1、第一节第一节 管理创新认知管理创新认知 第二节第二节 管理创新的内容管理创新的内容 第三节第三节 创新思维及方法创新思维及方法 第四节第四节 管理创新的实施管理创新的实施 第七章第七章 创新发展创新发展 了解创新的基本概念；熟悉并学会自觉运用了解创新的基本概念；熟悉并学会自觉运用创新的思维方法；重点掌握创新职能的基本创新的思维方法；重点掌握创新职能的基本内容、创新的基本原理。创新的方式与方法。内容、创新的基本原理。创新的方式与方法。3将脑袋打开一毫米将脑袋打开一毫米 美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸
2、日上。记录显深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为示，前十年每年的营业增长率为101020%20%，令董事部雀，令董事部雀跃万分。跃万分。不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对此三年则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事部对此三年之业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以之业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。商讨对策。会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我我 手中有张纸，纸里有个建议，若您要
3、使用我的建议，手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我五万元！必须另付我五万元！”总裁听了很生气说：总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另我每个月都支付你薪水，另 有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你还要另外要有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你还要另外要 求求 5 5万元，是否过分？万元，是否过分？”4 “总裁先生，请别误会。您支付的薪水，让我在平总裁先生，请别误会。您支付的薪水，让我在平时卖力的为公司工作；但是，这是一个重大又有价值的时卖力的为公司工作；但是，这是一个重大又有价值的建议，您应该支付我额外的薪水。若我的建议行不通，建议，您应该支付我额外的薪水。若我的建议
4、行不通，您可以将它丢弃，一毫钱也不必付。但是，不看您损失您可以将它丢弃，一毫钱也不必付。但是，不看您损失的必定不只五万元的必定不只五万元”年轻的经理解释说。年轻的经理解释说。“好！我就看看它为何值这么多钱！好！我就看看它为何值这么多钱！”总裁接过那张总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张五万元的支票给那位年轻经纸后，阅毕，马上签了一张五万元的支票给那位年轻经理。那张纸上只写了一句话：理。那张纸上只写了一句话：“将现在的牙膏开口扩大将现在的牙膏开口扩大1 1毫米。毫米。”总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多用上，每个消费者多用1 1毫米的牙膏
5、，每天牙膏的消费量毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了额增加了32%32%。一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋封我们面对新知识、新事物或新创意时，千万别将脑袋封闭，置之于后，应该将脑袋打开闭，置之于后，应该将脑袋打开1 1毫米，接受新知识、毫米，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启新事物。也许一个新的创见，能让我们从中获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。示，从而改进业绩，改善
6、生活。5第一节第一节 管理创新认知管理创新认知 一、创新的涵义一、创新的涵义 二、管理创新的概念及特征二、管理创新的概念及特征 三、管理创新的原则三、管理创新的原则 6r 创新概念最早由美国经济学家创新概念最早由美国经济学家约瑟夫约瑟夫 熊彼特熊彼特于于19121912年年出版的德文著作出版的德文著作 经济发展理论经济发展理论 中首先提出的。中首先提出的。r熊彼特认为，创新就是建立一种新的生产函数，即实现熊彼特认为，创新就是建立一种新的生产函数，即实现生产要素和生产条件的一种从来没有过的新组合，并引入生产要素和生产条件的一种从来没有过的新组合，并引入生产体系生产体系r这种新组合包括：引入新产品
7、；引进新技术；开拓新市这种新组合包括：引入新产品；引进新技术；开拓新市场；开拓并利用新的原材料来源；采用新的生产组织和管场；开拓并利用新的原材料来源；采用新的生产组织和管理方式（理方式（管理创新管理创新），实现企业的组织更新。），实现企业的组织更新。r简言之简言之创新创新：创新是把一种从来没有用过的关于生产要创新是把一种从来没有用过的关于生产要素和生产条件的素和生产条件的“新组合新组合”引入生产体系。引入生产体系。r管理创新管理创新：是指在管理实践的基础上，结合经验，不断是指在管理实践的基础上，结合经验，不断运用新的管理方法、模式或者理论来解决问题，形成系统运用新的管理方法、模式或者理论来解决
8、问题，形成系统概念概念7创新主要包括以下五个方面创新主要包括以下五个方面 1.生产一种新产品生产一种新产品2.采用一种新的生产方法采用一种新的生产方法3.开辟一个新的市场开辟一个新的市场4.获得一种新的供给来源获得一种新的供给来源5.实现一种新的企业组织形式实现一种新的企业组织形式8二、管理创新的概念及特征二、管理创新的概念及特征管理创新的目的是发现能为组织带来潜在管理创新的目的是发现能为组织带来潜在利益的利益的“创新机会创新机会”。它包括一系列变革：。它包括一系列变革：管理思想管理思想管理方法管理方法管理理论管理理论组织结构组织结构组织方式组织方式产品和技术等诸多方面。产品和技术等诸多方面。
9、9（二）管理创新的特征管理创新不同于一般的管理创新不同于一般的“创新创新”，其特点，其特点来自于创新和管理两个方面，主要表现：来自于创新和管理两个方面，主要表现：创造性创造性风险性风险性效益性效益性系统性系统性长期性。长期性。10三、管理创新的原则三、管理创新的原则（一）创新与维持相协调（一）创新与维持相协调（二）开拓与稳健相结合（二）开拓与稳健相结合（三）统一性和灵活性相结合（三）统一性和灵活性相结合（四）风险意识与奖励措施并行（四）风险意识与奖励措施并行11第二节第二节 管理创新的内容管理创新的内容一、目标创新一、目标创新 二、技术创新二、技术创新 三、制度创新三、制度创新 四、组织创新四
10、、组织创新 五、环境创新五、环境创新 六、观念创新六、观念创新 1212创新创新 环境创新环境创新技术创新技术创新制度创新制度创新目标创新目标创新组织机构和组织机构和结构创新结构创新13（一）目标创新（一）目标创新企业在各个时期的具体经营目标，则更企业在各个时期的具体经营目标，则更需要适时地根据市场环境和消费需求的需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新。都是一种创新。14二、技术创新二、技术创新定义：是指企业家抓住市场潜在盈利机会，以获取经济利益为目的，重组生产条件和要素，不断研制出新产品、新工艺、新技术，以获得市场认
11、同的一个综合过程。企业的技术创新主要表现在以下三个方面：要素创新、要素组合方法的创新和产品创新1515r要素创新，要素创新，企业的生产要素包括企业的生产要素包括劳动者、劳动资劳动者、劳动资料、劳动对象料、劳动对象材料创新材料创新设备创新设备创新r要素组合方法的创新要素组合方法的创新生产工艺创新生产工艺创新工艺过程、工艺配方、工艺参数等工艺过程、工艺配方、工艺参数等生产过程的时空组织创新生产过程的时空组织创新设备、工艺装备、在制设备、工艺装备、在制品、生产过程的时空布置等品、生产过程的时空布置等r产品创新，产品创新，包括包括重大创新和渐进创新重大创新和渐进创新品种创新品种创新产品结构的创新产品结
12、构的创新16三、制度创新三、制度创新制度创新需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关制度创新需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。系的调整和变革。产权制度的创新产权制度的创新 产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任经营制度的创新经营制度的创新 经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限经营制度是有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定制等方面的原则规定管理制度的创新管理制度的创新 管理制
13、度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定取得和使用的规定17四、组织创新四、组织创新企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式的运行载体，即合理的组织形式机构：机构：是指企业在构建组织时，根据一定的标是指企业在构建组织时，根据一定的标准，将那些类似的或为实现同一目标有密切关准，将那些
14、类似的或为实现同一目标有密切关系的职务或岗位归并到一起，形成不同的管理系的职务或岗位归并到一起，形成不同的管理部门，它主要涉及管理劳动的横向分工的问题部门，它主要涉及管理劳动的横向分工的问题结构：结构：与各管理部门之间，特别是与不同层次与各管理部门之间，特别是与不同层次的管理部门之间的关系有关，它主要涉及管理的管理部门之间的关系有关，它主要涉及管理劳动的纵向分工问题劳动的纵向分工问题1718五、环境创新五、环境创新企业与环境的关系，不是单纯地去适应，而企业与环境的关系，不是单纯地去适应，而是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造造环境创新是指通过企业积极的
15、创新活动去改环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化方向变化1819六、观念创新 管理观念又称为管理理念，它是指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下，由现实条件决定的经营管理的感性知识和理性知识构成的综合体。20第三节第三节 创新思维及方法创新思维及方法一、创新性思维 二、创新的方法 三、创新的策略 21生活中的创意无处不在22生活中的创意无处不在23生活中的创意无处不在24一、创新性思维1.概念：是指直接引发出创新设想的思维形式，主要指非逻辑思维。理论思维多向思维侧向思维 侧向移入 侧向转换 侧向移出逆向思维
16、25二、创新的方法二、创新的方法 创新方法是创造学家根据创造性思维发展规律和大量成功的创造与创新的实例总结出来的一些原理、技巧和方法。（一）头脑风暴法（二）5W1H检讨法（三）属性列举法（四）联想类比法（五）检核表法（六）类比法（七）信息交合法 26三、创新的策略三、创新的策略 企业创新策略主要有：首创型引进型仿创型联合创新型每一种策略都有自己的特点。同时，企业创新也是一项高风险的活动，必须采取相应的风险防范措施。27第四节 管理创新的实施 一、管理创新的过程 二、管理创新的组织 28一、创新的过程一、创新的过程创新作为一个活动过程，一般分为以下四个阶段。创新作为一个活动过程，一般分为以下四个
17、阶段。（一）寻找机会（一）寻找机会创新是对原有秩序的破坏创新是对原有秩序的破坏原有秩序之所以要打破，是因为其内部存在着或出现了原有秩序之所以要打破，是因为其内部存在着或出现了某种不协调的现象某种不协调的现象这些不协调对系统的发展提供了有利的机会或造成了某这些不协调对系统的发展提供了有利的机会或造成了某种不利的威胁种不利的威胁创新活动正是从发现和利用旧秩序内部的这些不协调现创新活动正是从发现和利用旧秩序内部的这些不协调现象开始的象开始的这种不协调可能存在于企业内部也可能存在于企业外部这种不协调可能存在于企业内部也可能存在于企业外部（二）形成创意（二）形成创意（三）创意验证实施（三）创意验证实施（四）坚持不懈（四）坚持不懈29创新的过程创新的过程寻找寻找机会机会提出提出构想构想迅速迅速行动行动坚持坚持不懈不懈30二、管理创新的组织二、管理创新的组织（一）扮演好“管理者”的角色（二）创造促进创新的组织氛围（三）制定富有弹性的计划（四）正确地对待失败（五）建立合理的奖惩制度
