工作分析：第七讲、管理人员职务描述问卷(MPDQ).ppt

1、第七讲、管理人员职务描述问 卷（MPDQ） 学习内容 n管理人员职务描述问卷的简介 n管理人员职务描述问卷的结构与分析报 告 n管理人员职务描述问卷的应用 n管理人员职务描述问卷的优点和缺点 一、管理人员职务描述问卷介绍 1、产生背景、设计原则 nMPDQ：专门针对管理职位（督导职位）而设 计的工作分析系统，是一种结构化的、工作导 向性的分析问卷。是所有工作分析系统中最有 针对性的一种工作分析方法。 n管理工作评价和分析的必要性和难度。 n（1）管理行为的复杂性和广泛性难以用简单 的语言加以描述。 n（2）一些任职行为或思想活动难以被详细的 观察到。 n（3）工作中需要的处理人际关系的艺术难以

2、 从行为上加以描述和界定。 n（4）现有的工作分析系统缺乏针对性。 1、产生背景、设计原则 n管理人员职务分析问卷的设计原则： 力求能明确并量化不同管理岗位工作内 容的差别。 力求能评价不同管理岗位职位的价值和 等级。 力求能有效分析和评价各种环境下的管 理职位。 力求提供准确、全面的工作信息。 2、管理人员职务描述问卷概述 n是一种结构化的、工作导向性的问卷。 n主要用于分析管理及督导职位 n由任职人员自己完成。 n能够通过电脑进行分析。 n问卷得到了多次修改，并最终确定。 二、MPDQ问卷的系统模型 三个功能板块 n信息输入板块：用于搜集该职位的相关 信息。 n信息分析板块：开发设计三种主

3、要管理 工作评价维度，通过这些维度对搜集的 信息进行评价。 n信息输出板块：管理职位分析问卷的信 息运用部分，生成8种用于不同人力资源 功能板块的信息分析报告。 1、MPDQ的信息输入板块 n将管理职位相关的所有题目划分为15个 部分，每个部分包含一定量的相关题目。 n（1）加强题目之间的联系。 n（2）将相似的题目放在一起可以缩短问 卷的填写时间。 问卷的具体内容 n一般信息部分：被分析工作和职位的一般信息。 n决策部分：决策背景和决策活动。 n计划与组织部分：战略计划的制定和执行过程。 n行政部分：管理者的文件处理、写作、记录等。 n控制部分：跟踪、控制和分析等。 n督导部分：与监督、指导

4、下属相关的互动行为。 n咨询与创新部分：技术专家的行为。 n联系部分：内部及外部联系矩阵。 问卷的具体内容 n协作部分：工作存在内部联系时的行为。 n表现力部分：发生在营销、谈判和广告宣传活动中。 n监控商业指标部分：监控财务、经济、市场指标的行 为。 n综合评定部分：以上10种职能的重要性程度以及时间 占用。 n知识技能和能力部分：高效完成工作所需大道的知识、 技能和能力的熟练程度。 n组织层次结构图部分：一般性的组织结构图，填写上 级、同级和下级。 n评论部分：反馈对问卷的看法。 2、MPDQ的信息分析板块 n（1）管理工作要素 n一组描述工作内容的因素，根据不同职 位工作内容的相同点和不

5、同点，区分管 理工作要素可以使工作描述更容易。 n管理工作要素是一组复合因素。 n要素名称及解释。 n使用在薪酬管理、招聘。 2、MPDQ的信息分析板块 n（2）管理绩效要素 n为了评价管理工作的绩效而选取的工作 要素。 n用于区分管理绩效优秀者和绩效平平者。 n选择的9个管理绩效要素。 n用于评价和指导管理者；明确对管理者 的培训需求。 2、MPDQ的信息分析板块 n（3）工作评价要素 n评价管理类工作的相对价值的维度，衡 量某一管理工作（职位）相对其他工作 （职位）而言对组织的贡献度有多大。 n用于确定薪酬等级、岗位等级。 3、MPDQ的信息输出板块 n（1）管理职位描述：对管理职位进行详

6、细的描述。 n（2）管理工作描述：反映对一组人的工作内容进行复 合性或一般性的描述。 n（3）个体职位价值描述：通过与参照性职位的比较对 被分析的管理职位的管理工作要素进行说明，然后从 工作评价要素出发评价该职位的相对价值。 n（4）团体工作价值报告：对团体的工作进行价值评价。 n（5）个体职位任职资格报告：被分析职位的每个管理 绩效要素的重要性程度，以及对于MPDQ包含的职位 要求的熟练程度。 3、MPDQ的信息输出板块 n（6）团体工作任职资格报告：团体工作 的每个管理绩效要素的重要程度以及对 MPDQ问卷包含的要求。 n（7）团体比较报告：表格形式制作，可 以区分团体工作的相同点和不同点。 n（8）与职位对应的绩效评价表：为评价 员工绩效、制定员工发展规划而产生的 表格形式的报告。 三、MPDQ问卷的应用 1、问卷的应用 n人员甄选 n薪酬 n培训和开发 n绩效评价与管理 n工作设计与再设计 2、问卷的优点和缺点 n优点 适用于不同组织内管理层次以上的职位的分析， 具有很强的针对性。 为培养管理人才、正确评估管理工作提供方向。 为管理工作的分类和确定管理职业发展路径提 供了依据。 为管理人员的薪酬设计、选拔程序以及提炼考 核指标奠定了基础。 n缺点 管理工作的复杂性，难以深入分析所有 类型的管理工作。 成本比较高，投入大。 谢谢各位的参与！