1、学习型组织与文化建设学习型组织与文化建设 张声雄张声雄 国家级国家级 有突出贡献专家有突出贡献专家上海明德学习型组织研究所上海明德学习型组织研究所 所长所长上海明德进修学院上海明德进修学院 董事长董事长 中国终身教育工作委员会中国终身教育工作委员会 常务理事常务理事一、学习型组织理论是个什麽一、学习型组织理论是个什麽性质的理论性质的理论（一）这是当今最前沿的（一）这是当今最前沿的_理理论论 100年来对人类影响最大的管理年来对人类影响最大的管理理论有理论有_种，其中种，其中“学习型组织学习型组织”管理理论是最前沿的管理理论之一。管理理论是最前沿的管理理论之一。1、管理运动管理运动2、泰勒的科学
2、管理理论、泰勒的科学管理理论3、吉尔布雷恩夫妇的动作、吉尔布雷恩夫妇的动作研究研究4、韦伯的组织理论、韦伯的组织理论5、闵斯特伯格的工业心理、闵斯特伯格的工业心理学思想学思想6、法约尔的一般管理理论、法约尔的一般管理理论7、梅奥的人际关系理论、梅奥的人际关系理论8、巴纳德的系统组织理论、巴纳德的系统组织理论9、勒湿的领导风格类型理、勒湿的领导风格类型理论论10、马斯洛的需要层次论、马斯洛的需要层次论11、团体力学理论、团体力学理论12、斯金纳的强化理论、斯金纳的强化理论13、阿吉里斯的、阿吉里斯的“不成不成熟成熟熟成熟”理论理论14、坦南鲍姆的领导行为、坦南鲍姆的领导行为 连续体理论连续体理论
3、15、戴尔的比较管理经验、戴尔的比较管理经验研究研究16、麦格雷戈的人性假设、麦格雷戈的人性假设与管理方式与管理方式17、利克特的管理新模式、利克特的管理新模式18、布莱克的管理方格论、布莱克的管理方格论19、西肖尔的组织效能评价标准、西肖尔的组织效能评价标准20、亚当斯的公平理论、亚当斯的公平理论21、菲德勒的权变管理思想、菲德勒的权变管理思想22、赫茨伯格的双因素激励理论、赫茨伯格的双因素激励理论23、本尼斯的组织发展理论、本尼斯的组织发展理论24、麦可利兰的成就动机理论、麦可利兰的成就动机理论25、波特和劳勒的期望激励理论、波特和劳勒的期望激励理论26、弗鲁姆的期望理论及管理决、弗鲁姆的
4、期望理论及管理决 策新思想策新思想27、杜拉克的有效管理者研、杜拉克的有效管理者研究究28、伯法的管理科学学派、伯法的管理科学学派29、西蒙的管理决策学派、西蒙的管理决策学派30、明茨伯格的经理角色学、明茨伯格的经理角色学派派31、威廉、威廉.大内的大内的Z理论理论32、波特的竞争战略研究、波特的竞争战略研究33、沙因的组织文化研究、沙因的组织文化研究34、_理论理论35、企业再造、企业再造（二）这是一个（二）这是一个_的管理理的管理理论论国家管理国家管理学习型国家学习型国家 （新加坡）（新加坡）_社会社会 （北欧、中国）（北欧、中国）世界上许多发达的国家世界上许多发达的国家都在推进都在推进_
5、建建设设_构思创建学习型都市抓住三个圈创建学习型都市抓住三个圈1 1，居住圈，居住圈家庭所在社区家庭所在社区2 2，工作圈，工作圈工作所在单位工作所在单位3 3，学习圈，学习圈学习所在学校学习所在学校让每个市民每时每刻让每个市民每时每刻都在都在_之中之中人均国民生产总值：人均国民生产总值：3718037180美元美元100100年前就消灭了文盲年前就消灭了文盲3030年前完成了年前完成了9 9年义务教育，学年义务教育，学费、课本、学习用具，均由国家费、课本、学习用具，均由国家提供提供亮点一亮点一 富而重视富而重视_ _支持发支持发展展亮点二亮点二 贵而重视贵而重视_平等促进平等促进_ 英国菜斯
6、特大学教授怀特英国菜斯特大学教授怀特20062006年年7 7月月发发 布的布的世界快乐地图世界快乐地图报告报告 丹麦丹麦在全球在全球178178个国家中个国家中 列名列名快乐快乐国家的国家的榜首榜首十七大报告中在一段十七大报告中在一段6161个字的文字中个字的文字中尊重尊重人民人民主体地位，主体地位，发挥发挥人民人民首创精神，首创精神，保障保障人民人民各项权益，走共同富裕道路，各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，促进人的全面发展，做到发展为了做到发展为了人民人民、发展依靠、发展依靠人民人民、发展成果由发展成果由人民人民共享。共享。“_学校学校”唤醒唤醒“人文陶冶人文陶冶”，唤，唤醒民
7、族意识，注重成人醒民族意识，注重成人心灵。心灵。“先先_，后启蒙；，后启蒙；先生活，后知识先生活，后知识”亮点三亮点三 实而不忘实而不忘_ _ _支撑文明支撑文明瑞典名雕：愤怒的小男孩瑞典名雕：愤怒的小男孩形成全民学习、终身学习的_，促进人的全面发展。江泽民江泽民:十六大报告十六大报告中国共产党第十七次全国代表大会 发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的_。八、加快推进以改善民生为重点的社会建设八、加快推进以改善民生为重点的社会建设 十二、全面推进党的建设的六项工作十二、全面推进党的建设的六项工作 （一）深入学习贯彻中国特色社会（一）深入学习贯彻中国特色社会主义理论体系，着力用马克思
8、主义中国化主义理论体系，着力用马克思主义中国化最新成果武装全党。最新成果武装全党。要按照要按照建设建设_的要求，的要求，在全党开展在全党开展深入学习实践科学发展观活动，深入学习实践科学发展观活动，提高提高运用科学理论分析和解决实际问题能力。运用科学理论分析和解决实际问题能力。在中国共产党的历史中史无前例在中国共产党的历史中史无前例在世界执政党的历史中史无前例在世界执政党的历史中史无前例 执政党报告中执政党报告中在两大领域同时提出在两大领域同时提出“_”胡锦涛总书记：胡锦涛总书记：各级党组织都应该成为各级党组织都应该成为_，各级领导班子都应该成为各级领导班子都应该成为_，各级领导干部都应该成为学
9、习的表率。各级领导干部都应该成为学习的表率。2008.2.18全国组织工作会议全国组织工作会议城市管理城市管理中国上海、北京、大连、济南、中国上海、北京、大连、济南、苏州等苏州等100多个城市；日本大多个城市；日本大阪阪企业管理企业管理美国微软、英特尔、美国微软、英特尔、GE等等 中国宝钢、云南电力、兖矿等中国宝钢、云南电力、兖矿等学校管理学校管理中国同济大学、美国中国同济大学、美国MIT家庭管理家庭管理上海、青岛、苏州、大连、常州上海、青岛、苏州、大连、常州 等开展创建等开展创建“学习型家庭学习型家庭”二、究竟什麽是学习型组织？二、究竟什麽是学习型组织？-学习型组织的真谛学习型组织的真谛（一
10、）组织成员能全身心投入学习，（一）组织成员能全身心投入学习，并有持续增长的并有持续增长的_的组织。的组织。学习力三要素：学习力三要素：专家推定：专家推定：19761980专业知识专业知识 _0%_0%老化老化1986专业知识专业知识_老化老化 当今世界的竞争说到底是当今世界的竞争说到底是_的竞争的竞争 市市场场人大常委会副委员长人大常委会副委员长成思危教授：成思危教授：中国企业的改革，中国企业的改革，关键在于提高整个关键在于提高整个企业组织的素质，企业组织的素质，努力建设成努力建设成_树根理论树根理论产产品品成果成果产产 值值利利 润润 学习型组织文化特征1、_文化文化 中国科技部部长徐冠华：
11、中国科技部部长徐冠华：人类人类50年后所使用的知识，年后所使用的知识，今天已经开发了今天已经开发了_%（二）能让组织成二）能让组织成员体验到工作中员体验到工作中_ 的组织的组织 现代管理四大理念：现代管理四大理念：1 1、_如何让组织成员体悟到工作的生命意义？如何让组织成员体悟到工作的生命意义？松下 感恩感恩_观观1、感恩感恩华为集团大学生第一个月工资华为集团大学生第一个月工资合资公司招聘面试合资公司招聘面试 2、_ 积极的心态才能有积极的人生积极的心态才能有积极的人生 埋怨埋怨_的根源的根源_的根基的根基_的表现的表现拿破仑希尔：隐形护身符积积消消成功成功失败失败 警惕警惕：对人对人不知不知
12、_ 对物对物不知不知_ 对事对事不知不知_ 对己对己不知不知_六西格玛管理六西格玛管理失误率失误率百万百万3、_六西格玛管理的一个重要原则六西格玛管理的一个重要原则_原则原则一个一个_的员工不是一的员工不是一个好员工（指为了改革，敢于承担风个好员工（指为了改革，敢于承担风险，因没有经验而犯的错误）险，因没有经验而犯的错误）第二次重犯第二次重犯_的员工也不的员工也不是好员工是好员工4、快乐、快乐 百事可乐市值上升百事可乐市值上升14%可口可乐市值下降可口可乐市值下降10%为什么？为什么？_2006.4.25首都人口与发展论首都人口与发展论坛坛对京、沪、广三地对京、沪、广三地“快乐指数快乐指数”调
13、查中调查中 不快乐的被访者中不快乐的被访者中 _是因为工作是因为工作学习型组织文化特征1、_文化文化 2、_文化文化快乐快乐_快乐快乐_快乐快乐_快乐快乐_天堂天堂 团队团队真正的快乐：真正的快乐：（三）能将学习转化为（三）能将学习转化为_能量的组能量的组织织 世界管理大会指出：世界管理大会指出：未来世界管理的十大趋势未来世界管理的十大趋势 第一条：第一条：_未来管理的主旋律未来管理的主旋律彼得彼得圣吉认为：圣吉认为：什麽是学习型组织？什麽是学习型组织？用两个字回答用两个字回答_ 用四个字回答用四个字回答_学习型组织文化特征1、_文化文化 2、_文化文化3、_文化文化 现在平均每现在平均每_分
14、钟，科学界就有分钟，科学界就有一项新发现；每一项新发现；每_分钟，物理学界就会分钟，物理学界就会发现一种新的物质结构；每发现一种新的物质结构；每_分钟，化分钟，化学界就能找出一个新的反应式。学界就能找出一个新的反应式。王大珩王大珩 （中科院院士）（中科院院士）_来了来了你抓住一个创新，事业就飞黄腾达你抓住一个创新，事业就飞黄腾达芬兰芬兰从农业经济飞速进入信息经济从农业经济飞速进入信息经济 跨越式发展跨越式发展_来了来了 不学习、不掌握新技术不学习、不掌握新技术就被淘汰就被淘汰面对创新高潮应有的第一反应面对创新高潮应有的第一反应思维思维惯性惯性三、究竟什么是三、究竟什么是“学习学习”？三、究竟什
15、么是三、究竟什么是“学习学习”？学习环学习环论语论语：学学而而时时习习之，不亦之，不亦说（悦）说（悦）乎！乎！_ _ _ _学习学习学习型组织的学习型组织的“学学习习”:主要指主要指 _中中 _基础上的基础上的 _的学习的学习学习型组织学习型组织“学习学习”的特点的特点 与工作不可分离的学与工作不可分离的学习习 工作工作_化化 _工作化工作化有正确的有正确的“_”_”的组织的组织 原有的心态：原有的心态：学习就是学习就是_，学习就是，学习就是_ 这是这是最有经验的人最有经验的人告诉我们的经验告诉我们的经验 必须改变原有的学习心态必须改变原有的学习心态 强调强调 :“_“_的学习的学习”怎样的组
16、织愿意学习？怎样的组织愿意学习？学习型组织文化特征1、_文化文化 2、_文化文化3、_文化文化4、_文化文化反思反思 学习型组织管理理论认为：学习型组织管理理论认为：反思反思 反思反思 反思反思 真正的学习什么时候才会发生？真正的学习什么时候才会发生？当当_开始的时候开始的时候微软的学习微软的学习“三理念三理念”通过通过_的学习的学习 通过通过_的学习的学习 通过通过_的学习的学习四、学习型组织的共享与速度四、学习型组织的共享与速度1 1，共享，共享 培根：培根：知识就是力量。知识就是力量。管理大师杜拉克：管理大师杜拉克：肖伯纳的名言：肖伯纳的名言：学习型组织文化特征1、_文化文化 2、_文化
17、文化3、_文化文化4、_文化文化5、_文化文化我们可以创造各种生动活泼、我们可以创造各种生动活泼、行之有效的共享平台行之有效的共享平台网络共享网络共享媒体共享媒体共享经验交流会经验交流会专题研讨会专题研讨会信息发布会信息发布会.二，一个重要的二，一个重要的“速度公式速度公式”LC当今世界唯一不变当今世界唯一不变Learning 学会、广义的学习学会、广义的学习Study 研究性学习研究性学习Learning Organization 学习型组织学习型组织哈佛商学院戴维斯教授哈佛商学院戴维斯教授企业推手企业推手 当今世界企业之间的竞争当今世界企业之间的竞争_之争之争 内部变革内部变革速度速度 个
18、人智商个人智商 使个人成长速度更快使个人成长速度更快关键：深度汇谈（关键：深度汇谈（DialogueDialogue）即：每人全部摊出心中的设想，真正即：每人全部摊出心中的设想，真正一起思考一起思考障碍：自我防卫障碍：自我防卫第五项修炼第五项修炼系统思考系统思考系统思考的三点要求系统思考的三点要求应防止分割思考，要应防止分割思考，要_思考思考应防止静止思考，要应防止静止思考，要_思考思考应防止表面思考，要应防止表面思考，要_思考思考蝴蝶效应蝴蝶效应维纳民谣维纳民谣_缺，缺，_卸；卸；_卸，卸，_蹶；蹶；_蹶，蹶，_绝；绝；_绝，绝，_折，折，_折，折，_灭。灭。气象动力学家洛伦斯气象动力学家洛伦斯飓飓 气象动力学家洛伦斯：气象动力学家洛伦斯：巴西一个小蝴蝶翅膀扇一下巴西一个小蝴蝶翅膀扇一下在美国的得克萨斯州形成飓风在美国的得克萨斯州形成飓风青蛙现象
