管理信息系统（第二版）第12章 复习思考题.doc

第十二章 知识管理 习题习题 一、应掌握的名词 知识 知识管理 显性知识 隐形知识 知识发现 知识编码 知识转移 知识保护 二、填空题 1,知识管理的支撑技术包括 、 、 和 。 2,整个知识管理系统由九层组 成： 、 、 、 、 、 、 、 、 和 。 三，问答题 1，知识管理概念。 2，举例说明企业引入知识管理的作用和意义？ 3，数据、信息与知识间关系。 4，什么是 SECI 模型，举例说明 SECI 模型的四种模式。 5，显性知识和隐形知识的概念以及二者的区别。 6，在学习和工作中，如何促进隐性知识显性化？ 7，知识管理系统的九层以及每层包括的内容。 8，典型的知识管理系统需要哪些支撑技术？ 四，填空题答案 1，知识发现、知识编码、知识转移和知识保护。 2，界面层、访问和安全层、发布和个性化层、知识服务层、形象化和分类层、知识库层、 应用和通信层、输入和获取层、数据和知识资源层。