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1、社会会心理学学 朱莲花朱莲花 “我们的全部知识乃是我们对自身的了解。我们的全部知识乃是我们对自身的了解。” 亚历山大亚历山大波帕波帕论人论人 心理学家都知道你在想什么？心理学家都知道你在想什么？ 心理学就是心理咨询，和很多变态的人打交心理学就是心理咨询，和很多变态的人打交 道？道？ 心理学家会催眠，心理学就是梦的分析？心理学家会催眠，心理学就是梦的分析？ 心理学的两大领域：心理学的两大领域： 人格与社会心理学人格与社会心理学 实验与认知心理学实验与认知心理学 第一章 社会会心理学学的一般问题问题 主要内容主要内容 一、社会心理学的作用一、社会心理学的作用 二、什么是社会心理学二、什么是社会心理

2、学 三、社会心理学的历史发展三、社会心理学的历史发展 四、社会心理学的研究过程与方法四、社会心理学的研究过程与方法 一、社会心理学的作用一、社会心理学的作用 （一）认识自己（一）认识自己 （二）认识他人（二）认识他人 （三）认识社会（三）认识社会 （四）认识生活的价值（四）认识生活的价值 （一）认识自己（一）认识自己 美国心理学鼻祖美国心理学鼻祖 詹姆斯詹姆斯 将将自我自我置于心理学研究的中心位置置于心理学研究的中心位置 对自我的研究是社会心理学的核心内容之一对自我的研究是社会心理学的核心内容之一 自我知觉自我知觉 （二）认识他人（二）认识他人 人们怎么去认识他人？人们怎么去认识他人？ 从对方

3、的人格特点出发从对方的人格特点出发 从情境出发从情境出发 人格特质的理论：人格特质的理论： Costa等的等的“大五大五”人格理论人格理论 神经质（神经质（neuroticism） 外向性（外向性（extraversion） 开放性（开放性（openness） 愉悦性（愉悦性（agreeableness） 公正严谨性（公正严谨性（conscientiousness） 王登峰等的王登峰等的“大七大七”人格理论人格理论 外向性、善良、行事风格、才干、情绪性、人际关系、处世态度外向性、善良、行事风格、才干、情绪性、人际关系、处世态度 人格心理学角度 “OCEAN” 有人称有人称“大五大五”人人 格理

4、论是人类人格格理论是人类人格 的的“海洋海洋” 社会心理学的研究社会心理学的研究 归因问题归因问题 在一个社会情境下个体如何选择自己在一个社会情境下个体如何选择自己 的行为的行为 社会心理学角度 （三）认识社会（三）认识社会 现在人们尽管比现在人们尽管比2020世纪世纪6060年代的人拥有更多年代的人拥有更多 的机会和财富，但是人们对生活的满意感的的机会和财富，但是人们对生活的满意感的 评价却比那个时代的人低很多，为什么会如评价却比那个时代的人低很多，为什么会如 此？此？ 用社会比较理论解释用社会比较理论解释 （四）认识生活的价值（四）认识生活的价值 Kennon M.Sheldon(2001

5、)Kennon M.Sheldon(2001)发现，对现在的人发现，对现在的人 而言，生活的意义在于在四个方面比较有优而言，生活的意义在于在四个方面比较有优 势：势： 自主、能力、关系、自尊自主、能力、关系、自尊 二、什么是社会心理学二、什么是社会心理学 （一）社会心理学的定义（一）社会心理学的定义 一些社会心理学家研究一些社会心理学家研究态度和认知态度和认知如何看待自己和他如何看待自己和他 人，如何理解人们的行为，态度如何形成和改变等人，如何理解人们的行为，态度如何形成和改变等 一些社会心理学家关心一些社会心理学家关心人际间的相互作用人际间的相互作用包括友谊和包括友谊和 利他、偏见和攻击、顺

6、从和权力等利他、偏见和攻击、顺从和权力等 社会心理学家也研究人们社会心理学家也研究人们在群体中的行为在群体中的行为以及群体如何影以及群体如何影 响其成员响其成员 社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为社会心理学是研究个体和群体的社会心理、社会行为 及其发展规律的科学。及其发展规律的科学。 （二）社会心理学研究对象（二）社会心理学研究对象 它所要研究的是人（包括个体与群体）在与社会它所要研究的是人（包括个体与群体）在与社会 交互作用中的社会心理现象及其从属的社会行为。交互作用中的社会心理现象及其从属的社会行为。 社会心理与社会行为社会心理与社会行为 个体心理与群体心理个体心理与群体心理

7、社会交互作用与交往社会交互作用与交往 （三）社会心理学的研究范畴（三）社会心理学的研究范畴 社会心理发展社会心理发展 社会化、态度及其形成社会化、态度及其形成 社会认知社会认知 社会知觉、刻板印象与归因、自我概念、价值取向社会知觉、刻板印象与归因、自我概念、价值取向 社会互动社会互动 沟通、人际吸引、人际关系、助人行为、侵犯行为沟通、人际吸引、人际关系、助人行为、侵犯行为 社会影响社会影响 从众、依从和服从、劝导与态度改变、群体中的相互作用从众、依从和服从、劝导与态度改变、群体中的相互作用 三、社会心理学的历史发展三、社会心理学的历史发展 早期状况（早期状况（1895-19341895-193

8、4） 起步阶段（起步阶段（1935-19451935-1945） 发展阶段（发展阶段（1946-19691946-1969） 反思阶段（反思阶段（2020世纪世纪7070年代）年代） 发展阶段（发展阶段（2020世纪世纪8080年代之后）年代之后） 早期状况（早期状况（1895-1934） 18951895年美国印第安纳大学的年美国印第安纳大学的TriplettTriplett教授的教授的 第一个社会心理学实验第一个社会心理学实验关于关于他人在场他人在场。 19081908年麦独孤的年麦独孤的社会心理学绪论社会心理学绪论，罗斯，罗斯 的的社会心理学社会心理学出版。出版。 19241924年年A

9、llportAllport出版了社会心理学历史上第出版了社会心理学历史上第 三本教科书。三本教科书。 起步阶段（起步阶段（1935-1945） 对社会心理学发展产生很大影响的两件事：对社会心理学发展产生很大影响的两件事： 美国经济大萧条美国经济大萧条 产生于欧洲的第二次世界大战产生于欧洲的第二次世界大战 发展阶段（发展阶段（1946-1969） 重视认知过程在人们解释社会行为的作用之重视认知过程在人们解释社会行为的作用之 外，也开始关注文化等因素对人的影响。外，也开始关注文化等因素对人的影响。 6060年代，人们对未来的关注和期望促使心理年代，人们对未来的关注和期望促使心理 学家开始考虑更深层

10、次的问题。学家开始考虑更深层次的问题。 利他行为、侵犯行为、人际吸引利他行为、侵犯行为、人际吸引 反思阶段（反思阶段（20世纪世纪70年代）年代） 许多问题无法解决，比如偏见、侵犯和贫穷许多问题无法解决，比如偏见、侵犯和贫穷 等问题等问题人类的自信产生了危机。人类的自信产生了危机。 实验室得到的结果无法完全解释人类行为，实验室得到的结果无法完全解释人类行为， 如女性问题、种族问题如女性问题、种族问题反省与反思反省与反思 发展阶段（发展阶段（20世纪世纪80年代之后）年代之后） 研究的问题越来越广泛，也越来越贴近现实，研究的问题越来越广泛，也越来越贴近现实， 如归因理论、归因风格的研究。如归因理

11、论、归因风格的研究。 关注与人类生活密切相关的问题。关注与人类生活密切相关的问题。 四、社会心理学的基本理论四、社会心理学的基本理论 （一）生物理论（一）生物理论 （二）学习理论（二）学习理论 （三）诱因理论（三）诱因理论 （四）认知理论（四）认知理论 （五）角色理论（五）角色理论 利兹是在纽约某一贫民区长大的孩子，刚刚过了他利兹是在纽约某一贫民区长大的孩子，刚刚过了他2020岁的生日。岁的生日。 他的父母在他他的父母在他1010岁的时候离婚了，父亲因为吸毒和抢劫被判入岁的时候离婚了，父亲因为吸毒和抢劫被判入 狱，母亲也抛弃了他。利兹从小就和一群小流氓混在一起，偷狱，母亲也抛弃了他。利兹从小就

12、和一群小流氓混在一起，偷 窃、抢劫、吸毒什么事都干。在去年的窃、抢劫、吸毒什么事都干。在去年的1212月圣诞夜，他趁着一月圣诞夜，他趁着一 个小商店店主全家过圣诞节的机会，从小商店后面的窗户里爬个小商店店主全家过圣诞节的机会，从小商店后面的窗户里爬 进去，偷了一大包东西出来。在他刚刚觉得大功告成的时候，进去，偷了一大包东西出来。在他刚刚觉得大功告成的时候， 正在附近巡夜的警察皮特突然出现在他面前，皮特喝令利兹站正在附近巡夜的警察皮特突然出现在他面前，皮特喝令利兹站 在原地，但利兹并没有理会皮特，而是撒腿就跑。皮特鸣枪示在原地，但利兹并没有理会皮特，而是撒腿就跑。皮特鸣枪示 警，这时利兹也拔出自

13、己带的手枪，向皮特射击并打伤了皮特，警，这时利兹也拔出自己带的手枪，向皮特射击并打伤了皮特， 利兹也因此得以逃脱。一年以后，利兹在抢劫银行的时候被警利兹也因此得以逃脱。一年以后，利兹在抢劫银行的时候被警 察抓捕归案，他因为一系列的罪行被判终生监禁察抓捕归案，他因为一系列的罪行被判终生监禁。 案例 （一）生物理论（一）生物理论 麦独孤、弗洛伊德和劳伦兹等人都强调生物麦独孤、弗洛伊德和劳伦兹等人都强调生物 因素对人类行为的影响。因素对人类行为的影响。 人的许多特质是与生俱来的，这些特质在决人的许多特质是与生俱来的，这些特质在决 定行为方面扮演着重要的作用。定行为方面扮演着重要的作用。 生物理论强调

14、两个方面的因素对人类行为的生物理论强调两个方面的因素对人类行为的 决定作用：决定作用：本能本能和和遗传差异遗传差异 （二）学习理论（二）学习理论 学习理论强调学习理论强调早期的学习早期的学习决定了行为方式。决定了行为方式。 学习理论认为，在任何情境下每个人都会学学习理论认为，在任何情境下每个人都会学 到某种行为，在多次学习之后还会成为到某种行为，在多次学习之后还会成为习惯习惯。 以后当相同或类似的情境再次出现时，个体以后当相同或类似的情境再次出现时，个体 将会采取惯用的方式做反应。将会采取惯用的方式做反应。 （三）诱因理论（三）诱因理论 诱因理论认为，行为决定于个体对各种行动诱因理论认为，行为

15、决定于个体对各种行动 的可能结果所做的的可能结果所做的诱因分析诱因分析，认为人们以行，认为人们以行 为后果的有利或不利为判断基础而决定采取为后果的有利或不利为判断基础而决定采取 何种行为。何种行为。 社会心理学中有三种重要的诱因理论：社会心理学中有三种重要的诱因理论： 理性决策论、交换理论、需求满足论理性决策论、交换理论、需求满足论 （四）认知理论（四）认知理论 按照认知理论的观点，人的行为决定于他对按照认知理论的观点，人的行为决定于他对 社会情境的知觉（社会情境的知觉（perceptionperception）与加工过程。）与加工过程。 一些重要的认知理论：一些重要的认知理论： 归因理论归因

16、理论 认知失调理论认知失调理论 （五）角色理论（五）角色理论 角色理论是与社会学紧密联系的一种理论，角色理论是与社会学紧密联系的一种理论， 它强调个体的行为是由其它强调个体的行为是由其社会角色社会角色提供的，提供的， 角色理论最早由比德尔和托马斯提出。角色理论最早由比德尔和托马斯提出。 角色理论有助于我们了解为什么人们的行为角色理论有助于我们了解为什么人们的行为 会随着他在社会系统中的位置的变化而变化。会随着他在社会系统中的位置的变化而变化。 第二章 社会会化 乌克兰狗孩马拉亚，乌克兰狗孩马拉亚，1983年生，身高仅年生，身高仅1.52米。米。 从从3岁到岁到8岁，她在一个废旧农场里与狗群共同

17、岁，她在一个废旧农场里与狗群共同 生活了生活了5年。尽管已经于年。尽管已经于1991年回到人类社会年回到人类社会 并恢复了一些语言能力，马拉亚仍然保持着狗并恢复了一些语言能力，马拉亚仍然保持着狗 的行为特征。的行为特征。 一、什么是社会化一、什么是社会化 社会化通常是指个体在社会影响下，通过学社会化通常是指个体在社会影响下，通过学 习社会知识，掌握社会技能，建立社会经验，习社会知识，掌握社会技能，建立社会经验， 并通过自身不断的选择和建构，并通过自身不断的选择和建构，形成一定社形成一定社 会所认可的心理会所认可的心理行为模式行为模式，成为合格社会，成为合格社会 成员的过程。成员的过程。 （一）

18、人为什么能被社会化？（一）人为什么能被社会化？ 人特有的遗传素质决定了人类社会化的可能人特有的遗传素质决定了人类社会化的可能 性性 社会化的本质是社会经验的传递，人类社会社会化的本质是社会经验的传递，人类社会 的语言现象，为这种传递提供了实现的条件的语言现象，为这种传递提供了实现的条件 人类童年的长期依赖性的生活阶段特点决定人类童年的长期依赖性的生活阶段特点决定 了社会化的可能性了社会化的可能性 （二）社会化的基本目标（二）社会化的基本目标 语言社会化语言社会化 社会角色的社会化社会角色的社会化 （三）社会化与个性化（三）社会化与个性化 个性化，指个体在特定社会条件的影响下，个性化，指个体在特

19、定社会条件的影响下， 在实现社会化的同时形成个人心理在实现社会化的同时形成个人心理行为倾行为倾 向独特性的过程。向独特性的过程。 个体个体=社会共同性社会共同性+自身独特性自身独特性 个人的个性化与社会化是同步进行、同时实个人的个性化与社会化是同步进行、同时实 现的；社会化与个性化过程是相互影响的，现的；社会化与个性化过程是相互影响的， 二者是不可分割的统一体的两个方面。二者是不可分割的统一体的两个方面。 二、社会化的心理机制二、社会化的心理机制 社会角色引导机制社会角色引导机制 社会比较机制社会比较机制 社会学习机制社会学习机制 亚社会认同亚社会认同 （一）社会角色引导（一）社会角色引导 角

20、色，是指一定社会身份所要求的一般行为角色，是指一定社会身份所要求的一般行为 方式以及理解事物的态度和价值观。方式以及理解事物的态度和价值观。 人们总体的社会化倾向，是由大社会的人们总体的社会化倾向，是由大社会的 基本倾向决定的。基本倾向决定的。 社会是人们进行各种社会判断和进行自社会是人们进行各种社会判断和进行自 我价值判断的首要的和稳定的参照系。我价值判断的首要的和稳定的参照系。 （二）社会比较机制（二）社会比较机制 将自己的状态与他人的状态进行对比以获得将自己的状态与他人的状态进行对比以获得 明确自我评价的过程，就是所谓的社会比较。明确自我评价的过程，就是所谓的社会比较。 在许多情况下，社

21、会比较是人们形成明确自在许多情况下，社会比较是人们形成明确自 我评价的唯一途径。我评价的唯一途径。 人们进行社会比较的动机十分复杂。人们进行社会比较的动机十分复杂。 人们的自信心状况直接决定着他们的社会比人们的自信心状况直接决定着他们的社会比 较的性质及其社会化后果的指向。较的性质及其社会化后果的指向。 （三）社会学习机制（三）社会学习机制 班杜拉等证明，人们的社会化远不只决定于班杜拉等证明，人们的社会化远不只决定于 行为实践，观察学习的经验及其相关的心理行为实践，观察学习的经验及其相关的心理 机制对于人们的社会化过程起着十分重要的机制对于人们的社会化过程起着十分重要的 作用，个人仅仅通过对他

22、人行为及其后果的作用，个人仅仅通过对他人行为及其后果的 观察，就可以学习到各种行为、行为规则与观察，就可以学习到各种行为、行为规则与 行为方式。行为方式。 直接强化、替代性强化、自我强化直接强化、替代性强化、自我强化 （四）亚社会认同机制（四）亚社会认同机制 亚社会也称次级社会，通常指相对于宏观意义亚社会也称次级社会，通常指相对于宏观意义 上的大社会而存在的直接社会环境，有时也指上的大社会而存在的直接社会环境，有时也指 对应于较大社会背景存在的较小社会背景。对应于较大社会背景存在的较小社会背景。 不同的亚社会生活经验，是人们在获得社会化不同的亚社会生活经验，是人们在获得社会化 的同时实现个性化

23、的重要原因之一。的同时实现个性化的重要原因之一。 亚社会与大社会的不相一致，常常是人们，特亚社会与大社会的不相一致，常常是人们，特 别是青少年社会化过程产生冲突的根源。别是青少年社会化过程产生冲突的根源。 三、社会化的影响源三、社会化的影响源 家庭的特殊作用家庭的特殊作用 同辈同辈 学校学校 媒体媒体 （一）家庭（一）家庭 家庭（父母）是社会的代理人，反映社会文化的家庭（父母）是社会的代理人，反映社会文化的 要求；父母的教养方式与教养态度对子女人格形要求；父母的教养方式与教养态度对子女人格形 成有很大影响；父母的榜样作用十分重要成有很大影响；父母的榜样作用十分重要 鲍默琳德（鲍默琳德（1971

24、）：）： 专断型专断型控制、限制以及过分保护控制、限制以及过分保护 容忍型容忍型对孩子采取放任的态度，不加控制，不提要对孩子采取放任的态度，不加控制，不提要 求，也不惩罚求，也不惩罚 权威型权威型综合了前两种类型父母的优点综合了前两种类型父母的优点 （二）同辈（二）同辈 同辈群体对青少年的影响尤为显著；同辈群体对青少年的影响尤为显著； 青少年喜欢与同辈人在一起而不喜欢依附父青少年喜欢与同辈人在一起而不喜欢依附父 母；母； 70%以上的青少年遇到困难而心理烦恼时，以上的青少年遇到困难而心理烦恼时， 首先与同伴商量，或是闷在心里；首先与同伴商量，或是闷在心里； （三）学校（三）学校 教师威信教师威

25、信 教师期望教师期望 皮格马利翁效应皮格马利翁效应 美国心理学家罗森塔尔研究了教师对学生成绩期待的作用。美国心理学家罗森塔尔研究了教师对学生成绩期待的作用。 实验对象是小学一至五年级学生。他在每个年级中随机抽实验对象是小学一至五年级学生。他在每个年级中随机抽 取了取了20%的学生作为教师期待的对象，向教师谎报为学生的学生作为教师期待的对象，向教师谎报为学生 智力优秀者，教师对全体学生教育了八个月，发现被教师智力优秀者，教师对全体学生教育了八个月，发现被教师 期待的学生的学习成绩都优于未被教师期待的学生。期待的学生的学习成绩都优于未被教师期待的学生。 （四）媒体（四）媒体 电视电视 网络网络 现

26、代社会，现代社会，80%以上的人闲暇时间与大众媒以上的人闲暇时间与大众媒 体接触，随着闲暇时间的增多，媒体影响越体接触，随着闲暇时间的增多，媒体影响越 来越大，尤其对成长中的青少年。来越大，尤其对成长中的青少年。 四、成人社会化四、成人社会化 成人社会化，指在基本社会化的基础上，成成人社会化，指在基本社会化的基础上，成 人为适应社会文化环境的变化及其所要求的人为适应社会文化环境的变化及其所要求的 角色重构，而在承担正式社会责任后所进行角色重构，而在承担正式社会责任后所进行 的延伸性的社会知识、技能、价值观念和行的延伸性的社会知识、技能、价值观念和行 为规范的学习过程。为规范的学习过程。 （一）

27、成人社会化的结构（一）成人社会化的结构 进一步接受社会的深层文化传统和生活经验，进一步接受社会的深层文化传统和生活经验， 继续学习生产、生活所需的知识与技能。继续学习生产、生活所需的知识与技能。 接受新的价值观念和社会行为模式。接受新的价值观念和社会行为模式。 确立相应的人生目标与价值观念。确立相应的人生目标与价值观念。 （二）成人社会化的文化反哺机制（二）成人社会化的文化反哺机制 周晓虹（周晓虹（19881988）把在急剧的文化变迁时代所）把在急剧的文化变迁时代所 发生的年长一代向年轻一代进行广泛的文化发生的年长一代向年轻一代进行广泛的文化 吸收的过程称为吸收的过程称为“文化反哺文化反哺”。

28、 子代对亲代的影响表现在各个方面，如生活子代对亲代的影响表现在各个方面，如生活 技术及生活的各个方面。技术及生活的各个方面。 （三）角色获得与角色改变（三）角色获得与角色改变 角色获得角色获得站在别人立场，体验别人的角站在别人立场，体验别人的角 色，了解别人在特定交往情境中的期望与情色，了解别人在特定交往情境中的期望与情 感。感。 角色的多样性角色的多样性 角色转换。角色转换。 第三章 社会认会认知 朱莲花朱莲花 主要内容主要内容 对自我的知觉对自我的知觉 对他人的知觉对他人的知觉印象形成印象形成 对群体的知觉对群体的知觉刻板印象刻板印象 对行为与事件原因的对行为与事件原因的推推断断归因归因

29、一、一、 对自我的知觉对自我的知觉 “直到直到1111岁时我才第一次岁时我才第一次知道知道自己是什么样的人，自己是什么样的人， 这种了解是通过一种这种了解是通过一种试探试探性的一知性的一知半半解的方式来完解的方式来完 成的，成的，虽虽然我然我希希望这一切都是望这一切都是错错的，但是我的，但是我清楚清楚的的 知道这就是事实知道这就是事实那个时候我正在自己的那个时候我正在自己的卧卧室里室里 看看超超人人。我的父亲和他的一位。我的父亲和他的一位客客人经过，他人经过，他说说 我也我也读读到过；但到过；但10%10%这样的这样的数字数字不可能是对的。有同不可能是对的。有同 性性恋恋倾向的人不应倾向的人不

30、应该该有这么多。他们有这么多。他们走走后，后，虽虽然我然我 还在目不转还在目不转睛睛地地盯盯着电视，但是我的着电视，但是我的脸脸却因为这件却因为这件 事情被人识事情被人识破破而而烫烫得发得发热热。尽管我并不是很确定，。尽管我并不是很确定， 但是我知道我就是那但是我知道我就是那10%10%中的一分子中的一分子”。（。（ Reid,1973Reid,1973） 世界上最世界上最棒棒的小的小男男孩孩 自我知觉自我知觉 自自 尊尊 关注对自己的关注对自己的 认识、看法认识、看法 关注对自己关注对自己品品质、性格、质、性格、 能力等的评价，能力等的评价， 关注对自己的情感关注对自己的情感 自我概念自我概

31、念 对自己的对自己的 认识的认识的集集合合 对自己的对自己的 整整体评价体评价 （一）自我概念形成的信息来源（一）自我概念形成的信息来源 1.1.社会化社会化 2.2.他人的反他人的反馈馈 3.3.反射性的评价反射性的评价 4.4.根根据据自己的行为来自己的行为来推推断断 5.5.环境的独特性环境的独特性 6.6.社会比较社会比较（费费斯斯廷廷格的社会比较理论，格的社会比较理论，19541954） 7.7.文化与自我文化与自我 对自我不同的建构可能会带来不同的认知结果。对自我不同的建构可能会带来不同的认知结果。 （二）自尊的建构（二）自尊的建构 1.生活中的成生活中的成败败经验经验 2.社会比

32、较得来的信社会比较得来的信息息 3.自己的内部标自己的内部标准准 希金希金斯的自我差斯的自我差距距理论（理论（1987） 理想自我理想自我应应该该自我自我 实际自我实际自我 抑郁抑郁 焦虑焦虑 （三）自我调控（三）自我调控 自我调控是指个体控制和指导自己行为的方自我调控是指个体控制和指导自己行为的方 式式（Markus ;已婚者已婚者相对而言则不大容相对而言则不大容易易 感到感到孤独孤独; ;孤独感孤独感还和年还和年龄龄相关。相关。 7979%的的1818岁以下青少年声称他们有时或者经常感到孤独，而岁以下青少年声称他们有时或者经常感到孤独，而4545岁到岁到 5454岁的人群中只有岁的人群中只

33、有53%53%的人这样认为，的人这样认为，5555岁及以上的人群更只有岁及以上的人群更只有3 3 7%7%。 （一）人际吸引（一）人际吸引 自发性人际关系形成的第一步是吸引或喜欢。自发性人际关系形成的第一步是吸引或喜欢。 影响人际吸引的因素：影响人际吸引的因素： 接近性接近性 熟悉熟悉性性 相似性相似性 个人个人品品质质 1.接近性接近性 2020世纪世纪5050年代，一些社会心理学家在一个大型住宅区年代，一些社会心理学家在一个大型住宅区 研究接近性效应。住宅区有研究接近性效应。住宅区有1717栋独立的两层小楼，每栋独立的两层小楼，每 栋有栋有1010个单元（每层个单元（每层5 5个）个） 每

34、位住户都被问到：在小区内经常与你有社会接触的每位住户都被问到：在小区内经常与你有社会接触的 三个人是谁？三个人是谁？ 回答中，有回答中，有41%41%的隔壁邻居、的隔壁邻居、22%22%两门之隔的邻居被两门之隔的邻居被 提到，而走廊另一端邻居被提到的比率只有提到，而走廊另一端邻居被提到的比率只有10%10%。此。此 外，住在同一层的住户与住在不同楼层的住户相比更外，住在同一层的住户与住在不同楼层的住户相比更 容易成为朋友。容易成为朋友。 如何解释接近性效应？如何解释接近性效应？ 居住距居住距离近的个体离近的个体彼彼此容此容易易接触。接触。住住得近使得近使 得两个人很方得两个人很方便便接触，这影

35、响到了交往接触，这影响到了交往利利益益 和成本的和成本的平衡平衡。 认知失调理论认知失调理论 2.熟悉性熟悉性 对对邻居邻居和同事我们比较和同事我们比较熟悉熟悉，这种，这种熟悉熟悉感能感能 够够增强人际吸引。实际上，仅仅经常看到某增强人际吸引。实际上，仅仅经常看到某 个人就能个人就能够够增强对他的增强对他的好好感感单纯单纯接触效接触效 应（应（曝光曝光效应）。效应）。 Robert Zajonc（1968） 为什么熟悉性能促进好感？为什么熟悉性能促进好感？ 首先，多次接触通常都能首先，多次接触通常都能够够提高再认提高再认，这对，这对 开始喜欢上某人是有开始喜欢上某人是有帮帮助的一步。助的一步。

36、 其次，当人们变得越来越其次，当人们变得越来越熟悉彼熟悉彼此时，他们此时，他们 同时也更能同时也更能预测预测对方的行为对方的行为。 单纯接触的局限单纯接触的局限 第一印象会影响第一印象会影响单纯单纯接触效应。接触效应。 熟悉熟悉喜喜爱爱的例外：两个人的例外：两个人具具有相互冲突的有相互冲突的 兴趣兴趣、需要或者人格特点的情况。、需要或者人格特点的情况。 多次接触可以导致多次接触可以导致厌厌烦和过度满足。烦和过度满足。 3.相似性相似性 我们倾向于喜欢在态度、我们倾向于喜欢在态度、兴趣兴趣、价值观、背、价值观、背 景和人格上和我们相似的人。景和人格上和我们相似的人。 Theodore Newco

37、mbTheodore Newcomb（19611961）：相似性有助于）：相似性有助于 友谊的建立。友谊的建立。 在在恋爱恋爱交往或者婚交往或者婚姻姻中，选择与自己相似中，选择与自己相似伙伙 伴的倾向被称为伴的倾向被称为匹配匹配原则原则。 如何解释相似性效应？如何解释相似性效应？ （1 1）相似性通常是有回报的。）相似性通常是有回报的。 （2 2）来自认知失调理论。）来自认知失调理论。 （3 3）人们有意地选择在态度和社会欢）人们有意地选择在态度和社会欢迎迎性性 上与自己相似的人作为上与自己相似的人作为伙伙伴。伴。 虽虽然相似性通常会引起然相似性通常会引起好好感，但是也有一些感，但是也有一些

38、例外。有些时候相似性代表着威例外。有些时候相似性代表着威胁胁。 4.个人特性个人特性 （1 1）热热情情 （2 2）竞争竞争力力 （3 3）外表外表魅魅力力 （4 4）伴伴侣侣选择中的性别差异选择中的性别差异 （5 5）“致致命命的吸引的吸引” （二）关系的发展（二）关系的发展 关系的进展，还要取决于人们的交往行为与关系的进展，还要取决于人们的交往行为与 交往动机。交往动机。 交往行为交往行为包括工包括工具具性的交换和情感性的交流。性的交换和情感性的交流。 交往动机交往动机是指人们在交往中到是指人们在交往中到底底想得到什么。想得到什么。 1.相互依赖理论相互依赖理论 社会关系研究中最社会关系研

39、究中最具具影响力的观点是各种各影响力的观点是各种各 样的样的社会交换理论社会交换理论。在社会心理学中，研究。在社会心理学中，研究 者通常强调的是者通常强调的是相互依赖理论相互依赖理论。 （1 1）回报与成本回报与成本 6 6种基本的回报：种基本的回报：爱爱、金钱金钱、地位、信、地位、信息息、物、物品品和服和服务务。 （2 2）结果评价结果评价 标标准准：比较比较水平水平、备备择关系的比较择关系的比较水平水平 （3 3）结果结果协协调调 （4 4）公公平平交换交换 A A结果结果/ /贡献贡献=B=B结果结果/ /贡献贡献 知觉到关系不知觉到关系不平平等的人会等的人会设设法恢复法恢复平平等：等：

40、 恢复实际的恢复实际的平平等等 应用认知策应用认知策略略来调来调整整知觉上的不知觉上的不平衡平衡，恢复，恢复 心理上的心理上的平平等。等。 2.自我暴露自我暴露 自我自我暴露暴露是交是交谈谈的一种特殊形式，它是我们的一种特殊形式，它是我们 与他人分与他人分享隐秘享隐秘信信息息与感受的过程。是使关与感受的过程。是使关 系更亲密的重要途径。系更亲密的重要途径。 包括包括描述描述性性暴露暴露和和评价性评价性暴露暴露。 自我自我暴露暴露的原因：的原因：宣泄宣泄、自我、自我澄清澄清、社会确、社会确 认、社会控制、关系发展认、社会控制、关系发展 （1）自我暴露与关系发展）自我暴露与关系发展 Altman

41、& TaylorAltman & Taylor（19731973）提出了）提出了社会社会渗透渗透 理论理论。 人际交往主要有两个人际交往主要有两个维维度：一是交往的广度；度：一是交往的广度； 二是交往的深度。二是交往的深度。 关系发展的过程是由较关系发展的过程是由较窄窄范范围围内的表层交往，内的表层交往， 向较广范向较广范围围的密切交往发展。的密切交往发展。 定向阶段定向阶段 p 包包含含对交往对象的注意、对交往对象的注意、抉抉择和择和初初步沟通等方面步沟通等方面 情感情感探索探索阶段阶段 p 彼彼此此探索双探索双方在方在哪哪些方面可以建立些方面可以建立真真实的情感联系，而不是仅仅实的情感联系

42、，而不是仅仅停停 留留在一般的正式交往模式在一般的正式交往模式 感情交流阶段感情交流阶段 p 双双方关系的性质出现实质性变化，人际关系安全感得到确立方关系的性质出现实质性变化，人际关系安全感得到确立 稳定交往阶段稳定交往阶段 p 心理上的相容性会进一步增加心理上的相容性会进一步增加 （2）自我暴露、喜爱与互惠）自我暴露、喜爱与互惠 喜喜爱爱与自我与自我暴露暴露的关系中一个重要的因素是的关系中一个重要的因素是 互互惠惠。 有大量的证有大量的证据据表明相互的自我表明相互的自我暴露暴露是产生喜是产生喜 爱爱的关的关键键因素。因素。 （3）自我暴露的冒险性）自我暴露的冒险性 Valerian Vale

43、rian DerlegaDerlega（19841984）指出，自我）指出，自我暴露暴露 会会让让个体个体冒冒下列风下列风险险： 冷淡冷淡 排斥排斥 控制感控制感丧丧失失 出出卖卖 （三）密切关系（三）密切关系 密切关系的特征：密切关系的特征： 相互依赖相互依赖 共同活动共同活动 自我与密切自我与密切伙伙伴之间的界限被打伴之间的界限被打破破，对方成，对方成 为自己个人心理自我的一部分。为自己个人心理自我的一部分。 交往动机的转变交往动机的转变 亲密感亲密感 承承诺诺 爱情三角形理论（爱情三角形理论（1986） 三、冲突与和解三、冲突与和解 什么会引起冲突什么会引起冲突 怎样获得和怎样获得和平平

44、 研究人际冲突的意义研究人际冲突的意义 可以可以让让我们认识到冲突是一件很我们认识到冲突是一件很寻寻常的事情。常的事情。 可以提高我们管理冲突的能力，更可以提高我们管理冲突的能力，更普遍普遍地，可地，可 以提高我们处理人际关系的技能。以提高我们处理人际关系的技能。 使我们认识到人际冲突对于个人成长的重要性。使我们认识到人际冲突对于个人成长的重要性。 有利于有利于维维持和改善个人的持和改善个人的健康健康。 冲突的实质冲突的实质 冲突是一种冲突是一种对立的状态对立的状态，表现为两个或两个，表现为两个或两个 以上的相互关联的主体之间的紧以上的相互关联的主体之间的紧张张、不和、不和谐谐、 敌敌视，视，

45、甚甚至至争斗争斗关系。关系。 冲突与冲突与竞争竞争 对于人际关系来对于人际关系来说说，冲突可以带来，冲突可以带来挑挑战，也战，也 可以带来机遇。可以带来机遇。 布瑞克布瑞克&凯利对冲突的分类凯利对冲突的分类 特定行为上的冲突特定行为上的冲突 双双方对于某个方对于某个具具体问题存在不同意见体问题存在不同意见 关系规则或角色上的冲突关系规则或角色上的冲突 双双方对于如何处理两个人的关系，在关系中各方对于如何处理两个人的关系，在关系中各 自的权利、义自的权利、义务务有不同的理解有不同的理解 个人性格与态度上的冲突个人性格与态度上的冲突 牵涉牵涉到到双双方人格与价值观的差异方人格与价值观的差异 多伊奇

46、对态度的分类多伊奇对态度的分类 平平行的冲突行的冲突 错错位的冲突位的冲突 错误错误归因的冲突归因的冲突 潜潜在的冲突在的冲突 虚假虚假的冲突的冲突 工作关系中的冲突工作关系中的冲突 工作性冲突工作性冲突：对工作本身有不同的理解、思：对工作本身有不同的理解、思 路路和做事方法和做事方法 情绪性冲突情绪性冲突：由情绪上的对立或：由情绪上的对立或敌敌意而产生意而产生 冲突的过程冲突的过程 美国学者美国学者潘迪潘迪提出冲突的五阶段模式提出冲突的五阶段模式 冲突冲突潜伏潜伏阶段阶段 冲突知觉阶段冲突知觉阶段 冲突冲突 感受阶段感受阶段 冲突外显阶段冲突外显阶段 结果阶段结果阶段 冲突的管理冲突的管理

47、第六章第六章 社社会会影影响响 朱莲花朱莲花 社会群体社会群体 社会影响社会影响 从从、顺从与服从从从、顺从与服从 一、社会群体一、社会群体 （一）社会群体（一）社会群体含含义义 群体是这样的一些人，他们在一定的群体是这样的一些人，他们在一定的空空间和间和 时间内相互作用，直接或间接地使有效的相时间内相互作用，直接或间接地使有效的相 互作用在持续性、广泛性和互作用在持续性、广泛性和融洽融洽性上性上达达到密到密 切的程度，并自身形成一个内部切的程度，并自身形成一个内部准准则，指导则，指导 价值的实现。价值的实现。 （二）群体心理对个体的作用（二）群体心理对个体的作用 归属感归属感 认同感（自觉认

48、同与被动认同）认同感（自觉认同与被动认同） 社会社会支支持持 （三）群体凝聚力（三）群体凝聚力 1.1.群体群体凝聚凝聚力的力的含含义义 群体群体凝聚凝聚力力是指多是指多数数群体成员群体成员凝聚凝聚为一体，为一体， 合力于群体或合力于群体或组织组织目标活动的心理结合力。目标活动的心理结合力。 群体群体凝聚凝聚力的作用力的作用 对成员的稳定性有影响对成员的稳定性有影响 高高凝聚凝聚力导致高从众力导致高从众 影响人们的自尊影响人们的自尊 影响群体的产出影响群体的产出 2.群体凝聚力的条件要素群体凝聚力的条件要素 主要是由群体及其成员两个方面构成的。主要是由群体及其成员两个方面构成的。 （1）从）从

49、群体方面群体方面看，主要看，主要给给其成员提供需要满足其成员提供需要满足 和分和分配配公公平平，以及良，以及良好好的的气氛气氛、群体的知、群体的知名名度度 等条件。等条件。 （2）从）从成员方面成员方面看，群体成员在群体生活中看，群体成员在群体生活中努努力力 养成与群体成就目标相一致的价值观念是养成与群体成就目标相一致的价值观念是该该群群 体内部体内部凝聚凝聚力形成所不可力形成所不可缺缺少的条件。少的条件。 3.群体凝聚力与工作效率群体凝聚力与工作效率 高凝聚力高凝聚力条条件比低凝聚力件比低凝聚力条条件更受件更受诱导诱导因素的影因素的影响响 二、社会影响二、社会影响 （一）社会促进（一）社会促进 社会心理学研究发现，在一个人从事某社会心理学研究发现，在一个人从事某项项活活 动的时候，如果有其他人在场，他就会感到动的时候，如果有其他人在场，他就会感到 有一种有一种刺激刺激，这种，这种刺激刺激会影响他的活动效果会影响他的活动效果 ，在一些场合会促进活动的完成，在一些场，在一些场合会促进活动的完成，在一些场 合反而会干合反而会干扰扰活动的完成。我们把这两种情活动的完成。我们把这两种情 况分别称为况分别称为社会促进社会促进和和社会干社会干扰扰，也常常合，也常常合 称为称为“他人在场他人在场”。 社会唤起效应社会唤起效应 增加优势反应增加优势反应 削弱削弱复杂行为复杂行为 促进促进简单