1、第七章第七章 职业适应与职业发展职业适应与职业发展第一节第一节角角 色色 转转 换换案例导入案例导入 小健是学机械设计的，毕业后到某加工公司做设计工程师，刚开始要到车间跟老师傅学习加工制作工艺。但小健在工作中认为自己的学历比老师傅要高，所以对老师傅提出的一些加工建议总是不以为然，并且总是擅自做主改变工作流程，给公司带来巨大的经济损失。经公司研究决定，将小健从公司开除。案例评析案例评析 企业强调的是结果，谁能出成绩谁就是好样的。越是名牌院校的学生，企业寄予的期望就越高，一旦达不到他们的预期，你带给企业的失望就会很大。进入企业后，应该尽快放弃“精英意识”，以平常心看待工作、看待同事。另一方面，上岗
2、就业，标志着一个人新的人生阶段的开始。如何从单纯走向成熟，顺利地完成从大学生到职业人的社会角色转换，并尽可能地缩短这个转换的时间，是适应职业环境、实现职业生涯目标的关键一步，因此，每一个即将上岗的大学毕业生，必须对这种社会角色的转换过程有一个清楚的了解，以便针对性地准备，从而尽快适应社会，促进职业发展，最终达成职业成功。一、角色转换概述（一）角色转换的概念 角色是人们社会地位的外在表现。社会地位是人们在社会关系中所处的位置，人的社会关系是多方面的，因而人的社会地位也是多方面的。一般来说，我们是通过一个人所扮演的社会角色来认识他的社会地位。在社会中，角色不是孤立存在的，而是与其他角色联系在一起的
3、。这样一组相互联系、相互依存、相互补充的角色就是角色集。任何一个人都不可能仅仅承担某一个社会角色，而总是承担着多种社会角色。个体的人在社会中所扮演的主要角色并不是固定不变的，往往会发生多次的角色转换。角色转换就是在社会关系中个体地位的动态描述。人的社会任务和职业生涯不断变化，角色也随之变化，从一个角色进入另一个角色，这个过程称为角色转换。社会角色由角色权利、角色义务、角色规范三要素组成，角色转换也就是这三要素的转换。（二）角色转换的意义有利于大学生根据职业素质要求完善自身知识结构，确立择业目标有利于大学生尽快适应职业生活有利于大学生在激烈的人才竞争中脱颖而出可以为将来的成才和创业夯实基础高校里
4、学习和生活条件比较优越，空闲时间和自由支配时间比较多，节奏也比较缓和，压力较小。而每一个职业岗位都有具体的岗位规范和要求，每一个从业者要强制性接受，并按照其要求严格履行岗位职责，实现具体的工作目标，节奏快、压力大，有些工作岗位环境还相当艰苦。（三）角色转换的两个阶段毕业前夕的角色转换试用期内的角色转换(1)通过成功择业了解职业角色的内涵。(2)通过实习预先进入职业角色。学生角色学生角色职业职业角色角色学校的生活是一种集体生活，实行统一的学校的生活是一种集体生活，实行统一的作息制度，对学生提出统一的行为规范，作息制度，对学生提出统一的行为规范，学生违反了纪律要受到惩罚，因此许多学学生违反了纪律要
5、受到惩罚，因此许多学生对学校管理形成了依赖心理。此外，学生对学校管理形成了依赖心理。此外，学生在校的生活来源主要依赖家庭支持。生在校的生活来源主要依赖家庭支持。单位只在工作时间对员工提出要求，其他单位只在工作时间对员工提出要求，其他时间主要由员工自行支配，没有统一严格时间主要由员工自行支配，没有统一严格的方式来管理约束。经济开始独立，家庭的方式来管理约束。经济开始独立，家庭和社会期望毕业生不仅在经济上独立，而和社会期望毕业生不仅在经济上独立，而且在心理及其他方面也能独立。因此，职且在心理及其他方面也能独立。因此，职业角色对毕业生的独立性与自我管理能力业角色对毕业生的独立性与自我管理能力提出了更
6、高的要求。提出了更高的要求。学生角色学生角色职业职业角色角色寝室寝室教室教室图书馆图书馆食堂四点一线的简食堂四点一线的简单而安静的生活方式，单纯而简单的校园单而安静的生活方式，单纯而简单的校园文化气氛。学习时间可弹性安排，少许逃文化气氛。学习时间可弹性安排，少许逃课没人管你，有较长的节假休息日，教学课没人管你，有较长的节假休息日，教学大纲提供清晰的学习目标，学术上多鼓励大纲提供清晰的学习目标，学术上多鼓励师生讨论甚至争论；规定的时间完成布置师生讨论甚至争论；规定的时间完成布置作业或工作即可。作业或工作即可。面临的社会环境是快速的生活节奏、紧张面临的社会环境是快速的生活节奏、紧张的工作和加班，在
7、单位里，规定上下班时的工作和加班，在单位里，规定上下班时间，不能迟到早退，经常加班加点，节假间，不能迟到早退，经常加班加点，节假日很少，工作任务急又重；老板通常对讨日很少，工作任务急又重；老板通常对讨论不感兴趣，多数老板比较独断；待职工论不感兴趣，多数老板比较独断；待职工不一定很公平；一切以经济利益为导向；不一定很公平；一切以经济利益为导向；要完成上司或老板交给一件件的具体的实要完成上司或老板交给一件件的具体的实实在在的工作任务等。实在在的工作任务等。学生的主要活动是学习，因此，学生角色学生的主要活动是学习，因此，学生角色强调对知识的输入、吸收与接纳，对知识强调对知识的输入、吸收与接纳，对知识
8、的输出和运用强调较少。当毕业生参加工的输出和运用强调较少。当毕业生参加工作后，如果不能及时有效地转变活动方式，作后，如果不能及时有效地转变活动方式，将所学知识应用、输出和创造性地发挥，将所学知识应用、输出和创造性地发挥，则会感到工作难以适应。则会感到工作难以适应。依法行使职权，开展工作，运用自己的知依法行使职权，开展工作，运用自己的知识和能力，向外界提供自己的劳动，即运识和能力，向外界提供自己的劳动，即运用和输出、应用与创造性地发挥自己的知用和输出、应用与创造性地发挥自己的知识和才能，向外界提供专业的服务。要求识和才能，向外界提供专业的服务。要求结合实际创造性地发挥水平，并在履行义结合实际创造
9、性地发挥水平，并在履行义务的同时取得报酬。务的同时取得报酬。学生角色学生角色职业职业角色角色学生角色学生角色主要反映在国家制定的主要反映在国家制定的大学生行为准则大学生行为准则和各学校制定的和各学校制定的大学生手册大学生手册之中，告之中，告诉学生怎样做人、如何发展等。因为学生诉学生怎样做人、如何发展等。因为学生是受教育者，在违反角色规范时，主要还是受教育者，在违反角色规范时，主要还是以教育帮助为主。是以教育帮助为主。职业职业角色角色对职业角色的规范因职业的不同而不同，对职业角色的规范因职业的不同而不同，但肯定是更严格，违背了就要承担一定的但肯定是更严格，违背了就要承担一定的责任甚至法律责任。责
10、任甚至法律责任。学生角色学生角色学好科学文化知识，掌握为人民服务的本学好科学文化知识，掌握为人民服务的本领，使自己德、智、体全面发展。大学生领，使自己德、智、体全面发展。大学生是以学习、探索为主要任务。整个角色过是以学习、探索为主要任务。整个角色过程是一个受教育、储备知识、锻炼能力的程是一个受教育、储备知识、锻炼能力的过程。过程。学生角色扮演得如何，主要与知识学生角色扮演得如何，主要与知识掌握的多少和能力培养的程度有关。掌握的多少和能力培养的程度有关。职业职业角色角色以特定的身份去履行自己的职责，依靠自以特定的身份去履行自己的职责，依靠自己的本领或技能去为社会和他人服务，完己的本领或技能去为社
11、会和他人服务，完成某项工作，通过对工作对象的履行情况成某项工作，通过对工作对象的履行情况来体现的。作为职业人必须适应社会，服来体现的。作为职业人必须适应社会，服从领导和管理，适应上级的管理风格，在从领导和管理，适应上级的管理风格，在工作中犯了错误，必须承担成本和风险的工作中犯了错误，必须承担成本和风险的责任，并承担相应的社会责任。职业责任责任，并承担相应的社会责任。职业责任履行得如何，不仅影响到个人的声誉，还履行得如何，不仅影响到个人的声誉，还会影响到单位和行业的声誉。会影响到单位和行业的声誉。(一一)社会责任不同社会责任不同(二二)社会规范不同社会规范不同(三三)社会权利不同社会权利不同(四
12、四)面对的环境不同面对的环境不同(五五)对独立性与自我管理的要求不同对独立性与自我管理的要求不同(六六)人际关系不同人际关系不同二、学生角色与职业角色的区别学生的主要任务是掌握科学文化知识，提学生的主要任务是掌握科学文化知识，提高自身的素质和能力，这主要取决于学生高自身的素质和能力，这主要取决于学生本身，竞争只是促进学习的手段，并未从本身，竞争只是促进学习的手段，并未从根本上影响学生的利益，由此决定学生的根本上影响学生的利益，由此决定学生的人际关系是比较简单的。人际关系是比较简单的。成为职业人员后，竞争是不可避免的，竞成为职业人员后，竞争是不可避免的，竞争的胜败直接关系到利益的分配，由此决争的
13、胜败直接关系到利益的分配，由此决定了职业人员间的关系是相对复杂的。定了职业人员间的关系是相对复杂的。学生角色学生角色职业职业角色角色三、角色转换的原则(二二)提高社会责任意识，提高社会责任意识，强化职业素质强化职业素质(三三)增强独立自主意识，增强独立自主意识，勤于思考和研究勤于思考和研究四、角色转换的必要准备和具体方法1.心理和态度准备：放低身份，从学徒做起2.技能准备：英语和电脑技能必不可少，电话沟通技巧非常重要 3.工作方法准备：虚心请教，及时反馈，科学安排时间，不断总结4.身体准备：不吸烟，不熬夜，多运动5.理财准备：省钱就是赚钱6.为人处世的准备：要做事，先做人7.情感处理的准备：协
14、调好各种关系，促进角色转换8.服装服饰的准备：得体的服饰装扮，可以使人迅速融入职业环境第二节第二节职职 业业 适适 应应案例导入案例导入 “我是学企业管理的，虽然是个本科生，但是我相信自己可以胜任。而且他们是个刚刚成立的新企业，正准备补充各种各样的人才，这也给我申请有关的管理职位提供了可能。但结果是他们没有让我做内勤总监的职位，他们宁愿让这个职位空缺，也不愿意让我尝试。他们给我的理由是，我缺乏管理经验，老板对于让我管理公司内勤完全没有信心。而我认为这个企业老板没有魄力，干了不到两个月，没有要他一分钱，我就辞职了，他们不留我，自有留我处。”小陈是北京一著名高校本科毕业生，毕业时为了能把户口落到北
15、京，选择了中关村一家规模非常小的民营企业，做最基础的行政工作。小陈说，自己当初学管理就是想有一天能做到管理的位子上，可实际上在那个公司，自己做的就是高中生都能做的业务，这和她的理想相差甚远。到目前为止，她基本上是每年都要换个工作，因为她总在抱怨没有老板愿意给她管理职位，哪怕是个中层管理职位的机会。案例评析案例评析 职业专家分析，从企业现实来看，专门学管理专业的最后很少能做到管理的位子上。很多企业都愿意选拔在企业有积淀的人才做其管理职位。因为这些人通常对企业知根知底，非常熟悉企业的运作流程，接受企业文化熏陶的时间长，老板也很了解这些人的实际工作能力。所以，老板愿意给这些人一个职业发展、提升的空间
16、与平台。新入职的员工应该踏实地从企业最基本的职位做起，这是企业员工成长的必经道路。在就业初期难免会出现各种各样的问题，比如理想和现实的差距，对企业环境不熟悉，工作满意度差等等，此时应该做的就是踏踏实实做事，熟悉并了解企业环境，尽快融入新的集体，即要尽可能地实现职业适应。一、大学生职业适应的概述（一）职业适应的含义 所谓职业适应，也称工作适应，是指人们在职业活动中，对工作提出各种问题时的一系列心理过程，包括个体对工作环境、工作任务、工作活动的适应，以及对自身行为和新的工作需要的适应。（二）职业适应不良的表现 1.1.角色转换缓慢，依恋学生角色角色转换缓慢，依恋学生角色 2.2.工作消极被动，缺乏
17、自觉性与独工作消极被动，缺乏自觉性与独立性立性 3.3.轻视实践，眼高手低轻视实践，眼高手低 4.4.自卑退缩，不思进取自卑退缩，不思进取 5.5.心态浮躁，缺乏敬业精神心态浮躁，缺乏敬业精神（三）影响职业适应的因素在新角色转换之时，由于新旧角色间的差距，往往易发生角色冲突，产生各种矛盾，搅乱平静的心境，引起思想情绪的波动，从而产生不适应感。2学生角色与职业角色之间的转换工作满意感也表明个体对职业的适应状况，职业的主要维度有两个：事和人。因此，“做事”能力和“待人”能力将直接影响自己的职业适应。4工作满意感与职业适应(1)理想工作与现实工作之间的距离可能会引发情绪低落与不适应。(2)职业的现实
18、也不一定符合我们的期望。1理想与现实之间的距离一些曾一度被奉为“传统美德”的东西在时代浪潮的冲击下，成了相对僵化、保守，不利于发展进步的阻抑因素，而原来秉承信仰这些品质并为之努力奋斗的人们，便会经受转型时期蜕变的困惑和痛苦，产生职业上的不适应感。3观念与素质能否“与时俱进”(1)努力“享受”压力。(2)做好压力管理。(3)学会合理使用“减压法”。(4)以笑养颜，以笑养心。(1)花点心思去体察别人。(2)逢事多往好处想。(3)遇到工作困难时，多用“我试试看”。(1)加强沟通。(2)心理上应保持低调。(1)学会放飞快乐心情。(2)设身处地理解领导、企业雇主。(1)用平和的心态“认命”打杂，知道自己
19、究竟能做什么。(2)调整过度自卑或自负的心态。(3)尽快熟悉业务知识，尽量减少工作中的差错。二、职业适应心理自助了解和体会企业文化理解企业精神和宗旨行为符合公司总体目标适应企业发展步伐融入公司大家庭静静聆听坦然接受推迟作答婉言解释(1)了解公司的创业、成长过程，初步了解公司的发展方向。(2)了解公司的性质，包括公司的资产规模、公司的所有制性质、公司的经营方式等。(3)了解公司的现状，如果是生产性公司，还应了解公司的产品结构。(4)了解公司的组织结构，包括公司的领导结构，公司实行何种管理模式。(5)了解公司的规章制度，包括财务制度、考勤制度、工作纪律、操作规程，甚至差旅费的报销制度等。(6)了解
20、公司的人事制度以及工资福利待遇等。(7)了解工作单位一些不成文的规则。张弛有度、有条不紊，消除忙乱，适应工作。以诚待人、热情得体、不卑不亢，胸怀宽广。注重实践，踏实锻炼，提高能力，熟悉业务。(1)清楚自己岗位的任务和本岗位的责任。(2)明确本岗位处理事务的工作权限。(3)明确本岗位处理事务的执行程序，并按程序办事。(4)掌握本岗位工作需要的基本技能，包括了解操作工具、操作程序等。(5)明确自己的主管部门和主管人员，并对其负责。(6)了解本岗位在整个工作过程中的地位和作用，有目标地朝着搞好整体协作的方向去努力。(7)了解企业的发展计划，从而为自己的工作更符合新的变化做好准备。谦虚好学踏实肯干豁达
21、大度了解工作单位的基本情况了解和体会企业文化明确自己的职责尽快融入团队理智面对冷遇正确看待挫折虚心接受批评积极消除隔阂努力钻研业务培养自己的情感能力采取积极的心理自我防卫，谋求心理平衡正确认识工作的成败用于面对问题三、促进职业适应的有效方法坦诚相处，以心换心善意解释，消除误会诚恳道歉，请求原谅钻研业务，履行职责，很好地完成任务要加强薄弱环节，注意弥补缺点和不足要注意培养良好的职业品德了解自我了解自我管理自我管理自我自我激励自我激励识别识别他人情绪他人情绪处理好处理好人际关人际关系系第三节第三节职职 业业 发发 展展案例导入案例导入 某工程学院毕业生王某在一家建筑公司工作8年，他从技术员助理做起
22、，经历了技术员、营销员、管理员、项目经理、项目处科长及处长、计划处处长、办公室主任、总经理助理等工作。在谈到自己的经历时，他说，在大学期间的学习成绩并不是很突出，但是他非常注重各种能力的培养，积极参加各种活动，利用节假日和寒暑假到建筑工地参观、实习，积累了丰富的实践经验。同时还总结到，多做事，少说话，与直接上级建立深厚的工作情谊。案例评析案例评析 从王某的成功经历来看，他所做的每一份工作是有直线的发展关系的，经过自己的历练和经验实践，一步步向上，最终成功成为公司高层人员，我们可以从他身上学习到一些职业发展的经验。职业发展作为个人实现职业生涯目标或职业成功所必经的过程，掌握基本的职业发展要素，对
23、每一个人都很重要。一、职业生涯规划与开发（一）职业生涯规划标题标题目标确定目标确定个人分析个人分析社会环境分析社会环境分析组织组织(企业企业)分析分析目标分解与目目标分解与目标组合标组合实施方案实施方案评估标准评估标准（二）职业生涯开发1提升能力，打造核心竞争力 (1)提升强于他人的总结能力。(2)提升简洁的文书编写能力。(3)提升书面沟通能力。(4)提升信息资料收集能力。(5)提升解决问题的方案制订能力。(6)提升目标调整能力。(7)提升企业文化的适应能力。2培养良好的思维方式及心态提升解决问题时的逆向思维能力提升考虑问题时的换位思考能力提升超强的自我安慰能力提升岗位变化的承受能力3提升职业
24、素质，积累职业资本(1)努力汲取知识营养。(2)树立效率观念，强调功效。(3)高瞻远瞩，树立国际化观念。(4)脚踏实地，积极参与。二、社会资本的构建（一）注重个人形象（二）巧妙把握权力关系1与上司相处的技巧积极工作经常请教注意与上司在一起时的利益2争取领导的注意主动地争取任务保持与领导的接触3适时表示自己的晋升愿望塑造职位需要的能力表明你准备晋升和变动积极培养继任人员（三）建立和谐的人际关系网构建稳固的内部圈拓展自己的交际圈掌握人际关系的维护技巧三、职业流动对职业发展的影响（一）职业流动概述水平和上下流动水平和上下流动代际流动代际流动一生流动一生流动个人流动个人流动结构性流动结构性流动（二）职业流动原则2 2保持职业发展的连续性保持职业发展的连续性四、职业发展的整合与调适技能和技能和要求要求机会成机会成本与选本与选择择工作和工作和家庭的家庭的协调协调业绩与业绩与职业成职业成功功发展和发展和稳定稳定际遇与际遇与职业职业独立和独立和连续的连续的职业抉职业抉择择职业陷职业陷阱及避阱及避免免准确准确的信的信息和息和客观客观的定的定位位单一职单一职业和多业和多种职业种职业感谢聆听感谢聆听http:/西安电子科技大学出版社
