1、聚美优品商业案例分析报告聚美优品商业案例分析报告目录公司简介发展历程商业案例案例分析总结公司简介PART ONE01聚美优品的前身是团美网，中国第一家专业化妆品团购网站，也是中国最大的化妆品团购网站。在2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。2011年，聚美优品自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品B2C，打造另类的时尚购物平台。公司简介80后创业新贵聚美优品CEO及联合创始人。16岁留学新加坡就读南洋理工大学，大学期间曾成功创办在线游戏平台Garena，并曾在Google等公司任职，26岁获得美国斯坦福大学MBA学位。
2、其一手创办的化妆品B2C网站聚美优品先后获得徐小平天投资,险峰华兴创投，及红杉资本千万投资，在短短一年的时间内注册用户超300万，总营业额突破4亿，书写了80后创业传奇。创始人介绍陈欧公司宗旨聚集美丽，成人之美发展历程PART TWO02发展历程2010年3月31日2010年8月17日2014年12月底2011年2月聚美优品前身，团美率先推出“假一赔三、30天无条件退换货、全程保障”三大政策，树立行业标杆，100%正品团购。2010年9月9日团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用Jumei全新顶级域名。聚美优品销售额突破1亿聚美优品市值蒸发掉近45亿2016年2月公司市值相较于上市时期缩水
3、70%购买用户超过10万人。商业案例PART THREE03商业案例聚美优品从聚美优品从20102010年年3 3月成立至今，月成立至今，凭借口碑传播，短短一年半就从月凭借口碑传播，短短一年半就从月销售额不足销售额不足1010万元发展到当月销售万元发展到当月销售上亿元的规模。目前，聚美优品拥上亿元的规模。目前，聚美优品拥有有300300万注册用户，占女性化妆品团万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的购市场份额的80%80%以上，是国内最以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。以团购模式呈现的电子商务奇迹。网购化妆品也是近两年刚刚出
4、现的网购化妆品也是近两年刚刚出现的事情，人们说，是聚美优品改变了事情，人们说，是聚美优品改变了人们购买化妆品的消费习惯。但是人们购买化妆品的消费习惯。但是好景不长，公司市值三年蒸发好景不长，公司市值三年蒸发90%90%，聚美优品未来发展面临着巨大考验。聚美优品未来发展面临着巨大考验。案例分析PART FOUR04一、聚美优品风靡一时的关键（3）并不守业（4）用户体验好（5）善于运用营销策略（2）在合适的时间选择了一个合适的市场（1）错开同行发展之间的冲突（1）错开同行发展之间的冲突国内化妆品电商平台有：一格电、乐蜂网、药妆网等其中，乐蜂网是名人效应(李静)比聚美强的一个公司乐峰重视的是自有品牌
5、的研发，是社会化导购+达人经济+自有与代理品牌相结合的集成性模式。聚美优品是以代理品牌为主的B2C。乐蜂网是高端等知性女性，而聚美优品则是靠价格占据了年轻女性。（2）在合适的时间选择一个合适的市场聚美优品的成功除了自身价位优势以外，更多的是对于市场的研究与分析。聚美优品从一开始就着手打造一个垂直化妆品电商的平台。此时京东、淘宝都没发现这一市场。一个好的创业项目是选择一个有潜力而且竞争力不大的行业经营，避其锋芒，才是一个新兴企业的发展之道。（3 3）并不守业）并不守业年轻的聚美优品的确充满活力，在取得现有成绩的时候并没有盲目扩张此领域的地盘，意图守住成果聚美优品除了在美妆行业的拓展领域上开始涉足
6、，还做起了旗舰店的打算，希望将网络这种品牌优势带到线下，并且利用渠道优势打价格战，这算是一个聪明的运营之道。（4 4）用户体验好）用户体验好产品运营做得好，比较注重用户在线上购买过程中的体验，产品品类齐全，价钱相较于其他网站都略低。而且在移动互联网来势汹汹的今天，聚美早早就在手机客户端发力，实现了购物车、结算、查看物流等功能，完善了用户体验，抢占了移动端口的流量和转化率。（5 5）善于运用营销策略）善于运用营销策略陈欧还结合聚美优品的品牌特征，发布了一系列陈欧体，一时间让聚美优品的名字红遍大江南北，尤其是聚美优品的主要受众大学生等年轻女性群体陈欧不仅能够利用传统宣传渠道推广聚美，还能亲身上电视
7、节目，例如非你莫属，在曝光率更大的电视台上继续推广聚美的品牌文化和价值再加上从上线1周年开始的大规模宣传，采取双代言人形式和我为自己代言体，聚美优品现在的品牌影响力已经相当深。（1 1）（2 2）（3 3）（4 4）聚美优品深聚美优品深陷假货风陷假货风 波波，负面消息很负面消息很多多其 他 电其 他 电商 平 台商 平 台的 纷 纷的 纷 纷崛起崛起网购红利网购红利的消失的消失商 业 模商 业 模式 的 骤式 的 骤变变二、二、近年，聚美优品淡化在人们近年，聚美优品淡化在人们视野中，视野中，“失意失意”的原因分析的原因分析（1 1）聚美优品深陷假货风波负面消息很多）聚美优品深陷假货风波负面消息
8、很多123多品牌与其撇清关系，多品牌与其撇清关系，聚美遭到重创聚美遭到重创口碑不好，失去人心口碑不好，失去人心销量呈下滑取数销量呈下滑取数（2）其他电商平台的纷纷崛起 大家最熟悉的唯品会，小红书，蘑菇街等平台的发展也不错。消费者有了更多选择，并不是聚美优品一家独大了，消费者可以货比三家，去其他平台购买的人也不少，聚美优品的市场份额严重缩水。（3 3）网购红利的消失）网购红利的消失 电商发展的几年时间里，各大平台的电商纷纷使出杀手锏，促销、正品保证都是为了吸引用户，但随着网购红利的消失，平台转做更深层次的留存，着力培养用户使用习惯和忠诚度。前有淘宝、京东等几大综合电商在美妆行业的渗透，后有小红书
9、、考拉等新起之秀的步步紧逼，聚美市场份额出现大幅萎缩。（4 4）商业模式的骤变）商业模式的骤变在假货风波后，聚美开始断臂自救，完成由垂直美妆电商到跨境电商的转型。但是这一系列转型，仅仅只是随了电商行业发展的大流，不能产生绝对的优势。聚美股价一路走低发生在假货风波之后，产品质量让用户失去了信任，但还不至于让聚美一蹶不振。在对事件的处理上，聚美应对策略、公司价值观都会参与其中，没有做到服务体系的完善、杜绝假货，才是聚美跌落神坛的重要原因。总结PART FIVE05总结创业，是一条没有尽头的路。目前，聚美优品虽然业绩不佳，但仍然可以跨界赚钱，生存不成问题。只要不下牌桌，依旧有翻盘的机会。THANKS感谢您的聆听感谢您的聆听
