国际物流管理全册配套精品完整课件3.ppt

1、 第二，物流概念与物流实第二，物流概念与物流实 践最早始于军事后勤，而践最早始于军事后勤，而 “物流一词没有限定在商物流一词没有限定在商 业领域还是军事领域。物业领域还是军事领域。物 流管理对公共企业和私人流管理对公共企业和私人 企业活动都适用企业活动都适用”。 第三，物流无论从实第三，物流无论从实 物供应（物供应（Physical distribution ）还是）还是 后勤的内涵中都强调后勤的内涵中都强调 了了“实物流动实物流动”的核的核 心。心。 第四，物流的第四，物流的 功能主要以运功能主要以运 输、储存、装输、储存、装 卸、包装以及卸、包装以及 信息等所构成。信息等所构成。 如果把物

2、流概念（如果把物流概念（PD ）出现之前对物流功能活动的个别）出现之前对物流功能活动的个别 管理比喻为分散的点状管理，管理比喻为分散的点状管理，PD 就是由点连成的线状管理，就是由点连成的线状管理， 而而Logistics 则是由线构成的平面管理。企业内的物流管理到则是由线构成的平面管理。企业内的物流管理到 了这个阶段，进一步降低物流成本的余地已经变得很小。为了这个阶段，进一步降低物流成本的余地已经变得很小。为 进一步挖掘物流的潜力，需要超越个别企业的范围，将上下进一步挖掘物流的潜力，需要超越个别企业的范围，将上下 游的关联企业作为整合对象，排除企业间的重复作业，使物游的关联企业作为整合对象，

3、排除企业间的重复作业，使物 流资源得到最佳配置，实现从原材料生产一直到商品配送全流资源得到最佳配置，实现从原材料生产一直到商品配送全 过程的物流一体化管理过程的物流一体化管理-供应链管理。供应链管理。 逐渐获得附加价值的存货的流动逐渐获得附加价值的存货的流动 顾客顾客 物流物流 (PD) 制造制造 支援支援 采购采购供应者供应者 需求信息的流动需求信息的流动 企业企业 Logistics的全过程的全过程 二、物流的分类二、物流的分类 1、传统物流和现代物流、传统物流和现代物流 2、企业自营物流、外购物流、第三方物流、企业自营物流、外购物流、第三方物流 3、其他分类、其他分类 现代物流与传统物流

4、的区别现代物流与传统物流的区别 内容内容 物流服务特点物流服务特点 物流服务管理物流服务管理 物流信息技术物流信息技术 物流管理物流管理 传统物流传统物流现代物流现代物流 价格竞争价格竞争 提供标准服务提供标准服务 各种物流功能相对独立各种物流功能相对独立 无物流中心无物流中心 不能控制整个物流链不能控制整个物流链 限于地区物流服务限于地区物流服务 短期合约短期合约 无外部整合系统无外部整合系统 有限或无有限或无EDI 联系联系 无卫星定位系统无卫星定位系统 有限或无现代管理有限或无现代管理 广广 泛的物流服务项目泛的物流服务项目 第三方物流被广泛采用第三方物流被广泛采用 采用物流中心采用物流

5、中心 供应链的全面管理供应链的全面管理 提供国际物流服务提供国际物流服务 与全球性客户的长期合作与全球性客户的长期合作 以降低总物流成本为目标以降低总物流成本为目标 增值物流服务增值物流服务 为顾客提供为顾客提供“量身定做量身定做”的特殊服务的特殊服务 实时信息系统实时信息系统 与顾客、海关等的与顾客、海关等的EDI 联系联系 卫星跟踪系统卫星跟踪系统 存货管理系统存货管理系统 全球质量管理全球质量管理 时间基础管理时间基础管理 业务过程管理业务过程管理 2、企业自营物流、外购物流、第三方物流、企业自营物流、外购物流、第三方物流 在物流出现的早在物流出现的早 期，绝大部分物流活期，绝大部分物流

6、活 动都是由需求者自身动都是由需求者自身 完成的，即使发展到完成的，即使发展到 今天，仍有相当大部今天，仍有相当大部 分物流活动没有走向分物流活动没有走向 市场，这类物流活动市场，这类物流活动 称为企业自营物流。称为企业自营物流。 随着市场竞争的加随着市场竞争的加 剧，社会分工日益细化，剧，社会分工日益细化， 商品的供给主体和需求商品的供给主体和需求 主体作为市场中的第一主体作为市场中的第一 方和第二方逐步退出物方和第二方逐步退出物 流操作领域，而由专业流操作领域，而由专业 的物流企业以第三方的的物流企业以第三方的 身份来完成二者之间的身份来完成二者之间的 物流任务，这种类型的物流任务，这种类

7、型的 物流就属于外购物流。物流就属于外购物流。 专业的物流企业如专业的物流企业如 果采用了现代物流管果采用了现代物流管 理的方法和手段，并理的方法和手段，并 以合同的形式为客户以合同的形式为客户 提供个性化服务，则提供个性化服务，则 可以称为第三方物流可以称为第三方物流 ( third party logistics ， TPL ) ，此时的物流企，此时的物流企 业便称为第三方物流业便称为第三方物流 企业。企业。 3、其他分类、其他分类 根据供应链过程将物流划分为采购物根据供应链过程将物流划分为采购物 流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃 物流；物流；

8、以企业边界为标准将物流划分为企业以企业边界为标准将物流划分为企业 内物流和企业外物流；内物流和企业外物流； 按物流活动的适用性划分为一般物流按物流活动的适用性划分为一般物流 和特殊物流，等等。和特殊物流，等等。 三、现代物流理念三、现代物流理念 20世纪世纪20 年代，物年代，物 流还是被流还是被 作为流通作为流通 的附属机的附属机 能能。 30年代起，人们从有年代起，人们从有 利于商品销售的愿望利于商品销售的愿望 出发，探讨如何进行出发，探讨如何进行 “物资的配给物资的配给”和怎和怎 样加强对样加强对“物资分布物资分布 过程过程”的合理化管理，的合理化管理， 其核心部分正如日本其核心部分正如

9、日本 学者学者羽田升史所学者学者羽田升史所 说：说：“物流被看成是物流被看成是 市场的延伸。市场的延伸。” 新的内涵：新的内涵： 1、通过为用户提供物流、通过为用户提供物流 服务来开拓市场。服务来开拓市场。 2、将物流功能和物流设、将物流功能和物流设 施的建设，看作为潜在的施的建设，看作为潜在的 市场机会。市场机会。 3、物流被看作是市场竞、物流被看作是市场竞 争的手段和策略。争的手段和策略。 4、物流被视为企业的核、物流被视为企业的核 心竞争力之一。心竞争力之一。 1、第二次世界大战期间，、第二次世界大战期间， 美国根据军事上的需要，在美国根据军事上的需要，在 军火和军需品的战时供应中，军火

10、和军需品的战时供应中， 运用后勤管理（运用后勤管理（Logistics Managment ）方法，对军）方法，对军 火的运输、补给、屯住、调火的运输、补给、屯住、调 配等实物运动进行全面管理，配等实物运动进行全面管理， 此举对战争的胜利起到了保此举对战争的胜利起到了保 障作用。障作用。 2、二战后，后勤管、二战后，后勤管 理的理念和方法，理的理念和方法， 被引入到工业部门被引入到工业部门 和商业部门后，其和商业部门后，其 定义中包括下列一定义中包括下列一 些业务活动：原材些业务活动：原材 料的流通、产品分料的流通、产品分 配、运输、购买与配、运输、购买与 库存控制库存控制，贮存，用贮存，用

11、户服务等。户服务等。 3、军事后勤为、军事后勤为 部队和战争服务，部队和战争服务， 工业后勤为制造工业后勤为制造 业的生产和经营业的生产和经营 服务，商业后勤服务，商业后勤 为商业运行和顾为商业运行和顾 客服务，总之，客服务，总之， 物流的核心是服物流的核心是服 务观念。务观念。 4、美国物流管理协会、美国物流管理协会1984 年年 对物流重新定义为：对物流重新定义为：“为了为了 符合顾客的要求，将原材料、符合顾客的要求，将原材料、 半成品、完成品以及相关的半成品、完成品以及相关的 信息从发生地向消费地流动信息从发生地向消费地流动 的过程，以及为保管能有效、的过程，以及为保管能有效、 低成本地

12、进行而从事的计划低成本地进行而从事的计划 实施和控制行为。实施和控制行为。”由此，由此， 物流也完成了从物流也完成了从PD向向 Logistics 的转变。的转变。 5、随着服务理念、随着服务理念 的深化，物流服的深化，物流服 务出现了层次性务出现了层次性 变化，从物流的变化，从物流的 基本服务延伸到基本服务延伸到 增值服务、高水增值服务、高水 平的平的“零缺陷零缺陷” 服务和高投入高服务和高投入高 产出的超值服务。产出的超值服务。 6、今天无论是对、今天无论是对 生产企业还是流生产企业还是流 通企业，都必须通企业，都必须 回答你所能提供回答你所能提供 什么物流服务，什么物流服务， 物流服务平

13、台与物流服务平台与 服务战略已成为服务战略已成为 企业物流发展的企业物流发展的 基本战略之一。基本战略之一。 1、1962 年美国著名经营学年美国著名经营学 家彼得家彼得 德鲁克在德鲁克在 财富财富 杂志上发表了题为杂志上发表了题为 经济经济 的黑色大陆的黑色大陆 一文，他将一文，他将 物流比做物流比做“一块未开垦的一块未开垦的 处女地处女地”，强调应高度重，强调应高度重 视流通以及流通过程中的视流通以及流通过程中的 物流管理。物流的价值和物流管理。物流的价值和 利润的理念在实业界产生利润的理念在实业界产生 了巨大的震动。了巨大的震动。 2、根据发达国家的经验，随着市场竞争、根据发达国家的经验

14、，随着市场竞争 的加剧，在原材料、设备和劳动力成本的加剧，在原材料、设备和劳动力成本 压缩的空间趋于饱和后，对成本的控制压缩的空间趋于饱和后，对成本的控制 将转为物流领域。在中国，将转为物流领域。在中国，1999 年全社年全社 会物流费用支出约占会物流费用支出约占GDP 的的20 % ，而，而 美国美国2000 年仅为年仅为9 . 9 。这就意味着若。这就意味着若 以以2000 年我国年我国GDP 总额总额89 468 亿元的亿元的 GDP 计算，如果达到美国的物流费用水计算，如果达到美国的物流费用水 平，中国物流每年存有近平，中国物流每年存有近9 000 亿元的价亿元的价 值和利润空间。值和

15、利润空间。 3、美国经营学家彼、美国经营学家彼 特拉特拉 卡指出：物流是卡指出：物流是“降低成降低成 本的最后边界本的最后边界”。物流价。物流价 值和利润的观念已经和正值和利润的观念已经和正 在被人们所接受，人们对在被人们所接受，人们对 物流价值和利润的认识不物流价值和利润的认识不 断加深，正如日本早稻田断加深，正如日本早稻田 大学教授西泽修在大学教授西泽修在主要主要 社会的物流战社会的物流战 一书所阐一书所阐 述的：述的：“现在的物流费用现在的物流费用 犹如冰山，大部分潜在海犹如冰山，大部分潜在海 底，可见费用只是露在海底，可见费用只是露在海 面的小部分。面的小部分。” 1、物流系统是指在特

16、、物流系统是指在特 定的社会经济大环境定的社会经济大环境 里由所需位移的物资里由所需位移的物资 和包装设备、搬运装和包装设备、搬运装 卸设备、运输工具、卸设备、运输工具、 仓储设施、人员和通仓储设施、人员和通 讯联系等若干相互制讯联系等若干相互制 约的动态要素所构成约的动态要素所构成 的具有特定功能的有的具有特定功能的有 机整体。机整体。 2、20 世纪世纪50 一一60 年代，物年代，物 流活动是纯粹建立在功能基流活动是纯粹建立在功能基 础上的后勤工作，对物流系础上的后勤工作，对物流系 统化基本没有考虑。即使是统化基本没有考虑。即使是 早期把计算机应用到定量化早期把计算机应用到定量化 技术时

17、，人们的注意力仍集技术时，人们的注意力仍集 中在改善特定的物流功能的中在改善特定的物流功能的 表现上，诸如订货处理、预表现上，诸如订货处理、预 测、存货控制、运输等。测、存货控制、运输等。 3、在物流运行中存在着、在物流运行中存在着 “二律背反二律背反”性，也称性，也称 “效益背反效益背反”性。性。“二律二律 背反背反”是指物流功能间或是指物流功能间或 物流与服务水平之间的二物流与服务水平之间的二 重矛盾，即追求一方、必重矛盾，即追求一方、必 须舍弃另一方的对立状态。须舍弃另一方的对立状态。 研究物流成本的二律背反研究物流成本的二律背反 关系，实质上是研究物流关系，实质上是研究物流 的经营管理

18、问题。的经营管理问题。 4、物流是一个包含、物流是一个包含“整体观整体观 念念”的系统，物流也是一种的系统，物流也是一种 结构，是指从工厂对原材料结构，是指从工厂对原材料 的生产活动以及将生产出来的生产活动以及将生产出来 的产品送达到顾客手中这一的产品送达到顾客手中这一 个过程的个过程的“结构结构”。各工厂、。各工厂、 商店、流通企业中所进行的商店、流通企业中所进行的 包装、运输、装卸、保管、包装、运输、装卸、保管、 流通加工、配送、信息处理流通加工、配送、信息处理 等活动都是该结构中的组成等活动都是该结构中的组成 要素。要素。 5、整个物流合理化，需、整个物流合理化，需 要用总成本评价，这反

19、要用总成本评价，这反 映物流是整体概念的重映物流是整体概念的重 要性。显然物流不是指要性。显然物流不是指 某个个体活动而言，物某个个体活动而言，物 流是一种结构，但物流流是一种结构，但物流 本身却是一个非独立性本身却是一个非独立性 的领域。这意味着物流的领域。这意味着物流 受到多种因素制约，自受到多种因素制约，自 行其是的范围很小，因行其是的范围很小，因 此，单靠物流本身的逻此，单靠物流本身的逻 辑理论而形成的独立结辑理论而形成的独立结 构，其作用是有限的。构，其作用是有限的。 6、物流系统是一个、物流系统是一个 复杂的、庞大的系复杂的、庞大的系 统。在这个大系统统。在这个大系统 中又有众多的

20、子系中又有众多的子系 统，系统间又具有统，系统间又具有 广泛的横向和纵向广泛的横向和纵向 的联系。的联系。 7、物流系统具有一、物流系统具有一 般系统所共有的特般系统所共有的特 点，即整体性、相点，即整体性、相 关性、目的性、环关性、目的性、环 境适应性，同时还境适应性，同时还 具有规模庞大、结具有规模庞大、结 构复杂、目标众多构复杂、目标众多 等大系统所具有的等大系统所具有的 特征。特征。 1、精益物流是起源于日本、精益物流是起源于日本 丰田汽车公司的一种物流丰田汽车公司的一种物流 管理思想，其核心是追求管理思想，其核心是追求 消灭包括库存在内的一切消灭包括库存在内的一切 浪费，并围绕此目标

21、发展浪费，并围绕此目标发展 的一系列具体方法。物流的一系列具体方法。物流 管理学家则从物流管理的管理学家则从物流管理的 角度对比进行了大量的借角度对比进行了大量的借 鉴工作，并与供应链管理鉴工作，并与供应链管理 的思想密切融合起来，提的思想密切融合起来，提 出了精益物流的新概念。出了精益物流的新概念。 2、精益物流的内涵是、精益物流的内涵是 运用精益思想对企业运用精益思想对企业 物流活动进行管理，物流活动进行管理， 其基本原则是：其基本原则是：( 1 ） 从顾客的角度而不是从顾客的角度而不是 从企业或职能部门的从企业或职能部门的 角度来研究什么可以角度来研究什么可以 产生价值。产生价值。 （2

22、）按整个价值流确定）按整个价值流确定 供应、生产和配送产品供应、生产和配送产品 中所有必须的步骤和活中所有必须的步骤和活 动。动。 （3）创造无中断、无绕）创造无中断、无绕 道、无等待、无回流的道、无等待、无回流的 增值活动流。增值活动流。 （4）及时创造仅由顾客）及时创造仅由顾客 拉动的价值。拉动的价值。 （5）不断消除浪费，追）不断消除浪费，追 求完善。求完善。 3、精益物流的目、精益物流的目 标可概括为：企标可概括为：企 业在提供满意的业在提供满意的 顾客服务水平的顾客服务水平的 同时，把浪费降同时，把浪费降 到最低程度。到最低程度。 1、企业内物流一体化、企业内物流一体化 管理是根据商

23、品的市场管理是根据商品的市场 销售动向决定商品的生销售动向决定商品的生 产和采购，从而保证生产和采购，从而保证生 产、采购和销售的一致产、采购和销售的一致 性。企业内物流系统一性。企业内物流系统一 体化管理受到关注的背体化管理受到关注的背 景来自于市场的不透明景来自于市场的不透明 化，导致企业的生产和化，导致企业的生产和 市场销售状况不一致。市场销售状况不一致。 2、物流是被看做使企业与顾客、物流是被看做使企业与顾客 和供应商相联系的能力，这个能和供应商相联系的能力，这个能 力的强弱直接影响着企业的发展。力的强弱直接影响着企业的发展。 当来自顾客的订单、产品需求信当来自顾客的订单、产品需求信

24、息，通过销售活动、预测以及其息，通过销售活动、预测以及其 他各种形式传遍整个企业，然后他各种形式传遍整个企业，然后 将这种信息提炼成具体的制造计将这种信息提炼成具体的制造计 划和采购计划，被启动的增值存划和采购计划，被启动的增值存 货流最终将制成品的所有权转给货流最终将制成品的所有权转给 顾客。顾客。 3、从企业内部作业、从企业内部作业 观察，将所有涉及观察，将所有涉及 物流的的功能和工物流的的功能和工 作结合起来，形成作结合起来，形成 企业内部物流一体企业内部物流一体 化作业方式。化作业方式。 4、虽然内部物流一体化、虽然内部物流一体化 是企业取得成功的必要条是企业取得成功的必要条 件，但它

25、并不足以保证厂件，但它并不足以保证厂 商实现其经营目标。要在商实现其经营目标。要在 今天的竞争中达到充分有今天的竞争中达到充分有 效，厂商必须将其物流活效，厂商必须将其物流活 动扩大到顾客和供应商相动扩大到顾客和供应商相 结合方面，这种通过外部结合方面，这种通过外部 物流一体化的延伸被称做物流一体化的延伸被称做 供应链一体化。供应链一体化。 5、要获得供应链理论所、要获得供应链理论所 要求的企业内外的广泛要求的企业内外的广泛 合作，需要一种与传统合作，需要一种与传统 组织观念不一样的创新组织观念不一样的创新 的组织定位，从而形成的组织定位，从而形成 一套科学的、相对独立一套科学的、相对独立 的

26、科学体系的科学体系 物流、商物流、商 流、信息流的统一体系。流、信息流的统一体系。 6、在产品的生产和流通、在产品的生产和流通 过程中所涉及的原材料供过程中所涉及的原材料供 应商、生产企业、批发商、应商、生产企业、批发商、 零售商和最终用户间，通零售商和最终用户间，通 过业务伙伴之间的密切合过业务伙伴之间的密切合 作，以实现以最小的成本作，以实现以最小的成本 为用户提供最优质的服务为用户提供最优质的服务 并实现最大的时间和空间并实现最大的时间和空间 价值。价值。 1、20 世纪世纪80 年代至年代至90 年年 代，美国为了物流复兴，代，美国为了物流复兴， 将将“基于物流的联盟作为基于物流的联盟

27、作为 最可观的合作最可观的合作”理念，发理念，发 展物流联盟和广泛开展合展物流联盟和广泛开展合 作关系的思想已成为物流作关系的思想已成为物流 实践的基础。实践的基础。 2、在过去的几十年时间、在过去的几十年时间 里，业务关系的特点是里，业务关系的特点是 建立在权利的基础上的建立在权利的基础上的 对手间的谈判。而今，对手间的谈判。而今， 合作最基本的形式是发合作最基本的形式是发 展有效的组织间的联合展有效的组织间的联合 作业，形成多种形式的作业，形成多种形式的 业务伙伴关系。业务伙伴关系。 3、联盟与合作，一方面、联盟与合作，一方面 促使企业从外部资源寻促使企业从外部资源寻 求物流服务以提高效率

28、，求物流服务以提高效率， 降低成本；另一方面促降低成本；另一方面促 使两个或两个以上的物使两个或两个以上的物 流供应商与物流需求商流供应商与物流需求商 组织联合起来。组织联合起来。 “物流企业是指从事物流业活动的经物流企业是指从事物流业活动的经 济组织济组织”( （中华人民共和国国家标准物（中华人民共和国国家标准物 流术语流术语GB / T18354 一一2001 ）。物流业）。物流业 系指物流企业的集合。在商品流通中商系指物流企业的集合。在商品流通中商 流与物流已实现分流。物流已经形成独流与物流已实现分流。物流已经形成独 立的组织化、系统化、规模化的新兴产立的组织化、系统化、规模化的新兴产

29、业。物流企业是物流联盟的主体，我国业。物流企业是物流联盟的主体，我国 目前物流企业主要的类型有由传统运输目前物流企业主要的类型有由传统运输 公司或仓储公司演变的物流企业、新兴公司或仓储公司演变的物流企业、新兴 内资跨区域的物流企业和大型外资跨区内资跨区域的物流企业和大型外资跨区 域物流企业域物流企业。 “第三方物流是指由供方与需方第三方物流是指由供方与需方 以外的物流企业提供物流服务的业以外的物流企业提供物流服务的业 务模式。务模式。”( （中华人民共和国国（中华人民共和国国 家标准物流术语家标准物流术语GB / T18354 一一 2001 ）第三方就是指提供物流交易）第三方就是指提供物流交

30、易 双方的部分或全部物流功能的外部双方的部分或全部物流功能的外部 服务提供者。现代的第三方物流主服务提供者。现代的第三方物流主 要是指能够提供现代的、系统的物要是指能够提供现代的、系统的物 流服务的第三方的物流活动。流服务的第三方的物流活动。 企业业务外包即企业的主要精力放企业业务外包即企业的主要精力放 在其关键业务上，在充分发挥自己的核在其关键业务上，在充分发挥自己的核 心竞争力的同时，与其他企业建立合作心竞争力的同时，与其他企业建立合作 伙伴关系，将企业中的非核心业务交给伙伴关系，将企业中的非核心业务交给 合作伙伴来完成。合作伙伴来完成。 物流业务外包是由物流企业作为承包物流业务外包是由物

31、流企业作为承包 方，由物流需求企业为发包方的物流联方，由物流需求企业为发包方的物流联 盟形式。自盟形式。自20 世纪世纪80 年代以来，物流外年代以来，物流外 包已逐渐成为各个国家企业物流管理的包已逐渐成为各个国家企业物流管理的 主流模式。主流模式。 随着全球化的发展，世界大市场概念在随着全球化的发展，世界大市场概念在 今天已成现实，经济全球化对企业的作今天已成现实，经济全球化对企业的作 业方式产生巨大影响。企业从世界市场业方式产生巨大影响。企业从世界市场 获取原材料，在世界各地的工厂组织生获取原材料，在世界各地的工厂组织生 产，然后将产品运送到世界各地的用户产，然后将产品运送到世界各地的用户

32、 手中。这种在不同国家建立生产基地，手中。这种在不同国家建立生产基地， 并将这些全球化产品销往国际市场，必并将这些全球化产品销往国际市场，必 然导致物流的全球化。全球化物流是企然导致物流的全球化。全球化物流是企 业全球战略的支持与保证，是在世界范业全球战略的支持与保证，是在世界范 围内进行的物流的联盟与合作。围内进行的物流的联盟与合作。 绿色物流绿色物流是指在物流过程中，是指在物流过程中， 在抑制物流对环境造成危害的在抑制物流对环境造成危害的 同时，实现对物流环境的净化，同时，实现对物流环境的净化， 使物流资源得到最充分的利用。使物流资源得到最充分的利用。 环境共生型的物流管理环境共生型的物流

33、管理就是要就是要 改变原来经济发展与物流、消费改变原来经济发展与物流、消费 生活与物流的单向作用关系，在生活与物流的单向作用关系，在 抑制物流对环境造成危害的同时，抑制物流对环境造成危害的同时， 形成一种能促进经济发展和人类形成一种能促进经济发展和人类 健康发展的物流系统，即向绿色健康发展的物流系统，即向绿色 物流、循环型物流转变。物流、循环型物流转变。 第二节第二节 商流与物流商流与物流 商务是指以商务是指以 商品交换为中心商品交换为中心 的各种事物及管的各种事物及管 理活动，它包含理活动，它包含 商品从生产到交商品从生产到交 换、从交换到消换、从交换到消 费全过程中扣除费全过程中扣除 纯生

34、产和消费的纯生产和消费的 各个方面。各个方面。 从商务活动的演从商务活动的演 变历史看，首先变历史看，首先 是商品的买卖，是商品的买卖， 然后是商业、贸然后是商业、贸 易行业的兴起，易行业的兴起， 再是商业贸易的再是商业贸易的 管理，进而联系管理，进而联系 着商品的生产者着商品的生产者 与消费者与消费者。 商品交换中必商品交换中必 然包含商流、然包含商流、 物流和信息流。物流和信息流。 三流是一种相三流是一种相 互依存的关系互依存的关系. 物流含物流含 商流及商流及 信息流信息流 W W交换交换 在商品流通的原始阶在商品流通的原始阶 段只能采取段只能采取“以物易物以物易物” 的方式进行产品交换

35、。的方式进行产品交换。 物流物流 商流商流 含信息流含信息流 W G 随着生产力的进步，货币的产生，随着生产力的进步，货币的产生， 在商品流通的第二阶段出现了在商品流通的第二阶段出现了“以钱买以钱买 物物”的方式，但人们遵守的交货原则是的方式，但人们遵守的交货原则是 “一手交钱，一手交货一手交钱，一手交货”。 当经济进一步发展，商品交换规模进一当经济进一步发展，商品交换规模进一 步扩大，商业信用随着发展起来了，商品流步扩大，商业信用随着发展起来了，商品流 通的第二阶段出现了通的第二阶段出现了“钱庄钱庄”、“银行银行”这这 样专门从事货币中介服务以及货币买卖业务样专门从事货币中介服务以及货币买卖

36、业务 的行业，使得物流可以与商流分离，出现了的行业，使得物流可以与商流分离，出现了 多种交易的付款方式：如预付款方式、定金多种交易的付款方式：如预付款方式、定金 方式、支票、汇票、分期付款、延期付款、方式、支票、汇票、分期付款、延期付款、 托收承付等方式。托收承付等方式。 物流物流 商流商流 信息流信息流 W 中介中介 G 随着商流与物流的分离，商品流随着商流与物流的分离，商品流 通的水平得到提高，人们可按照通的水平得到提高，人们可按照 资金（货币）和实物各自的运行资金（货币）和实物各自的运行 规律去组织，从而不仅提高了流规律去组织，从而不仅提高了流 通的速度，也提高了方便性和安通的速度，也提

37、高了方便性和安 全性。此间，信息流的地位也突全性。此间，信息流的地位也突 出地表现出来。出地表现出来。 信物信物 商流商流 W 电子中介电子中介 G 在商品交换的前期、中期、后在商品交换的前期、中期、后 期，交易的双方为了各自的利期，交易的双方为了各自的利 益，都要尽力掌握对方和中介益，都要尽力掌握对方和中介 方的有关商品交易的各种信息，方的有关商品交易的各种信息， 如商品信息、支付能力、商业如商品信息、支付能力、商业 信誉等。随着电子技术的高度信誉等。随着电子技术的高度 发展，在商品流通的第四阶段，发展，在商品流通的第四阶段， 信息流已明显处于最重要的地信息流已明显处于最重要的地 位，它对整

38、个商品的流通进行位，它对整个商品的流通进行 了革命性的变革。了革命性的变革。 信信 息息 流流 商品流通是人商品流通是人 类社会出现商类社会出现商 品生产和商品品生产和商品 交换的产物。交换的产物。 买卖、输送、买卖、输送、 储存这三方面储存这三方面 的基本功能综的基本功能综 合在一起构成合在一起构成 了流通。了流通。 围绕着上述三个方面的基本功能发生了围绕着上述三个方面的基本功能发生了 一系列活动大体可分为两个方面：一系列活动大体可分为两个方面：一个一个 方面方面是表现为以产品的所有权转移为前是表现为以产品的所有权转移为前 提，通过买卖活动而发生商品价值形式提，通过买卖活动而发生商品价值形式

39、 的变化，叫作商业流通，简称商流。的变化，叫作商业流通，简称商流。另另 一方面一方面，则是商品的运输、储存以及与，则是商品的运输、储存以及与 此相联系的包装、装卸等物资的实物流此相联系的包装、装卸等物资的实物流 动，即物流。可见流通活动是由商流活动，即物流。可见流通活动是由商流活 动和物流活动两部分构成的。动和物流活动两部分构成的。 商流活动主要包含有商流活动主要包含有商业交易活动商业交易活动 和和商流信息活动商流信息活动两个方面。两个方面。 商业交易活动或商业交易活动或 以批发的形式或以批发的形式或 以零售的形式完以零售的形式完 成所有权的转移。成所有权的转移。 商流信息活动商流信息活动 是

40、由服务于商是由服务于商 流活动的商流流活动的商流 计划、市场调计划、市场调 查、资源调查、查、资源调查、 市场预测以及市场预测以及 广告宣传、资广告宣传、资 料处理等多项料处理等多项 工作所组成。工作所组成。 三、商流与物流的关系三、商流与物流的关系 商流和物流是商品流通活动的两个方商流和物流是商品流通活动的两个方 面。它们互相联系，又互相区别；互相结面。它们互相联系，又互相区别；互相结 合，又互相分离。合，又互相分离。 商流是物流的前提。商流是物流的前提。 没有产品所有权的转没有产品所有权的转 移，即买卖活动的发移，即买卖活动的发 生，那么实物的空间生，那么实物的空间 位移则无从谈起。实位移

41、则无从谈起。实 物运动方向与商品交物运动方向与商品交 易方向具有一致性。易方向具有一致性。 物流是商流的保物流是商流的保 证。如果物流条件不证。如果物流条件不 具备或实物运动过程具备或实物运动过程 受阻，商品不能到达受阻，商品不能到达 购买者手中，那么商购买者手中，那么商 流则失去了保证。流则失去了保证。 商流与物流产生分商流与物流产生分 离究其根本原因是商流离究其根本原因是商流 运动的基础运动的基础 资金，与资金，与 物流运动的实体物流运动的实体 物资，物资， 两者具有相对独立性。两者具有相对独立性。 物资的运动是通过资金物资的运动是通过资金 的运动来实现的，也就的运动来实现的，也就 是说资

42、金的分配是物资是说资金的分配是物资 运动的前提。运动的前提。 物资受到实物形态的限制，其物资受到实物形态的限制，其 运动渠道、运动形式与资金运动运动渠道、运动形式与资金运动 很不相同。比如资金的运动是通很不相同。比如资金的运动是通 过财政、信贷、价格、工资等形过财政、信贷、价格、工资等形 式进行；而物资运动则是通过空式进行；而物资运动则是通过空 间位移来实现。资金的转移可以间位移来实现。资金的转移可以 通过邮局汇款、银行转账瞬息完通过邮局汇款、银行转账瞬息完 成；而物资的空间位移，则需经成；而物资的空间位移，则需经 过运输、储存等一系列漫长的过过运输、储存等一系列漫长的过 程来实现。程来实现。

43、 在商品交易中，在商品交易中， 也存在只有商流而没也存在只有商流而没 有物流的特殊现象，有物流的特殊现象， 这就是房屋、建筑物这就是房屋、建筑物 等的交易。这些商品等的交易。这些商品 虽然会发生所有权转虽然会发生所有权转 移，但并不发生位置移，但并不发生位置 上的转移。上的转移。 总之，商流和物流构成了商品流通的两大支柱。总之，商流和物流构成了商品流通的两大支柱。 商流搞活了，能加速物流的速度，给物流带来活力。商流搞活了，能加速物流的速度，给物流带来活力。 而物流的畅通无阻能使商品源源不断地送到消费者而物流的畅通无阻能使商品源源不断地送到消费者 手中。商流与物流分离的积极意义，在于充分发挥手中

44、。商流与物流分离的积极意义，在于充分发挥 资金运动和实物运动的各自的规律性和有效性，从资金运动和实物运动的各自的规律性和有效性，从 而推动商品流通向更现代化的方向发展。而推动商品流通向更现代化的方向发展。 包装包括包装包括 产品的出厂包产品的出厂包 装，生产过程装，生产过程 中制成品、半中制成品、半 成品的包装以成品的包装以 及在物流过程及在物流过程 中换装、分装、中换装、分装、 再包装等活动。再包装等活动。 包装可分为包装可分为工业包装工业包装与与商品包装商品包装。 工业包装纯属工业包装纯属 物流的范围。它物流的范围。它 是为了便于物资是为了便于物资 的运输、保管，的运输、保管， 提高装卸效

45、率、提高装卸效率、 装载率而进行的。装载率而进行的。 商业包装是把商商业包装是把商 品分装成方便顾客品分装成方便顾客 购买和易于消费的购买和易于消费的 商品单位，其目的商品单位，其目的 是向消费者显示出是向消费者显示出 商品的内容，这属商品的内容，这属 于销售学研究的内于销售学研究的内 容。容。 装卸活动包括物装卸活动包括物 资在运输、保管、资在运输、保管、 包装、流通加工等包装、流通加工等 物流活动中进行衔物流活动中进行衔 接的各种机械或人接的各种机械或人 工装卸活动。工装卸活动。 在全部物流活动中只有装卸活动伴随在全部物流活动中只有装卸活动伴随 物流活动的始终。运输和保管活动的物流活动的始

46、终。运输和保管活动的 两端作业是离不开装卸的，其内容包两端作业是离不开装卸的，其内容包 括物品的装上卸下、移送、拣选、分括物品的装上卸下、移送、拣选、分 类等。类等。 对装卸活动的管理包括选择适当对装卸活动的管理包括选择适当 的装卸方式，合理配置和使用装卸机的装卸方式，合理配置和使用装卸机 具，减少装卸事故和损失等内容。具，减少装卸事故和损失等内容。 运输活动运输活动是是 将物品进行空间将物品进行空间 的移动。运输是的移动。运输是 物流的核心，因物流的核心，因 而在许多场合，而在许多场合， 把它作为整个物把它作为整个物 流的代名词。流的代名词。 物流部门依靠物流部门依靠 运输克服生产运输克服生

47、产 地与需要地之地与需要地之 间的空间距离，间的空间距离， 创造商品的空创造商品的空 间效用间效用。 对运输活动的对运输活动的 管理要求选择技管理要求选择技 术经济效果最好术经济效果最好 的输送方式及联的输送方式及联 运方式，合理地运方式，合理地 确定输送路线，确定输送路线， 以实现运输的安以实现运输的安 全、迅速、准时、全、迅速、准时、 价廉的要求。价廉的要求。 储存活动也储存活动也 称为保管活动，称为保管活动， 是为了克服生产是为了克服生产 和消费在时间上和消费在时间上 的矛盾而形成的。的矛盾而形成的。 物品通过储物品通过储 存活动以最终存活动以最终 完成满足用户完成满足用户 的需要而产生

48、的需要而产生 了商品的时间了商品的时间 效用效用。 保管活动是借助各种仓库，保管活动是借助各种仓库， 完成物资的保管、保养、堆码、完成物资的保管、保养、堆码、 维护等工作，以使物品的使用价维护等工作，以使物品的使用价 值下降到最小的程度。值下降到最小的程度。 储存的管理要求确定仓库的合理库存储存的管理要求确定仓库的合理库存 量，建立各种物资的保管制度，确定仓储量，建立各种物资的保管制度，确定仓储 作业流程，改进保管设施和提高储存技术作业流程，改进保管设施和提高储存技术 等。等。 储存的目的是储存的目的是“以与最低的总成本相以与最低的总成本相 一致的最低限度的存货来实现所期望的顾一致的最低限度的

49、存货来实现所期望的顾 客服务。客服务。”储存活动也是物流的核心，与储存活动也是物流的核心，与 运输活动具有同等重要的地位。运输活动具有同等重要的地位。 流通加工活动又称为流通加工活动又称为 流通过程的辅助加工。流流通过程的辅助加工。流 通加工是在物品从生产者通加工是在物品从生产者 向消费者流动的过程中，向消费者流动的过程中， 为了促进销售、维护产品为了促进销售、维护产品 质量、实现物流的高效率质量、实现物流的高效率 所采取的使物品发生物理所采取的使物品发生物理 和化学变化的功能。和化学变化的功能。 商业和物流企业为了商业和物流企业为了 弥补生产过程中加工程度弥补生产过程中加工程度 的不足，以便

50、更有效地满的不足，以便更有效地满 足消费者的需要，更好地足消费者的需要，更好地 衔接产需，往往需要进行衔接产需，往往需要进行 各种不同形式的流通加工各种不同形式的流通加工 活动。活动。 配送是按配送是按 用户的订货要求，用户的订货要求， 在物流据点进行在物流据点进行 分货、配货工作，分货、配货工作， 并将配好的货物并将配好的货物 送交收货人的物送交收货人的物 流活动。流活动。 配送活动配送活动 由配送中心为由配送中心为 始点，而配送始点，而配送 中心本身具备中心本身具备 储存的功能。储存的功能。 分货和配货工分货和配货工 作是为满足用户要作是为满足用户要 求而进行的，因而求而进行的，因而 要开