5S管理培训.ppt

1、5S管理培训 5S培训目录 课程导入和破冰； 推行5S的目的； 5S认识误区； 5S是什么？ 如何推行5S? 哪些公司是世界级公司？哪些公司是世界级公司？ 您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子的？您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子的？ 三流企业三流企业 每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来 二流企业二流企业 由专人将别人乱扔的垃圾拣起来由专人将别人乱扔的垃圾拣起来 一流企业一流企业 每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。 5S是什么 5 5S S的起源的起源 5 5S S起源于日本起源于日本，指的是在生

2、产现场中对人员指的是在生产现场中对人员、机器机器、材料材料、 方法等生产要素进行有效管理方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种现场管理是日式企业独特的一种现场管理 方法方法。 5 5S S即整理即整理、整顿整顿、清扫清扫、清洁清洁、素养素养，因为这五个单词因为这五个单词 在日文词汇的罗马拼音的首字母均为在日文词汇的罗马拼音的首字母均为“S S”，故称为故称为5 5S S。 19951995年年，日本日本5 5S S的宣传口号为的宣传口号为“安全始于整理整顿安全始于整理整顿，终于整终于整 理整顿理整顿”，当时只推行了前当时只推行了前2 2S S（即整理即整理、整顿整顿），目的是为了确目

3、的是为了确 保作业空间和安全保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提而逐步提 出后续出后续3 3S S（即清扫即清扫、清洁清洁、素养素养） 二战后在丰田公司倡导推行下二战后在丰田公司倡导推行下，5 5S S对于塑造企业形象对于塑造企业形象、降低降低 成本成本、准时交货准时交货、安全生产安全生产、高度的标准化高度的标准化、创造令人心怡的工创造令人心怡的工 作场所等现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识作场所等现场改善方面的巨大作用逐渐被各国管理界所认识。随随 着世界经济的发展着世界经济的发展，5 5S S现已成为工厂管理的一股管理的一股新潮现已成

4、为工厂管理的一股管理的一股新潮 流流。 5S是什么？ 整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 素养素养 5S 将要物规范放 置，使寻找时 间为零。 形成习惯，提 高整体素质。 保持前3个 S，制度化、 规范化。 区分要与不要 的物品，将不 要的处理掉 使工作环境 变得无灰尘、 干净整洁。 8S （服务）（服务） 7S（节约）（节约） 6S（安全）（安全） 5S5S（修养）（修养） 4S4S（清扫、清洁）（清扫、清洁） 2S2S（整理、整顿）（整理、整顿） 5S是什么？ 演 变 进 程 演 变 进 程 5S是什么？ 整齐、清洁 的工作环境 吸引更多的 忠实顾客 更大的 发展空间 行业内成为 学习

5、榜样 企业形象企业形象 5S是什么？ 5S是一种管理 需要全员的积极参与和长时间的 坚持不懈 每日每日坚持5S管理，一点一滴 持续的改善 5S是什么？ 可以及时拿到需要的东西 随时确认自己的工作是否 按计划执行 保证工作顺利进展 整理干净不是最终的目的， 而是避免浪费，提高工作 效率 推行推行5S5S是为了是为了 5S 1.1.提供一个舒适提供一个舒适 的工作环境的工作环境 3.3.提提高员高员工的工的 工作情工作情绪绪 7.7.塑造良好的塑造良好的 公司形象公司形象 4.4.提高提高现场现场的的 生产效率生产效率 6.6.增加增加设备设备的的 使用使用寿命寿命 8.8.创造创造一一个个能能让

6、亲让亲 友参观友参观的的厂房厂房 2.2.提供一提供一个个安全安全 的的工作场所工作场所 5S5S之间的关系图之间的关系图 第第1 1个个S S 整整 理理 第第2 2个个S S 整整 顿顿 第第3 3个个S S 清清 扫扫 第第4 4个个S S 清清 洁洁 第第5 5个个S S 素素 养养 -将将要用的要用的东东 西清西清扫干净扫干净 -将将要用的要用的东东 西定位放置西定位放置 -区分区分“要用要用”与与“不要用不要用”的的东西东西 -时时时时保持美保持美观观、干净干净 -使使员员工工养养成好成好习惯习惯遵守遵守规则规则 对对5S5S的认识误区的认识误区 误区误区 1 1我们公司已经做过我

7、们公司已经做过5S5S了了 误区误区 2 25S5S就是把现场搞干净就是把现场搞干净 误区误区 3 35S5S只是生产现场的事情只是生产现场的事情 误区误区 4 45S5S活动看不到经济效益活动看不到经济效益 误区误区 5 5工作太忙，没有时间做工作太忙，没有时间做5S 5S 误区误区 6 6做做5S5S是浪费时间是浪费时间 误区误区 7 7我们这个行业不可能做好我们这个行业不可能做好5 5S S 误区误区 8 8我们的员工素质差，搞不好我们的员工素质差，搞不好5S 5S 误区误区 9 9认为认为5S5S活动推进就是活动推进就是5S 5S 误区误区1010开展开展5S5S活动主要靠员工活动主要

8、靠员工 误区误区1我们公司已经做过我们公司已经做过5S了了 误区说明：误区说明： 所谓做过了，有两种可能性：所谓做过了，有两种可能性： 一种可能性是，说这话的人本身并不了解一种可能性是，说这话的人本身并不了解5S5S，认，认 为为5S5S只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。 另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持， 或者说没有做出效果，失败了。或者说没有做出效果，失败了。 正确认识：正确认识： 5S5S是一项持续推进的工作，是一项持续推进的工作，只有进行时，没有过去时只有进行时，没有过去时 和完成时和完

9、成时的概念。的概念。 5S5S与大扫除的最大区别在于，与大扫除的最大区别在于，5S5S是一项需要长期是一项需要长期 坚持的工作，绝不能像大扫除那样需要（客户参观或领坚持的工作，绝不能像大扫除那样需要（客户参观或领 导检查）的时候做一次。导检查）的时候做一次。 误区误区2 25S5S就是把现场搞干净就是把现场搞干净 误区说明：误区说明：不了解不了解5S5S活动的真正意义，混淆了活动的真正意义，混淆了5S5S和大扫除和大扫除 之间的关系。之间的关系。 正确认识：正确认识： 5 5S S和大扫除是有根本区别的和大扫除是有根本区别的，5 5S S活动不仅要把现场搞干净活动不仅要把现场搞干净， 最重要的

10、是通过最重要的是通过持续不断持续不断的活动能够使得现场的活动能够使得现场5 5S S水平达到一水平达到一 定的高度定的高度，并且让员工并且让员工养成良好的习惯养成良好的习惯。 误区误区3 3：5S5S只是生产现场的事情只是生产现场的事情 误区说明：误区说明： 如果一个来自于办公室如果一个来自于办公室5 5S S水平低下的上司或管理人员在现场要求水平低下的上司或管理人员在现场要求 员工一定要做好员工一定要做好5 5S S工作工作，提升提升5 5S S水平的时候水平的时候，那么他的要求是有说服力那么他的要求是有说服力 吗吗？ 管理者缺乏作为领导的权威之后管理者缺乏作为领导的权威之后，管理者为了体现

11、权威管理者为了体现权威，往往往往 会设计出各种各样的惩罚制度会设计出各种各样的惩罚制度，其特点往往是罚其特点往往是罚、罚罚、罚罚，以罚代管以罚代管， 不仅不仅5 5S S问题得不到根本解决问题得不到根本解决，员工的积极性也会受到严重伤害员工的积极性也会受到严重伤害。 另一个方面另一个方面，在混乱不堪的办公室在混乱不堪的办公室，其办公效率必然是低下的其办公效率必然是低下的。 正确认识：正确认识： 5 5S S是所有人的事情是所有人的事情，只有全员参与只有全员参与，只有领导身先士卒只有领导身先士卒，5 5S S活动活动 才能取得良好的效果才能取得良好的效果。 误区误区45S活动看不到经济效益活动看

12、不到经济效益 误区说明：误区说明： 来自企业高层的疑问：来自企业高层的疑问： 做做5S5S到底能够给我带来什么效益上的好处到底能够给我带来什么效益上的好处? ? 有些人的借口：既然有些人的借口：既然5S5S并不能带来什么经济效并不能带来什么经济效 益，不参与也罢。益，不参与也罢。 正确认识：正确认识： 5S5S活动的效果更多地体现在现场管理水平的提活动的效果更多地体现在现场管理水平的提 升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快 找到直接的互为因果的关系。找到直接的互为因果的关系。 尽管尽管5S5S活动并不能带来效益上立竿见影的效果活动并不

13、能带来效益上立竿见影的效果 ，但是可以肯定，只要长期坚持这项活动，要着眼于企，但是可以肯定，只要长期坚持这项活动，要着眼于企 业的长远发展，作用是可以期待的。业的长远发展，作用是可以期待的。 误区误区5 5工作太忙，没有时间做工作太忙，没有时间做5S5S 误区说明：误区说明： 这是把这是把5 5S S与工作对立起来的错误认识与工作对立起来的错误认识。 工作太忙了工作太忙了，根本没有时间做根本没有时间做5 5S S。还有的甚至说还有的甚至说，有时间做有时间做5 5S S的的 话话，还不如多生产一些产品还不如多生产一些产品。 这种认识最容易传染这种认识最容易传染，危害性极大危害性极大。 说话者始终

14、强调的是生产的重要性说话者始终强调的是生产的重要性，听起来好像无可挑剔听起来好像无可挑剔，因因 此危害性极大此危害性极大。 正确认识：正确认识： 首先就要摒弃错误的认识首先就要摒弃错误的认识。 其次认真对待其次认真对待5 5S S活动活动，把它当做工作的一部分而且是十分重要的部把它当做工作的一部分而且是十分重要的部 分分。 误区误区6做做5S是浪费时间是浪费时间 误区说明：误区说明： 首先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应由清洁工或员首先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应由清洁工或员 工来完成。让设计人员做工来完成。让设计人员做5S5S是很大的浪费，设计人员的工资是清洁工是很大的浪费，

15、设计人员的工资是清洁工 工资的好多倍。工资的好多倍。 其次，没有认识到其次，没有认识到5S5S对自身工作效率提升的作用。对自身工作效率提升的作用。 正确认识：正确认识： 5S5S是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题意识也是是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题意识也是 技术人员素养提升的重要内容，必须像对待技术工作一样对待技术人员素养提升的重要内容，必须像对待技术工作一样对待5S5S。 误区误区7我们这个行业不可能做好我们这个行业不可能做好5S 误区说明：误区说明： 这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好5S5S。

16、如所说：。如所说： “我们是做油料销售的，地面脏污不可避免”；我们是做油料销售的，地面脏污不可避免”； “我们这个行业不可能把我们这个行业不可能把5S5S做得很好”；做得很好”； “我们公司的情况已经比同行业的其他公司好多了”等等。我们公司的情况已经比同行业的其他公司好多了”等等。 正确认识：正确认识： 5S5S适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场变得脏污，适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场变得脏污， 才需要持续不断的才需要持续不断的5S5S活动来解决问题。活动来解决问题。 他们只认识到了现场脏污的原因（发生源），却没有认识到所有的发生源他们只认识到了现场脏污

17、的原因（发生源），却没有认识到所有的发生源 都是可以改善和治理的。都是可以改善和治理的。 设想一下，如果有一个做油料销售的企业真的做到地面干净整洁的话，它就一设想一下，如果有一个做油料销售的企业真的做到地面干净整洁的话，它就一 定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能够给客户更多的信心。定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能够给客户更多的信心。 误区误区8我们的员工素质差，搞不好我们的员工素质差，搞不好5S 误区说明：误区说明： 认为员工的素质太差认为员工的素质太差，做不好做不好5 5S S。 正确认识：正确认识： 事实上事实上，做不好做不好5 5S S的根本原因不是员工的素质差的根本原因不

18、是员工的素质差，而是管理者自身出了问而是管理者自身出了问 题题。 推进推进5S5S活动的过程就是使员工养成良好习惯的过程。活动的过程就是使员工养成良好习惯的过程。5S5S活动本身活动本身最重最重 要的目的要的目的之一就是之一就是提升员工素养水平提升员工素养水平，使员工养成良好的习惯。现在没有养，使员工养成良好的习惯。现在没有养 成良好的习惯，并不说明将来就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工成良好的习惯，并不说明将来就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工 养成良好的习惯重要的不取决于员工的受教育程度的高低。养成良好的习惯重要的不取决于员工的受教育程度的高低。 误区误区9认为认为5S活动推进

19、就是活动推进就是5S 误区说明：误区说明： 误认为推进误认为推进5S5S就是定期对各部门现场进行就是定期对各部门现场进行5S5S检查评比。检查评比。 没有其他有效的活动，光靠检查评比是很难持续提升没有其他有效的活动，光靠检查评比是很难持续提升5S5S水平的。水平的。 正确认识：正确认识： 5S5S活动应该循序渐进地推进，必须在活动过程中注入具体的内活动应该循序渐进地推进，必须在活动过程中注入具体的内 容，而评比检查只是活动内容的一部分。容，而评比检查只是活动内容的一部分。5S5S检查评比充其量只能帮助检查评比充其量只能帮助 企业维持一定的清扫水平，期待通过检查评比来提升企业维持一定的清扫水平，

20、期待通过检查评比来提升5S5S活动水平是不活动水平是不 够的。够的。 误区误区10开展开展5S活动主要靠员工活动主要靠员工 误区说明：误区说明： 这种认识大概是混淆了全员参与和自发行动的含义，认为强调全员参这种认识大概是混淆了全员参与和自发行动的含义，认为强调全员参 与就是要员工自觉参与。与就是要员工自觉参与。 正确认识：正确认识： 5S5S是全员参与的活动，但不可以放任不管的活动。是全员参与的活动，但不可以放任不管的活动。 企业领导如果决定在企业内推进企业领导如果决定在企业内推进5S5S活动，就要做好长期推进，坚活动，就要做好长期推进，坚 持不懈的思想准备。要有效推进这项活动，持续保持从公司

21、高层自上而持不懈的思想准备。要有效推进这项活动，持续保持从公司高层自上而 下的强大推动力十分必要，同时也是活动下的强大推动力十分必要，同时也是活动5S5S成功的关键。成功的关键。 如何推行5S? 步骤：步骤： 制定推行计划制定推行计划 5S5S运动宣言运动宣言 宣传、培训宣传、培训 开展开展5S5S战役战役 红色标签战、标志牌战、喷红色标签战、标志牌战、喷 漆战等等漆战等等 总结改进总结改进 确立体制和机制确立体制和机制 有效工具有效工具: : 海报海报 口号口号 摄影摄影, ,摄像摄像 小报小报 手册 工厂参观 5S月 5S地图 整理 含义含义 将将需要的需要的和和不需要的不需要的物品物品明

22、确分开明确分开， 并并处理处理不需要的不需要的物品。物品。 目的目的 腾出空间腾出空间 防止误用防止误用 现场检查现场检查 5S 差！差！ 5S 好！好！ 要领要领 马上要用的 暂时不用的 要区分要区分 对待对待! ! 长期不用的 要领要领 将需要的物品的数量将需要的物品的数量降降 到最低程度到最低程度 例如： 减少文具使用数量 减少文件保存数量 减少电话使用时间 缩短会议时间 要领要领 对可有可无的物品， 应坚决处理掉， 决不手软! 要领要领 为何会有这么 多废品？ 分析分析 检查检查 改善改善 整顿 含义含义 目的目的 工作场所一目了然工作场所一目了然 消除找寻物品的时间消除找寻物品的时间

23、 井井有条的工作秩序井井有条的工作秩序 将将需要的需要的物品，物品，摆放摆放成谁都成谁都清楚清楚并并便于便于 使用使用的状态。的状态。即寻找时间为零即寻找时间为零 确定物品确定物品 放置场所放置场所 物品分类物品分类 摆放摆放 进行标识进行标识 提问提问 文件柜如何整顿？ 管理责任者 管理此架责任者姓名 架子表示标签 表示架子种类的标签 柜子内表示标签 用此标签表示下段 的内容 要领要领 彻底整理，彻底整理， 只留下需要的只留下需要的 物品物品 要领要领 根据根据 种类、空间、区域、防护种类、空间、区域、防护 规定摆放方法规定摆放方法 合理利用空间，合理利用空间， 100%定位放置定位放置 要

24、领要领 利用各种颜色、 数据等进行标识 问问 题题 点点 在在 哪哪 里？里？ 清扫 含义含义 经常清扫保持清洁，经常清扫保持清洁， 将各个角落的脏物清理掉将各个角落的脏物清理掉 目的目的 保持良好的工作情绪保持良好的工作情绪 稳定品质稳定品质 达到零故障、零损耗达到零故障、零损耗 如何清扫？如何清扫？ 看不见的地方看不见的地方，也要彻也要彻 底打扫干净底打扫干净。 经常打扫经常打扫，使环境尽量使环境尽量 不产生灰尘不产生灰尘、污秽污秽。 电源插座电源插座 电脑侧面电脑侧面 主机座主机座 彻彻 底底 清清 扫扫 要领要领 自己动手，不依赖外人自己动手，不依赖外人 ( (所有部门、人员都一起执行

25、所有部门、人员都一起执行) ) 要领要领 A1 区 (李) B1区(岳) C1区(王) C2区(赵) C3区 (李) A2 区 (陈) 清洁 含义含义 将整理、整顿、清扫进行到底，将整理、整顿、清扫进行到底， 并且标准化、制度化。并且标准化、制度化。 目的目的 成功惯例和制度成功惯例和制度 是标准化的基础是标准化的基础 企业文化开始形成企业文化开始形成 连续不断的进连续不断的进 行行 整理、整理、 整顿、整顿、 清扫清扫活动活动 要领要领 花时间改掉坏习惯及 眼不见为净的态度 要领要领 要领要领 每天保持每天保持5S5S评价的心情，评价的心情， 不断改善办公不断改善办公5S5S 素养 含义含义

26、 对于规定了的事情，大家都按要求去执行，对于规定了的事情，大家都按要求去执行， 并养成一种习惯。并养成一种习惯。 目的目的 让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度 培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才 铸造团队精神铸造团队精神 问 候、礼 貌 语 您好! 早上好! 下午好! 大家好! 语言 着装 离位时离位时 要点：要点： 1. 2. 3. 4. 要领要领 持续推动持续推动4S4S活动直至活动直至习惯化习惯化 严格严格遵守遵守公司的公司的规章制度规章制度 不断地不断地培养责任感培养责任感、改变意识、改变意识 充满热情充满热情的开始每一天的的开始每一天的工作工作 如何推行5S? 自我评估 改进计划 自我评估 改进计划 自我评估 改进计划 自我评估 改进计划 自我评估 改进计划 阶段阶段1: 1:分拣分拣 阶段阶段2:2:定置定置 阶段阶段3:3:组织组织 阶段阶段5:5:进步进步 阶段阶段4:4:专业化专业化 谢谢大家！谢谢大家！