1、 职业道德教育职业道德教育 曾由美国次贷危机而引发的全球金融危机曾由美国次贷危机而引发的全球金融危机和经济危机产生的主要原因就是部分金融从业和经济危机产生的主要原因就是部分金融从业者金融职业道德的堕落和缺失。温家宝总理者金融职业道德的堕落和缺失。温家宝总理20092009年年2 2月月2 2日在英国剑桥大学演讲时明确指出，日在英国剑桥大学演讲时明确指出，“道德缺失是导致这次金融危机的一个深层次道德缺失是导致这次金融危机的一个深层次原因。一些人见利忘义，损害公众利益，丧失原因。一些人见利忘义，损害公众利益，丧失了道德底线。有效应对这场危机，还必须高度了道德底线。有效应对这场危机，还必须高度重视道
2、德的作用。道德是世界上最伟大的，道重视道德的作用。道德是世界上最伟大的，道德的光芒甚至比阳光还要灿烂。德的光芒甚至比阳光还要灿烂。”因此，进一因此，进一步加强金融职业道德建设，对于保障我国金融步加强金融职业道德建设，对于保障我国金融和经济健康发展具有至关重要的作用。和经济健康发展具有至关重要的作用。第一讲第一讲 道德道德 一、道德的产生与本质一、道德的产生与本质 二、道德的特点与作用二、道德的特点与作用 三、道德的基本范畴三、道德的基本范畴第一讲道德第一讲道德（一）道德的含义（一）道德的含义（二）道德的产生（二）道德的产生三）道德的本质三）道德的本质 3 3、道德的社会共同性、道德的社会共同性
3、（四）道德的特点四）道德的特点 1 1、道德具有特殊的规范性、道德具有特殊的规范性 2 2、道德具有复杂性和多样性、道德具有复杂性和多样性 3 3、道德起能动作用的特有形式、道德起能动作用的特有形式:（1 1）社会舆论（）社会舆论（2 2）内心信念（）内心信念（3 3）传统习惯）传统习惯 4 4、道德具有稳定性和广泛的社会性、道德具有稳定性和广泛的社会性第一讲道德第一讲道德 第一讲道德第一讲道德 （五）道德的作用（五）道德的作用 1 1、在阶级社会里，道德是阶级斗争的重要的思、在阶级社会里，道德是阶级斗争的重要的思想武器道德想武器道德 2 2、道德是人们参加社会实践的一种重要精神力、道德是人们
4、参加社会实践的一种重要精神力量量 (六）道德的基本范畴六）道德的基本范畴 义务、良心、荣誉、幸福义务、良心、荣誉、幸福改革开放三十年巨变改革开放三十年巨变社会道德的变迁社会道德的变迁 一、公私关系的争论与僵持一、公私关系的争论与僵持 建国以来，重整体、轻个人的道德赢得了勿庸置疑建国以来，重整体、轻个人的道德赢得了勿庸置疑的权威性。文革中，衍生出的权威性。文革中，衍生出“国家的事再小也是大国家的事再小也是大事，个人的事再大也是小事事，个人的事再大也是小事”的公式。的公式。1980年一个年一个叫潘晓的人以一篇叫潘晓的人以一篇“人生的路为什么越走越窄人生的路为什么越走越窄”引引发了一场人生观大讨论。
5、而讨论的一个热点问题就发了一场人生观大讨论。而讨论的一个热点问题就是公私、人己之间的关系问题。潘指出：是公私、人己之间的关系问题。潘指出：“任何人，任何人，不管是生存还是创造，都是主观为自己，客观为别不管是生存还是创造，都是主观为自己，客观为别人。人。”就是这样一个颇带个人主义意味的观点在当就是这样一个颇带个人主义意味的观点在当时全社会引起广泛共鸣。大多数人开始转向对个人时全社会引起广泛共鸣。大多数人开始转向对个人利益的追求，肯定利益的追求，肯定“合理为己合理为己”的道德观，由此拉的道德观，由此拉开了公私关系上不同观念对立与冲突的序幕。开了公私关系上不同观念对立与冲突的序幕。改革开放三十年巨变
6、改革开放三十年巨变社会道德的变迁社会道德的变迁 二、义利观念的权重变迁二、义利观念的权重变迁 重义轻利的观念在中国传统道德中占有极为重要的地位。重义轻利的观念在中国传统道德中占有极为重要的地位。然而在改革开放三十年间，国人在市场经济大潮的推动之然而在改革开放三十年间，国人在市场经济大潮的推动之下，在谋求经济繁荣国富民强的伟大实践中，对重义轻利下，在谋求经济繁荣国富民强的伟大实践中，对重义轻利的观念进行了强有力的反拨。这种反拨首先在理论的层面的观念进行了强有力的反拨。这种反拨首先在理论的层面上展开。理论界对精神万能论、上层建筑决定论的观点进上展开。理论界对精神万能论、上层建筑决定论的观点进行了批
7、判，恢复了生产力在整个社会生活中的地位。又阐行了批判，恢复了生产力在整个社会生活中的地位。又阐发了一个无比简单的道理；人为了自身的生存而谋求物质发了一个无比简单的道理；人为了自身的生存而谋求物质利益既是必然的，又是合理的，没有人对物质利益的追求，利益既是必然的，又是合理的，没有人对物质利益的追求，既没有个人的幸福，也没有社会的繁荣与发展。随后，既没有个人的幸福，也没有社会的繁荣与发展。随后，“向钱看向钱看”的口号应运而生并成为大多民众价值导向，的口号应运而生并成为大多民众价值导向，“恭喜发财恭喜发财”成了最美好的祝福，谁发家谁光荣成了时尚，成了最美好的祝福，谁发家谁光荣成了时尚，能挣会花成了口
8、号。对重义轻利观念的反拨无疑是国人灵能挣会花成了口号。对重义轻利观念的反拨无疑是国人灵魂深处的一场革命，是中国伦理文化的一次划时代的变迁。魂深处的一场革命，是中国伦理文化的一次划时代的变迁。改革开放三十年巨变改革开放三十年巨变社会道德的变迁社会道德的变迁 三、公平观念上的认识冲突三、公平观念上的认识冲突+公平是在谋求社会分配合理化的过程中形成的价值观念。公平是在谋求社会分配合理化的过程中形成的价值观念。在中国的占统治地位的是等级主义公平观。建国以后，左在中国的占统治地位的是等级主义公平观。建国以后，左的一套也承接了这一公平观念，并在全社会实施平均主义的一套也承接了这一公平观念，并在全社会实施平
9、均主义的分配方案。但的分配方案。但1978年后，党和国家指出改革就是要发展年后，党和国家指出改革就是要发展生产力，而要发展生产力就必须搬除阻碍生产力发展的平生产力，而要发展生产力就必须搬除阻碍生产力发展的平均主义，对平均主义进行批判。指出平均主义的均主义，对平均主义进行批判。指出平均主义的“干多干干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样”与按劳分与按劳分配原则不相容，与社会主义的目标是相背离的，为解放和配原则不相容，与社会主义的目标是相背离的，为解放和发展生产力，提出发展生产力，提出“让一部分人先富起来让一部分人先富起来”乃是社会主义乃是社会主义按
10、劳分配的题中应有之义。其后，人们则自觉不自觉地接按劳分配的题中应有之义。其后，人们则自觉不自觉地接受及运用了偏受及运用了偏“功利主义功利主义”的公平观与平均主义相抗衡，的公平观与平均主义相抗衡，即认为谁有功于国家，为社会做出较大贡献，谁就理应在即认为谁有功于国家，为社会做出较大贡献，谁就理应在社会分配中领取大的份额，认为理智公平的社会应该对具社会分配中领取大的份额，认为理智公平的社会应该对具有特殊才能的成员给予更多的照顾。有特殊才能的成员给予更多的照顾。改革开放三十年巨变改革开放三十年巨变社会道德的变迁社会道德的变迁 四、生活工作中道德观念的撞击四、生活工作中道德观念的撞击 在传统的观念中，知
11、足常乐占有重要的一席地位，但在传统的观念中，知足常乐占有重要的一席地位，但改革开放以来，对新生活的强烈渴望，积极进取以及改革开放以来，对新生活的强烈渴望，积极进取以及向外间世界等现代生活观念征服了无数颗社会人的心向外间世界等现代生活观念征服了无数颗社会人的心灵，国人再也不像祖先那样安守本份了。在传统的生灵，国人再也不像祖先那样安守本份了。在传统的生活观念中，崇尚一致性也是一大特征，生活方式往往活观念中，崇尚一致性也是一大特征，生活方式往往无个性、内容贫乏、单调等等，改革以来，这一观念无个性、内容贫乏、单调等等，改革以来，这一观念也理所当然地受到挑战。人们不断的求新求变，追求也理所当然地受到挑战
12、。人们不断的求新求变，追求富有个性的生活，从衣着打扮到择偶求职都努力体现富有个性的生活，从衣着打扮到择偶求职都努力体现个人的兴趣爱好，标新立异在生活领域已成为一种时个人的兴趣爱好，标新立异在生活领域已成为一种时尚。三十年间，传统的家庭道德受到强劲的冲击。夫尚。三十年间，传统的家庭道德受到强劲的冲击。夫妻之间的关系上，传统道德强调责任而比较忽视个人妻之间的关系上，传统道德强调责任而比较忽视个人情感，强调栓紧彼此的义务纽带而不重个人的自由和情感，强调栓紧彼此的义务纽带而不重个人的自由和权利。而今，这种道德已被许多人颠倒过来：个人情权利。而今，这种道德已被许多人颠倒过来：个人情感被赋予高于责任的价值
13、；宁肯让义务的纽带松弛断感被赋予高于责任的价值；宁肯让义务的纽带松弛断裂，也要拓展个人的自由空间。裂，也要拓展个人的自由空间。第二讲第二讲 职业道德职业道德 一、职业与职业道德一、职业与职业道德 二、职业道德的形成与发展二、职业道德的形成与发展 三、职业道德的继承和发展三、职业道德的继承和发展 四、职业道德的基本构成四、职业道德的基本构成 五、信用社员工加强职业道德教育的五、信用社员工加强职业道德教育的意义意义 六、社会主义职业道德的形成、发展六、社会主义职业道德的形成、发展及其本质特征及其本质特征 第二讲第二讲 职业道德职业道德 一、职业与职业道德一、职业与职业道德 （一）职业（一）职业 的
14、含义的含义 人们在社会生活中对社会所承担的一定职责人们在社会生活中对社会所承担的一定职责和从事的专门业务。和从事的专门业务。它是随着社会分工的出现而它是随着社会分工的出现而产生并随着社会生产的需要而不断发展。产生并随着社会生产的需要而不断发展。第一次社会大分工：畜牧业和农业第一次社会大分工：畜牧业和农业 第二次社会大分工：手工业和农业第二次社会大分工：手工业和农业 第三次社会大分工：农业和商业以及体力劳第三次社会大分工：农业和商业以及体力劳动和脑力劳动动和脑力劳动第二讲第二讲 职业道德职业道德 （二）职业道德（二）职业道德 的含义的含义 是所有从业人员在履行本职工作过程中所应是所有从业人员在履
15、行本职工作过程中所应 遵循的遵循的 行为准则和规范的总和。行为准则和规范的总和。信用社职业道德是从业者在从事金融活动应信用社职业道德是从业者在从事金融活动应该遵循的基本行为规范。该遵循的基本行为规范。二、职业道德的形成与发展二、职业道德的形成与发展 1、职业道德萌芽于原始社会末期、职业道德萌芽于原始社会末期 2、职业道德真正形成于奴隶社会、职业道德真正形成于奴隶社会 3、职业道德在封建社会获得了初步发展、职业道德在封建社会获得了初步发展 4、职业道德在资本主义社会进一步发展、职业道德在资本主义社会进一步发展 5、职业道德在社会主义社会取得极大职业道德在社会主义社会取得极大了发展了发展 第二讲第
16、二讲 职业道德职业道德第二讲第二讲 职业道德职业道德三、职业道德的继承和发展三、职业道德的继承和发展（一）、弘扬吸收中国传统职业道德的优秀成果（一）、弘扬吸收中国传统职业道德的优秀成果 1、提倡爱人、尊重人、以人为本、提倡爱人、尊重人、以人为本 2、提倡人伦和谐，同心同德、提倡人伦和谐，同心同德 3、提倡见利思义，以义制利、提倡见利思义，以义制利 4、提倡诚、信是为学和立业的根本、提倡诚、信是为学和立业的根本 5、提倡自强不息，奋发进取的精神、提倡自强不息，奋发进取的精神（二）、吸收借鉴外国职业道德中的合理因素（二）、吸收借鉴外国职业道德中的合理因素 第二讲第二讲 职业道德职业道德四、职业道德
17、的基本构成四、职业道德的基本构成 基本基本构成构成职业职业责任责任职业职业态度态度职业职业纪律纪律职业职业良心良心职业职业荣誉荣誉职业职业作风作风职业职业技能技能职业职业理想理想第二讲第二讲 职业道德职业道德（一）、职业理想（一）、职业理想 职业理想是指从业人员对未来工作类别的选择职业理想是指从业人员对未来工作类别的选择以及在工作上达到何种成就的向往。以及在工作上达到何种成就的向往。如果我们选择了最能为人类如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业，那么，福利而劳动的职业，那么，重担就不能把我们压倒。因重担就不能把我们压倒。因为这是为大家而献身，那时为这是为大家而献身，那时我们所感到的就不是可怜
18、的、我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣。我们有限的、自私的乐趣。我们的幸福将属于千百万人，我的幸福将属于千百万人，我们的事业将默默地，但是永们的事业将默默地，但是永恒发挥作用地存在下去，而恒发挥作用地存在下去，而面对我们的骨灰，高尚的人面对我们的骨灰，高尚的人们会洒下热泪。们会洒下热泪。马克思马克思第二讲第二讲 职业道德职业道德 职业理想要处理好几个问题：职业理想要处理好几个问题：1、个人志愿与社会需要结合起来。、个人志愿与社会需要结合起来。2、正确对待社会地位和工作待遇。、正确对待社会地位和工作待遇。3、正确看待工作中的苦与乐。、正确看待工作中的苦与乐。第二讲第二讲 职业道德职业道
19、德（二）、职业责任（二）、职业责任 职业责任是指人们在自己的职业责任是指人们在自己的工作岗位上对社会及他人的应负工作岗位上对社会及他人的应负的责任，是在人们内心信念的支的责任，是在人们内心信念的支配下，去自觉履行的道德义务。配下，去自觉履行的道德义务。1、必须自觉地做到对人民负责。、必须自觉地做到对人民负责。2、必须对集体负责。、必须对集体负责。3、必须对社会负责。、必须对社会负责。4、必须合理处理局部和整体责任、必须合理处理局部和整体责任之间的关系。之间的关系。第二讲第二讲 职业道德职业道德（三）、职业态度（三）、职业态度 职业态度就是劳动态度。在社会主义社会里，职业态度就是劳动态度。在社会
20、主义社会里，从业人从业人员要员要树立积极主动的劳动态度，努力为社会主义事业贡树立积极主动的劳动态度，努力为社会主义事业贡献力量。为此，献力量。为此，1、应该有主人翁的责任感。、应该有主人翁的责任感。2、应该有从事专业技术劳动的光荣感和自豪感。、应该有从事专业技术劳动的光荣感和自豪感。3、必须有一种肯于吃苦的精神。、必须有一种肯于吃苦的精神。袁隆平的事迹第二讲第二讲 职业道德职业道德（四）、职业纪律（四）、职业纪律 职业纪律是职业职业纪律是职业劳动者必须遵守的行劳动者必须遵守的行为规范。职业道德和为规范。职业道德和职业纪律是辩证统一职业纪律是辩证统一的关系，一个自觉用的关系，一个自觉用职业道德约
21、束自己的职业道德约束自己的人，也必然是一个严人，也必然是一个严格遵守职业纪律的人。格遵守职业纪律的人。年轻学子希望通过考研改变自己命运年轻学子希望通过考研改变自己命运第二讲第二讲 职业道德职业道德（五）、职业良心（五）、职业良心 1、职业良心的含义及其作用、职业良心的含义及其作用 职业良心就是人们在履行对他人、对社会的职业责职业良心就是人们在履行对他人、对社会的职业责任的过程中形成的道德责任感和道德任的过程中形成的道德责任感和道德自自我评价能力。它我评价能力。它是是从业人员从业人员心灵深处的心灵深处的“道德法庭道德法庭”和调节器。和调节器。2、从业人员从业人员应重视职业良心的培养应重视职业良心
22、的培养 （1）要培养对本职工作高度负责的精神）要培养对本职工作高度负责的精神 （2）培养高尚的道德品质）培养高尚的道德品质 （3）要有知耻心、自尊心、自爱心。）要有知耻心、自尊心、自爱心。王万青的事迹 3 3年前，葛先生在蒙城县和谐家园小区购买了一套商年前，葛先生在蒙城县和谐家园小区购买了一套商品房，今年品房，今年6 6月中旬交付使用后，葛先生便找来工人装修。月中旬交付使用后，葛先生便找来工人装修。其间，一名工人发现房顶楼板高低不平，便用铁铲将房其间，一名工人发现房顶楼板高低不平，便用铁铲将房顶铲平，结果发现房顶石料大片脱落。随后，葛先生还顶铲平，结果发现房顶石料大片脱落。随后，葛先生还用手指
23、抠了抠，发现能轻易将房顶石料抠下。用手指抠了抠，发现能轻易将房顶石料抠下。根据省根据省建筑工程质量第二监督监测站的意见，楼板设计厚度为建筑工程质量第二监督监测站的意见，楼板设计厚度为120120毫米，但实际测点厚度平均值只有毫米，但实际测点厚度平均值只有8282毫米，相差了将毫米，相差了将近近4040毫米，不满足设计要求承建商毫米，不满足设计要求承建商,施工时忘加水泥了。施工时忘加水泥了。第二讲第二讲 职业道德职业道德（六（六)、职业荣誉、职业荣誉 1、职业荣誉的内涵、职业荣誉的内涵 职业荣誉是指从业人员在模范地履行了自己的职业责职业荣誉是指从业人员在模范地履行了自己的职业责任后获得的社会的以
24、及自我的肯定性评价；它是评价从业履行任后获得的社会的以及自我的肯定性评价；它是评价从业履行职业责任的道德行为的一种价值尺度，同时也是良心中的知耻职业责任的道德行为的一种价值尺度，同时也是良心中的知耻心和自尊心在评价自己履行职业责任的道德行为时的一种内在心和自尊心在评价自己履行职业责任的道德行为时的一种内在体验。体验。2、应该努力培养正确的职业荣誉感。、应该努力培养正确的职业荣誉感。（1 1）要正确对待荣誉，反对虚荣。）要正确对待荣誉，反对虚荣。（2 2）获得职业荣誉以履行职业责任为前提。）获得职业荣誉以履行职业责任为前提。（3 3）获得职业荣誉以良好的职业素养为基础。）获得职业荣誉以良好的职业
25、素养为基础。王顺友的事迹第二讲第二讲 职业道德职业道德(七七)、职业作风、职业作风 职业作风是指在其职业实践和职业生活中，表现出职业作风是指在其职业实践和职业生活中，表现出来的一贯态度。应该树立优良职业作风：来的一贯态度。应该树立优良职业作风：1 1、实事求是、坚持真理。、实事求是、坚持真理。2 2、工作积极、认真负责。、工作积极、认真负责。3 3、忠诚坦白、平等待人。、忠诚坦白、平等待人。4 4、发扬民主、团结互助。、发扬民主、团结互助。毛泽东手迹毛泽东手迹马寅初马寅初 二十世纪中国杰出人物，业二十世纪中国杰出人物，业绩品格独树一帜，百年生涯中，六绩品格独树一帜，百年生涯中，六十岁时与蒋介石
26、之流斗争；八十岁十岁时与蒋介石之流斗争；八十岁时与康生之流斗争。在这两次全国时与康生之流斗争。在这两次全国瞩目的斗争中，权力都在对方手中，瞩目的斗争中，权力都在对方手中，真理都在马寅初手中。真理都在马寅初手中。两次都吃了两次都吃了大苦头；但两次都取得了辉煌的胜大苦头；但两次都取得了辉煌的胜利。利。古人说古人说“生子当如孙仲谋生子当如孙仲谋”，我说：我说：“做人当学马寅初做人当学马寅初”！新中新中国成立后，因国成立后，因“人口论人口论”遭到党内遭到党内大奸康生、陈伯达的大批判。但马大奸康生、陈伯达的大批判。但马寅初身处逆境时宠辱皆忘，为国为寅初身处逆境时宠辱皆忘，为国为民坚持真理，斗志弥坚。公开
27、声民坚持真理，斗志弥坚。公开声明：明：我虽年近八十，明知寡不敌众，我虽年近八十，明知寡不敌众，自当单枪匹马，出来应战，直至战自当单枪匹马，出来应战，直至战死为止，决不向专以力压服不以理死为止，决不向专以力压服不以理说服的那种批判者们投降。说服的那种批判者们投降。这真这真是是“一点浩然气，千里快哉风！一点浩然气，千里快哉风！”第二讲第二讲 职业道德职业道德(八八)、职业技能、职业技能 职业技能，是职业工作者实现职业理想，追求高尚职职业技能，是职业工作者实现职业理想，追求高尚职业道德的具体行动内容。应该努力提高自己的职业技能：业道德的具体行动内容。应该努力提高自己的职业技能：1 1、刻苦钻研业务，
28、不断更新知识。、刻苦钻研业务，不断更新知识。2 2、要具备一定的管理知识。、要具备一定的管理知识。3 3、要勇于实践，不断创新。、要勇于实践，不断创新。孔祥瑞的事迹第二讲第二讲 职业道德职业道德五、信用社员工加强职业道德教育的意义五、信用社员工加强职业道德教育的意义 1、加强职业道德教育，有助于提高信用社人员的、加强职业道德教育，有助于提高信用社人员的思想素质。思想素质。2、加强职业道德教育，对于避免信用社人员在工、加强职业道德教育，对于避免信用社人员在工作中因为私利而损坏客户的利益和银行的形象，纠正作中因为私利而损坏客户的利益和银行的形象，纠正行业不正之风，改善社会风气，形成良好的社会风尚行
29、业不正之风，改善社会风气，形成良好的社会风尚有着十分重要的意义。有着十分重要的意义。3、加强职业道德教育，有助于构建金融行业的、加强职业道德教育，有助于构建金融行业的“良好环境良好环境”，为了给客户提供优质的服务，提高社，为了给客户提供优质的服务，提高社会生产力。会生产力。第二讲第二讲 职业道德职业道德六、社会主义职业道德的形成、发展及其本六、社会主义职业道德的形成、发展及其本 质质 特征特征社会主义职业道德的本质特征社会主义职业道德的本质特征 第三讲第三讲 为人民服务是社会主义职业道德的核心为人民服务是社会主义职业道德的核心 一、为人民服务的提出一、为人民服务的提出 1944年，年，“为人民
30、服务为人民服务”思想的提出，成为共产党、思想的提出，成为共产党、共产党员、革命队伍成员的行动指南，共产党人的根本宗共产党员、革命队伍成员的行动指南，共产党人的根本宗旨。旨。二、为人民服务作为职业道德的核心的意义二、为人民服务作为职业道德的核心的意义 1、“为人民服务为人民服务”体现和坚持马克思主义一贯倡导体现和坚持马克思主义一贯倡导的的“为绝大多数人谋利益为绝大多数人谋利益”的基本道德观念。的基本道德观念。2、“为人民服务为人民服务”解决了解决了“为什么人的问题为什么人的问题”提出提出了正确的价值导向。了正确的价值导向。3、“为人民服务为人民服务”体现了社会主义国家从业人员职体现了社会主义国家
31、从业人员职业道德的本质特征。业道德的本质特征。4、“为人民服务为人民服务”促进了社会主义人际关系的和谐促进了社会主义人际关系的和谐发展。发展。第三讲第三讲 为人民服务是社会主义职业道德的核心为人民服务是社会主义职业道德的核心 三、为人民服务作为职业道德核心的主要要求三、为人民服务作为职业道德核心的主要要求 1、热爱人民忠于人民。、热爱人民忠于人民。“只有我们把群众放在心上，群众才会把我只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。会把我们当亲人。”第三讲第三讲 为人民服务是社会主义职业道德的核心为人民服务是社
32、会主义职业道德的核心2、对人民高度负责。、对人民高度负责。江苏盐城通榆河大桥7月11日钱江三桥7月14日武夷山公馆大桥7月15日北京白河桥7月19日第三讲第三讲 为人民服务是社会主义职业道德的核心为人民服务是社会主义职业道德的核心 3、自觉和坚定的维护人民利益。、自觉和坚定的维护人民利益。第四讲第四讲 职业道德的一般规范职业道德的一般规范 一般规范一般规范爱岗敬业爱岗敬业 尽职尽责尽职尽责勇于探索勇于探索 不断进取不断进取坚持真理坚持真理 实事求是实事求是诚实守信诚实守信 言行一致言行一致奉献社会奉献社会 公而忘私公而忘私第四讲第四讲 职业道德的一般规范职业道德的一般规范一、爱岗敬业一、爱岗敬
33、业 尽职尽责尽职尽责李灵的事迹第四讲第四讲 职业道德的一般规范职业道德的一般规范二、诚实守信二、诚实守信 言行一致言行一致 诚实守信，表里如一是做人最基本的道德底线。诚实守信，表里如一是做人最基本的道德底线。“君子修君子修身，莫善于诚信。夫诚信者，君子所以事君上，怀下人也。身，莫善于诚信。夫诚信者，君子所以事君上，怀下人也。”这是古人对诚实守信，表里如一的认知；这是古人对诚实守信，表里如一的认知；“真诚换真心，诚真诚换真心，诚信变真金信变真金”，这是现代人对诚信的理解。现实中诚信的重要，这是现代人对诚信的理解。现实中诚信的重要性体现在方方面面。没有诚实守信，表里如一交不了朋友，性体现在方方面面
34、。没有诚实守信，表里如一交不了朋友，没有诚实守信，表里如一谈不成生意，没有诚实守信，表里没有诚实守信，表里如一谈不成生意，没有诚实守信，表里如一干不了大事。有位作家说过，如一干不了大事。有位作家说过，“诚实是最好的策略，最诚实是最好的策略，最大的智慧，而世界上最聪明的人就是最诚实的人大的智慧，而世界上最聪明的人就是最诚实的人”。这话非。这话非常值得我们深思。在诚实守信，表里如一的问题上，也同样常值得我们深思。在诚实守信，表里如一的问题上，也同样适用适用“1001=0”的法则。你可能说一百句假话而被别人相信，的法则。你可能说一百句假话而被别人相信，也完全可能因为一句谎言的败露而身败名裂。现代社会
35、，信也完全可能因为一句谎言的败露而身败名裂。现代社会，信誉被认为是最昂贵的资本，为了一点小小的利益而拿自己的誉被认为是最昂贵的资本，为了一点小小的利益而拿自己的信誉作赌注，委实有些得不偿失。所以说诚实守信，表里如信誉作赌注，委实有些得不偿失。所以说诚实守信，表里如一是一个人立身处世的基本原则。一是一个人立身处世的基本原则。第四讲第四讲 职业道德的一般规范职业道德的一般规范二、诚实守信二、诚实守信 言行一致言行一致 是做人最基本的道德底线。是做人最基本的道德底线。某日一大早，唐娅玲店里的销售员在电话里激动地告诉她：某日一大早，唐娅玲店里的销售员在电话里激动地告诉她：“昨天晚上在我们彩点投注的一位
36、彩民中出了昨天晚上在我们彩点投注的一位彩民中出了538万元的大万元的大奖。奖。”听到这一消息后，唐娅玲迅速拿出彩民电话委托投注听到这一消息后，唐娅玲迅速拿出彩民电话委托投注的彩票进行核对，发现中了大奖的彩票就在其中。惊喜之余，的彩票进行核对，发现中了大奖的彩票就在其中。惊喜之余，她立即拿起电话把消息告诉了杨先生。事后，杨先生说：她立即拿起电话把消息告诉了杨先生。事后，杨先生说：“我只是电话投注，要是唐大姐把彩票据为己有我也无可奈我只是电话投注，要是唐大姐把彩票据为己有我也无可奈何，她真讲诚信！何，她真讲诚信！”因为诚信，唐娅玲赢得了大批彩民的信因为诚信，唐娅玲赢得了大批彩民的信任，到她店里购买
37、彩票的彩民遍及各县区，不少彩民习惯于任，到她店里购买彩票的彩民遍及各县区，不少彩民习惯于中奖后请唐娅玲帮助兑奖。她帮助张先生兑付了中奖后请唐娅玲帮助兑奖。她帮助张先生兑付了40万元的奖万元的奖金，张先生拿出金，张先生拿出2万元酬谢，唐娅玲却说：万元酬谢，唐娅玲却说：“帮你兑奖是我应帮你兑奖是我应尽的职责，这钱我不能收呢尽的职责，这钱我不能收呢”据不完全统计，经她之手兑出据不完全统计，经她之手兑出的奖金现款累计达到的奖金现款累计达到500多万元。多万元。第四讲第四讲 职业道德的一般规范职业道德的一般规范三、奉献社会三、奉献社会 公而忘私公而忘私雷锋传人郭明义郭明义的事迹第四讲第四讲 职业道德的一
38、般规范职业道德的一般规范四、坚持真理四、坚持真理 实事求是实事求是 毛泽东在毛泽东在1941年年5月月改造我改造我们的学习们的学习中对中对“实事求是实事求是”作了马克思主义的解释。作了马克思主义的解释。“实事实事就是客观存在着的就是客观存在着的一切事物，一切事物，是是就是客观事物就是客观事物的内部联系，即规律性，的内部联系，即规律性，求求，就是我们去研究。我们要从国内就是我们去研究。我们要从国内外、省内外、县内外、区内外的外、省内外、县内外、区内外的实际情况出发，从其中引出其固实际情况出发，从其中引出其固有的而不是臆造的规律性，即找有的而不是臆造的规律性，即找出周围事变的内部联系，作为我出周围
39、事变的内部联系，作为我们行动的向导。们行动的向导。”第四讲第四讲 职业道德的一般规范职业道德的一般规范四、坚持真理四、坚持真理 实事求是实事求是 坚持真理、实事求是，是十分可贵的行为，是一种无坚持真理、实事求是，是十分可贵的行为，是一种无比高尚的行为，正如李斯特所说：比高尚的行为，正如李斯特所说：“人们所能想象到的人人们所能想象到的人的最高尚行为，除了传播真理外，就是纠正错误的最高尚行为，除了传播真理外，就是纠正错误”。钟南山的事迹第四讲第四讲 职业道德的一般规范职业道德的一般规范五、勇于探索五、勇于探索 不断进取不断进取 在科学上没有在科学上没有平坦的大道，只有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡
40、峭不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才山路攀登的人，才有希望达到光辉的有希望达到光辉的顶点。顶点。马克思马克思 第五讲第五讲 信用社员工信用社员工职业道德的构成职业道德的构成 爱岗敬业、忠于职守爱岗敬业、忠于职守 遵守法规、依法办事遵守法规、依法办事 廉洁奉公、不谋私利廉洁奉公、不谋私利 认真服务、耐心服务认真服务、耐心服务 保守秘密、诚实可信保守秘密、诚实可信 客观公正、无私奉献客观公正、无私奉献第五讲第五讲 信用社员工职业道德的构成信用社员工职业道德的构成一、爱岗敬业，忠于职守一、爱岗敬业，忠于职守 爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最
41、基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，信用社寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，信用社想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的单位。爱自己所在的单位。第五讲第五讲 信用社员工职业道德的构成信用社员工职业道德的构成二、遵守法规，依法办事二、遵守法规，依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要依法行政是当前和今后一个时期依法治国
42、的重要组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，信用社员工在推进依法行政，提高依法办金融机构，信用社员工在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。事能力方面具有重要的作用。通过领导干部和各级干部不断加强法律知识的学通过领导干部和各级干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高工作人员的法习，不断加强宣传教育力度，全面提高工作人员的法律知识水平和依法行政能力。律知识水平和依法行政能力。第五讲第五讲 信用社员工职业道德的构成信用社员工职业道德的构成三、廉洁奉公，不谋私利三、廉洁奉公，不谋私利 廉洁奉公，不谋私利是银
43、行职业的重要特征，也是衡量信廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征，也是衡量信用社员工职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的用社员工职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。能处理好各方面的利益关系。信用社工作天天要与信用社工作天天要与“钱钱”、“物物”打交道，如果没有廉洁打交道，如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德，就可能经不住奉公的品质和良好的职业道德，就可能经不住“金钱金钱”的诱惑，的诱惑，还可能走上犯罪的道路。因此，信用社员工必须以廉洁奉公
44、、还可能走上犯罪的道路。因此，信用社员工必须以廉洁奉公、不谋私利作为自己的行为准则，敢于抵制揭发各种损公肥私的不谋私利作为自己的行为准则，敢于抵制揭发各种损公肥私的不良行为和不正之风，大胆维护国家的财经纪律及企业的规章不良行为和不正之风，大胆维护国家的财经纪律及企业的规章制度。制度。第五讲第五讲 信用社员工职业道德的构成信用社员工职业道德的构成四、认真服务、耐心服务四、认真服务、耐心服务 认真服务、耐心服务是信用社员工职业道德规范的时认真服务、耐心服务是信用社员工职业道德规范的时代要求。随着改革的进一步深化和经济发展的不断加快，代要求。随着改革的进一步深化和经济发展的不断加快，银行工作的服务功
45、能日益受到人们的普遮关注。从工作的银行工作的服务功能日益受到人们的普遮关注。从工作的角度，对投入产出进行可行性论证，积极为领导出谋划策，角度，对投入产出进行可行性论证，积极为领导出谋划策，参与单位工作，统筹兼顾，科学运作，努力提高服务水平、参与单位工作，统筹兼顾，科学运作，努力提高服务水平、服务质量和服务效率，为改善单位内部管理，提高经济效服务质量和服务效率，为改善单位内部管理，提高经济效益服务。益服务。第五讲第五讲 信用社员工职业道德的构成信用社员工职业道德的构成五、保守秘密、诚实可信五、保守秘密、诚实可信 保守秘密、诚实可信是信用社工作人员职业道德规保守秘密、诚实可信是信用社工作人员职业道
46、德规范的基本要求。在市场竞争日益残酷的今天，信用社员范的基本要求。在市场竞争日益残酷的今天，信用社员工必须对银行内部信息和商业秘密严格保密，不得外传，工必须对银行内部信息和商业秘密严格保密，不得外传，这是银行职业道德的基本要求。同时，还要尽最大的努这是银行职业道德的基本要求。同时，还要尽最大的努力，围绕单位经济运行的总体目标，在对外交往和商品力，围绕单位经济运行的总体目标，在对外交往和商品交易的过程中切实做到诚实可信交易的过程中切实做到诚实可信.履行承诺。履行承诺。第五讲第五讲 信用社员工职业道德的构成信用社员工职业道德的构成六、客观公正，无私奉献六、客观公正，无私奉献 实事求是、客观公正是每
47、个银行从业人员应该具备的职实事求是、客观公正是每个银行从业人员应该具备的职业品质。银行是国家经济的重要组成部分，银行工作的首业品质。银行是国家经济的重要组成部分，银行工作的首要职能就是对各项工作动进行客观公正的服务。而公正的要职能就是对各项工作动进行客观公正的服务。而公正的本质则体现为合理性，对一些特殊事项的处理必须坚持公本质则体现为合理性，对一些特殊事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是个人正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是个人品德的体现。因此，在工作中必须以实事求是的精神和客品德的体现。因此，在工作中必须以实事求是的精神和客观公正的态度，完整、准确、
48、如实地工作，不隐瞒歪曲，观公正的态度，完整、准确、如实地工作，不隐瞒歪曲，不弄虚作假。不弄虚作假。坚持坚持“一个中心、两个基本点一个中心、两个基本点”真正成为一名合格的信用社员工真正成为一名合格的信用社员工 “农村信用社农村信用社是联系农民最好的金融纽带是农村信用社农村信用社是联系农民最好的金融纽带是新形势下农村金融的主力军。新形势下农村金融的主力军。”在我国经济进入新的发展在我国经济进入新的发展阶段，农村信用社攸关着促进农业结构调整、农村经济发阶段，农村信用社攸关着促进农业结构调整、农村经济发展、农民收入的增加。展、农民收入的增加。在此新形势下，如何作一名合格的在此新形势下，如何作一名合格的
49、农村信用社员工，成为我们每一位信合人应认真思考的问农村信用社员工，成为我们每一位信合人应认真思考的问题。要真正成为一名合格的农村信用社员工，必须坚持题。要真正成为一名合格的农村信用社员工，必须坚持“一个中心、两个基本点一个中心、两个基本点”，即坚持以经济效益为中心，即坚持以经济效益为中心，坚持基本职责、抓好基本素质为两个基本点坚持基本职责、抓好基本素质为两个基本点。基本职责和。基本职责和基本素质具有同一性，两者相互协调、相融相通。它们保基本素质具有同一性，两者相互协调、相融相通。它们保证着信用社业务工作的顺利进行，促进着信用社安全、健证着信用社业务工作的顺利进行，促进着信用社安全、健康、高效地
50、运作发展，有利于经济效益的创造，从而更加康、高效地运作发展，有利于经济效益的创造，从而更加有利于农村信用社发挥其作用，完成党和国家赋予的神圣有利于农村信用社发挥其作用，完成党和国家赋予的神圣使命。使命。所谓的以所谓的以“经济效益为中心经济效益为中心”，是指我们在办每一，是指我们在办每一件事、办理每一笔业务时，都必须围绕创造经济效益这件事、办理每一笔业务时，都必须围绕创造经济效益这个前提。经济效益包括社会经济效益、集体经济效益和个前提。经济效益包括社会经济效益、集体经济效益和个人经济效益，一名合格的农村信用社员工就必须恰当个人经济效益，一名合格的农村信用社员工就必须恰当地正确地处理好这三个经济利
