责任与担当企业文化培训PPT模板.pptx
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1、员工培训PPT RESPONSIBILITY AND RESPONSIBILITY 时间:202X/07/30汇报人:小XX RESPONSIBILITY AND RESPONSIBILITY 01 02 03 04 05 06 RESPONSIBILITY 01 RESPONSIBILITY AND RESPONSIBILITY -企业文化企业培训员工责任与担当- Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and a
2、djust the line spacing of the text. RESPONSIBILITY 案例分析 一80年后的一封信 远涉重洋的一封来函,武汉市的景明大楼建于1917年,是一座6层楼房,在 1997年也就是这座楼度过了漫漫80个春秋的一天,突然收到当年的设计事务 所从远隔重洋的英国寄来的一份函件。 函件告知:景明大楼为本事务所1917年设计,设计年限为80年,现已到期, 如再使用为超期服役,敬请业主注意。(80年,不要说设计者,就是施工人 员恐怕也不在世了吧,竟然还有人为它操心,一份责任、一份承诺。) RESPONSIBILITY 案例分析 二35次紧急电话 一名叫基泰丝的美国记
3、者,来到日本东京的奥达克余百货公司。她买了一台索尼牌的唱机准备作为见面礼,送给住在东京的婆婆。售货员彬 彬有理,特地为她挑了一台未起封包装的机子。回到住所,基泰丝开机试用时,却发现该机没有装内件,因而根本没法使用。她不由的 火冒三丈,准备第二天一早就去奥达克余交涉,并迅速写好了一篇新闻稿,题目是笑脸背后的真面目。 第二天一早,基泰丝在动身之前,忽然收到奥达克余打来的道歉电话。50分钟后,一辆汽车赶到她的住处,从车上跳下奥达克余的副经理 和提着大皮箱的职员,两人一进客厅便俯首鞠躬,表示特来请罪。除了送来一台新的合格的唱机外,又加送蛋糕一盒、毛巾一套和著名唱 片一张。接着,副经理又打开纪事薄,宣读
4、了一份备忘录,上面记载着公司通宵达旦地纠正这一失误的全部经过。 原来,昨天下午4点30分清点商品时,售货员发现错将一个空心货样卖给了顾客。她立即报告公司警卫迅速寻找,但为时已迟。此事非同 小可,经理接到报告后,马上召集有关人员商议。当时只有两条线索可寻,即顾客的名字和她留下的一张“美国快递公司”的名片。据此, 奥达克余公司连夜开始了一连串无异于大海捞针的行动:打了35次紧急电话,向东京各大宾馆查询,没有结果。再打电话问“美国快递公 司”总部,深夜接到回电,得知顾客在美国父母的电话号码,终于弄清了这位顾客在东京期间的住址和电话,这期间的紧急电话,合计35 次。 这一切使基泰丝深受感动,她立即重写
5、了新闻稿,题目叫做35次紧急电话 RESPONSIBILITY 案例分析 三打碎玻璃的小男孩 1920年,里根11岁。有一天,他和小朋友在院子里踢足球时,不小心将邻居家的玻璃打碎 了。邻居很生气,非要他赔偿12.5美元。当时的美国,12.5美元是笔不小的数目,里根吓 得赶紧回家,恳求父亲帮帮他。父亲却说:“我不会替你还钱的!你现在首先要做的就是 先到邻居家赔礼道歉,而后自己还钱。”里根一脸的不解:“我赔?我哪有那么多钱啊?” 父亲说:“你必须对自己的过失负责!我可以借钱给你!但一年后你必须还给我。”按照 父亲的要求,里根到邻居家还了钱,而后便开始了艰苦的打工生活。虽说他才11岁,父亲 却对他充
6、满了希望,相信他一定能成功!半年后,里根终于挣够12.5美元,对一个11岁的 男孩儿来说,这是一个“天文数字”,但里根却靠自己的双手,弥补了自己的过错。后来, 里根成了美国的总统。可只要里根回忆起此事,他就会说:“通过自己的劳动来承担过失, 使我懂得了什么叫责任。” RESPONSIBILITY 案例分析 四海尔的启示 在海尔集团,所有电器的每个部件,就算一根门的封条、一颗螺丝钉、一块玻璃都有人负责。有一天,冰箱组装车间组装完毕后,发现地 上多了一颗螺丝钉,当时工人没有下班,将已经组装好的100多台冰箱拆开,一一检查,不放过每个细节,直到深夜才检查完,检查发现 每台冰箱都没有少螺丝钉,是库房保
7、管员出库时多数了一颗造成的。”工人们说:没人逼我们这么做,作为企业的主人,我们有责任! 看了这几则故事你有什么感想? 请 问 RESPONSIBILITY 02 RESPONSIBILITY AND RESPONSIBILITY -企业文化企业培训员工责任与担当- Click here to enter your text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. RESPONSIBILITY 什
8、么是责任分内应做的事 责任 分 内 应 事 角色、岗位、职位、位置 应该、应当、必须、理所当然,责 无旁贷,不可推卸,没有余地,不 可讨价还价 范围、范畴、内部、界限 工作、事件、职责、义务、困难、 挫折、目的、业绩、目标 RESPONSIBILITY 什么是责任心 责任心是指个人对自己和他人、对 家庭和集体、对国家和社会所负责 任的认识、情感和信念,以及与之 相应的遵守规范、承担责任和履行 义务的自觉态度。 责任心是一种习惯行为,是健全人 格的基础,是能力发挥的催化剂。 责任心是一种素质,是衡量一个人 成熟与否的重要标准,是成为优秀 人才所必须的条件之一。 RESPONSIBILITY 什么
9、是责任心担当的涵义 勇于担当重任,不计得失 担当除了做好自己份内的事,同时担当也是敢承担别人不敢承担的事。 包容一切并对其负责,就叫有担当,正谓之曰:“有容乃大,无欲则 刚。” 责任不是春风拂面那样悠然,不 是品茗赏菊那样恬淡,责任是一 种心态,是一份气魄,是一个使 命。责任和担当相辅相成;没有 责任就没有担当;没有担当就不 成责任。 RESPONSIBILITY 03 RESPONSIBILITY AND RESPONSIBILITY -企业文化企业培训员工责任与担当- Click here to enter your text, change the color or size of th
10、e text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. RESPONSIBILITY 有助于获得自我和他人的认可 有了责任担当意识,我们会时刻严格要求自 己,提醒自己履行自己应尽的职责,在不断 地履行职责过程中实现自我肯定,继续以积 极的人生态度面对自己的学习、工作和生活, 承担更多的责任,从而得到社会和他人的认 可。 RESPONSIBILITY 有助于建立良好的人际关系 在自觉承担责任的过程中,才能学会理解他 人,宽容他人,从而不苛求他人,更好地与 别人相处,树立自己
11、的形象和人格魅力,有 助于建立良好的人际关系。任何一个人都不 愿意与一个没有责任担当的人处事、交往做 朋友。 RESPONSIBILITY 有助于自身能力的提高 美国品德教育联合会主席麦克唐纳曾说:“能力不足,责任可补;责任不 够,能力无法补;能力有限,责任无限。” 能力永远由责任来承担,一个有责任担当的人,才有机会充分展现自己的 能力,提高自身的能力。当我们承担应尽的责任时,能从中学到更多知识, 积累更多经验,吸取一些教训,从而不断提高自身能力。反之,忽视自己 的责任,懒散敷衍,那么经验就得不到积累,社会也不会给予更多机会, 能力的提高也就无从谈起。 RESPONSIBILITY 有助于获得
12、成功的人生 担当的越多,价值越大。敢负责,方能放开手脚,奋发有为;有担 当,方能挑起重担,大有作为。 1 作为大学生,养成良好的责任担当行为习惯,才能在学校里奋发学 习,在家庭中勇挑重担,走上工作岗位后对工作尽职尽责,服务社 会,从而实现自我价值,成为国家的栋梁之才,获得成功的人生。 2 反之,拈轻怕重、偷奸耍滑,人生态度只会越来越消极,生活的道 路会越来越窄,生活的质量也会越来越糟糕,很难获得成功的人生。 3 RESPONSIBILITY 04 RESPONSIBILITY AND RESPONSIBILITY -企业文化企业培训员工责任与担当- Click here to enter yo
13、ur text, change the color or size of the text. You can also format the appropriate text and adjust the line spacing of the text. RESPONSIBILITY 对公司的称谓 部分人对公司称谓:使用的代名词通常 都是“他们”而不是“我们”,或者是 与其他人站在一个立场上:“他们奥新 电子”这是一种缺乏责任心的典 型表现,这样的员工至少没有一种“我 们就是一体”的认同感。 投机取巧逃避责任 1、习惯于等候和按照主管的吩咐做事, 这样就可以不负责任,即使出了错也不 会受到谴
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