1、沙湾一中心理辅导中心沙湾一中心理辅导中心 洪漩洪漩案例分析案例分析1 中午休息时，赵伟因为家远没有回家，饭中午休息时，赵伟因为家远没有回家，饭后他一个人到学校一个比较偏僻的花园看书后他一个人到学校一个比较偏僻的花园看书，不知什么时候来了两个高个子男生，一左，不知什么时候来了两个高个子男生，一左一右把他夹在中间，让他把身上的钱都交出一右把他夹在中间，让他把身上的钱都交出来。赵伟说自己没钱，左边的男生就给赵伟来。赵伟说自己没钱，左边的男生就给赵伟肚子上一拳，赵伟看四下没人，也没在监控肚子上一拳，赵伟看四下没人，也没在监控下，只好把自己晚饭钱下，只好把自己晚饭钱15元全部交出来了。元全部交出来了。那
2、两个男生再走的时候还威胁赵伟，如果告那两个男生再走的时候还威胁赵伟，如果告老师就狠狠收拾他。赵伟心中非常气愤，但老师就狠狠收拾他。赵伟心中非常气愤，但是又不敢反抗，而且他觉得自己是男生，被是又不敢反抗，而且他觉得自己是男生，被人胁迫很没有面子，所以他没将此事告诉父人胁迫很没有面子，所以他没将此事告诉父母和老师。母和老师。案例分析案例分析2 下午放学课外活动时间，吴飞正在教室做作下午放学课外活动时间，吴飞正在教室做作业，李亮和其他几个同学打球回来，各个满头业，李亮和其他几个同学打球回来，各个满头大汗，有说有笑。到教室后，看见吴飞在学习大汗，有说有笑。到教室后，看见吴飞在学习，他们没有停止玩球，还
3、用讽刺的口气说：，他们没有停止玩球，还用讽刺的口气说：“有人学习真刻苦啊！哈哈哈！有人学习真刻苦啊！哈哈哈！”他们在教室传他们在教室传着球，不小心把吴飞的书碰下桌子，吴飞一下着球，不小心把吴飞的书碰下桌子，吴飞一下子不高兴了，大声说道：子不高兴了，大声说道：“李亮你把我的书给李亮你把我的书给我捡起来。我捡起来。”李亮说：李亮说：“这是下午课后活动时这是下午课后活动时间，谁让你学习的？对不起，我不捡。间，谁让你学习的？对不起，我不捡。”吴飞吴飞直接冲过去，拉住李亮让他必须把书捡起来，直接冲过去，拉住李亮让他必须把书捡起来，并且赔礼道歉。李亮直接闪开，吴飞恼羞成怒并且赔礼道歉。李亮直接闪开，吴飞恼
4、羞成怒，冲过去和李亮打了起来。，冲过去和李亮打了起来。案例分析案例分析3 郑燕和黄梅在初中就是关系不错的朋友，进郑燕和黄梅在初中就是关系不错的朋友，进入高中有分在了一个班。有一天，郑燕放在书入高中有分在了一个班。有一天，郑燕放在书包里一本新买的杂志不见了，她把书包翻了好包里一本新买的杂志不见了，她把书包翻了好几遍也没找到。后来有个偶然，她在黄梅的书几遍也没找到。后来有个偶然，她在黄梅的书包里看到了一本一样的杂志。她当时气坏了，包里看到了一本一样的杂志。她当时气坏了，人为黄梅怎么是这样的人，尽然不打招呼，偷人为黄梅怎么是这样的人，尽然不打招呼，偷她的东西。从此，她就不和黄梅玩了，还到处她的东西。
5、从此，她就不和黄梅玩了，还到处说黄梅手脚不干净。黄梅心理很委屈，因为她说黄梅手脚不干净。黄梅心理很委屈，因为她也喜欢看这个杂志，这是她自己买的。黄梅找也喜欢看这个杂志，这是她自己买的。黄梅找到另一个初中老同学，请她调解，要求郑燕好到另一个初中老同学，请她调解，要求郑燕好好在找书，并且把郑燕带到买书的报刊亭证实好在找书，并且把郑燕带到买书的报刊亭证实自己买书。最后，在郑燕调查清楚后，当着全自己买书。最后，在郑燕调查清楚后，当着全班同学面，给黄梅道歉。班同学面，给黄梅道歉。案例分析案例分析4 周末，孙悦在宿舍听音乐，没有带耳机。刚周末，孙悦在宿舍听音乐，没有带耳机。刚好隔壁宿舍的王玲在复习功课，因
6、为孙悦音乐好隔壁宿舍的王玲在复习功课，因为孙悦音乐放的很大声，所以王玲就跑过来说：放的很大声，所以王玲就跑过来说：“我们高我们高二要学考了，我还没复习好，你能不能不要放二要学考了，我还没复习好，你能不能不要放音乐或是带着耳机听歌。音乐或是带着耳机听歌。”孙悦正听歌听得很孙悦正听歌听得很陶醉，被王玲一说很扫兴。但她一想，的确不陶醉，被王玲一说很扫兴。但她一想，的确不是每个人都喜欢听音乐学习，打扰别人学习也是每个人都喜欢听音乐学习，打扰别人学习也是不道德的。于是，孙悦不好意思的说：是不道德的。于是，孙悦不好意思的说：“对对不起，打扰你复习了，我戴耳机听，你把房门不起，打扰你复习了，我戴耳机听，你把
7、房门关紧，这样我们就互补打扰了。关紧，这样我们就互补打扰了。”王玲听后，王玲听后，满意的离开了。满意的离开了。积极思考：面对冲突，处理方法各有不同？请同学们自己分析，按照处理方式说出其表现及结果。案例一：退 缩表现为：案例一：攻 击表现为：案例一：调 解表现为：案例一：协 商表现为：1、当别人给你起恶俗的绰号取笑你时，你会：2、当有人嫉妒你取得成绩，说风凉话时，你会：3、当你看见有人欺负你的朋友时，你会：4、当你被别人误会的时候，你会：5、当有同学或朋友对你发火的时候，你会：6、当你发现班里某些评比不公平时，你会：7、当你发现某人在你背后说你坏话时，你会：想一想：想一想：运用处理冲突的方法，反
8、思运用处理冲突的方法，反思一下自己遇到以下情况会如何处理？一下自己遇到以下情况会如何处理？同桌互助：辨析：解决人际冲突的策略下面有下面有8 8种解决人际冲突的策略，我们逐一分析：种解决人际冲突的策略，我们逐一分析：1、机会：利用选择技巧，如丢硬币看正反或是抽签。2、幽默:利用幽默诙谐的语气化解冲突，自我解嘲。3、妥协：双方都放弃某些权力，达成共识。4、道歉：通常你没有做错事，但是你为了避免纷争，主动说“对不起”。5、放弃:逃避现实，问题放在那里不管。6、寻求帮助：当自己没有能力解决问题时，求助于他人的帮助指导。7、分担：通过交涉，达成共识，每人承担一部分责任。8、附和：觉得不值得费心，放弃自己立场同意他人意 见。除了以上除了以上8 8种策略，我们还种策略，我们还可以有其他解决方式，以前后可以有其他解决方式，以前后桌桌4 4人为一小组，完成作业。人为一小组，完成作业。
