1、团队精神,主题班会,一、团队的概念,团队是由两个或两个以上的人组成的， 通过人们彼此之间的相互影响、相互作用， 在行为上有共同规范的一种介于组织和个 人之间的一种组织形态。,团队和人群的区别,团队成员是相互依赖和互动的，他们共同完成任务。-人群则不是。 团队成员有共同的目标，共同的评价标准来评价成功与否。-人群则不是。 团队有责任和义务，并根据他们的责任和义务对与之相关的产品和服务进行控制。-人群则不是。,（一）形成团队的基本要素,成员们有共同的目标且为之而彼此合作； 成员间互相依赖； 成员具有团队意识，具有归属感； 责任心。,（二）团队形成的过程 第一阶段：组合期 团队新成立，队员之间彼此之
2、间未有深切的了解，彼此的相对地位尚未确立。队员对团体的目标多不清楚，大家处事未有默契。,第二阶段：摸索、激荡期,团队经过组建阶段后，隐藏的问题逐 渐暴露，团队的内部冲突加剧，虽然说 团队的成员接受了团队的存在，但对团 队加给他们的约束，予以抵制。而且对 于谁可以控制这个团队，还存在争执， 互不服气。热情往往让位于挫折和愤怒。 抗拒、较劲、嫉妒是常有的现象。,第三阶段 共识期 队员共同议定目标与守则.他们遵守这些目标与守则,成为群策群力的团队.队员相处自然,开始发挥表现,对团队引以为荣.这时工作成果有显著的表现.,第四阶段 发挥期 队员认同团队.在这阶段,队员互相支持,全情投入达成整体目标.团队
3、动作灵活,可以自我管理,工作成果超卓.,群体和团队的区别,依赖,成熟,成熟,智商,假,真,情商,人的成熟发展阶段,团队对个人心理的影响,增强力量感，获得安全感； 获得归属感； 满足社会的需要； 满足自尊与成就的需要； 增加自信。,自信心,不是因为事情难做，我们才失去自信；而是因为我们失去自信，事情才难以做到。 放手一搏，大不了失败；不搏，绝不会成功。 俗话说，成事在天，但谋事一定在人。胜利的眼泪再咸也咸不过悔恨的泪 。,团队成员,1）技能因素 *技术技能 *解决问题和决策的技能 *人际关系的技能 2）个人成为团队成员的条件 *良好的协作关系 *融入团队 *对团队充满信任 *勇于承担责任,团队角
4、色 团队关键角色 主导者：处事冷静的领导 驱策者：精力充沛、意志坚强的领袖 创新者：团队的智囊 监察者：善于监察和评核团队的表现 执行者：团队的“办事人员” 协调者：关心队员的需要 查探者：善于向外界求助 贯彻者：确保团队赶上工作进度 专业者专业知识、经验及技能的提供者,组织规范的范畴及积极与消极规范举例,团队运做,1、人人都可以成为团队的一员； 2、一人可以扮演好几个角色； 3、团队角色扮演必须是自愿性选择； 4、成员对团队的理念必须有所认识 与相信； 5、成员间彼此关怀、尊重、了解与 负责任； 6、团队与成员间都是平等的； 7、团队的运作是有计划的，但也可 以应付计划以外的； 8、团队的运
5、作是有纪律的，但有更 大的自主与自由。,高效团队的特征,*有效的领导 *工作开放的沟通 *取长补短 *相互信任与尊重 *共同目标 *高效的工作程序 *持续地学习 *灵活和适应,信任,信任的重要性 相互信任是有效团队的显著特征,尊重,纯粹倾听，不带批评 接纳差异，不作指责 肯定别人独特的品格 多往好的方向去看 以关怀之心告诉别人你的真正想法,如何领导战斗团队 1、乐意冒险 2、有创新精神 3、主动负责 4、有远大目标 5、保持乐观 6、凡事带头,激发追随者的四项行动 1、使别人感到他重要 2、推动您的远见，并说服追随者 3、待人如待己 4、为自己及追随者负责,吸引追随者的三个秘诀 1、修正赞美与
6、批评的方法 2、利用竞赛将工作变成游戏,关 心 圈,影响圈,消极的人把注意力放在关心圈,结果导致影响圈越来越小,关 心 圈,影响圈,积极的人把注意力放在影响圈,结果他的影响圈越来越大,如何训练一支常胜军 1、领导、教导，如影相随 2、将训练融入日常生活 3、态度亲和，容易亲近 4、肯定别人的成就 5、惩罚意在教导 6、维持高度纪律,团队问题的分析与解决 1、公司过去只重视事业目标，现在也要 设法满足员工个人目标。事业组织与 员工个人目标若不相符、甚至冲突， 如何将两者相互结合，就是公司目前 最重要的课题。,团队问题的分析与解决 -管理者面对问题的敏感度可分为 -团队员工问题的三大种类 1)业绩
7、不符要求； 2)品质不符要求； 3)行为不符要求。,团队员工问题背后 潜在的因素 1)有工作意愿也有工作能力； 2)有工作意愿但无工作能力； 3)无工作意愿但有工作能力； 4)无工作意愿也无工作能力。,进取心,不用别人告诉你，就能出色地完成工作，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。 别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报偿。 别人告诉你二次，你才会去做。这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。,组织强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大，其中起关键作用的，是那种弥漫于其中的无处不在的“团队精神”。 -摘自尚水利团队精神,我们可以选择态度,我们不能左右天气，但我们可以改变心情 我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容 我们不能控制他人，但我们可以掌控自己 我们不能预知明天，但我们可以利用今天 我们不能样样胜利，但我们可以事事尽力,我们可以选择态度,我们不能永远不输给别人，但是我们永远不输给自己 我们不能改变生命的长度，但我们可以选择生命的宽度。 愿大家都能以主动积极的心态来面对每一天,
