第二章 系统设计.ppt
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1、2012年9月内蒙古大学孙振山 第二章生产与运营系统设计 从频率角度看,生产与运营管理活 动分为两个方面:即日常管理活动 与非日常的特种活动非日常的特种活动 2012年9月内蒙古大学孙振山 难以回答却要回答的两个问题 l需求与能力的平衡问题(需求的波动性能 力的相对稳定性之间的矛盾:如快餐店就 餐期、交通的黄金周和理发店的周末) l能力是否一步到位问题 2012年9月内蒙古大学孙振山 非日常的特种活动之一(设计良好的系统) 能力管理(生产) l什么是生产能力 l最大数量 l在一定时期内 l一定品种 l一定质量 l什么决定产能 l外部需求:应达到的水平 l内部条件:是什么水平 2012年9月内蒙
2、古大学孙振山 规模经济与学习曲线 l认识规模经济 l认识学习曲线 l规模经济深化了学习曲线 成 本 规模 成 本 累计产量 2012年9月内蒙古大学孙振山 技术注解学习曲线learning curves n kxy 又称经验曲线 累 计 产 量 经验 两个描述学习曲线的公式 lnlnlnxkxnkyy 2012年9月内蒙古大学孙振山 生产能力决策方法(一)产能需求确定法 l用预测技术预测市场需求量 l根据市场占有率确定某企业的未来需求 l根据需求量核算企业生产资源需求 l当前资源所拥有的能力 l核算需求 l是否需要增加厂房 l是否需要增加设备 l是否需要增加人员 2012年9月内蒙古大学孙振山
3、 生产能力决策方法(二)决策树法(是 上一个方法的延续) l经济评价法:当几个方案都 能满足需求时,通过计算不 同方案的期望值来进行比较 选择 l期望值: l关于决策树的制作方法 ii xpE 2012年9月内蒙古大学孙振山 非日常的特种活动之一(设计良好的系统) 能力管理(服务服务) l服务能力的特别依赖性 l与制造能力相同点:受市场和规模等影响 l特别点 l时间依赖性:服务需求发生时只能利用当时可供 利用的服务能力 l地点依赖性:顾客选择方便快捷的服务地点 l能力利用率与服务质量: 2012年9月内蒙古大学孙振山 通过多场所的方式扩张服务能力 l多场所与单一场所扩张辨析 l多场所扩张的组织
4、形式-连锁经营 l三个关键点及关系图: l多场所扩张 l增加新业务 l管理能力的增长 运营的复杂性 2012年9月内蒙古大学孙振山 关系图 绩效与多场所扩张 绩效与增加新业务 管理能力的增长与 复杂性的增长 创业 场所 成长增 加场所 多场所 扩张 成熟 期 创业 业务 增业务增业务增减业务 运营复杂型 多场所扩张与增加新业务 同时开展 单一业务增加或扩张 2012年9月内蒙古大学孙振山 非日常的特种活动之二(设计良好的系统) 选址 l选择场所的地理位置很重要 l选址决策的影响因素 l55的10个影响因素 l小组讨论:如果给时装公司选址,则10个因 素的排序是怎样的? l选址的方法 l定性法:
5、特尔菲法 l定量法: l加权评分法 l线性规划法 l重心法 2012年9月内蒙古大学孙振山 非日常的特种活动之三(设计良好的系统) 布置 l看法国核潜艇“可畏”号的生产车间 l布置与效率 l布置与心理(美学) l布置理论(与效率有关的布置) l关于工艺布置 l关于产品布置 l关于定位布置 l关于成组单元布置 2012年9月内蒙古大学孙振山 关于工艺布置(又称工艺专业化原则) l布置方法: l将使用的资源按功能分类 l资源包括:人员、设备等 l按功能的相似或相同性划分布置资源的类别(如刀类、 缝工) l将同类(即同功能)集中在一起:即同一个区域 l分析讨论: l优势(发扬) l劣势(弥补和优化,
6、降到最小) 2012年9月内蒙古大学孙振山 关于产品布置(又称按对象专业化布置原则 或产品专业化原则) l布置方法: l明确生产和服务的对象:即有形或无形的产品 l按照一个区域一个对象(又称产品)来布置资源 l在这个区域内布置着为生产这个对象所需要的各种资源 l分析需要哪些资源和需要多少 l在这个区域内按流程顺序布置这些资源 l分析讨论: l优势(发扬) l劣势(弥补和优化,降到最小) 2012年9月内蒙古大学孙振山 关于定位布置 l布置方法: l与产品布置相似:即这个区域内只生产这个对象 l与产品布置不同:在生产过程中产品基本上位置固定 l在这个区域内布置着为生产这个对象所需要的各种资源 l
7、分析需要哪些资源、需要多少、何时需要 l在这个区域内按时、按量、按流程顺序布置这些资源 l分析讨论: l优势(发扬) l劣势(弥补和优化,降到最小) 2012年9月内蒙古大学孙振山 关于成组技术:一种综合的方法 l布置方法: l基本思想:在工艺布置内部进一步按照产品思 想布置,形成单元 l分析讨论: l优势(发扬) l劣势(弥补和优化,降到最小) 2012年9月内蒙古大学孙振山 工艺布置的具体操作方法活动相关图法 级别级别代号代号 关系密切程度关系密切程度评分评分 1 A 绝对必要绝对必要Absolutely Necessary 6 2 E 特别重要特别重要Especially Importa
8、nt 5 3 I 重重 要要Important 4 4 O 一一 般般Ordinary 3 5 U 不不 重重 要要Unimportant 2 6 X 不可接受不可接受 1 即着重从各部门之间相互关系的密切程度来布置各部门位置的一种方法即着重从各部门之间相互关系的密切程度来布置各部门位置的一种方法 2012年9月内蒙古大学孙振山 例如:例如:一个小型工厂的生产、辅助、服务等八个部门的一个小型工厂的生产、辅助、服务等八个部门的 相互关系表图如下相互关系表图如下(教材教材P64,以表的形式表示以表的形式表示) 1 总总 库库 2 材材 料料 室室 3 工工 具具 室室 4 机机 修修 组组 5 生
9、产车间生产车间 6 更更 衣衣 室室 7 食食 堂堂 8 办办 公公 室室 A O A A E I O O O A U E X O A U U E I U U O U U U U O O 2012年9月内蒙古大学孙振山 第一步第一步将相关图中各部门间的接近程度将相关图中各部门间的接近程度 列入方块图中列入方块图中 1. 总库总库 2.材料库材料库 3.工具库工具库 4.机修库机修库 A2 I5 O3,4,8 U6,7 A1,5 O3,4,8 U6,7 A4,5 O1,2 U6,7 A3,5 O1,2,8 U6,7 5.生产车间生产车间 6.更衣室更衣室 7.食堂食堂 8.办公室办公室 A2,3
10、,4 E6,7,8 I1 E5 I7 U1,2,3,4 X8 E5 I6 O8 U1,2,3,4 E5 O1,2,4,7 U3 2012年9月内蒙古大学孙振山 第二步第二步将各方块切开,根据关系的密切程度和接将各方块切开,根据关系的密切程度和接 近的必要性重新在平面上按近的必要性重新在平面上按A A、E E、I I、O O、U U的顺序逐次的顺序逐次 排列排列 1、A级:级:1与与2 5与与2,3,4 1 2 3 5 4 1 2 4 3 5 或或 2012年9月内蒙古大学孙振山 2. E级:级:5与与6,7,8 8 7 4 5 1 3 6 2 8 7 4 5 1 6 3 2 或或 2012年9
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