1、1中小企業電子化深化服務團中小企業電子化深化服務團指導單位：經濟部中小企業處指導單位：經濟部中小企業處 主辦單位：中小企業電子化服務團團本部主辦單位：中小企業電子化服務團團本部執行單位：機器產業分團執行單位：機器產業分團-國眾電腦股份有限公司國眾電腦股份有限公司機器產業機器產業電子化研討會電子化研討會2計畫目標與願景計畫目標與願景98年年機器產業機器產業電子化深化服務團計畫電子化深化服務團計畫透過群聚、供應鏈聯結、異業結盟等整合方式，透過群聚、供應鏈聯結、異業結盟等整合方式，建立兩種以上示範性營運模式及標竿成功案例建立兩種以上示範性營運模式及標竿成功案例持續辦理廠商持續辦理廠商E E化群聚輔導
2、化群聚輔導e e化系統化系統延伸應用發展延伸應用發展與輔導企業建立與輔導企業建立延續服務關係延續服務關係協同商務協同商務供應鏈管理供應鏈管理連鎖營運管理連鎖營運管理客戶關係管理客戶關係管理成功案例應用推廣成功案例應用推廣e e化輔導顧問諮詢化輔導顧問諮詢宣傳宣傳與擴散與擴散E E化解化解決方案決方案延續延續發展發展專屬專屬e e化服務網站與窗口化服務網站與窗口知識管理知識管理願景與願景與綜效綜效擴散化成功典範，帶動中小企業應用風潮擴散化成功典範，帶動中小企業應用風潮 達成輔助機器產業發展產業轉型與升級達成輔助機器產業發展產業轉型與升級宣傳成功模式宣傳成功模式複製與擴散複製與擴散3計畫實施架構計
3、畫實施架構目標客群目標客群機器產業機器產業中小企業中小企業機器產業機器產業電子化深化輔導電子化深化輔導國眾電腦計畫管理中心國眾電腦計畫管理中心資格審理資格審理完成簽約完成簽約計畫成果計畫成果 宣傳活動宣傳活動 E E化系統導入化系統導入及教育訓練及教育訓練個廠輔導團隊個廠輔導團隊機器產業機器產業e e化擴散應用風潮化擴散應用風潮團本部團本部台北市電腦台北市電腦商業同業公會商業同業公會機器業中小企業電子化服務聯盟機器業中小企業電子化服務聯盟e化顧問諮詢團隊化顧問諮詢團隊計畫活動計畫活動e e化研討會化研討會建立建立2個以上個以上示範性群聚營運模式示範性群聚營運模式確認確認個廠輔導廠商個廠輔導廠商
4、確認確認 e e化諮詢廠商化諮詢廠商完成個廠應用導入及通過驗收完成個廠應用導入及通過驗收完成完成e e化評估診斷並製作評估報告書化評估診斷並製作評估報告書廠商登錄廠商登錄進度回報進度回報成果回報成果回報台北市機器台北市機器商業同業公會商業同業公會資格審理資格審理完成申請完成申請4階段二階段二:系統導入、教育訓練及應用實務教學系統導入、教育訓練及應用實務教學計畫宣傳活動計畫宣傳活動機器業機器業e e化研討會化研討會/計畫網站計畫網站/公協會活動公協會活動個廠輔導實施方式及流程個廠輔導實施方式及流程輔導經理到廠輔導經理到廠展開展開系統導入系統導入作業作業系統測試驗收系統測試驗收正式上線正式上線e
5、e化教育訓練化教育訓練(操作訓練操作訓練/應用訓練應用訓練)e e化輔導經理化輔導經理到廠解說導入實務到廠解說導入實務諮詢診斷計畫諮詢診斷計畫計畫計畫簽約簽約e e化方案擴散應用化方案擴散應用成功案例發表會成功案例發表會了解客戶使用情形了解客戶使用情形與服務滿意度調查與服務滿意度調查目標目標輔導企業輔導企業廠商策略合作聯誼活動廠商策略合作聯誼活動客戶滿意客戶滿意續約使用續約使用階段一階段一:計畫宣傳與個廠輔導簽約計畫宣傳與個廠輔導簽約階段三階段三:廠商策略合作群聚應用、成功案例宣導、擴散應用推廣廠商策略合作群聚應用、成功案例宣導、擴散應用推廣5輔導方式一：機器產業輔導方式一：機器產業e e化諮
6、詢診斷服務化諮詢診斷服務o透過諮詢診斷了解機器業者e化需求，提供e化建議方案o本年度輔導40家中小企業6e化諮詢診斷服務流程填申請表填申請表傳真至分團傳真至分團服務中心服務中心顧問師顧問師到廠評估到廠評估由顧問師由顧問師進行診斷進行診斷提供受訪廠商提供受訪廠商E E化評估報告書化評估報告書及建議方案及建議方案藉由上述各項輔導藉由上述各項輔導產出本產業產出本產業e e化作業需求建議化作業需求建議提供機器產業電子化報告提供機器產業電子化報告7輔導方式二：機器產業一般性個廠輔導o實際進行e化應用導入o本年度輔導20家中小企業8一般性個廠輔導與e化系統說明輔導方案說明輔導方案說明企業跨國行銷管理平台：
7、完成建置台灣機器產業企業跨國行銷管理平台：完成建置台灣機器產業聯合行銷入口網主要功能模組包含：關鍵字趨勢分析系聯合行銷入口網主要功能模組包含：關鍵字趨勢分析系統、聯合行銷平台功能、聯合詢價管理、統、聯合行銷平台功能、聯合詢價管理、RFQ批次詢價、商品上下架管理、報價作業及訂單管理、客戶管理系統等功能。客戶服務及銷售管理客戶服務及銷售管理平台平台：主要功能模組包含：服：主要功能模組包含：服務紀錄查詢系統、服務需求追蹤系統、售後服務管理、客務紀錄查詢系統、服務需求追蹤系統、售後服務管理、客戶資料管理、訂單及銷貨管理系統、報價管理、行銷管理戶資料管理、訂單及銷貨管理系統、報價管理、行銷管理系統、行銷
8、活動紀錄追蹤、商機管理及商機追蹤查詢系統系統、行銷活動紀錄追蹤、商機管理及商機追蹤查詢系統、聯合詢報價機制等功能，並依據廠商屬性區分為供應、聯合詢報價機制等功能，並依據廠商屬性區分為供應商版、組裝廠版、銷售商版商版、組裝廠版、銷售商版。輔導方案單價輔導方案單價說明說明(新台幣新台幣:元元)機器產業企業跨國行銷管理平台原價20萬元（含稅），優惠價12萬元（含稅）。機器產業客戶服務及銷售管理平台，原價30萬元（含稅），優惠價18萬元（含稅）。9研發研發、生產生產、庫存管理系統庫存管理系統群聚模式二群聚模式二:客戶服務及銷售管理平台客戶服務及銷售管理平台服務需求服務需求追蹤系統追蹤系統報價管理報價管
9、理訂單及銷貨訂單及銷貨管理系統管理系統產品資料產品資料及價格管理及價格管理採購及採購及進貨管理進貨管理存貨管理存貨管理銷售銷售統計分析統計分析供應商管理供應商管理行銷行銷管理系統管理系統供應商供應商1系統權限系統權限管理管理供應商供應商2供應商供應商3N群聚模式一群聚模式一:企業跨國行銷管理平台企業跨國行銷管理平台台灣機器產業聯合行銷入口網台灣機器產業聯合行銷入口網Google機器產業機器產業”關鍵字關鍵字”台灣廠商聯合行銷台灣廠商聯合行銷機器產業跨國銷售服務系統機器產業跨國銷售服務系統e化應用方案架構圖化應用方案架構圖研發及生產研發及生產銷售及客戶服務銷售及客戶服務國際行銷國際行銷服務申請及
10、服務申請及查詢系統查詢系統行銷活動行銷活動紀錄追蹤紀錄追蹤聯合詢價聯合詢價機制機制加值模組加值模組關鍵字關鍵字趨勢分析趨勢分析銷售銷售e化系統化系統 行銷行銷e化系統化系統 服務服務e化系統化系統 客戶資料客戶資料管理管理售後服務售後服務管理管理商機管理商機管理商機追蹤商機追蹤查詢系統查詢系統訂單追蹤訂單追蹤潛在客戶潛在客戶管理管理同業廠商同業廠商1同業廠商同業廠商2同業廠商同業廠商3N市集商品市集商品上下架管理上下架管理詢價回覆詢價回覆及報價管理及報價管理客戶分級管理客戶分級管理及查詢系統及查詢系統20家輔導廠商家輔導廠商導入群聚一導入群聚一及群聚二平台及群聚二平台群聚一平台群聚一平台機器產
11、業廠商機器產業廠商免費申請加入免費申請加入與廠商現有系統整合應用與廠商現有系統整合應用CAD模組資料庫模組資料庫設計資料庫設計資料庫研發管理研發管理品質管理品質管理本本計計劃劃導導入入應應用用範範圍圍延延伸伸應應用用範範圍圍RFQ批次詢價批次詢價10群聚模式一群聚模式一:企業跨國行銷管理平台企業跨國行銷管理平台台灣機器產業聯合行銷入口網台灣機器產業聯合行銷入口網Google機器產業機器產業”關鍵字關鍵字”台灣廠商聯合行銷台灣廠商聯合行銷國際行銷國際行銷聯合詢價聯合詢價機制機制關鍵字關鍵字趨勢分析趨勢分析同業廠商同業廠商1同業廠商同業廠商2同業廠商同業廠商3N市集商品市集商品上下架管理上下架管理
12、詢價回覆詢價回覆及報價管理及報價管理客戶分級管理客戶分級管理及查詢系統及查詢系統群聚一平台群聚一平台機器產業廠商免費申請加入機器產業廠商免費申請加入RFQ批次詢價批次詢價11客戶服務及銷售客戶服務及銷售群聚模式二群聚模式二:客戶服務及銷售管理平台客戶服務及銷售管理平台服務需求服務需求追蹤系統追蹤系統報價管理報價管理訂單及銷貨訂單及銷貨管理系統管理系統行銷行銷管理系統管理系統服務申請服務申請及查詢系統及查詢系統行銷活動行銷活動紀錄追蹤紀錄追蹤銷售銷售e化系統化系統 行銷行銷e化系統化系統 服務服務e化系統化系統 客戶資料客戶資料管理管理售後服務售後服務管理管理商機管理商機管理商機追蹤商機追蹤查詢
13、系統查詢系統訂單追蹤訂單追蹤潛在客戶潛在客戶管理管理國外客戶國外客戶各地代理商各地代理商加工加工服務商服務商零組件零組件供應商供應商售後服務申請售後服務申請服務進度查詢服務進度查詢服務進度回報服務進度回報零組件採購零組件採購加工派件加工派件完工回報完工回報完工回報完工回報12申請方式：申請方式：98年機器產業電子化深化服務分團年機器產業電子化深化服務分團 國眾電腦股份有限公司國眾電腦股份有限公司詢問電話：（詢問電話：（02）2799-6789分機分機2916項主任、分機項主任、分機2918陳經理陳經理傳真：（傳真：（02）2799-7789 E-Mail:請填寫活動資料袋所附上之輔導申請書請填寫活動資料袋所附上之輔導申請書並傳真至（並傳真至（02）2799-7789 98年機器產業電子化深化服務分團收年機器產業電子化深化服務分團收13申請輔導廠商條件說明o 申請輔導廠商基本條件申請輔導廠商基本條件:n 1.符合 經濟部中小企業處認定之合法中小企業n 2.為計畫目標客群:機器產業機器產業o 注意事項注意事項:n 本計畫之受輔導對象本年度以接受一次深化輔導為限；n 過去五年內曾接受經濟部中小企業處示範性及一般性個廠輔導者，本年度不得再接受深化輔導。n 93-97年度曾接受中小企業電子化服務分團諮詢診斷之中小企業為優先輔導對象。14e化輔導申請表 樣本15國眾電腦股份有限公司
