1、杉杉服装咨询报告之三杉杉服装咨询报告之三杉 杉 集 团杉 杉 集 团.宁 波 杉 杉 服 装宁 波 杉 杉 服 装机 密组织结构和运行机制设计组织结构和运行机制设计上海共图企业管理咨询有限公司上海共图企业管理咨询有限公司2019年年4月月上海上海2022-10-1杉杉服装咨询报告清单杉杉服装咨询报告清单之一：杉杉诊断报告之一：杉杉诊断报告之二：战略和营销规划总报告之二：战略和营销规划总报告 附件1：服装行业调研报告 附件2：服装营销精要 附件3：杉杉及相关品牌调查报告之三：公司组织与运行机制设计之三：公司组织与运行机制设计 附件4：公司岗位描述 附件5：管理体系和管理流程设计之四：薪酬和考核评
2、价体系设计之四：薪酬和考核评价体系设计 附件6：岗位评价办法附件7：计划目标分解考核法之五：杉杉服装企业文化纲要之五：杉杉服装企业文化纲要 附件8：系统化培训规划 附件9：员工行为规范之六：营销业务规程之六：营销业务规程2022-10-1目录目录 一、对现有组织结构的分析一、对现有组织结构的分析二、公司二、公司治理结构组织结构优化的基本治理结构组织结构优化的基本思路和框架思路和框架三、总部支持部门功能定位三、总部支持部门功能定位四、总部各部门职责详细描述四、总部各部门职责详细描述五、关键岗位说明书五、关键岗位说明书（见附件（见附件4 4）六、杉杉服装关键管理体系和管理流程六、杉杉服装关键管理体
3、系和管理流程设计设计（见附件（见附件5 5）2022-10-1组织设计基本前提：组织设计基本前提：关键战略：从全部加盟制到加关键战略：从全部加盟制到加盟与直销双轨制盟与直销双轨制2022-10-1杉杉服装目前的组织结构如图1所示：一一 、对现有组织结构的分析、对现有组织结构的分析总经理副总经理副总经理综合办综合办品牌保护办品牌保护办供应部供应部市场网络监管市场网络监管企划部企划部财务部财务部营销部营销部常务付总经理副总经理计划部计划部各办事处各办事处技术部技术部质管部质管部物流公司物流公司财务总监2022-10-12019年以来杉杉服装由于短期的承包体制，加上承包者变换频繁，导致基础管理和组织
4、体系及其薄弱，与杉杉的外部形象形成极大的反差。公司的组织结构是一切管理体系的基础，故要系统化地完善管理，需从完善组织结构入手。杉杉组织结构需克服的问题如下：杉杉组织结构需克服的问题如下：1、首先，组织架构需定型、首先，组织架构需定型目前，公司虽然成立了不少部门，但还没有以书面的形式给以确定，到底需要多少部门和多少岗位还不是很明确，即使是现有的部门和岗位，也存在职责不明确的问题，缺少部门描述和岗位描述。2组织功能有待加强组织功能有待加强相对于杉杉服装追求卓越的远大目标来说，目前的组织中战略研究、产业规划、企业文化、信息管理、行政督导管理、市场营销、人力资源开发等功能显得较为薄弱。而且在公司的组织
5、结构设计中很多功能没有显含在相应的责任部门和相应责任岗位。3、部分组织功能需要整合、部分组织功能需要整合比如同样属于营销的许多功能，被分解到各个部门，企划作为营销的一个及其重要职能，却被设立为与营销部相同级别的部门而从营销部分离出去，营销部的功能显得较弱不能真正发挥营销的功能，而象物流中心、团购部等都应该是营销或销售的的一部分，却有不同的归属，不便于营销上的统筹。而企划部，作为营销的一个重要部分，现在的职能似乎主要是布置会展等具体工作。2022-10-1 4很多部门负责人或关键岗位缺乏专业素养，不明白本部门或本岗位应该作些什么事，或如何去做这些事，普遍缺少培训，职业经理人代伍形成有待时日。5部
6、门之间、部门内部岗位之间存在信息反馈和流程不部门之间、部门内部岗位之间存在信息反馈和流程不畅的问题。畅的问题。比如设计部门得不到从市场反馈回来的一线信息，营销部自己掌握不了销售信息，要得到销售信息，又不知道在哪个部门能得到完整的信息。计划部显得非常忙，但是忙得未必真正有成效，忙，是因为流程不顺。而流程不顺，可能首先是因为职责不清，不明；所以理顺部门和岗位职责极重要的基础工作。以上是杉杉服装组织上存在的主要问题，而且是基本的问题，其他的具体问题都可以从以上问题找到根源。2022-10-1例1：某著名服装公司组织结构市场营市场营销销销售管理某服装销售公司某服装销售公司物资管理产品设产品设计计财务人
7、力资源与行政系统支系统支持持市场研究渠道营销通路行销销售行政招聘与甄选制定职业发展计划薪资管理培训管理物资供应仓储与配送管理预测管理品牌营销行政会计核算预算与资金管理财务分析内部审计杉杉服装公司要建立适合自己的组织结构，但其他著名服装公司和消费品公司的组织也值得我们借鉴。2022-10-1组织结构基本框架组织结构基本框架CEOCEO首席执行官COOCOO首席运营官董事会董事会洗衣机业务洗衣机业务副总副总其它其它副总副总/技术中心技术中心副总副总/财务总监财务总监副总副总/企业发展企业发展副总副总/行政人事行政人事人力资源部人力资源部行政部行政部企业发展部企业发展部信息技术部信息技术部财务部财务
8、部副总副总/物资部物资部营销规划部营销规划部总经理办公室总经理办公室房地产房地产监事会监事会销售公司销售公司洗衣机厂洗衣机厂副总副总/国际业务国际业务内部审计部例例2 2：某著名消费品集团公司组织结构：某著名消费品集团公司组织结构技术中心技术中心物资部物资部会计部会计部海外实业海外实业国际部国际部细部组织设计介绍海外贸易海外贸易/进出口公司进出口公司2022-10-1销售公司市场总监销售总监渠道管理部大客户销售部SD管理部产品经理部计划部客户服务部市场推广部销售分公司注：销售分公司指江苏、浙江、北京、湖南、湖北、辽宁、山东、天津、上海、广东、陕西、广西、福建、厦门、四川、重庆、河南、云南、吉林
9、、安徽、黑龙江、甘肃、江西、河北、新疆、山西、贵州等27个销售分公司。其中家电销售公司组织结构：有计划、市场、销售、客户服务和职能管理五大组织模块，其中职能管理部分由股份公司进行集中管理。销售公司洗衣机事业副总职能管理部销售大区注：从一些著名服装公司和消费品注：从一些著名服装公司和消费品公司所得的一个基本借鉴是：公司所得的一个基本借鉴是：市场营销与销售管理的分开市场营销与销售管理的分开2022-10-1营销组织形态案例 按产品和公司具体情况不同按产品和公司具体情况不同,营销组织类型可分以下营销组织类型可分以下几种：按产品划分；按区域划分；按品牌划分；按渠几种：按产品划分；按区域划分；按品牌划分
10、；按渠道划分等。道划分等。四种划分方法见以下例四种划分方法见以下例11例例6 6 无论市场营销组织型态如何，以上案例基本上都是无论市场营销组织型态如何，以上案例基本上都是把市场营销功能与销售单独划分出来，设市场部或营把市场营销功能与销售单独划分出来，设市场部或营销策划中心之类的机构行使该功能。销策划中心之类的机构行使该功能。2022-10-1销售和营销欧洲总裁欧洲总裁市场营销品牌组合博世营销Constructal/vefs营销Gaggenau营销行政西门子营销营销/销售服务商务经理生产及产销计划欧洲控制欧洲生产销售和销售行政销售区域 1博世(德国）西门子（德国）核心客户其它区域销售计划Cons
11、tructal/vefs（德国）行政物流总部区域运输计划(灶具)运输计划(洗碗机)西班牙运输计划(冰箱)运输计划(洗衣机)销售区域 2西欧 1西欧 2工业业务行政东欧销售西门子/博世其它品牌销售计划德国销售区域 3土耳其冰箱产品行政专业化/项目技术客户服务其它区域例一：按区域划分的营销组织例一：按区域划分的营销组织2022-10-1品牌组合品牌组合管理市场研究博世营销一体化产品单样产品设计信息/公关广告宣传西门子营销一体化产品单样设计信息/公关广告宣传Constructal/Neff 营销Constructal策划Neff策划设计广告宣传信息公关Gaggemau营销营销系列广告宣传设计营销/销
12、售服务销售服务营销服务计划和促销材料准备信息和培训欧洲白色家电欧洲白色家电市场营销部市场营销部例二：按品牌划分的组织结构例二：按品牌划分的组织结构行政2022-10-1商务(结算财务)外勤管理技术支持配件管理市场部产品策划销售行政全国销售经理8大区636商务经理西门子销售经理扬子销售经理售后服务经理合资生产厂总总 裁裁 BSY BSW BSWK销售控制财务部人事MIS其它市场部产品策划销售行政6个A类地区8个B类地区63635个小区分分 西门子品牌和扬子品牌由两支独立的队伍操作-广告宣传-产品策划-销 售 行 政(订 单 与 物 流)-销售合合 建立专业化的全国统一的售后服务体系 部分整合-办
13、 公(大 区 和 小 区)-住宿-中转库例三：按区域划分的组织结构例三：按区域划分的组织结构2022-10-1冰箱策划洗衣机策划市场宣传556商务经理销售经理营销经理合资生产厂总总 裁裁国内销售行政审计(应收帐)人事财务部物流销售控制促销副销售经理甲副销售经理乙副销售经理丙310重组原因重组原因 尽管对扬子品牌从品牌形象到产品都进行了彻底的改造 扬子市场销量98年近20万台 但无穷尽的市场遗留问题(商家、网点、消费者和产品质量)使得管理层无法忍受 同时过高的成本使其亏损严重管理层的打算管理层的打算 缩小扬子品牌产品的生产和销售 侧重西门子品牌地位的拓展 在条件成熟时再重塑扬子品牌 削减费用开支
14、-十几名外国员工将被 送回国售后服务MIS三个全国销售经理分管11个大区，每个大区有13个小区2020例四：按渠道划分的营销组织结构例四：按渠道划分的营销组织结构2022-10-1集团营销集团营销销售及服务副总裁销售及服务副总裁福特汽车公司的市场营销及销售活动福特汽车公司的市场营销及销售活动销售总经理福特福特营销总经理品牌经理销售总经理林肯林肯/水星水星营销总经理品牌经理销售经理+营 销经理马自达马自达捷豹捷豹阿期顿马丁阿期顿马丁品牌经理销售经理+营 销经理品牌经理销售经理+营 销经理品牌经理欧洲营销副总欧洲营销副总销售福特欧洲部福特欧洲部营销市场营销战略及品牌经理福特汽车福特汽车事业部事业部
15、福特区域部门福特区域部门例五：按产品划分的组织结构例五：按产品划分的组织结构2022-10-1市场部销售部客户服务部市场研究部宝洁宝洁(中国中国)财务部人力资源部行政部营销主管品牌经理品牌经理助理 品牌策略 产品定位 定价 广告 现场展示 销售预测客户业务发展部市场促销部 开网点 覆盖率 制定季度计划 品种组合分析 渠道组合分析 项目管理 订单处理 仓贮管理 运输品类管理实施主管分品牌研究技术支持 目前正在进行的改革：由四个大区(东、南、西、北)的架构正向按渠道划分模式转换批发、零售、分销商、连锁店)原有的大区经理由现在的渠道经理主管例六例六2022-10-1小天鹅各类产品营销整合性分析小天鹅
16、各类产品营销整合性分析生产能力生产能力(万台万台)双缸洗衣机双缸洗衣机涡轮洗衣机涡轮洗衣机干衣机干衣机滚筒洗衣机滚筒洗衣机冰箱冰箱冰柜冰柜洗碗机洗碗机油烟机油烟机微波炉微波炉空调空调品牌宣传品牌宣传企业宣传企业宣传媒体广告媒体广告销销 售售现场促销现场促销区域办事处区域办事处中中 转转 库库售后服务售后服务营销中心(小天鹅)营销中心营销中心?正在讨论整合方案25/OEM150?OEMOEM?80?例七例七2022-10-1三株营销总公司市场营销销售副总裁销售行政省级销售子公司地市级销售子公司市（县）级销售子公司乡镇工作站零售网点三株口服液赋 新 康生 态 美医疗器械零售网点零售网点典型的按区域
17、划分的消费品营销组织2022-10-1A、基本思路基本思路 根据杉杉服装的经营模式，我们引入国际上行之有效的M型相结合的管理模式，即集权和分权相结合的管理模式，经改造，形成杉杉服装特色的管理模式，即：杉杉服装管理模式=改进的M型管理模式 二、治理结构和组织优化的基本思路二、治理结构和组织优化的基本思路和框架和框架2022-10-1杉杉服装治理结构与组织优化要达到如下的目标：杉杉服装治理结构与组织优化要达到如下的目标：1.明晰公司构架和定位，按公司经营和发展的要求设计部门和岗位，理顺和明确各部门和各岗位的职责。建立起基本的管理和运行体系，使杉杉服装能象一架精密的时钟一样运转自如。2.弥补原组织结
18、构中的功能缺陷，尤其是战略规划、市场和行业研究、信息管理、人力资源、市场开发等功能，突出公司未来发展的功能，初步形成现代大公司的架势。3.形成一套科学规范的决策体系和制约机制，建立起一种对机遇接收和风险规避的快速反应机制。4.整合营销功能，加强企划功能，形成营销指挥中心，构建对市场的快速反应机制。在企划部基础上设立市场部，加强影响策划和市场研究功能，并赋于市场拓展的功能；把原营销部的部分功能划出，设立销售部，加紧渠道和终端管理。2022-10-16.正视公司的历史和现状，按现在特有人力资源来匹配组织结构，创造资源，共享资源，形成合力，故也存在因人设计组织的情况。比如按整合营销和快速反应原则，设
19、计部应放在负责营销的常务副总之下统一指挥，但考虑专业化的原因，暂由总经理直接管辖；品牌保护办应归到营销统一管理，但鉴于原负责品牌保护办的副总对现有加盟商有较强影响力，故品牌保护办仍归负责行政的副总负责。7、体现传统渠道和先进渠道并驾齐驱，加盟和直销共存、相互补充的渠道战略，设立定制营销中心和直营分公司。8、重视出口市场，设立国际业务部。在以上工作的基础上达到杉杉服装管理模式系统化设计、专业化运行和精细化操作的目的。2022-10-1总的运行原则：理念共鸣、决策集中、资源整合、经营分散理念共鸣、决策集中、资源整合、经营分散总的设计目标：系统化设计、专业化运行和精细化操作系统化设计、专业化运行和精
20、细化操作2022-10-1按照以上思路，我们设计了如下的杉杉服装组织结构：按照以上思路，我们设计了如下的杉杉服装组织结构：2022-10-1杉杉服装公司杉杉服装公司组织优化框架组织优化框架董事会总经理总经理常务副总常务副总副总经理财务总监副总经理副总经理加盟商终端综合办公室人力资源部品牌保护办财务部设计部信息中心质检部销售部国际业务部团购部计划部各办事处供应部终端市场部设计总监营销总监定制营销中心分公司2022-10-1公司总部设总经理、常务副总经理、分管行政副总经理、分管供公司总部设总经理、常务副总经理、分管行政副总经理、分管供应副总经理、分管生产计划副总经理、财务总监、设计总监、营应副总经
21、理、分管生产计划副总经理、财务总监、设计总监、营销总监等高级管理岗位，为了整合营销，加强营销指挥功能，在销总监等高级管理岗位，为了整合营销，加强营销指挥功能，在常务副总下设营销总监，营销总监级别上与副总经理同级。常务副总下设营销总监，营销总监级别上与副总经理同级。2022-10-1三、公司治理结构和各部门的基本功能三、公司治理结构和各部门的基本功能 杉杉服装的治理结构为股东会、董事会、监事会和经营班子有机构成。杉杉服装的治理结构为股东会、董事会、监事会和经营班子有机构成。1、股东会、股东会股东会由全体股东组成，是公司的最高权力机构。股东根据其代表的股份比例行使表决权。根据杉杉体系的设计，可能是
22、由杉杉集团或杉杉控股行使股东会的职能和权力。按照公司法的规定结合现代公司实际，股东会的职责和权力如下：（一）选举和罢免董事；（二）选举和罢免监事会成员中的股东代表；（三）审查通过公司年度财务预、决算方案和利润分配方案；（四）对公司增加或减少注册资本、股东转让出资作出决议；（五）对公司的分立、合并、终止和清算等重大事项作出决议；（六）修改公司章程；（七）公司章程规定的其他权力。2022-10-12、董事会、董事会 董事会是公司最高决策机构，对股东会负责。董事会成员由股东会（股东）推举，具体由各法人股东代表、经营者和公司高级管理人员及外部有造诣的管理专家和技术专家组成。各法人股东按股份比例选派董事
23、；外部董事即为欧美国家流行的独立董事，独立董事可站在客观公正的立场上，对决策起着补充和约束作用。成员企业董事会的董事长由最大股东的法人代表或最大股东的委派代表担任。子公司董事会除按公司法行使职权外，还需推进公司文化理念的灌输、贯彻公司的战略及公司全局性的政策、标准和制度。按照改进的型管理模式的基本思想，为了整合资源、发挥整体效益、提高运行效率和运行质量，子公司的董事会仅仅在法律上存在，但在管理上是虚化的，由集团总部日常经营的重大决策。在这种意义上说，集团总部是公司所有成员企业董事会的集中常设机构。2022-10-12.董事会的职权和职责董事会的职权和职责董事会主要职权和职责如下：（1）确立公司
24、的核心理念体系及企业精神体系。（2）确定公司的长期战略目标及中长期发展规划。（3）确定公司的管理模式和组织机构方案。（4）确定公司各部门以及子公司和分公司（办事处）的职责和权利。（5）批准公司和下属事业单位的投资计划和方案。（6）批准公司及下属事业单位的年度财务预算。（7）确定公司全局性的政策、标准和制度。（8）确定其他的一些重大方案。2022-10-13、公司职能和业务部门功能定位、公司职能和业务部门功能定位 按照杉杉服装的定位，公司总部下设综合办公室、人力资源部、品牌保护办、财务部、审计监察部、质检部、设计部、供应部、计划部、信息中心、市场部、销售部、国际业务部、团购部、定制营销中心、销售
25、分公司、办事处等职能和业务部门。2022-10-1、各个职能部门和事业部的功能定位如下：、各个职能部门和事业部的功能定位如下：1.综合办公室综合办公室承担公司行政、企业文化、企业形象、公关外联、文秘、后勤保障、安全保卫等功能。下设总经理办公室、企业文化中心等。岗位设置：主任、总经理秘书（兼外联主管）、企业文化中心主任、机要员、档案员、话务员（兼公关接待员）、文员等。2022-10-1.人力资源部人力资源部负责公司人力资源的开发，人员的招聘和培训、劳资管理、考核评价管理、人力资源激励机制设计等。岗位设置：经理、薪酬和考评主管、培训主管等。2022-10-1 3品牌保护办品牌保护办维护公司的品牌利
26、益，保护杉杉的品牌不受侵犯，对市场上假冒和侵犯杉杉品牌的行为进行打击。岗位设置：主任名，市场巡查员数名，法务员名。2022-10-14.财务部财务部 负责公司的财务控制、财务预决算、成本管理、会计管理、资金管理、内部结算、资金筹集与平衡、财务分析、分支机构财务控制、对各部门和分支机构的经济活动、财务开支、制度执行等情况进行审计监督。等。岗位设置：经理、计划预算员（兼统计）、主办会计、成本会计、融资主管、审计主管、审计员、出纳等。2022-10-1 信息中心信息中心对公司的信息进行集中管理，逐步建立和完善公司的信息管理系统。收集、整合和开发公司经营和发展所需的信息，包括宏观政治、经济信息、服装行
27、业相关信息、消费者需求趋势信息，客户信息、各网点销售信息、主要竞争对手信息等，逐步建立竞争情报系统，随时响应公司领导和相关部门在信息管理权限范围内的信息需求。具体设置：主任人，信息分析员名，数据库管理员名，电脑维护员1名，网络管理员名。2022-10-1 6质检部质检部对公司的原辅材料、产成品进行检验，对加工单位的生产过程进行质量监控，以全方位保证杉杉服装的品质。岗位设置：经理名，面料检验员名，辅料检验员名，西装检验员名，衬衫检验员名，服饰检验员名。2022-10-1 7设计部设计部跟踪市场需求行情，根据市场对流行色、款式、品位的需求变化趋势，不断设计出市场所需要的各种服装款式。岗位设置：设计
28、总监兼设计部长名，西服设计师名，衬衫设计师名，休闲服设计师名，服饰设计师名，制版师人，样衣制作师人。特殊情况各类设计师可兼任。2022-10-1 8供应部供应部不断优化公司所需原辅材料的供应渠道，以最低成本保质保量按时保证公司所需之原辅材料。岗位设置：经理人，面料采购员人，辅料采购员人，内勤信息员人。2022-10-1 9计划部计划部负责公司的中长期战略规划、综合计划、生产计划和仓库管负责公司的中长期战略规划、综合计划、生产计划和仓库管理。理。岗位设置：经理人，综合计划员人，西服计划主管、衬衫计划主管、服饰计划主管，接单催款员，开单员等。2022-10-1 10市场部市场部负责市场研究、营销策
29、划、品牌和广告管理、营销培训、市场开拓：对公司产品进行市场研究和预测，以指导公司的市场和客户开发；对公司的产品结构、新产品开发、产品定价、销售渠道、广告和促销方略、客户和公共关系开发进行全方位研究，建立最佳营销模式；负责“杉杉”品牌管理和运作，提升杉杉品牌的美誉度和品牌价值；对市场环境、客户、竞争对手进行跟踪观测和分析，建立和运行竞争情报系统，指导公司的营销活动；负责对销售人员的培训管理，不断提高销售人员的综合素质，加强市场竞争优势；负责公司的广告规划和策划，负责广告的监播；负责公司的各种阶段性促销策划，并负责实施；研究形成公司的营销绝招，建立市场竞争优势；开拓省级和地市级空白市场，弥补公司的
30、市场薄弱点。岗位设置：经理人，品牌主管1人（可由经理兼任）、服装市场调研员（兼市场拓展员）数名，广告策划数人，广告平面设计人，广告监播员数名（可兼职），活动促销策划人，客户档案员人，竞争对手档案员人，营销培训主管1人、营销培训师数人。2022-10-1 11销售部销售部销售渠道管理、终端管理、销售人员管理、销售终端的细密开拓：领导各大区经理、销售分公司等拓展终端市场；精耕细作市场网络和销售渠道，对终端进行精细化管理，完成公司的销售目标。岗位设置：经理人，内勤服务数名，区域销售经理若干，分公司经理若干等。2022-10-1 12团购部团购部负责公司集团购买客户市场的开发和管理，完成公司职业装的销
31、售。岗位设置：经理人，业务员数人。2022-10-1 13国际业务部国际业务部了解和研究国际市场，开拓国际市场，开展出口业务。岗位设置：经理人，业务员数人。2022-10-1 14定制营销中心定制营销中心通过因特网、原有销售网点等渠道开展个性化定制营销业务，开拓公司的另一片市场天地，建立杉杉的营销绝招和市场优势。岗位设置：主任1人，定制营销网站管理员数人，定制信息处理员数人，定制CAD设计员数人，定制计划员数人，客户信息档案员数人。2022-10-1 15销售分公司销售分公司负责所分管区域的市场开发、管理好本区域的终端市场，负责本区域的广告媒体投放和管理，负责本区域的促销，完成本区域的销售任务
32、；负责本区域的市场信息反馈。岗位设置：经理人，业务员数人，广告管理员人，促销员人，物流管理员人。2022-10-116各地办事处各地办事处优化公司特定产品的加工网络，对公司特定产品选择加工单位，保持跟加工单位的联络，保证公司特定产品的生产和交货。岗位设置：主任人，跟单员数人。2022-10-1营销人员定位：营销人员定位：促终端补空白返信息播形象 营销人员理念：营销人员理念：为了共同梦想，我们披星戴月、风雨兼程为了共同梦想，我们披星戴月、风雨兼程2022-10-1四、主要职能部门职责详细描述四、主要职能部门职责详细描述部分职能部门，其工作类别很多，经常会遇到新的工作或不同部分职能部门，其工作类别
33、很多，经常会遇到新的工作或不同的工作，比如综合办公室等，我们对这类部门作详细部门工作的工作，比如综合办公室等，我们对这类部门作详细部门工作描述，对于新的杉杉服装公司来说，这正是目前所缺乏而迫切描述，对于新的杉杉服装公司来说，这正是目前所缺乏而迫切需要的。而另外部分职能部门（如质检部）和业务部门（如设需要的。而另外部分职能部门（如质检部）和业务部门（如设计部），工作类别不多，但同样类别的工作其工作量很大，在计部），工作类别不多，但同样类别的工作其工作量很大，在部门的定位中已经把这类部门的工作基本上定位好了，对这类部门的定位中已经把这类部门的工作基本上定位好了，对这类部门我们就不做详细的部门描述。
34、部门我们就不做详细的部门描述。以下我们仅对综合办公室、人力资源部、财务部、信息中心、以下我们仅对综合办公室、人力资源部、财务部、信息中心、计划部、市场部（把它看成半个职能部门）作部门描述。计划部、市场部（把它看成半个职能部门）作部门描述。2022-10-1综合办公室综合办公室 部门名称：部门名称：综合办公室分管上级：分管上级：行政副总经理下属部门：下属部门：企业文化中心（拟以后设立）部门本职：部门本职：承担公司行政、企业文化、企业形象、公关外联、文秘、后勤保障、安全保卫等功能部门职责：部门职责：l 根据上级要求和工作需要，拟订公司有关行政、后勤管理、安全保卫、企业文化建设制度及其实施细则，参与
35、公司其他管理制度的审议，并负责汇总和组织宣传、落实公司各项制度；l 按照上级指示组织起草公司的重要文件、通知、信息公告，并负责总经理、总经理办公会议的记录和整理，负责会议纪要的撰写，并负责总经理和总经理办公会议各种决议的跟踪、督办和检查；2022-10-1l 负责公司月度总体工作计划的拟订和工作总结的撰写；负责成员企业月度、年度工作计划和工作总结的汇总。l 根据公司档案管理制度，负责公司各类档案的归档管理和查询服务，负责整理保管文书档案，管好公司印鉴和介绍信；l 负责办理公司的工商登记、变更、年检、注销手续和组织人员办理子公司级的各类年检；l 负责公司重要会议的会务工作，协助上级做好公司外联公
36、关和和各种社会关系的联络工作，做好与工商、人事、劳资等政府有关部门之间的沟通与联系；并负责公司来客的接待和引导；l 负责总经理日常使用资料的收集、整理及总经理来客的接待，完成总经理交办的各项事务；l 负责公司文件的文字核稿修改、格式审查、打印复印，办公用品的印刷，公司内外部文件及信件的收发、传阅，图书资料的采购、登记和借阅管理，总机管理，传真收发和报刊的征订收发；部门职责：部门职责：综合办公室综合办公室2022-10-1 负责公司的企业文化建设工作，不断完善和充实公司的精神理念体系，并促使杉杉服装理念在全公司的渗透，形成理念共鸣；从公司的精神理念出发，不断完善公司的员工行为规范；从公司的MI和
37、BI系统出发，在完善公司VI系统的前提下，统一管理公司的VI系统，塑造并不断完善公司的整体形象 协助上级做好公司内部各部门之间的协调工作，督办、催办上级批示 和上级交待的重要工作的落实，并根据上级授权组织开展需由几个部门 共同协作办理的综合性工作；负责公司办公、劳保、福利用品的审批、采购、保管和发放，负责公司礼品、低值易耗品和内部固定资产的购置及管理；部门职责：部门职责：综合办公室综合办公室2022-10-1l 负责公司行政车辆和驾驶员的管理，负责组织或督促各部门做好公司各办公场所的清洁卫生工作和公司安全、消防、保卫工作，负责办公用房室内装修、维修，电话、房产证管理和名片印制等行政工作，做好工
38、作用餐、客餐管理；l 负责公司安全保卫工作，保证公司良好的办公环境；l 指导子综合办公室的行政管理工作l 配合公司其他部门开展工作，完成上级下达的各项临时性任务。部门职责：部门职责：综合办公室综合办公室2022-10-1l根据工作需要，提出部门人员增减、设施投放和所需资金预算的权力；l对违反公司行政等各项管理制度的部门和人员按公司纪律制度提出处罚建议的权力；l根据工作需要，要求其他各部门按本部门要求提供相关信息、资料的权力；l 根据上级授权，组织或召集公司其他部门协调开展一些综合性工作的权力；l 要求财务部及其他部门协助做好固定资产采购、管理工作的权力；l 公章、介绍信的控制权和保管权；l 要
39、求其他部门明确服务要求及对本部门的工作给予合理配合的权力；l 在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力；公司各项制度中规定的权力。部门权力：部门权力：综合办公室综合办公室2022-10-1岗位设置：岗位设置：l 主任：1名l 总经理秘书1名l 文秘1名l 企业文化主管1名l MI、BI和VI督导1名l 档案主管1名l 档案管理员：若干名l 话务员兼礼仪导引员：2名l 驾驶员：若干名l 安全保卫主管1名综合办公室综合办公室2022-10-1 部门名称：部门名称：信息中心分管上级：分管上级：营销总监下属部门：下属部门：无部门本职：部门本职：负责公司信息管理、计算机和网络管理和维护等工作部门职责
40、：部门职责：l 对国内外政治、经济、产业、技术、金融等宏观环境进行信息收集和跟踪研究，为高层决策提供依据l 配合计划部定期对公司及下属机构的经营状况作详细调研，提出诊断报告和改进措施l 配合计划部进行投资项目的前期调研和投资项目的可行性研究。信息中心信息中心2022-10-1部门职责：部门职责：l 建立公司管理信息系统，整合公司信息资源，实现公司内部信息共享l 经常为总经理和各级领导提供特供信息，随时接受各单位、各部门的信息查询要求l 充分开发和利用INTERNET等先进的信息技术和手段l 创办内部信息刊物，荟萃新观念、新方法、新理念、新趋势和各种信息精华，成为公司各级管理和技术人员的学习材料
41、l 通过各种途径收集公司经营所需信息，经筛选后提供经分析加工的信息资料l建立客户和竞争对手档案l 选择和开发公司经营所需的应用软件，负责公司计算机系统的日常维护信息中心信息中心2022-10-1部门权力：部门权力：l 根据工作需要，提出部门人员增减、设施投放和所需资金预算的权力；l 对违反公司行政等各项管理制度的部门和人员按公司纪律制度提出处罚建议的权力；l 根据工作需要，要求其他各部门按本部门要求提供相关信息、资料的权力；l 根据上级授权，组织或召集公司其他部门协调开展一些综合性工作的权力；l 对公司所有项目投资具有审核权，根据公司产业规划对不符合公司战略规划和经济不合理的项目具有否决权；l
42、 要求其他部门明确服务要求及对本部门的工作给予合理配合的权力；l 在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力；公司各项制度中规定的权力。信息中心信息中心2022-10-1岗位设置：岗位设置：l 经理：1人；l 高级企划员：1人l 信息主管：1人l 信息研究员：1人l 软件工程师：1人l 硬件和网络工程师：12人信息中心信息中心2022-10-1 部门名称：部门名称：人力资源部分管上级：分管上级：行政副总经理下属部门：下属部门：培训中心、考评中心，部门本职：部门本职：负责公司人力资源的开发、人员的招聘和培训、劳资管理、考核评价管理、人力资源激励机制设计等 人力资源部人力资源部2022-10-1
43、主要职能：主要职能：l 根据公司发展战略，组织拟订公司人力资源发展规划和公司年度人事工作计划；l 从塑造企业文化的高度开展人力资源工作，协助办公室推进企业文化在企业内部的塑造、渗透和共鸣，拓宽内部沟通渠道，营造良好的公司氛围，提高员工的凝聚力和士气；l 组织设计公司的考核评价模式，并按照阶段性具体情况做好调整，不断完善；l 根据公司年度经营计划和总经理的要求，组织相关部门和工作小组拟订各部门、各分支机构和公司外派高级管理人员年度考核指标；l 负责根据各部门的月（季）度工作计划和公司阶段性工作要求，组织拟定各部门月（季）度任务书和考核表；l 做好对绩效考核工作的组织、协调、实施和监督管理，并负责
44、考核结果的汇总、核实以及受理、查处对考核结果的投诉；人力资源部人力资源部2022-10-1主要职能：主要职能：l 根据人力资源管理制度和公司发展需要，做好公司内管理和技术岗位员工的招聘、定岗定编、部门间调配、辞退、职称评聘、职级评定、考核奖惩、考勤管理、出国管理、人事档案管理和能力考察等工作以及退休人员的日常管理和服务；l 对子公司和其他分支机构生产作业类和简单劳动类员工的聘用条件提出标准，并对员工的招聘质量进行把关；按照公司的发展要求，做好公司的培训管理工作，包括制定培训计划、确定培训内容、组织实施培训、学员管理、效果评价等工作，营造学习型的组织；根据公司年度经营计划和总经理的要求，组织相关
45、部门和工作小组拟订各部门、各分支机构和公司外派高级管理人员年度考核指标；l 根据公司报酬激励制度和考核结果，按规定进行员工的工资调整、职级晋升和奖金分配等工作，并根据公司员工福利计划，为员工办理养老保险、失业保险、大病保险等各类保险和审核各类福利费的支出；l 不断探索、研究最佳的激励机制，设计并不断完善公司的激励政策；人力资源部人力资源部2022-10-1部门权力部门权力：l 根据工作需要，提出部门人员增减、设施投放和所需资金预算的权力；根据工作需要，要求其他各部门按本部门要求提供相关信息、资料的权力；根据上级授权，组织或召集公司其他部门协调开展一些综合性工作的权力；根据公司考核管理制度，组织
46、协调、贯彻落实公司考核制度的权力 要求其他部门明确服务要求及对本部门的工作给予合理配合的权力；在部门职责范围内按制度自主开展各项工作的权力；公司各项制度中规定的权力。人力资源部人力资源部2022-10-1岗位设置：岗位设置：l 经理：1 人l 培训主管：1人l 薪酬和考评主管：1人l 人事专员：1人人力资源部人力资源部2022-10-1部门名称：部门名称：财务部分管上级：财务总监分管上级：财务总监下属部门：无下属部门：无部门本职：部门本职：负责公司的财务控制、财务预决算、成本管理、会计管理、资金管理、内部结算、资金筹集与平衡、财务分析、分支机构财务控制、对各部门和分支机构的经济活动、财务开支、
47、制度执行等情况进行审计监督。财务部财务部2022-10-1主要职能：主要职能：l 组织拟订公司统一的财务管理制度和预算、核算制度，建立公司内部的资金预算、会计核算体系；l 按照公司预、决算管理制度，拟定公司年度预算、决算和分期预算，指导和协助其他部门做好专题预算；l 负责公司银行帐户管理、有价证券、单证管理与使用和现金管理与结算服务，根据公司财务管理制度建立会计帐册，进行会计核算，及时提供合法、真实、准确、完整的会计信息；l 定期进行财务分析，为公司决策提供客观、准确的依据，为公司理财提出对策并组织实施；l 牵头进行财务、经营系统的数据核对和督查，并指导经营部门建立与财务相关的台帐；财务部财务
48、部2022-10-1l 及时制作公司财务报表，按期申报、交纳税款，并办理年终决算及税务清缴；做好有关上报报表，填报有关数据并审核；l 负责公司及各部门经济指标完成情况的核实、公司所有资金进出的复核，并按照公司的相应制度为相关部门提供必要、适当的查帐及其他服务；l 根据相关制度对公司及分支机构的资金使用情况进行财务审查监督和管理，并据此提出相应的改进意见和建议；l 组织公司财会专业知识培训和交流；l 负责与财税等相关政府部门的日常联络，及时反映情况，争取政策支持；l 根据稽查和真实性检查的要求，提供必要的会计资料，并负责财务资料的解释说明等工作；配合会计师事务所及有关单位做好对公司财务的审计及检
49、查；财务部财务部2022-10-1l 根据公司档案管理制度，负责会计凭证、帐簿、报表等会计档案的整理、装订和归档；l 及时编制年度、季度、月度资金使用计划和现金流程表，并按资金需要及时筹集公司生产经营所需资金，源源不断地保证公司的资金需求；l 负责对公司各部门以及分支机构的财务计划执行情况、财务收支以及相关经济活动及其效益进行审计监察；l 负责对公司各项财务制度、决定的执行情况的审计监察；l 参与重大经济合同的拟定、签约、兑现、考核等事宜；l 负责对公司的大额担保、合并、分立、撤消、清算等事项进行审计监察；l 定期或者不定期对公司各部门、分支机构执行国家法律、法规和公司的规章制度、决定的情况进
50、行检查监察，对发现的问题，提交审计监察意见，责令整顿纠正。l 完成上级交办的其他财务工作。财务部财务部2022-10-1部门权力：部门权力：l 对违反国家财经法律法规、公司财务制度和有可能造成经济损失的行为予以制止或向上级汇报的权力；l 对违反公司预算管理制度的费用开支，有拒绝办理相关事宜并报告上级的权力；l 要求公司其他相关部门和分支机构及时提供报表或凭证的权力；l 核实公司各部门及各分支机构各时期各项经济指标完成情况的权力；l 对于在审计监察过程中发现问题，有权采取：查阅、复制、暂扣、封存有关资料；l 选择部门员工，提出部门设施投放要求建议的权力；l 依据公司的相关制度，要求公司其他部门和
