1、医药市场信息医药市场信息医药市场信息8/19/20233医药市场信息概念、类别、功能医药市场信息概念、类别、功能医药市场信息收集与处理医药市场信息收集与处理医药市场信息系统医药市场信息系统第一节第一节 医药市场信息的类别与功能医药市场信息的类别与功能一一 医药市场信息的概念与类别医药市场信息的概念与类别(一一)医药市场信息的概念医药市场信息的概念信息信息事物的存在方式、运动状态及对接受者的事物的存在方式、运动状态及对接受者的效用的综合反映效用的综合反映知识知识个体通过与环境相互作用后获得的信息以个体通过与环境相互作用后获得的信息以及组织及组织情报情报被传递的知识或事实，是知识的激活，是被传递的
2、知识或事实，是知识的激活，是运用一定的媒体（载体），越过空间和时运用一定的媒体（载体），越过空间和时间传递给特定用户，解决科研，生产中的间传递给特定用户，解决科研，生产中的具体问题所需要的特定知识和信息具体问题所需要的特定知识和信息8/19/20236市场信息市场信息指对市场上各种经济关系和各种经济活动现状、指对市场上各种经济关系和各种经济活动现状、经济活动的变化情况以及与市场营销有关的各种消经济活动的变化情况以及与市场营销有关的各种消息、情报、图表、数据资料的总称。市场信息一般息、情报、图表、数据资料的总称。市场信息一般通过文字、语言、数据、凭证、报表、符号、广告、通过文字、语言、数据、凭证
3、、报表、符号、广告、商情等表现和传递商情等表现和传递医药市场信息医药市场信息指在一定时间和条件下，医药市场交易活动的指在一定时间和条件下，医药市场交易活动的各种消息、情报、数据资料的总称各种消息、情报、数据资料的总称8/19/20239信息与消息、知识、情报等的区别：信息与消息、知识、情报等的区别：信息与消息是内容与形式的关系，信息是消息的信息与消息是内容与形式的关系，信息是消息的内容，消息是信息的表现形式，信息以消息作为内容，消息是信息的表现形式，信息以消息作为载体传递，信息具有效用性载体传递，信息具有效用性知识是信息的一部分，信息是知识的原料，知识知识是信息的一部分，信息是知识的原料，知识
4、是信息的结晶体是信息的结晶体情报是一种特定的信息，是一种传递着的，能为情报是一种特定的信息，是一种传递着的，能为接收者理解，并对接受者有用的，反映人类社会接收者理解，并对接受者有用的，反映人类社会某项事物发展变化的信息某项事物发展变化的信息8/19/202310(二二)医药市场信息特征医药市场信息特征医药市场信息具有明确的来源和目的性，医药医药市场信息具有明确的来源和目的性，医药市场信息直接产生于医药市场经济活动和与此市场信息直接产生于医药市场经济活动和与此有关事物的动态变化之中有关事物的动态变化之中 医药市场信息具有复杂性和多样性医药市场信息具有复杂性和多样性 医药市场信息具有较强的可传递性
5、医药市场信息具有较强的可传递性 医药市场信息具有效用性医药市场信息具有效用性8/19/202311（二）医药市场信息的类别（二）医药市场信息的类别1 1 按信息产生过程：原始信息和加工信息按信息产生过程：原始信息和加工信息原始信息：主要是指医药企业生产经营活动的原始信息：主要是指医药企业生产经营活动的原始记录，如产量、销售额、利润、费用等。原始记录，如产量、销售额、利润、费用等。广泛、量大广泛、量大加工信息：成为二级信息或三级信息，如医药加工信息：成为二级信息或三级信息，如医药企业内部报表分析，医药商情动态报告等企业内部报表分析，医药商情动态报告等2 2 按信息来源：内部信息、外部信息按信息来
6、源：内部信息、外部信息8/19/2023133 3按信息的时间属性：历史信息、现时信息、未按信息的时间属性：历史信息、现时信息、未来信息来信息按信息来源的稳定程度：固定信息和流动信息按信息来源的稳定程度：固定信息和流动信息固定信息：统计资料、法律文件、广告专题节固定信息：统计资料、法律文件、广告专题节目、各种标准定额等目、各种标准定额等流动信息：市场供求变动、价格涨落、利率变流动信息：市场供求变动、价格涨落、利率变化、商品结构调整、消费流行趋势等化、商品结构调整、消费流行趋势等5 5 按信息内容：市场情报信息、企业经营管理信按信息内容：市场情报信息、企业经营管理信息、营销环境信息息、营销环境信
7、息8/19/202314二二 医药市场信息功能医药市场信息功能(一一)医药市场信息是企业经营决策的前提和基础医药市场信息是企业经营决策的前提和基础(二二)医药市场信息是制定企业营销计划的依据医药市场信息是制定企业营销计划的依据(三三)医药市场信息是实现营销控制必须的条件医药市场信息是实现营销控制必须的条件(四四)医药市场信息是进行内外协调的依据医药市场信息是进行内外协调的依据第二节第二节医药市场信息的收集与处理医药市场信息的收集与处理8/19/202316一一 医药市场信息的收集医药市场信息的收集(一一)医药市场信息的来源医药市场信息的来源按获取资料的过程按获取资料的过程()第一手信息资料市场
8、调查和预测人员通过对第一手信息资料市场调查和预测人员通过对市场实地调查，直接向有关调研与预测对象收集的市场实地调查，直接向有关调研与预测对象收集的资料资料()第二手信息资料经过他人收集、纪录整理所第二手信息资料经过他人收集、纪录整理所积累的各种数据和资料的总称按信息资料采自于企积累的各种数据和资料的总称按信息资料采自于企业内外业内外内部来源；外部来源内部来源；外部来源8/19/202317一一 医药市场信息的收集医药市场信息的收集(一一)医药市场信息的来源医药市场信息的来源按获取资料的过程按获取资料的过程第一手信息资料第一手信息资料第二手信息资料第二手信息资料定义定义市场调查和预测人员通过对市
9、场调查和预测人员通过对市场实地调查，直接向有关市场实地调查，直接向有关调研与预测对象收集的资料调研与预测对象收集的资料经过他人收集、纪录整理所积累经过他人收集、纪录整理所积累的各种数据和资料的总称按信息的各种数据和资料的总称按信息资料采自于企业内外资料采自于企业内外优点优点真实性强真实性强收集容易、花费代价小；来源多、收集容易、花费代价小；来源多、涉及面广，比较可靠；收集资料涉及面广，比较可靠；收集资料快捷、节省时间快捷、节省时间缺点缺点组织较多人力，费时费钱组织较多人力，费时费钱适用性差，需经进一步加工处理；适用性差，需经进一步加工处理；有些精确度不高有些精确度不高8/19/2023182
10、2 按信息资料采集自企业内外划分按信息资料采集自企业内外划分内部来源（首先考虑）内部来源（首先考虑）外部来源外部来源定义定义自于企业内部的各种相关自于企业内部的各种相关信息资料信息资料自于企业外部的各种相关信自于企业外部的各种相关信息息资料资料内容内容企业内部的有关记录、报企业内部的有关记录、报表、账册、总结，用户来表、账册、总结，用户来函、订货单、合同、生函、订货单、合同、生产计划、客户名录、商品产计划、客户名录、商品介绍、宣传材料介绍、宣传材料公告、统计、年鉴、报刊、公告、统计、年鉴、报刊、杂志图书、报告、会议资料、杂志图书、报告、会议资料、学术论文、广告学术论文、广告特点特点可控制、收集
11、方便、成本可控制、收集方便、成本低、可靠性强低、可靠性强适用性差，需经进一步加工适用性差，需经进一步加工处理；有些精确度不高处理；有些精确度不高8/19/202319(二二)医药市场信息收集的基本要求医药市场信息收集的基本要求全面具体全面具体真实可靠真实可靠灵敏迅速灵敏迅速经济适用经济适用8/19/202320(三三)医药市场信息收集的基本程序医药市场信息收集的基本程序明确信息收集的主题明确信息收集的主题确定收集信息的内容确定收集信息的内容选择信息来源选择信息来源选择信息收集方法选择信息收集方法 市场调查收集信息、向市场调查收集信息、向咨询机构购买信息、报刊获取、互联网获咨询机构购买信息、报刊
12、获取、互联网获取等取等8/19/202321二二 医药市场信息的处理医药市场信息的处理(一一)医药市场信息处理的含义和意义医药市场信息处理的含义和意义1 1 医药市场信息处理，或称为市场信息加工，医药市场信息处理，或称为市场信息加工，是指将收集到的各类医药信息资料按照一定是指将收集到的各类医药信息资料按照一定的程序和方法，进行分类计算、分析和选择的程序和方法，进行分类计算、分析和选择等，使之成为适用的市场信息资料的过程等，使之成为适用的市场信息资料的过程2 2 医药市场信息处理的意义医药市场信息处理的意义市场信息处理是市场调查的必要环节市场信息处理是市场调查的必要环节市场信息处理有利于提高市场
13、信息的价市场信息处理有利于提高市场信息的价市场信息处理可以产生新的信息市场信息处理可以产生新的信息市场信息处理能发现调查工作的不足市场信息处理能发现调查工作的不足8/19/2023（二）医药市场信息加工处理程序（二）医药市场信息加工处理程序编写编写现现场场管管理理系统研究系统研究逻逻辑辑分分析析鉴 别鉴 别分 类分 类编 码编 码合 并合 并比 较比 较筛 选筛 选数数理理分分析析数学运算数学运算统计分析统计分析建模与解模建模与解模8/19/202324（三）医药市场信息的加工处理方法（三）医药市场信息的加工处理方法 1 1 鉴别的方法鉴别的方法不正确信息的主要形式不正确信息的主要形式欺骗、误
14、传、虚构、添加、拼凑、欺骗、误传、虚构、添加、拼凑、混淆、夸张、偏颇、孤证、回避混淆、夸张、偏颇、孤证、回避鉴别的主要方法鉴别的主要方法分析判断法、核对法、比较法分析判断法、核对法、比较法2 2分类的方法分类的方法辨别信息资料辨别信息资料信息资料归类信息资料归类采用互见、分析、参照的方法处理采用互见、分析、参照的方法处理互见互见重复反映，将一类资料分入两类或更多类重复反映，将一类资料分入两类或更多类分析分析将资料的一部分内容，反映在有关的一个或将资料的一部分内容，反映在有关的一个或几个类别几个类别参照参照对类与类之间的从属、相互联系和相互补充对类与类之间的从属、相互联系和相互补充关系加以说明和
15、引见关系加以说明和引见3 3 编码的原则与方法编码的原则与方法（）编码的原则（）编码的原则适用性适用性原则原则预见性预见性原则原则系统化系统化原则原则标准化标准化原则原则兼容性兼容性原则原则（2 2）常见的编码方法）常见的编码方法顺序编码法顺序编码法只用一个标准对市场信息资料进行分类，并按照一定只用一个标准对市场信息资料进行分类，并按照一定的顺序用连续数字或之母进行编码的方式的顺序用连续数字或之母进行编码的方式分组编码法分组编码法根据事物的特性和信息资料分类及其处理的要求，把根据事物的特性和信息资料分类及其处理的要求，把具有一定位数的代码单元分成若干个组，每一个组的具有一定位数的代码单元分成若
16、干个组，每一个组的数字军代表一定的意义，所有项目都有同样的数码个数字军代表一定的意义，所有项目都有同样的数码个数数信息组码编信息组码编码法码法把信息资料用组别来区分，将每个组用一定的组码来把信息资料用组别来区分，将每个组用一定的组码来进行编码的方法进行编码的方法表意式文字表意式文字编码法编码法用数字、文字、符号表明编码对象的属性，并按此进用数字、文字、符号表明编码对象的属性，并按此进行编码的方法行编码的方法缩写编码法缩写编码法把惯用的缩写字直接用作代码进行编码法把惯用的缩写字直接用作代码进行编码法 定性市场信息资料的简明加工法定性市场信息资料的简明加工法汇集法汇集法把许多原始资料按照一定的目的
17、汇集在一起把许多原始资料按照一定的目的汇集在一起归纳法归纳法将反映某一主题的市场信息资料集中在一起，加以系统将反映某一主题的市场信息资料集中在一起，加以系统地综合归纳、以准确、全面、概要地说明上题地综合归纳、以准确、全面、概要地说明上题纵深法纵深法按照事物发展的纵向，即时间顺序或逻辑次序，对有关按照事物发展的纵向，即时间顺序或逻辑次序，对有关的市场信息资料进行综合深入的研究的市场信息资料进行综合深入的研究连横法连横法把彼此相关的若干个不同方面，或不同时期的市场信息把彼此相关的若干个不同方面，或不同时期的市场信息资料，有机地横向连接起来，并对其做出比较分析和相资料，有机地横向连接起来，并对其做出
18、比较分析和相关分析关分析推理法推理法在占有详细分析研究大量市场信息资料的前提下，依据在占有详细分析研究大量市场信息资料的前提下，依据事物的内在联系和发展规律，科学的进行判断、推理，事物的内在联系和发展规律，科学的进行判断、推理，得出某种结论，形成新的信息资料得出某种结论，形成新的信息资料定量市场信息资料的简明加工法定量市场信息资料的简明加工法对比法对比法把某些定量信息资料同其他相关信息资料进行对比把某些定量信息资料同其他相关信息资料进行对比浓缩法浓缩法将某些数值很大，人们不易理解的数据，按照一定比例将某些数值很大，人们不易理解的数据，按照一定比例化小为人们容易理解的数值较小的数据化小为人们容易
19、理解的数值较小的数据转换法转换法把生疏、不易理解的数字转换成人们所熟悉的数量概念把生疏、不易理解的数字转换成人们所熟悉的数量概念或数量关系的事物来代替表示或数量关系的事物来代替表示替代法替代法即不直接用数字表示某一事物，而是用人们所熟悉的数即不直接用数字表示某一事物，而是用人们所熟悉的数量概念或数量关系的事物来代替表示量概念或数量关系的事物来代替表示图表法图表法将数据绘制为图表，使市场信息资料直观、鲜明，有效将数据绘制为图表，使市场信息资料直观、鲜明，有效展示出来展示出来阐述法、延伸法、示意法、剔除法、还原法、百分比法、分数法等阐述法、延伸法、示意法、剔除法、还原法、百分比法、分数法等第三节医
20、药市场信息系统第三节医药市场信息系统8/19/202331一一 医药市场信息系统的概念和意义医药市场信息系统的概念和意义（一）医药市场信息系统的概念（一）医药市场信息系统的概念医药市场信息系统是基于人员，计算机医药市场信息系统是基于人员，计算机设备及程序构成的相互作用的人机结合的信设备及程序构成的相互作用的人机结合的信息处理系统。他通过对信息的收集、整理、息处理系统。他通过对信息的收集、整理、分析评价和分配，最终为医药企业整体的管分析评价和分配，最终为医药企业整体的管理和决策提供服务理和决策提供服务信息手段：微缩摄影信息手段：微缩摄影微缩摄影是一种正在兴起的独特的摄影方法。利用移轴镜头的倾角功
21、能，让合焦面倾斜进行拍摄或者使用PHOTOSHOP进行后期处理。8/19/202333（二）医药市场信息系统的意义（二）医药市场信息系统的意义从地区市场营销发展到全国乃至国际市场从地区市场营销发展到全国乃至国际市场营销营销从满足顾客普通的需求发展到满足顾客更从满足顾客普通的需求发展到满足顾客更高层次的需求高层次的需求从价格竞争发展到非价格竞争从价格竞争发展到非价格竞争企业从集中的、单一的经营发展到分权化企业从集中的、单一的经营发展到分权化的多种经营的多种经营8/19/202334（三）医药市场信息系统的功能（三）医药市场信息系统的功能1 1 数据的收集和录入数据的收集和录入数据收集数据收集数据
22、录入数据录入对录入数据对录入数据进行校验进行校验收集手段方便、易行和完善：有正确校验功能；获得的收集手段方便、易行和完善：有正确校验功能；获得的数据正确、及时，有足够抵制破坏和外界抗干扰能力数据正确、及时，有足够抵制破坏和外界抗干扰能力2 2 数据的存贮数据的存贮快速存取、检索，存放信息安全、使用方便快速存取、检索，存放信息安全、使用方便8/19/2023353 3 数据传输数据传输4 4 数据处理数据处理5 5 数据输出数据输出信息系统的数据应易读、易懂、直观醒目信息系统的数据应易读、易懂、直观醒目实现信息系统对信息的收集和使用实现信息系统对信息的收集和使用8/19/202336二二 医药市
23、场信息系统的建立与构成医药市场信息系统的建立与构成（一）医药市场信息系统建立的原则（一）医药市场信息系统建立的原则1 1 统一性、整体性原则统一性、整体性原则2 2 简明性、适当性原则简明性、适当性原则3 3 有效性原则有效性原则8/19/202337（二）医药市场信息系统建立的步骤二）医药市场信息系统建立的步骤 1 1 系统分析系统分析根据系统目标，进行调查分析，提出系统根据系统目标，进行调查分析，提出系统模型。模型。调查收集调查收集并分析资并分析资料料描述系统描述系统的工作流的工作流程程确定系统确定系统的基本目的基本目标和系统标和系统的逻辑功的逻辑功能要求能要求提出系统提出系统模型并确模型
24、并确定定目 的目 的:分分析企业对析企业对市场信息市场信息的要求，的要求，确定市场确定市场信息的逻信息的逻辑功能辑功能8/19/2023382 2 系统设计系统设计 实现系统分析提出的系统逻辑模型所做的实现系统分析提出的系统逻辑模型所做的各种技术考虑和设计。解决系统各种技术考虑和设计。解决系统“怎么做怎么做”的的问题。主要任务包括：问题。主要任务包括：计算机系统及其它硬件设备的选择计算机系统及其它硬件设备的选择系统地分解与组织系统地分解与组织原始数据的收集与输入原始数据的收集与输入输出信息的方式和管理输出信息的方式和管理8/19/202339 输出信息的方式和管理输出信息的方式和管理 文件与数
25、据库的管理文件与数据库的管理 编码的设计与确定编码的设计与确定 系统的安全保密性设计系统的安全保密性设计 系统实施计划等系统实施计划等3 3 系统实施系统实施包括程序设计、程序和系统的调试、编写技包括程序设计、程序和系统的调试、编写技术文件等术文件等8/19/202340（三）医药市场信息系统的构成如下图：（三）医药市场信息系统的构成如下图：8/19/2023411 1 医药企业内部报告系统医药企业内部报告系统是反映企业目前市场营销活动的信息源，是反映企业目前市场营销活动的信息源，提供和处理企业各类产品的开发订货销售额订提供和处理企业各类产品的开发订货销售额订货量现金流动等方面的瞬时信息和动态信息。货量现金流动等方面的瞬时信息和动态信息。(1)(1)订单订单-发货发货-账款循环账款循环(2)(2)提高销售报告的及时性提高销售报告的及时性(3)(3)设计适应使用者导向的报告系统设计适应使用者导向的报告系统 8/19/2023422 2 医药市场情报系统医药市场情报系统 提高市场营销人员的市场信息观念提高市场营销人员的市场信息观念 通过多种渠道搜集市场信息情报通过多种渠道搜集市场信息情报 建立内部信息中心建立内部信息中心
