国际企业管理：第4章.ppt

1、 第第 四四 章章 跨跨 国国 经经 营营 环环 境境 不熟悉环境的管理，宛如 盲人骑瞎马，夜半临深池。 老师随想 本节点睛 到哪里去投资的问题，关键是企到哪里去投资的问题，关键是企 业能不能适应国外特定国家的外部环业能不能适应国外特定国家的外部环 境。境。 企业的经营环境是指对企业生产企业的经营环境是指对企业生产 经营活动产生直接或间接影响的各种经营活动产生直接或间接影响的各种 客观条件和因素。客观条件和因素。 企业经营决策的根本目的是谋求企业经营决策的根本目的是谋求 企业外部环境、企业内部条件、企业企业外部环境、企业内部条件、企业 经营目标三者之间的动态平衡。经营目标三者之间的动态平衡。

2、在这三个因素之中，企业的外部在这三个因素之中，企业的外部 环境是最为重要、最为活跃的因素，环境是最为重要、最为活跃的因素， 也是企业最难驾驭的因素。也是企业最难驾驭的因素。 外部环境不是企业能够左右的，外部环境不是企业能够左右的， 它具有很强的刚性。它具有很强的刚性。 The External Environment Customers Competitors Suppliers Public Pressure Groups The Organization General Environment Specific Environment 跨国经营环境显得更复杂、更不跨国经营环境显得更复杂、更

3、不 确定、更难以把握。确定、更难以把握。 跨国经营的重点往往是解决外部跨国经营的重点往往是解决外部 环境变化所带来的问题。环境变化所带来的问题。 一、政治环境一、政治环境 1、政治体制、政治体制 专制制度专制制度 民主制度民主制度 区别民主与专制的标准主要有三点：区别民主与专制的标准主要有三点： 一是权力是否受制约一是权力是否受制约 二是领导人的任期是否有限制二是领导人的任期是否有限制 三是接班人是选举还是指定的三是接班人是选举还是指定的 一、政治环境一、政治环境 1、政治体制、政治体制 政体不同，对跨国经营的影响表现政体不同，对跨国经营的影响表现 在东道国政策变化的快慢，政策是否在东道国政策

4、变化的快慢，政策是否 可预期，政策的透明度如何；政策的可预期，政策的透明度如何；政策的 科学化程度。科学化程度。 一、政治环境一、政治环境 2、执政党的性质、执政党的性质 各政党所代表的利益集团及社会阶各政党所代表的利益集团及社会阶 层和价值取向不同，造成了它们在国层和价值取向不同，造成了它们在国 家经济政策选择方面的差异性。家经济政策选择方面的差异性。 一、政治环境一、政治环境 2、执政党的性质、执政党的性质 美国的共和党、英国的保守党、德美国的共和党、英国的保守党、德 国的基督教民主联盟、澳大利亚的自由国的基督教民主联盟、澳大利亚的自由 党国家党联盟等代表的是大商业集团党国家党联盟等代表的

5、是大商业集团 及雇主的利益，强调及雇主的利益，强调“效率至上效率至上”的价的价 值观，对外国资本的进入较为宽容。值观，对外国资本的进入较为宽容。 一、政治环境一、政治环境 2、执政党的性质、执政党的性质 而美国的民主党、英国的工党、德而美国的民主党、英国的工党、德 国的社民党、澳大利亚的工党等则代国的社民党、澳大利亚的工党等则代 表劳工集团及下层社会的利益，强调表劳工集团及下层社会的利益，强调 “公平取向公平取向”的价值观，相比较而言，的价值观，相比较而言， 他们更倾向于限制外国产品和资本的他们更倾向于限制外国产品和资本的 进入。进入。 一、政治环境一、政治环境 3、政治的稳定性、政治的稳定性

6、 国家领导人的更换、政府的更迭可能国家领导人的更换、政府的更迭可能 会导致国家政体的变化以及政治主张的改会导致国家政体的变化以及政治主张的改 变。变。 是否会经常发生政变、社会内乱以及是否会经常发生政变、社会内乱以及 种族、宗教冲突。种族、宗教冲突。 政府的廉洁和工作效率。政府的廉洁和工作效率。 一、政治环境一、政治环境 4、政府对外资的态度、政府对外资的态度 政府对外资进入的鼓励与限制程度，政府对外资进入的鼓励与限制程度， 对外资提供的便利条件和优惠措施，对外资提供的便利条件和优惠措施， 以及外资政策的连续性和稳定性等。以及外资政策的连续性和稳定性等。 一、政治环境一、政治环境 5、母国与东

7、道国的关系、母国与东道国的关系 如果两国关系正常，对国际企业如果两国关系正常，对国际企业 的直接投资就会比较有利；如果两国的直接投资就会比较有利；如果两国 关系不友好甚至敌对，在东道国的直关系不友好甚至敌对，在东道国的直 接投资就会遇到不公平的对待。接投资就会遇到不公平的对待。 一、政治环境一、政治环境 6、东道国国民的民族倾向、东道国国民的民族倾向 对外国资本进入本国的一般态度。对外国资本进入本国的一般态度。 国民对特定国家的态度。国民对特定国家的态度。 政治干预政治干预 v即东道国政府采用行政强制手段迫使外国企即东道国政府采用行政强制手段迫使外国企 业改变原来的国际营销活动，从而给该企业业

8、改变原来的国际营销活动，从而给该企业 造成不应有的损失的现象。造成不应有的损失的现象。 v常用手段如下常用手段如下： 没收、征用、国有化没收、征用、国有化 外汇管制外汇管制 进口限制进口限制 税收控制税收控制 价格管制价格管制 市场管制市场管制 劳动力限制劳动力限制 没收、征用、国有化没收、征用、国有化 v 没收：是指政府强迫外国企业交出其财产没收：是指政府强迫外国企业交出其财产 所有权，而不给外国企业任何补偿。所有权，而不给外国企业任何补偿。 v 征用：是指政府不经外国企业同意，强迫征用：是指政府不经外国企业同意，强迫 其交出企业的财产所有权，但给外国企业某其交出企业的财产所有权，但给外国企

9、业某 种经济补偿。种经济补偿。 v 国有化：是指采取逐步扩大本国股份在外国有化：是指采取逐步扩大本国股份在外 国企业中所占比例和逐步提升本国管理人员国企业中所占比例和逐步提升本国管理人员 在该外国企业管理机构中职位的手段，逐步在该外国企业管理机构中职位的手段，逐步 将该外国企业的财产转移到政府手中成为国将该外国企业的财产转移到政府手中成为国 有。有。 近代历史上比较严重的事件近代历史上比较严重的事件 v3030年代，墨西哥政府接管了所有外国人经营年代，墨西哥政府接管了所有外国人经营 的铁路系统和石油工业；的铁路系统和石油工业； v5050年代，危地马拉政府接管了所有外国人经年代，危地马拉政府接

10、管了所有外国人经 营的香蕉种植园；营的香蕉种植园； v6060年代，古巴政府接管了所有外国人经营的年代，古巴政府接管了所有外国人经营的 工业；工业； v6060年代，埃及政府接管了外国人拥有的苏伊年代，埃及政府接管了外国人拥有的苏伊 士运河；士运河； v7070年代，利比亚政府接管了外国的石油开采年代，利比亚政府接管了外国的石油开采 业等等。业等等。 减小政治风险的措施减小政治风险的措施 v国际企业降低政治风险的最根本办法是把本企业的国际企业降低政治风险的最根本办法是把本企业的 营销活动与东道国的目标，特别是经济目标一致。营销活动与东道国的目标，特别是经济目标一致。 同时可采取以下措施同时可采

11、取以下措施： v 寻求当地合作者寻求当地合作者 v 突出技术上的不可替代性突出技术上的不可替代性 v 保持国外企业对母国企业的依赖保持国外企业对母国企业的依赖 v 在东道国筹资在东道国筹资 v 联合投资联合投资 v 使固定资产保持在最低水平使固定资产保持在最低水平 v 搞好公共关系搞好公共关系 案例：案例： v伊朗人喜欢看赛马运动，伊朗国王巴列维伊朗人喜欢看赛马运动，伊朗国王巴列维 对观看赛马更是热衷。于是香港商人便在对观看赛马更是热衷。于是香港商人便在 伊朗首都德黑兰建了一座大型赛马场。但伊朗首都德黑兰建了一座大型赛马场。但 当赛马场即将竣工时，伊朗发生了伊斯兰当赛马场即将竣工时，伊朗发生了

12、伊斯兰 革命，巴列维政权被推翻，巴列维本人流革命，巴列维政权被推翻，巴列维本人流 亡国外，而新的政府禁止赛马运动，因此亡国外，而新的政府禁止赛马运动，因此 ，香港商人的投资化为乌有，这说明政治，香港商人的投资化为乌有，这说明政治 环境对国际营销的严重负面影响。环境对国际营销的严重负面影响。 案例：案例： v俄国十月革命后，国内外资本家在前俄国国俄国十月革命后，国内外资本家在前俄国国 内拥有的企业全部被收归国有。世界上绝大内拥有的企业全部被收归国有。世界上绝大 多数国际企业都不敢与之进行国际营销活动多数国际企业都不敢与之进行国际营销活动 ，唯有美国企业家哈默独自一人冒险闯入，唯有美国企业家哈默独

13、自一人冒险闯入， 与当时的俄国领导人列宁建立了良好的私人与当时的俄国领导人列宁建立了良好的私人 关系。并获准在俄国开设了铅笔生产企业，关系。并获准在俄国开设了铅笔生产企业， 垄断了俄国全国铅笔市场，并同时建立了国垄断了俄国全国铅笔市场，并同时建立了国 际贸易公司，以美国的粮食交换俄国的裘皮际贸易公司，以美国的粮食交换俄国的裘皮 而大获成功，并因此成为亿万富翁。这说明而大获成功，并因此成为亿万富翁。这说明 严峻的政治环境可以用特殊的方式去适应。严峻的政治环境可以用特殊的方式去适应。 二、经济环境二、经济环境 1、经济体制、经济体制 计划经济体制计划经济体制 市场经济体制市场经济体制 要素的自由流

14、动与配置、自由定价、要素的自由流动与配置、自由定价、 公平竞争，这就是市场经济的奥秘。公平竞争，这就是市场经济的奥秘。 市场化程度的高低市场化程度的高低 标准：卖者自由定价，买者公平竞争。标准：卖者自由定价，买者公平竞争。 二、经济环境二、经济环境 1、经济体制、经济体制 市场经济制度越完备，交易成本越低，市场经济制度越完备，交易成本越低， 价格机制越有效，政府干预经济的政治风价格机制越有效，政府干预经济的政治风 险越小，更能迅速有效地发挥其所有权优险越小，更能迅速有效地发挥其所有权优 势在东道国获得超额利润势在东道国获得超额利润 。 其次，市场运行越规范，对外资适应外其次，市场运行越规范，对

15、外资适应外 部环境能力的要求越低。部环境能力的要求越低。 二、经济环境二、经济环境 2、经济发展水平、经济发展水平 经济发展水平高，前景好，意味经济发展水平高，前景好，意味 着有更多的投资机会和更大的消费需求。着有更多的投资机会和更大的消费需求。 衡量经济发展水平及其发展前景衡量经济发展水平及其发展前景 的指标主要包括国民生产总值、国民收的指标主要包括国民生产总值、国民收 入、制造业产值及其增长趋势、国家的入、制造业产值及其增长趋势、国家的 城市化发展程度、国际收支状况等。城市化发展程度、国际收支状况等。 二、经济环境二、经济环境 3、市场规模、市场规模 要考虑人口总量、购买力、同类产品或要考

16、虑人口总量、购买力、同类产品或 者替代品的竞争能力。者替代品的竞争能力。 4、资源和产业环境、资源和产业环境 与产品生产相关的资源是否齐备。与产品生产相关的资源是否齐备。 东道国相关产业是否形成了集聚的状态东道国相关产业是否形成了集聚的状态 二、经济环境二、经济环境 5、企业所处的地理位置、企业所处的地理位置 地理位置影响到运输成本和通讯费用地理位置影响到运输成本和通讯费用 东道国与母国的距离东道国与母国的距离 企业在东道国国内的地理位置企业在东道国国内的地理位置 6、气候条件、气候条件 气候条件对产品生产的各个环节以及产气候条件对产品生产的各个环节以及产 品消费都会产生影响。品消费都会产生影

17、响。 三、法律环境三、法律环境 1、母国法规、母国法规 对本国资本输出的法律和政策上的规定。对本国资本输出的法律和政策上的规定。 2、东道国法规、东道国法规 (1)针对外资进入的法规与政策针对外资进入的法规与政策 外国投资法、外资企业法、合营企业法、外国投资法、外资企业法、合营企业法、 涉外税法涉外税法 三、法律环境三、法律环境 2、东道国法规、东道国法规 (2)针对所有企业经营活动的法规与政策针对所有企业经营活动的法规与政策 公司法、证券交易法、商标法、广告法、公司法、证券交易法、商标法、广告法、 专利法、竞争法、反倾销法、商品检验法、专利法、竞争法、反倾销法、商品检验法、 劳工法、环境保护

18、法、消费者利益保护条例、劳工法、环境保护法、消费者利益保护条例、 外汇与外贸管理法、出口国的出口管制政策外汇与外贸管理法、出口国的出口管制政策 案例：美国的微软公司拆分案 v背景：微软公司简介背景：微软公司简介 v创始人创始人威廉威廉.H.H.盖茨三世盖茨三世 保罗保罗. .艾伦艾伦 v主要成就主要成就创造了几乎世界全部个人电脑的创造了几乎世界全部个人电脑的 驱动系统。驱动系统。 v主要产品主要产品计算机软件和互联网服务。计算机软件和互联网服务。 v年营业额年营业额229.56229.56亿美元亿美元 v员工人数员工人数3.143.14万人万人 v董事长及首席软件设计师董事长及首席软件设计师威

19、廉威廉. .盖茨三世盖茨三世 v总裁及总裁及CEOCEO史蒂夫史蒂夫. .鲍尔默鲍尔默 v总部地址总部地址华盛顿州莱得蒙德华盛顿州莱得蒙德 v创立时间创立时间19751975年年 v19851985年正式公开上市，盖茨作为最大的个人股东成为了一年正式公开上市，盖茨作为最大的个人股东成为了一 名年仅名年仅3131岁的亿万富翁。岁的亿万富翁。 v公司最大的突破是公司最大的突破是9090年推出了升级改进后的图标操作系统年推出了升级改进后的图标操作系统 Windows3.0Windows3.0。同时，微软就售出了。同时，微软就售出了1010亿美元而跃居行业之亿美元而跃居行业之 首。正是此后不久，联邦政

20、府就开始对微软是否触犯了反首。正是此后不久，联邦政府就开始对微软是否触犯了反 托拉斯法开始调查。托拉斯法开始调查。 v19981998年中期，美国司法部和一个来自年中期，美国司法部和一个来自2020个州的律师组成的个州的律师组成的 律师团一起控告微软违反了反托拉斯法，若诉讼成功将会律师团一起控告微软违反了反托拉斯法，若诉讼成功将会 将微软拆份成为两个公司。将微软拆份成为两个公司。 v19991999年法官宣判微软在和商业伙伴的交易中，的确触犯了年法官宣判微软在和商业伙伴的交易中，的确触犯了 反托拉斯法，侵害了消费者的利益。接下来的一年，公司反托拉斯法，侵害了消费者的利益。接下来的一年，公司 被

21、命令拆分为两个独立的公司。一个经营操作系统，另一被命令拆分为两个独立的公司。一个经营操作系统，另一 个经营其他应用软件。微软提出了强烈的抗议，并在个经营其他应用软件。微软提出了强烈的抗议，并在20002000 年秋天美国高级法院宣布在确定任何解决方案前必须经历年秋天美国高级法院宣布在确定任何解决方案前必须经历 一个长期的上诉过程。一个长期的上诉过程。 v20002000月月美国联邦地方法院，判决一分为二。月月美国联邦地方法院，判决一分为二。 v20012001年月美国上诉法庭又驳回该判决。年月美国上诉法庭又驳回该判决。 四、科技环境四、科技环境 东道国的劳动力的数量和素质能否满足东道国的劳动力

22、的数量和素质能否满足 企业的需要企业的需要 东道国相关物资设备的质量和价格东道国相关物资设备的质量和价格 东道国科技人才、管理人才的状况等东道国科技人才、管理人才的状况等 文文 化化 环环 境境 欧洲、美国、日本及澳大利亚、加拿欧洲、美国、日本及澳大利亚、加拿 大等西方工业发达国家，是目前世界上最大等西方工业发达国家，是目前世界上最 具吸引力的投资地区。具吸引力的投资地区。 案例案例1百事可乐在印度百事可乐在印度 1.1.哪些因素影响百事可乐在印度的经营哪些因素影响百事可乐在印度的经营 活动？这些因素是怎样具体地影响其经营活活动？这些因素是怎样具体地影响其经营活 动的？动的？ 2.2.如果是中

23、国的公司在印度从事经营活如果是中国的公司在印度从事经营活 动？最大的影响因素可能是什么？为什么？动？最大的影响因素可能是什么？为什么？ 3.3.比较中印两国对待外资的态度，并分比较中印两国对待外资的态度，并分 析其原因。析其原因。 哪些因素影响百事可乐在印度的经营活动？哪些因素影响百事可乐在印度的经营活动？ 这些因素是怎样具体地影响其经营活动的？这些因素是怎样具体地影响其经营活动的？ 1.1.法律因素：法律因素： （1 1）政府高层部门的批准，而且采取个案政府高层部门的批准，而且采取个案 处理处理 （2 2）与印度公司合资，外方不超过与印度公司合资，外方不超过40的的 股份；外国公司必须以产品

24、出口弥补由于进口设股份；外国公司必须以产品出口弥补由于进口设 备所造成的外汇收支缺口。备所造成的外汇收支缺口。 （3 3）19911991年，年，新的外国投资法规定，外国新的外国投资法规定，外国 公司可以在与印度的合资公司中占公司可以在与印度的合资公司中占51的股份。的股份。 哪些因素影响百事可乐在印度的经营活动？哪些因素影响百事可乐在印度的经营活动？ 这些因素是怎样具体地影响其经营活动的？这些因素是怎样具体地影响其经营活动的？ 2.2.政治因素：政治因素： （1 1）印度一般民众对西方总是耿耿于怀、印度一般民众对西方总是耿耿于怀、 心存疑虑的。心存疑虑的。 （2 2）民主的政治体制）民主的政

25、治体制印度政治家最害印度政治家最害 怕的就是被选民视为怕的就是被选民视为“外国公司的支持者外国公司的支持者”，这，这 使得印度政治家在对待外国投资方面总是谨小慎使得印度政治家在对待外国投资方面总是谨小慎 微、小心翼翼。微、小心翼翼。 哪些因素影响百事可乐在印度的经营活动？哪些因素影响百事可乐在印度的经营活动？ 这些因素是怎样具体地影响其经营活动的？这些因素是怎样具体地影响其经营活动的？ 2.2.政治因素：政治因素： （3 3）民主的政治体制）民主的政治体制议会审查花费了议会审查花费了 三年时间。三年时间。 （4 4）印度反对者的影响较大。印度反对者的影响较大。 （5 5）政府严厉限制外国直接投

26、资政府严厉限制外国直接投资 。 （6 6）美国政府对百事可乐公司的支持。美国政府对百事可乐公司的支持。 （7 7）新政府对外国直接投资采取更开放的新政府对外国直接投资采取更开放的 态度，导致新的竞争对手出现态度，导致新的竞争对手出现 。 如果是中国的公司在印度从事经营活动？如果是中国的公司在印度从事经营活动？ 最大的影响因素可能是什么？为什么？最大的影响因素可能是什么？为什么？ 印度国民的民族倾向，对中国抱有一定印度国民的民族倾向，对中国抱有一定 的成见，因为两国在的成见，因为两国在19621962年发生边境战争。年发生边境战争。 3.3.比较中印两国对待外资的态度，并分比较中印两国对待外资的

27、态度，并分 析其原因。析其原因。 和印度相比，中国的外资政策更宽松，和印度相比，中国的外资政策更宽松， 欢迎、追求外资进入。欢迎、追求外资进入。 案例案例2 2富士达的中国教训富士达的中国教训 1.1.哪些因素具体影响哪些因素具体影响富士达在中国富士达在中国的经的经 营活动？营活动？ 第一，第一，中国啤酒市场出现了供给大于需中国啤酒市场出现了供给大于需 求的情况，啤酒的市场价格急速下降。求的情况，啤酒的市场价格急速下降。 第二，中国啤酒市场的地区界限非常明第二，中国啤酒市场的地区界限非常明 显，各地政府对自己的啤酒生产企业采取的显，各地政府对自己的啤酒生产企业采取的 是一种是一种“地区保护主义地区保护主义”的政策。的政策。 中国的市场经济体制不完备中国的市场经济体制不完备 3.3.案例分析后，对于跨国经营的体案例分析后，对于跨国经营的体 会会 4.4.企业对哪一个环境的变化最无能企业对哪一个环境的变化最无能 为力？为力？