1、疫情期间制度作息与考勤制度 疫情期间在家办公人员要做实行统一的远程管理模式 第一条：作息时间 1. 上班时间：星期二至星期日（上午 8:5018:00）: 2. 午休时间：12:00-14:00； 3. 每星期一为公休： 4. 节假日休息另行安排。 第二条：员工上下班务必自行打卡 （群内打卡，需衣着整洁，穿睡衣、妆容不 整洁视为迟到） 。 第三条：每天早上 9:00准时开视频会议，所有人不准缺席：早会制定当日工作 计划，具体到每 个人员： 第四条：每天 18:00 T 班时写当日工作总结、做明天工作计划。做每日工作计 划和总结的目的 是，为在家办公人员每天的工作锁定方向和范围，确保在家办 公人
2、员每天的工作量都是饱满的， 每一项工作行为都是必要的，并确保工作行 为的结果最大化、高效率和高质量。 （1） 在家办公人员所在部门的直线主管，每天都有必要认真审核和指导在家办 公人员的 工作，审核和指导工作的依据应该是在家办公人员每周和每日的工作 报表： （2） 人力资源部门人员，每周都要了解各部门管理在家办公人员的具体情况， 发现问题 及时指正，发现标杆及时推广，并将相关人员的管理行为和结果纳入 其绩效考核条目。 第五条：必要的员工承诺 为确保在家办公人员的工作心态、行为和结果达到公司期望，公司有必要 要求所有在家办公人员签署在家办公承诺书O 承诺书 尊敬的公司领导： 感谢公司对我的高度信任
3、，允许我在家办公。为不辜负公司对我的信任和期待， 我向公司做出以下庄严承诺： 1、 我将不折不扣地遵照公司的在家办公相关管理要求，认真做好每周及每日工 作计划和总结，并努力工作以确保产出最佳工作成果。 2、 我将认真努力地做好每一项工作，绝对不会因为没有人在现场监督我的工作, 而敷衍塞责或放松对自己的要求。 3、 我保证绝对不会利用工作时间做私活，且每天的有效工作时间不低于 8 小时。 如果我违反以上承诺，我愿意接受公司对我的任何处罚。 承诺人：XXX 每日工作事项计划表（ 年 月曰） 序 号 工作事项（填 写当日工作事项， 不可漏项） 成果形成 （陈 述计划将对应事项做到 什么程度） 时间进
4、度安排 （填写起止时间 节点计划） 实际达成情况描述（陈 述实际完成情况、遗留 问题及后续举措） 1 2 3 4 5 6 1、 强沟通 是指本表所填写的内容，不应只是反映在家办公人员个人的想法和工作安 排，而应是当事 人员与其上级领导充分沟通和相互承诺/确认的结果。 2、 不偏向 是指在家办公人员在安排每日工作计划时，不应忽略掉本职工作范围内的 任何关键工作方 向（见上表第一列）。这一点，其直接上级应重点关注。因为, 通常情况下，大部分人员会习惯 于在自己擅长或难度较小的工作领域“尽情” 地表现自己，而尽可能地回避自己不擅长或难度 较大的责任范围内的工作。管 理者通过对上表中工作方向的控制，有
5、望解决在家办公人员在这 个方面可能存 在的问题。 3、 不漏项 是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表的第二列时，不可遗漏 掉任何一个工作 方向下的任何一项关键工作事项。被列示的所有关键工作事项, 将锁定当事工作人员本周的工 作重点。 4、 成果可衡量 是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表的第三列时，一定要说 明第二列中已经 填写的每一关键工作事项必须取得怎样的成果，而且其承诺取 得的工作成果必须是可衡量的。 对于一些无法在本周内取得最终工作成果的事 项，可以只承诺计划取得的阶段性成果，但绝对 不可以用无法衡量的含糊语言 来表述。 5、 时间可控制 是指在家办公人员在其直接上级的
6、指导下填写本表的第四列时，一定要明 确填写每一关键 工作事项的开始和结束时间，目的是让当事员工做到有效地规 划自己一周的工作时间，这 样做工作效率会更高。 6、 有挑战 是指在家办公人员在其直接上级的指导下填写本表时，所填写的工作目标 与计划，必须具 备一定程度的挑战性。通常，在时间不够用却又要完成更多工 作的情况下，其工作效率才会更 高，对员工成长也才会更为有利：反之，如果 员工只在充足的时间内完成有限的工作，不仅其 效率不会达到最高，而且也不 利于员工的学习成长（优秀员工都是逼出来的） 7、 弱考核 是指填写本表的目的，不是为了控制员工，而是为了帮助员工更有效地工 作，并通过更有 效的工作
7、而实现更有效的成长。员工在按照既定的每周工作计 划进行工作的过程中，会碰到许 多事前无法预计的问题，所以在一周工作结束 时，要求员工对自己一周以来的工作进行总结。 这样做的主要目的是让其反思: 一周以来，自己哪些方面做得较好，今后需要发扬光大：哪些 方面做得不好， 今后应怎样加以改进。基于考核结果对员工实施物质相关的奖励和处罚，这一 目的应居于次要地位。 第六条：每日工作管理 在有了每日工作计划和总结后，还需要每天对在家办公人员的工作行为加 以管控。因为， 当一位在家办公人员每日有了工作计划以后，如果不能确保其 每天的工作目标、行为和方法有 效，那么其便无法最大化地实现其所订立的每 周工作目标
8、：如果不对其每天的工作目标、行为 和方法加以严格要求，其如果 也能完成每周的工作计划，那意味着其要么是无比优秀的人才， 要么其每周的 工作目标定得太低。 在家办公人员应在每天下班之前，用规范的表格形式，将当天的工作过程 和结果情况以及 第二天的工作计划。一是当天完成既定工作计划的情况及其结 果（如当天有计划外的临时 性工作插入，也需记录在当天的工作总结中）：二 是次日将要完成哪些工作事项以及追求 什么结果。 在家办公人员第二天早晨上班后的第一时间，通过电话或微信或其他通讯工 具，与在家办公 人员逐一沟通（一个部门存在多位在家办公人员时，可通过集 中电话会议的形式进行沟通） 在沟通（会议）前，上
9、级管理人员应充分审阅 和分析每一位在家办公人员前一天的工作内容、 过程与结果，以及当天工作计 划的有效性，并在沟通时对当事人员予以必要的正向或负向激 励。 主管人员在审阅、分析和评价在家办公人员的每日工作总结和计划时，有 以下三个要点需 要密切注意。 1、 发现问题 需要从下述四个方向来分析和发现问题： （1） 报表的内容、文字、格式和提交时间是否符合规范要求？ （2） 是否有弄虚作假行为？ （3） 是否存在目标不明、行为或方法不当、成果模糊以及效率/质量不高的问 题？ （4） 当天的工作计划/安排是否抓住了重点、是否有遗漏？ 2、 发现机会 需要从下述三个方向来分析和发现机会： （1） 是否
10、有人创造了好的工作经验与成果，值得其他在家办公人员学习？ （2） 不同的在家办公人员改进工作方法方面的机会和空间在哪里？ （3） 在当事人员过去一天中工作所涉及的人和事中，以及当天工作计划中将要 涉及的人 和事中，是否存在可以创造更佳的部门或岗位工作成果方面的契机？ 3、 明确指导 是指无论是发现了问题，还是发现了机会，都应该对相关在家办公人员给 予明确无误的指 导，以便当事人员有意愿并有方法把工作做得更好。（需要特 别指出的是，部门管理人员在对 在家办公下属每天的工作实施管控和指导时， 不应只是形式化地每天早晨或晚上沟通。若有必 要，工作沟通应随时进行。管 理者只有对每一位在家办公下属的工作
11、心态、行为和结果了如指 掌，进而才可 能对其实施有效的管理、激励和帮助。） 第七条：公司层面的管理控制 人力资源部门，应要求在家办公人员所在部门的管理者正确有效地使用前 述方式，对在家 办公人员的工作行为进行远程指导和管理。 为确保各部门的相关管理者有效指导和管理在家办公人员的工作行为，人力资 源部门应对各相 关人员具体的管理行为过程及其效果，实施必要的监督与控制。 1、 采取统一的管理模式 通过采取统一的管理方式与办法，将所有部门指导和管理在家办公人员的 行为过程置于人 力资源部门的监管之下。 2、 不定期参加部门会议 不定期参加部门例行的每周和每日沟通会议，发现好的实践经验及时在全 公司推广，发现 问题及时批评指正或敦促解决，特别是要重点关注管理意愿与 能力不足或工作权重较大的部 门。 3、 定期进行总结 定期对员工“在家办公”远程管理指南落实到位并创造了最佳实践经 验的部门（人员） 进行表彰，同时对表现不佳的部门管理者进行必要的警示与 处罚。 第八条：过程中的问题分析与解决 任何管理制度或方案在落地执行的过程中，都可能会面临这样和那样的问 题。发现问题后， 听之任之或否定制度/方案的必要性，是一种态度和做法：发 现问题后，及时和积极地想办法 解决问题，则是另一种态度和做法。
