1、密 封 线 内 不 要 答 题O-O-O-学 号姓 名分校(工作站)O-O-O-试卷代号：23865 座位号国家开放大学2022年秋季学期期末统 一 考试民航旅客运输 试 题2023年1月题号二三四总 分分数评卷人得 分一、单选题(每题2分，共计20个，共40分)1. 俄罗斯莫斯科的三字代码是( )。A. MOS B. MOWC. MCO D. MSC2. 贵阳的城市三字代码是( )。A. KWE B. KWLC. SYX D. SQJ3.HU 的三位数字代码是( )。A.781 B.784C. 324 D. 8804. 组织旅客运输，我们应安全、迅速、舒适、便利地完成旅客和( )运输任务。A
2、. 货物 B. 飞行C. 行李 D. 邮件5. 以下属于国际航空运输环程特点的是( )A. 始发地和目的地是同一个城市B. 只有两个运价计算区C. 去程和回程可能路线不同，但运价相同D. 去程和回程路线一定完全一致，运价相等(23865号)民航旅客运输试题第1页(共6页)6.NYC-RIO 的 GI (航线方向性代号)为( )。A. WH B. ATC. PA D. EH7. 既经大西洋又经太平洋的航线为( )。A. PA B. APC. SA D. TS8.ATL 在 IATA 几区( )。A. TC1 B. TC2C. TC39. 由 IATA 和 SITA 联合出版发行，世界上应用最广的
3、航空运价查询手册为( )。A. DGR B. PATC. OAG D. LAR10. 具备来回程/环程基本特征，含有非航空运输航段或由于运价计算的原因而造成不完整的航程称为( )。A. 指定航程 B. 单程回拽程C. 旁岔程 D. 缺口程11. 电子客票状态“CHECK IN ”代表( )。A. 客票已办理登机 B. 客票未使用C. 客票作废 D. 客票挂起12. 旅客订座记录的缩写是( )。A. PNR B.FNC. AV D.FD13. 建立旅客 PNR, 旅客的身份证信息通过( )指令来输入。A. NM B. SDC. SSR D. EI14. 客票订座状态栏“OK”代表( )。A. 已
4、定妥座位 B. 未定妥座位C. 婴儿票 D. 儿童票15. 如果正常客票已经开始使用，客票有效期则从( )起， 一年内运输有效。 A. 填开客票之日 B. 换开客票之日C. 原定开始旅行之日 D. 原定终止旅行之日(23865号)民航旅客运输试题第2页(共6页)密封 线内得 分二、判断题(每题2分，共计10个，共20分)得 分三、计算题(24分)16. 由于旅客原因发生漏乘，按( )处理。A. 错乘 B. 非自愿变更C. 误机 D. 不正常航班17. ( )是为旅客办理乘机手续、接收旅客托运行李等旅客服务工作的总称。A. 售票 B. 值机C. 安检 D. 行李查询18. 怀孕超过32周、但不足
5、36 周的孕妇应提供( )等内容的医生诊断证明书，方可乘机。A. 旅客姓名、年龄、怀孕时间B. 旅行的航程和日期C. 机上是否需要特殊照料、是否适宜乘机D. 以上全对19. 托运行李的英文全称为( )。A. Unchecked BaggageB. Cabin BaggageC. Checked BaggageD. Hand Up Baggage20. ( )可以作为行李运输。B. 未办理任何手续的手枪和子弹 D. 包装完好的含毒性的液体A. 作贩卖用途的大量衣物C. 旅客自用的手提电脑评卷人21.BJS-TYO-OSA-BJS 为旁岔程。( )22. 纽约属于IATA 二区的北美次区。( )2
6、3. 旅客购买客票后如需变更乘机人，按退票处理，重新购票。( )24. 订座系统中，指令“XN:IN/ 赵晓 INF(JUL21)/P1” 的含义是为旅客赵晓添加一名婴儿旅客。( )25. 航空运输电子客票行程单采用一人一票制，不作为机场办理乘机手续和安检的必要 凭证使用。( )26. 无人陪伴儿童的年龄范围为2 14周岁。( )27. 现金、有价票证等不得加入行李内托运。( )28. 运价只有销售价格一种形式，没有其他的中间价格。( )29. 旅行开始之日，年满2周岁的婴儿按适用成人全票价10%收费。( )30. 联程票价是将旅客所乘坐航班的票价分段相加，作为全程票价。( )(23865号)
7、民航旅客运输试题第3页(共6页)评卷人31. 旅客乘飞机从北京(PEK)(E8) 去华盛顿(WAS)。4 月28日乘国航班机从北京启程，北京时间是09:44。到达华盛顿时，当地时间为4月28日15:30,旅客该航程的飞行时间为多少小时?(4分)Country/areaStandard Clock timeDaylight Saving timeDST effective periodUSA Eastern time-5-407 Apr-27 Oct32. 票价计算及退票。(1)某成人旅客带婴儿(1岁)一名，三亚-北京，乘坐经济舱，成人7折优惠，三亚至北京经济舱公布票价为2100,航班起飞时刻为
8、05APR 上午8点，请计算票款。(10分)(2)若上述两名旅客在04APR 晚上9点提出退票，应该退给旅客多少?(该航空公司规定 8折及以上机票收取10%退票费，6 8折机票收取20%退票费，4 6折机票收取30%退票费)(10分)(23865号)民航旅客运输试题第4页(共6页)密 封 线 内 不 要 答 题得 分评卷人四、综合题(16分)33. 一经济舱旅客由广州飞南京，托运一件行李，重15公斤，声明价值4000元，则该旅客 行李的总收费为多少?广州至南京经济舱全价票为1000 元，经济舱免费行李额为20Kg。(6 分 )34. 订座(共10分)旅客李明想购买12月10日北京到上海的经济舱
9、机票，请问：(1)请为旅客查询航班信息，写出指令格式。(2分)(2)假设航班信息查询结果如下，旅客想乘坐 MU5102 航班，请为旅客查询票价，写出指令格式。(2分)1ODEC(FRI) PEKSHA1-267+CA1501WH2520MU583CA983NW5983MUS102CA991PEKSHA 084010357770 M PEKSHA 11301320310 0 M PEKSHA 114013-40 M110*M PEKSHA 1310145574E 0 M PEKSHA 13101455 EQV 0 M PEKSHA 13201535 M110 MPEKSHA 1340154074
10、M 0 MDS#CA YA BA KS MADS# FA YA BSDS#FS CA YA EQ VADS# FSPSCSIS YSSSHSKSMS TS* JZCZYZ BZ MZHZQZVZDS# CA YA EQVA QA ZSDSH FSCS YSSSHSKSMSTSGSXS*SHA-HONGQIAO AIRPORT PVG-PUDONG AIRPORT(23865号)民航旅客运输试题第5页(共6页)(3)假设旅客要购买MU5102 航班的8折机票，经济舱公布票价(YB) 为1200.00人民币， 不得签转，旅客的联系方式为：48792394,机场建设费为50.00人民币，燃油附加费为
11、80.00人民币，旅客支付现金，为旅客建立PNR 记录，并出票，请补充下列指令格式。(6分)AV:PEKSHA/10DEC :6Y/RR1NM:1 李明 :48792394FC:PEK MU SHA 960.00YB80 CNY 960.00FP:CASH,CNYFN:FCNY960.00/SCNY960.00/C3.00/XCNY130.00/TCNY50.00CN/TCNY80.00YQ/ACNY1090.00 :不得签转ETDZ:1(23865号)民航旅客运输试题第6页(共6页)试卷代号 :238652022年 秋 季 学 期 考 试民航旅客运输 参考答案2023年 1月一、单选题 (每
12、题 2分 ,共计 20个 ,共 40分 )1.B 2.A 3.D 4.C 5.A6.A 7.B 8.A 9.B 10.D11.A 12.A 13.C 14.A 15.C16.C 17.B 18.D 19.C 20.C二、判断题 (每题 2分 ,共计 10个 ,共 20分 )21. 22. 23. 24. 25.26. 27. 28. 29. 30.三、计算题 (24分 )31. 解答 :到达华盛顿 时 的标 准 时 为 :15 30- (-4) =19 30北京 出 发 时 的标 准 时 为 :09 44-8=01 44飞行 时 间 为 :19 30-01 44=17小 时 46分32.(1)
13、解答 :成人 票 价 :21000. 7=1470元 (4分 )婴儿票价 :21000. 1=210元 (4分 )合计 :1470+210=1680元 (2分 )(2)解答 :成人票 收取票 面价格 20%的退票 费 :147020%=294元 (4分 ) 婴儿不 收退票 费 。(4分 )因此退还旅 客 1680-294=1386元 (2分 )四、综合题 (16分 )33. 解答 :声 明价值 附加 费 :(4000-10015) 5 =12. 5=13元 (3分 ) 逾重行李 费 :10001. 5% 15=225元 (3分 )总 收 费 :238元(23865号 ) 民航旅 客运输答案第 1页 (共 2页 )34. 订座 (共 10分 )(1)解答 :AV:PEKSHA/10DEC(2)解答 :FD:6(3)SD CT EI(23865号 ) 民航旅 客运输答案第 2页 (共 2页 )
