法实现与宝玉的爱情，忧心如焚，竟至郁 郁而终。郁而终。 情绪情绪的影响 B、消极的情绪破坏人的身体健康 古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生 的两只羊羔置于不同的外界环境中生活：一只 小羊羔随羊群在水草地快乐地生活；而在另一 只羊羔旁拴了一只狼，它总是看到自己面前那 只野兽的威胁，在极度惊恐的状态下，根本吃 不下东西，不久就因恐慌而死去。 实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、 敌意、冲动等消极情绪，是一种破坏性的情感， 长期被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的 发生。消极情绪对动物的影响尚且如此，对头 脑

10、高度发达的人类来说，其影响力可想而知。 情绪情绪的影响 B、消极的情绪破坏人的身体健康 曾有个简单的实验，研究情绪对健康的影响。 美国生理学家艾尔玛辛吉斯将一支支玻璃管插 在摄氏零度、冰与水混合的容器里，以收集人们 不同情绪时呼出来的“水汽”。结果发现，心平 气和时呼出来的汽，凝成的水清澈透明、无色、 无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。 研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分 钟后，小白鼠竟然死了。 古代就有“怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤 肺、恐伤肾”之说，这生动地说明了情绪对身心 可能产生的负面影响。 情绪情绪的影响 B、消极的情绪破坏人的身体健康 人情绪不好时，体内会分泌出一

11、 种毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来， 形成和漂白粉一样的分子结构，对人 体产生不利的影响。极度恐惧的情绪 还能导致机体死亡。 医学研究表明：人情绪不好时， 体内一种叫MKT细胞的活性就下降， 因而不能战胜体内病毒，形成疾病； 研究者还发现，老年人在丧偶后的半 年里，死亡率比同龄人高出5倍，是 因为悲观破坏了免疫功能。 情绪情绪的影响 C、理性的情绪带来理智的思维和行动 有一天，德国化学家奥斯特瓦尔德由于 牙病疼痛难忍，情绪很坏。他拿起一位不知 名的青年寄来的稿件粗粗看了一下，觉得满 纸都是奇谈怪论，顺手就将其丢进了纸篓。 几天以后，他的牙痛好了，心情也好多 了，而那篇论文中的一些奇谈怪论又在他

12、的 脑子中闪现。于是，他急忙从纸篓里把它捡 出来重读一遍，结果发现这篇论文很有科学 价值，他马上给一份科学杂志写信，加以推 荐。这篇论文发表后轰动了学术界，该论文 的作者后来获得了诺贝尔奖。 不要在冬天的时候砍树，不要在 情绪很坏的时候做决定，这样容 易失去理智。 情绪情绪的影响 D、情绪的失控导致异常恐怖的后果 1965年9月7日，世界台球冠军争夺赛 在纽约举行。路易斯福克思的得分遥遥领先， 只要再得几分就能稳拿冠军。就在这时他发 现一只苍蝇落在主球上，他挥挥手赶走了。 可是他伏身击球时苍蝇又飞回来了，他 起身驱赶，但苍蝇好像在跟他作对，他一回 身，苍蝇就落在主球上，周围的观众发现了 这个现

13、象，开始哈哈大笑。 案例 一只苍蝇可以打败一个世界冠军 情绪情绪的影响 D、情绪的失控导致异常恐怖的后果 他的情绪恶劣到了极点，终于失去了理 智，愤怒地用球杆去击打苍蝇，结果碰到了 主球，裁判判他击到了球，于是他失去了一 轮机会。他因此方寸大乱，连连失利，而对 手约翰迪瑞越战越勇，最后获得了冠军。 第二天人们发现了路易斯的尸体，他投 河自杀了。一只小小的苍蝇，竟然打垮了大 名鼎鼎的世界冠军。 案例 本来可以一笑了之的事情，竟因情绪的失控而 导致最后自杀的结局，让人扼腕叹息啊！ 情绪管理 许多人至今仍对情绪的重要性认识不足。把情绪活 动紧紧看作是内外部条件所引起的感情变化，是一种无 关紧要的、暂

14、时的精神状态，任其自然，很少进行有意 识的控制与调节。 然而，人是感情动物，人的思维、处事常受感情的 牵引。因此，如果不能正确认识到自己的情绪，并对情 绪进行疏导、调节与控制，往往会产生难以预料或不可 挽回的恶劣后果。 你看，范进苦读而高中举人，亲眼看到喜报后，竟 因欢喜过度而发了疯；王朗被诸葛亮一番痛骂之后，盛 怒之下竟跌马倒地毙命。所以人们应当学会疏导、调节 与控制自己的情绪。这就是情绪管理。也就是所谓的 “先处理心情，再处理事情”。 如何进行情绪管理 3 3 请思考：情绪能不能管理？如何管理？ 情绪能不能管理？很多人认为不能管理， 说我就是这个脾气，我也没有办法，我想改 就是改不了，这种

15、话我们听太多了。 其实这些都是不正确的，情绪不但可以 管理，而且它比其他的事情你的自主性更高， 因为我们是自己情绪的真正主宰，我们可以 做自己情绪的主人，它跟别人没有太多的关 系，它完全是我们自己在决定。 大师观点 人的情绪控制能力与学识高低并无直接关系， 人在愤怒时，常控制不住“手劲“，一失手可能就 是一生无法弥补的遗憾！所以我们必须提高情绪的 管理能力，让激动和盛怒试着降温；因为动不动就 愤怒的人，只是显示自己幼稚得无法自我驾驭情绪！ 情绪波动有时可能严重影响到一个人的命运， 管理情绪是一件非常重要的事情，是要做一个情绪 的主人，还是奴隶？完全取决于我们自己。 做情绪的主人而不是情绪的奴隶

16、！ 情绪管理的第一步：察觉自己的情绪 若要进行情绪管理，第一步就是要正确觉 察自己的情绪，当我们产生情绪时，表示生活 中有事件刺激而至引发警报。于此同时，若我 们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可 以延缓情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理。 因此，我们要时时提醒自己注意：“我现 在的情绪是什么？”；特别是当我们发现到自 己情绪异常时，要特别警觉。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 情绪如同潮水，有潮涨就有潮落。有人以 为， 在情绪冲动时等待其退潮一定是一件很难 的事，一定需要巨大的毅力与意志。其实不然， 在情绪的把握上有时甚至只需要短短的几分钟 和很简单的几个行为。 所以，当情绪冲动时，只要

17、我们懂得把握 自己不采取行动，有时候，甚至只需要一分钟 的把持，就可以避免许多的麻烦甚至不幸。曾 仕强对情绪管理提出治标和治本两个方面。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治本 治标 转移注意力 适度宣泄 自我安慰 自我暗示 冷静三思 改变思维，调整心态 治标与治本的主要方法 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治标：A、转移注意力 注意力转移法就是把注意力从引起不良 情绪反应的刺激情境中，转移到其它事物上 去或去从事其他活动的自我调节方法。 当出现情绪不佳的情况时，要把注意力 转移到使自己感兴趣的事上去，如：散散步， 看看电影，读读书，打打球，下盘棋，找朋 友聊天，换换环境等，有助于使情绪平静

18、下 来，在活动中寻找到新的快乐。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治标：A、转移注意力 在古老的西藏，有一个叫爱巴的人，每 次和人生气起争执的时候，就以很快的速度 跑回家，绕着自己的房子和土地跑三圈，然 后坐在田边喘气。 爱巴工作非常勤奋努力，他的房子越来 越大，土地也越来越广。但不管房和地有多 么广大，只要与人起争执而生气的时候，他 就会绕着房子和土地跑三圈。 看了让你永远不生气的故事爱巴的故事 “爱巴为什么每次生气都绕着房子和土地跑三圈 呢？”所有熟悉他的人心里都想不明白，但不管怎么问 他，爱巴都不愿意明说。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治标：A、转移注意力 直到有一天，爱巴很老了

19、，他的房子和 土地也已经太广大了，他生了气，拄着拐仗 艰难地绕着土地和房子转，等他好不轻易走 完三圈，太阳已经下了山，爱巴独自坐在田 边喘气。 他的孙子在旁边肯求他：“阿公，你已 经这么大年纪了，这四周地区也没有其它人 的土地比你的更广大，你不能再像从前，一 生气就绕着土地跑三圈了。还有，你可不可 以告诉我你一生气就绕着房子和土地跑三圈 的秘密？” 爱巴终于说出了隐藏在心里多年的秘密，他说 “年轻的时候，我一和人吵架、争论、生气，就绕着房 屋跑三圈，边跑边想自己房子这么小，土地这么少，哪 有时间去和别人吵架呢！想到这里气就消了，把所有的 时间都用来努力工作了。 孙子问道：“阿公！你年老了，又变

20、成最富有的 人，为什么还要绕着房子和土地走呢？”爱巴笑着说： “我现在还是会生气，生气时绕着房子和土地走三圈， 边走边想，自己房子这么大，土地这么多，又何必和人 计较呢？一想到这里，气就消了！” 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治标：B、适度宣泄 过分压抑只会使情绪困扰加重， 而适度宣泄则可以把不良情绪释放出 来，从而使紧张情绪得以缓解。发泄 的方法，如大哭、做剧烈的运动（跑 步、打球等）、放声大叫或唱歌、向 他人倾诉等等。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治标：B、适度宣泄 一天，美国前陆军部长斯坦 顿来到林肯那里，气呼呼地说一 位少将用侮辱的话指责他偏袒一 些人。林肯建议斯坦顿，写一封

21、 内容尖刻的信回敬那家伙。 斯坦顿立刻写了一封措辞强烈 的信，然后拿给总统看。“对了， 对了。”林肯高声叫好，“要的就 是这个！好好训他一顿，真写绝了， 斯坦顿。” 但是当斯坦顿把信叠好装进 信封里时，林肯却叫住他，问道： “你干什么？” “寄出去呀。” 斯坦顿有些摸不着头脑了。 “不要胡闹。”林肯大声说： “这封信不能发，快把它扔到炉子 里去。凡是生气时写的信，我都是 这么处理的。这封信写得好，写的 时候你已经解了气，现在感觉好多 了吧，那么就请你把它烧掉，再写 第二封信吧。” 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治标：C、自我安慰 即阿q精神。面对我们无法改变现实， 学会安慰自己，追求精神胜

22、利。这种方法， 对于帮助人们在大的挫折面前接受现实， 保护自己，避免精神崩溃是很有益处的。 比如，同样是面对诸葛亮，周瑜心中， 抱持“既生瑜，何生亮”的怨恨，终于怀 恨而死。司马懿一句“诸葛亮真神人也”， 表示了“吾不如”的自谦，顶着敬贤的光 环，而心安理得。 因此，当人们遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常 事”、“塞翁失马，焉知非福”等词语来进行自我安慰，可以 摆脱烦恼，消除抑郁，达到自我安慰、自我激励的目的，从而 带来情绪上的安宁和稳定。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治标：D、自我暗示 自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。 积极自我暗示，在不知不觉之中对自己的意志、 心理以至生理

23、状态产生影响，积极的自我暗示 令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心等。 如不断地对自己默语：“我一定能行”、“不 要紧张”、“不许发怒”等。 当我们处于低潮时，有许多方法可以让心 情变好。但是好不了多久，依然不能忘怀于那 些困扰问题。就算借酒浇愁，很可能酒醉之后， 变得更加忧愁。因此，情绪管理，还需要治本 的办法。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治本：A、冷静三思 美国临床心理学家阿尔伯特艾利斯在50 年代创立了理性情绪疗法，其核心是去掉非理 性的、不合理的信念，建立正确的信念。非理 性信念的特点是绝对化、过分概括化、糟糕透 顶，如因与上司产生争论或吵架后产生许多非 理性的想法而导致情绪

24、异常。 因此，我们应当静下来，觉察自己的情绪， 明白当前所处的状态。弄清楚事情的来龙去脉， 增加情绪反应的选择性。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治本：A、冷静三思 晶晶因男友忘了自己的生日而生气， 故意几天不接男友电话，男友在电话的另 一端却一头雾水不知哪里得罪晶晶，大叹 女人心海底针，之后晶晶和男友的相处也 常绕着“你不够爱我”的话题转，最后两 人渐行渐远以分手收场。 如果晶晶在生日当天了解自己生气 的原因，并冷静地问问自己在乎的是什么？ 或许答案只是想肯定男友是爱自己的。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治本：A、冷静三思 把脾气拿出来，那叫本能；把脾气压回 去，才叫本事！那些不能

25、控制情绪的人，给人 的印象就是不成熟，还没长大。因为，只有小 孩子才会说哭就哭，爱耍脾气。这种行为发生 在小孩身上，人们会说那是天真烂漫。 但是这种现象发生在一个成年人身上， 人们就会皱起眉头了。因此，不管处于什么样 的负面情绪中，先暂停、中断目前的情绪，跳 出来，让自己先冷静一下，“当你气愤时，要 数到十再说话！”。然后再审慎三思，理智面 对当前的状况。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治本：B、改变思维，调整心态 情绪的发生是无法避免的，有时我们并 无法完全了解我们的情绪从何而来；或是我 们内在的需要不见得都有方法得到满足。 这时候我们必须学习转换信念，反向思 考问题。王安石曾有一首诗，

26、与“情绪智慧” 有关：“风吹屋檐瓦，瓦坠破我头；我不恨 此瓦，此瓦不自由。”这也就是一种思维的 调整。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治本：B、改变思维，调整心态 只要心态正确，心情就会变好，情绪也相 对稳定。我们的情绪不同往往不是由事物本身 引起的，而是取决于我们看待事物的不同思维 方式。 在不利的环境中，我们不妨换一种思维方 式去思考，在不利之中，找出对自己有利的一 面。若总是在不利的圈子里打转，那你就看不 到光明，只会忧心忡忡，自寻烦恼。 情绪管理的第二步：采取相应的行动 治本：B、改变思维，调整心态 【总结】改变心情是治标，调整心态才是治本，治标和治本要 同时进行，但要提醒自己：只有采用治本的方法才能将情绪问 题根本解决，只要我们的观念、我们的心态一改变，我们的情 绪自然也就会相应改变。 我们不能决定生命的长度，但我们可以扩展它的宽度； 我们不能改变天生的容貌，但我们可以时时展现笑容； 我们不能企望控制他人，但我们可以好好掌握自己； 我们不能全然预知明天，但我们可以充分利用今天； 我们不能要求事事顺利，但我们可以做到事事尽心。