1、路漫漫其悠远路漫漫其悠远2023-8-27中联重科管理咨询项目中联重科管理咨询项目启动动员启动动员路漫漫其悠远路漫漫其悠远主持人：中联重科人力资源部主任杜幼琪女士一、项目动员 中联重科董事长詹纯新先生二、新华信和中联重科项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询四、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理姜鸿雁先生 五、中国企业管理面临的新挑战 新华信董事长 赵 民先生今日议程8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远主持人：中联重科人力资源部主任杜幼琪女士一、项目动员 中联重科董事长詹纯新先生二、新华信和中联重科项目组成
2、员介绍 新华信项目董事张江燕先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询四、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理姜鸿雁先生 五、中国企业管理面临的新挑战 新华信董事长 赵 民先生今日议程8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远新华信管理咨询简介新华信成立于新华信成立于19921992年，是中国本土最大和最早的管理咨询公司之一，总部位年，是中国本土最大和最早的管理咨询公司之一，总部位于于北京，在上海和广州设有分公司。截至目前，新华信拥有北京，在上海和广州设有分公司。截至目前，新华信拥有3 30000名全职专业名全职专业咨询顾问和研究人员。咨询顾问和研究人员
3、。新华信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧新华信管理咨询的特色表现在西方管理知识和经验与中国丰富实践的珠联璧合。合。新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院的强大专业咨询师队伍。新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院的强大专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的教育背景以外，均具备多年国内或国际一流企业的咨询师们除了拥有良好的教育背景以外，均具备多年国内或国际一流企业的实际工作经验。实际工作经验。4 4名合伙人拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。名合伙人拥有证监会认可的上市公司独立董事资格。8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其
4、悠远路漫漫其悠远新华信在中国管理咨询业界创造的“第一”中国第一家本土专业商业风险管理咨询公司中国第一家本土专业商业风险管理咨询公司 中国第一家在香港开设子公司的本土专业咨询公司中国第一家在香港开设子公司的本土专业咨询公司 中国第一家向大学商学院捐款的本土管理咨询公司中国第一家向大学商学院捐款的本土管理咨询公司 中国咨询业第一起企业兼并案中国咨询业第一起企业兼并案 2001、2002年，作为国内管理咨询业的唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行年，作为国内管理咨询业的唯一代表应邀在黑龙江亚布力举行“中国中国企业家论坛企业家论坛”首届年会上发言首届年会上发言 作为国内第一家也是目前唯一管理咨询公司获邀世界
5、著名的瑞士达沃斯（作为国内第一家也是目前唯一管理咨询公司获邀世界著名的瑞士达沃斯（Davos）的的“世界经济论坛世界经济论坛”(World Economic Forum)，赵民董事长评为，赵民董事长评为“2001年年100名全名全球未来先导球未来先导”（Global Leaders for Tomorrow）之一）之一 成立了中国第一家有限合伙制风险投资机构成立了中国第一家有限合伙制风险投资机构-北京天绿创业投资中心北京天绿创业投资中心8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远现代管理理论的传播者现代管理理论的传播者东方管理方法的创造者东方管理方法的创造者
6、复杂管理问题的解决者复杂管理问题的解决者时代管理创新的推动者时代管理创新的推动者成功管理经验的总结者成功管理经验的总结者优秀管理人才的培育者优秀管理人才的培育者新华信管理咨询的使命和宗旨帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势帮助中国企业争创一流，建立持续发展核心优势8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远新华信管理咨询的团队 新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院新华信管理咨询拥有一支毕业于国际国内一流商学院(如芝加哥如芝加哥大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学大学、欧洲工商管理学院、哈佛大学、北京大学和清华大学)的强大的强大
7、专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有专业咨询师队伍。咨询师们除了拥有良好的的管理和商业教育背景外，良好的的管理和商业教育背景外，均拥有数年的战略、均拥有数年的战略、营销、人力资源、管理、投资或工程技术等方面营销、人力资源、管理、投资或工程技术等方面的一线的一线国内或国际一流企业实际工作经验。国内或国际一流企业实际工作经验。8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远新华信管理咨询的领域包括公司战略、组织架构、人力资源、营销、业务流程、信息技术等多个方面8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远新华信的经验分布于各行各业8/2
8、7/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远新华信管理咨询的部分客户清单中国移动通信上市公司之一中国运动用品生产商之一中国物流集团公司之一中国油漆上市公司之一中国化肥生产商之一中国农业上市公司之一中国通讯设备上市公司之一中国通信运营上市公司之一中国国家级开发区之一中国电器上市公司之一中国洗涤用品公司之一中国中央空调生产商之一中国汽车配件公司之一中国生物制品公司之一中国医药公司之一中国光学技术开发公司之一中国卡车上市公司之一中国房地产开发公司之一中国公路施工上市公司之一中国省级电力施工公司之一中国生物化工上市公司之一中国包装印刷上市公司之一中国汽车上市公司之一中国摩
9、托车上市公司之一中国电视机上市公司之一中国空调生产商之一中国洗衣机生产商之一中国冰箱生产商之一中国小家电生产商之一中国服装生产公司之一中国综合性进出口公司之一中国白酒上市公司之一中国葡萄酒上市公司之一中国啤酒上市公司之一中国建筑设备上市公司之一中国水泥上市公司之一美国最大的通讯设备公司之一美国主要综合性娱乐公司之一美国最大的环保科技公司之一美国航空科技上市公司之一美国最大的制药公司之一美国最大的生物上市公司之一美国最大的娱乐上市公司之一美国最大的矿山机械公司之一美国化工油漆公司之一美国最大的日用品公司之一美国主要的化妆品公司之一美国主要的石油公司之一英国主要商业协会之一德国重型机械设备制造商之
10、一韩国最大的通讯公司之一韩国最大的家电公司之一韩国最大的化工公司之一英国的大学之一8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远i 新加坡国立大学MBAi 首都经济贸易大学学士i 拥有证监会认可的上市公司独立董事资格i 某建筑施工上市公司发展战略、组织结构和人力资源咨询i 某电力施工企业人力资源咨询 i 某国际贸易类上市公司业务发展战略和管理体系咨询i 某著名酒类上市公司企业战略和管理提升咨询i 某著名运输工具类上市公司企业发展战略和竞争力提升咨询i 某著名白色家电公司营销战略咨询i 某著名体育用品公司人力资源咨询i 某著名汽车公司销售人员管理咨询i 某欧洲著
11、名涂料公司人力资源管理咨询i 某民营集团组织结构和管理提升咨询 等等 项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历中联重科项目董事、新华信合伙人-张江燕 新华信公司高级顾问、高级经理 北京外航服务公司客运部经理 中国国际航空公司人力资源经理8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远i 新加坡国立大学MBAi 中央财经大学会计学学士 毕马威（新加坡）会计师事务所 中国轻工物资供销总公司i i 某包装上市公司战略和人力资源咨询i 某投资控股公司财务审计咨询i 某贸易公司公司财务咨询i 某新加坡大型企业在华投资财务审计咨询i 某拟在新加坡上市企业财务审计咨询
12、项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历中联重科项目经理、新华信高级顾问-姜鸿雁8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远教育背景教育背景工作经历工作经历项目经验项目经验i 美国亚利桑那州立大学工商管理/信息管理硕士双硕士 i 上海交通大学工学士i Infinity Solutions LLC.,企业管理咨询顾问i American Express Company,系统分析师Interni 博世西门子电器公司产品经理i 阿特拉斯科普柯机械有限公司市场营销经理；中联重科项目成员、新华信高级顾问-郭刚i 某合资通讯设备制造商业务流程重组和IT规划i 某
13、房地产公司人力资源咨询i 某生物化工上市公司战略和组织结构咨询8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远i 东北财经大学工商管理硕士 i 西安交通大学企业管理本科i 某包装上市公司战略和人力资源咨询i 某汽车公司配套厂战略咨询i 某大型电力建设公司人力资源项目咨询i 某摩托车公司营销战略咨询i 某体育用品领先公司人力资源项目咨询i 某房地产公司管理流程重组咨询i 某上市公司高科技进入战略咨询i 康贝（上海）有限公司市场开发经理i 北京物美商城用品采购经理i 北京奥玛在线网络技术有限公司市场部经理项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历中联重科项目成
14、员、新华信顾问-谢德建8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远i 北京大学经济学硕士i 北京大学经济学学士i 科尔尼管理咨询公司i 地球村生态环保基金会i 某食品公司发展战略咨询i 某农产品公司营销战略咨询i 某大型企业集团业务组合战略咨询i 某饮料公司发展战略和市场进入咨询i 某房地产公司发展战略咨询项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历中联重科项目成员、新华信顾问-程雪玉 8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远i 某银行视频会议系统项目i 某银行人力资源管理信息系统项目i 某银行内部网项目i 工商管
15、理硕士，北京大学i 英语学士，北京航空航天大学项目经验项目经验教育背景教育背景工作经历工作经历i 中国建设银行总行信息技术部i 皇苑大酒店中联重科项目成员、新华信顾问-毕震8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远主持人：中联重科人力资源部主任杜幼琪女士一、项目动员 中联重科董事长詹纯新先生二、新华信和中联重科项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询四、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理姜鸿雁先生 五、中国企业管理面临的新挑战 新华信董事长 赵 民先生今日议程8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF
16、路漫漫其悠远路漫漫其悠远实施战略性人力资源管理是公司战略实现的有力保证战略制定战略制定战略实施战略实施做正确的事做正确的事 DO THE RIGHT THING正确的做事情正确的做事情 DO THE THING RIGHT合适的位置、合适的人、合适的位置和人合适的位置、合适的人、合适的位置和人人力资源管理的核心目的人力资源管理的核心目的8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远从战略意义而言，人力资源工作是企业的“一把手工程”人力资源管理部门的定位：企业内部的营销部门人力资源管理部门在企业管理中的作用：协调、沟通、总结、提升人力资源管理部门同其它企业管理部
17、门的关系：对于董事会和管委会：参谋，决策支持 对于其它业务部门：咨询 对于广大员工：服务，宣传企业人力资源工作，必须企业人力资源工作，必须“管管”、“理理”并重并重8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远人力资源管理在企业大厦中作用至关重要职业发展：向导图薪酬激励：电梯绩效管理：钢结构工作描述：地基8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远人力资源管理体系的四个方面工作描述体系绩效管理体系薪酬激励体系职业发展体系8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远绩效管理是企业人力资源管理
18、的核心，是否能够综合运用绩效考核结果，反映了企业人力资源管理水平期间目的期间目的人事决策人事决策培训计划目标培训计划目标 职业发展反馈职业发展反馈指标合理性检查指标合理性检查组织问题诊断组织问题诊断创业期创业期 成长期成长期 成熟期成熟期衰退期衰退期 更生期更生期通过双方工作小组的密切配合以及“12”的咨询方案，新华信将协助中联重科人力资源部门建立起综合运用考虑结果的能力8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远新华信过程咨询”理念和咨询组织的安排，是咨询质量和实施效果的有效保证项目指导委员会新华信项目董事中联重科高层项目经理新 华 信：姜鸿雁中联重科：杜
19、幼琪、李忱项目成员新 华 信：谢德建、程雪玉、毕震、郭刚（前期）中联重科：人力资源部HR管理职员项目推进组组长：由中联重科业务副总担任新华建议由中联重科各业务部门的负责人参与主要职能：1、如实提供部门内部管理信息资料2、布置部门内部工作3、参与讨论主要建议及方案4、协助解决项目进程中遇到的问题通过培训、分组讨论会、正式和非正式沟通，及时解决问题、保证成果的可操作性和可转移性8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远l可操作的有实践意义的建议方案与各部门的配合高度相关l 1、基础数据的真实性要求l 2、基本事实的准确性要求l 3、项目涉及的广泛性要求l 4、
20、项目内容的具体性要求l 5、项目期限的紧迫性要求l 6、项目容量的充实性要求项目成功关键是新华信与中联重科全体员工的配合8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远主持人：中联重科人力资源部主任杜幼琪女士一、项目动员 中联重科董事长詹纯新先生二、新华信和中联重科项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询四、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理姜鸿雁先生 五、中国企业管理面临的新挑战 新华信董事长 赵 民先生今日议程8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远长沙中联重工科技发展股份有限
21、公司（以下简称“中联重科”）脱胎于国家大型应用技术研究院，经过股份制改造和上市，成为参与市场竞争的独立主体；中联重科依托技术和管理优势，取得了良好的经营业绩，2001年业务收入和营业利润较2000年分别增长了63%和72%，2002年营业收入计划增长75%；中联重科的战略目标是做“超一流企业”，加大了科研、市场开发和人力资源管理的投入；积极开发新的利润增长点，通过合资、并购的方式进入新的业务领域。中联重科自改制上市以来发展迅速，并制定了宏伟的目标背景和目的背景和目的方法方法结果结果8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远在快速发展的同时，中联重科面临一系
22、列挑战，在诸多制约因素中，“人”的因素尤为突出市场竞争更加激烈，对价格和货款回收造成很大不利影响；科研院所的背景既为中联重科带来了技术优势，也使中联重科受到原有的国有事业单位的机制和理念的影响，具体表现在：管理结构复杂；部门间的合作、协调迟缓；基础管理不到位；企业快速发展的同时，员工的自满情绪也在增长；员工的惰性影响了创造性的发挥；人员流动率过高，影响了各项工作的延续性，增加成本了开支；背景和目的背景和目的方法方法结果结果8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远中联重科绩效管理体系的设计出发点中联重科绩效管理体系的设计出发点绩效管理体系要能体现公司的发展
23、战略、经营目标与核心价值理念不仅仅以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升强调考核的实效和可操作性，不过于追求精细化，以易于执行为基本设计思路背景和目的背景和目的方法方法结果结果8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远一个有效的绩效管理应该贯穿企业管理全过程培训发展培训发展赋予更大的责任赋予更大的责任培训发展内部转岗培训发展培训发展赋予更大的责任内部转岗培训发展内部转岗培训发展绩效评估矩阵绩效评估矩阵需要提高达到要求榜样榜样达到要求需要提高工作业绩工作业绩(产出指标产出指标)态度、能力态度、能力(投入指标投入指标)投入投入产出产出转化过程转化过程态度
24、态度业绩指标业绩指标能力能力全程绩效管理全程绩效管理背景和目的背景和目的方法方法结果结果8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远企业所有部门都必须参与绩效管理过程间接上级被考核者的直接上级被考核人员审核考核相关部门评价结果确认相关部门评价申诉人力资源部起组织与协调作用指参与满意度调查的部门或提供考核建议的部门背景和目的背景和目的方法方法结果结果8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远中联重科在绩效管理应该避免的误区中联重科在绩效管理应该避免的误区 最高决策者重视不足 目标的设定缺乏沟通 各级管理层没有足够的授权 以
25、人力资源部为绩效管理主体 仅仅将绩效考核同奖惩挂钩 关注考核分值甚于绩效改善 过分追求量化模式 过于繁琐，追求绝对公平背景和目的背景和目的方法方法结果结果8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远本次项目咨询将达到的目标中联重科的绩效管理体系；完善职级设计、员工职业发展道路；完善中联重科人力资源管理流程；对人力资源部门及相关业务部门进行人力资源管理方面的培训，提高实际操作能力“12”咨询结果咨询结果咨询过程咨询过程背景和目的背景和目的方法方法结果结果8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远建立中联重科绩效管理体系总体
26、思路主主要要内内容容建立中联重科各岗位的关键绩效指标开发中联重科各岗位的所需要的能力建立绩效考核体系工工作作步步骤骤培培训训内内容容绩效管理体系设计方法培训绩效管理体系应用培训3.建立绩效管理体系-设计员工绩效评估表-完善考核体系-编制绩效考核实施手册2.确定各岗位所需要的能力-根据公司的目标、愿景及使命确定-根据各岗位的工作职责确定-开发员工能力指标体系1.确定各岗位的关键绩效指标-提出各岗位的绩效指标（KPI）清单-检测绩效指标的有效性和目标的一致性-确定各岗位绩效指标（KPI）-确定绩效指标的计算方法-根据绩效指标的优先顺序确定权重-确定绩效指标的目标值背景和目的背景和目的方法方法结果结
27、果8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远初步项目项目工作计划-整体项目工作计划第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周第五周第五周第六周第六周启动会启动会中高层访谈中高层访谈中高层交流会中高层交流会制订中高层制订中高层考评指标初稿考评指标初稿制订绩效制订绩效管理制度管理制度制订中高层制订中高层能力指标能力指标制订员工层制订员工层考评指标初稿考评指标初稿制订员工层制订员工层能力指标能力指标制订态度指标制订态度指标完成绩效完成绩效管理体系管理体系完善变动完善变动薪酬体系薪酬体系完善职级完善职级发展体系发展体系完善人力资源完善人力资源管理流程管理流程
28、背景和目的背景和目的方法方法结果结果8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远初步项目项目工作计划-项目第一期详细工作计划周一周一周二周二周三周三周四周四周五周五周一周一启动会启动会总经理访谈总经理访谈人力资源部人力资源部交流会交流会高层访谈高层访谈绩效考评培训绩效考评培训中高层访谈中高层访谈回收问卷回收问卷分析问卷分析问卷中高层绩效中高层绩效管理交流会管理交流会制订中高层制订中高层绩效指标绩效指标第一周第一周周二周二上午上午下午下午上午上午下午下午上午上午下午下午上午上午下午下午上午上午下午下午上午上午下午下午上午上午下午下午四天共访谈四天共访谈6070
29、中高层岗位中高层岗位对中高层进行绩效考评知识培训，对中高层进行绩效考评知识培训，并发放全体员工绩效考评问卷并发放全体员工绩效考评问卷对公司整体情况进行了解对公司整体情况进行了解项目组双方进行充分沟通，项目组双方进行充分沟通，对合作方式达成共识对合作方式达成共识对公司目前绩效考评对公司目前绩效考评现状进行诊断，岗位现状进行诊断，岗位考评指标有整体思路考评指标有整体思路第二周第二周汇报绩效考评存在问题，提出基本汇报绩效考评存在问题，提出基本的绩效管理体系及指标制订方式的绩效管理体系及指标制订方式找出不合格问卷，根据合找出不合格问卷，根据合格问卷编写考评指标草稿格问卷编写考评指标草稿通过与绩效考评双方的交流，通过与绩效考评双方的交流，制订合理的绩效考评初稿制订合理的绩效考评初稿背景和目的背景和目的方法方法结果结果8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF路漫漫其悠远路漫漫其悠远主持人：中联重科人力资源部主任杜幼琪女士一、项目动员 中联重科董事长詹纯新先生二、新华信和中联重科项目组成员介绍 新华信项目董事张江燕先生三、人力资源管理和新华信人力资源咨询四、项目背景、目的、方法和结果新华信项目经理姜鸿雁先生 五、中国企业管理面临的新挑战 新华信董事长 赵 民先生今日议程8/27/20232002ZLZK-PM-KICKOFF
