1、供应商的选择与管理03CONTENTS一一 供应商调查供应商调查(一)初步供应商调查1.初步供应商调查的目的2.初步供应商调查的特点3.初步供应商调查的方法(二)资源市场调查1.资源市场调查的内容2.资源市场分析的内容二二 深入供应商调查与开发深入供应商调查与开发(一)深入供应商调查的概念1.准备发展成紧密关系的供应商2.寻找关键零部件产品的供应商(二)深入供应商调查的分阶段工作(三)供应商的开发一一 供应商的筛选供应商的筛选l简而言之,供应商筛选的目的是:快速确定供应商是否值得被全面评估,以免在根本不可能被选中的供应商身上浪费时间;在适当的情况下,将被评估的供应商数量降低到便于管理的数量。l
2、供应商筛选过程中很重要的一点是,选择那些所需相关信息很容易获得的筛选标准。二二 供应商选择与评估的管理流程供应商选择与评估的管理流程 l首先,对供应商的质量保证体系进行初步调查,主要包括其体系的完整性、有效性和员工的参与程度。比如有没有健全的品管部门,品控人员的职责是否清晰,有没有完整详尽的品质评审记录,是否定期进行品质评审工作,品控人员是否经过严格培训上岗、是否积极主动参与评审工作等。l其次,对供应商的生产、开发等综合能力进行深一步的调查评估,主要包括对供应商的现场生产管理能力、设计开发能力、生产工艺技改能力、对不合格品的控制能力,以及采购、储运管理能力等项目的综合调查评估。l最后,定期考核
3、与复核供应商,主要依照市场需求的变化情况,从价格、品质、交货、协调等方面对供应商进行定性与定量的考核评估,其中比较关键的指标是退货率与逾期率。三三 供应商的评估供应商的评估(一)审核分类1.产品层次2.工艺过程层次3.质量保证体系层次4.供应商的整体经营管理体系层次(二)审核方法1.调查表法2.现场打分评比法3.供应商绩效考评法4.供应商综合审核法5.总体成本法(三)供应商考评范围1.考评对象2.考评准备3.考评范围(四)供应商考评指标1.质量指标2.供应指标3.经济指标4.支持、合作与服务指标四四 供应商的选择供应商的选择(一)选择供应商应考虑的因素1.技术水平 2.产品质量 3.供应能力4
4、.价格 5.地理位置 6.可靠性(信誉)7.售后服务(二)选择供应商的一般步骤1.成立供应商评选小组 2.决定全部的供应商名单3.决定评审的项目 4.确定评审项目的权重5.逐项评估每个供应商的履行能力 6.综合评分并确定供应商(三)选择供应商的方法1.对候选供应商进行SWOT分析2.招标选择3.总运作成本的比较评价一一 建立供应商准入制度建立供应商准入制度 二二 建立供应商接待制度建立供应商接待制度 l第一,接待时间要求。为了保证采购业务人员有足够的时间去进行市场调查并制订采购计划,而不是将绝大多数时间、精力花费在接待供应商上,企业应确立供应商接待日,最好定在物资采购小组召开例会的前一天,以便
5、物资采购的审核工作能及时进行,尽快给供应商一个是否进一步谈判的答复。l第二,接待地点要求。为了规范采购人员和供应商的行为,接待地点一般定在公司采购业务部的供应商接待室,不要在供应商提供的会议室,更不要在供应商的招待宴席上或娱乐场所洽谈业务。l第三,洽谈内容要求。要按采购的物资类别设置专职洽谈人员,负责接洽相关类别供应商;同时洽谈内容要紧紧围绕采购计划、促销计划和供应商文件进行,不能随意超越权限增加商品谈判内容。三三 建立双赢的供应关系建立双赢的供应关系(一)双赢关系模式双赢关系模式是一种供应商与企业之间共同分享信息,通过合作和协商的相互行为。这种关系模式的采购策略表现为:(1)企业对供应商给予协助,帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度。(2)通过建立相互信任的关系,提高效率,降低交易、管理成本。(3)长期的信任合作取代短期的合同。(4)比较多的信息交流。(二)双赢关系对企业采购的意义四 供应商关系的维护双赢关系已经成为供应链企业间合作的典范,因此,要在采购管理中体现供应链思想,对供应商的管理就应集中在如何和供应商建立双赢关系以及维护和保持双赢关系上。(一)信息交流与共享机制(二)供应商的激励与控制1.逐渐建立起一种稳定可靠的关系2.有意识地引入竞争机制3.与供应商建立相互信任的关系4.建立相应的监督控制措施
