工作方法培训质量管理PDCA案例计划执行PPT模板下载.pptx
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1、医 疗 质 量 管 理 汇报人:xxx 日期:20XX年X月X日 目 录 02 护理案例 01 感染案例 03 医疗案例 04 病例案例 感 染 案 例 P A R T 0 1 护 理 质 量 改 进 运 用 某医院产科护士长在工作中发现本院科室新生儿脐 部感染发生率达30%,脐残喘愈合率达仅12%。 问题 分 析 现 状 影响因素 1.母婴同室,消毒隔离不严,交叉感染,新生沐浴 时脐部残喘被水浸湿。 2.脐部残喘留置过长,易引起细菌污染,分娩过程 器械有污染,脐部残喘接触污染的手或敷料。 3.脐部护理未按常规要求进行,产前宫内感染。 加强产程管理,加强无菌操作意识;脐周围 严格消毒后再断脐;
2、新生儿沐浴时避免水浸 湿脐部;护士护理新生儿应严格消毒双手。 1 1 制定护理措施 召集科室全体护士,开会讨论现阶段存 在的主要问题,与全体护士一起分析主 要原因。 2 2实施计划 明确科室要降低感染发生率所 采取的主要措施及每位护士的 具体工作要求 3 3纠正计划 环节质量:每位护士是否严格执行护理措施; 终末质量:新生儿脐部的情况。 4 4检查阶段 P D C A 施 行 护 士 基 本 能 严 格 执 行 护 理 措 施 评价结果 实 行 结 果 新 生 儿 脐 部 感 染 率 明 显 下 降 脐 部 残 喘 5 天 愈 合 率 达 到 8 4 % PlanPlan ActAct Che
3、ckCheck DoDo 护 理 案 例 P A R T 0 2 胰 岛 素 使 用 不 规 范 问 题 叙 述 胰岛素使 用不规范 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 护 士 缺 乏 相 关 知 识 宣 教 不 到 位 , 患 者 记 不 住 陪 护 人 员 无 法 做 到 固 定 缺 少 标 准 的 工 作 流 程 缺 乏 教 育 资 源 原 因 分 析 管理 因素 护士 原因 病人 因素 年轻护士及实习生培训不到位,带教管 理欠规范,缺少规范的工作流程 年轻护士多,责任心不强,宣教不到位, 专科知识欠缺 患者年龄偏大或不够中是,陪护人员不 够固定 因素 护理部组织全体护士长针对该现象
4、进行 讨论,分析,提出改进一键; 改变宣教模式,加强督查及反馈。 护理部成立糖尿病专科护理小组, 制定小组工作计划,定期开展活动。 加大管理礼服,进行护理人员综合素质教 育,培养年轻护士责任心和慎独精神。 制定各种有利患者记忆的措施, 帮助恢复记忆。 Plan(计划) D o ( 实 施 ) 护士长和高年资老师注重言传身教,加强职业素养 培训,重点是年轻护士和实习生的责任心; 反复组织培训考核,由其是糖尿病专科知识和胰岛 素使用相关知识的学习,培训后进行考核; 制定胰岛素笔注射督查表 进行沟通技巧培训,安排沟通能力强的护士传授沟 通技巧; P A C D Act(处理) 对注射胰岛素的规范流程
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