1、思想管理与新主人翁精神思想管理与新主人翁精神做岗位主人做岗位主人 为自己打工为自己打工高贤峰高贤峰北京大学人本管理研究中心北京大学人本管理研究中心讲座提纲1、认识利益管理与思想管理的关系2、掌握利益管理的两个按钮理论3、掌握思想管理的两层真理理论4、掌握思想管理的三个维度5、思想管理方法的应用（1）打工心态与岗位主人翁理论（2）归功于内与心理按摩术（3）归错于外与心魔擒拿术蝴蝶寓言 抓蝴蝶的两种方法风水球与执行力球:水:泵:盆:战略、任务、目标员工激励机制约束机制这种制度能执行吗“不许哄抢游客，做彬彬有礼的猴子”：成都的龙池镇政府和龙池景区为猴子们制订了“礼貌山猴行为准则”：不许不礼貌，做到文
2、明待客；不许哄抢游客，做到彬彬有礼；不许骚扰游客，尤其是女游客；要助人为乐讨 论一、猴子怎么想？二、猴子是按照猴子的理念与逻辑应对“制度”人是按照人的理念与逻辑制定制度 如果两个的理念不统一，结果会怎样？讨 论 ()是按照()的理念与逻辑应对“制度”()是按照()的理念与逻辑制定制度 如果两个的理念不统一，结果会怎样？这种制度能解决根本问题吗“不准为男领导配女秘书”：四川省某政府不允许男领导配备女秘书的理由是因为，女秘书容易和男领导发生生活作风问题，从而在工作上影响男领导，既而导致领导失职或腐败，祸国殃民。更多的制度“腰围超过腰围超过2 2尺尺7 7的在编民警将全部下岗的在编民警将全部下岗”哈
3、尔滨市公安局巡防支队哈尔滨市公安局巡防支队“报考女公务员，乳房要对称报考女公务员，乳房要对称”湖南省公务员录用体检标准竟抛出湖南省公务员录用体检标准竟抛出“女性要第二性征发育正常，乳女性要第二性征发育正常，乳房对称，无包块等方为合格房对称，无包块等方为合格”的条款，去年就有的条款，去年就有20%20%的笔试和面试都合的笔试和面试都合格的考生因为达不到这个要求而被刷掉。格的考生因为达不到这个要求而被刷掉。“严禁无婚姻证明的男女混住在一起严禁无婚姻证明的男女混住在一起”江苏省暂住人口管理条例江苏省暂住人口管理条例曾经有过这么一则条款，但父女、母子、曾经有过这么一则条款，但父女、母子、兄妹都属于这一
4、范畴，他们也不能同住，简直荒唐可笑。后来取消该兄妹都属于这一范畴，他们也不能同住，简直荒唐可笑。后来取消该禁令的时候还好意思叫好。禁令的时候还好意思叫好。“中小学教师严禁奸污猥亵女生中小学教师严禁奸污猥亵女生”这则条款出现在湖南省益阳市赫山区和资阳区两个教育局颁发的这则条款出现在湖南省益阳市赫山区和资阳区两个教育局颁发的“教师准则教师准则”内，很难想象这种完全已触犯了刑律的行为条款，却很内，很难想象这种完全已触犯了刑律的行为条款，却很不严肃地上了教育系统的不严肃地上了教育系统的“禁令禁令”之中，言外之意好象是女教师可以之中，言外之意好象是女教师可以猥亵男生。猥亵男生。问题根源?理念理念制度制度
5、两张皮两张皮这是什么问题A-200B5000C?个体行为绩效分析：“意愿素质”模型意愿素质利益思想理念与心态知识与经验方法与技能意愿素质 绩绩 效效利益管理利益坏处好处避害趋利惩罚制度奖励制度两个按钮理论:制度执行的四个工作步骤:1 2 3 4 四个工作步骤1、宣贯 1 5 2、辅导 1 5 3、预警 1 5 4、固化 1 5 思想AB赚钱专家困难容易谁的成长快？老板与员工的博弈老板与员工的博弈人少人少没有奖惩没有奖惩,出差实报实销出差实报实销出差管理制度出差管理制度按照规定标准报销按照规定标准报销虚假虚假费用费用报销报销不出不出差靠差靠电话电话拼拼单单子子压压单单子子?岗位股份制公司理论岗位
6、岗位股份制公司股份制公司老板老板资金资金利润利润员工员工知识知识经验经验技能技能每位员工都是他（她）所在岗位的主人每位员工都是他（她）所在岗位的主人岗位股份制公司理论岗位岗位股份制公司股份制公司老板老板员工员工货币资本货币资本利润利润人力资本人力资本知识、经验、知识、经验、技能技能投入投入回报回报投入投入回报回报岗位股份制公司理论岗位股份制公司理论精精傻傻 1 5600600老板的人力资本货币资本 货币资本增值人力资本人力资本增值100元1120元201.10.1180元601.50.4.10亿元?80?岗位主人翁理论岗位主人翁理论办事处主任的对话办事处主任的对话 02000040000 60
7、000累得要死，一个月只累得要死，一个月只挣这点钱，真不值。挣这点钱，真不值。“精”、“傻”辩证法 传统标准下过于传统标准下过于“精明精明”的员工，往往的员工，往往“反被精明反被精明误误”，把很多机会拱手让给，把很多机会拱手让给了了“傻傻”员工。员工。“精明精明”的员工总是在小的员工总是在小事上占便宜，大事上没机会。事上占便宜，大事上没机会。“傻傻”员工总是小事上员工总是小事上吃点亏，大事上被机会吃点亏，大事上被机会“缠缠住住”。“傻人有傻福傻人有傻福”。“傻”的“精”，“精”的傻傻员工心法懒得算计，干好再说主人翁心法我可能不是企业的我可能不是企业的主人，主人，但，我是所在的岗但，我是所在的岗
8、位的主人。位的主人。即便是打工的，即便是打工的，也首先是为自己也首先是为自己打工。打工。岗位主人翁理论岗位主人翁理论员员工工入入股股劳动劳动劳动报酬劳动报酬股权分股权分红红工资奖工资奖金金技能提技能提升升打工定位打工定位主人定位主人定位知识经验技能打工者定位打工者定位打工者定位是什么打工者定位是什么 紧盯工资报酬就是打工紧盯工资报酬就是打工者定位。把自己定位为打者定位。把自己定位为打工者，必然产生工者，必然产生“我为别我为别人做事，别人给我工资人做事，别人给我工资”的心理。的心理。“尽量少做事，尽量少做事，想法多挣钱想法多挣钱”就成为自然就成为自然的的“打工者逻辑打工者逻辑”，“遇遇到难事躲着
9、走，能少干就到难事躲着走，能少干就少干少干”就成为打工者的工就成为打工者的工作表现。作表现。打工者定位为何要不得打工者定位为何要不得 少干一个工作，就少少干一个工作，就少积累一次经验，就等于少积累一次经验，就等于少分红一次。躲过一个困难，分红一次。躲过一个困难，就等于放弃一次技能提升就等于放弃一次技能提升的机会，又放弃一次分红的机会，又放弃一次分红的机会。最终，知识、经的机会。最终，知识、经验、技能没有提升，报酬验、技能没有提升，报酬的提升就没有了根基。因的提升就没有了根基。因此，打工者的定位不可能此，打工者的定位不可能有长期的职业发展。有长期的职业发展。主人翁定位主人翁定位 把岗位当成自己的
10、公司，把岗位当成自己的公司，“见工作就干，不管份内份见工作就干，不管份内份外外”、“有困难就上，不管报有困难就上，不管报酬高低酬高低”。结果，多干一个工。结果，多干一个工作，就多积累一次经验，就等作，就多积累一次经验，就等于多分红一次。克服一个困难，于多分红一次。克服一个困难，就等于争取一次技能提升的机就等于争取一次技能提升的机会，又争取一次分红的机会。会，又争取一次分红的机会。最终，知识、经验、技能大大最终，知识、经验、技能大大提升，报酬的提升就有了根本提升，报酬的提升就有了根本的保证，职业生涯的发展也有的保证，职业生涯的发展也有了足够的人力资本。了足够的人力资本。两层真理理论表层真理理论表
11、层真理理论深层真理理论深层真理理论我是打工的我是打工的我首先是为我首先是为自己打工自己打工打工者心态打工者心态主人翁心态主人翁心态思考打工者打工者定位定位主人翁主人翁定位定位1 2 3 4 5实际定位越靠近打工者，分值越低，越靠实际定位越靠近打工者，分值越低，越靠近主人翁，分值越高，如上图。判断自己近主人翁，分值越高，如上图。判断自己平时处于哪个位置？把相应分值圈下来。平时处于哪个位置？把相应分值圈下来。应应 用用业绩业绩素质素质意愿意愿提提拔拔素质素质意意愿愿我的业我的业绩好绩好讨论与思考1 1、老板为什么要给马旬身股、老板为什么要给马旬身股2 2、老板为什么会提拔马旬、老板为什么会提拔马旬
12、应应 用用需要需要能力能力目标目标报酬报酬员工员工企业企业员工对企业的需要员工对企业的需要企业对员工的需要企业对员工的需要老板提拔什老板提拔什么样的人么样的人提高意愿怎样才算有意愿怎样才算有意愿1 1、不拒绝、不拒绝2 2、不放弃、不放弃3 3、主动性、主动性4 4、积极性、积极性5 5、责任心、责任心6 6、专注性、专注性7 7、执着性、执着性8 8、成功欲、成功欲马旬为什么被提拔马旬为什么被提拔1 1、热心被拒热心被拒2 2、初受关注初受关注3 3、倍受赏识倍受赏识试玉需烧三月满，试玉需烧三月满，辨才须待七年期辨才须待七年期岗位主人翁的理论基础岗位主人翁的理论基础博士做了十年植物人博士做了
13、十年植物人一个计算机专业一个计算机专业的博士，毕业后的博士，毕业后因车祸成了植物因车祸成了植物人，十年后抢救人，十年后抢救过来了，还有博过来了，还有博士水平吗？士水平吗？岗位主人翁的理论基础岗位主人翁的理论基础煤炭资源煤炭资源人力资源人力资源时间时间数数量量人力资源随着时间的人力资源随着时间的延续呈衰减规律延续呈衰减规律煤炭等资煤炭等资源不会衰源不会衰减减岗位主人翁的理论基础岗位主人翁的理论基础人力资源衰减理论人力资源衰减理论人们拥有的知识、经验、技人们拥有的知识、经验、技能、体能等人力资源随着时能、体能等人力资源随着时间的延续，会自然衰减。间的延续，会自然衰减。绝对衰减绝对衰减由于遗忘以及与
14、遗忘类似由于遗忘以及与遗忘类似的生物学原因导致的人力的生物学原因导致的人力资源的衰减。资源的衰减。由于社会的发展、新的知由于社会的发展、新的知识的发明而导致的原有知识的发明而导致的原有知识的过时、失效或低效。识的过时、失效或低效。相对衰减相对衰减岗位主人翁的理论基础岗位主人翁的理论基础人力资源保值增值理论人力资源保值增值理论保值保值人力资源人力资源的获取量的获取量 人力资源人力资源衰减量衰减量 增值增值人力资源人力资源的获取量的获取量 人力资源人力资源衰减量衰减量 岗位主人翁的理论基础岗位主人翁的理论基础人力资源获取人力资源获取先天遗传先天遗传后天学习、实践后天学习、实践岗位主人翁的理论基础岗
15、位主人翁的理论基础转转化化定定律律人力资本人力资本知识经验技能人力资源生产经营生产经营实践运用实践运用岗位主人翁的理论基础岗位主人翁的理论基础人力资本周转定律人力资本周转定律知识经验知识经验技能使用过程技能使用过程就是人力资本就是人力资本周转过程周转过程使用越多，周转越快使用越多，周转越快周转越快，增值越多周转越快，增值越多增值越多，职业生涯发展越快增值越多，职业生涯发展越快岗位主人翁的理论基础岗位主人翁的理论基础“自我实现人自我实现人”Self-actualizing”Self-actualizing manman，也叫，也叫“自动人自动人”。马斯洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，马斯
16、洛认为：人类需要的最高层次就是自我实现，“能力能力要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止焦躁。要求被运用，只有潜力发挥出来，才会停止焦躁。”“”“人希人希望趋于完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。望趋于完美的欲望，人要实现他所能实现的一切欲望。”自我实现的需求是实现生命价值（自我实现的需求是实现生命价值（being valuesbeing values）的成长）的成长需求（需求（growth needgrowth need）,其目的是扩展我们的经验、充实我们其目的是扩展我们的经验、充实我们的生命，它将把我们带向辉煌的未来。的生命，它将把我们带向辉煌的未来。但是，并不是每一个成熟的成年人都
17、能自我实现。能自我实但是，并不是每一个成熟的成年人都能自我实现。能自我实现的人是极少数，仅为百分之一。现的人是极少数，仅为百分之一。自我实现自我实现西方的主人翁理论西方的主人翁理论岗位主人翁的理论基础岗位主人翁的理论基础 麦格雷戈将麦格雷戈将“自动人自动人”的人性假设，结合管理问题，提出了的人性假设，结合管理问题，提出了Y Y理论：理论：（1 1）人并非天生厌恶工作，而要看工作的条件如何，如果环境条件有利，）人并非天生厌恶工作，而要看工作的条件如何，如果环境条件有利，工作如同游戏和休息一样自然；工作如同游戏和休息一样自然；（2 2）控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务中能够）控
18、制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制；自我指导和自我控制；（3 3）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任；）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任；（4 4）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问 题的创题的创造性；造性；（5 5）工业化社会条件下，一般人的潜力只利用了一部分。）工业化社会条件下，一般人的潜力只利用了一部分。根据这种人性特点，在对员工进行激励时，主要是依靠内在奖励：职工在根据这种人性特点，在对员工进行激励时，主要是依靠内在奖励：职工在工作中获取
19、知识，增长才干，充分发挥自己的潜力。工作中获取知识，增长才干，充分发挥自己的潜力。Y理论西方的主人翁理论西方的主人翁理论新主人翁理论基于集体主义的传统主人翁理论基于集体主义的传统主人翁理论基于基于个人个人主义主义的的“主主人翁人翁”理论理论岗位岗位主人翁主人翁岗位往上连结着集体，往下连结着岗位往上连结着集体，往下连结着个人。集体主义精神下的主人翁要个人。集体主义精神下的主人翁要求为集体做贡献，但是贡献的着力求为集体做贡献，但是贡献的着力点是岗位；个人主义精神下的主人点是岗位；个人主义精神下的主人翁要求实现自我价值，但是，自我翁要求实现自我价值，但是，自我价值实现的平台也在岗位。所以，价值实现的
20、平台也在岗位。所以，无论集体主义还是个人主义，都要无论集体主义还是个人主义，都要求员工以主人的心态做好岗位工作。求员工以主人的心态做好岗位工作。提高素质素质绝对素质相对素质理念理念知识知识经验经验技能技能岗位人员水平越高越好匹配度越高越好知识社会学社会学心理学心理学行为科行为科学、人学、人文科学文科学相关行业知识、相关专业知识相关行业知识、相关专业知识管理科学知识、营销科学知识管理科学知识、营销科学知识 有关政策、法律有关政策、法律、历史、政治等、历史、政治等知识知识计算机应用、外计算机应用、外语等工具性知识语等工具性知识哲学、思维哲学、思维科学、学习科学、学习方法知识方法知识管理者的管理者的
21、“飞机型飞机型”知识结构知识结构经验直接经验直接经验间接经验间接经验自己成功的经验自己成功的经验自己失败的教训自己失败的教训研究古今中外成功或失败案例研究古今中外成功或失败案例自己熟悉的人成功或失败案例自己熟悉的人成功或失败案例文学、影视作品中的相关案例文学、影视作品中的相关案例经验经验如何积累经验如何积累经验经验是积累出来的；经验是积累出来的；只要善于总结、善于学习，经只要善于总结、善于学习，经验会以几倍于年龄增长的速度验会以几倍于年龄增长的速度增长；增长；对于不善于总结和学习的人，对于不善于总结和学习的人，经验不会与年龄同步增长；经验不会与年龄同步增长；一个工作一个工作1010年的人，其经
22、验可年的人，其经验可能比一个工作能比一个工作3030年的人还要丰年的人还要丰富：只要他善于总结！富：只要他善于总结！你善于总结吗？你善于总结吗？善于学习吗？善于学习吗？你的经验与年龄增长同步吗？你的经验与年龄增长同步吗？技能一、张秉贵一抓准一、张秉贵一抓准二、汤斌开叉车穿针引线二、汤斌开叉车穿针引线三、三、许三多的传奇许三多的传奇四、四、阿甘的成功阿甘的成功五、五、8000元的哥臧勤元的哥臧勤只有训练才能只有训练才能具备，具备，只有使用才能只有使用才能提升提升理念1、大象的故事、大象的故事2、小张与小李、小张与小李3、第三个营销员、第三个营销员1、诊断自己是否被理念的、诊断自己是否被理念的木桩
23、拴住？木桩拴住？2、你更像小张还是小李？、你更像小张还是小李？3、你为领导脱过鞋吗？、你为领导脱过鞋吗？什么是利什么是害利益观利益管理一致不一致思想管理解答解答思想思想疑问疑问纠正纠正思想思想错误错误树立树立正确正确思想思想思想管理思想管理两层真理理论表层真理理论表层真理理论深层真理理论深层真理理论革命处于低潮革命处于低潮星星之火星星之火悲观失望悲观失望高潮快要到来高潮快要到来毛泽东与思想管理1 解答思想疑问 星星之火2 纠正思想问题 关于纠正党内的错误思想3 提出思想要求 七届二中全会两层真理理论表层真理理论表层真理理论深层真理理论深层真理理论我是打工的我是打工的？打工者心态打工者心态？理念
24、与心魔归功于内归功于内1、营销部经理的跳、营销部经理的跳槽为何失败槽为何失败2、区域公司经理为、区域公司经理为何放弃辞职何放弃辞职甘罗与甘罗与蔺相如蔺相如跳槽的陷阱6040604060?100归功于内心魔的心理机制10060401509060300180？心理按摩术 唤醒感恩之心 心理按摩术孙茂才的职业生涯1、本为穷秀才2、落魄进乔家3、信谗生心魔4、野心被发现5、下场警世人有何启发有何启发1、2、3、4、5、执行中的“心魔”归错于外归错于外1、归于自己不可控因素归于自己不可控因素心魔擒拿术一心魔擒拿术一2、归于条件欠缺、归于条件欠缺 心魔擒拿术二心魔擒拿术二归错于外归错于外自身可控因素与心魔
25、擒拿术ABCDEFXABCDEF自身可控因素与心魔擒拿术ABCDEFXABCDEF归错于外、归于条件欠缺 归错于外、半满：看到已经有的资源2、半空：看到还欠缺的资源条件欠缺与心魔擒拿术1 12 23 34 45 56 67 78 89 910101 12 23 34 45 56 67 78 89 910106 6创意阶段论证阶段决策阶段更多内容见新主人翁精神新主人翁精神岗位主人翁执行手册岗位主人翁执行手册做岗位主人，为自己打工做岗位主人，为自己打工悟悟修修 行行 岂岂 止止 在在 佛佛 中中 ，入入 世世 也也 能能 炼炼 心心 性性 ，悟悟 得得 人人 生生 真真 谛谛 在在 ，何何 必必
26、刻刻 意意 求求 功功 名名 ！尧尧 舜舜 让让 贤贤 非非 为为 名名 ，禹禹 王王 治治 水水 未未 谋谋 功功 ，慈慈 母母 爱爱 子子 不不 图图 报报 ，天天 道道 自自 然然 是是 恭恭 行行 ！与您共勉与您共勉岗位主人翁成功密码18条 把这些成功密把这些成功密码编写成岗位码编写成岗位主人翁行为指主人翁行为指南，奉献给所南，奉献给所有渴望成功的有渴望成功的人士人士第一条第一条 通常有一个规律，工作难通常有一个规律，工作难度越大，背后隐藏的知识、度越大，背后隐藏的知识、经验、技能就越多，一旦完经验、技能就越多，一旦完成这样的工作，积累知识经成这样的工作，积累知识经验技能的机会当然也越
27、大。验技能的机会当然也越大。岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第二条第二条 当有人偷懒，该做的工作没有做当有人偷懒，该做的工作没有做时，或者领导考虑不周，该分配时，或者领导考虑不周，该分配的工作没有分配时，或者你眼睛的工作没有分配时，或者你眼睛好使，发现了别人还没有发现的好使，发现了别人还没有发现的工作时，请你不要迟疑，马上扑工作时，请你不要迟疑，马上扑上去把它做好。至于做完后有没上去把它做好。至于做完后有没有报酬，先别管它。因为做这些有报酬，先别管它。因为做这些工作最重要的
28、是能够使自己的人工作最重要的是能够使自己的人力资源增值，做的越多，增值越力资源增值，做的越多，增值越多多 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第三条第三条 你的人力资源的持续增值，你的人力资源的持续增值，就使你有了不可替代性：别就使你有了不可替代性：别人不会做的，你会做；别人人不会做的，你会做；别人做不好的，你能做好。记住，做不好的，你能做好。记住，只有提高自己在单位的不可只有提高自己在单位的不可替代性，才能提高自己的地替代性，才能提高自己的地位，才能抢到提拔的机会，位，才能抢
29、到提拔的机会，才能使自己的职业生涯顺利才能使自己的职业生涯顺利发展发展.岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第四条第四条 以主人翁心态做事，以主人翁心态做事，就要维护企业形象，就要维护企业形象，保护企业利益，遵守保护企业利益，遵守企业制度，领会企业企业制度，领会企业理念，获得自我价值理念，获得自我价值观和企业价值观的最观和企业价值观的最大平衡大平衡 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成
30、有渴望成功的人士功的人士第五条第五条 以主人翁心态做事，就要以主人翁心态做事，就要保质、保量、保期地完成岗保质、保量、保期地完成岗位任务。要做到这些，有一位任务。要做到这些，有一些具体的技巧，比如，主动些具体的技巧，比如，主动工作，不要被动等待；承担工作，不要被动等待；承担责任，不要逃避推托；追求责任，不要逃避推托；追求卓越，不要敷衍了事；寻找卓越，不要敷衍了事；寻找办法，不要强调借口办法，不要强调借口 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第六条第六条 当完成任务的条件已经具当
31、完成任务的条件已经具备时，那就马上行动，任何备时，那就马上行动，任何拖延都是浪费。因为时间是拖延都是浪费。因为时间是最重要的资源。还要勇于创最重要的资源。还要勇于创新。经常想是不是还能更好，新。经常想是不是还能更好，是不是还能更高？怎样才能是不是还能更高？怎样才能超越自我，怎样才能超过他超越自我，怎样才能超过他人？持续追求，才能不断超人？持续追求，才能不断超越越 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第七条第七条当完成任务的条件不成熟时，当完成任务的条件不成熟时，尽可能多地整合与
32、利用组织尽可能多地整合与利用组织现有资源，同时积极创造条现有资源，同时积极创造条件，确保任务的完成。主人件，确保任务的完成。主人翁精神的楷模翁精神的楷模铁人王进铁人王进喜有一句名言，喜有一句名言，“有条件要有条件要上，没有条件创造条件也要上，没有条件创造条件也要上。上。”这话永远也不会过时这话永远也不会过时 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第八条第八条 在组织没有更多可利用资源，但在组织没有更多可利用资源，但是，任务又非完成不可时，自己是，任务又非完成不可时，自己想办法完成
33、。可以从领导那里寻想办法完成。可以从领导那里寻求支持，但是，永远不要为完不求支持，但是，永远不要为完不成任务而找借口、找理由。记住成任务而找借口、找理由。记住我们的榜样罗文（我们的榜样罗文（致加西亚的致加西亚的一封信一封信）。在这种情况下硬是）。在这种情况下硬是把信送给了加西亚把信送给了加西亚 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第九条第九条 在任务确实艰巨，没有办在任务确实艰巨，没有办法完成，需要后人继承才能法完成，需要后人继承才能完成时，尽全力为继任者创完成时，尽全力为继任
34、者创造有利条件。哪怕把有关的造有利条件。哪怕把有关的信息、知识、经验、教训与信息、知识、经验、教训与他们分享，也是对他们和自他们分享，也是对他们和自己的莫大的帮助己的莫大的帮助 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第十条第十条 要有补位意识。当工作安要有补位意识。当工作安排中出现一些空档时，你要排中出现一些空档时，你要能及时补位。因为这样做有能及时补位。因为这样做有两个意义。一个是不至于因两个意义。一个是不至于因为安排空挡而使组织出现损为安排空挡而使组织出现损失，第二是自己抢得
35、一个积失，第二是自己抢得一个积累知识经验技能的机会累知识经验技能的机会 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第十一条第十一条 你要了解工作空档发生的你要了解工作空档发生的规律，在什么地方、什么时规律，在什么地方、什么时间、什么情况下容易发生工间、什么情况下容易发生工作空档。了解这些的目的首作空档。了解这些的目的首先是为了消除它，通过你的先是为了消除它，通过你的建议或亲自努力，采取措施建议或亲自努力，采取措施让空档不再出现，这是最关让空档不再出现，这是最关键的键的 岗位主人翁成功
36、密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第十二条第十二条 根据经验分析，工作空档容易发生根据经验分析，工作空档容易发生在横向岗位之间的职责交合处，如：在横向岗位之间的职责交合处，如：流程的衔接点，换新人的时候，出流程的衔接点，换新人的时候，出现新的任务的时候。在这些情况下，现新的任务的时候。在这些情况下，最容易发生工作职责的空档。在这最容易发生工作职责的空档。在这些时候，积极补位是组织最需要的些时候，积极补位是组织最需要的 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗
37、位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第十三条第十三条 岗位主人翁还要有替位意岗位主人翁还要有替位意识。当按照规定应该是某一识。当按照规定应该是某一个岗位的责任，但是，责任个岗位的责任，但是，责任人由于各种原因无法履行，人由于各种原因无法履行，任何迟延又可能造成不可挽任何迟延又可能造成不可挽回的损失时，具有主人翁精回的损失时，具有主人翁精神的人会挺身而出，主动做神的人会挺身而出，主动做好工作，并准备好为此而承好工作，并准备好为此而承担责任担责任 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，
38、奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第十四条第十四条 无论是本职工作，还是补位或无论是本职工作，还是补位或替位工作，都需要你有过硬的素替位工作，都需要你有过硬的素质。这个素质包括：正确的理念，质。这个素质包括：正确的理念，科学的知识，高超的技能，丰富科学的知识，高超的技能，丰富的经验。所以，时刻不要放松对的经验。所以，时刻不要放松对自己的要求。抓住一切机会获取自己的要求。抓住一切机会获取你的人力资源你的人力资源 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第十五条第十五条
39、只要发现对公司不利的事，只要发现对公司不利的事，就积极干涉使之往与公司有就积极干涉使之往与公司有利的方向发展；只要发现对利的方向发展；只要发现对公司有利的事，就积极参与公司有利的事，就积极参与或促成。把自己的利益实现或促成。把自己的利益实现放在公司的利益实现之后放在公司的利益实现之后 岗位主人翁成功密码18条 把这些成把这些成功密码编功密码编写成岗位写成岗位主人翁行主人翁行为指南，为指南，奉献给所奉献给所有渴望成有渴望成功的人士功的人士第十八条第十八条 你还应该记住主人翁精神家族的你还应该记住主人翁精神家族的成员名单，多与他们交朋友，工作成员名单，多与他们交朋友，工作中多请他们帮忙，那么，你可以快中多请他们帮忙，那么，你可以快速成功，你所在的组织会得到快速速成功，你所在的组织会得到快速发展，社会也会更加和谐。发展，社会也会更加和谐。主动、积极、责任、承担、行动、主动、积极、责任、承担、行动、认真、大度、补位、替位、奉献、认真、大度、补位、替位、奉献、创新、追求成功、永不言败、不贪创新、追求成功、永不言败、不贪图名利、不计较得失，全身心投入图名利、不计较得失，全身心投入工作，全力以赴完成任务工作，全力以赴完成任务
